创业从一个小目标开始[推荐5篇]

第一篇：创业从一个小目标开始

创业从一个小目标开始

从搭建产品到建立公司——波折不断

当我们开始在旧金山招聘人员时，相比招聘其他职位的人员来说，我们在招聘工程师和技术人员方面可能感觉更适应，技术方面是我们擅长的领域，对此我们大多知道应聘者应该满足什么样的要求，但我们在招聘产品设计师和营销人员方面只有很少的经验，而且我们很难确定现阶段需要什么样的人才。产品管理的世界本身就是一个问题。我认为，我们没有从本质上理解，定义产品的人与搭建产品的人是完全不同的两类人。丹麦可能是具有最少的现有“产品管理”传统的世界上的领先国家，这主要是因为很少有公司大规模地制造软件。

回想起来，我们在建立公司方面的知识如此匮乏，这的确令人感到吃惊，同时也可以看出，在这种情况下，那些和我们共事的人是有多么的宽容。搭建产品与建立公司是非常不同的。我们依赖于一些招聘人员和咨询顾问及其建议，但其实我们的大部分员工基本上都是在无计划的情况下招到的。

招揽人才并力求主专业

我们招募了阿曼达·克雷哈（Amanda Kleha），在Postini公司被谷歌收购之后，她一直在谷歌工作，但正在寻找一个更小规模的初创公司，以便能让她发挥更大的影力。她是一个全能型的营销人才，得到了强烈推荐。亚历克斯说：“我不明白我们现在为什么需要营销人员，”我也不确定为什么，但我还在自己管理我们的关键词广告账户，而这本身就可以成为一个全职工作。

Postini提供垃圾邮件过滤和电子邮件归档服务。

我比较欠缺面试技巧。我知道，我们需要建立一个营销团队，但我不知道该如何面试一个营销部门主管。我对阿曼达的面试可谓一团混乱，我也不知道为什么最终录用了她。她还见了迈克尔，并且顺利通过了面试。我想可能是因为我们都有点害怕阿曼达。她简直太专业了。

在阿曼达接受了我们的职位之后，事实证明，我们不知道该怎么让新的团队成员入职。我们仍入处于初创公司模式，这与我们在阁楼时的工作方式没有什么不同。

当阿曼达第一天来上班的时候，我看到她两手空空感到很惊讶。“你带电脑了吗？”我问她。

“什么？我还以为公司会提供，”她说。

“见鬼！”她说的对。我们应该为员工提供电脑。“你可以去苹果专卖店买一个吗？”我问道。

她冒着雨出去，然后买回了一台电脑。

“我想我刚刚加入了一家初创公司，”她说。

她处理得非常好，但我们需要制定一个合适的流程，让员工找到正确的起点。很长一段时间以来，我们都期望员工能够积极地自发投入工作和”想办法解决问题。”但是，我们的确做了一件正确的`事情：我们希望每位新员工在入职的第一周都做客户支持工作。这样一来，他就可以了解我们的产品，花时间与我们的客户沟通，这成为多数员工了解公司的方式。我仍然相信这是让任何人了解我们的工作最好的方式。

但帮助员工入职不是我的特长。我们的第一位人力资源员工是公司的第50名员工，这可能是在公司里第一次有人想要建立一个结构化的入职流程。这里要对之前的49位员工说声抱歉。

招聘比你更专业的人才的一些技巧

事情并不是那么容易，彼得·芬顿（Peter Fenton）很快说服了我，如果拥有一位专业和经验丰富的工程副总裁，那么公司运营中的很多问题都将会迎刃而解。他说，我们需要拥有建立工程团队和驱动效率经验的人，更重要的是拥有带领团队的经验。我们需要这样的专业知道，但是当你以前没有招聘过这个职位的人时，这就非常困难。更困难的是，严格来说莫滕和亚历克斯必须向这个职位上的人报告工作。我们需要一个能够恰当地处理这种关系的人。

我们经历了一段漫长的寻找过程，猎头公司Riviera Partners专门为具为风险投资背景的公司推荐人才，该公司为我们提供了很大帮助。我还把南希·康纳利（Nancy Connery）列入了备选目标，她是人力资源和招聘专业人员，她早期曾就职于salesforce。com，并与马克·贝尼奥夫密切合作，帮助我面试和评估应聘者。

我们的最终人选是阿德里安·麦克德莫特（Adrian McDermott），他是在原来的Plumtree软件团队的第一位工程师，他经历了该公司的IPO以及被BEA收购，直到该公司被出售给甲骨文公司（Oracle）。阿德里安已经通过了所有测试，这主要是指与亚历克斯和莫滕进行了一些比较随意的谈话，但人们真的很喜欢他。但是，这又是一个让人熟悉又恼人的开端，因为他并不是非常热衷于加入我们。

