业务员绩效考核制度

第一篇：业务员绩效考核制度

业务员绩效考核制度

（一）目的1、通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。

2、通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。

3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。

（二）适用范围

仅适用于本公司的业务员。

（三）考核频次：

1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷12。

（四）、考核细则：

月度考核得分=（日常工作考核得分×权重80%）＋（出勤×权重20%）

出勤（百分制）：权重20%

1、当月满勤100分，迟到1次扣2分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）

2、销售员日常工作考核：权重（80%）；满分100分。

（1）周报（30分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；

①上周工作总结（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。

②下周工作计划（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。

（2）月报（20分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。不交或迟交该项不得分。

①月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（10分）

②月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（10分）

（3）开会情况（20分）：每次开会的准时情况，每迟到一次扣5分开会时的表现不好扣5分。

（4）拜访客户出行登记（20分）：每次拜访客户需要填写拜访客户出行表，不填写出行登记表每次扣3分.（5）开发新客户情况（10）：每月开发新客户的数量5家，每家2分。（第一次出货的客户为新客户）

第二篇：业务员绩效考核制度

业务员绩效考核制度

一、被考核人：业务员

二、考核办法：以绩效考核百分制作为基点进行月度测评

三、绩效考核测评办法

考核项目分值包括订单增长与新客户开发、月度销售计划完成情况、客户回款率、员工日常管理、重要客户维系五项内容，满分100分。具体考核办法如下：

1：订单增长与新客户开发（20分）

每名业务员需每月开发新客户作为考核指标之一。要求新增客户4家，满分20分。其中对于月订单5万平米以上的新增客户发展2家，完成基础上每增加1家加4分，返之扣2分，总分10分；月订单2万平米以上新增客户发展2家，完成基础上每增加1家加2分，返之扣2分，总分10分。最高加10分，最多扣8分。底于2万平米以上客户不列入考核分值。

2：月度销售计划完成情况（40分）

按照每名业务销售人员月度销售额的计划完成情况进行考核。月度销售额为业务员所负责的客户月结销售金额（以报表数据为准），包括所负责新客户及老客户总体销售金额。月度计划销售额不得低于50万，每低于5万扣2分，高于5万加2分。加分上限为20分。

3：客户回款率（20分）

业务员要对自己所负责的客户的销售订单进行合同期内结款的的跟踪，对于末按合同期限结款的客户，要积极的沟通及督促。回款

率在80%以上的不扣分，否则每低于5个百分点扣5分。扣完为止。回款率达到100%绩效考核加5分。

业务员回款率=当月实收款/当月应回收款

客户基本回款信用度时限为10万元以下15天，特殊的客户以合同为主。

4：员工日常管理（10分）

按岗位制度及公司下发的制度执行，5：重要客户维系（10分）

下单超过三个月，视为重要客户，重要客户流失每月不得超过2个，每少1个扣2分。公司将对客户进行满意度调查。

以上测评每月5日进行评定，订单及销售额以系统数据为准，财务部及销售部参与测评，满分为100分。

四、考核形式：

基本工资+绩效工资+提成

1、基本工资为2000元；月度绩效得分低于60分，基本工资=基本工资-（绩效得分*100%）*基本工资基数；

2、绩效工资基数为1000元；月度绩效满分为100分，绩效工资=（绩效工资基数*绩效得分*100%）

3、提成：绩效得分在高于80%以上按照销售月度回款金额的1.5%提成.2，提成工资组成

绩效得分在高于80%以上按照销售月度回款金额的1%提成，低于80分提成为0.6%，低于60分无提成。

第三篇：业务员绩效考核制度

业务员绩效考核制度

业务员是指负责某项具体业务操作的人员。以下是通过企业管理网向大家介绍关于业务员绩效考核制度，仅供参考。

（一）考核指标：

1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

（二）考核频次：

1、月度考核，每月评分一次。

2、考核，公司于次年元月核算每一位销售员考核得分，即销售员考核得分=（销售人员该12个月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。

（三）、考核细则：

月度考核得分=（日常工作考核得分×权重70%）＋（出勤×权重30%）

出勤（百分制）：权重30%

当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）

（四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70%

1、月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）

2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）

3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（10分）

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）

5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。（10分）

注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

（五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70%

1、经销商的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分

（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时；

（2）未完成每月的网络开发计划；

（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决；

（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解；

（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导；

（6）各种返利表（在每月25日前上报销售计划部）不及时上报。

2、销售员管理方面（70分）

（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；

①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

③大客户走访情况（10分）：每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上

交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；

④客户拜访纪实（10分）：拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询；

（2）市场信息反馈（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

（3）产品质量问题反馈（5分）：认真填写，要求做到及时有效；

（4）广告计划表（5分）：每月13日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；

（5）促销活动计划报告（5分）：每月15日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；

（6）促销效果评价（5分）：积极配合经销商做好促销活动，活动结束后5日内提交活动总结报告，上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的，每项扣2分；

