秘书四级真题

第一篇：秘书四级真题

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。（录像略）

2.请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。（录像略）

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条

钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理 ××

××年×月×日

4.便 条

钟秘书：

定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展2007年第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我（注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因）。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。行政经理××

××年×月×日

5.便 条

钟苗:

现公司的档案分类采用年度分类法，其中所要求的判定档案文件所属年度内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍年度分类法的特点，说明如何正确判定档案文件所属年度。

行政经理 ××

××年×月×日

第二篇：2011年11月秘书四级资格考试真题及答案

(201111)职业资格全省统一鉴定 职 业：秘书

等 级：国家职业资格四级 科目代码：140 卷 册 一：职业道德 理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号：

第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1、“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明()。A、经济发展、生活闲逸是万恶之源

B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因 C、市场经济不可避免犯罪高发现象 D、人的性情是多元化的

2、中国古代文化中的“仁”的中心思想是（）。A、爱人 B、人心 C、诚信 D、谦让

3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()。A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求

4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说（）。A、人没有自由

B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切

5、“有偿新闻”现象，实际上违背了（）。A、爱岗敬业的职业道德 B、助人为乐的职业道德 C、严谨治学的职业道德 D、实事求是的职业道德

6、你认为职业理想（）无关。A、与人的年龄 B、与接受教育 C、与社会环境 D、与先天生理条件。

7、“慎独＂体现了（）．

Ａ、夜以继日，废寝忘食 Ｂ、精忠报国，反对侵略 Ｃ、修身为本，严于律己 Ｄ、立志勤学,持之以恒

8、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到()。A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁 C、相互帮助、通力合作 D、凡事不要先出头

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9、职业道德的价值在于(ABCD)。A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

10、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

11、职业选择的意义在于()。

A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益 C、职业选择有利于优化社会风气 D、有利于促进人的全面发展

12、塑造企业的良好形象要在()上下功夫。A、产品质量 B、服务质量 C、诚信意识 D、销售数量

13、在下列选项中，符合办事公道规范的有（）。A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失

14、开拓创新要具有（）A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持

15、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

16、诚实劳动是劳动者（）。A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)、17、在工作和生活中，你（）。A、随遇而安 B、偶尔思考未来 C、时常设定目标 D、总是不断提高奋斗目标

18、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为()。A、是合理的，这样单位和个人都有保障 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由

19、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

20、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会()。A、交代打字员注意帮专家收拾

B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、让打字员自己与专家协调

D、先不管此事，等两人有矛盾时再说

21、遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。A、不管，也不认识 B、怕被误解，算了吧 C、询问一下要帮助吗 D、赶紧上前帮助他

22、我认为，()是最重要的。A、经常为别人着想 B、处世淡然 C、为朋友多想点 D、处处为自己打算

23、对于社会或国内外大事，我()。A、经常倾听，知道事情的来龙去脉 B、只了解一下与自己有关的事情 C、不关心那些事情

D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益

24、你认为，学习和工作（）A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进

C、不重要，自己舒服才最关键 D、很难同时兼顾

25、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是()。A、紧张工作的有效放松方式 B、纯粹是浪费时间

C、虽然没意思，但只能应付

D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的

2011年11月秘书四级资格考试真题及答案

来源：考试大 2012年5月17日 【牵手考试大，成功你我他】

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分。）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、在意向书的结构中，“未尽事宜”属于（）。A、导语部分 B、主体部分 C、结尾部分 D、附件部分

27、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。A、讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕 B、讨论重要事项的时间要优先安排 C、讨论敏感话题的时间安排要充裕

D、与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排

28、为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为()。A、接待工作 B、值班工作 C、记录工作 D、反馈工作

29、XX公司将档案划分为生产类、人事类、财务类、行政事务类等类别，这是采用了（）。A、分类法 B、标准分类法 C、问题分类法 D、组织机构分类法

30、值班工作是秘书部门的一项()。A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作

31、在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是()。A、以左为尊 B、以后为尊 C、以前为尊 D、以右为尊

32、独立制片人甲自筹资金于2003年11月15日首次出版《人生》电视剧。甲于2006年10月21日去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应于()截止。A、2043年11月15日 B、2043年12月31日 C、2046年10月21日 D、2056年12月31日

33、公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是()。A、谈话录音 B、电话 C、面谈 D、会议简报

34、根据法律规定，劳动争议仲裁委员会的办事机构设在（）。A、企业工会 B、地方工会 C、劳动行政部门 D、人民法院

35、用典型事例作论据证明论点的方法叫做（）。A、事证法 B、反证法 C、引证法 D、事实叙述

36、信息校核要判断信息的可靠性，可通过定性与定量分析和（）。A、感知 B、观察 C、逻辑推理 D、事实叙述

37、资产负债表中的会计要素不包括（）。A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、费用

38、文章前后内容上的呼应叫做（）。A、对应 B、段落 C、过渡 D、照应

39、当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。A、最大库存量 B、最小库存量 C、再订货量 D、库存容量

40、发文字号中的机关代字应统一编定，负责编排机关代字的是（）。A、机关领导 B、各部门负责人 C、机关办公厅（室）D、办公室秘书

41、在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是（）。A、5%—15% B、20%—30% C、40%—50% D、大于50%

42、在机场或车站迎接来访团体时（）。A、应由主人一方先行介绍 B、应由客人先行介绍

C、主人应等待客人先伸手再握手 D、不要主动帮客人提大件行李

43、信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息()。A、规律化 B、系统化 C、关联化 D、齐整化

44、会议值班工作的作用不包括()。A、沟通上下 B、宣传窗口 C、联系内外 D、协调左右

45、甲乙丙三人出资成立了一家有限责任公司。现丙与丁达成协议，将其在该公司拥有的股份全部转让给丁。对此，甲和乙均不同意。有关此事的下列解决方案中，哪一个不符合《公司法》的规定的做法是（）。

Ａ、由甲或乙购买丙欲转让给丁的股份 Ｂ、由甲购买丙欲转让给丁的股份 Ｃ、如果甲和乙都不愿购买，丙应当取消与丁的股份转让协议 Ｄ、如果甲和乙都不愿购买，丙有权履行与丁的股份转让协议

46、关于布置办公室，不正确的描述是（）。

A、相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督 B、同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观 C、同一区域的柜子高度最好要统一 D、主管的办公桌应摆放在员工的前面

47、在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（）。A、推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露。B、由公司主要领导出面回应媒体，做出必要的解释 C、向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作 D、不予回应

48、感谢信写作不要求()。A、叙事真实、具体 B、叙事简练、精当 C、事情具有典型性 D、语言表达情真意切

49、上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的()特点。A、广泛性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性

50、部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在()。

A、报头，简报名称的下方 B、报核，标题上端 C、报尾，间隔线下方

D、报头，间隔线上方

51、下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是()。A、书面语言沟通 B、态势语言沟通 C、口头语言沟通 D、横向沟通

52、进行档案分类可以将—问题分类法结合（）。A、组织机构 B、分类标准 C、保管期限 D、形成

53、简报的报核部分()可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。A、按语 B、标题 C、导语 D、结尾

