全球五大快递公司的发展战略分析研究（xiexiebang推荐）

第一篇：全球五大快递公司的发展战略分析研究（xiexiebang推荐）

全球前五名的快递企业发展战略对比分析

全球五大快递公司的发展战略分析研究

□董曼08物流一班2008042133

摘要：随着我国经济的高速发展、社会的不断进步和电子商务、网上购物等的进一步发展，快递在人们生活中的作用越来越突出，越来越多地改变着人们的生活和工作方式。再者，随着我国对外开放的进一步扩大，国际的四大快递（UPS、FEDEX、TNT、DHL）渐渐地进入和进一步扩大在我国的快递市场份额，所以之前EMS在国内的“龙头老大”地位被动摇了，出现这个现象的原因也许可以从这全球排名前五的快递公司在发展战略上的差异去寻找。

关键字：快递发展战略

Abstract:

With the development of economy and the progress of society ,as well as e-business‟s and online shopping‟s increasing,express industry has been becoming more and more critical in people‟s daily life,altering our life and work style.In addition,the expansion of our country‟s reform has been making the top four biggest express company strech their service to domestic market and become stronger.As a result,the glorious status of EMS has been changing.The reason of this case may be found from analyzing their strategies.Key words:

ExpressDevelopment strategy

一、项目研究背景

快递业于20世纪60年代起源于美国，到20世纪70年代，随着美国放松航空货运管制而繁荣。快递业随之迅速发展并在20世纪80年代走出美国，走向世界。全球快递业在2008年的营业额达1750亿美元。除去通胀因素，该行业自2003年来，营业额实际增长超过20%，年均增速4%，略快于世界经济增长的平均速度。

在中国经济飞速发展的今天，有很多新的跨国公司来中国发展，因为快递业在中国有着巨大的市场需求，自然，中国市场也是联邦快递等国际快递的主要竞争市场之一。中国快递市场规模达640亿，在金融危机的冲击下仍然增长20%以上，是全球快递业增长最快的黄金市场。目前总体来看，国际快递巨头联邦快递(FedEx)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等已经近乎控制国际快递市场80%的份额。

外资快递巨头涉足国内快递市场、邮政EMS绝地反击，民营快递逐步发展壮大，原本就闹得不可开交的国内快递市场，竞争将进一步升级并更加白热化，国内快递市场格局也将重新洗牌。2009年，国内比较有名的快递企业DDS的倒闭，进一步体现出中国快递市场的竞争的激烈和残酷。

二、项目研究意义

快递业作为我国一个新兴行业，自80年代国际快递进入我国打破了中国邮政一家独霸天下的格局，快地也出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。原来的EMS在快递市场独占鳌头，但是市场的变化也常常会让人难以预期。随着国际速递公司在中国的迅猛发展，中国邮政的市场份额逐年下降。

因此，我们有必要分析实力雄厚、发展迅速的快递企业的发展战略，进而有区别地借鉴和学习他们的先进管理思想和方法，将我国的EMS打造成全球更具影响力的快递企业，赶上甚至超过现在的四大快递企业。同时，通过此次的分析，了解我国的快递市场的基本现状。

快递行业是一种„门到门‟的服务，想要在这个市场中占有一席之地就必须以具有竞争力的服务获取高顾客满意度和忠诚度。而这种服务的核心就是快速、安全、准确、及时、方便，所以竞争主要集中在服务的这几个方面。因此，制定快递企业的发展战略就应以上述五个因素作为衡量其是否成功的核心指标。

三、快递企业发展战略对比分析

要进行战略的对比分析，必须先明确并理解企业发展战略的定义及本质特征。

（一）企业发展战略的定义

在探讨战略本质与企业战略本质的基础上，可将其定义为：企业发展战略是企业战略的种类之一，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。

（二）企业发展战略的本质

企业发展战略的本质特征是发展性，是着眼于企业发展。虽然有些企业战略也是为企业发展服务的，如企业竞争战略与营销战略，但是它们着眼点与发展战略是不同的，竞争战略着眼于竞争，营销战略着眼于营销。企业发展战略是企业各种战略的总战略，整体性突出。也就是说，企业发展战略比其它企业战略针对的问题更加全面。

（三）快递公司的发展战略对比

UPS的定位是“我们能够在任何地方、任何模式历来处理任何货物”。UPS的战略是成为全功能供应商，为零售商与消费者之间的信息流、物流、资金流提供管理服务。业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况，是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后，仍能平稳发展的三大“法宝”。以收购实现业务全球化，达到多元化、系统化经营；有所为有所不为保持稳健状况，降低危机风险、保持充裕实力的同时，保证成功收购；当一切准备就绪，“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。UPS计划投入巨资用于有关的信息技术开发和应用以及提高物流的处理能力。UPS主宰了普通包裹的配送市场，其中企业到企业的包裹业务占绝大多数，而且主要是地面运输。

FedEx是文件速递和包裹速递的市场主帅，主要经营文件和包裹的航空次日递。FedEx也有自己的定位。“无所不包，全面发展”恰好的定义了联邦快递的位置。DHL的目标是希望能够成为世界范围邮件通讯、包裹快递、物流及财政服务领域中的领头羊；现已在中国220个城市设有网点，计划在未来4－5年内，再新增100个服务城市。联邦快递的航空网络也在不断的发展建设中。目前，联邦快递在美国和亚洲之间已经成功地建立起一张无可匹敌的网络，直接而全面地进入整个亚洲市场。业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。

TNT首先通过先后收购erbeagenturFischer公司、Blitzpunkt公司以及PostDanmark公司等等，迅速扩大了它的网络覆盖范围；其次，通过差异化定位抢占全球市场。荷兰天地快运公司（TNT）的中国策略与其他国际快递巨头正渐行渐远。在UPS（美国联合包裹）、FEDEX（美国联邦快递）、DHL（德国敦豪）加紧购置飞机发展空中运输之际，TNT的目光紧盯中国的陆路运输。自从收购了最大的公路零担货运公司华宇集团后，TNT开始了打造中国最大公路递送网络的谋划。它的两个管理理念是：对外服务客户、让客户满意；对内则表示TNT的成功要依靠员工共同努力。

中外运—敦豪国际航空快件有限公司于1986年12月1日在北京正式成立。合资双方为中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司，双方各占一半股权。合资公司将敦

豪作为国际快递业领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势成功地结合在一起，为中国各主要城市提供国际航空服务。敦豪是一个以文件快递起家的公司，但现在的发展方向正在向包裹快递转移，因为对现在的中国市场而言，包裹快递的市场需求将越来越大。

