强化建设诚信经营

第一篇：强化建设诚信经营

强化建设诚信经营

努力打造技术型福彩站点

东平县37092301号投注站

各位领导、各位同行你们好，我是东平县37092301号福彩投注站销售员，今天能和大家一起畅谈交流感到非常荣幸。我是2007年8月开始从事福利彩票销售工作的，虽然我涉足彩票销售行业相对较晚，但自建站以来，得到了市县福彩中心和管理员马涛同志的大力支持和帮助。6年多的时间里，认真落实各项管理制度，强化建设，诚信经营，规范服务，努力打造技术型福彩站点，彩票销售保持了良好的业绩。6年来电脑彩票累计销售1500余万元，即开型刮刮乐销售100多万元，2010年获得山东省“百强投注站”.2011年泰安市“优秀投注站”.2012年泰安市“十强投注站”和多年的“五星级投注站”等荣誉称号.本人有幸参加了“走进双色球”观摩活动，“五星级站点”培训等活动，个人并获得“山东省爱心大使”荣誉称号。之所以取得较好的业绩，主要是做到了以下几点：

一、强化建设，打造舒适的购彩场所.俗话说：“工欲善其事必先利其器”，要想给彩民创造一个舒适的购彩环境，必须强化福彩投注站的软硬件的建设。刚接过投注站的时候，投注站的小铁屋坐落在菜市场的头

上，那里又脏又臭，交通堵塞，夏天酷暑难耐，鼠蝇成群,冬天滴水成冰，寒冷难忍，哪里坐的住彩民。后来虽租赁了房屋，但一年一换，居无定所，哪里又拉的住彩民。为了改善这些被动的条件，2009年果断出资，买了门头房，结合“五星级”投注站的建设，大张旗鼓的进行了规范化的改造，安装了亚克力门头标识、LED显示屏、进行了门面装饰、内墙粉刷、瓷砖铺地、集成吊顶、铝塑板形象墙、添加了号码走势图、开奖公告栏、投注金额速查表、销售桌、投注桌椅、即开票展示柜、彩票回收箱、投注方式栏、中奖彩票展示栏、即开票展示栏、公益栏、提示栏、销售员准则栏、空调、上网电脑、POS机、饮水机、电视机、报架、雨伞架等设备。条件的改善，使投注站窗明几净，冬暖夏凉，成为广大彩民休闲购彩的最佳场所。硬件的建设固然能吸引住彩民，但真正能留住彩民的靠的却是软件的建设和服务，为了更好地帮助彩民提高中奖概率，投注站内贴满了很多福彩数据和购彩技巧，让彩民随时可以上网查阅资料，并把自己研究的推荐号码张贴，供彩民参考。

二、靠诚信、服务赢得彩民

投注站是福彩销售的重要窗口，诚信、热情的服务是优秀投注站的成功法宝。

在经营中我站始终坚持以诚感人，以信赢人的经营理念。结合诚信含义我制定了自己的服务宗旨：“购不购彩态度一样--耐心解释，购多购少热情一样--笑脸相迎，新老彩民感情一样--相互交流，电话来人购彩一样--信誉至上。”这些宗旨我们不是放在嘴上，而是落实在每一个销售细节。

在彩票的销售过程中，靠诚信结识了很多朋友，有一次，一彩民打电话买3D,由于临近关机，打的又多，忙中出乱，打错一注八倍的号码，恰好开出这个号码，我二话没说，自己掏出八千元给了彩民。这个彩民知道后，很感动，几年来，他每天都在我的店里买彩票，成了最忠实的彩民和朋友。

在彩票销售过程中，不分男女老少，我们都笑脸相迎，热情招呼。对不常来买彩的咨询者做到有问必答，礼貌周到；不管是只问不买，还是问了半天只买一注的，我们都不厌其烦地耐心解释。平时有许多彩民有事无事常来投注站转一转、坐一坐，只要有空，我就跟他们聊天，一起探讨、分析，相互交流买彩经验，时间一长，与他们建立了深厚情谊。彩票不仅把我们和彩民们连在了一起，而且更把我们和福利彩票事业紧紧地联系在了一起。

