消博会志愿者心得[优秀范文五篇]

第一篇：消博会志愿者心得

消博会志愿者心得

为期四天的消博会在六月十一号终于化上了圆满的句号。此次我们英语六个班的同学担任消博会的志愿者，我被安排到了门禁组，负责7、8号馆的门禁工作，虽然只有短短的三天半时间，但是在此次的志愿者活动中，收益匪浅。

消博会吸引了成千上万的市民前来参观购物，也有很多外商借此机会在展区推销其产品。志愿者是个光荣的称号，为市民提供服务，得到实践经验，从而实现双赢。虽然没有在本专业素质方面得到很好的锻炼，但确实体验到了工作的不易，也顺带提升了沟通能力。

消博会虽然取得了成功，但组委会在组织方面明显存在不足。例如我们门禁组的工作就因为前期宣传的错误与现场组织的不当造成了参会者的不便与过多的人力浪费。明明可以以文字标示与语音循环播放方式解决的问题却要由志愿者充当人工指示牌。难道是为了让志愿者有事做而特地安排的吗？志愿者们抽出宝贵的端午假期来提供无偿帮助却如此浪费同学们的热情与体力，实在是组委会的重大失误。对于采集参会者的身份信息而不做任何解释，引发了众多参观者的抱怨。且各个场馆之间的协作也不令人满意，当参观者来询问另一场馆的信息是往往得不到有效的信息与满意的答复。

其实，这三天半最大的体会还是腿痛腰酸，说明现在的同学们身体素质搜不行呀，平时要加强锻炼。

第二篇：义博会志愿者心得

义博会志愿者心得

怀着无比激动的心情开始了我的“义博会”志愿者生活。志愿者服务给了我很好的锻炼机会和实践舞台，突出的感受就是通过志愿者服务平台眼界更加开阔了，心灵更加清纯透彻。对奉献过程中的快乐感受也更加深刻。

我是义博会境外客商报到处的一名志愿者。这就要求我们具有良好的英语口语沟通能力。虽然各方面做了准备，但是还会有些许的紧张。第一天大家都起床很早，生怕迟到。我们约7半吃过早饭从青年吧出发，步行约半个小时到达展馆。之后我们组负责人尹夏姐姐告诉我们具体的工作流程和每个人的任务。在焦急的等待中，到了8点半的开馆时间迎来了第一批来报到的国外客商。我们立即兴致勃勃，微笑着迎上去跟他们打招呼。可出乎意料的是客人竟然用流利的中文向我问好，且很礼貌地问需要怎么填报到表格。我详细的告诉他们填表的细节，并在填完表格后指引他们去免费拍照处。接着迎接第二个客人，就这样我们从上午8点忙到下午4点半闭馆，期间午饭都几乎没时间吃，为了保证每个岗位上时刻有人，只能轮流吃饭，且要快速吃完饭后，抓紧回到自己的岗位上服务。第一天就这样站下来，发现腿都累得没了知觉，可是心里却很充实和满足。也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但简单中的学问却真不少。对我而言，“被需要是种幸福”这就是我第一天的感受和收获。

有了第一天与外商的接触，便知道自己有什么不足。见到来自世界各地的很多外商，在与他们沟通中也了解了不同国家的不同民俗。因为知道外商中有许多来自中东国家的穆斯林，所以在吃过晚饭后便查阅了一些关于穆斯林的禁忌和习俗。希望能更好的帮助他们。第二天中午时刻，外商中的一位穆斯林急急忙忙问工作人员展馆附近的朝拜的地方。正在别人不知所云时，我走上前毫不犹豫的告诉他朝拜的方向。因为我知道穆斯林们每天要五次礼拜。即晨拜、饷拜、哺拜、昏拜、宵拜，礼拜时必须面向沙特阿拉伯境内的圣地麦加。那位外商连连用蹩脚的中文说“谢谢你”我微笑着说不客气。对我来说，当听到服务对象的一声谢谢，我就实现了志愿者价值。