中国EMS“特”、“快”、“专”的市场定位决定了服务对象和服务的品质。按照发展思路，抓好速递市场营销与拓展，需要在重点区域、重点业务、重点环节、重点客户上寻求突破。中国EMS最大的优点是拥有一个强大的终端配送网络和较强的信誉。但是，中国EMS的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂；另一方面，长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。

四、结论

1、借鉴FEDEX的人本管理理念：如果公司对员工好，员工就一定能够提供更好的服务给我们的客户，如果员工能够提供好的服务，客户一定会接受我们更多的服务，如果客户对我们的需求多，公司就能够赚更多的钱，如果我们能够赚更多的钱，我们会用更多的钱来改善员工的福利以及他们的发展环境。这是一个循环，这就是以人为本的含义。

2、优化作业流程：达到简化环节、优化网络、深化服务、紧密衔接的效果，真正做到“特”、“快”、“专”，促进业务发展。特别是加强信息保障，加强业务与技术、业务与网路的配合，推进邮政速递的全面信息化，快速发展并扩大自己的国际国内的市场份额

五、结束语

鉴于本文所采用的数据均来自二手资料，因此所述和结论有一定的局限性和滞后性，仅为学习之用，无商业价值。

第二篇：全球五大快递公司的发展战略分析研究

全球前五名的快递企业发展战略对比分析

全球五大快递公司的发展战略分析研究

□董曼

08物流一班

2008042133 摘要：随着我国经济的高速发展、社会的不断进步和电子商务、网上购物等的进一步发展，快递在人们生活中的作用越来越突出，越来越多地改变着人们的生活和工作方式。再者，随着我国对外开放的进一步扩大，国际的四大快递（UPS、FEDEX、TNT、DHL）渐渐地进入和进一步扩大在我国的快递市场份额，所以之前EMS在国内的“龙头老大”地位被动摇了，出现这个现象的原因也许可以从这全球排名前五的快递公司在发展战略上的差异去寻找。

关键字：快递

发展战略

Abstract: With the development of economy and the progress of society ,as well as e-business‟s and online shopping‟s increasing,express industry has been becoming more and more critical in people‟s daily life,altering our life and work style.In addition,the expansion of our country‟s reform has been making the top four biggest express company strech their service to domestic market and become stronger.As a result,the glorious status of EMS has been changing.The reason of this case may be found from analyzing their strategies.Key words: Express

Development strategy

全球前五名的快递企业发展战略对比分析

一、项目研究背景

快递业于20世纪60年代起源于美国，到20世纪70年代，随着美国放松航空货运管制而繁荣。快递业随之迅速发展并在20世纪80年代走出美国，走向世界。全球快递业在2008年的营业额达1750亿美元。除去通胀因素，该行业自2003年来，营业额实际增长超过20%，年均增速4%，略快于世界经济增长的平均速度。

在中国经济飞速发展的今天，有很多新的跨国公司来中国发展，因为快递业在中国有着巨大的市场需求，自然，中国市场也是联邦快递等国际快递的主要竞争市场之一。中国快递市场规模达640亿，在金融危机的冲击下仍然增长20%以上，是全球快递业增长最快的黄金市场。目前总体来看，国际快递巨头联邦快递(FedEx)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等已经近乎控制国际快递市场80%的份额。

外资快递巨头涉足国内快递市场、邮政EMS绝地反击，民营快递逐步发展壮大，原本就闹得不可开交的国内快递市场，竞争将进一步升级并更加白热化，国内快递市场格局也将重新洗牌。2009年，国内比较有名的快递企业DDS的倒闭，进一步体现出中国快递市场的竞争的激烈和残酷。

二、项目研究意义

快递业作为我国一个新兴行业，自80年代国际快递进入我国打破了中国邮政一家独霸天下的格局，快地也出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。原来的EMS在快递市场独占鳌头，但是市场的变化也常常会让人难以预期。随着国际速递公司在中国的迅猛发展，中国邮政的市场份额逐年下降。

因此，我们有必要分析实力雄厚、发展迅速的快递企业的发展战略，进而有区别地借鉴和学习他们的先进管理思想和方法，将我国的EMS打造成全球更具影响力的快递企业，赶上甚至超过现在的四大快递企业。同时，通过此次的分析，了解我国的快递市场的基本现状。

快递行业是一种„门到门‟的服务，想要在这个市场中占有一席之地就必须以具有竞争力的服务获取高顾客满意度和忠诚度。而这种服务的核心就是快速、安全、准确、及时、方便，所以竞争主要集中在服务的这几个方面。因此，制定快递企业的发展战略就应以上述五个因素

作为衡量其是否成功的核心指标。

三、快递企业发展战略对比分析

要进行战略的对比分析，必须先明确并理解企业发展战略的定义及本质特征。

（一）企业发展战略的定义

在探讨战略本质与企业战略本质的基础上，可将其定义为：企业发展战略是企业战略的种类之一，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。

全球前五名的快递企业发展战略对比分析

（二）企业发展战略的本质

企业发展战略的本质特征是发展性，是着眼于企业发展。虽然有些企业战略也是为企业发展服务的，如企业竞争战略与营销战略，但是它们着眼点与发展战略是不同的，竞争战略着眼于竞争，营销战略着眼于营销。企业发展战略是企业各种战略的总战略，整体性突出。也就是说，企业发展战略比其它企业战略针对的问题更加全面。

（三）快递公司的发展战略对比

UPS的定位是“我们能够在任何地方、任何模式历来处理任何货物”。UPS的战略是成为全功能供应商，为零售商与消费者之间的信息流、物流、资金流提供管理服务。业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况，是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后，仍能平稳发展的三大“法宝”。以收购实现业务全球化，达到多元化、系统化经营；有所为有所不为保持稳健状况，降低危机风险、保持充裕实力的同时，保证成功收购；当一切准备就绪，“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。UPS计划投入巨资用于有关的信息技术开发和应用以及提高物流的处理能力。UPS主宰了普通包裹的配送市场，其中企业到企业的包裹业务占绝大多数，而且主要是地面运输。

FedEx是文件速递和包裹速递的市场主帅，主要经营文件和包裹的航空次日递。FedEx也有自己的定位。“无所不包，全面发展”恰好的定义了联邦快递的位置。DHL的目标是希望能够成为世界范围邮件通讯、包裹快递、物流及财政服务领域中的领头羊；现已在中国220个城市设有网点，计划在未来4－5年内，再新增100个服务城市。联邦快递的航空网络也在不断的发展建设中。目前，联邦快递在美国和亚洲之间已经成功地建立起一张无可匹敌的网络，直接而全面地进入整个亚洲市场。业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。