三、提高自身的业务素质，努力打造技术型福彩站点彩票就是服务，打铁还需自身硬。为了提高自身的业务水平，我积极参加市福彩中心组织的各项培训课充实自己，让自己的经营思路更加宽广。与此同时，我还经常与彩友沟通交流，刻苦钻研各款票种的游戏规则和选号技巧。如此一来，彩友觉得站主业务熟、技能高、服务又好，久而久之到这里的彩友就多。在彩民眼里，销售彩票的销售员是否是“专家”型福彩通很关键。他提的问题你都能解答，彩民就信服你，人气自然就来。如果有的不会解答甚至一问三不知，肯定不会留住彩民。

怎样才能提高自己站点的中奖率？其实是我们每个同行都在绞尽脑汁思考的问题。我个人的深刻体会是：销售人员的业务素质和业务水平程度，不仅直接影响着彩票的销售业绩，也直接影响着投注站的中奖率。这就要求我们一线的彩票销售人员，除了做好宣传和营销外，还要不断地提高自身的业务素质，掌握更多的投注技巧和选号经验，给广大彩民当好一个合格的参谋，做到与彩民的真实需求同步。不但要熟练的掌握彩票知识，还应该懂得电脑操作，熟悉专业知识和网络知识，做到与彩票市场发展同步。只有不断地扩大视野，才能够适时地给彩民提出有参考价值的建议，才能提供最有效的帮助，才能与彩民进行最好的沟通，才能为彩民提供最新的信息，想方设法提高彩民的中奖率。

自我的投注站成立以来，我不仅把经营站点当成了我谋生的一种职业，更是当成了自己喜欢的一项事业，每天坚持分析号码走势，查阅有关资料，尽自己最大的能力，给彩民提供最可能、最需要的号码，以供彩民做选号参考。在长期帮助彩民选号、推荐号的过程中，我也学到了很多最新的投注技巧，积累了一定的选号经验，也使很多彩民因此受惠，尝受了或多或少中奖的快乐。我站福彩“3D”几乎每天都有彩民中奖，我在投注站墙上整齐地张贴的上千张中奖样票就是最好的宣传和例证。渐渐地投注站打出了名气，吸引了更多彩民前来投注。逐渐形成了站点销量节节攀高，彩民中奖天天增多的良性循环。每当看到彩民中奖后的幸福和快乐的表情，听到彩民对我站点的感谢和真诚祝福时，我觉得一切付出都是值得的。

以上是我在彩票销售工作中的一些做法和体会，虽然和许多优秀的投注站相比，还有很大差距，但我是真心地热爱

彩票销售事业。同时，借工作会议的东风，让我们的工作百尺竿头更进一步，为我市的福利事业做出新的贡献！

第二篇：农资诚信经营体系建设工作方案

农资诚信经营体系建设工作方案

为进一步规范农资市场秩序，提高农资经营门店的诚信经营，保护农业生产和农产品质量安全，切实维护农民和广大消费者合法权益，促进农业和农村经济持续健康发展，特制定本实施方案。

一、指导思想

以“党的十八大”精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以加强源头治理、整顿市场秩序和建立农资监管长效机制为目标，按照“明方向、强队伍、抓自律、建机制、优服务”的要求，进一步完善农资监管机制，培育和发展现代流通经营体制，加快形成规范有序、监督有效、诚信经营的农资市场环境，着力提高放心农资产品覆盖率，切实保障农业生产和农产品质量安全，促进和谐农业产业化建设。

二、建设范围

本县范围内生产经营种子、农药、肥料、蚕种等内容的企业或单位。

三、建设目标

通过1－2年的建设，对全县所有无证照小农资店全部依法取缔；达不到经营规范和服务标准的小农资店基本关停；具备基础条件的小农资店进一步规范发展。使全县的农资质量明显提高，农资连锁经营模式全面推进，“放心农资”经营门店基本覆盖乡镇和主要行政村，初步建立以县级农资龙头企业为主体、乡镇农业技术服务中心为纽带、村级连锁经营门店为终端的农资连锁经营体制。

