总监及营销总监的岗位职责

第一篇：总监及营销总监的岗位职责

总监的定义：

总监，指承担对公司具有重要影响力或关系公司全局性的工作事务的岗位职务者。

站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。在企业经营权层次，“总监”的岗位级别介于总经理和部门经理之间；在企业所有权层次，“总监”是接受董事会授权执行某项关系公司全局性工作事务的岗位职务，对董事会负责，因而在英文翻译时往往使用“董事”这个单词。

总监：一般为某项领域的第一监管人，如项目工程总监，财务总监，人力资源总监等，在企业中也是高层管理人员。

营销总监的工作岗位职责

营销总监工作职责

直接上级：公司总经理

直接下级：区域销售经理，市场部经理

参加会议：年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会

主要职责：

1）市场分析；

1.市场变化分析

2.市场占有率调查

3.竟争环境分析

4.成败原因分析

2）制定销售目标

1.制定产品组合计划

2.制定销售组合计划

3.制定销售目标计划

4.制定价格政策

5.制定因季节，竟争环境变化的应变计划

6.制定费用开支计划

3）决定销售策略

1.销售渠道战略

2.市场细分化战略

3.广告促销战略

4.支援经销商战略

4）组织行动

1.分配各地区销售目标任务

2.组织，分配广告促销行动

3.激励销售工作人员斗志

4.评定，审核下属工作能力

5.任免销售和市场经理，进行职务分配

6.内部沟通，合理要求生产计划

7.销售数据汇总分析

8.各地区工作量测定

5）利益计划和资金管理

1.货款回收管理

2.销售资金调度分配

3.经营效益分析

4.预算控制

5.资金风险

6.信用控制

6）提出市场开发建议

营销总监工作范围和权限

1.审核并汇编下属部门的工作计划

2.制定销售计划和市场分析报告，报公司讨论通过

3.分配销售任务

4.调度销售资金

5.审核，签署省级客户的合同

6.考核下属部门的工作效率

7.下属部门负责人的工作调配安排

8.拜访重要客户

9.巡查下属部门的工作状态

10.分析并合理制定本部门的组织结构

11.编写本部门经济效益损益分析

12.审核下属部门各项规章制度

13.组织培训部门负责人

14.组织召开营销工作讨论会

15.计划外资金使用的审批

16.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理

17.组织营销工作评审表彰会议

18.处理客户纠纷

19.协调同级部门工作

20.审核下属部门各项费用开支

21.考核销售成本

22.对广告促销活动的审核

23.对重点客户的档案资料管理

24.对各销售片区负责

25.广告促销分配计划的审批

第二篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

职务描述

职务名称：营销总监

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

工作责任

一、业务职责

1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5．负责重大营销合同的谈判与签订。

6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。7．制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。11．代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责

1．组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B．面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。C．不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3．培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。4．绩效考评

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5．工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6．激励

（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7．经费审核与控制

（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8．工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9．表现领导能力

（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

营销总监岗位职责

营销总监

（一）营销总监岗位职能

营销是包括科研开发，生产，公关，销售在内的一整套经营活动。以研究社会需求为核心。推销是卖东西，即把产品推介出去。以研究商品为核心。

营销总监是营销中心的首脑，营销中心是企业和市场的桥梁，是把产品转化成商品，把商品转化成钱的部门。

营销中心的部门职能是产品和服务的营销运作和管理。功能细分：

1，市场功能（市场调查和客户档案管理——客户需求调查，产品价格调查，竞争对手调查，替代产品调查等。调查资料汇总，分析，信息提取，报告写作等。市场调研和客户资料的档案整理，归类，保存等）。

2，服务功能（为客户提供各种所需服务——售前服务—培训服务，设计服务等。——售后服务—维修服务，保养服务，支持服务信息反馈等）。

3，公关功能（塑造企业和产品的形象——对外一促销活动，潜在客户管理，社交活动，品牌塑造—公益活动，广告，赞助等。——对内—统一企业形象。

4，销售功能（零售功能门市零售，中心营业功能产品批发和调配，产品或服务销售。

5，配送功能（产品配货，保存，库房管理，商品运输）。6，销售渠道管理功能（代理商，经销商渠道的建立和管理）。

营销总监要对企业产品或服务的销售指标负责，对财务指标负最终责任，（销售额，回款额等）。对品牌建设指标负最终责任，（知名度，美誉度，顾客忠诚度等）对市场负最终责任，（市场调查，市场研究等）。

营销总监与人力资源总监，行政总监，财务总监等平级。营销总监与主管营销的副总经理在工作性质有着本质的区别。主管营销的副总经理参与决策企业中所有大事，（重要人事任免，重大资金流动，新项目，新工艺，新技术上马，在行政，人事，业务上都要参与决策）。

营销总监只参与营销有关的决策（渠道建设，价格政策，门市管理等）。

思考题：1，什么是营销？2，营销与推销的区别在哪里？3，在市场上，推销逐步被营销取代，依据自己的亲身经历说明这样的变化为什么会发生？4，有这样的说法：“顾客就是上帝;客户永远是对的;——客户如果的的确确错了，请参照前面的说法。这样的观点你认同吗？在实际工作中，您是如何做的？