54、反映投影画面明暗变化范围大小的指标是()。A、分辨率 B、亮度 C、对比度 D、带宽

55、按沟通领域不同，可将沟通划分为()。A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通

56、会议组织者受上级领导的委托，通过各种方式、手段妥善地处理会议过程中各种关系、矛盾和纠纷的工作称为（）。A、会议筹备 B、会议协调 C、会议评估 D、会议应急

57、意向书的结构不包括（）。A、标题 B、事由 C、正文 D、尾部

58、每支出一笔现金，秘书均应及时()。A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额

59、单位印章的作用不包括()。A、标志作用 B、权威作用 C、宣传作用 D、法律和凭证作用 60、秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（）的态度进行对话。A、行政命令 B、不卑不亢 C、从属辅助 D、平等协商

61、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是()。A、模式化面试 B、压力式面试 C、非指导性面试 D、心理测试

62、我国合同法规定了合同保全的内容。关于代位权行使的要件，下列说法不正确的是()。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 63、下列关于函的说法正确的是（）。A、便函不采用红头文件格式，但应该存档

B、商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函 C、商洽函可以只用文种作标题 D、商洽函的语言应该严肃、庄重

64、需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于（）。A、议题性信息 B、主题内容信息 C、程序性信息 D、交流性信息

65、秘书在准备办公用品时不需承担的职责是()。A、订购 B、制造 C、分配 D、储备

66、某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二的回扣，介绍推销者给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查发现该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是：（）A、不正当竞争行为 B、正当的促销交易行为 C、排挤竞争对手的行为 D、变相行贿行为

67、数码相机的核心部件是()。A、镜头 B、光圈 C、CCD D、LCD 68、下列表述不做准确的是（）

A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送

D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关 69、关于撤销权行使的要件，不正确的表述是（）。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债权人与第三人实施财产处置行为

C、债务人行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产处置行为

70、根据《公司法》的规定，股份有限公司的最低注册资本是()，法律另有规定的除外。A、1000万元 B、500万元 C、4000万元 D、5000万元

71、为了加强对会议成本控制，应进行自我控制和监督的部门是（）。A、会议策划部门 B、会展商 C、成本核算部门 D、会议具体操作部门

72、当秘书发现工作场所有异常情况或险情发生时，()。A、应该立即报告公司最高领导 B、应该立即报告主管 C、应该立即拨打“119” D、应该立即拨打“120”

73、通常在办公室中，()是印章的保管者。A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员

74、召开一般会议，在主席台上就坐的人员有（）。A、所有领导人 B、只有讲话人 C、只有主持人 D、讲话人和主持人

75、在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为（）。A、看校 B、对校 C、读校 D、折校 76、下列发文字号中，正确的是()。A、×卫〔2003〕05号 B、×社保〔2007〕23号 C、×计生〔03〕5号 D、×教〔2002〕第2号

77、关于启事中的“附启”，表述不正确的是()。A、位于正文之下

B、与公文中的附件标识相同

C、要写明单位地址、联系人、联系电话 D、可以标明有效时间

78、下列关于数码摄像机使用注意事项的描述，错误的是()。A、拍摄时镜头直对阳光可能会损伤CCD板 B、在低温下长时间拍摄会导致机器老化 C、经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头

D、摄像机一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄 79、MI传达的企业宗旨、企业精神和()。A、企业环境 B、企业制度 C、企业目标 D、公益活动

80、价格适中、扫描效果较好，并且最常用的扫描仪是（）扫描仪。A、手持式 B、平台式 C、滚筒式 D、立扫式

81、办公室开具介绍信时必须加盖（）A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章 D、钢印

82、()是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源 B、分析档案的内容 C、分析档案的形式 D、分析档案的名称

83、向消费者或用户介绍商品特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是()。A、通知 B、启事 C、商品说明书 D、广告

84、《劳动法》规定，用人单位安排劳动者每月的加班时间不得超过（）。A、10小时 B、24小时 C、48小时 D、36小时 85、北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是()。

A、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时 B、自碧溪公司签字、盖章时

C、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时 D、自浦东公司签字、盖章时

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86、在宴请过程中，一位客人的酒杯被碰翻。作为秘书正确的做法是()。A、把自己的餐巾递给他 B、帮他擦拭

C、用手示意服务员帮忙

D、装作没看见，继续谈话或进食

87、运用语言如何做到准确?下列说法正确的是()。A、字、词、句要准确 B、事实、数据、细节要准确 C、内容要准确 D、标点符号要准确

88、以下属于档案检索工具的有（）。A、分类目录 B、利用指南 C、全宗指南 D、检索目录

89、接待计划的主要内容包括（）。A、确定接待计划 B、拟定日程安排 C、提供经费列支 D、做好物质准备

90、会议口头反馈方式包括（）。A、一对一 B、团队 C、座谈会 D、电话

91、下列属于办公中疏忽大意造成的隐患是()。A、人走灯不灭

B、办公室入口没有指纹识别装置 C、复印时忘记取走原文件

D、下班后计算机被设置为自动下载游戏

92、办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时，（）A、感觉休闲与放松 B、身体各部位没有不适感 C、身体的不适感最小 C、无压力感、紧迫感 93、订货的信息一般包括()。A、商品编号 B、商品名称 C、商品单价 D、商品数量

94、会议文件的特征可以概括为（）。A、记事特征 B、部门特征 C、时间特征 D、名称特征

95、会议记录的主要方法有（）。A、精要记录法 B、补充记录法 C、完全记录法 D、精祥记录法

96、以下选项中属于发文处理程序的是（）A、签发 B、封发 C、用印 D、签收

97、下列关于Word打印预览状态的叙述，错误的是（）A、必须退出打印预览状态后才可以打印 B、在打印预览状态可以直接打印 C、在打印预览状态不能直接打印 D、只在在打印预览状态打印

98、在幻灯片浏览视图下能够进行的操作有（）。A、复制移动幻灯片 B、调整幻灯片的顺序 C、删除幻灯片 D、修改幻灯片的内容

99、会议的整体布局必须做到（）。A、庄重、美观、舒适

B、小型会议要注意进、退场方便 C、中大型会议要注意集中和方便

D、根据会议的性质和形式营造出和谐的氛围 100、下列属于同一类型的报告是（）。A、《供电公司年中工作报告》

B、《XX县2008政府信息公开报告》 C、《XX部关于XX抗灾救灾工作情况的报告》 D、《XX县政协关于对018号提案的回复报告》 101、在请示的附注中应注明()。A、联系人的电话 B、联系人的姓名 C、发送的范围 D、附件

102、文书校对的工作程序包括（）。A、准备好原稿和校样 B、选定校对方法 C、校对校正 D、印制

103、大型会议在安排会议餐饮席位时，可以()。A、由礼仪人员安排 B、在请柬上注明 C、标出席位图

D、写好席位卡片发给参会者

104、下列有关Word叙述中，正确的是__.A、在文档输入时，凡是已经显示在屏幕上的内容，都已保存在磁盘上

B、用粘贴的操作将剪贴板中的内容粘贴到文档中后，剪贴板中的内容将不再存在 C、用剪贴、复制和粘贴操作，可以在多个文档中对选定对象进行移动或复制 D、剪贴板保存剪切或复制操作的内容 105、排列办公桌要求()。A、不可使员工面面相对 B、摆桌遵循直线对称原则 C、摆桌符合工作程序、要求