TNT首先通过先后收购erbeagenturFischer公司、Blitzpunkt公司以及PostDanmark公司等等，迅速扩大了它的网络覆盖范围；其次，通过差异化定位抢占全球市场。荷兰天地快运公司（TNT）的中国策略与其他国际快递巨头正渐行渐远。在UPS（美国联合包裹）、FEDEX（美国联邦快递）、DHL（德国敦豪）加紧购置飞机发展空中运输之际，TNT的目光紧盯中国的陆路运输。自从收购了最大的公路零担货运公司华宇集团后，TNT开始了打造中国最大公路递送网络的谋划。它的两个管理理念是：对外服务客户、让客户满意；对内则表示TNT的成功要依靠员工共同努力。

中外运—敦豪国际航空快件有限公司于1986年12月1日在北京正式成立。合资双方为中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司，双方各占一半股权。合资公司将敦

全球前五名的快递企业发展战略对比分析

豪作为国际快递业领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势成功地结合在一起，为中国各主要城市提供国际航空服务。敦豪是一个以文件快递起家的公司，但现在的发展方向正在向包裹快递转移，因为对现在的中国市场而言，包裹快递的市场需求将越来越大。

中国EMS“特”、“快”、“专”的市场定位决定了服务对象和服务的品质。按照发展思路，抓好速递市场营销与拓展，需要在重点区域、重点业务、重点环节、重点客户上寻求突破。中国EMS最大的优点是拥有一个强大的终端配送网络和较强的信誉。但是，中国EMS的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂；另一方面，长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。

四、结论

1、借鉴FEDEX的人本管理理念：如果公司对员工好，员工就一定能够提供更好的服务给我们的客户，如果员工能够提供好的服务，客户一定会接受我们更多的服务，如果客户对我们的需求多，公司就能够赚更多的钱，如果我们能够赚更多的钱，我们会用更多的钱来改善员工的福利以及他们的发展环境。这是一个循环，这就是以人为本的含义。

2、优化作业流程：达到简化环节、优化网络、深化服务、紧密衔接的效果，真正做到“特”、“快”、“专”，促进业务发展。特别是加强信息保障，加强业务与技术、业务与网路的配合，推进邮政速递的全面信息化，快速发展并扩大自己的国际国内的市场份额

五、结束语

鉴于本文所采用的数据均来自二手资料，因此所述和结论有一定的局限性和滞后性，仅为学习之用，无商业价值。

第三篇：全力实施五大发展战略

全力实施五大发展战略

为把辽阳建设成为特大型城市而奋斗

——在中国共产党辽阳市第十一次代表大会上的报告

唐志国

（2011年6月20日）

各位代表、同志们：

现在，我代表中共辽阳市第十届委员会，向大会报告工作，请予审议。

一、过去五年工作的回顾

第十次党代会以来的五年，是辽阳发展进程中不平凡的五年。面对国际国内经济环境的重大变化、金融危机的严重冲击和改革发展的繁重任务，在省委的领导下，市委团结带领全市广大党员、干部和人民群众，深入贯彻落实科学发展观，奋发图强，扎实工作，圆满完成了第十次党代会确定的各项任务，在辽阳的发展历史上，谱写了新的篇章。

这五年，是经济实力大幅提升的五年。2010年，全市地区生产总值实现735亿元，年均增长16.2%。地方财政一般预算收入实现76.5亿元，年均增长28.8%。全社会固定资产投资五年累计完成1332亿元，年均增长35.3%。主要经济指标增幅连续五年高于全省平均水平。工业结构调整迈出重要步伐，一批关系辽阳长远发展的重大项目建成投产。芳烃及精细化工、工业铝材、汽车配套、钢铁精深加工、日用化工、装备制造六大产业集群初步形成。高新区晋升为国家级高新技术产业开发区，芳烃基地获批“国家新型工业化产业示范基地”和“辽阳国家芳烃及精细化工高新技术产业化基地”。县域经济实现“三年翻番”，工业化、城镇化和农业产业化全面推进。服务业快速发展，城区经济焕发出新的活力。弓长岭成为全省首个温泉旅游度假区，佟二堡皮装裘皮的产业化水平大幅提升。民营经济主力军地位日益突出，我市成为全省民营经济最活跃的城市之一。节能减排成效明显，淘汰了大量落后产能。大规模实施植树造林、水系建设、大气治理、污水和垃圾处理，生态环境和人居环境进一步改善。

这五年，是城乡面貌发生深刻变化的五年。河东新城建设全面展开，16平方公里的城市框架基本形成，辽阳人民期盼的跨河而立的城市正在逐步成为现实。三年来完成固定资产投资100多亿元，整理土地9.3平方公里，开工建设118个重点项目。市民服务中心、文化中心、市民广场、河东高中、辽溪铁路搬迁、三座跨河大桥等重点工程即将竣工。多个全国知名企业投资的城市综合体项目正在建设。老城区改建力度空前，城市南部开发初具规模，中心城区改建面积逐年扩大，城市基础设施持续完善，城市面貌不断改观。灯塔、首山、汤河新城和佟二堡、望水等新市镇建设全面展开，多点推进的城镇化格局初步呈现。全市城镇化率达到63.5%，五年提高了8个百分点。

这五年，是改革开放实现重大突破的五年。市属国有企业改制基本完成。民营企业机制创新实现新突破，忠旺集团和奥克集团成功上市。农村综合改革稳步推进。政府机构大部门体制初步建立。燃气、供暖等公用事业实现了市场化。对内对外开放规模不断扩大、质量显著提高，实现了历史性突破。五年来，实际利用外资15亿美元，年均增长83%；引进域外资金830亿元，年均增长55%；外贸出口37亿美元，年均增长32%。

这五年，是人民群众得到实惠最多的五年。城乡居民收入持续增长。2010年，城市居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别达到16570元和8095元，年均分别增长14.5%。五年新增城镇实名制就业27.7万人，实现了创建充分就业城市的目标。社会保障体系不断完善，基本实现养老保险和医疗保险的广覆盖。大力推进保障性住房建设，完成了省下达的棚户区改造任务，新建廉租房、经济适用房104万平方米，改造了3500多户农村的危房。控辍保学、职业教育、普及高中教育等工作处在全省先进水平。医药卫生体制改革扎实推进，基本医疗服务体系日益完善，城乡公共卫生服务水平不断提升。公共文化服务体系初步建立，完成了“文化惠民”五项工程，哲学社会科学研究、文学艺术创作、文化体制改革取得新的进展。体育基础设施不断完善，全民健身活动蓬勃开展。

