职场礼仪：今天你微笑了吗？

第一篇：职场礼仪：今天你微笑了吗？

首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。

其次，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。

第三，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。

第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。

在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。

第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。

第二篇：今天你微笑了吗

今天你微笑了吗

每个人都会渴望得到别人的欣赏，当然，我们也要学会去欣 赏别人，更要学会欣赏自己。每天给自己一个微笑，日积月累，你就会获得许多快乐。

人生漫长，谁也不知道目的地会有多远，如果只在乎眼前望 不到边的路，而不会欣赏沿途的风景，那么这趟旅途还有什么味。如果你放慢脚步，仔细欣赏沿途风景，那么你就会获得许多快乐，旅途变得更充实。

一个微笑，看起来是微不足道，但是它充满了色彩，每日增 添一点色彩，日子久了，就会把生活变得五彩缤纷。给他人一个 微笑，给自己一个微笑，这个世界变得更和谐，更充满色彩。微 笑是发自内心的情感，而表现在了脸上，它是刻意模仿不出来的，只有真正发自内心，才会让人感到温暖和快乐，才是不能让人拒 绝的真诚。

对一个陌生人微笑，也许俩人会成为朋友；对朋友微笑，也 许会增进俩人之间的友谊；对自己徽笑，更可以让人学会欣赏自 己，找到自信；对人生微笑，一定会让生命变得充实，变得美好。

今天微笑过后，准备好明天的微笑。从一个微笑开始，幸福近了，成功也就不选了。

九年级303班

王滋

第三篇：今天_你微笑了吗(演讲稿)

今天，你微笑了吗

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

大家下午好，今天我演讲的主题是微笑的魅力。有一种语言是世界通用的，那就是微笑，当你不知道如何展开话题时，微笑是最好的交流开端。《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，由此可见笑必有感而发。生活中一个清朗明丽，赏心悦目的微笑，使人很自然地产生一种好感。如一缕阳光，给人希望，给人力量，丝丝温暖沁人心脾。

俗语有云：笑一笑十年少，的确，微笑是每一个人最好的名片。笑容是可以传递的。你微笑时你的快乐也会带给你身边的人。他们也会因你的微笑而感到开心，这样微笑就能传递给每个人。话至此处不由想起日本家喻户晓，妇孺皆知的原一平先生的故事，想与大家一同分享一下，原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，矮短的身材，平庸的外表没有给他任何一点作为一位销售员理应具备的优势，任何人都没有对他的业绩抱有一丝希望，但几个月下来的业绩总评却跌破了所有人的眼镜，第一！。当大家趋之若鹜的向他请教销售方法时，他终于揭开了所有人的疑惑,答案很简单，那就是微笑！原一平总结自己的工作特点，并思考如何能在短时间内取得一个陌生人的好感，是的，微笑！工作中，生活上，他仔细的研究，细心观察，在短时间内便研究出了39种微笑，并且自己将这39种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。由此可见，一个真诚的微笑，能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，是迈向成功的便利捷径。

现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以

后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。所以，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它，细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。我们的火红的青春正在燃烧，炙热的心房正在跳跃，我们放飞着青春，放飞着理想，越来越高，散发出如同烈日般光耀夺目的色彩，然后以成功、卓越的名义微笑，成长。请我们慢慢的闭上自己的眼镜，用阳光的颜色。去阐述一下那橙色的心情。淡淡的问一句：今天你微笑了吗

第四篇：今天你微笑了吗

今天你微笑了吗？

家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养，这是对我们极大的信任。我们要以身立教，为人师表，尽职尽责，让每一位家长放心。

孩子是祖国的未来，是民族的希望。看，他们的眼睛———如星星般明亮，如泉水般清澈。是那样的纯洁，那样的坚定。在这样的纯洁面前，哪怕是说错一句话都是对他们的亵渎;在这样的坚定里，更多的是对老师的执着和无比的信任。尤其是对那些暂差学生，作家长的都有这样的体会：孩子犯错会一犯再犯，有时偏偏在你强调之后闯红灯，有时又恰恰在不适当的时候捅娄子.....做一个孩子的家长如此，更何况是整天面对几十个学生的老师呢?但神圣的职责不允许我们有丝毫懈怠。所以我们教育系统及时开展了诚信教育活动，及时赋予诚信服务新的内涵：让微笑走进课堂，使学生快乐成长。