四、建设内容

1．规范生产经营主体。

从清理检查农资生产经营主体资格入手，结合年检，建立农资生产经营单位档案，强化对农资生产经营者市场准入、交易和退出行为的日常监管，对不具备经营资质的，停止其经营活动，对无照经营的，坚决予以取缔，从源头上规范农资经营行为。

2．引导行业诚信自律。

由县农资公司和农业技术推广中心牵头，积极培育农资行业协会或农民专业合作社，联合县级农资龙头企业签订行业自律协议，发挥行业组织自律作用，坚决杜绝制假售假及低价竞争等行为。提倡和引导在行业内部推行守法经营或质量公开承诺制，树立诚信经营意识，督促农资经营门店建立进销台账，实现可追溯管理制度。并各自负责门店商品质量问题的纠纷及相关责任。

3．启动农资信用评价。

根据监督检查结果和市场主体资格审查、消费者投诉、公众评价等相关信息，建立农资企业诚信档案，实施信用等级分类监管。对信誉好的农资经营单位建议工商部门在证照年审、登记续展等方面给予扶持和鼓励；对失信企业予以警示或限期整改；对违法次数多、性质严重的企业列入“黑名单”并向社会公布，并实行重点监控。

4．推进乡镇及村级门店建设。

对县内现有的连锁经营的各零售门店实行“五统一”管理模式，即统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一标识。同时进一步完善门店基础设施建设，做到营业场所整洁规范，货柜其全，产品分类陈列、价格明示，进销货台账齐全和诚信制度健全，能够很好的开展为农服务。

5．落实责任追究制度。

农资市场监管工作按照属地管理的原则，由县农业局牵头，各部门具体负责实施本辖区内农资经营单位的日常监督管理工作。

6．开展农资质量例行检测。

根据区、市农业部门要求开展农资质量监督抽验，及时公布抽验结果，完善农资质量监测预警机制。同时加强对农资产品包装、标识的检查，重点查处无标签、标签标注内容不全、标注内容与产品不符等行为。

五、建立强有力的措施，保证体系建设行之有效 1．加强组织领导，落实相关责任。

开展“放心农资”诚信体系建设，加强农业投入品的监管是农业部门的一项重要职责，各有关部门要高度重视，加强领导，明确责任分工，强化层级监督，形成纵向到底、横向到边、责任到人、工作到位的农资市场监管责任机制。

2．加强舆论宣传，营造良好氛围。

要充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，加强“放心农资”诚信体系建设的舆论宣传。通过开展培训等方式，大力宣传“放心农资”诚信体系建设的目的、意义，增强农资生产、经营单位的信用意识和遵纪守法观念，使农资生产经营单位成为推广农资新产品、农业新技术，促进农民增收的服务者和好帮手。

3．严格依法行政，加大执法力度。

要坚持日常巡查和专项集中执法有机结合，进一步完善举报奖励制度，鼓励广大消费者揭露和投诉农资生产经营使用中的失信行为。

4．开展学习培训，提高农资经销人员素质。

组织全县的农资经营单位、农资合作社和农资店经营业主进行培训。重点宣讲农资经营相关的法律法规、商业职业道德、服务规范、3

农资知识、农作物种植技术，引导他们牢固树立“诚信是经营之本”和守法、敬业、服务观念，使他们明白守法、诚信经营的必要性和违法背信行为带来的严重后果，同时进行业务技术培训，提高经营者的管理水平和业务能力。

通过以上有效的建设方案，进一步提高我县农资经营的诚信意识，向农民提供优质的农资产品，为我县粮食增产、农民增收打下基础。

第三篇：诚信建设工作要从强化职业道德建设抓起

大力开展诚信教育不断提高会计职业道德建设水平

“三鹿”奶粉事件再一次将国人的诚信经营问题摆上了风口浪尖，关于诚信经营、职业道德等言辞进入了舆论的视野。同时，国家电网公司高瞻远瞩，在全公司范围内及时举办了“人人讲诚信”主题教育，要求各单位深刻把握活动主题、目标和要求，研究诚信建设的特点和规律，教育和引导全体员工逐步提升诚信意识、集团意识、大局意识和责任意识，丰富和发展“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化，切实把“人人讲诚信”主题教育抓紧抓好、抓出成效。