（7）周转车辆管理（5分）：销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款，该考核分数全部扣除。

注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

（六）、现场服务代表日常考核（百分制）：权重70%

1、现场区域服务代表工作素质（10分）：对本岗位业务技术能够熟练掌握10分，基本胜任的扣2分；没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分，由现场管理组负责考核。

2、驻区现场区域服务代表去向（10分）：售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分，由此误事造成不良后果扣1—10（特殊情况除外），由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

3、用户投诉（10分）：特约服务中心服务态度不好或服务不及时，造成用户投诉升级的一次扣2—5分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分，严重者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。

4、特约服务中心工作质量（20分）：区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分，有空项但不影响核查的扣1—2分，工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分，由索赔组负责考核；区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分，没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分，没按时提报计

划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分，由配件组、函电组负责考核。

5、各地经销商意见（10分）：对售前、售中、售后服务满意得10分，一般得5分，较差不得分，由函电组负责考核。

6、走访报告，月工作计划、总结（10分）：按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分，有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分，无走访报告或月工作总结、计划不得分，由现场管理组负责考核。

7、内部培训（10分）：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由技术组负责考核。

8、服务活动（10分）：辖区内开展专项服务活动，协助组织保障有力并取得积极效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分，没能正常开展活动的扣5—10分，由现场管理组负责考核。

9、信息反馈（10分）：特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分，不能按时提报质量信息的扣1—5分，由现场管理组、技术组考核。

10、特殊考核项目（10分）：每月的考核中，如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单，发现一次扣该区域现场代表10分，发现两次扣该区域现场服务代表30分，发现两次或两次以上调离岗位。

（七）考核权限：

1、采取逐级考核原则。

2、销售员的考核由区域经理评分，由销售计划部负责考核汇总，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。

3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。

4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长（或授权人）考核。

（八）薪酬发放

1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

2、月度薪酬=基础工资＋计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

其中：基础工资＝工资总额×50％；计划完成率考核工资＝工资总额×35%×计划完成率；日常工作考核工资＝工资总额×15%×日常考核得分率。销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》注：销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行.

第四篇：业务员薪资制度及绩效考核制度

业务员薪资制度

业务是公司的命脉，为充分调动业务人员的积极性，结合公司运营模式，特制定本制度，具体如下： 工资组成参数

1、薪资=基本工资+绩效工资+业绩提成+项目提成，每月15日发放基本工资，业绩提成分月计提终了统一核算，项目提成成功签订项目后并货款收至60%核算发放。

2、基本工资=底薪+绩效工资

a、底薪：即基础底薪标准，2500元/月

b、绩效工资：根据工作完成情况及岗位职责内容而设立的考核工资，标准基数为500元/月，具体考核办法依据公司绩效考核办法。

3、业绩提成：基数为1000元/月，根据销售额按照对应完成情况 a、额定任务：以公历为单位，公司年初年会制度每个月业务员任务为400万/年。

b、业绩提成核算：终了由财务部分别核算各业务员业绩完成情况，若100%完成额定任务，则将每月未发放的业绩提成全额发放（1000元*实际当年出勤月数）

若未完成本额定任务，完成额定任务的80%以下不发放业绩提成，完成额定任务的80%以上者按照完成百分比核算发放业绩提成。

若超额完成本额定任务，每月补发1000元的业绩提成之外按照实际超出部分的1%发放业绩提成奖励。

4、项目提成

业务员自跑项目成功签订后，根据合同额的5%计提项目提成，在此期间业务员协助技术部生产标准货物、协助商务部催收货款，待货款追收至60%时对该业务员发放项目提成。

第五篇：业务员考核制度

业务人员考核制度

一.业务员提成制度

1.业务员月销售额保底为30万元。底薪为￥1800。当月出货金额为达到30万时计算公式为：

当月工资＝1800×（实际回款金额/计划回款金额）×出勤率 例如：A业务员某月的出货金额为24万；实际回款金额为20万；计划出货金额为30万；当月请假1天。那其当月的工资计算方法为： 当月工资＝1800×（20万/30万）×（25天/26天）=1153.85元 2.业务员月销售额30万—100万部分按1%计算提成。

3、业务员月销售额100万以上部分按0.5%计算提成。

4、当业务人员的实际业绩超额完成后的计算公式为：

当月工资＝1800+[月实际回款金额×（1%或0.5%）×货款回收率] 例如：B业务员某月的出货金额为150万；实际回款120万；计划出货金额为30万；那其当月的工资计算方法为：

