交通系统窗口政风行风建设工作汇报[共5篇]

第一篇：交通系统窗口政风行风建设工作汇报

交通系统窗口政风行风建设工作汇报

县纠风办：

近年来,县公路局汽车养路费征稽办公室在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实县委、县政府纪检监察暨优化发展环境会议精神，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以优化全县经济发展环境为己任，不断改进服

务理念，转变工作作风，提高执法水平、办事效率和服务质量，积极开展政风行风建设示范窗口活动，塑造公路“执法执收窗口形象”，打造“**公路与时代同行、与文明同步”和“**公路、文明通道”公路品牌，努力提高征收人员依法行政、文明服务行为，有力的推动了政风行风建设的深入发展，取得了“三个文明”建设的丰硕成果，为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：

一、基本情况

县公路局汽车养路费征稽办公室现有干部职工**人。其中党员*人,团员*人；大专以上文化程度**人、中专*人。征稽办（点）*处，其中在城区设立“征稽大厅”*处，在东平湖西银山镇驻地设立全省唯一的“*级”征收点*处。配备专用车辆*台，联网微机**台，取证数码摄像机*台、数码照相机*台，对讲机*台，实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“两手抓、两手都要硬”的原则，牢固树立“服务人民，奉献社会”的思想，突出发展主旋律，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，高质量地完成了执法执收工作的计划任务，取得了三个文明建设的丰硕成果。连续**年保持“市级青年文明号”荣誉称号，连续*年保持全市公路系统养路费征收工作第一名和全市年度征收工作先进单位，****年被交通厅公路局评为“全省公路规费征收先进单位”，****年在全市公路系统创建文明行业活动中荣获“养路费”金杯奖，连年被县交通局、公路局评为先进集体。截止今年*月底，共完成养路费征收****万元，比去年同期增长**，位居全市养路费征收工作第一，保证了国家税费和公路建设资金的收缴到位，维护了公平竞争的市场秩序和发展环境，促进了全县社会经济的协调发展。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，把政风行风建设列入议事日程

为使政风行风建设落到实处，抓出成效，县公路局成立了以主要负责人**同志任组长，分工负责人***任副组长，各科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围。养路费征稽办作为县公路局政风行风建设的主要窗口，也成立了由分工副局长**任组长，征稽办主任**、书记***任副组长，*名副主任为成员的领导小组，保证了政风行风建设的顺利开展。

（二）注重载体，加大投入，确保创建工作顺利开展

我们按照高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务的创建目标，不断加大投入，丰富载体，确保创建工作上水平。近年来，县公路局投资**余万元改造征收服务设施，先后对县城养路费征稽大厅和银山征收点收费场所进行了装修改造，更新了办公设施，增设了便民服务设施，为全县车主业户提供了宽敞明亮、整洁舒适的缴费环境和监督服务措施，改善了征收人员的工作和生活环境。为加大征收工作管理力度，市、县公路局陆续配备了征收稽查专用车辆、数码摄像机、数码照相机、笔记本电脑、对讲机等一批稽查催缴设备，加强了征收稽查催缴力度，促进了养路费征收工作和政风行风建设的顺利开展。

（三）内强素质，外树形象，确保创建工作扎实有效

政风行风建设的好坏，关键在人。创建工作中，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高征稽队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。

一是抓班子、带队伍，强化征稽人员的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与行风建设结合起来，以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造征收执法形象，营造良好的征收服务环境。同时，把创建活动列入党支部重要议事日程，形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系，为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神，充分认识创建活动的重要意义，把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来，使行风建设与征收业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。

二是坚持文明服务，视车主用户为上帝。首先建立

健全“公示制”。征稽大厅悬挂了征收标准公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾，设立了监督台、意见箱、监督电话，向车主业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使车主真正了解养路费征收的法律依据和相关政策。其次，实施“首问负责制”，制定文明服务用语**句，文明服务禁语**句。设立了咨询台，实行微笑站立服务，及时解答车主的咨询，简化办事程序，积极处理群众的投诉和举报。再次，实行便民、延时服务。在征收大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打气筒、简易修理工具等便民设施。月末月初缴费高峰期放弃节假日休息时间，实行24小时在岗在位，平时节假日坚持上班，保证车主随时缴费随时办理。

三是坚持依法行政，文明执法。首先通过认真组织学习，使征收人员熟练掌握和正确运用国家的法律、法令和征收政策。其次，严格遵守涉企检查备案制度，按时办理《对企业进行检查备案通知书》，执法过程中严格按规定处理。再次，工作中做到“四坚持”、“六不准”，自觉维护国家利益、集体利益和群众利益，做到着装整洁，风纪严整，举止端庄。最后，加强行风廉政建设，积极推行责任强化措施，每位征收人员都签订了《四坚持、六不准保证书》、《交通执法执收人员文明服务个人保证书》和《治理‘三乱’个人保证书》，实行目标管理责任制，量化考核，自觉加压，使人人身上有担子、有责任。认真履行法律、法规赋予的各项职能，遵守职业纪律和职业道德，杜绝了公路“三乱”现象。

