同城快递企划书（大全5篇）

第一篇：同城快递企划书

企 划 书

公司描述：

1.2.3.4.5.6.（一）公司名称：xxxxx

（二）公司性质：集同城快递。

（三）公司宗旨：提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

（四）公司目标：占领西安地区的同城快递市场。

（五）创业理念：务实拼搏 创造辉煌。

（六）服务理念：

“急客户之所急，成就所托”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。

市场分析：

1.（一）市场描述：

近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。西安以文化和旅游业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，西安总产值跃居西北省会城市前十位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让西安的快递行业拥有更广阔的市场前景。

1.（二）目标市场：

西安地区的同城快递。

1.（三）目标客户：为客户提供专业的快速、经济、安全的递送服务。递送商务文件、包裹、样品、礼品等小件物品.公司经营

1.（一）公司业务：同城快递

2.（二）经营策略

1.公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改

良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

2.创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区

域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

3.聚集一批具有丰富从业经验的快递精英，利用灵活的业务车队，通过电脑化的全城

调度系统，充分保证能时刻为不同客户提供优质快捷的“门到门”、“桌到桌”的贴心服务。

4.（三）成本核算

俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

公司营销

1.（一）网络营销

可以在赶集网、58同城网、百姓网、等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。报纸宣传，上门宣传，自己寻找客户，订购业务。

1.（二）承接服务外包

可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。吸引客户注意力

由于门槛很低，稍有投资就可以开公司。基本上没有正规的快递资质，虽然有管理，但是管理混乱，从业人员素质参差不齐，服务很难达到要求。

1.2.3.4.5.广告的支持；(重要)正规划的管理，统一的服务形象；人员素质要好，服务态度要提高；设立多个取、送货点；与客户签订包年，包月合同，替客户考虑。

成本分析—前期投入+缓冲期预算，成本分析—日常运营维持。（）

总结

老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有政府的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的。

1．关注产品；

2．敢于竞争；

3．了解市场；

4．表明行动的方针；

5．展示你的管理队伍；

6．出色的计划摘要

第二篇：XX快递企划书

以前（2009-12-10）写的一份快递公司的企划书

2011-03-22 21:19

XX快递企划书

在国际金融危机的影响下，人们购物之时显得更加的谨慎。网络购物由于流通环节少，在此时更加凸显自身的优势。随着经济的复苏，网络购物将有爆发式的增长。物流行业也将迎来新一轮的机遇和洗牌。

物品安全、准时到达收件人手中，是寄件人和收件人最在意的。由于快递企业和不同地区网点服务质量的参差不齐。物品的破损（甚至丢失）和快递人员服务态度的恶劣。在网络作用不断放大之下，客户对一些快递企业产生不信任感。提升物品安全到达率和服务质量已关系打到企业的生存。

一、保费

以较低的保费率和保费上限来显示公司对快件安全的重视和对自身安全保障的信心。以提升客户对品牌的忠诚度。例：电脑、数码相机等贵重电子产品，保费10元，赔付上限5000。

普通物品，价值400以内，保费2元。

二、手机快件跟踪

快件信息更新后，服务器把相关信息已短信方式发送到收件人、寄件人。把快件的状态由客户主动查询改变为主动推送。让快件的状态更加了如指掌。

例：收件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您的朋友X先生/X小姐，XX日在XX给你发了一封快件。单号：XXXXXXXXXX，物品为XXX（快递单备注有内容则写，否则为空）。预期XX到达，请注意查收。申通快递

收件人签收后寄件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您XX日由上海寄往XX的快件（单号：XXXXXXXXXX），于XX日安全准时送达X先生/X小姐手中。感谢您选择我们，申通快递。

三、客户先行赔付

随着网购市场的扩大，网点门槛的降低。很多不法商贩也加入到广大的卖家中来。近来网购类纠纷不断增长。虽然淘宝网有消费者保障计划、7天赔付之类保障消费者权益的措施。但当物品真的发生了问题，淘宝网在其中起的作用微乎其微，尤其是在保障买家利益方面。在2009年12月8号，CCTV-2《消费主张》节目中关于卖家卖假货，买家求助淘宝，却被淘宝踢皮球。对申通来说，这是一个机遇——申通可以自己定制一个消费者保障措施。

卖家申请加入该保障计划,交相应的保证金,并签署相关合同。如果物品到买家手中后，发现是假货、翻新、山寨，并通过相关渠道验证后，申通先行全额赔付买家物品货款，然后物品回寄给卖家。再进行后续的处理。

如果物品有其他问题，可以直接到为该保障措施开设的网站中投诉，申通在其中帮助买家处理，极力保障买家权利。

四、快递网点覆盖面

现在一、二级城市快递市场已趋于饱和，加之众多快递企业竞争。一二级城市已不是业务和利润最大的增长点。而三级城市及下属乡镇的快递市场，正高速增长。网点覆盖面得不足已成为快递企业三级城市、乡镇发展的最大瓶颈。

三级城市可开通对下属乡镇的快递派送、收取的支持。由于种种原因，三级市场下属乡镇各个快递企业都未触及。即使得开扩新的市场，不仅能获得有利的局势，更能为未来快递企业的发展，奠定坚实的基础。