（二）营销总监的本职工作

本职工作就是一个岗位在企业中的职能分工。与本职工作对应所承担的责任就是职能责任。营销总监的本职工作是：负责公司营销的运作和管理。

（三）营销总监岗位的上下级 在不同的公司或企业，营销总监可能的直接上级会有这几种岗位：总经理，副总经理，总裁，副总裁。

在不同的公司或企业，营销总监可能的直接下级会有这几种岗位：市场部经理，公关部经理，销售部经理客户服务部经理，店面经理，项目经理，地区经理，公关策划员，广告业务员，市场调研员，信息员，营销策划员，销售员，售后服务员等。

营销总监的直接责任（行为责任）

1）营销总监首要直接责任是营销定位。包括产品定位，市场定位，宣传策略定位等几方面。2）营销总监的总要直接责任是制定营销预算和计划，并对营销预算和计划执行过程进行监控。营销总监的地位是非常特殊的。因为，只有营销总监制定出营销预算计划后，生产预算计划，财务计划，管理预算计划等其他预算计划才能制定出来。营销预算计划要具体到广告预算，广告计划，促销活动预算，市场调查预算，售前，售中，售后服务等方面的预算。营销总监每天必看的两张报表一个是《营业报表》，一个是《资金收入表》。3）营销总监的直接责任要对消费者推广产品和品牌特色。4）营销总监对下属，客户，经销商进行培训。

5）妥善处理突发事件。如安全事故，争吵事故，投诉事件等。6）制定营销战略，并进行过程控制。7）加强营销队伍建设。

营销总监的责任（直接责任）

第一条，组织编制营销预算草案：营销预算一般10月份开始编制。国际上通行的预算是每年的4月1日至次年的3月31日。我国的预算市每年的1月1日至12月31日。营销总监分析预算内可能发生的各种情况对营销预算的影响，得出目标利润值。宏

观方面包括，预测国内外经济形势走势；国内外市场需求状况；同行业前十名的市场份额等。微观方面包括，本公司产品占有的市场份额；本公司生产能力是否提高；本公司是否有新产品上市。营销总监召开营销预算草案编制准备会议。确立预算编制重点，指导培训下属部门编制有关预算，分解下达指标，审核各预算项目，协调各部门关系，整合营销预算草案。

第二条，参加公司预算编制年会：准备好会议资料，对会上可能提出的问题，做好预案，解答体温人员的提问。对影响到营销工作的其他工作安排提出建议。

第三条，分解下达营销预算：执行公司下达的预算，解答各部门经理的提问。

第四条，调整营销预算：调整一般在六七月份进行。

第五条，上交《营销预算执行情况报告》：是指每年1月中旬，将营销中心上营销预算执行结果写成书面报告，上报给上级及相关部门。内部资料（销售月报表，预算会议纪要，营销预算实施方案等）。外部资料（国家宏观经济政策，目标市场变化，竞争对手情况）。

第六条，组织制定《营销计划》：确定重点营销预算指标。召集并部门经理及重要岗位人员，制定销售计划。整合各部门工作计划，制定出企业营销计划，呈报上级。

第七条，上交《促销活动计划执行情况报告》：收集资料—分析促销活动特点一起草。

第八条，主持制定《促销活动计划》：要求相关部门制定促销活动计划草案，对上促销活动总结；促销活动市场走势预测；对节假日特点进行分析；对消费群进行分类。

第九条，主持制定《广告宣传计划》：一般由营销总监在年底或年初主持制定。

第十条，主持制定《广告效果调查方案》；研究各种媒体运作特点。收集客户和消费者对媒体评价的信息。确立调查方案的主要思路和方法。

第三篇：营销总监岗位职责

1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5.负责重大营销合同的谈判与签订。

6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7.制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9.负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

销售总监职位描述：

1、完成公司营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培养等。

岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理 4．本职工作：

●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

●拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施；

●拟订预算，分解、报批并督导实施；

●根据中期及销售计划开拓完善经销网络；

●根据网络发展规划合理进行人员配备；

●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

●参与重大销售谈判和签定合同；

●组织建立、健全客户档案；

●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

●向直接下级授权，并布置工作；

●定期向直接上级述职；

●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

●负责本部门主管级人员任用的提名；

●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；

●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

●及时对下级工作中的争议作出裁决；

●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

第四篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”的方针，向总经理负责并报告工作。

2、负责编制市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。

3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。

4、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实行规范作业。

5、建立良好的公共关系，协调好饭店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。

6、审阅部门每天的业务报表，全面掌握饭店的销售情况、预定情况及计划和实绩对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。

7、负责各类对外合约的签定，亲自洽谈主要客户业务，并经常

随同销售代表走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系。

8、掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员作好促销和接待工作。

9、掌握员工的日常工作业绩，创导民主管理气氛，奖励员工的士气和积极性，不断提高管理效能，对销售人员进行激励、考核、评估。

第五篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

1.参与制定公司的营销战略及销售策略、具体销售计划和市场分析及预测。

2.组建与管理营销团队，完成公司下达的销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核、任免下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。定期汇报或及时总经理。

6.参与制定和改进销售政策、业务规范、绩效等制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助总经理做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司新产品推广方案，并监督执行。

10.维护和协调在营销过程中与公司其他部门的关系，特别

是与商务部的配合。

11.服从总经理领导，上述各项事宜均需上报总经理同意后实施。