D、工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈 106、对于会议决定事项传达的基本要求是（）。A、准确 B、及时 C、安全 D、到位

107、简报的结构是报头 + 报核 + 报尾。下面属于报头部分的是（）。A、简报名称 B、秘密等级 C、编印单位 D、按语

108、用电讯传递信息的特点是传递（）。A、直接 B、速度快 C、信息量大 D、抗干扰强

109、下列关于应用文书立意依据，说法正确的是（）。A、所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据 B、公文一般以领导的意图为立意的依据 C、有些文书以写作的目的为立意的依据 D、有些文书需要作者从原材料中提炼主题

110、传阅文件登记单上填写的项目有（）。A、收文号、收文时间 B、来文单位、文件标题 C、文件主题词 D、密级、传阅情况 111、进行档案保管工作要做到（）。A、防潮、防虫 B、尽量让阳光照射档案 C、保持库房清洁 D、定期检查保存档案

112、下列有关电子邮件的说法中，正确的有（）。A、电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人计算机中 B、电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务

C、通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息 D、电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图象 113、在安排会议住宿时应考虑()。A、适当照顾长者、领导 B、提前编制住宿分配方案 C、考虑按地区集中 D、采取统一的住宿标准

114、确定接待规格应考虑的因素有（）。A、客人的地位身份 B、对方与我方的关系 C、参照上一次接待的标准 D、对方的来访目的

115、检查会议决定事项的催办工作要做到（）。A、传达催办通知 B、明确催办人员 C、建立催办登记簿 D、建立汇报制度

116、对会议文件资料立卷归档的意义在于（）。A、确保秘书工作的权威性 B、确保文件资料的安全性 C、保证文件资料的连贯性 D、保护文件资料的完整性

117、下列文书不属于正式行政公文的是（）。A、批转通知 B、简报 C、商洽函 D、决议

118、以下属于信息内向传递形式的有()。A、备忘录 B、新闻稿 C、传阅单 D、宣传材料

119、秘书可以发放问卷获取信息，问卷的结构包括()。A、问题 B、答案 C、指导语 D、封面信 120、公共关系形象的主要评估要素是()。A、知名度 B、美誉度 C、点击率 D、曝光率

121、下列关于Excel工作簿及工作表的叙述，错误的有（）。A、在工作簿中只能包含有一个工作表 B、在工作簿中不能有同名的工作表名 C、工作簿中的工作表不能改名 D、工作簿中的工作表不能被复制

122、在企业邀请会议嘉宾时，可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括（）。A、广告商 B、媒体人员 C、员工代表 D、专家顾问

123、在文书签收的过程中，正确的做法是（）。A、拒收误设文书

B、拒收非标准信封传递的文书 C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书

124、下列设备中属于计算机主机部分的是()。A、内存 B、中央处理器 C、总线 D、输出设备

125、关于中餐礼节不正确的表述有（）。A、不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣 B、“主不动，客不食”

C、熟人在一起用餐可以不设公筷 D、喝汤时，不可避免地会发出吸吮的声音 卷二：专业技能

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书四级B-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条 钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！

行政经理 ×× ××年×月×日

4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

钟苗：

新的办公室即将启用，但是公共办公区和我的办公室的墙面装饰物还没有到位，请你以备忘录形式向我建议说明可在这些地方使用的装饰物品，以便及时完成墙面的装饰。

谢谢

经理××

××××年×月×日

5.阅读下文，并按要求完成试题。

1）下文有多处错误，请至少找出六处。

2）另写一份格式规范的公文。

××分公司关于更换办公设备的请示报告

（2006）年×字第20号

我公司成立三年来，在总公司的正确领导下，在公司全体员工的积极努力下，取得了很大的成绩，为总公司的发展作出了重要的贡献。但近年来由于办公设备陈旧，既影响了工作效率，也影响了公司的形象。所以我公司申请更换办公设备。妥否，请务必批准。

此致

××总公司 ××分公司 2006年7月8日

第三篇：四级秘书操作实务题重点

谈一谈会议时间长短的问题：会议时间超过两个小时或者涉及的问题太多，会议效率都会下降。如果议程要求的时间很长，那么可以安排一系列的短时间会议。对待很长的报告，可以要求演讲者提交一份书面报告以利于记录，但在口头报告时必须只涉及最重要的项目或者只是那些需要集体进行讨论的事项。

会议议程编制的原则1按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序2每个议案应预估所需的处理时间并清楚的标示出来

会议值班工作的主要内容1值班电话记录。主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容。2值班接待记录。主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方式等内容。3值班日记。主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记，使接班人员保持工作的连续性。做好信息传递。及时将重要或需要紧急处理的信息向有关人员通报。值班工作制度 信息处理制度

2、岗位责任制度

3、交接班制度

值班工作的主要任务1在会议中协助搜集有关情况、文件和资料，传递各种信息。2要加强与会议无关人员出入会场的控制，特别是像新产品鉴定会等保密性较强的会议更不能让外人随意进出。3手边要有公司和各部门领导的联络方式，以便出了问题及时与之联系、请示。4要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。5要坚守岗位，人不离岗，保证会议信息的畅通无阻。6必要时，要负责监督和协助专职会议服务人员为与会者做好各项具体的服务。7做好会议期间各项活动与各种矛盾的协调工作。8必要时，应建立主管领导带班制度。

为会议记录做好准备工作1准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸。2准备好录音机和录音笔补充手工记录。3要备有一份议程表和其他的相关资料和文件，在需要核对相关数据和事实时随时使用。4在开会之前提前到达会场，安排好做会议记录的地方，迅速做出一张与会人员的座位表，便于识别会议上的发言人5提前参阅一下其他的会议记录，揣摩一下其行文结构、细节内容。6再利用录音机的同时，必须手工记录，这样不仅整理记录的速度快，而且可以防止录音机中途出故障而漏掉内容。

会议记录的内容1会议描述。包括会议类型、时间、地点、日期2与会者姓名。主席的名字在最前面，办事人员的名字在最后面3缺席者请假条 4宣读上次会议记录 5由会议记录中产生的问题 6通讯情况 7一般事务8其他事务9下次会议日期10主席签名、记录人员签名 反馈会议信息的要求1会议的信息反馈要注意点面结合，正负反馈结合，不仅要看到成就，更要收集会议未能有效解决的问题和议而未决的事项。2会议信息反馈的目的要明确，要看服务对象3充分重视会议的反馈信息沟通，正、负反馈都要力求做到适时、适量、适度。反馈会议信息工作程序1布置会议信息收集工作2会议信息的搜集渠道的选择和建设3建立定期的会议信息反馈制度4做好会议信息的反馈汇报工作5抓好会议反馈信息的落实工作 收集会议文件资料的要求1确定会议文件资料的收集范围2收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全3选择收集文件渠道，运用收集文件资料的不同方式方法4与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续5收集整理过程中要注意保密