五、包装材料

90%的网店都属于小型网点。他们对免费提供包装材料更加的敏感。对他们的重视和支持，更易培养对快递企业的忠诚度。相比大网店，单笔快递可以获得相对高的价格。比用较低的价格签下大网店，可以得到更加的利润和利润率。

六、快递是个商品

快递是个商品，可以用商品的方式来进行相关的运作。例如宣传、销售。

一个很精简的版本。当时投过去的时候，就没有把所有的想法都写出来。以后，估计也不会披露出来。一些领域以后可能会做到。可不能自己给自己树敌人。呵呵。希望仅仅这些很简单的想法对大家有启示。

公司描述

(一)公司名称

长沙天心区苏仙快递公司。

(二)公司性质

集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

(三)公司宗旨

提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

(四)公司目标

打造代表天心区大学生创业成果的窗口形象。

(五)创业理念

务实拼搏 创造辉煌

市场分析

(一)市场描述

近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

长沙以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，长沙工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让长沙的快递行业拥有更广阔的市场前景。

(二)目标市场

长沙地区的同城快递。

(三)目标客户

目标客户为整个长沙地区需要同城快递的客户。

公司经营

(一)公司业务

同城快递 DM杂志投递

(二)经营策略

1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

(三)成本核算

俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现长沙苏仙DM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50平方米以上。

公司营销

(一)网络营销

可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

(二)承接服务外包

可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。

(三)拉业务

制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

总结

老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营长沙苏仙DM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有政府的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。【

第三篇：关于同城快递创建的构想

关于同城快递创建的构想

一，快递行业概况

快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。

中国的民营快递起源于20世纪90年代初，顺丰，申通于1993年成立，宅急送是1994年成立，其他快递公司则在2000年以后成立的，快速发展则在02年后，重要的发展期则是最近3－5年。

快递公司按服务范围可以分为：国际快递，国内快递，同城快递。按管理模式可以分为：直营模式如顺丰，宅急送，加盟模式如四通一达，直营加加盟模式如星辰急便。

1.直营模式：就是公司从上到，从员工到设备到车辆都是公司自己出资建立，统一管理，统一樗，统一价格的管理模式，这种模式的优点是好管理，标准化服务程度高，劣势是一次性投资大，风险大。

2.加盟模式：就是公司只经营品牌和产品，设计路由，负责协调和管理，而把整个市场以省为单位进行一级分包，一级分包商再进行二级分包，以此类推，各分包商要给公司缴纳一定的加盟费，管理费，网络建设费等等，各分包商按公司要求时限进行快件的派送，收件众自行定制，自负盈亏。这种模式的优点是公司不用进行巨大的投资就能快速的进行网点铺设，由于分包商自负盈亏，所以公司的风险很小，几乎只赚不赔。缺点在于，各加盟商各自为政，不好管理，在执行公司制度上大打折扣，导致公司服务上不去，品牌建设受到很大影响。

3.直营加加盟模式：就是公司负责平台的建设，各个中转场属于公司营，最后的一公里让加盟商来做。这种模式介于直营和加盟之间，优缺点也介于二者之间。

国内民营快递比较知名的主要是顺丰，申通，圆通，中通，汇通，韵达，宅急送，星辰急便。比较这些快递公司，顺丰做的是高端市场，价位高，速度快。申通圆通做的传统小件快递，价位便宜，网点多，速度较快，汇通和韵达主要走陆运，价格特别便宜，速度慢，大件多，中通介于两者之间。宅急送和星辰急便主要着眼于代收货款业务。

同城快递在东部和南方发达城市发展的很早，也很有规模，在西安同城快递还处于起步阶段，主要有城联，飞远，风雨，小丑等几家较为知名。

目前的快递企业比较多，但是大都没有规范的服务，除顺丰外，其他快递公司的口碑都一般，随着电子商务的迅猛发展，目前的快递公司很难路上市场的步伐，有人称目前的快递行业还牌草莽阶段，随着市场的发展，快递行业必然会经过一个优胜劣汰的过程，那时快递业将会重新洗牌。人言“乱世出英雄”，值此快递业“乱世”之时，正是用兵之时。

二。快递的市场及前景

快递业经过十几年的发展，2006年底快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，2010年业务量已经达到24亿件，这主要源于电子商务的迅猛增长，2009年电子商务交易量2500亿元，2010年是5000亿元，预测在未来的五年内，中国的电子商务将达到每年3万亿，由此产生的快递费用可想而知。

在以后电子商务的发展中，B2C将占有很大的比重，B2C的发展离不开“分仓”和“退换货”，放眼国内快递，没有几家能做到这个服务的，但是同城快递可以，这就是所谓的“落地配”，此项将是同城快递公司生存的很大的资源。

2010年是中国电子商务物流蓄势待发的一年，京东商城今年年初成功融资1.5亿美金，10月20是中国B2C第一股麦考林上市募资2亿美金，12月8日当当网在美国纳斯达克成功上市募集2.3亿美元，同年淘宝商城正式发布全新B2C垂直战略，并启动独立域名，这些，充分预示着中国电子商务B2C市场正在蓬勃兴起。值午我们关注的是，这些企业相继取得融资成功后，资金相当大一部分都用于B2C仓储配送服务的投入，电子商务B2C的物流服务已成为中国各知名品牌电子商务公司竟争的重要焦点。

