第一篇:演讲稿 从一个微笑开始
从一个微笑开始
各位领导、各位同事:
大家上午好!
我是来自xxx前台营业员xxx。很荣幸能参加今天的演讲比赛,在此感谢各位领导及同事对我的支持与帮助,给了我一次展现自我的机会。
在我演讲开始,我有一个小小的请求,请大家和我一样献出一个微笑。
所以,今天我演讲的题目是“从一个微笑开始”。感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。推开邮政营业大厅的门,第一映入眼帘的即不是崭新的装潢,也不是统一的着装,而是我们的脸。但是,我们的装潢可以统一,我们的着装可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能,因为我们的脸上都有微笑呀!
俗话说,爱笑的人运气不会太差,所以说不管什么时候都不要忘记微笑,作为一名邮政前台营业员更是如此。为客户提供各种不同的服务并使客户真心的接受你的服务,在这个服务差异化和同质化并存的社会,发自内心的微笑才能有效保留客户并增加客户。营业员是邮政服务社会并得到外界
认可的一种桥梁,是决定邮政口碑的一种非常重要的方式。所以我们需要用微笑服务来使客户对我们的服务达到百分百的满意,通过微笑服务会使得我们邮政的口碑越来越好。
刚到xx支局时,由于人生地不熟,周边的客户对我们并不了解。整整一天下来,没有多少客户办理开户业务。看到这种情况,曾局长就召集大家找原因,想办法,出对策。最后达成一致的共识:服务热情、面带微笑。因此,当早晨8点的钟声敲响的时候,我们就微笑着开始一天的工作。果然,没几天就见效了,越来多的客服跟我们目光交流,主动跟我们呼应了,距离不再遥远了,感觉多了一份亲情,在板桥镇持有印着邮政局红章存折的客户也越来越多了。
记得在有一次快下班的时候,有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进大厅来,站在门边像在犹豫什么,我当时见了马上微笑着说“大爷,有什么要帮忙吗?”看到微笑,老大爷受到了鼓舞,走过去问:“小姑娘,我家拆房子了,零钱整出一大堆,能帮帮忙换一下吗?”“能”我马上爽快地应了下来,几位同事都过来帮忙,不到二十分钟就好了,老大爷拿着五十几元钱,像中了大奖似的非常开心,逢人就说:“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换,我也在好几家银行碰了壁,在邮政的门口,我看到了里面小姑娘的笑脸,进去试试,成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”简短的几句话让我们受感动与鼓舞。近两年来,微笑在板桥
支局是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。
一位名人这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好服务工作,还怕每一个客服不满意吗?
有一首歌这样唱道:“请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。”对我们邮政营业厅的每一个营业员来说则是:“请把我的微笑带回你的家,请把你的微笑留下。”一切从一个微笑开始,我们用青春照亮邮政营业大厅,用微笑温暖每一个人。
我的演讲完毕。
谢谢大家!
第二篇:从一个微笑开始
从我们降临到这个世上的那一刻起,睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑容,第一次感受的到是家人笑容中传递的那份关爱。从那时起我们便与笑结了缘。得意的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情舒畅。
这些都是生命的自然悸动,还有一种笑是那样的淳朴,平静,使人享受到生命底蕴的醇味,体验情感,超越悲欢,这就是微笑。人的一生是有限的,总有一天,你再也看不到世间的美景,感受不到世间的亲情。然而只要我们的内心春风洋溢,人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静,珍惜,愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走,你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以,微笑着面对生活中的一切,就可以在微笑中品味生活,感受生活中的精彩!
笑对人生,从一个微笑开始。生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的,但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌,真想回到从前,但日历不能倒翻。请不要害怕开始,生活总把我们送到起点。请记住一句话:“压伤的芦苇,上天不会折断;将残的灯火,上天不忍吹熄。”勇敢些,请现出一个微笑,迎上前!生活就是这样,换一种心态去面对,将是另一种风景,另一种境界。虽然不完美,但过的踏实。我们带着心中的微笑,穿过世事的云烟,就可以学着应变,努力耕耘,收获果实,并提升认知,强健心弦,迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上,得意而欣慰的笑一下!