谈到“人人讲诚信”，不由得使我想起了古希腊一所医学校所倡导的医德理想，其生动的体现在《希波克拉底誓言》中：“我一定尽我的能力和思虑来医治和扶助病人，而决不损害他们。无论我走进谁的家庭，均以患者的利益为前程，务期不陷于腐败和堕落”。恩格思言，每个行业都有自己的职业道德。为政者，就应勤政廉洁，克己奉公；为军者，就应不畏牺牲，无私奉献；为师者，就应热爱教育，教书育人；为商者，就应信誉第一，诚信无欺……

作为一名会计人员，又应该是怎样的呢？

结合国家电网公司工作部署和省公司本次员工培训教育主题，作为公司一名会计工作者，我认为必须从自身做起，从现在做起，用实际行动贯彻落实“人人讲诚信”主题精神，必须以诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假帐，保证会计信息的真实、可靠，为电力企业

各项经济和各项事业的发展作出新的更大的贡献。

曾有一位会计同仁给会计人员作出了这样的评论：“会计人，因长于计算，所以精深；因职业禀赋，所以正直；因事务繁杂，所以勤勉；因责任重大，所以端赖高贵的灵魂。”

我想，这里所说的灵魂，也就是人们常说的会计职业道德。所谓会计职业道德，是指会计人员职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。总体要求也就是朱熔基总理所题写的“诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假帐”。

会计职业道德，是以会计职业良心为核心的一种职业道德。会计职业道德自律机制的调节功能，常常不是通过诉诸国家机器和惩罚手段（尽管有时也是必要的），而主要诉诸舆论褒贬、沟通疏导、教育感化等，尤其注重于唤起人们的职业知耻心，培养人们的职业道义、责任感和善恶判断能力，因而一般不带有国家强制性质，其调节方式主要通过道义的力量去感化，去教育。那么，会计职业道德规范主要包括哪几个方面，如何加强会计职业道德建设呢？！下面从四个方面谈谈我的学习体会。

一、精通业务，胜任工作

随着市场经济的发展，会计职能不断丰富，会计知识日新月异，会计工作也变得日趋复杂。会计人员不仅要面对企业经营中不断涌现的新的经济事项，依据有关规定，做出专业判断，并对这种事项进行记录和反映，而且还要向企业决策者提供决策的备选方案。无疑，会计人员的工作结果，会对企业的经营产生重大影响。例如，对某项收

入与费用的确认会影响公司的净收益，进而影响到公司的经营指标的完成与否；再如，在制订考核体系的时候，如果只用销量考核销售人员的业绩时，则可能会导致销售剧增而资金回笼困难，导致应收帐款压力增大。可以说，企业规模的扩大，企业管理的精细化，都对会计人员的工作质量提出了更高的要求，如果会计人员的工作出现失误，往往会比生产或销售等部门的工作失误对企业造成的影响更为不利。因此，精通业务、胜任工作是会计人员首先应具备的职业道德。但是，如何做到这一点呢？首先，会计人员应达到相应的专业技术标准的要求，这种技术标准是不同层次的会计人员所应具备的能力水平，保证会计人员业务技术能力的重要措施。譬如，《会计法》规定，所有会计人员上岗必须持有会计证，等等。

其次，会计人员应通晓并遵守国家、专业团体及本公司的各有关规定。这些规定，有的是对会计人员自身条件所提出的要求，如我国的《会计法》等；有的则是会计人员处理经济业务所须遵守的标准，如财政部颁布的《企业会计准则》及《具体准则》、证监会关于信息披露方面的规定、公司的内部控制制度等。由于这些规定是会计人员能够履行好其职能的重要保证，所以会计人员应熟知这些规定，以便在工作中能够自如地加以运用。随着市场经济的不断深入，法规制度不断颁布和实施，还应不断学习、更新和充实专业知识，以保持和发展自己的专业技能，提高自己的业务能力。但同时更为重要的是，会计人员在实际工作中应遵守这些规定，特别是在与有关方面发生利益冲突的时候，会计人员应敢于坚持原则。