Plumtree Software专门提供企业入门网站解决方案，以连接不同性质的工作组、信息科技系统和业务流程。当中包括业界唯一同时运行J2EE与。Net的跨平台入门网站。

BEA，是全球领先的应用基础结构软件公司，在全球拥有15000多家用户，其中包括《财富》全球500强中的大部分公司。

我们同意再约时间吃晚餐，那天我们吃到很晚，阿德里安向我介绍了一些我根本不知道的旧金山酒吧。我喝得酩酊大醉，当我终于回到家时，我醉得连鞋都脱不下了。但我记得分别之前的最后一件事是，我们互相握手并同意阿德里安加盟Zendesk。

我高兴地通知了我们的招聘人员，第二天上午，他发了封邮件给阿德里安说：“恭喜你获得新工作。”

我想阿德里安真的想不起太多昨天晚上的事，他回答说：“请你再说一遍？”

显然，谈判还没有真正结束，阿德里安可能还没有把这个决定告诉他的妻子辛迪。彼得适时介入，帮助我们达成了最终的合作。那天我们出了RN74餐厅，外面下着瓢泼大雨，他坐在车里面说服了阿德里安，他说阿德里安目前的工作不仅使他一个人受到抑制，而且让所有诚心为他效忠的人受到了抑制。最终，我们正式达成了一致，阿德里安加入了我们的团队。今天，阿德里安掌管着所有的工程、产品和技术部门——一个由分布在世界各地的三百多人组成的团队。

阿德里安是一次非常意义非凡的聘用，不仅是因为他具备我们迫切需要的专业知识，而且还因为他是我们所聘用的人中第一个让我感觉真正比我更聪明和比我更有经验的人。这使我有了一个新的角色和关系。我意识到，我不应该管理像阿德里安这样的人。这将是团队合作，阿德里安也不会只运营自己的部门，他还会对整个战略和公司的最终命运产品影响。

聘用比你更聪明的人和比你更有经验的人其实真的很难，但这是你必须要学会的东西，你其实并没有用于评价他们的参考体系，你必须通过不断的磨合，来真正了解他们是如何运营的，了解他们是什么样的人。理想情况下，你会想花时间与他们共处，让他们进入令其感觉不舒服的情况，以便尽可能地了解他们。这和约会差不多。

但是，一旦你处理得好的话，这将会对你的公司产生变革性的影响。如果没有阿德里安，我们永远也不会取得如今的成就。他不仅使我们有了通畅的流程，提高了招聘效率，完善了平台，而且特别有助于建立一个团队。阿德里安在很大程度上属于自学成才。他从小在英格兰北部的一个小村庄长大并自学了编程，然后逐渐在世界范围内的大公司承担越来越大的项目。他能发现并赞赏具有“慧眼”的人，这些人不仅能解决问题而且能为人所不能。我们需要这种精神。

总之，他把一切都做得很好，他的团队也很喜欢他，以至于他们还一起赢得了年度足球比赛，这是他真正热爱的运动。

你做的每一件小事都很重要

我们在某些方面可能看起来有点混乱，而事实是，我们的确如此。当涉及到客户体验这类核心的东西时，我们当然会尽量提供良好和流畅的体验，但我们意识到，真的很难恰当地让更多人形成这种体验。

我们是通过很艰难的方式——搞砸了很多事情——才认识到的这些。

我们的业务被设计成了自助式的订阅服务，所以我们没有想过自己是“售卖”东西。我们的客户自己主动地从我们这里购买服务。他们可以任意停止使用该服务，同时他们也不需要继续付费。因此，我们不提供退款。并且，我们真的没有在我们的结算后台提供退款功能，让事情变得简单，这一直是我们的目标。

不过，当然有时会有客户要求退款。通常我们会很好地向客户解释我们为什么不会退款。但有一次一个新员工在回复客户的退款请求有点过于生硬了。他说了类似“对不起，无能为力”之类的话，他没有让客户感觉他在试图了解客户的情况。当然，这位客户非常生气。他的愤怒一发不可收拾。即使我们在内部升级了应对措施，并尽力设法挽救这一局面，但这位客户还是下定决心要打击报复。

不到半年后，这个人加入了一家与我们具有竞争性的初创公司，他的任务就是扰乱我们的业务。看样子他可能会和我们树敌一生。

他并没有完成达到目的——我们仍在这里并且做得很好，但他的确教给了我们一个宝贵的教训。我认识到，即使你出于最好的意图，你想使事情变得简单，但如果你忘记那条与各类人进行交流的基本原则——同情心，那么你的一次错误交流仍然可以毁掉一切。