这五年，是和谐社会建设取得明显成效的五年。民主政治建设不断进步，人大及其常委会作用得到充分发挥，政协组织政治协商、民主监督、参政议政工作不断深入。爱国统一战线发展壮大。工会、共青团、妇联等人民团体工作更加活跃。党务、政务、村务公开深入推进，人民群众参与公共管理的范围不断扩大。圆满完成“五五”普法任务，依法治市水平有新的提高。保持了“全国双拥模范城”的殊荣。社会主义核心价值体系建设扎实推进，精神文明创建活动持续开展，公民的文明素质进一步提高，我市跨入省级文明城市行列。平安建设成效明显，我市连续五年被评为“全省社会治安综合治理工作先进市”，连续四年被省评为“安全生产目标管理先进市”。

这五年，是党的建设科学化水平全面提高的五年。保持共产党员先进性教育活动卓有成效，深入学习实践科学发展观活动取得明显成果。理论武装工作不断深化，大规模培训干部工作有新的进展。干部人事制度改革深入推进，健全了民主公开竞争择优的选人用人机制。全面落实中央换届要求和“四项监督”制度，形成了良好的选人用人环境。领导班子和干部队伍建设得到加强，各级党组织的执政能力和领导水平不断提高。创先争优活动扎实推进，基层党组织的战斗力和共产党员的先锋模范作用明显增强。党风廉政建设和反腐败斗争取得新成效。监督检查工作持续加强，保证了中央和省、市委重大决策的贯彻落实。规范了行政权力制度建设，惩治和预防腐败体系框架基本形成。查处了一批违纪违法案件，一些损害群众利益的突出问题得到了有效解决。开展了机关作风整顿工作，机关作风明显转变。

各位代表，同志们，辽阳的发展是省委正确领导的结果，是全市各级党组织、广大党员干部率先垂范、努力工作的结果，是全市各族人民共同奋斗的结果。在此，我代表十届市委，向全市广大党员、干部和人民群众，向驻辽部队、武警官兵以及所有关心、支持辽阳发展的同志们、朋友们，致以崇高的敬意和衷心的感谢！

在总结成绩的同时，也必须清醒地看到，我们还面临一些突出的矛盾和问题。主要是：经济总量偏小，经济结构不尽合理，发展方式有待转变；老城区改建任务繁重，新城新市镇建设进展不平衡；扩大就业、增加收入、社会保障等民生工作压力较大，部分群众生活困难；社会管理创新工作亟待加强；个别党员干部的精神状态、发展观念、工作作风还不适应新形势新任务的要求，形式主义、官僚主义和消极腐败的问题仍然存在。对此，我们必须高度重视，在今后的工作中认真解决。

回顾过去五年的工作，我们加深了以下六个方面的认识：

一是必须充分发挥市委总揽全局的领导核心作用，正确把握全市发展的方向，汇集广大干部群众的智慧和力量，形成推动发展的强大合力。

二是必须突出科学发展这一主题，加快转变发展方式，创新发展模式，提高发展质量，使经济社会步入全面协调可持续发展的轨道。

三是必须坚定不移地推进改革开放，通过改革开放激活发展动力，拓展发展资源，扩大发展空间，不断增强经济社会发展的活力。

四是必须坚持立党为公、执政为民，把握群众新期待，满足群众新要求，全力保障和改善民生，让群众更多地共享改革发展的成果。

五是必须切实加强和创新社会管理，注重法制建设和道德建设相结合，改革、发展、稳定相协调，保持安定团结的良好局面。

六是必须形成正确的用人导向和良好的选人用人风气，坚持德才兼备、以德为先的原则，建设一支能干成事业、善抓落实的干部队伍，团结和带领全市人民开创辽阳更加美好的明天。

二、实施五大发展战略，把辽阳建设成为特大型城市

今后五年，是辽阳发展的重要时期。市委十届十次全会确定了建设滨水型城市、全域城镇化城市、特色产业化城市、和谐文明城市、生态宜居城市五大发展战略，把辽阳建设成为特大型城市的奋斗目标。这是我市在沈辽鞍营经济带上崛起的必然要求，是统筹全市城乡大发展的重要途径。这一战略目标，去年经市委十届十次全会确定后，已经成为引领全市人民再创辽阳新辉煌的一面旗帜。市委带领全市人民，已经向这一战略目标迈出了坚实的步伐。未来五年，我们要坚定不移地咬住目标不动摇，使这个宏伟蓝图成为美好的现实。

今后五年全市工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变经济发展方式为主线，全面推进经济、政治、文化、社

会建设以及生态文明建设和党的建设，全力实施五大发展战略，为把辽阳建设成为特大型城市而奋斗。今后五年，全市经济社会发展的主要目标是：地区生产总值年均增长14%以上。地方财政一般预算收入年均增长20%以上。城市居民人均可支配收入年均增长13%以上。农民人均纯收入年均增长14%以上。第一，以河东新城为重点，推进新城新市镇建设和老城区改建，加速全域城镇化进程。这是实施五大发展战略，建设特大型城市的首要任务。要完善城镇化布局，形成滨水中心城区和七个卫星城竞相发展的全市城镇化新格局。

河东新城建设，是辽阳的希望所在。未来五年，要举全市之力全面掀起大开发、大建设的高潮。坚持规划的权威性，严格执行新城总体规划和控详规划。高标准提升滨水生态景观，使一河两岸成为中心城区景观走廊。完成起步区城市基础设施建设和公共服务设施建设，建成若干城市综合体和标志性建筑。加快发展以商务商贸旅游为重点的服务业，抓好工业园区建设，强化新城的产业支撑。经过五年的奋斗，一座滨水现代化新城区将崛起在河东大地。

老城区改建是全市广大干部群众的强烈愿望，是提升城市形象的紧迫任务，要坚持高标准，改出特色、改出精品。要重点抓好城市出入口改建，抓好城南、西关和站前等重点地段改建，抓好主干道两侧危旧房屋改建。做活水的文章，把太子河水更多地引入市区。保护文物古迹，复建历史景观，弘扬古城文化，展示古城悠久的历史风貌。要依法加强城市管理，切实提升城市管理水平。