再次，会计人员应勤勉敬业，以积极的态度去工作。一个会计人员虽然拥有了一定的专业知识，通晓各种规章制度，但是如果缺乏工作热情，不以勤奋的态度去工作，那么他就不能发挥其应有的作用。

二、保持公正独立

公正是指会计人员在履行职能时，应摒弃个人私利，避免各种可能影响其履行职能的利益冲突。这一点是根据会计人员在企业中所处的特殊地位提出来的。会计是和企业资金运动紧密相联的一个工作，其工作结果必然会涉及到企业其他人的经济利益。比如，在企业一些费用的报销问题上，对其不予确认时，就会使一部人无法利用企业钱财，满足个人私利。但如果会计人员不能很好地履行监督职能，不按规章制度办事，就必然导致指标的选取，也直接涉及到对有关人员的业绩评价，进而关系到他们的工资奖金甚至升迁，这就将会计人员臵于了一个非常重要的位臵。

胜任和公正对会计人员同样重要。一个会计人员无论怎样廉洁，不徇私情，但如果不能胜任工作的话，就无法履行自己作为一个专业人员的责任；而如果会计人员只是胜任工作，却不能避免各种利益冲突，那么其工作结果则难以让人信赖，这同样会影响其作为专业人员作用的发挥。因此只有把这两者结合起来，会计人员才能在企业经营中发挥应有的作用。

三、保守企业秘密，不以非道德手段获取他人秘密

由于会计人员在企业中的特殊地位，使得他们可以掌握企业大量的资料和信息，有些属于商业秘密，除非获得授权，这些秘密是不可

以外泄的，否则会给企业造成重大损失，甚至造成企业经营上的混乱。比如，有关产品成本的信息外泄，会使竞争对手调整产品价格，使本企业产品在竞争中处于不利地位；在很多企业，人员的工资及奖金是保密的，为避免引发各种矛盾，会计人员也应该遵守这种规定。另外，要做好保密工作，还应规范会计部门的内部的管理工作，使不同层次的会计人员只能接触到相应的信息，同时要求其主管做好对下属的教育与督导工作，共同保守秘密。

四、保证会计信息的真实、可靠

这一要求企业会计人员对需要反映的经济事项的判断和表达，应当基于客观的立场，以客观事实为依据，实事求是，不得有意歪曲，以求某种特定结果的发生。

会计是一门艺术，但决不是魔术。针对同一经济事项，会计人员可能有若干种可供选择的方法，做出不同的估计，但是如果会计人员出于特定的目的，而有意识地采用某种方法，就违背了客观性原则。比如为了获取一笔贷款需要提高净收益，就改变存货计价方法或者是修改坏账比率。这不仅仅是针对企业对外提供的会计信息而言的，对于企业内部的信息提供来讲，这种问题也存在。如分部不能为提高本部门的净收益，从而在考核中处于有利地位，就更改自己的产品成本核算方法。这样做结果，必然使会计信息丧失其中立性。中立性是指会计信息不应当有预定结果的偏向，不应预先制订需要的结果，并为诱发这个结果而对信息做倒推性的选择。显然，中立性的丧失，将直接损害会计信息的可靠性。当然，企业所使用的会计方法与会计估计

是可以变更的，但前提是这种变更有助于提高会计信息的准确性，而且这种变更必须在报表附注中进行揭示，以使报表的使用者能综合全面情况，对此做出明确的判断。但如果会计人员连揭示变更这一点也做不到的话，就已彻底丧失了应有的客观性。

笔者相信，在党和国家的领导下，新会计准则和新会计制度的正在逐步推行，我国会计体系与国际会计体系进一步走向趋同，全体会计人员通过学准则、用准则，必将实践“诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假帐”的职业道德规范，提供真实可靠有效的会计信息，建立严密规范的内控管理，必将构筑一道共和国的坚强的反腐倡廉的防线。