三，同城快递公司创建的前提，前景及可操作性

2010年下半年，各大快递公司都出现了爆仓现象，这种现象发生的主要原因是电子商务的井喷引起的，这种爆发是人们没有预测到的，也是各快递公司没有想到的，这种突然的爆发压垮了快递公司的网络，由些产生了用工荒，工人加班加点，公司增人增车，这就导致了快递公司成本的增加，因此快递行业涨价也是大势所趋。

在电子商务的发展，及大快递公司提价的情况下，同城快递公司的发展出现了一次前所未有的机遇。

首先，从价位及速度上看，同城快递公司可以以大公司的价格或者略低的价格取悦客户，因为同城快递公司的速度要比大公司快。

其次，同城快递公司在产品设计上可以增加一些差异产品，比如代收货款，回执签单等，这样就可以在一定程度上减轻同大公司的同质化竞争。

在次，同城快递公司非常灵活，可以满足客户的一些特殊要求，“船小好掉头”，只要有利润的业务我都可以做，这是大公司所不能比拟的。

第四，大快递公司经过这次“爆仓”后，已经没有精力顾及同城的业务，好多快递公司在忙的时侯就把同城业务停了。

第五，电子商务B2C的发展产生的“落地配”，因为其对服务的要求较高，程序较繁琐，因此做传统快递的大的快递公司没法做的，因此同城快递公司就会顺理成章的接管这部分业务。

第六，同城快递公司的可操作性，快递行业看似简单，实则是一套很复杂的系统，重在服务理念和服务质量上，但所幸同城快递公司门槛较低，投资不算太大，并非可望而不可及之事。因此以此时较小的投资换取来日辉煌的成果并非痴人说梦。

四，四城快递公司操作浅析

1。网络及时效，网络及时效是快递公司生存的根本，初步设想，要想覆盖西安市三坏内的区域，至少得设5个网点（东南西北中），每个网点4个人，总共20名快递人员，这样的配置在西安就可以算的上一个中等偏上的同城快递公司配置，在实际操作中可以先雇10个人，然后随着业务量增加再招人。

2.服务产品，系统的建立，快递是整合了物流、信息流、资金流的一个行业，所以不管传统快递，还是针对电子产务的快递都离不开一个信息系统，这个就是一个ERP系统。

3.货物安全，在加强制度化建设的同时，可以效仿大公司与保险公司合作解决。

4.人员安全，初步设想可以通过买保险来解决。

5.管理，管理很重要，大家可以共同商量，初步设想：a.总经理，负责公司日常管理，方向的把握。b.营销部。c.客服部。d.运营部。e.财务部。

五，创建同城快递公司所需资金。

1.人员工资：按快递员15人，15*1000=15000元/月，文员1000元/月，管理人员3人，4500元/月，合计20500元/月。

2.房租：中心中转站及办公室一套1500元/月，四个二级中转站4*1500=2000元/月，合计3500元/月。

3.其他费用：水电，宽带，车辆维修，电话费等合计1500元/月。

4.宣传及业务公关费用5000元/月。

5.固定资产投资：办理相关证照5000元，面包车一辆30000元，电动车10车23000元。做软件系统5000元，做面单费用3000元，合计66000元

综上合计，固定资产为66000元，每月固定费用20500+3500+1500+5000=30500元。要维持至少三个月时间，即30500*3=91500元，加上固定资产投资合计为157500元，再需要一部分流动资金，所以推算共需要资金20万。

六.成本及利润分析。

按目前市场行情，同城快递5元/票，已经被人们所接受，但服务质量并没有被客户认可，时效是当日取次日或者隔日到。这个价位只能是申通圆通等大快递公司做，但他们做这样的价位已经没有利润了（每票最多赚一块钱），所以在忙的时候他们是不会收这样的件的，更别提服务了。

专业同城快递的时效是上午12：00前取货，下午18：00送到，上午12：00后取货，次日12：00前送到，还可以开发加急限时满腔热情送。这样专业同城公司时效性是很有优势的。再者同城快递公司还可以开展货到付款业务，这种业务除了运费收入外还有代收款的手续费收入，利润是比较高的。因此我们同城快递在提高时效性及服务质量的基础上，可以定价为8元/票，手续费百分之一或者二来收取。

这样以月为单位核算一下，8元/票的话，除去业务员的提成（送一票1元，取一票1元），及面单费用（0.5元),公司的利润还有5.5元/票的利润。不算固定资产折旧，每月的固定费用为30500元，30500/5.5=5545票，即每月5545票，每天5545/30=184票就可以保本。15个快递员，每个快递员每天饱和工作量是50票，15*50=750票，这样核算在公司业务量饱和的情况下每天的利润是（750-184）*5.5=3113元，每月3113*30=93390元，这样按业务量饱和的情况下算的，实际情况咋样，还有待于具体操作

