微笑服务动员大会流程

第一篇：微笑服务动员大会流程

“微笑服务、感动顾客”动员大会

时间：2012年6月16日

（六）15：00—16：30

地点：和禧堂

组织：人力资源部

总负责：苏汉兰

总协调：肖龙梅

主持人：严李莎

会场安排：14：30前人力资源部负责做好会前准备工作，包括：音响调试、投

影仪安装、座次安排、会场布置等工作；工程部给予支持；

大会流程：

14：45与会员工入场（由各部门负责人组织并带队，入场时以《我相信》为

背景音乐，员工落座后以集团歌为背景音乐，同时反复播放企业活动视频短片）

14：55大会即将开始，公司领导入席就座

15：00主持人宣布动员大会开始，致开场词，介绍到场领导

大会第一项公司领导致词

15：05由总办领导致词（宣布公司最新政策、福利等）

15：15主持人宣布“微笑服务、感动顾客”活动细则、奖励措施以及“微笑

之星”评选细则等

大会第二项微笑练习、服务用语练习，各部门主管现场动员

15：20观看视频（一个盲人按摩师——吴光的故事《中国梦想秀》）15：451、练习微笑服务用语

“先生/小姐，早上（下午/晚上）好，我是**部门员工***，邀请您参与我们酒店的“微笑服务之星”评选活动，请对您认可的员工投上宝贵的一票，谢谢您的参与！”

2、现场进行微笑练习

为每位员工发筷子一支，总经理和各部门负责人上台带头示范，现场进行微笑练习，练习结束集体做“微笑手势”喊活动口号“微笑服务、感动顾客”（以《甩葱歌》为背景音乐，活跃氛围）

16：10各部门负责人代表部门致动员词（以《我要飞得更高》做背景音乐，播放酒店微笑图片）

16：30主持人致结束语，大会结束（结束时全场人员集体做微笑手势，喊活

动口号：微笑服务、感动顾客）

第二篇：动员大会流程2012

动员大会流程

前期工作：网络海报，宣传，30瓶水，花

大会期间的PPT、视频、背景音乐，各团部准备礼物、照片，安排大会现场演讲人员，礼仪，催场。提前安排好大会期间的灯光调控人，音乐播放者，催场人员，维持纪律人员，可随时被 调动的人员，确定话筒数量。舞台桌子摆放，会场布置。进场前安排好各部门的位置（墙上贴座位，各团部确定人数，座位表，一个入口一个出口）进场时安排2个引导人员（礼仪），再有3人分别在左中右三处座位前指导大家就坐,播放音乐，不要太大声。把流程告诉各负责人，提前做好准备。（重要观众的水，台上纸巾准备）

1.放视频：大学生艺术团全家福，表演照片、工作展示、生活照、平时排练照，各部门面试招新照、获奖照。ppt背景不能为红色，配文字音乐，最后文字总结，视频总长5分钟左右。放视频时全场熄灯。2.王怡静讲话

配小声音乐，自己播放PPT开始演讲

1）对大艺团的简单介绍：强调大艺团的发展情况（一年来大事记）（最后让大家认识一下朱老师）2分钟左右

2）艺术团的组织结构，新一届负责人亮相（播放PPT时，王怡静要讲话，不能太空洞）

3）大艺团的制度要求（准备2012年章程制度）4）大艺团近几年获得的奖项（总结获奖情况）

3.请老团员代表讲话（确定并通知老团员准备）

荣幸代表，一年来在大艺团，校庆成长感动，感谢铭记祝福 4.王怡静讲话

1）对付出的团员的鼓励

2）在这里我们可以得到什么：专业能力的提升、自身素质的提高、感情文化 3）团里各团部得交流 4）新一届团员的风采 5.请大四的上台

1）大四老团长的自我介绍

2）先对徐一丹他们四个人的礼物（安排礼仪上台送礼物）3）大三老团部长上台，各团部的礼物（各新负责人上场送礼物节目等，催场的人注意顺序安排，还有话筒的转接，不要混乱，注意背景音乐的播放适时调节音量大小）上台顺序：宣策、合唱、戏曲、话剧、外联、器乐、秘书、舞蹈、礼仪。4）颁发聘书（需要礼仪引导、拿聘书）5）朱讲话（安排礼仪献花，）6.结束 唱（当）i