三、转变观念，努力做好结合文章

由于我县无大中型企业、货源不足，运输市场受春节、麦季、汛期影响严重。今年又面临河沙资源枯竭以及重要交通路段大修改造，造成大型运输车辆转卖或报停，给车主业户的生计带来困难。没有思路就没有出路，工作思路的实现必须依托工作举措的创新。对此，我们紧扣征稽工作和全县经济发展主题，为车主业户排忧解难。一是积极和厂矿企业座谈、联系货源，先后为我县***余个车主业户联系了里拉外运业务。通过协商会谈达成共识，目前已有**多部大型运输车辆从山西、河南等煤矿向我县化肥厂、热电厂等企业运输煤炭，有**余部为我县橡胶厂等企业向外输运产品，从而救活了一批车辆，既培植了费源，又增加了车主业户的收入。二是为解决常年驻外和偏远地区营运车辆缴费难的问题，采取服务跟踪方式，办理邮寄票证和送票证上门服务措施，为运输业户节约经费数万元，受到车主业户的广泛赞誉。

在政风行风建设工作中，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，我们决心以行评活动为契机，不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，为全县经济发展创造良好的投资环境。好范文版权所有

第二篇：交通系统窗口政风行风建设情况汇报

县纠风办：

近年来,县公路局汽车养路费征稽办公室在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实县委、县政府纪检监察暨优化发展环境会议精神，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以优化全县经济发展环境为己任，不断改进服务理念，转变工作作风，提高执法水平、办事效率和服务质量，积极开展政风行风建设示范窗口活动，塑造公路“执法执收窗口形象”，打造“**公路与时代同行、与文明同步”和“**公路、文明通道”公路品牌，努力提高征收人员依法行政、文明服务行为，有力的推动了政风行风建设的深入发展，取得了“三个文明”建设的丰硕成果，为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：

一、基本情况

县公路局汽车养路费征稽办公室现有干部职工**人。其中党员*人,团员*人；大专以上文化程度**人、中专*人。征稽办（点）*处，其中在城区设立“征稽大厅”*处，在东平湖西银山镇驻地设立全省唯一的“*级”征收点*处。配备专用车辆*台，联网微机**台，取证数码摄像机*台、数码照相机*台，对讲机*台，实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“两手抓、两手都要硬”的原则，牢固树立“服务人民，奉献社会”的思想，突出发展主旋律，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，高质量地完成了执法执收工作的计划任务，取得了三个文明建设的丰硕成果。连续**年保持“市级青年文明号”荣誉称号，连续*年保持全市公路系统养路费征收工作第一名和全市征收工作先进单位，****年被交通厅公路局评为“全省公路规费征收先进单位”，****年在全市公路系统创建文明行业活动中荣获“养路费”金杯奖，连年被县交通局、公路局评为先进集体。截止今年*月底，共完成养路费征收****万元，比去年同期增长**%，位居全市养路费征收工作第一，保证了国家税费和公路建设资金的收缴到位，维护了公平竞争的市场秩序和发展环境，促进了全县社会经济的协调发展。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，把政风行风建设列入议事日程

为使政风行风建设落到实处，抓出成效，县公路局成立了以主要负责人**同志任组长，分工负责人***任副组长，各科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围。养路费征稽办作为县公路局政风行风建设的主要窗口，也成立了由分工副局长**任组长，征稽办主任**、书记***任副组长，*名副主任为成员的领导小组，保证了政风行风建设的顺利开展。

（二）注重载体，加大投入，确保创建工作顺利开展

我们按照高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务的创建目标，不断加大投入，丰富载体，确保创建工作上水平。近年来，县公路局投资**余万元改造征收服务设施，先后对县城养路费征稽大厅和银山征收点收费场所进行了装修改造，更新了办公设施，增设了便民服务设施，为全县车主业户提供了宽敞明亮、整洁舒适的缴费环境和监督服务措施，改善了征收人员的工作和生活环境。为加大征收工作管理力度，市、县公路局陆续配备了征收稽查专用车辆、数码摄像机、数码照相机、笔记本电脑、对讲机等一批稽查催缴设备，加强了征收稽查催缴力度，促进了养路费征收工作和政风行风建设的顺利开展。

（三）内强素质，外树形象，确保创建工作扎实有效

政风行风建设的好坏，关键在人。创建工作中，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高征稽队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。