需收集的文件资料1会前准备并分发的文件。包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件2会议期间产生的文件。包括决定、决议、提案、会议记录、会议简报等3会后产生的文件。包括会议纪要，传达提纲、会议新闻报道等 会议文件的立卷归档含义：会议文件资料的立卷归档是指会议结束后根据会议文件的内在联系加以整理，分门别类的组成一个或一套案卷，归入档案。这是将现行会议文件转化为档案的重要步骤，是档案工作的基础。意义：1保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。2保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。3保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。4保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。

会议财务管理应遵循的原则

1、遵守制度，严格手续

2、量入为出，收支平衡

3、精打细算，厉行节约

完善会议决定事项的催办制度

①会议决定事项催办的意义和目的：使会议精神落到实处，防止有关单位或部门不重视会议交办事项，长期推诿、拖延，工作效率低下；或从部门利益出发采取消极态度，故意不办。②检查催办工作要求做到：明确催办人员；健全登记制度，建立催办登记簿，定期记载催办事项的进展状况；建立汇报制度，汇报催办事项的落实情况。要建立会议决定事项催办的汇报制度、登记制度等。登记制度应该设置会议决定事项传达催办登记表。③会议决定事项催办方式: 1发文催办。催办文件上需要写明要求贯彻执行的决定、决议的内容和条文；写明办理要求、办理时限。并要求将办理结果及时书面汇报。2电话催办。优点：可以直接找到执行的当事人；双向沟通。3派员催办。派员催办比电话催办更为直接，是一种面对面的催办形式。4约请承办部门来人汇报。④会议决定事项催办的基本程序: 对会议决定事项传达→根据催办与登记制度进行催办→进行反馈。

接待计划的主要内容1确定接待规格。即确定本次接待有哪些高层管理者出面、其他陪同者、住宿、用车、餐饮的规格等。2日程安排。包括来访的起止时间、每天的活动内容等。一般以表格的形式列出。3经费预算。包括工作经费，住宿费，餐饮费，劳务费，交通费，参观、游览、娱乐费用，礼品费，宣传、公关费用，其他费用。4工作人员。根据接待规格和活动内容确定工作人员的构成和数量。接待计划的工作程序（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批

注意事项（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作 印章颁发与启用印章启用前的准备①选定印章的启用时间②提前向有关单位发出正式启用的通知并附上印模③填写“印模卡”一式两份（一份留存，一份交上级备案）④在印章启用通知所规定的生效日之前，所刻印章不得使用。印章颁发与启用的要点①为安全起见，取公章应实行双人同行制。②取回公章后，立即交办公室负责人拆封检验，制定专人保管。③使用单位启用新刻制的公章时，要将印模和启用日期报送上级主管部门。上级主管部门和使用单位都要把印模和启用日期的材料立卷归档，永久保存。

商务旅行计划内容（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；

（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；（6）上司和接待人的特别要求；

（7）上司旅行区域的天气状况；（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；（9）差旅费用；（10）上司住宅电话号码。

商务费用报销的工作步骤1申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自鉴定。2该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。3一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款，一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。4在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符，并应盖有出具发票单位的财务章。5商务工作结束，申请者应将发票附在“出差报销表”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。6如果实施商务工作时，计划的费用还不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可以得到报销。

上司临时交办事项的特点意义：①有利于减轻上司工作负担，提高上司工作效率②有利于检出上司后顾之忧，保证上司集中精力抓大事 特点：①广泛性 ②临时性 ③具体性 ④紧迫性 上司临时交办事项的范围 文书工作事项 会务工作事项 信访工作事项 信息工作事项 调研工作事项 督查工作事项 联络工作事项 协调工作事项 接待工作事项 其他工作事项

数码相机与传统相机区别1感光不同 2存储介质不同 3图像质量不同 4输入输出方式不同 注意事项 1数码相机不适宜拍摄自然风光2拍摄时尽量靠近被摄物体3取景要准确4在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光

刻录机主要性能指标1数据传输速度 2缓存容量 3兼容性

刻录机使用的注意事项（1）安装时注意散热（2）保持清洁（3）避免刻录机长时间工作

（4）刻录过程中尽量不要执行其他程序，不要对刻录机面板按键进行操作，不要随意关闭刻录软件（5）及时取出盘片

阅读筛选信息资料的方法1留意标题

2、复印、裁剪

3、摘记

4、标记说明

信息筛选的要求1要分析信息需求，选择对工作有指导意义、与业务活动密切相关的信息 2带有倾向性、动向性或突发性的信息3能预见未来发展趋势、能为决策提供超前服务的信息4剔除虚假、过时、重复、缺少实际内容的信息

筛选信息的程序1看来源

2、看标题

3、看正文

4、决定取舍

文书校对的内容1校订清样上的错字、漏字、多字2规范字体、字号3检查版式、标题是否端正、页码是否连贯，行、字距离是否均匀，版面是否美观4检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误5检查版式是否与文种格式统一，有无需调整和改版之处 文书校对的要求1把握原则，仔细校对2认真仔细，一丝不苟

3、校对文稿时正确使用校对符号

4、校对一般要进行一校、二校、三校3个校次

文书传阅的要求1迅速、准确地文书送达阅文人2文书的传阅要区分内容的轻重缓急和职责分工3传阅的顺次是从管理层到一般人员

传阅的方式1开辟阅文室

2、会议集中传达

3、复印文书副本

4、利用内部刊物

5、利用现代化技术手段与通讯设备

文书传阅的注意事项1严格传阅范围

2、严禁文件横传

3、调控文件运行

4、履行必须的传阅手续

5、选择合适的阅文方式

档案鉴定工作的要求1逐件、逐页阅读档案内容

2、综合分析文件的各方面特征

3、结合档案的需求判定档案价值

分析档案的价值1分析档案来源（看档案的形成者）2分析档案的内容，分析档案内容的重要性、独特性与时效性3分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征4分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平5分析档案的功能因素6分析档案差生时间，文件产生的时间越早越珍贵

 备忘录：备忘录 发给：XX 发自：钟苗 时间 主题 内容

 请示：腾达公司关于实施员工持股计划的请示

市国有资产管理局：

根据政策规定，本公司作为..拟实行..现将有关事项请示如下：

以上请示妥否，请批示

XXXX年X月X日（印章）

宏远公司2009年第二次总经理办公会议程表

宏远公司2009年第二次总经理办公会定于2009年2月5日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。

1．如何开展公司2009年第一次春季商品的促销活动。2…

第一项议程的讨论时间为40分钟，其他每项议程的讨论时间为20分钟。

总经理办公室

2009年1月30日

（备注：按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序。第一个事项比较重要，而且放在前面，这有利于大家开展头脑风暴。应把每一个事项所需的处理时间清楚地标示出来。这样，会议主席可以让某些人晚到，也可以让某些人提早离开。第二和第三个问题都有关费用，有一定联系，所以安排在一起。一般会将涉及秘密事项的议程安排在最后。）