七.同城客户的客户群体。

1.普件：即一般公司的文件信函往来，个人的包裹同城快递。

2.DM广告直投。（一种印刷品广告的定点投放），此类还包含会议、舞会等邀请函的派送。银行对账单的派送。

3.代收货款，电子商务中需要货到付款的业务。

4.分仓，代小企业分仓，进行速派送。

5.落地配。

6.大的快递公司市场填补，如四大国际巨头，联邦，DHL，UPS，TNT他们在华的网点并不多，很多是依靠与别的快递公司合作来开展业务的。

7.还可以满足部分特殊要求的客户。

综上所述，同城快递是一个有广阔前最的行业，同时又是一个低门槛准入的行业，因此要想在此行业脱颖而出，就需要尽早铺排，所谓“先下手为强”，望诸位能够审时度势，抓住机遇，大展宏图，借用马云的话：“十年以后最成功的物流企业一定不是今天天前十名，一定会诞生新的物流行业领军者，他们善于学习、提升管理、他们有远见、为客户着想、为社会着想，因为中国缺这么家公司，也必须有这么几家公司。”

第四篇：中国同城快递业务的发展现状及前景分析

中国同城快递业务的发展现状及前景分析

摘 要：在世界快递业务中，中国快递业务量已经连续4年稳居世界第一。伴随着“懒人经济”快速发展，我国同城快递业进入高速发展时期。然而现阶段，同城快递业务配送效率低、成本高与市场混乱等问题依然凸显，不利于我国整个物流业的良性发展。基于此，本文在探讨中国同城快递业务发展现状与问题的基础上，进一步分析了中国同城快递业务的发展前景，以期提高我国同城快递业务配送效率、降低企业成本。

关键词：同城快递；发展现状；问题；前景分析

同城快递是以中心局所辖各市县为范围，在完成商品快速收寄、分拣、配送等环节基础上，按照承诺时间将商品配送到指定地点的寄递服务。该服务模式借助于互联网与大数据技术，将商品配送任务以有偿方式派送给用户，由此实现短距离内供需端的有效衔接。近几年，随着城市化进程的不断推进，与城市交通网络的逐步完善，我国同城快递业务得到了快速发展。根据新浪新闻数据显示，截止到2018年第一季度，全国同城快递业务量累计完成23.6亿件，占我国全部快递业务量的23.8%，业务收入占全国快递累计收入15.4%，同比增长27.9%。然而，由于市场竞争的逐步加剧，以及同城快递企业内部存在的诸多问题，导致我国同城快递业务发展依然面?R较多问题。由此，深入分析我国同城快递业务的发展现状与问题，对完善我国区域内商品配送体系，加快同城快递业务发展进程具有重要意义。

一、中国同城快递业务的发展现状分析

（一）业务规模不断扩大

近年来，全国快递服务企业通过规模化运力，促使同城快递业务不断扩大。根据中研网数据显示，2013-2017年间，中国同城快递业务量从22.9亿件，大幅增长至92.7亿件，增长了69.8亿件。2017年，全国同城快递业务量累计完成了92.7亿件，占我国全部快递业务量的23.1%，收入占全部快递业务收入的14.8%，同比增长了25%。自2018年以来，中国同城快递业务规模仍不断扩大，根据中证网数据显示，截止到2018年1-2月，全国同城快递业务总量累计完成14.7亿件，占我国全部快递业务量的24.6%，业务收入占全国快递累计收入的15.8%，同比增长30.2%。再以全国同城快递业务发展较快的牡丹江市为例，该市在2018年第一季度，同城快递业务量为18.08万件，同比增长了59.45%。

（二）逐步向智慧物流转型

我国最初推出同城快递业务，仅依靠人工与单薄的机械设施进行商品配送。随着科学技术的发展，中国物流业已经摆脱了传统“劳动密集型”模式，正逐步向人工智能、大数据与高科技等智慧物流转型。根据合肥网信息可知，2017年11月，合肥开发区顺丰公司，在2万平方米分拨中心内，推出了小件智能分拣机，智能识别包裹地址，标准化切分配送区域。并通过算法匹配，找到对应的营业网点，使分拣效能提升50%。再如，菜鸟物流，通过利用供应链算法，形成了AGV机器人、智能缓存机器人、360度运行拣选机器人与末端配送机器人等设备，智能交替作业组织架构，实现了“覆盖+智能分仓+就近配送”同城快递业务配送模式。再以浙江义乌申通快递为例，该快递企业打造了智能机器人分拣系统仓库，可实时采集配送信息，已实现350台机器人同台作业，日均可处理包裹量达60万件，减少了70人的劳动力。并且，在配送末端，申通快递已建成并使用的智能快件箱超过17组，形成了快递投递智能化处理。与此同时，闪送平台启动了“人脸识别”功能，进一步保障用户信息安全。另外，于2017年11月，上海邮政EMS与上海爱会客信息科技有限公司达成合作，通力打造了“快递e哥”即时递寄递平台，通过对同城快递业务进行网格化管理，以高速智能分单为引擎，大大提升了企业运行效率。

（三）产品日渐多元

传统的快递行业出于对配送效率与产品质量的考量，只能进行低风险类产品配送，如服装类产品。一些例如绿植、易碎品、大件物品、电子产品、液体、果蔬、生鲜与文件等配送风险较大的产品，都无法进行配送。而随着我国同城快递企业基础设施的逐步完善，同城快递业务配送产品也逐渐趋于多元化。2018年1月20日，广东省佛山市顺德区在保障产品安全的前提下，同城配送商品延伸到鲜花、合同文件与生鲜蔬菜领域，货物运输最快1.5小时即可达到目的地。另据东北新闻网信息显示，截止到2018年3月20日，鞍山市在原有配送产品基础上，增加了玉器、水果与鲜花的配送，进一步扩大同城业务产品配送范围。与此同时，根据新浪新闻数据显示，国内一些达达、人人、UU跑腿与闪送等同城快递业务企业，配送商品涵盖蛋糕、咖啡、药品、商超用品与鲜花等。可见，随着我国物流配送体系的逐步完善，同城快递业务配送产品也日渐多元。