二OO八年十月八日

第四篇：诚信经营责任书

诚信经营责任书

为维护双方的共同发展，保护消费者权益和市场、经营业户的共同利益，共同营造一个让消费者放心的消费环境，为创建一个和谐、祥和的多彩城，依据双方签订的《西园市场商铺租赁合同》特签订本责任书：

一、强化诚信意识。守法经营，决不利用非法手段谋取不正当利益，不准强买强卖，不准污辱、谩骂、刁难顾客，做到文明经商，礼貌待客。依法按章缴纳各种税费。

二、提高商品信誉。严把商品进货、验收关，不制作假冒伪劣产品，不销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益，保证商品质量。提倡明码实价、透明销售，杜绝虚高原价、拉托迷惑、欺骗消费者行为。销售活动要“真实、公正、透明”，商品宣传内容不得夸大其辞，不做虚假广告，不得误导和欺骗消费者，不得设置消费陷阱和任何附加条款限制，切实保证消费者的利益。

三、维护合法权益。认真履行《消费者权益保护法》和各项服务承诺，热情答复客户的各类咨询，妥善解决提出的实际问题。依法承担对所售商品的修理和退换责任，保证售后服务水平，切实维护消费者合法权益。热情接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归，向消费者提供优质商品和服务。

四、恪守职业道德。树立良好的职业道德，做到守法经营、以德经商、诚信为本，友好合作，公平竞争，不为自身利益而损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义、商业欺诈等不道德行为，接受政府有关部门及广大消费者的监督，做到诚信经营。积极做好旺季市场销售，适应消费市场的变化，进行品牌引进、结构调整，满足消费者对商品多层次、多样化的需求和消费者对购物过程的体验，让消费者乘兴而来，满意而归。

五、维护市场经营秩序。要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信，保持良好安全秩序。严格遵守市场有关管理规定，做到营业时间不打扑克、下棋、睡觉、聚集聊天、打架斗殴，不在商铺租赁面积范围以外的公共场地摆放商品及其它物品占道经营，不大音量开放音响及高声叫卖，而影响他人正常经营。

六、落实商铺门前卫生“三包”（包卫生清洁，包经营秩序，包治安互防）制度，增强安全防范意识，防止发生交通拥堵和秩序混乱等问题，切实保障经营活动环境安全清洁和秩序井然。商铺门前卫生区域以通道中线为卫生责任区，对出现门前卫生脏、乱、差和发生乱扔垃圾者似情节轻重处罚商铺责任人（现经营者）50至300元。

七、自觉接受社会监督。遵循市场经营活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方 面和消费者的公共监督，杜绝采取不正当手段逃避检查和监督，树立经营不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益的观念，强化对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，积极热心公益事业，承担社会责任。

八、经营业户在经营中出现如下问题承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出场、收回商铺；

1、商铺内经营秩序混乱，占用通道经营，人多混乱，购物通道无法正常通行，以致于经常丢东西。

2、对商品加价率太高，同样的商品要比其他市场的价格高出近50%。

3、经营业户拉托现象严重，经常会误导很多前来的顾客产生一些盲目购物的情况。

4、经营业户服务态度恶劣，不但销售时的承诺不能兑现，而且语言还非常粗暴。

5、经营业户存在经营道德问题，如将购物顾客遗忘的物品居为己有等。

八、对投诉、反映售后服务方面出现的如下问题视情节轻重承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出市场、收回商铺；

1、商品伪劣。

2、服装类缩水、掉色现象比较严重。

3、所售商品售货凭证上未填写日期，造成顾客无法调换。

九、经营业户（包括转租商铺现经营户）有违反合同、合同附件、协议、责任书、通知、公告等法律文书规定的行为之一时，西园市场管理公司可依据经营业户造成的影响程度和损失大小，按照谁经营谁负责的原则，用其保证金进行支付或者赔偿，当经营保证金余额不足以支付时由经营业户承担。对于严重违反规定者视情节轻重予以处罚，严重者直接收回商铺。