微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑,就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水,缓缓的流淌在他人间,滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭,人与人之间需要彼此关爱,有家就有爱,有爱才有家!请大家现出一个微笑,微笑是表达,让我们的世间充满真爱!
笑是人的本能,群体的微笑构筑和平,他人的微笑导致理解,自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐,而快乐才是生命不断走向高处的动力。从一个最简单的微笑开始,重筑自己灵魂的免疫系统,再次将胸怀拓宽。微笑吧!在每一个早晨,向着天边第一缕阳光;在每一个春天,面对着地上第一株新草;在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线。
有一句话是这样说的:“你不能改变天生的容貌,但你可以时时展现笑容。请大家都笑一笑,从一个微笑开始,微笑着面对生活中的每一天,那就离成功很近,离幸福不远!
第三篇:《从一个微笑开始》读后感
尊严是生命之盐,信心比黄金重要。自尊自信是拯救自己的唯一药方。下面是小编准备的《从一个微笑开始》读后感,希望对你有帮助!《从一个微笑开始》读后感
这是一篇微笑着写出的文章,也需要微笑着看、想。
微笑虽不算难得!然而这篇文章告诉我们:微笑不可不得!,什么是“微笑”?所谓”微笑”,不光指脸部肌肉向上移动——这是没有感情的,只是装样罢了——这个动作还表现着:、自信、理智、理解、关爱……这个动作很重要,甚至能重构自己灵魂的免疫系统。的确,在生活中,微笑是十分重要的。
我认为,微笑不可缺少,正如文中一样,微笑是理智的表现,唯有微笑,可以区分人类与其他生物。自然母亲对人类最为宽容,给予了我们这些东西:哈哈大笑、嚎啕大哭、低声细语、默不作声、暗自落泪、咯咯一笑……但我们很幸运——我们懂得微笑,这才是灵魂的财富啊!
文中又说到:“微笑”这一“功能”在某些人身上会退化,那他(她)必须采取措施,把微笑的“法宝”一件一件地找回来——温柔、顾念、自惜、、包容、理解……丝丝缕缕都别放过。是啊,地球上的生灵中,唯有人会微笑,群体的微笑,能够构建和平。心灵的净化剂便是微笑,忘记了微笑是一种严重的病患,是心灵的污染源之一。
同样,对于看似需给予怒目相视的人,报于其微笑也无妨,给对手微笑,也是给予自己力量,对于另外一些所谓的“坏人”,以微笑面对,是饱含怜悯的批判!
微笑不可放弃,无时无刻,我们都要给予自己微笑的力量,从一个微笑开始,便能踏上的道路。
《从一个微笑开始》读后感今天我读了《从一个微笑开始》,本文用诗化的语言,从正反两方面形象地阐释了“从一个微笑开始”的重要性,意蕴深刻。
笑声是乐观与希望、健康与积极的体现,是和谐与平衡、成功与幸福的流露。笑声是生活的必要点缀,面对生活,微笑相待,灿烂的阳光永驻心房。
面对生活,要坦然微笑。因为微笑生活是善待自己,也是善待别人,因为微笑着生活,生活也会向我们微笑。
微笑更是一种态度。不仅着自己,也感染着别人。在苦难面前,我们选择微笑,只要拥有微笑,生活依然是一片晴空。
就像我,为自己打气,为自己加油,给自己鼓励,也要给自己加大压力,给自己的压力就是给自己的动力。你可以在作文的时候,看时间,给自己定时完成,以后每天都比前一天少一分钟,一天比一天有进步。对自己微笑,完成了给自己点小奖励,这样,就会离成功更近,离幸福、快乐不远了。
当你痛苦时,对自己微笑,微笑着去做事,微笑着去面对生活,这样,日子会过得很快,快乐,也这样来临。
微笑是一曲动人的音乐,微笑是交往中的一份礼品。从一个微笑开始,用微笑表达情感,用微笑传递友谊,用微笑传播文明,用微笑构筑和谐,一个微笑开始,那就离成功很近,离幸福不远!