让微笑走进课堂，虽然只有短短的七个字，但却包含着太多太多。老师是凡人，也有七情六欲。所以，当老师因种种原因而心情索然时，却仍带着微笑走进课堂，这是对教育事业多么的忠诚啊!当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时，你依然满脸微笑，循循善诱，这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀!让微笑走进课堂，抒写着老师对学生的关怀!

让微笑走进课堂，更包含着学生对老师的呼唤!

老师们，让我们以新的诚信的眼光来重新打量一下我们的学生吧。特别是那些暂差生，他们不该永远做课堂这个舞台的配角!课堂是花园，可他们不愿做被人遗忘的小草野花!他们也渴求学习的快乐，也渴望成为课堂的主人!

老师们，让我们拿出更多的关怀和更大的耐心，让学生在课堂的天空中快乐的飞翔吧!

让微笑走进课堂，课堂活了，道理像蜻蜓彩蝶在舞，一双双翅膀，扇起同学们捕捉的热情。

让微笑走进课堂，课堂美了，知识如鲜花金果在乐，一股股香甜，催出同学们采摘的急迫。

让微笑走进课堂，课堂笑了，世界敞开了美丽的胸怀，任每一个同学尽情欢乐，欢乐之中的学生把一个个道理捉住，把一棵棵知识收获。

而此时呢，我们教师也在收获，收获的是老师独有的欢乐!

第五篇：企业文化_今天你微笑了吗

酒店企业文化

-----今天你微笑了吗

企业文化包含企业精神文化、企业形象文化、企业教育文化、企业生活文化和企业礼仪文化。作为服务业的酒店，企业礼仪就是酒店的精神风貌，它包括酒店的待客礼仪、经营作风、员工素养、环境布置风格及内部的信息沟通方式等；企业礼仪它现企业的经营理念，赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。借用希尔顿的座右铭“你今天对客人微笑了吗？”

你今天对客人微笑了吗？微笑服务是企业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国许多行业都在提倡微笑服务。对于服务行业来说，至关重要的是微笑服务。作为一线服务人员，必须永远坚持对客户保持微笑，因为面带微笑的人最容易受人欢迎。服务人员万万不可把心中的愁云摆在脸上，相反，服务人员要把发自内心的类似于婴儿般天真无邪的微笑展示给客户，使初次见面的人如沐春风，从而营造出一种良好的气氛，使服务获得圆满成功。

你今天对下属微笑了吗？在高度尊重人权和自我的现代酒店管理中，管理者与员工相互尊重至关重要，管理者应对下属每天微笑。因为他是每天与你朝夕相处的人，既是你的同事，也是你的跟随者，也是工作中一起经历职场的酸甜苦辣，悲喜无常的同路人，给他一个微笑，这是最不需要伪装的东西；他需要微笑面对客人，要想员工微笑面对客人，自个儿先得做个表率，让他知道什么是微笑，也给他们提供一个练习的对象。为了公司、为了客人，你得训练自己对您的下属微笑，这就是习惯的力量；他比你更需要鼓励和肯定，给他一个微笑，让他对自己充满信心，有勇气朝着目标走下去。

今天你的客人微笑了吗？我们不断要微笑服务，更要能通过我们的优质服务，让客人在消费中感受到快乐，体验到愉悦，这就需要我们员工在工作中能时刻关注客户的感受，随时提供帮助，而不仅仅是我们的微笑，关键是你的客人微笑了吗！

微笑是最简单、最省钱、最可行、也最容易做到的服务，更重要的是，微笑是成本最低、收益最高的投资。让我们在平凡的岗位上充分展示最具亲和力的微笑，提供时间最短但最暖人心的微笑服务，体现自我价值，带着愉快的心情上岗，把微笑传递四方！