 电子邮件：1．电子邮件格式正确 2… 函：华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函特此函达，请予复函。复函：××公司人事部关于丁小强同志情况的复函特此函复。意向书：

意向书

××市星城汽车制造厂（以下简称甲方）与宏远汽车股份有限公司（台商，以下简称乙方），经过友好协商，双方本着平等互利的原则，达成初步合作意向，主要内容如下： 一、十、未尽事宜，双方将在各方上级批准后，再行具体协商。

甲方乙方

××市星城汽车制造厂宏远汽车股份有限公司

（印章）（印章）

代表：×××（签名）代表：×××（签名）

代表：×××（签名）代表：×××（签名）

 ××××年×月×日××××年×月×日 提纲：

XX经理：应您的要求我拟写了说明提纲，请您审阅后提出意见：钟苗 XXXX年X月X日  接站牌 ：XX公司接自XX（城市名称）来XX（城市名称）客人（车次/航班次）XXX先生/女士

XXX公司

 名片：

单位名称（含部门）可有公司logo

XXX（姓名）职务（职称）

单位地址个人手机

单位电话个人邮件地址

单位邮编

会议通知邀请函

尊敬的客户：为了..敬请回复并光临。附：会议日程及路线图

天地公司（印章）X年X月X日

回执

请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地公司大厦行政部钟苗。

邮编电话口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议。

姓名：公司：

第四篇：秘书真题

2008年11月国家职业秘书三级考试真题试卷及答案 注 意 事 项

1、考试时间：90分钟。

第一部分，1-25小题，为职业道德试题；

第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

第一部分 职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德

C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

A、胸怀坦荡 B、互相学习C、助人为乐 D、平等尊重

5.对企业来说，诚实守信()。

A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争 6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

13、A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!”

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系

C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点

C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命

18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。

A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉

22、A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、续完善自己的想法D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。

A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。

A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助

25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。

A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 第二部分 理论知识

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括()。

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作

D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56.公文最后一个抄送机关后应当()。

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议

C、大型会议 D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性

C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

A、规章 B、指令 C、公告 D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

73.具有决策性和制约性的公文是()。

A、决定 B、批复 C、通告 D、通报

74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

A、按“↓”键 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标 79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额 81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性

84.编制目录属于()。

A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到()。

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

A、进行会商 B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发

102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组

106.招标书的正文结构包括()。

A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾

107.催办的形式有()。

A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是()。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶花恋》 C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》 111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 117.述职报告的特点是()。

A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知

参考答案

1-5：ACDDB 6-8： CBB 9-12：BD ABCD BD CD 13-16： ABCD ABCD CD ABC17-20：BBDB 21-25： CCCDB 26-30：ACABA 31-35：A ABBA 36-40：CBCBD 41-45：ABCAC 46-50：DDDBA 51-55：BCACB56-60：AADAB 61-65：DACAA 66-70：BABBD 71-75：BBADA 76-80：BDBDD 81-85：ABBBA 86-90：CD ABCD BD BC BC 91-95：ABD AD AB AB ACD 96-100：AC BD ABC ABCD ABC 101-105：AC AC ABD AD ABD 106-110：ACD BD ABC CD ABCD 111-115：BC ABC BCD AC ABCD 116-120：CD ABD ABD ABD ABC 121-125：ABC ABC CD ACD BC

第五篇：2013年5月秘书四级A理论及技能真题

2013年上半年国家统考试卷分析（秘书A四级理论）

人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：秘书

等 级：国家职业资格中级

卷 册 一：职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1-25小题，为职业道德试题；

第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地 区：

姓 名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

u 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1、为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）。

A．娱乐功能

B．主导功能

C．决策功能

D．自律功能

2、《吕氏春秋》中讲到，“万人操弓，共射一招，招无不中”，这说明了（）。

A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”

B．“小胜靠智，大胜靠德”

C．“一双筷子容易折，十双筷子断就难”

D．“成由勤俭败由奢”

3、你认为，愚公移山的故事说明了（）。

A．要向愚公那样娴熟掌握移山的技能

B．愚公有较好的职业道德

C．从事事业要诚敬专一，既能把工作做好

D．结交朋友，要深入了解对方

4、布伦特兰夫人提出的“可持续发展”思想的核心内涵是（）。

A．就是要使国民经济持续、平稳、健康发展

B．实现经济、社会、人口、环境和资源的相互协调

C．是克林顿针对美国社会发展提出的

D．其核心思想就是号召人类保护珍稀野生动植物

5、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

A．职业选择意味着可以不断变换工作岗位

B．提倡自由选择职业会导致无政府主义

C．职业选择有利于个人自由的无限扩展

D．职业选择有利于促进人的全面发展

6、关于道德规范和法律规范的区别说法正确的是（）。

A．法律规范由国家强制力保障实施

B．有阶级的社会才有道德规范

C．道德规范只能靠社会舆论起作用

D．法律规范比道德规范调整的范围广

7、勤俭永不穷，坐食山也空。关于勤劳节俭的现代意义正确的理解是（）。

A．太勤劳是不懂得生活的表现

B．节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C．勤劳节俭有利于防止腐败

D．艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

8、与法律相比，道德具有的特点是（）。

A．时效性差

B．作用力度强

C．操作性强

D．适用范围广

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。

A．自由选择职业意味着可以不断地更换工作

B．自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作

C．自由选择职业一定总有利于个人事业的发展

D．自由选择职业不应违背社会发展的需要

10、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。

A．正确对待利益问题

B．培养高尚品德

C．树立进取精神

D．培养和谐的人际关系

11、“心如明镜台，时时勤拂拭”，提醒我们在日常工作中要做到（）。

A．坚持真理

B．公私分明

C．公平公正

D．光明磊落

12、关于道德规范和法律规范的区别说法不正确的是（）。

A．法律规范由国家强制力保障实施

B．有阶级的社会才有道德规范

C．道德规范只能靠社会舆论起作用

D．法律规范比道德规范调整的范围广

13、下列关于职业道德的说法正确的是（）。

A．职业道德对职业活动没有能动作用

B．职业道德是职业活动中权利和义务的统一

C．职业道德规范没有的强制性

D．职业道德的规范，往往采用自定章程的形式

14、办事公道的基本要求不包括（）。

A．忠于职守、认真负责

B．追求创新、勇于创造

C．守信用、重合同

D．坚持原则、平等待人

15、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A．按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B．公正处理部门之间、部门内部各种关系

C．处理问题合情合理，不徇私情

D．发扬团队精神，增强内部凝聚力

16、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。

A．只要符合道德即可，没必要非去学法

B．学不学法与守不守法没有必然联系

C．不学法必然不能有效地守法和用法

D．违法行为必然是违背道德的行为

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

u 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17、当你遇到一位孱弱的乞讨者时，你会（）。A．当作没看见 B．拒绝给以帮助 C．少给点吧