一是抓班子、带队伍，强化征稽人员的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与行风建设结合起来，以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造征收执法形象，营造良好的征收服务环境。同时，把创建活动列入党支部重要议事日程，形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系，为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神，充分认识创建活动的重要意义，把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来，使行风建设与征收业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。

二是坚持文明服务，视车主用户为上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大厅悬挂了征收标准公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾，设立了监督台、意见箱、监督电话，向车主业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使车主真正了解养路费征收的法律依据和相关政策。其次，实施“首问负责制”，制定文明服务用语**句，文明服务禁语**句。设立了咨询台，实行微笑站立服务，及时解答车主的咨询，简化办事程序，积极处理群众的投诉和举报。再次，实行便民、延时服务。在征收大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了富

氧水、打气筒、简易修理工具等便民设施。月末月初缴费高峰期放弃节假日休息时间，实行24小时在岗在位，平时节假日坚持上班，保证车主随时缴费随时办理。

三是坚持依法行政，文明执法。首先通过认真组织学习，使征收人员熟练掌握和正确运用国家的法律、法令和征收政策。其次，严格遵守涉企检查备案制度，按时办理《对企业进行检查备案通知书》，执法过程中严格按规定处理。再次，工作中做到“四坚持”、“六不准”，自觉维护国家利益、集体利益和群众利益，做到着装整洁，风纪严整，举止端庄。最后，加强行风廉政建设，积极推行责任强化措施，每位征收人员都签订了《四坚持、六不准保证书》、《交通执法执收人员文明服务个人保证书》和《治理‘三乱’个人保证书》，实行目标管理责任制，量化考核，自觉加压，使人人身上有担子、有责任。认真履行法律、法规赋予的各项职能，遵守职业纪律和职业道德，杜绝了公路“三乱”现象。

三、转变观念，努力做好结合文章

由于我县无大中型企业、货源不足，运输市场受春节、麦季、汛期影响严重。今年又面临河沙资源枯竭以及重要交通路段大修改造，造成大型运输车辆转卖或报停，给车主业户的生计带来困难。没有思路就没有出路，工作思路的实现必须依托工作举措的创新。对此，我们紧扣征稽工作和全县经济发展主题，为车主业户排忧解难。一是积极和厂矿企业座谈、联系货源，先后为我县***余个车主业户联系了里拉外运业务。通过协商会谈达成共识，目前已有**多部大型运输车辆从山西、河南等煤矿向我县化肥厂、热电厂等企业运输煤炭，有**余部为我县橡胶厂等企业向外输运产品，从而救活了一批车辆，既培植了费源，又增加了车主业户的收入。二是为解决常年驻外和偏远地区营运车辆缴费难的问题，采取服务跟踪方式，办理邮寄票证和送票证上门服务措施，为运输业户节约经费数万元，受到车主业户的广泛赞誉。

在政风行风建设工作中，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，我们决心以行评活动为契机，不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，为全县经济发展创造良好的投资环境。

第三篇：政风行风建设工作汇报

关于住房保障管理处

政风行风建设工作的汇报

市住房和城乡建设委员会：

我处以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以关注民生、便利于民为宗旨，以规范行为、完善制度为重点，以民主评议为载体，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕市住房和城乡建设委员会政风行风建设工作的总体部署和要求，结合我处实际情况，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。现将工作汇报如下:

一、加强组织领导，提升政风行风建设责任意识 坚持领导班子统一领导，实行一把手总负责，班子成员各负其责，层层落实的良好工作格局。为加强政风行风建设工作的领导，我处成立以处长为组长，副处长为副组长，各科室负责人为成员的政风行风建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在工会，负责组织协调和督察建设工作。

对政风行风建设工作实行目标管理，并纳入科室考核中，与科室负责人考核、评优挂钩，做到政风行风建设任务明确、分解到位，责任到人。

二、加大管理力度，抓好廉洁自律，确保风清气正

我处把政风行风建设作为一项长期任务抓实抓好，与党的思想建设、组织建设、作风建设结合起来，与加快住房保障事业发展结合起来，强化领导干部、党员、职工廉洁自律的自觉性和主动性，从处实际工作出发，结合廉政风险防范管理工作，建立健全廉政风险防范各项制度措施，做到用制度办事，以制度管人，依制度追究责任；妥善处理群众来电、来信、来访，及时解答群众的住房保障问题，采取有效措施防治责任范围内发生违法违纪案件。

切实加强领导干部的作风和思想道德建设，全体职工继续提高加强和改进党的作风建设重要性和紧迫性的认识，牢固树立全心全意为人民服务的理念，坚持实事求是的思想路线和密切联系群众的组织路线，做到理论联系实际，改进工作作风，追求文明、公正、公平、兢兢业业履职，高高尚尚做人，公道正派处事。