展会最后一天是公众开放日，境外客商报到处来人寥寥无几，所以我们调整了人员分布，我的新岗位在VIP洽谈区，但站了一上午都没发现一个客户来此休息洽谈。而站在这更多的是为国内商人指路。还有许多当地的爷爷奶奶们来逛展馆，她们多是来买吃的，所以 每次看到有老年人站在电梯口，不知道该何去何从时，我就会主动微笑着迎上去，告诉她们我是一名志愿者，问她们有什么需要帮助的，并告诉她们食品在哪个展区。看着爷爷奶奶慈祥的笑容，心里暖暖的。我相信用真情服务，塑造志愿者的良好形象。作为一名志愿者，我们不仅要服务好外国人，更要让中国同胞感到温暖。尽管前几天很累，但在最后一天丝毫不能懈怠，要善始善终。要把自己最阳光朝气，精神焕发的一面展现给大家。

什么是真正的志愿者，在奉献中寻找快乐，在快乐中中全心奉献，我们将用微笑诠释着我们无悔的付出。

国际商务学院

赵瑞芹

第三篇：茶博会志愿者培训心得

志愿者培训心得

从2010年10月31号开始，我们这些茶博会青年志愿者们接受了老师们的专业培训和知识教导，彼此之间都对茶博会、志愿者、接待礼仪等有了初步的了解。

11月6号老师为我们简单的讲解了什么是志愿者，志愿者主要做些什么，茶博会的由来，茶博会的大概行程安排，服装礼仪，整体礼仪等理论课程。

11月7号，我们接受了礼仪老师的专业培训。礼仪老师表示，对于茶博会志愿者来说，热情、大方、不过度是最恰当的礼仪标准。在培训现场，礼仪老师对我们这些志愿者从站立、行走姿态到微笑要领，每个细节一一进行指导。微笑是重要的培训内容。嘴角开多大合适？露几颗牙才显得最亲切？志愿者们跟着礼仪老师重新学习这个自己最熟悉的表情，老师还告诉志愿者，露8颗牙并不是微笑的唯一标准，发自内心的微笑才最能打动人。站立时肩打开、头正、收下颌，行走时不能摇摆，目视前方……各种礼仪让志愿者感到新鲜的同时，也体会到作为一名茶博会志愿者肩负的责任。

志愿者除了在茶博会期间为来宾提供热情服务外，他们的仪容、仪态直接影响茶博会的形象，也体现了我们学校的形象，所以不能有丝毫的差错。

在我们正式上岗之前，我们还要接受几轮培训，以便我们在茶博会期间更好地服务他人。

此次青年志愿者的培训让我受益匪浅，正如我们班的一些同学所说的那样，他们觉得他们懂得了很多，他们的思想得到了提升。虽然刚开始的时候大多数人都不是很情愿来培训，因为培训的时间大都是在我们的休息日，又是在早上，打扰了我们睡觉的好时光。虽是带着不情愿的心情来到这的，但是能够看得出来大家是带着高兴的心情离开的，可能是因为大家都觉得值得吧。

很高兴能成为此次茶博会的志愿者，为服务社会，帮助他人贡献出自己一份力所能及的力量。

第四篇：茶博会志愿者服务心得1[范文模版]

茶博会志愿者服务心得

（晚宴篇）

幔亭宴是武夷山最具古远历史和传奇色彩的宴席。相传秦始皇二年中秋，武夷君、皇太姥和魏子骞等武夷十三仙在武夷山幔亭峰顶设彩屋幔亭数百间，大宴乡民，仙凡高聚。而作为第四届海峡两岸茶业博览会的一名志愿者，我服务的第一个项目就是2010年11月15日晚上“幔亭招宴”的贵宾接待。

在此盛大的宴会到来之前，我们晚宴组的志愿者们都已经历一个月的相关培训和彩排，对我们的分内工作——迎宾、泡茶、奉茶、送客等都相当熟悉，所以整个工作流程基本都是在有序而祥和的氛围中进行。当然了，在奉茶的环节上，现场出现诸多彩排时不曾训练过具体情况，如因桌椅被嘉宾移动而无法按原路线走、指定的位置没有相应的来宾、宾客们站在一起敬酒聊天而不能及时接茶等等，而这些，都需要我们灵活应变。可以说，每一个步伐我们的地方都能见证我们的努力，每一次努力都浸透到细节，而每个细节都都跳跃着我们的微笑！