在辽阳县、灯塔市、太子河区、弓长岭区、宏伟区建设七个新城新市镇，形成围绕中心城区的七个卫星城，是统筹城乡发展的重要举措。七个新城新市镇要各具特色，高起点做好各项规划。要大力推进基础设施建设，提升承载能力。要着力打造特色产业，每个新城新市镇至少形成一个主导产业。经过五年努力，全市城镇化率达到70%，基本实现全域城镇化。

第二，推进经济结构调整，促进经济发展实现新跨越。这是实施五大发展战略，建设特大型城市的重要基础。要坚持以增量带动结构优化升级，加快转变经济发展方式，形成特色产业，显著增强全市的经济实力。

以产业集群为主攻方向，加速工业化进程。工业是我市经济的主要支撑。要坚持走工业强市之路，做大做强芳烃及精细化工、工业铝材、汽车配套、钢铁精深加工、日用化工、装备制造六个工业产业集群。经过五年努力，六个工业产业集群销售收入要占全市工业的75%以上。加速用高新技术改造传统产业，助推工业经济迈上新台阶。

加快发展服务业，推动城区经济大发展。要把发展服务业作为产业结构优化升级的重点，作为城区经济的支柱产业。要加快发展生产性服务业和生活性服务业，突出发展现代服务业，提高服务业增加值占地区生产总值的比重。大力推进河东新城商务商贸旅游、弓长岭温泉旅游、佟二堡皮装裘皮、西关至站前商贸四个服务业集中区建设，引进世界知名企业，培育服务业骨干企业。

做大做强县域经济，推进社会主义新农村建设。把“三农”工作放在重中之重的地位，深入推进工业化、城镇化和农业产业化。要实现县域经济的第二个“三年翻番”，两县（市）在全省综合排名前移，力争进入全国百强县。大力发展现代农业，辽阳县和灯塔市要形成“一县一业”的格局。支持农村非农产业发展，促进农民增收。发展农民专业合作组织，完善农业社会化服务体系，提高农业组织化程度。进一步加快农村基础设施建设，加强农田水利设施建设。完善农村社会公共服务体系，抓好农村环境综合整治，改善农村生产生活条件。加大扶贫开发力度，实施整乡推进工程，使山区群众生活明显改善。

加快转变经济发展方式，建设环境友好型社会。要把经济增长建立在降低消耗、保护环境的基础上，加快淘汰落后产能，为优势产业发展腾出更多的环境容量。全面推进污染物总量减排，突出抓好重点行业、重点领域的污染防治，加大辽河流域辽阳段治理力度，保护好汤河水库饮用水源。加快废弃物循环利用和再制造利用产业的发展。围绕创建国家卫生城市、环保模范城市，积极推进生态建设，大规模开展植树造林，增加城乡绿地面积，全面优化生态环境和人居环境。

第三，深入推进改革开放，激发经济社会发展的活力。这是实施五大发展战略，建设特大型城市的不竭动力。

以更大的决心深化改革。积极落实沈阳经济区综合配套改革措施，深入推进体制机制创新。全面完成市属国有企业产权制度改革，全面完成主辅分离任务，探索集体企业改革。推动民营企业机制创新、管理创新、技术创新，大力度扶持企业上市。经过五年努力，民营经济占全市经济总量达到80%以上。深化农

村综合改革，完善集体林权制度配套改革。探索事业单位分类改革。稳妥推进公用事业改革，基本实现市政公用事业社会化。深化行政管理体制改革，提高公共服务和社会管理能力。

全力建设大开放的辽阳。积极营造亲商安商助商的环境，形成大开放的浓厚氛围。坚持引进外资和内资并重，创新招商机制，改进招商方式，实现招商引资的新突破。重点围绕新城新市镇建设、老城区改建、产业集群发展，引进知名企业和重大项目。转变外贸发展方式，优化出口产品结构，保持外贸出口稳步增长。

第四，积极推进民主政治建设，促进文化大发展大繁荣。这是实施五大发展战略，建设特大型城市的重要保证。要在坚持以经济建设为中心的同时，扎实推进民主政治建设和文化建设，努力营造政通人和的政治局面和社会氛围。

坚持和完善人民代表大会制度，支持各级人大及其常委会依法行使重大事项决定权、法律和工作监督权、人事任免权。坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，支持政协组织发挥政治协商、民主监督、参政议政职能。巩固和发展爱国统一战线，加强同各民主党派、工商联和无党派人士的团结合作。认真做好民族、宗教和对台、侨务工作。支持工会、共青团、妇联等人民团体参与社会管理和公共服务。切实加强基层政权建设和群众性自治组织建设。深入推进依法行政、从严治政，认真抓好“六五”普法教育。深化司法体制改革，加强执法权、司法权监督制约，确保公正廉洁执法，维护社会公平正义。加强理想信念教育，深入推进社会主义核心价值体系建设。创新宣传思想工作，加强宣传思想文化阵地建设。加大对外宣传力度，提升城市影响力。积极开展双拥共建活动，保持“全国双拥模范城”的荣誉。争创国家历史文化名城。深化文化体制改革，加快发展文化事业和文化产业，推进公共文化服务体系建设。以争创全国文明城为载体，深入开展群众性精神文明创建活动，提高广大市民科学文化素质和文明素质。第五，保障和改善民生，提升人民群众的幸福感。这是实施五大发展战略，建设特大型城市的根本目的。要大力推进以改善民生为重点的社会建设，让人民群众过上更加幸福、更有尊严的美好生活。

高度关注民生，认真解决好关系人民群众切身利益的突出问题。要巩固创建充分就业城市成果，实施积极的就业政策，千方百计增加就业岗位。大力支持自主创业、自谋职业，以创业带动就业，努力创建国家级创业型城市。以基本养老、基本医疗制度和新农保为重点，建成覆盖城乡居民的社会保障体系。完善城乡居民最低生活保障制度，加大对城乡困难群体、特殊群体、优抚群体的救助力度。推进城市保障性住房建设和农村危房改造，基本解决城乡贫困家庭住房问题。

坚持统筹协调发展，推进社会各项事业全面进步。把教育放在优先发展的战略地位，全面实施素质教育，大力发展职业教育。坚持公共医疗卫生的公益性质，深化医药卫生体制改革，形成覆盖城乡居民的公共卫生服务体系，努力解决群众看病难、看病贵的问题。稳定人口低生育水平，提高出生人口素质。办好第十二届全运会单项赛事，推动体育事业发展，大力开展全民健身运动。