（四）基础设施逐步完善

为促进同城快递业务的发展，我国正在不断完善同城快递业务基础设施。在同城快递平台方面，陕西省西安市设立了6个同城快递业务营业网点，已经实现了同城配送业务全覆盖。在同城快递配送设备方面，2017年9月，广东省为快递公司配备了专用车辆，并核定了专用摩托车配额，鼓励快递企业使用微型汽车，解决同城快递“最后一公里”问题。且同城到家企业在同城快递运输过程中，推出了纯电动汽车，每天平均可保持100-200km左右送货历程，为同城快递业务续航。在同城跨地配送线路方面，京东、圆通、申通与顺丰等快递企业，除了整合同城快递专用车辆之外，还建立了自有干线公路骨干网络，为同城快递业务的发展奠定了良好基础。在同城快递接收方面，2017年4月，北京邮政公司在全市推出了近1700个同城信筒，主要负责接收同城快件。在同城快递信息监管方面，根据中华人民共和国国家邮政局发布信息可知，为实现寄递流程可追溯，截止到2017年底，全国已经配备了8869台安检机，信息监管平台已经接入了顺丰、中通、百世、EMS、申通、韵达等数10家快递品牌企业，占行业业务总量的90%。同时，UU跑腿在同城快递业务中，配备了密码箱，进一步刷新了我国同城快递行业的服务体验。此外，我国各省区在符合土地规划原则基础上，建立了快递物流园区、快件集散中心等，大力发展同城快递业务。

二、同城快递业务存在的问题

（一）同城快递业务配送效率低

当前，我国同城业务快递模式尚处于探索阶段，仍存在配送效率较低问题。例如，2018年1月2日，长沙市某市民使用韵达速递同城配送商品时，由于该快递网点快件积压问题，导致快递在1月17日仍没有送达。2018年3月，陕西西安市市民在邮寄距离不超过10公里的快递时，原本仅需1天的配送时间，但由于快递公司网络异常，配送时间长达6天6夜，降低了同城商品配送的时效性。另如2017年4月10日，长春市某用户，在通过邮政快递寄一串钥匙时，收发两地开车仅需要15分钟的距离，但在发件后长达6天后，快递才到达用户手中。后期查询收寄地点与日期过程中，发现该快递在配送过程中出省绕了一圈，促使同城快递业务配送效率大幅降低。此外，2017年5月1日，咸阳某用户利用申通快递，寄了一个驾驶资格证，原本加上分拣与审核等环节，最多只需要3天时间就能到达。但由于快递公司员工工作失误，该邮件在西安与咸阳两地辗转，来往次数高达13次之多，导致邮件在5月6日，才到达用户手中，足足用了5天多时间。可见，我国同城快递业务在发展过程中，配送效率较低这一问题依然凸显。

（二）同城快递业务成本高

在粗放式加盟扩张中，我国快递行业已经逐渐陷入利润压缩问题的困境。根据中金公司数据显示，我国同城快递业务的毛利率已经从2007年的30%，下降到5%。且平均单价从28元下降到13元左右，企业利润空间仅维持在5%左右，成本进一步增加。并且，物流包装用纸价格上涨，也是快递企业成本减少的主要原因之一。根据卓创咨询数据显示，2017年，我国瓦楞用纸全国均价为4072元/吨，较上年的2697元/吨，上涨了51%。有物流企业曾表示，由于瓦楞纸箱价格上涨，导致快递业务的成本缩小了近15%-25%。截止到2018年3月，快递瓦楞用纸价格同比上涨了1倍，涨价0.2-0.5元，成本进一步增加，不利于快递企业的良性运营。此外，快递企业用人成本急剧增加，也直接影响同城快递企业成本上涨。根据中国食品物流网数据可知，截止到2018年3月，快递网点的快递员工工资每月上涨了近1000元左右，涨幅达20%。甚至有的快递网点除了基本奖励外，还给出15000元的月薪，使同城快递企业的利润空间急剧压缩。

（三）同城快递业务商品安全问题频发

在同城快递业务中，从源头到末端，商品安全问题至关重要。但现阶段，由于人工与设备等原因，我国同城快递业务仍难以保障配送商品安全。例如，2017年7月25日，福州某用户，在使用顺丰快递走同城快递时，由于商品比较贵重，保价15000元。但超过配送时间，用户仍然没有收到商品，在联系客服后，才得知商品早已被快递员私自签收，该用户不仅需要承担商品成本费用，还损失了产品利润。同时，2017年7月，长春市某用户使用同城快递邮寄价值1000多元的观影券，但在接收快递后包装发生了严重破损，观影券早已丢失，该用户只得到了40元的赔偿，承受了960元经济损失。此后，2018年4月16日，中通同城快递在用户寄件5天之后，仍收不到货物，但物流信息却显示已签收。用户质疑该快递企业伪造签收证明，但相关人员拒绝承认。基于维权成本的考量，用户只能自己承担损失。再如，福清市某用户通过同城快递配送了11件物品，但到手商品仅剩5件，丢失物品价值700元。在同城快递业务中，频繁发生商品安全问题，促使用户的信任度逐渐降低，不利于同城快递业务良好发展。