《从一个微笑开始》读后感抿一杯热茶,字里、行间透着淡淡的书香——《从一个微笑开始》。人生虚虚实实,有得有失,当什么都离开了,我们还剩什么?是坦然,是失落……而我们始终拥有的,必需的,却是微笑。
正如书中所说的,生活总把我们送到起点,考验我们的勇气,现出一个微笑,迎上前。时间无法回转,当失败、挫折包围着我们的时候,我们只能面对——现出一个微笑。
其实,无论是什么时间,什么地点,我们都需要微笑。
我们是一个群体,微笑就是和平的根基。现出一个微笑,构筑信任的高墙;现出一个微笑,回报你的是别人的理解;现出一个微笑,除去我们心灵的污点……
到底什么是微笑,有着那样无止境的力量?微笑,是表情?是表达?还是表露?都是,他们都是。微笑是自信最好的证明,微笑是坦然面对失败,微笑是人与人之间的互动,微笑是无言的心灵的一种沟通……其实,微笑就是一种生命,是我们与生俱来的权力。
虚假的微笑,它身后掩盖着的是背叛,是疑惑,是恼怒,是辛酸。而真实的微笑,却是一汪纯净、晶莹、透明的泉水,是温存、力量和感动。
当然,一个不懂得怎样微笑的人,也同样可以拥有地位,拥有权力,拥有金钱,拥有家庭。但是,他绝对无法拥有生命的真正平静与幸福。而反之,一个懂得微笑的人,不一定拥有地位,拥有权力,拥有金钱,但是他一定拥有人生最真实的、最原始的乐趣。懂得微笑,就懂得努力、应变、奋发,就会渐渐驶向幸福的端点。
所以,我们千万不要遗忘了微笑。当世界上最后一抹微笑走向周期的尽头,这个世界也将变得昏暗、惨淡。
微笑吧!成功,就是从一个微笑开始……
第四篇:从一个微笑开始阅读答案
地球上的生灵中,惟有人会微笑。微笑是一种礼貌,人与人之间的和谐相处,往往是从微笑开始的。下面由小编为你带来关于从一个微笑开始阅读答案,希望对你有帮助!
从一个微笑开始阅读材料
又是一年春柳绿。
春光烂漫,心里却丝丝忧郁,问依依垂柳,怎么办?
不要害怕开始,生活总把我们送到起点,勇敢些,请现出一个微笑。
一些固有的格局打破了,现出一些陌生的局面,对面是何人?周遭何冷然?心慌慌,真想退回到从前,但是日历不能倒翻,当一个人在自己的屋里,无妨对镜沉思,从现出一个微笑开始,让自信、自爱、自持从外向内,在心头凝结为坦然。
是的,眼前将会有更多的变故,更多的失落、更多的背叛,也会有更多的疑惑、更多的烦恼、更多的辛酸;但是我们带着心中的微笑,穿过世事的云烟,就可能沉着应变。努力耕耘,收获果实,并提升认知,强健心弦,迎向幸福的彼岸。
地球上的生灵中,惟有人会微笑。群体的微笑构筑和平,他人的微笑达成理解,自我的微笑则是心灵的净化剂。
忘记微笑是一种严重的生命疾患,一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位和金钱,却一定不会有内心的宁静和真正的幸福,他的生命中必有隐藏的遗憾。
我们往往因成功而狂喜不已,或往往因挫折而痛不欲生。当然,开怀大笑与嚎啕大哭都是生命的自然悸动,然而我们千万不要将微笑遗忘。
惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇味,超越悲欢。
他人的微笑,真伪难辨。但即使虚伪的微笑,也不必怒目相视,仍可报之以一粲。
即使是阴冷的奸笑,也无妨还之以笑颜。微笑战斗,强似哀兵必胜,那微笑是给予对手的饱含怜悯的批判。
微笑毋需学习,生而俱会,然而微笑的能力却有可能退化。倘若一个人完全丧失了微笑的心绪,那么,他应该像防癌一样,赶快采取措施,甚至对镜自视,把心底的温柔、顾念、自惜、自信丝丝缕缕捡拾回来。从一个最淡的微笑开始,重构自己灵魂的免疫系统,再次将胸臆拓宽。
微笑吧!在每一个清晨,向着天边第一缕阳光;微笑吧!在每一个春天,面对着地上第一根新草;微笑吧!在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线
相信吧,从一个微笑开始,那就离成功很近,离幸福不远!