D．非常怜悯，给以帮助

18、上班的路上，你碰到一个生病老人时（）。

A．加快脚步走开

B．赶紧上前帮助

C．当作事情没发生

D．没什么感觉

19、一个朋友正在倾诉他的心事，我会（）。

A．真切体会出她的感受并安慰她

B．不时发表自己的见解

C．对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去

D．南着性子听听

20、你认为“李连杰息影一年救助汶川灾区”的事迹说明了（）。

A．没必要，也不是他的孩子

B．他高尚的人格值得学习

C．有必要，这给很多人提供了机会 D．与我无关，不愿作评价

21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）。

A．听之任之

B．冲上前去

C．看好自己的东西

D．假装没看见

22、如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是（A．要小张告诉自己是谁说的B．别人爱怎么说怎么说

C．私下打听是谁说的

D．反思自己的行为是否引起了别人的误会

23、你对“谦逊”的理解是（）。

A．意味着胆子小

B．意味着唯唯诺诺

C．意味着自卑

D．意味着品格高

24、在工作过程，我常有（）。

A．自无陶醉的感觉

B．轻松自如的感觉

C．身心疲惫的感觉

D．精疲力竭的感觉

25、如果有重新选择职业的可能（）。

A．我肯定还会选择现在的单位

B．我基本上还会选择现在的单位

C．假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D．我不会再选择现在这个单位）。

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、下列事务文书，在首页需用套红标明文种名称的是（）。

A．简报

B．意向书

C．订货单

D．产品说明书

正确率：30.88%

27、在文书处理程序中，在工作职责范围内传阅文件的过程称为（）。

A．阅读

B．传阅

C．传递

D．送达

正确率：79.71%

28、召开股东大会会议，通知各股东有关会议召开的时间、地点等事项应当于会议召开前（）。

A．十日

B．二十日

C．三十日

D．十五日

正确率：4.41%

29、秘书确定接待规格的根据是（）。

A．来访者的身份

B．主陪人的职位

C．事情的重要程度

D．来访者的意愿

正确率：67.06%

30、如果要了解公司员工的工作积极性情况，适宜的信息获取方法是（）。

A．谈论法

B．访问法

C．观察法

D．网络法

正确率：75.29%

31、信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，认定信息的（）。

A．重要性

B．真实性

C．齐全性

D．充实性

正确率：80.00%

32、会议通知应做到（）。

A．食宿事项周全

B．报到事宜明确

C．附上会场地图

D．设计精美

正确率：86.18%

33、食宿安排的基本原则是（）。

A．经济方便又不浪费

B．统一标准，不搞特殊

C．满足各种特殊需求

D．因人而异，各取所需

正确率：50.88%

34、产品说明书是（）。

A．为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息而拟写的文字材料

B．订购产品和货物的单据。是卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写的文字材料

C．生产者向消费者全面、明确地介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项等内容而写的准确、简明的文字材料

D．双方为保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后，签订的书面文字材料

正确率：98.24%

35、甲创作完成了一部小说，甲对该小说享有的署名权的保护期（）。

A．为10年

B．为20年

C．为50年

D．不受限制

正确率：52.06%

36、公司章程规定公司转让或者对外提供担保等事项必须（）。

A．经董事会作出决议

B．由全体董事授权

C．经股东大会作出决议

D．有三分之二的董事投票同意

正确率：40.00%

37、对收集到的大量信息进行鉴别和选择、决定信息的取舍的工作是（）。

A．信息筛选

B．信息存储

C．信息校核

D．信息选择

正确率：89.71%

38、档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是（）。

A．档案集中

B．档案利用

C．档案鉴定

D．档案保管

正确率：92.35% 7

39、“近日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长、中央创先争优活动领导小组组长李××同志在××自 治区《关于开展创先争优群众评议工作情况的报告》上作出批示： ××地区的群众评议创先争优搞得比较扎实。现将××区做法刊发，供学习借鉴。”这是一份简报的按语，此按语的作用是（）。

A．介绍内容

B．进行评论

C．作出批示

D．引起关注

正确率：28.82%

40、内部机构虽有变化但不复杂的立档单位，适用的分类方法是（）。

A．——问题分类法

B．——组织机构分类法

C．——保管期限分类法

D．——职能分类法

正确率：65.59%

41、在将数码相机从寒冷区带入温暖区时，会发生的现象是（）。

A．相机压缩

B．“倒汗”

C．“限幅”

D．镜头膨胀

正确率：59.71%

42、办公室布置中不仅要设置充足的电源还必须了解（）。

A．插座的型号

B．电压的大小

C．电源负荷大小

D．房间电路的走向

正确率：56.76%

43、下列关于扫描仪工作原理的叙述，正确的顺序是（）。

①获得点的灰度值或色彩编码值 ②将纸介质的图转换为一个数字信息阵列 ③将图像变成一个点阵图形 ④存入计算机的文件中使用相关软件进行显示和处理

A．①②③④

B．①③②④

C．③②①④

D．③①②④

正确率：42.94%

44、管理费用是属于（）会计科目。

A．资产类

B．负债类

C．所有者权益类

D．损益类

正确率：13.82%

45、下列扫描仪类型中，扫描效果最好的是（）。

A．手持式

B．平台式

C．滚筒式

D．立扫式

正确率：49.41%

46、秘书部门掌管的印章主要有（）。

A．单位印章

B．机关各职能部门印章

C．下属业务部门的公章

D．财务用章

正确率：65.00%

47、在以招标方式订立合同时，属于承诺性质的行为是（）。

A．招标

B．投标

C．开标

D．决标

正确率：57.65%

48、使用Excel 2003创建图表时，在“图表选项”对话框的“标题”选项卡中无法设定的是（）。

A．图表标题

B．分类轴名称

C．数值轴名称

D．图例

正确率：53.82%

49、反映扫描仪扫描图像清晰程度的指标是（）。

A．分辨率

B．色彩位数

C．色彩通道

D．颜色分辨度

正确率：68.24%

50、信息可以归纳、综合、浓缩的特性属于（）。

A．共享性

B．可塑性

C．客观性

D．利用性

正确率：80.00%

51、能够认定劳动合同无效的机构是（）。

A．各级人民政府

B．工商行政管理部门

C．各级劳动行政部门

D．劳动争议仲裁委员会

正确率：42.94%

52、以下具有依据和凭证作用的文书是（）。

A．订货单

B．广告

C．简报

D．启事

正确率：78.24%

53、下列选项中不正确的表述是（）。

A．印章在正式启用前应备文通知有关单位

B．公章要盖在署名上方，上不压正文，下要骑年盖月

C．填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求

D．盖印章时要用力均匀，落印平稳

正确率：47.35%

54、依照《公司法》，有限责任公司的股东人数（）。

A．为2人以上200人以下，而且须有半数以上的发起人在中国境内有住所

B．为2人以上50人以下

C．50人以下

D．没有任何限制

正确率：53.53%

55、甲乙两公司之间签订了一份借款合同，在合同履行期间，两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式是（）。