（四）同城快递业务市场较为混乱

近年来，诸多企业纷纷加入了同城快递业务，致使我国同城快递业务市场处于混乱局面。2016年后，百度外卖率先上线了“万能跑腿”。2017年“?p11”期间，“点我达”与“新达达”也纷纷加入了同城快递业务市场。随后，“饿了么”、“青旅物流”与“即刻达”也推出了同城配送业务。此外，全峰快递推出的“O2O闪送”、宅急送启动的“即时配”、同城跑腿平台“老虎快跑”、UU跑腿、闪送、以及后期美团推出的“跑腿代购”等，均加入了同城快递业务行列。各大业务平台为了提升业务竞争力，均调整了快递单价，导致我国同城快递业务定价机制混乱。根据东方资讯与看看新闻整理数据得知，当前，我国物流企业同城快递运费一般不会超过商品价格的10%，平均定价为8元。但新兴同城快递业务平台却采用按照距离收费原则，且没有统一的收费标准。以UU跑腿为例，3公里以内定价为12元，每超1公里加收2元；而闪送的定价标准，则是3-5公里以内，定价为12元，3公里以后加收6元；5-20公里每1公斤加收5元。并且，我国在同城快递业务管理方面，尚未形成统一的管理办法，无法统一、有效管理众多同城业务平台，导致我国同城快递企业间的竞争力逐渐加大，同城快递业务市场处于混乱局面。

三、中国同城快递业务发展的前景分析

中国同城快递业务自推出以来，解决了“最后一公里”问题，促使同城快递业务量不断增加，收入比重持续上升，发展空间极其广阔。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，预计未来5年，我国同城速递业务将保持30%的增速，预计到2020，市场规模将超过2000亿元。且武汉市邮政局局长表明，按照国家规定，同城快递必须在24小时内送达指令地点，进一步规范了我国同城快递业务市场。虽然，目前我国同城快递业务还存在比较混乱、成本高及配送效率低等问题，但整体来看，中国同城快递业务发展前景较好，将成为未来中国经济发展的主要助推力。为此，我国同城快递企业仍需继续努力，为推动同城快递业务发展提供强有力支持。

第一，搭建信息交互平台，实现同城快递信息共享。当前，我国同城快递业务在发展过程中，商品损坏、丢失现象频发，促使用户信任度逐渐降低。因此，我国同城快递企业应搭建信息交互平台，实现同城快递信息实时共享，进而提高商品配送安全。具体而言，同城快递企业应以资源共享、信息监控为原则，结合本区域实际情况，以商品配送信息汇集为主线，运用电子商务数据平台，通过信息规整与分类，建立统一的信息交互平台。在平台建设完成后，相关企业应提供同城快递查询服务、配送员认证服务、订单接收确认服务、商品认证服务与监管服务五大服务系统。通过各大系统，同城快递企业在产生订单时，应将配送信息实时录入，并在配送过程中，实时追踪商品配送情况。用户可在该平台上，对商品配送信息进行实时查询，从源头到末端掌握商品配送情况，在实现同城快递业务信息共享的同时，有利于保障商品安全。例如，绿蚂蚁平台，通过搭建信息交互平台，将碎片化与分散化配送信息进行汇集，形成了商品配送“货运时刻表”，进一步保证商品配送安全。

第二，实施“快递+便利店”联盟模式，提升同城快递配送效率。我国同城快递可通过实施“快递+便利店”联盟模式，提升商品配送效率。首先，我国同城快递相关企业，应对配送环节进行重新解读，通过梳理各个配送环节，充分了解商品配送各节点。其次，同城快递企业在了解自身业务属性基础上，根据商品配送节点，实时考察节点便利店。通过分析各个便利店实际情况，最终选出最优店铺。进而通过细分配送任务，采用协议合作方式，与该便利店达成联盟配送意识。最后，在实际配送过程中，同城快递企业负责将商品配送到联盟便利店中，联盟便利店负责转交用户，缩短了配送员查找用户时间，极大的提升了同城快递配送效率。例如，京东在全国已经入驻了3000家便利店，顺丰也计划采用“快递+便利店”联盟模式，将合作便利店规模扩大到4500家，完成了同城配送末端节点布局，有效的提高了同城商品配送效率。

第三，推行“绿色物流”方式，节约同城快递业务成本。在我国物流企业发展过程中，绿色物流极大额降低了商品配送成本。因此，我国同城快递企业也应通过推行“绿色物流”配送方式，用以节约同城快递业务成本。一方面，在快递企业寄件时，采用循环包装袋，并贴上“回收”标签，要求配送员在用户提货以后，将该包装袋送回网点，再次进行贴标使用。另一方面，我国同城快递企业可通过积分兑换形式，倡导用户参与“纸箱回收”活动。当用户在签收商品后，若包装袋出现可回收字样，便可进行收藏，然后转交于配送员，获得相应积分。当配送员收到“回收”包装袋后，便可返回快递网点，进行商品打包与循环使用，有利于节约同城快递业务的配送成本。例如，2017年10月22日，为了降低“双11”商品配送成本，苏宁易购共投放了20个共享快递盒，京东也推出了循环包装袋，极大的降低了商品配送成本，进一步缓解快递企业成本高压力。