提高社会管理能力，维护社会和谐稳定。按照最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，积极探索新时期做好群众工作的方式方法，注重用群众工作统揽信访工作，创新信访工作方式，切实解决信访突出问题。深化平安创建活动，加强社会治安防控体系建设，依法严厉打击违法犯罪活动，力争进入全国社会治安综合治理工作先进市行列。健全应急管理机制，狠抓生产、消防、交通和食品药品等领域的安全管理，坚决防止重特大事故的发生。

三、全面提升党的建设科学化水平

推动辽阳各项事业发展，关键在各级党组织、在各级领导班子和领导干部。要全面推进党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，为实施五大发展战略，建设特大型城市提供根本保证。

第一，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，切实增强领导和推动科学发展能力。要始终把思想理论建设放在首位，发挥党委理论学习中心组作用，抓好领导干部理论和业务学习。以县级领导干部为重点，以党校为主阵地，充分利用国内外高校的优质培训资源和“辽阳讲坛”等载体，大规模培训干部，提高领导科学发展的理论水平。大力推进学习型党组织建设，健全考评机制，形成崇尚学习的浓厚风气。各级领导干部要发挥表率作用，把学习作为政治责任来践行，作为精神境界来追求，作为能力素质来培养。发扬理论联系实际的学风，把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的才能。第二，以提高领导水平和执政能力为重点，努力建设高素质的领导班子和干部队伍。各级领导班子和

干部队伍是实施五大发展战略，建设特大型城市的中坚和骨干。要以思想理论、组织制度和工作作风为重点，加强领导班子思想政治建设。进一步优化领导班子知识、年龄、专业和性格结构，建设充满激情、团结和谐、干净干事的领导集体。深化干部人事制度改革，完善民主推荐、民主测评、任前公示等制度，扩大公开选拔和竞争选拔干部的范围和比例，提高干部选拔任用的透明度和公信度。树立正确的用人导向，注重任用敢于负责、埋头苦干、实绩突出的干部，调整不思进取、工作平庸、落实不力的干部。健全和完善干部监督和管理机制，从严管理干部，落实干部监督四项工作制度。加强后备干部队伍建设，注重培养和选拔优秀年轻干部、女干部、少数民族干部和党外干部，注重从基层一线培养选拔干部。做好老干部工作，落实老干部政治待遇和生活待遇，充分发挥老干部在经济社会发展和社会和谐稳定中的重要作用。坚持党管人才，落实人才工作责任制，统筹抓好各类人才队伍建设，大力吸引人才，用好人才，把各方面的人才凝聚到实施五大发展战略，建设特大型城市的生动实践中来。

第三，深入开展创先争优活动，进一步增强基层党组织的创造力和战斗力。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。要以“活跃基层、打牢基础”为目标，不断创新基层党组织设置形式和活动方式，积极构建城乡统筹的基层党建工作新格局，实现党的组织和党的工作全覆盖。注重选好配强村党组织书记，提高农村基层党组织维护稳定、促进发展的能力。扎实开展党群共建和谐文明社区活动，加强社区党组织建设，促进社区服务和管理能力的提升。强化非公有制经济组织和新社会组织党的建设，积极探索党员发挥作用的有效途径和方法。发展党内民主，扩大党代表大会常任制试点范围，实行党代表任期制。做好党员教育、管理和发展工作。

第四，坚持党要管党、从严治党的方针，深入推进反腐倡廉建设。反腐倡廉建设事关党的事业兴衰成败，绝不能有丝毫懈怠。要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入推进惩治和预防腐败体系建设。加强反腐倡廉教育，推进廉政文化建设，营造以廉为本、以贪为耻的社会氛围。落实和完善党内监督制度，推行党政领导干部问责制、廉政承诺制，全面推进“五大系统”建设，重点加强对“一把手”的监督。深化纠风治乱和行政监察工作，切实解决损害群众利益和发展环境的突出问题。严格落实党风廉政建设责任制，健全检查考核、结果运用和责任追究机制，形成反腐倡廉建设的整体合力。坚决查处违纪违法案件，决不允许腐败现象危害我们的发展振兴大业。

第五，坚持求真务实的作风，形成真抓实干的良好氛围。我们的目标已经明确，关键在于抓好落实。大力弘扬求真务实、真抓实干的作风，做到决策定一条落实一条，工作干一件成功一件。要围绕大局抓落实，广大党员干部要增强大局意识，把市委各项决策部署，一项一项地落实到实践中去，落实到基层中去，落实到群众中去；开拓创新抓落实，善于运用创新的思维和改革的措施，解决好改革、发展、稳定中遇到的难题和群众关注的热点问题；雷厉风行抓落实，崇尚快节奏，追求高效率；转变作风抓落实，力戒形式主义，减少迎来送往，提倡现场办公，轻车简从下基层，减少会议和文件，提倡开短会、说短话。要让广大干部有足够的精力抓落实，使抓落实成为全市各项工作的主旋律。

各位代表，同志们，未来五年前景美好，宏伟蓝图催人奋进。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，团结带领全市广大党员干部群众，满怀激情，开拓创新，全力实施五大发展战略，为把辽阳建设成为特大型城市而努力奋斗！

第四篇：公司发展战略

专家团队、技术水平

我公司有自己的研发实验室——滨州金汇建筑节能与环保工程研究实验室，本实验室现有专业技术人员16人，并积极承担国家和省市重大基础研究以及新材料开发和节能减排战略过程中关键技术问题的研究任务，解决建筑新材料与建筑节能技术开发与应用过程中的共性科学问题，并致力于构建具有国内先进水平的开放性研究平台，打造在国内具有学术影响力的研究团队，同时将本工程技术研究中心建设成为市内建筑新材料与节能领域高级人才培养基地。

实验室自成立至今，共申请专利及软著12项，分别是实用新型专利7项，发明专利2项、软件著作权3项，其中实用新型专利5项已获得证书（建筑外墙保温结构、一种石墨聚苯板、一种多用途复合保温板、一种便于安装的保温板、新型外墙保温系统）；软件著作权3项也已全部授权（金汇钢丝架夹芯板插丝焊接机组控制系统V1.0，金汇钢网焊接机组控制系统V1.0，金汇节能材料工程一体化软件V1.0）；发表论文一篇—《改性纳米碳酸钙制备乳胶涂料研究》。