A．免除

B．抵销

C．提存

D．混同

正确率：23.53%

56、采用分类法将档案分成若干类别，是依据（）。

A．文件起草

B．文件形成

C．文件签收

D．文件审核

正确率：63.53%

57、上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应（）。

A．直接报告

B．灵活应对

C．避而不答

D．拒绝回答

正确率：36.76%

58、在文书处理程序中,根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为（）。

A．检查

B．复核

C．校对

D．审核

正确率：67.06%

59、秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具是（）。

A．周计划表

B．工作日志

C．时间表

D．商务通

正确率：63.53%

60、订货单在形式上最突出的是（）。

A．表格形式

B．文字表述式

C．分条列项形式

D．问题填空形式

正确率：48.53%

61、简报的结构是报头 + 报核 + 报尾。下面属于报尾部分的是（）。

A．简报名称和按语

B．发送范围和印数

C．编印单位和印发日期

D．简报期号和密级

正确率：22.65%

62、下列关于安装扫描仪的步骤，顺序正确的是（）。

①安装扫描软件 ②安装扫描仪驱动程序 ③连接扫描仪与计算机 ④接通扫描仪电源

A．①②④③

B．④③①②

C．③④②①

D．②④③①

正确率：39.41%

63、当秘书发现工作场所有异常情况或险情时，（）。

A．应该立即报告主管

B．应该立即报告公司最高领导

C．应该立即拨打“119”

D．应该立即拨打“120”

正确率：88.53%

64、将归档文件按其来源、时间、内容和形式的异同分成若干层次和类别，构成有机体系的工作是（）。

A．档案整序

B．档案分类

C．档案排列

D．档案存储

正确率：79.41%

65、本机关制定的法规政策性文件材料应（）。

A．短期保管

B．长期保管

C．永久保管

D．中长期保管

正确率：54.71%

66、在事物发展过程种形成的信息是（）。

A．动态信息

B．反馈信息

C．回溯信息

D．预测信息

正确率：82.65% 67、不属于意向书特点的是（）。

A．协商性

B．科学性

C．灵活性

D．简略性

正确率：49.41% 68、秘书要提高工作例会内容的记录速度，可以运用（）。

A．精要速记

B．拼音速记

C．录音记录

D．精详记录

正确率：72.94% 69、下列Wor（D）2003表格操作中，能够选定整个表格的是（）。

A．在表格的任何地方双击鼠标左键

B．将鼠标指针移到表格左侧的选定栏中双击

C．将鼠标指针移到表格上方的选定栏中双击

D．单击表格左上角的表格移动控点

正确率：43.53% 70、展示获得的某市儿童饮品市场各品牌占有率数字，最好采用（）。A．曲线图

B．柱状图

C．折线图

D．饼状图

正确率：48.53% 71、下列关于库存控制作用的叙述，错误的是（）。

A．保证大量的资金不被不必要的库存占用

B．保证空间不被用来存储不必要的货物

C．监督个人和部门对物品的使用

D．保证物品供应的数量与质量

正确率：19.12% 72、要做好会议的接送工作，事前要（）。

A．掌握代表的名单及抵离的准确时间

B．制定好值班表

C．租用足够的车辆

D．培训接送人员礼仪知识

正确率：73.82% 73、用以揭示档案的内容和成分,报道和查找档案的工具是（）。

A．档案数据库

B．档案查询工具

C．档案报道工具

D．档案检索工具

正确率：72.65% 74、布置办公室的原则不包括（）。A．利于沟通 B．利于监督 C．整洁有序 D．空间充裕 正确率：67.65% 75、当小轿车的驾驶者是车的主人时，双排五座轿车的上座为（）。

A．后排右座

B．后排中座

C．前排右座

D．后排左座

正确率：59.41% 76、根据信息内容进行分类的方法是（）。

A．主题分类法

B．标题分类法

C．正文分类法

D．结构分类法

正确率：55.00% 77、用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于（A．信息校核

B．信息存储

C．信息传递

D．信息反馈

正确率：85.29% 78、下列对健康、安全办公环境的错误叙述是（）。

A．要有充足光线

B．布局注意通风

C．灯具设置合理

D．对外开放参观

正确率：98.82% 79、每支出一笔现金，秘书均应及时（）。

A．向主管领导汇报

B．向财务部门报销

C．在零用现金帐簿上记录

D．核对现金余额

正确率：85.29% 80、编制时间表通常是根据（）确定编制时间的周期。

A．指示

B．会议

C．需求

D．部门

正确率：59.12% 81、下列不符合商品说明书标题要求的是（）。

。13）

A．美的热水器用户指南

B．银翘解毒丸

C．路由器安装使用说明书

D．一次使用，终生难忘

正确率：87.65% 82、按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）。

A．个别登记

B．顺序登记

C．总括登记

D．连续登记

正确率：39.41% 83、下列符合简报标题要求的是（）。

A．关于加强精神文明建设的几点意见

B．思想理论动态

C．××公司工作动态

D．提高认识 统一思想 搞好精神文明建设

正确率：31.76% 84、通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于（）。A．检索渠道

B．图书馆渠道

C．传播媒介渠道

D．信息机构渠道

正确率：55.59% 85、对原始信息进行分类的工作,属于（）。

A．信息筛选

B．信息存储

C．信息整理

D．信息加工 正确率：80.29%

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86、董事会会议记录要拥有合法效力需具有（）。

A．未授权其他董事代为表决的董事签名

B．会议主席签名

C．出席会议的全体董事签名

D．会议服务人员签名

正确率：56.47% 87、文章的构成要素是（）。

A．主题

B．材料

C．结构

D．语言

正确率：64.12% 88、常用的档案分类方法有（）。

A．时间分类法

B．行政分类法

C．问题分类法

D．组织机构分类法

正确率：9.12% 89、对文章结构的总体要求是（）。

A．严谨

B．自然

C．完整

D．统一

正确率：57.94% 90、下列关于Windows XP菜单的叙述，正确的有（）。

A．菜单命令后面的组合键是该命令的快捷键

B．菜单具有分组线和虚实选项

C．在控制菜单中也可以出现级联菜单

D．单击后面带“„”的命令会弹出一个对话框

正确率：57.94% 91、档案鉴定工作的内容包括（）。

A．分析档案的功能

B．判定档案的价值

C．确定档案的保管期限

D．剔除无保存价值的档案

正确率：24.41% 92、根据沟通手段的不同，沟通可以划分为（）。

A．书面语言沟通

B．口头语言沟通

C．网络沟通

D．态势语言沟通

正确率：40.29% 93、会议纪要的拟写要求是（）。

A．可适当发表议论并交代情况

B．集中概括、提炼归纳内容

C．条理清楚，使人一目了然

D．实事求是，忠于会议实际

正确率：77.65% 94、下列关于档案价值与档案外形特征关系的说法正确的有（A．档案外形特征决定档案价值

B．档案外形特征影响档案价值

C．档案外形特征就是档案价值

D．档案外形特征反映档案价值

正确率：65.88% 95、在文书处理程序中，缮印包括（）。

A．打字、油印工作

B．电脑打印工作

。15）

C．校对工作

D．复印机复印工作

正确率：62.06% 96、下行沟通的介质可分为（）。

A．网络类

B．书面类

C．面谈类

D．电子类

正确率：17.06% 97、档案柜架的排列应该（）。

A．与窗平行

B．与窗垂直

C．与墙保持一定距离

D．尽量让阳光能够直射

正确率：40.88% 98、对实用新型专利的创造性要求是，同申请日以前的现有技术相比（）。A．具有突出的实质性特点

B．具有实质性特点

C．具有显著的进步

D．有所进步

正确率：5.59% 99、正确的沟通方法是（）。

A．及时明确沟通对象

B．对沟通对象进行合理分类

C．了解沟通对象的行为习惯和工作风格

D．正确选择沟通渠道

正确率：35.00% 100、速记不是单纯的理论，它是一种（）的高效应用的现代化书写技术。A．采集信息

B．争取时间

C．讲求速度

D．提高效率

正确率：49.12% 101、我国工资分配的基本原则是（）。

A．按需分配原则

B．按劳分配原则

C．计划控制原则

D．宏观调控原则

正确率：46.18% 102、把握沟通的关键就是要（）。

A．尊重

B．理解

C．有效倾听

D．有效提问和拒绝

正确率：4.71% 103、在Excel 2003中，默认状态下，下列操作中能够输入负数的有（）。

A．数字前加上一个负号“-”