当月工资=1800+[（100万-30万）×1%+（120万-100万）×0.5%]×120万/150万 = 8200元

5、当日货款回收率达到80%，而20%的逾期货款在逾期后30天内收回则按100%补足。60天内收回扣除此货款提成的50%。

6、当月货款回收率未达到80%，当月工资按第4点算。逾期30天内收回，次月此货款提成按提成额的20%扣，60天扣50%。

7、对于业务员开发的新客户提成比例为1%，新客户的提成比例可享有一年的有效期，一年后该客户的提成比例将恢复为(1%或0.5%).1/5

8、所有客户方面的每个订单预付款均按该订单实际出货日期计算业务人员的提成。

9、关于异常账款处理的方法：如业务人员未按照公司规定的订单制度执行导致异常账款产生的情况，业务人员按异常账款金额30%的比例进行罚款。如业务人员已完全按照公司规定的订单制度执行，但仍产生坏帐的情况业务人员按异常账款金额20%的比例进行罚款，如后续业务人员能在减少公司损失的前提下：很好的处理了该批异常账款，可适当的调整罚款比例。

注：异常账款---无法收回的坏账、以货抵款和货款意外丢失等导致货款异常的情况。

10、业务人员每月领取提成时须抽取10%作为保证金，如没有出现任何坏帐情况三年内返还50%，剩余50%在下年6月份返还。如出现坏帐情况将按照异常账款处理方法进行处理。

注：公司在抽取业务人员的保证金的同时须支付业务人员利息（利息部分按银行标准计算），利息与保证金一起返还。

11、新业务人员须进行1-3个月的适用期，适用期基本工资为￥1600所有新业务人员均经考察合格并得到销售副总批准后方可转正，转正后将按正常的业务员考核制度进行审核。

二.业务人员次要指标考核制度

1、业务人员在公司期间，应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷班，遵守公司的告假制度。迟到、早退、不按规定请假

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者，旷班者按厂里制度处理..2、业务人员应按时参加公司、部门组织的各类业务培训和工作会议。迟到、早退、不遵守会场秩序者，一次50元。

3、业务人员应严格按照部门规定的时间、路线出差。不按路线出差者，一次扣50元。

4、业务人员应时刻保持通讯畅通。对于无故关机或故意不接听电话者，一次扣50元。

5、业务人员应定期对所负责客户进行访问。每个客户业务员至少一月访问一次。每发现一次不按规定访问客户者，一户扣50元。

6、业务员应在每月25日之前向市场部经理报送次月销售计划（包括销量、回款、销售建议、工作重点等）；市场经理应在每月28日之前向总经理上交次月销售计划。不按时报送者，每延迟一天扣30元,不报送者，一次100元。

7、业务员应在每周二之前向部门经理上交上周工作总结；市场部经理应在每月5日之前向部门上交上月工作总结及市场分析报告。不按时上交者，每延迟一天扣30，不交者，一份扣10元。

8、业务员应在每个星期一向部门经理书面报送本周回款计划。不报送者，一次扣50元。

9.业务人员应严格按照公司的统一要求业务合同，对于不签定，签定不规范或有明显差错者，每项次扣50元.10、业务员应时刻关注每个客户的经营状况，当客户发生较

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大变化时，要及时汇报，在月底形成书面报告，交到部门经理处。否则一次扣50元。

11、业务人员应为客户提供优质的服务，如发现服务不到位，客户投诉者，须市场部领导随同业务员应酬客户，费用业务员自理.12、业务人员应遵守组织纪律,下级服从上级。对上级安排的工作不服从、不配合、推诿拖延、不按时完成者每人次扣100元。

13、业务人员应加强与后勤人员的沟通协调，无论什么原因，不得与后勤人员争执、冲突。否则，一次扣50元。

14、业务人员应积极配合公司生产、技术、售后服务人员到客户处服务，发现不配合者，一次扣50元。

15、业务人员应按照公司、部门制定的工作程序工作。发现不按程序工作者，每人次扣50元.16、业务人员应严格遵守公司秘密。如发现泄密者，一次扣100元；如故意泄密严重损害公司利益者，一次扣500元，交综合部处理。

17、业务人员应严格遵守公司的各项规章制度，违纪一人次，视情节轻重扣50－250元。

18、部门副总经理每月初可根据工作需要下达临时次要指标内容的工作任务，拟订扣分标准。完不成任务者，扣除该分值。

本制度与公司制度相冲突的,以公司制度为准.本制度由副总负责监督执行。每月3日之前由副总定考核表,4/5

报总经理签字.本制度解释权属于市场部，市场部有补充、修改的权利。

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