1、商铺在营业期间，发生的违反本责任书任何条款之一。

2、商铺在转租期间，现经营业户在营业期间（包括所雇佣员工）所发生的违反本责任书任何条款的，经营业户承担一切经济责任与法律责任。西园市场管理公司将按照有关规定予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。

3、经营业户在市场经营期间，若发生治安案件、影响市场形象、声誉，欺行霸市、强买强卖、拉托、不按照市场规定调货、换货、出现商品质量等问题，将按照规定轻者予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。

4、经营业户在经营期间内，禁止给顾客存放任何货物包裹，若在营业期间发生存货包裹丢失，无论任何原因，应 赔偿顾客。

5、转租商铺，必须符合市场规定的区域品种，现经营业户在经营期间，不得变更规定的区域品种，否则视为违约，将按照有关规定予以处理。

十、本责任书为《西园市场商铺租赁合同》附件，共同执行。

诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的行为准则，也是企业的信誉之源、立业之本、发展之基。坚持科学发展观，构建和谐社会，必须把诚实守信作为核心价值观和首要行为规范，在产品、质量、服务、管理等方面，坚持做到对客户负责、对消费者负责、对合作伙伴负责、对社会负责，以实际行动取信于社会和广大消费者，为构建诚信、文明、和谐的商业环境做出贡献。

创造和谐的经营环境不仅仅是市场的事，也关系到全体经营业户、消费者，是全社会共同的事。让我们携起手来，以诚信的经营、诚信的服务、诚信的态度、诚信的价格，共铸诚信，联手打造诚信市场，共同营造和谐、诚信、文明的经营环境，推动我们共同的事业蒸蒸日上！

西园市场 商铺位置： 法人代表： 责任人：

年 月 日

第五篇：诚信经营承诺书

药品、医疗器械、医用材料

诚信经营承诺书

为了加强诚信建设，维护正常的医疗秩序和药品、医疗器械、医用材料的经营秩序，防止商业贿赂行为发生，我公司在XX市范围内与医疗机构业务往来活动中，郑重承诺做到如下几点：

一、与医院在业务往来活动中，严格遵守《药品管理法》、药品、医用耗材集中招标采购有关政策及规程，主动向县纠纷风办、县纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室提供企业资质证明材料，接受、配合、支持相关部门的监督检查。在本单位积极开展反商业贿赂宣传教育工作，规范销售行为，做到康洁自律。

二、与医院在业务往来活动中，不给予医院回扣，不向医院相关人员馈赠礼品、业务回扣费、有价证券、现金、购物卡等；在工作时间到指定科室与医院相关人员洽谈业务，不进入临床科室、门诊科室向医务人员或私下向临床医务人员进行任何形式的促销活动；不借故到医院领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈或向介绍人提供各种好处。

三、在销售活动中，自觉遵守国家和地方的有关法律、法规，严格执行合同条款，不以次充好、降低产品质量，不销售假劣药品，不过票、不挂靠经营及超范围经营药品，做到诚信经营；挂网药品货源充足，保证及时供应。

四、如遇医院相关工作人员（含配偶、子女）向我方暗示 或索要钱、物、礼品等，我方应予拒绝，并如实向XX市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室或市纠风办反映情况。

五、在与医院签订购销合同时，明确业务员1-2名，明确的业务员必须是公司聘用的正式员工；明确采购配送的品种、规格、价格、回款时间、违约责任；与医院签订产品购销合同后，及时将《XX市药品、医疗器械、医用材料购销情况回执》交市纠风办。

六、此承诺书与购销合同一并执行。

七、我公司如违反以上任一条款，自愿立即终止在XX市范围内的所有业务往来购销合同，接受XX市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办将我公司记不良记录，取消在XX市范围内销售资格2年的处理。

八、本承诺书一式四份，承诺人、XX市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办、相关医院纪检监察部门各执一份，作为监督依据。此承诺书自签订之日起生效，有效期

至

****年**月**日。

承诺人（单位盖章）

公司法定代表人：

****年**月**日