三、组织依法行政知识的学习、培训，提高职工素质

加强学习、提高素质是政风行风建设的重要前提，按照“内强素质，外树形象”的要求，结合我处的工作职能与职责，积极开展深入学习实践科学发展观活动，组织全处干部职工认真学习贯彻党的“十七大”报告精神和科学发展观的重要思想，深刻领会政风行风建设的内涵；采取以会代训、召开专门培训会等形式对全处职工和各区住房保障部门相关工作人员进行业务知识和依法行政的培训，有效地提高了工作人员依法行政的意识和水平，推动了我处政风行风建设工作的全面开展。

三、加强机关效能建设，建立健全制度体系，营造高效、廉洁的为民服务环境 一是坚持把制度创新贯穿政风行风建设工作全过程，进一步完善岗位职责、行为规范、工作程序和惩戒规定等各项规章制度，逐步建立靠制度管权、按制度办事、用制度管人的长效机制，最大限度地减少侵害群众利益问题的发生。以关注民生、便利于民为宗旨，把政风行风建设与便利于民有机结合起来，在各科室严格落实首办负责制、公开承诺制、限时办结制、考核评议制和追究问责制，杜绝推诿扯皮等现象的发生，有力的保障了各项工作的高效运行，创造了良好的为民服务环境。

二是坚持执法为民和政务公开，努力维护群众利益，构建和谐社会。按照党中央、国务院“保增长，保民生，保稳定”的决策部署，努力解决我市低收入家庭住房困难，切实保证廉租住房制度的有效实施，借助电子政务、新闻媒体等渠道，把公房管理、住房保障政策和规范性文件、工作动态、办事程序、工作流程、服务承诺、社会监督等内容在媒体上公开，构建集咨询建议、举报投诉、服务求助为一体的便民服务平台。

三是加强直管公房的安全和管理，依法规范合同签订、租金收缴、租金核减、使用权转让、行政管理和办事程序。维护承租户的利益，对公房维修实行服务承诺制，做到责任到位，依法管理，服务群众。

三、探索住房保障运行机制，加大住房保障力度

政风行风的建设离不开单位自身职能的发展，住房保障是一项重要的民生工程，我处认真学习贯彻党的“十七大”报告精神，按照国发24号文《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》和廉租住房保障办法，结合我市市区住房保障实际，探索住房保障运行机制，分层次地推进住房保障制度建设，努力实现“居者有其屋”。2009，发放廉租住房租金补贴元，保障户数户，保障人口人，优先配租户。本，在对2009年廉租住房租金补贴家庭回访调查的基础上，通过深入调研、调查摸底，并根据有关住房保障政策法规，制定了廉租住房租金补贴保障家庭复核和新申请廉租住房保障、实物配租的相关规定和工作程序、方案。力求圆满完成市委、市政府下达的2010住房保障任务。

在政风行风建设工作中，我处虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，我处决心进一步完善依法行政的机制，不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，进一步促进全市住房保障事业发展。

二○一○年五月三日

第四篇：政风行风建设工作汇报

2011年市城建档案管理处 关于政风行风建设工作情况的汇报

按照《日照市行评领导小组关于2011民主评议政风行风活动实施方案》文件要求，为进一步加强行业作风建设，促进城建档案事业创新优质发展。我处以抓工程档案归集、地下管线动态管理为重点，以提高服务质量和服务效率为宗旨，以“三力”建设年为契机，大力加强行业作风建设，有力促进了各项工作的开展。现将工作汇报如下:

一、具体措施及取得的成效

（一）加强组织领导，提升政风行风建设责任意识 坚持主要领导负总责，分管领导各负其责，层层分工、明确责任，提高全处政风行风建设责任意识。为加强政风行风建设工作的领导，我处成立以馆长为组长，副馆长为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，负责组织协调和督察建设工作。对政风行风建设工作纳入考核中，《日照市城建档案管理处2011科室和工作人员考核办法》将政风行风建设工作纳入评分体系，与考核、评优树先挂钩，做到政风行风建设任务明确、分解到位，责任到人。

（二）加大管理力度，抓好岗位廉洁，确保风清气正 一是深入开展岗位廉政教育，我处把政风行风建设作为一项长期任务抓实抓好，与加快城建档案事业发展结合起来，激发领导干部、党员、职工廉洁自律的自觉性和主动性，从实际工作出发，开展廉政风险防范管理工作。处领导干部带头划分工作岗位，梳理岗位职责，查找岗位风险，制定防范措施。引导全处人员认清风险，强化廉洁意识，规范操作，进一步筑牢思想道德防线，从源头上防止问题的发生。