第四，完善“5M1E+I”行业标准体系，规范同城快递业务市场。我国自2018年3月提出了“5M1E+I”快递行业标准体系框架，为快递行业的发展提供了参考。由此，我国在管理同城快递业务市场时，应进一步完善“5M1E+I”行业标准体系，用以规范同城快递业务市场。5M1E+I主要指人、机器、材料、方法、?y量与环境。就快递从业人员而言，应提高从业人员的专业性，要求从业人员具备存储、分拣与配送等专业知识。就快递使用机器、材料与测量工具而言，我国快递企业应对快递装载工具、分拣设备、搬运工具、扫描设备、储存设备等设备属性进行实时查询，要求满足快递企业对设备的性能要求。就快递配送方法而言，我国快递企业应通过优化配送流程，促使分拣、配送与接收等环节形成有效衔接，有利于对快递系统进行高效管理。就配送环境而言，我国同城快递企业，应事先对本区域的商业环境进行分析，完善商品配送路线，形成条理性较强的同城快递配送市场。通过以上层面，进一步完善“5M1E+I”行业标准体系，有利于我国同城快递业务规范化运行。

第五，建立多方配合机制，提高同城快递业务便利性。我国同城快递业务在发展过程中，应加强用户、快递网点与配送员之间的合作，建立用户、网点与配送员之间的多方快递配合机制，有效提高同城快递业务便利性。在此过程中，我国相关省市可在区域中心通过规划配送线路，合理分配配送网点，然后引入适量的配送专员，实时为用户提供服务，形成集用户、网点与配送专员于一体的联动配送体系。并且，区域内同城快递企业应加强与同行业企业合作，有效运用不同行业的优势，进行商品中转或配送，提高网点商品配送便利性。此外，我国同城快递企业，应在用户、快递网点与配送专员之间建立互联互通的配送网络，并将其引入同城快递业务平台，方便各参与主体之间的联系，且为了保障商品的安全性，我国同城快递企业，还可以同城快递网点为核心，推出短信验证方式。通过对配送员与用户的身份进行验证，在提高同城快递业务便利性的同时，还提升了商品配送成功率，有利于我国同城快递业务的发展。

第五篇：企划书

企划书 模板

第一部分：摘要

描述所要经营的是什么行业，卖什么产品（或服务），谁是主要的客户，目前市场情况怎么样？竞争是否激烈，是个人独资、合伙经营还是有限公司的形式，需要多少钱的投资，赢利空间多大，目前进展到什么阶段，有什么样的经营管理措施等。第二部分：项目介绍

1、企业、项目地点：华东师范大学闵行校区樱桃河商业楼二楼

（你的经营地点在哪里）

2、产品和服务：（你准备经营的产品、项目或服务的介绍）

3、创业企业的宗旨：（经营的目的是什么）

4、市场优势

（你的项目在目前市场上有什么优势）目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小

5、发展计划

（你准备怎样发展自己的企业或项目的，比如说怎么打开市场、怎样销售自己的产品、产品怎样进行推广以及开创企业后准备怎样去经营等。）

第三部分：投资和利润分析：

（你准备给你的项目总投资多少资金，这些资金是怎样分配的，比如前期推广包括广告、人员推销费用等，你准备投入多少钱；公司的流动资金有多少，留为预防应急的资金又有多少？你的产品价格与利润是怎么的？比如你开一个书吧，一本书的价格为20元，那么你的成本是多少，利润又是多少元等。）第四部分：市场分析

1、市场定位、市场规模（市场结构与划分）(核心顾客有哪些、大学情侣产品服务范围全面价格等，你所经营的行业目前的市场情况是怎样的空白，已有多大的规模；它们都有哪些类别。比如说你开一家服装店，在你所在的地段中已存在多少家服装店了，他们都经营些什么服装，这些店铺在地段中是怎样的一种情况等。）

2、目标市场：

（目标市场就是指你的创业企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。例如，现在我国城乡居民对照相机的需求，可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。那么你是选择他们中的哪一个层次的消费群体呢？）低中档

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析（就是你准备经营的项目是面向哪些人群的大学生，他们有什么特性，他们一般的购物地点是哪里，都喜欢买些什么价格的商品，他们的消费方式是怎样的以及什么最能影响他们的消费方向及数量等。）

4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段

（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况。（就是指你的产品现在还在设想阶段还是已经开始实施，到了哪个层次，你的产品在你所经营的市场中占有多大的份额，以及你在这个市场里的信誉是怎样的。）

5、市场趋势预测和市场机会

（你的产品在目前的市场中还有没有份额，如果你投入了能不能赚钱，将有多少利润可赚等。）

6、竞争对手分析

（在你的经营范围的地方内，你的竞争对手是怎样的，他们都经营哪些产品，都有什么优势，有多大的消费群，都有哪些人买他们的产品或服务等。）

第五部分：营销策略

1、概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额）：（你准备在多大的地方内开展、销售你的项目、产品，以什么方式进行的，都有哪些渠道及路子，能有多大的利润等。）