第三篇：动员大会流程

《全员生发智慧系统》动员大会

流程

一、进场（视频、音乐）

二、主持人热场（两曲舞蹈、一个游戏）

三、主持人全员生发宣讲

内容：

1、全员生发讲解

2、全员生发上课流程

3、全员生发能给企业带来什么

今天选人的标准一切以市场化为导向，高层10人、中层20人、基层60人。

四、全员生发讲解视频（全员生发介绍、周黑鸭参课全程视频、周黑鸭发改委分钱视频）

五、1、全员生发企业发改委主任分享

2、全员生发企业家、落地师分享（自己和企业上全员生发的改变）

3、钟总、曹总简短分享

六、PK

1、主持人引导全员生发培养人方向

有意愿，有能力（考虑培养）无能力，无意愿（自生自灭）

有能力，无意愿（慎重考虑）

有能力，有意愿（重点培养）

2、选人标准：a、有意愿b、起心动念c、个人影响力（现场投票可体现）

3、评分规则：a、评委打分（60%）b、大众投票（40%）c、老板有一票否决权（现场不公开说）

4、从高层开始宣讲，每人一分钟 A、我为什么要上全员生发、为什么要PK B、通过全员生发，未来我在公司要成为什么样的人? C、做不到怎么办？ 决策层、骨干层、操作层

七、公布参课名单

八、参课人员公众承诺

八、钟总、曹总总结

备注：选决策层时：

1、告知哪些级别、职位可以PK决策层，在哪个级别、职位再开放1-2个名额，因为你总有机会成为决策层的；

2、只有10个名额就算所有高层只有10个，在现场直说PK出5-7个，必须有落差，其他名额再议。上台表明为什么要PK全员生发，课程上怎么表现，回来怎么影响人，影响谁，并写出承诺书。

评委：专业评委（老板、股东、思八达领导、落地师、其他企业发改委）+大众评审（中基层）老板有一票否决权，最终结果再议，并当场宣誓（准备宣誓书）

骨干层PK：高层选上的人+基层

操作层：高层+中层

第四篇：动员大会流程

流程：（九个环节）

一、请礼仪小姐入场

二、主持人开场，介绍各个社团嘉宾、指导老师

三、轩志学社和新一任管理层介绍：

由13级社长陈莹莹介绍社团、介绍新一任管理层

四、宣誓：社长陈莹莹带领全体成员宣誓

五、新一任管理层代表致辞

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六、指导老师致辞：

轩志学社指导老师（黄琳老师）致辞

七、颁发聘书：

1.指导老师（黄琳）颁12级管理层的聘书（15份）并拍照 2.12级社长团颁13级干事聘书并拍照（各部门派一名代表上台）

八、节目表演

1.实践部表演“报仇”（情景剧）（10分钟）2.义工部表演“时间煮雨”（手语表演）（5分钟）3.秘书部表演“小蜜快跑”（歌舞表演）（5分钟）4.美编部表演“女神驾到”(走秀)（15分钟）

5.实践部表演“DV现场之新华版”（小品）（20分钟）6.美编部表演“广告时间”（搞笑视频）（）

7.义工部表演“真爱在新华”（电影串烧）（13分钟）

8.秘书部表演“万万没想到”（小品）（3分钟）9.实践部表演“舞蹈串烧”（4分钟）

10.义工部表演“非诚勿扰之新华场”（12分钟）11.公关部表演“轩志欢迎你”舞台剧（12分钟）

九、评比（部门代表上台领奖，13级社长团为其颁奖） 实践部：（许家彰颁奖） 义工部：（梁颖芯颁奖） 公关部：（张纪敏颁奖） 秘书部：（陈莹莹颁奖） 美编部：（张纪敏颁奖）

十、结束语

主持人致结束语

十一、各个部门可以上台拍合照。

第五篇：动员大会流程

2010“学创”动员大会流程 “学创”

一、主持人发言，介绍来宾以及整个活动的流程 名单： 会长： 徐敏 副会长： 罗锦鴻 石喜爱 张煜轩 张杰 办公室主任：吴涛 副主任：陈博 培训部部长：刘翔 副部长：查君选 技术部部长：江文宇 副部长：陈刚 文娱部部长：黄霞淼 副部长：马文怡 宣传部部长：姜海 副部长：范叶敏 外联部部长：叶胜银 副部长：邢益嘉

二、会长发言，介绍本协会的创办历史，特色活动，目前现状等

三、各部部长发言阐述自己的部门，介绍本部门的规章制度，职责任务等 发言顺序：

1、办公室

2、培训部

3、技术部

4、文娱部

5、宣传部

6、外联部

四、1、副会长发言，介绍各自主要管理的部门以及献词

2、协会成员自由提问，由副部长回答

五、新成员进行自我介绍，相互认识，并进行对职位的竞选发言

六、主持人宣布动员大会结束，竞选职位者留下，接受会长及各部长提问