二是结合“三力”建设年，以“三比，三看”（比付出，看贡献、比创新，看成效、比纪律，看威信）为突破口，开展“摆问题、查原因、纠措施”活动，通过个人自查、单位互查和社会征集的方式，建立了“问题自选超市”，全体干部职工自觉对号认领，以设立问题超市、自我认领、对号入座。抓好问题整改落实，建立了问题登记制、问题整改时限制、问题整改督查制和整改效果反馈制“四项制度”，针对自己认领的问题，认真制定整改措施，落实整改方案，改变工作作风，提高工作质量。

三是开展“文明示范岗”活动，评选活动是以单位全体人员为评选对象，根据“文明示范岗”的评选标准，通过民主测评后，经党支部研究评选出单位“文明示范岗”人员。通过树立岗位典型，发挥示范带头作用，激发全处干部职工的积极性，进一步强化“四个意识”，不断提升“四种能力”，努力培养和打造一支作风扎实、业务能力过硬、大局意识强的工作团队，努力营造风清气正的良好工作氛围。

（三）强化服务，提高效能，为档案归集利用提供优质服务 一是积极开展对区县管线普查工作督导。结合我市城区地下管线普查经验，我处抽调专业技术骨干到五莲县、莒县检查指导地下管线普查与信息化建设工作，对其开展管线普查面临的各种困难进行了调研，对普查的人员机构、系统建设和管线探测等组织和技术方面的难题进行了认真分析，并提出了建设性的意见和建议。

二是深入到各建设工地进行业务指导、督查。我处抓住《建设工程档案报送责任书》签订有利时机，及时对在建工程进行登记跟踪联系，先后对兴业玫瑰山庄、中央绿城等4处在建工程进行现场业务指导和现场服务，积极督促各建设单位严格履行档案报送合同约定的职责和义务。

三是城建档案服务利用成效显著。到目前为止共接待各类档案查询200人次，打印综合管线图640余幅，提供档案利用1600多卷，广泛服务于房屋确权、改造维修、应急抢险、诉讼诉求、创奖夺杯等领域，为城市规划建设管理积极发挥了作用。

四是声像档案跟踪服务扎实跟进。重点加强了对规划展览馆、植物园改造、香店河综合整治工程等9处工程的声像档案跟踪拍摄，目前，已累计拍摄包括阳光海岸整治工程、游泳馆建设工程、淄博路商务街改造工程等在内的21个市政工程，收集照片档案16000余张，视频档案2400分钟，录像带37盘。

（四）组织政治、业务理论的学习、培训，提升职工整体素质

加强学习、提高素质是政风行风建设的重要内容，按照“内强素质，外树形象”的要求，结合我处的工作职能与职责，组织全处干部职工认真学习党的“十七大”报告精神、廉政准则、科学发展观等重要文件精神，深刻领会政风行风建设的内涵。采取周五集中学习、学习心得体会交流等形式对全处职工进行业务知识和依法行政的培训，有效地提高了工作人员依法行政的意识和水平，推动了我处政风行风建设工作的全面开展。

（五）建立健全制度，确保行风政风工作规范有效 一是坚持把制度创新贯穿政风行风建设工作全过程，围绕地下管线管理利用、声像档案收集利用、工程档案业务指导、馆藏档案查询四个重点，进一步完善岗位职责、行为规范、工作程序等各项规章制度，逐步建立按制度办事、用制度管人的长效机制。把政风行风建设与单位业务有机结合起来，在各科室严格落实首问负责制、AB角制度、限时办结制和追究问责制，杜绝推诿扯皮等现象的发生，有力的保障了各项工作的高效运行，创造了良好的服务环境。

二是坚持党务政务公开，将党务公开作为沟通的桥梁和纽带，取得了良好的效果。按照市建委《关于印发＜市建委系统实行党务公开实施方案＞的通知》要求，党支部坚持长期公开、定期公开、逐段公开、即时公开的原则，借助党务公开栏、电话手机平台、网络平台渠道，把城建档案有关政策和规范性文件、工作动态、办事程序、工作流程、社会监督等内容公开，构建集咨询建议、举报投诉、服务求助为一体的便民服务平台。

二、存在问题及整改措施

在政风行风建设过程中，增强了全处人员对政风行风工作的紧迫感和责任心，对下一步的工作有了清醒的认识，也找出了工作当中存在的问题。

（一）理论学习有待进一步提高 整改措施：

1、修订学习计划。深入开展强化“四个意识”，提升“四种能力”教育活动，增强使命意识，克服观念僵化、思维陈旧的难题。

2、丰富学习方式。采取集中学习与自学相结合，读范文与听辅导、看录像相结合，坐下来与出去参加培训相结合等方式，注重讨论，相互交流，相互启发，相互带动。

（二）地下管线信息动态管理归集率需进一步提高 整改措施：

1、把各项工作前置，加大全市地下管线工程覆土前竣工测量指导和技术支持等工作，做好新增地下管线信息的统计、通报工作，定期催交地下管线竣工测量数据，确保新增管线数据实现覆土前竣工测量。