近两年实验室共有三项突出研究成果：

1、聚氨酯建筑外墙保温一体化技术研究及开发研究成果

聚氨酯外墙保温一体化技术是以大理石薄板和可发性硬泡聚氨酯，通过模具注射法将聚氨酯泡沫和大理石薄板有机的粘结复合在一起，施工过程中用粘结加锚固的施工工艺。其主要应用在现有的公用建筑、别墅、商用及高档住宅的外墙保温及装饰。

2、保温装饰一体化超薄石材粘挂组合施工技术 保温装饰一体化超薄石材粘挂组合施工技术，采用工厂化生产的超薄石材聚氨酯保温板在进行外墙施工时，用粘结加锚固的施工技术，来实现保温和装饰的一次性完成。期主要应用于工业和民用建筑外墙保温装饰。

3、IPS现浇混凝土剪力墙结构自保温体系研究成果 IPS现浇混凝土剪力墙结构自保温体系是以工厂制作的XPS单面钢丝网架板为保温层，两侧同时浇筑混凝土后而形成的结构自保温体系，钢丝网架板与混凝土剪力墙浇筑为一体，并通过连接件可靠连接，创新性设臵了预制挂式混凝土垫块，达到了建筑节能与结构一体化的技术要求，实现了建筑保温与墙体同寿命。

其中建筑外墙保温结构获得滨州市2011滨州市优秀节能成果奖，聚氨酯建筑外墙保温一体化技术研究及开发于2013年5月份通过了滨州市科学成果鉴定，并于2013年11月份获得滨州市科学技术进步二等奖；保温装饰一体化超薄石材粘挂组合施工技术于2014年5月份通过了滨州市科学成果鉴定，并于2015年2月份荣获滨州市科学技术进步奖三等奖。同时我公司也一直注重与国内科研机构及大学研究机构的合作，先后跟同济大学、清华大学、青岛科技大学、山东建筑科学研究院等大学及科研机构建立了合作关系，共同研究新型节能保温材料。公司发展战略

我国建筑不仅耗能高，而且能源利用效率很低，单位建筑能耗比同等气候条件下国家高出2-3倍。仅以建筑供暖为例，北京市在执行建筑节能设计标准前，一个采暖期的平均能耗为30.1瓦／平方米，执行节能标准后，一个采暖期的平均能耗为20.6瓦／平方米，而相同气候条件的瑞典、丹麦、芬兰等国家一个采暖期的平均能耗仅为11瓦／平方米。因建筑能耗高，仅北方采暖地区每年就多耗标准煤1800万吨，直接经济损失达70亿元。我国现阶段大力推进建筑节能处在关键时机。2001年，世界银行在《中国促进建筑节能的契机》的报告中提出，从2000-2015年是中国民用建筑发展鼎盛期的中后期，预测到2015年民用建筑保有量的一半是2000年以后新建的。据建设部科技司的分析，到2020年底，全国新增的300亿平方米房屋建筑面积中，城市新增130亿平方米。如果这些建筑全部在现有基础上实现50％的节能，则每年大约可节省1.6亿吨标准煤。在400多亿平方米的既有建筑中，城市建筑总面积约为138亿平方米左右，普遍存在着围护结构保温隔热性和气密性差供热空调系统效率低下等问题，节能潜力巨大。以占我国城市建筑总面积约60％的住宅建筑为例，采暖地区城镇住宅面积约有40亿平方米，2000年的采暖季平均能耗约为25公斤标煤／平方米，如果在现有基础上实现50％的节能，则每年大约可节省0.5亿吨标煤。空调是住宅能耗的另一个重要方面，我国住宅空调总量年增加约1100万台，空调电耗在建筑能耗中所占的比例迅速上升。根据预测，今后10年我国城镇建成并投入使用的民用建筑至少为每年8亿平方米，如果全部安装空调或采暖设备，则10年增加的用电设备负荷将超过1亿千瓦，约为我国2000年发电能力的1／3。如果我国大部分新建建筑按节能标准建造并对既有建筑进行节能改造，则可使空调负荷降低40％-70％，有些地区甚至不装空调也可保证夏季基本处于舒适范围。

公共建筑节能潜力也很大。目前全国公共建筑面积大约为45亿平方米左右，其中采用中央空调的大型商厦、办公楼、宾馆为5亿到6亿平方米。如果按节能50％的标准进行改造，总的节能潜力约为1.35亿吨标准煤。如果国家从现在起就下决心抓紧建筑节能工作，对新建建筑全面执行建筑节能设计标准，并对既有建筑有步骤地推行节能改造，则到2020年，我国建筑能耗可减少3.5亿吨标准煤，空调高峰负荷可减少约8000万千瓦（约相当于4.5个三峡电站的满负荷出力，减少电力投资6000亿元）。如果要求2020年建筑能耗达到发达国家20世纪末的水平，则节能效果将更为巨大，另据报道未来十五年内，我国每年新增建筑面积将达十八亿至二十亿平方米左右。中国经济发展，有两个基本动力，一个是工业化，一个是城市化。城镇化比例是一个国家经济繁荣的标志。在整个中国城镇化大发展背景下，房地产肯定是推动中国经济的最重要行业之一。建设部要求：要围绕利废量大、环境污染少、节能效果显著的生产技术，开发优质利废制品。一个中等城市，年建筑量在3000万平方米左右，则需外墙保温2100万平方米。相应的则需要504万立方米的保温材料；内墙保温则需要741万立方米。二者合计：1245万立方米,由此可见建筑节能市场前景广阔。公司下一步的总体战略规划为：

1）五年内形成国内五大产业基地，成为国内同行业龙头企业。

2）2017年挂牌新三板，精细布局各产业基地的市场（收购、并购等）

3）三年内将具有国际先进、国内领先的节能新材料投放市场，直接填补国内高端保温材料的空白。4）实现利税3亿元。

（一）生产经营发展战略

我公司将确立以新型材料为发展主业，以外墙保温材料为主要特色，以外墙保温装饰一体化为发展方向，依托公司在高新技术开发和应用方面的优势，大力开发高效，低能耗的高新技术产品，进一步健全市场营销网络体系，增强销售，施工能力，使公司成为全国同业产品领先，技术领先，施工能力最强、市场占有率最高的大型的节能新材料企业之一。

（二）发展目标和规模

公司将引进国外先进的自动生产线，应用数控系统实行全工序智能化生产，使技术装备达到国际领先水平；并凭借自身所具备的研究、开发能力，研究气凝胶相关保温产品，不断拓展国内市场，开拓国外市场，在未来2年内，本公司将抓紧实施计划中的新生产基地建设，确保2016年省内网络布局，打好可复制基础和国内基础建设的可行性评估论证及建设方案，在2017年全面布局各生产基地的建设，同时以挂牌上市为锲机，投放一种新材料上市，以放大公司市值，打好以后发展壮大的基础，实现规模化、系列化生产。