从一个微笑开始阅读题目
18、第⑤段世事的云烟指什么?(请从文中找答案)(2分)
世事的云烟指____________________________________________________。
19、在第⑤-⑨段中,作者联系现实生活,有针对性地谈到了微笑的作用,请分条概述。(6分)
答:①___________________________________________
②___________________________________________
③___________________________________________
20、这篇短文可以分为四层,第一层写应该用微笑的心态面对崭新的开始,第四层写微笑将带来幸福,试归纳第二和第三层的意思,并小结主题。(6分)
第二层:
第三层:
主题:
21、下列对文章的分析和鉴赏,不正确的两项是(4分)()()
A、此文是一篇耐人寻味的哲理散文,作者用细腻的笔触,表现了微笑是一个饱
含热情、拓宽心胸、获得成功与幸福的基础。
B、作者认为,一个不会微笑的人可能拥有名誉、金钱、地位,但不一定会拥有宁静的内心和真正的幸福。
C、微笑毋需学习,但存有微笑心绪的前提是心存温柔、顾眷、自惜、自信的情感。
D、倒数第二段运用了排比、反复的修辞手法,形象地表现了拥有微笑心绪的人对瞬间之美的捕捉,及对美好未来的憧憬。
E、作者选取生活中常见的一种表情微笑入手,表现自己对生命、生活的深层感悟,做到了以小见大、托物言志。
从一个微笑开始阅读答案
18、(2分)变故、失落、背叛、疑惑、烦恼、辛酸
19、(6分)①使人学着应变,努力耕耘,收获果实,提升认知,强健体态。
②可以构筑和平,达成理解,净化心灵。
③能使人享受到生命底蕴的醇味,超越悲观。
20、第二层:面对生活中的逆境,我们应该学会微笑。
第三层:微笑是生命的体验,能够带来美妙的结果。
主旨:作者用文学的笔调书写了微笑的重要作用,说明微笑能够带来理解和幸福,鼓励人们微笑着面对生活,用乐观积极的心态生活。
21、(4分)BE(B一定不会E无托物言志)
第五篇:从一个微笑开始大学生演讲比赛的演讲稿
从我们降临到这个世上的那一刻起,睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑脸,第一次感受的到是家人笑脸中传递的那份关爱。
从那时起我们便与笑结了缘。自得的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情愉快。。。这些都是生命的自然悸动,还有一种笑是那样的淳朴,平静,使人享受到生命底蕴的醇味,体验情感,超越悲欢,这就是微笑。
人的一生是有限的,总有一天,你再也看不到世间的美景,感受不到世间的亲情。
然而只要我们的内心春风洋溢,人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静,珍惜,愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走,你也会看到那漂亮神奇的一瞥。所以,微笑着面对生活中的一切,就可以在微笑中品味生活,感受生活中的出色!
笑对人生,从一个微笑开始。
生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的,但上天往往不遂人愿。我们在生活中也经常会遭遇挫折和失败。心慌慌,真想回到从前,但日历不能倒翻。请不要害怕开始,生活总把我们送到起点。请记住一句话:“压伤的芦苇,上天不会折断;将残的灯火,上天不忍吹熄。”勇敢些,请现出一个微笑,迎上前!
生活就是这样,换一种心态去面对,将是另一种风景,另一种境界。虽然不完美,但过的踏实。我们带着心中的微笑,穿过世事的云烟,就可以学着应变,努力耕耘,收获果实,并提升认知,强健心弦,迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上,自得而欣慰的笑一下!
微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑,就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水,缓缓的流淌在他人间,滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭,人与人之间需要彼此关爱,有家就有爱,有爱才有家!
请大家现出一个微笑,微笑是表达,让我们的世间布满真爱!
笑是人的本能,群体的微笑构筑和平,他人的微笑导致理解,自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐,而快乐才是生命不断走向高处的动力。
从一个最简单的微笑开始,重筑自己灵魂的免疫系统,再次将胸怀拓宽。
微笑吧!在每一个早晨,向着天边第一缕阳光;在每一个春天,面对着地上第一株新草;在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线。。。
有一句话是这样说的:“你不能改变天生的容貌,但你可以时时展现笑脸。
请大家都笑一笑,从一个微笑开始,微笑着面对生活中的每一天,那就离成功很近,离幸福不远!