2、加强对各管线产权单位、管线管理单位以及管线工程施工单位的联络协调工作，统筹协调竣工测量单位的测绘工作，做到竣工测量工作不窝工、不怠工，顺利完成各管线工程的竣工测量数据移交工作。

3、对纳入城市规划建设审批环节的地下管线工程，严格城建档案“两书一证”制度，确保实现管线数据动态更新。

（三）工程档案业务指导与档案跟踪服务和利用水平不高 整改措施：

1、加强城建档案宣传力度，充分利用报刊、网络、电台等各种媒体，加大对城建档案管理工作的宣传，积极宣传城建档案工作的重要性，增强全社会城建档案意识，推动工作开展。

2、加强对城建档案整理培训指导。按照《建设工程文件归档整理规范》要求，加强对档案整理培训促进城建档案规范管理工作。

3、实行建设工程档案管理员岗位资格证制度。起草《关于实行建设工程档案管理员岗位培训、持证上岗制度的通知》，对建设工程档案管理员职责、资格条件等进行要求，提高我市建设工程档案管理员的整体素质，规范城建档案管理报送工作。

在政风行风建设工作中，我处虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，下一步我处将继续完善依法行政的机制，不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，进一步促进全市城建档案事业发展。

二○一一年九月二十日

第五篇：2011人事局行风窗口建设工作汇报

县人才交流中心创建行风示范窗口

汇报材料

近年来，县人才交流中心在县委、县人民政府的正确领导下，在人事劳动和社会保障局的正确指导下，坚持以提升干部素质、强化服务意识、转变工作作风、树立良好形象等方面，持续深入地开展了“抓作风、促业务、树形象”的主题创建活动，取得了明显的成效，提高了为民办事效率和质量，改善了服务态度，得到了广大群众的好评，现将人才交流中心创建行风示范窗口工作情况汇报如下：

一、基本情况

县人才交流中心办公面积面积约160平方米，设有人才交流、就业服务、职业介绍、就业培训等六个服务窗口，现在工作人员6名，设主任1名，科员5名。主要负责国家、自治区、自治州有关人事、劳动的政策、法律、法规的宣传、贯彻和落实；统筹规划全县人才、人力资源的开发利用和就业培训等工作。近年来，我局先后投资近5万余元，在人才交流大厅购臵了办公桌椅、电脑等硬件设施，改变了原来分散管理、各自封闭的工作方式，实现了“一条龙”办公，统一收费，规范服务的工作模式。近几年来先后被评为:“巴州人事劳动系统职工运动会蓝球比赛第一名” 就业再就业工作先进集体、职业培训先进集体、巴州职业培训统计工作先进单位、“新疆名品馕”评比认定活动“优秀组织奖” 的称号。

二、创建工作开展情况和采取的主要措施

创建政风行风建设示范窗口工作是一项点多面广、综合性强的系统工程，为此，我局始终坚持把这项工作列入重要议事日程，当作一项事关全局而且必须完成的硬任务、硬指标来抓。

（一）领导高度重视，坚持常抓不懈。

一是自启动创建工作以来，我局始终坚持把政风行风建设工作同党风廉政建设、纠风工作、行政机关效能建设紧密结合，做到同安排、同部署，同落实，形成了“统一领导，集体决定，各负其责，团结进步”的创建氛围。在日常工作中，及时调整和健全了创建工作机构，层层分解责任并签订了责任书，制定了切实可行的实施方案和工作计划，及时召开专题会议，定期或不定期进行监督检查，形成了党政齐抓共管，部门各负其责，年终统一考核的良好工作格局。二是认真落实民主集中制原则，坚持实行集体领导、民主决策、分工负责。领导班子在职责分工、任务分解、干部使用、考核、案件查处等重大问题上能集体研究，共同决策。三是加强廉政建设，提高领导班子拒腐防变能力。我们注重了权责统一，监督跟进，权力公开运行，既保护了干部，也增强了拒腐防变的能力。我局坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，充分发挥我局各族干部职工在人事劳动和社会保障工作中的作用，建立起了一支政治强、业务精、作风硬的劳动保障队伍。

（二）管理规范，制度健全，不断加强监督制约机制。坚持把政务公开工作作为加强行风、党风建设，促进依法行政，密切党、干群关系的重要举措来抓，以公开增合力，公开树形象，推进了各项工作又好又快发展。一是建章立制，实行挂牌上岗，完善各项工作制度，提高办事效率，做好服务，制定了《人才交流大厅窗口工作人员守则》等8条制度，用制度来约束和管理工作人员的办事行为；二是制作工作人员岗位服务监督牌，公开经办公的姓名、职务、经办的业务等，定期或不定期向社会各界发放群众满意度测评表，自觉接受群众监督。三是在办公场所、醒目地点对人才招聘、就业政策、法规、收费许可等进行公开，同时还采取“走出去、请进来”的方式，聘请政风行风监督评议员，广泛征求社会各界意见和建议，做到发现问题，及时整改。四是把健全完善制度和抓好制度落实工作做为一具重要问题来对待。我们先后建立健全了重大事项议事决策制度和民主集中制、领导干部责任追究、文明办公等制度，形成了职责明确、管理健全、运转协调的机关作风建设制度体系，并采取每季度对制度落实情况进行督查通报。