我们仍然遵循着不退款原则，但我们不再以同样的方式执行这一政策。我们的执行取决于具体情况。我们更加注意不同客户的具体情况。

在某些方面，客户关系就像任何其他关系一样。你必须持续地投入努力，而不是只靠过去的努力。一旦你认为什么都是理所当然的，并停止维持关系的努力，那么从这一刻起，你就是在开始破坏这种关系。对于许多公司来说，建立客户忠诚度意味着制定奖励重复购买行为的忠诚计划：购买10杯我们的咖啡，你的第11杯将是免费的。但你客户的忠诚度是因为他们想要那杯免费的咖啡，还是因为他们真正喜欢你的产品以及喜欢和你互动呢？

企业需要面对客户经济的新现实。客户关系比以往任何时候都显得更为重要，因为你未来的收入依赖于那些超出一次交易的持续客户关系。客户的影响力从未如此之大，你的客户具有为你带来（或者带走）更多业务的能力，他们还可以通过像Yelp这样的社会渠道放大好评或者差评。客户服务的交互活动正在成为你创造真正的客户关系的主要手段。今天要想成为一家成功的公司，你必须了解客户关系如何起作用，以及如何建立客户关系。

第二篇：从一个微笑开始

从我们降临到这个世上的那一刻起，睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑容，第一次感受的到是家人笑容中传递的那份关爱。从那时起我们便与笑结了缘。得意的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情舒畅。

这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩!

笑对人生，从一个微笑开始。生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断;将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前!生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!

微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家!请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间充满真爱!

笑是人的本能，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。微笑吧!在每一个早晨，向着天边第一缕阳光;在每一个春天，面对着地上第一株新草;在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线。

有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容。请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很近，离幸福不远!

第三篇：演讲稿 从一个微笑开始

从一个微笑开始

各位领导、各位同事：

大家上午好！

我是来自xxx前台营业员xxx。很荣幸能参加今天的演讲比赛，在此感谢各位领导及同事对我的支持与帮助，给了我一次展现自我的机会。

在我演讲开始，我有一个小小的请求，请大家和我一样献出一个微笑。

所以，今天我演讲的题目是“从一个微笑开始”。感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。推开邮政营业大厅的门，第一映入眼帘的即不是崭新的装潢，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装潢可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能，因为我们的脸上都有微笑呀！

俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名邮政前台营业员更是如此。为客户提供各种不同的服务并使客户真心的接受你的服务，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑才能有效保留客户并增加客户。营业员是邮政服务社会并得到外界

认可的一种桥梁，是决定邮政口碑的一种非常重要的方式。所以我们需要用微笑服务来使客户对我们的服务达到百分百的满意，通过微笑服务会使得我们邮政的口碑越来越好。

刚到xx支局时，由于人生地不熟，周边的客户对我们并不了解。整整一天下来，没有多少客户办理开户业务。看到这种情况，曾局长就召集大家找原因，想办法，出对策。最后达成一致的共识：服务热情、面带微笑。因此，当早晨8点的钟声敲响的时候，我们就微笑着开始一天的工作。果然，没几天就见效了，越来多的客服跟我们目光交流，主动跟我们呼应了，距离不再遥远了，感觉多了一份亲情，在板桥镇持有印着邮政局红章存折的客户也越来越多了。

记得在有一次快下班的时候，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进大厅来，站在门边像在犹豫什么，我当时见了马上微笑着说“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑，老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小姑娘，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”我马上爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在邮政的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”简短的几句话让我们受感动与鼓舞。近两年来，微笑在板桥

支局是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。

一位名人这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕每一个客服不满意吗？

有一首歌这样唱道：“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”对我们邮政营业厅的每一个营业员来说则是：“请把我的微笑带回你的家，请把你的微笑留下。”一切从一个微笑开始，我们用青春照亮邮政营业大厅，用微笑温暖每一个人。

我的演讲完毕。

谢谢大家！

第四篇：从一个微笑开始阅读答案

地球上的生灵中，惟有人会微笑。微笑是一种礼貌，人与人之间的和谐相处，往往是从微笑开始的。下面由小编为你带来关于从一个微笑开始阅读答案，希望对你有帮助!

从一个微笑开始阅读材料

又是一年春柳绿。

春光烂漫，心里却丝丝忧郁，问依依垂柳，怎么办?