就如我们的礼仪指导陈老师说的：“经历这一次的服务，以后多大的场面，你们也能从容应对了！”没错，作为一名青年志愿者，能在微笑地给予他人优质服务的同时，也锻炼了自己各方面的能力，这正是我们所期待着的！

茶博会志愿者服务心得

（安保篇）

2010年11月16日早，第四届海峡两岸茶业博览会如期在风景秀丽的武夷山开幕。在开幕式现场协助民警们维持秩序是我在这次盛会上的第二个服务项目。我们这晚宴组的成员主要还是负责在会展管门口阶梯上站岗、迎宾。工作看似简单、繁琐，也很普通，但它也在考验着我们的耐心、毅力和智慧。

当天早上，恰逢武夷山天气骤变下起了冰凉的小雨。大家的工作服有点单薄，临时也没有防雨措施，很是受凉。然而，我们都照常坚守自己的岗位，以从容的微笑迎接每一位来宾，无一怨言，因为我们是志愿者！

在这里领导们在生活上对我们照顾有加，工作上，在领导们的带领下，各项工作也都有条不紊地进行，我们也从中结识了很多新的朋友、增强了团结协作的意识。大家像一家人似的相互帮助、相互照顾。

总之这次茶博会上的服务工作，使我对青年志愿者工作有了更深入的了解，对青年志愿者有了更深刻的体会，是我大学生活中的一笔巨大的财富。再者就是茶博会能够在武夷山进行，而我作为一名武夷学院的学生，真心地为武夷山能够承办这样的盛会而感到骄傲！

第五篇：森博志愿者心得

异市之行

第一次以一名志愿者的身份参加森博会，这一经历是多么的特殊。当知道这一消息，我的心情十分期待和兴奋。对于这次森博会的活动我信心满满，整装待发，全心地投入到此次活动中去。

去森博展馆的途中，我们乘车来到住处，一路上大家其乐融融，虽然我们志愿者有很多人，大家都来自不同的年级，不同的班级，但正因为有那么多同学们在一起生活，这就成了一次特殊难得的经历。大家在晚上都聚在一起玩乐，聊天，有一种温馨快乐的感觉。夜晚几个好朋友睡在一起，躺在同一张床上，盖着同一个被子，感觉彼此的新是如此靠近。

早上吃过早餐，一天的工作也就开始了，作为国内可上报到处的一员，我们的职责是办好国内采购商的采购证，所以我们首要任务必须礼貌待人，微笑是基础，当然在这期间，我们也会和客商有一些交流，帮助他们指引方向或者填写表格。这也锻炼了我对外交流能力。作为一名学生，我们很少有机会与社会上的人有过多的交流的机会，因此这次志愿者之行也提升了我们口语交流能力，让我们学会如何与他人交流，如何更好地为他人服务，虽然一天天的工作会让我们疲惫，但是我们仍不放弃，耐心微笑下去。

志愿者是一项不求回报，自愿参加活动的一类人的总称，虽然我们当了一个星期的志愿者，但我仍觉得这次活动给我的回报是特殊的。1.要微笑待人。不论身处什么工作部门，我们都应该微笑地去服务需要帮助的人，这不仅仅是个人素质的体现，只有微笑地对待他人，才能快乐的完成每一件事。2.要坚持，森博会不像义博会那么忙，团队也不多，有时候会很空闲，但是作为一名志愿者要明白自己的职责，坚守自己的岗位是我们的本职，一天的工作完成，大家有次序的回到住所地方，晚饭过后，大家聚集在一起，聊天娱乐。满屋子欢声笑语，这样的场景在那一刻定格，让我们牢记这次回忆。

这次活动留下了很多美好的回忆，感触很多，也非常感谢在这几天照顾我们的叔叔和厨师哥哥，谢谢他们这几天辛苦的料理我们日常起居，志愿者做的不是所有事都是大事，他只是自己用爱在行动，在奉献他人，用一颗炽热的心，真诚的微笑来感动他人，用更多的行动和爱，汇报服务他人。活动的内容不在于物质，更多是来自心灵上的收获。这次义务之行，真是难忘和充实。