2、销售政策的制定（以往/现行/计划）（就是你的产品或服务是怎样进行买卖的）

3、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：（就是你的产品或服务目前都有哪些渠道路子，你的产品或服务目前以什么方式进行买卖的，这里面有什么环节，你的售后服务是怎样的？）

4、主要业务关系状况

（你和哪些单位、个人的业务关系是怎样的，他们有什么特点及优势。）

5、产品价格方案

（你的产品或服务的价位是怎么定的，都在什么范围内）

6、销售资料统计和销售纪录方式

（就是指你的产品或服务目前的销售情况的汇总，以及你是怎么记录这些数据的。）

7、市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据

（你的项目或产品在近期、中期有什么目标，在往后的几年内你的销售额将可达到多少，以及你是怎么预测这些目标能否实现的，依据是什么？）

第六部分：风险防范

1、创业企业组成形式

（就是指你的创业企业是怎样组成的，比如是个人或是合伙，是集资还是个人投资等，目前有多少人与你共事或有多少员工，他们的教育水平如何等）

2、人事管理：

（要考虑现在、半年内、未来三年你的企业将需要多少人加入，并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算，所需的成本是如何等。）

3、财务需求与运用：

（考虑融资款项、投资的资金是怎样运用的、平时经营的资金是怎样周转的等，并预测未来3年你的利润、负债多少和现金多少等。）

4、日常管理

（就是平时你的企业是怎样管理的，都有哪些制度等）：

5、风险分析及应对方法：（你的投资都有哪些风险，这些风险你准备怎样应对，比如说当你的资金不足时，你会怎么做？又如你的产品出现了质量问题你怎么办等。）

第七部分：成长与发展

成长与发展：下一步要怎么样，三年后如何等。

（你的企业或项目的发展前景如何，在未来几年将朝什么方向发展，发展到什么程度等）

企划书具体内容

一份完整的企划书的构造分为两大部分。一是社会状况分析，二是企划书正文。

（一）社会状况分析（市场调查）

要了解酒店行业整个社会规模的大小以及敌我对比的情况，社会状况分析包含下列几项内容：

（1）整个酒店行业的社会规模；

（2）周边各酒店的客流量与营业额比较分析；

（3）周边各酒店社会知名度的比较分析。

（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

（5）周边各酒店优缺点的比较分析。

（6）周边各酒店消费定位的比较分析。

（7）周边各酒店广告费用与广告表现的比较分析。

（8）周边各酒店促销活动的比较分析。

（9）周边各酒店公关活动的比较分析。

（二）企划书正文

企划书正文由6大项构成，现分别说明如下：

1、公司的主要政策

企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

确定目标客源与消费水平定位。

策划目标是扩大社会知名度还是追求利润。

制定价格政策。

广告表现与广告预算。

促销活动的重点与原则。

公关活动的重点与原则。

2、营业目标

所谓营业目标，就是指公司在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

营业目标量化有下列优点：

为检验整个企划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次营业目标提供基础。

3、推广计划

企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现营业目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。（1）目标

企划书必须明确地表示，为了实现整个企划案的营业目标，所希望达到的推广活动的目标。

（2）策略

决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

广告表现策略：针对酒店定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？

促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

（3）细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）。

促销活动计划：包括菜品展览、抽奖、赠送礼品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

4、市场调查计划

市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的9项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

5、营业管理计划

假如把企划案看成是一种陆海空联合作战的话，营业目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而营业管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，营业管理计划的重要性不言而喻。

6、损益预估

任何企划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。

（2）--企划书的常规设计方案

一般地，企业的企划书大致由以下八个部分、共计十一项内容构成：

1、企划导入。企划书的绪论，目的是引起读者的关心及高度注意，从而使其充满期待感，顺利进入正文的阅读。

2、企划概要。对企划进行概括性的说明。

3、企划背景。作为企划的出发点，以基本数据、基本资料客观说明企划的必要性。

4、企划意图。明确企划的目的、目标，说明企划应起的作用。

5、企划方针。根据企划意图，决定企划的方向，并确定企划的基本内容。

6、企划构想。即企划的内容。这是企划书的核心部分，展示实现企划目的的具体方法。

7、企划设计。明确企划实现的可能性，确定实施企划所需的时间、费用、人员及其他资源，预测企划可能获得的效果。

8、附录。为了增加企划的可信性，提供企划背景和企划构想部分所使用的数据及其他基本资料。

企划书的上述八个部分，可以细化成表3所示的十一项具体内容：

企划书的构成部分内容说明

1、企划导入（1）封面 企划书脸面，应充满魅力

（2）前言 表明企划的动机及企划者的态度

（3）目录 企划书目录

2、企划概要（4）企划概要 概述企划书的整体思路与内容

3、企划背景（5）现状分析 明确企划的出发点，说明企划的必要性及其前提

4、企划意图（6）目的、目标设定 确定企划的目的、目标，说明企划的意义

5、企划方针（7）概念形成 明确企划的方向、原则，规定企划的内容

6、企划构想（8）确定实施策略的结构 明确企划实施的结构及其组织保证，提高企划的效果

（9）具体实施策略 企划的具体内容，将实现目标的方法具体化

7、企划设计（10）确定实施计划 实施企划所需时间、费用、人员及其他资源；预测企划可能获得的效果

8、附录（11）参考资料 附加的与企划相关的资料，增加企划的可信度