不要害怕开始，生活总把我们送到起点，勇敢些，请现出一个微笑。

一些固有的格局打破了，现出一些陌生的局面，对面是何人?周遭何冷然?心慌慌，真想退回到从前，但是日历不能倒翻，当一个人在自己的屋里，无妨对镜沉思，从现出一个微笑开始，让自信、自爱、自持从外向内，在心头凝结为坦然。

是的，眼前将会有更多的变故，更多的失落、更多的背叛，也会有更多的疑惑、更多的烦恼、更多的辛酸;但是我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可能沉着应变。努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。

地球上的生灵中，惟有人会微笑。群体的微笑构筑和平，他人的微笑达成理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。

忘记微笑是一种严重的生命疾患，一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位和金钱，却一定不会有内心的宁静和真正的幸福，他的生命中必有隐藏的遗憾。

我们往往因成功而狂喜不已，或往往因挫折而痛不欲生。当然，开怀大笑与嚎啕大哭都是生命的自然悸动，然而我们千万不要将微笑遗忘。

惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇味，超越悲欢。

他人的微笑，真伪难辨。但即使虚伪的微笑，也不必怒目相视，仍可报之以一粲。

即使是阴冷的奸笑，也无妨还之以笑颜。微笑战斗，强似哀兵必胜，那微笑是给予对手的饱含怜悯的批判。

微笑毋需学习，生而俱会，然而微笑的能力却有可能退化。倘若一个人完全丧失了微笑的心绪，那么，他应该像防癌一样，赶快采取措施，甚至对镜自视，把心底的温柔、顾念、自惜、自信丝丝缕缕捡拾回来。从一个最淡的微笑开始，重构自己灵魂的免疫系统，再次将胸臆拓宽。

微笑吧!在每一个清晨，向着天边第一缕阳光;微笑吧!在每一个春天，面对着地上第一根新草;微笑吧!在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线

相信吧，从一个微笑开始，那就离成功很近，离幸福不远!

从一个微笑开始阅读题目

18、第⑤段世事的云烟指什么?(请从文中找答案)(2分)

世事的云烟指____________________________________________________。

19、在第⑤-⑨段中，作者联系现实生活，有针对性地谈到了微笑的作用，请分条概述。(6分)

答：①___________________________________________

②___________________________________________

③___________________________________________

20、这篇短文可以分为四层，第一层写应该用微笑的心态面对崭新的开始，第四层写微笑将带来幸福，试归纳第二和第三层的意思，并小结主题。(6分)

第二层：

第三层：

主题：

21、下列对文章的分析和鉴赏，不正确的两项是(4分)()()

A、此文是一篇耐人寻味的哲理散文，作者用细腻的笔触，表现了微笑是一个饱

含热情、拓宽心胸、获得成功与幸福的基础。

B、作者认为，一个不会微笑的人可能拥有名誉、金钱、地位，但不一定会拥有宁静的内心和真正的幸福。

C、微笑毋需学习，但存有微笑心绪的前提是心存温柔、顾眷、自惜、自信的情感。

D、倒数第二段运用了排比、反复的修辞手法，形象地表现了拥有微笑心绪的人对瞬间之美的捕捉，及对美好未来的憧憬。

E、作者选取生活中常见的一种表情微笑入手，表现自己对生命、生活的深层感悟，做到了以小见大、托物言志。

从一个微笑开始阅读答案

18、(2分)变故、失落、背叛、疑惑、烦恼、辛酸

19、(6分)①使人学着应变，努力耕耘，收获果实，提升认知，强健体态。

②可以构筑和平，达成理解，净化心灵。

③能使人享受到生命底蕴的醇味，超越悲观。

20、第二层：面对生活中的逆境，我们应该学会微笑。

第三层：微笑是生命的体验，能够带来美妙的结果。

主旨：作者用文学的笔调书写了微笑的重要作用，说明微笑能够带来理解和幸福，鼓励人们微笑着面对生活，用乐观积极的心态生活。

21、(4分)BE(B一定不会E无托物言志)

第五篇：新学期开始先给自己定个小目标

新学期开始，先给自己定个小目标

遵守纪律、讲究秩序

首先对上学期学生们的表现进行了总结，点出了学生管理工作中存在的两大不足，一个是纪律，一个是秩序，并指出了遵守纪律、讲究秩序对学习和塑造高尚人格的重要性，呼吁全体学生把“守纪”养成一种习惯。

坚定学习的信念 借此次大会，给学生们敲响了警钟，离近高考还有一年半的时间，高考将为自己的一生奠基，拥有优异的成绩，才可以拥有更多、更好的选择机会，而成绩的取得需要坚定学习的信念，一旦坚定了信念就要立即行动，从现在开始。

做好人生规划

针对学生学习成绩参差不齐的情况，提醒同学们，根据自身特点做好人生规划。他指出从现在起，全体学生的目标只有一个，那就是考本科，国家为高中生提供了多条上大学的途径，希望同学们认知自己、认知社会，选择一条适合自己的人生道路，并为此而努力。