B．数字前加上一个单引号“’”

C．数字用圆括号括起来

D．数字用方括号括起来

正确率：23.82% 104、公共关系的基本要素是（）。

A．消费者公众

B．社会组织

C．社会公众

D．传播沟通

正确率：32.65% 105、企业如举办大型合作投资洽谈会，应准备的物品包括（A．伴奏带

B．旗帜

C．投票箱 D．产品样品

正确率：11.47% 106、对会议所邀请嘉宾的安全保卫包括（）。

A．嘉宾的人身安全

B．所携带的重要文件的安全

C．会场设施的安全

D．私人贵重物品的安全

正确率：54.71% 107、文书校对的内容包括（）。

A．重点检查文稿是否有政策错误 B．校订清样上的错字、漏字、多字

C．规范字体、字号

D．检查版式

正确率：40.00% 108、文书缮印的要求中包括（）。

A．文字准确，符合规定体式

B．可以根据需要自主改动原稿

C．装订齐整牢固

D．注意保密

正确率：84.12% 109、根据行文方向，意见可分为（）。

A．供上级了解或掌握情况的“意见”

B．供平级或不相隶属机关参考的“意见”

C．要求下级贯彻执行的“意见”

D．要求上级批转或转发的“意见”

正确率：7.94%

110、劳动者可以即时解除劳动合同的情况有（）。

。17）

A．试用期满

B．用人单位强迫劳动

C．用人单位未全额支付约定劳动报酬

D．用人单位生产越来越不景气

正确率：56.47%

111、高效能团队的基本条件有（）。

A．队员相互信任

B．队员求同存异

C．有共同愿景

D．管理创新

正确率：22.65%

112、以下关于文书校对要求的描述正确的是（）。

A．把握原则，仔细校对

B．认真仔细，一丝不苟

C．校对文稿不需要使用统一的校对符号

D．校对一般要进行一校、二校、三校

正确率：73.24%

113、下列属于侵犯注册商标专用权的行为有（）。

A．虽经注册商标所有人的许可，但不是在同一种商品而是在类似的商品上使用与其注册商标相同或近似的商标的

B．擅自制造或者销售他人注册商标标识的

C．未经注册商标所有人的许可，但不是在同一种商品上使用而是在类似商品上使用与其注册商标相同或相似的商标的

D．经注册商标所有人许可，但背着商标所有人，在劣质产品上使用该注册商标的 正确率：25.00%

114、申请设立有限责任公司，需要提交的相关文件包括（）。

A．公司章程

B．公司名称预先核准通知书

C．公司员工的身份证明

D．公司住所使用证明

正确率：55.00%

115、收集会议资料的要求是（）。

A．确定收集范围

B．听取专家意见

C．选择收集渠道

D．设定收集程序

正确率：9.71% 116、档案检索工具有（）。

A．移交目录

B．卡片目录

C．主题目录

D．归档文件目录

正确率：22.65%

117、会议财务管理应遵循的原则是（）。

A．遵守制度，严格手续

B．量入为出，收支平衡

C．尽量节约，争取创收

D．精打细算，厉行节约

正确率：27.65% 118、编排处理会议事项的先后顺序要（）。

A．将保密事项安排在议程的中间 B．将紧要的事项安排在议程的前端

C．将不紧要的事项安排在议程的后端

D．按照会议议案的轻重缓急顺序安排

正确率：52.35% 119、简报有主体部分是报核，完整的报核包括（）。

A．按语和标题

B．导语

C．主体

D．结尾

正确率：25.59% 120、人们进行沟通时，利用一定的语言符号所传递是（）。

A．信息

B．思想

C．情感

D．符号

正确率：75.59% 121、下列使用计算机的注意事项，正确的有（）。

A．开机时应先打开主机电源，然后再打开外部设备电源

B．关机时应先关掉主机电源，再关闭外部设备电源

C．主机开启的情况下，严禁插拔打印机

D．关闭计算机后不能立刻开机，否则容易造成设备损坏

正确率：22.94% 122、会议的文书礼仪涉及会议请柬、通知等文书的（）。

A．封套

B．格式

C．语言表达

D．称谓

正确率：40.29% 123、下列关于计算机操作系统的叙述，正确的有（）。

A．操作系统是直接运行在裸机上的最基本的系统软件

B．操作系统能对计算机系统中的软件和硬件资源进行有效的管理和控制

C．操作系统能够合理地组织计算机的工作流程

D．操作系统能够起到用户和计算机之间的接口作用

正确率：25.00% 124、“叙述”是公文常用的一种表达方式，其叙述的人称主要有（）。A．第一人称

B．第二人称

C．第三人称

D．只能用三种人称的复数形式 正确率：27.65% 125、现代企业文化的基本层次构成是（）。A．制度文化 B．精神文化 C．物质文化 D．社区文化 正确率：69.41%

2013年上半年国家统考试卷分析（秘书A四级技能）

职业技能鉴定国家题库

注 意 事 项

1、本试卷依据2001年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一、操作题（满分50分。第1题～第2题，每题15分，共30分，第3题20分）

1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

钟苗：

会议餐饮安排是一项影响到会议效果的工作，要做好会议的餐饮服务工作，需要主管此项工作的秘书对此项工作有一个系统的认识和思考。为此，请你将收集的相关信息和以往的工作经验结合，就如何做好会议的餐饮服务工作写出一个工作概要。

谢谢

行政经理 ××

××年×月×日

过半比率：80.78%

2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

钟苗：

公司为各办公室购买了扫描仪，为加强设备管理，延长设备的使用寿命，请你制定有关使用扫描仪的注意事项，印发各办公室。印发前先用备忘录的形式交我过目。

谢谢

行政经理 ××

××年×月×日

过半比率：63.06%

3、背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

钟苗：

公司有一份文件要对外发出，由你到打字室膳印。请你说明膳印文书的程序与工作内容；文书膳印的要求。

谢谢

行政经理 ××

××年×月×日

过半比率：88.89%

二、案例分析（满分50分。第4题20分，第5题30分）

4、请观看秘书四级4-3录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

过半比率：100.00%

5、请观看秘书四级4-4录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

过半比率：93.69%