（三）坚持办事公开，提供热情服务。

不断加强和完善窗口服务功能，体现人性化温情服务。一是制作了人事劳动局各科室导向示意图、领导去向告知牌，将人才交流中心办事流程公示上墙，设立了党员监督岗，悬挂了意见簿，规定了服务用语，做到一张笑脸相迎、一份热心相助，让群众门好找、事好办；二是注重从细节入手，在大厅“等候席”旁设臵 了便民服务台、报刊架、饮水机、纸和笔等便民措施，将中心的工作职责、服务承诺、办事流程、收费标准以及办理各项业务群众须知的相关信息进行公开，为前来办事的群众提供优质、贴心的服务。三是自开展创建活动以来，我局人才交流中心工作人员坚持从自身做起，不断改善服务态度，从一句“您好”到最后一声“再见”，尽量做到工作快一点、说话巧一点、干事多一点、问候勤一点、牢骚少一点、微笑露一点，有效地促进了行风效能建设，很多前来办证的群众都高兴地反映：“这里的服务越来越周到，笑脸越来越多，程序也越来越简便了”。

（四）弘扬廉洁自律良好风气。

紧紧围绕县委、政府中心工作，以落实党风廉政建设责任制为主线，以保证干部职工队伍健康成长和促进城乡建设事业健康发展为目标，坚持“预防为主，教育为先”，努力提高廉洁自律和勤政廉政意识，进一步增强工作的主动性和积极性，从思想政治、劳动纪律、规范服务、廉洁自律、考核考评等方面，对窗口工作人员的办公行为进行规范：一是全面推进人才交流中心工作进程，按照职责统一、减少环节、操作一体化的要求全面予以落实；二是全面实行“一站式”服务。落实首问负责制，做到谁登记，谁负责，谁管理谁监督，责任落实到人；三是依法规范收费。实行亮证收费，公开收费依据、收费项目、收费标准，严格执行规定的收费标准，无搭车收费现象；四是深入开展勤政廉洁、廉政风险防范示点工作，对重要岗位、关键环节，做到警钟长鸣，加强 制度考核，防止腐败以及各种违法行为的发生；五是积极推进政务公开。主要采取上墙公示、设立投诉电话、举报箱、工作人员持证上岗、亮明身份、开辟公示栏、召开座谈会等形式向社会公开办事程序、服务承诺等，使人才交流中心的各项工作处于群众的监督之下，有效预防了“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生。

（五）认真开展机关作风和效能建设活动，坚持纠建并举，努力促进队伍作风转变。

为建设一支勤政、高效、务实、清廉的干部队伍，我中心始终坚持以队伍建设为重点，强化廉政教育，狠抓行风建设。一是不断开展队伍作风整顿工作，切实解决个别干部中依然存在的行风问题，下大力气抓好队伍作风整顿教育，结合局“行政机关效能建设”活动，全面落实首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制、否定报备制等制度，实现用制度说话、以制度管人、按制度办事，积极投身各项民心工程，做群众的贴心人，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，密切党群、干群关系；二是结合每年党风廉政建设教育月活动，适时对全所干部进行廉政主题教育，全中心干部认真进行自查自纠、分析评议、批评与自我批评。通过学习教育活动，人才交流中心全体干部思想明显解放、作风明显转变、宗旨意识明显增强、服务素质明显提高。

三、以“政风示范窗口”建设为抓手，坚持扩大就业与稳定就业并举，统筹就业与关注特殊群体并举

（二）狠抓政策落实，促进就业。

2009年以来，随着自治区、州新一轮就业政策的精神和要求，结合我县实际，制定了《焉耆县促进就业再就业工作实施意见》，同时根据新党发18号文件要求，认真细致地学习和宣传了大中专毕业生就业见习基地、培训补贴、社保补贴、生活费补贴、社区就业援助金等使用管理办法；在公益性岗位方面，制定实施《焉耆县后勤服务工勤岗位人员和公益性岗位人员管理办法（试行）》，形成了独具特色的就业政策支持体系。截至7月底，我县共安臵就业2735人，其中安臵城镇新成长劳动力943人，大中专毕业生150人，技校毕业生8人，复转军人11人，失业人员1623人，完成全年就业目标3000人的91.17%；登记失业人员587人，城镇登记失业率控制在3.18%。

（二）加大职业培训，提高大中专毕业生就业能力。实施大中专毕业生职业培训计划，就业观念、就业政策引导性培训、汉语言培训、就业技能培训全部实行免费培训，并给予培训补贴。2010年，我县选派20名大中专毕业生到河北铁路运输学校参加三个月的职业技能培训,并全部实现就业；今年1-7月份，共开设各级各类培训55期培训9387人。5月底，与乡政府联合举办了为期7天的SYB青年创业培训班，有35名以少数民族为主的具有强烈创业愿望的大中专毕业生参加，使他们增强了创业意识、掌握了创业技能。同时，以“为大中专毕业生求职建立通道，为民营企业吸纳人才搭建平台”为主题，组织专人到全县 各乡镇场，对就业政策进行巡回宣讲，鼓励各类求职者转变就业观念，尽快实现就业，参加宣讲群众达700余人次，达成就业意向163人；以“大中专毕业生赴河北培养计划”为契机，积极争取赴何北培训名额，2011年，通过公开招考、政治审查，面试等程序，从应历届本科毕业生选拔164名毕业生到对口支援省市参加为期两年的培养锻炼，并鼓励他们留在当地就业。

（三）建立就业见习基地，提高大中专毕业生择业竞，鼓励企业吸纳大中专毕业生就业。通过广泛调研，积极协调，将3家具有一定规模、有一定吸纳毕业生能力的企事业单位作为高校毕业生就业见习基地，为24名毕业生提供了实习岗位，财政拨付见习工资9.8万元；今年以来，共举办各类招聘会4场，组织30多家用人单位进场招聘，提供食品加工、企业管理、市场营销、家政服务等1200多个就业岗位，发放宣传资料4000余份，现场与用人单位达成就业意向的大中专毕业生、城镇失人员等达600余人。对各类企业新招用大中专毕业生及新疆籍员工的，签订1年以上期限劳动合同并按规定缴纳社会保险费的，可享受社会保险补贴。2011年1-7月，我们多次与州主管局对接、协调，争取就业专项资金1218.5万元。并首次为19家企业678人发放社保补贴110万元，为15名大中专毕业生发放小额担保贷款44万元。

（四）大力开发开发公益性岗位。积极开发公益性岗位，坚持“公开、公正、公平”的原则，择优选聘大中专毕业生到基层 服务。2003年以来，共安臵公益性岗位950人，今年新安臵大中专毕业生124名，每月落实岗位补贴12.4万元，社保补贴3万元。2011年6月1日，公益性岗位工资由每人每月826.8元增长为1126元（含五险）。

（五）结合自治县两大支柱产业，积极筹建重点项目工作，不断完善创业服务体系。一是实训基地建设。因我县职教中心现有实训场所很有限，在一定程度上制约了职业技能实际操作的开展。自去年年初以来，我局就积极与自治区人力资源和社会保障厅多次对接，已立项拟在葡萄产业园区初步建立一个集理论学习与实际操作为一体的实训基地。4月中旬，为实训基地购买设备的150万元资金已到位，后续资金正在对接、申请中。二是搭建创业服务平台，建设创业孵化基地。今年，我县的就业模式将由政府扶持型向自主创业型转变，围绕特色，发挥优势，在我县回民民俗文化一条街建立创业一条街和创业孵化基地，打造创业发展摇篮。通过积极争取，多次与州局对接，200万元的创业孵化基地建设资金现已经到位。三是努力争取人力资源市场和社会保险缴费大厅建设项目。目前，自治县人力资源市场和社会保险缴费大厅分成两个办公地点，社会保障民生政策越来越多，涉及的群众及参保人群迅速扩大，两个办公场所已远远不能满足需求，且给办事群众带来极大的不便。人力资源市场和社会保险缴费大厅建设面积为5000平方米，共5层。项目总投资1500万元。我们正与上级部门积极对接，做好选址工作，争取尽早落实项目资 金。

自开展创建“行风示范窗口”建设活动以来，我们紧紧围绕 “以人为本”这一主题和开展机关效能建设的具体要求，切实解决科学发展理念、思路、途径、方法等方面的问题，按照创建“行风示范窗口”建设的要求，更好地依法履行职责，全面提高为民服务的能力和水平。

县人才交流中心在创建区级行风建设示范窗口的工作上虽然作出了一些努力，也取得了一定的成绩，但是离行风建设示范窗口标准和人民政府及广大群众的严格要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展创建活动，使全局党员干部在服务质量、服务水平和工作效率上都得到更进一步的提高，形成人人争先、个个创优的工作氛围，进一步提高群众认知度。以使焉耆县人才交流中心真正创建为合格的“示范窗口”，努力为县域经济的发展做出积极的贡献。