（三）市场发展计划

我公司将努力塑造具有自身特色的经营理念和企业文化，树立公司良好形象，加大公司宣传力度，争取在未来2-3年内，使公司的品牌成为全国名牌产品。同时，加强市场调查研究，把握市场最新动态，保持并提高公司在国内该市场的龙头地位。在拓展海外市场上，力争在2017年内，打开国外市场，并与国外用户建立长期贸易合作伙伴关系，创造条件建立境外生产销售主体，提高出口创汇能力，使公司产品占有更广的市场和更大的市场份额。目前已全面编制了省内的销售网络体系，设立分公司7家、市级代理8家和县级分销16家。

（四）销售计划

我公司将立足国内五大生产基地在全国开发区域，同时拓展其他地域的销售，继续完善售前、售中和售后服务，加强营销信息反馈和推行行之有效的营销管理措施，通过改进和加强营销，延伸销售网络体系，使公司产品产销率始终保持在98%以上。为实现以上目标，一方面本公司大力加强营销队伍建设，大力推行销售代理制度和发展海外代理商，培养和引进一批高层次的营销人员，使公司销售人员扩充到100人以上，其中大专以上学历人员占60%以上。另一方面本公司将项目经理，销售经理共轨营销机制，使公司产品形成更严谨的销售链条，使产品在市场中有更大，更好的的品牌优势，创造更大的经济效益和社会效益。具体计划如下： 1）把握好青岛旧房改造的供料机会，完成一亿元销售额。2）拓展烟台旧房改造市场和日照两市的全面改造任务打好开局。

3）以国家和省防火规范所带来的巨大机会全面布局省内IPS的销售，现已在布局备案。

4）以我公司和省建设发展研究院合作完成的《建筑装饰线条》省标为动力全面优势性的开展全国的线条销售。5）利用多年来公司的网上优势展开电子商务销售，实现多种产品网上销售的突破。

（五）生产投资经营计划

公司在2016年在山东省投资6000万元人民币，确保订单供应，同时在省内兼并购买一些规模不大，经营管理不善的厂家为主，以达到整合闲置资源，节约固定资产的高额投入，扩张市场辐射面积，节约运输费用。到2017年底达到10条发泡自动生产线，5条保温装饰一体板生产线的生产能力，实现年生产1000万立方米保温板及新型保温材料的能力。

（六）经济效益和社会效益

上述投资生产经营计划的实现，可实现年销售收入6亿元，利税8000万元。可实现300-500人的直接就业，间接带动下游保温工程2000人以上施工人员的就业。墙体保温工程的大面积实施，不但可以有效的提高经经效益，带动大量闲散人员的就业，对节约能源消耗，环境保护也有着不可估量的作用。

（七）资金需求

如果实现上述计划，公司需要各种资金筹集方式或者各金融部门融资6000万元的支持。资金使用计划为增加流动资金5150万元，设备改造投入300万元，收购兼并厂家投入350万元，科研经费200万元。确保公司未来战略的实施和完成

未来，本公司将形成以客户为导向，提供建筑业综合解决方案的战略定位，并选择同时管理三个不同层面的业务组合，通过三个层面业务组合的发展推动本企业持续发展。

为实现战略目标，未来五年应采取的主要战略举措是：（1）全面导入精益运营，积极拓展旧房改造这个巨大的市场

（2）加大战略性业务的营销力度，积极拓展战略性业务。以中建集团、中南地产的合作模板合作更多同类地产商。

（3）改善客户服务和客户端流程，促进资源投资性业务发展。更深层的与中建投开展业务合作。

（4）在战略性业务领域，并购整合其他资源。并由省内延伸到省外。

本公司战略实施的前提：

（1）组织上，应进行分公司制改革，并健全强化总部职能，向战略导向型转变。

（2）流程上，建立和优化战略计划、业绩管理和高层人员管理等管理流程，提高效率和管控能力。

（3）人员上，实施英才计划，加快人才引进和人才培养。

（4）文化上，确立核心价值观，导入优秀文化元素。（5）管理上，实现系统化、流程化、标准化、信息化、差异化。

第五篇：韵达快递的发展战略

二〇一二级学年论文

韵达快递的发展沿革

学院：经济与管理学院 专业：物流管理 姓名：张博亚 学号：201223070122 指导教师：黄丽萍 完成时间：2015年8月

二〇一五年八月

2015年学年论文

摘要

随着信息技术的发展，电子商务应运而生。电子商务的快速发展正在影响着企业、个人生活的各个方面。而物流企业和电子商务有着密切的关系，物流是电子商务交易过程中的一个必要的环节。本文首先简单的介绍了韵达快递公司，其次调查阐述电子商务环境下快递行业的现状以及韵达快递在电子商务环 境下的现状，韵达现阶段的优势和存在的问题等等，最后结合 电子商务对快递行业的要求提出了适合韵达的发展策略。

关键词：韵达快递、O2O、发展方向

2015年学年论文

2015年学年论文

目录 绪论..................................................................................................................3

1.1韵达简介.................................................................................................3 1.2各发展阶段.............................................................................................3 2韵达存在的问题.................................................................................................4

2.1加盟带来的隐患.....................................................................................4

2.1.1服务质量差..................................................................................4 2.1.2利润低，运输时间长..................................................................4 2.1.3保价和到付服务价格高..............................................................5 2.2民营企业的通病.....................................................................................5

2.2.1低价竞争。..................................................................................5 2.2.2管理混乱......................................................................................6 2.2.3 从业人员素质不高.....................................................................6 2.3物流程衔接不流畅紧密.........................................................................6 3针对问题提出的解决方案.................................................................................7

3.1提供增值服务，实现差异化竞争.........................................................7 3.2塑造企业品牌，全面提高服务质量.....................................................7 3.3，加强员工培训，提高员工素质..........................................................7 4韵达现今的发展重心.........................................................................................8

4.1开拓海外市场.........................................................................................8 4.2开启O2O合作新模式............................................................................8 4.3联合打造丰巢平台.................................................................................8 4.4韵达与顺丰等十大快递公司成立工会.................................................9 5我认为韵达的发展方向.....................................................................................9

5.1逐步由加盟商改为直营.........................................................................9 5.2为“最后一公里问题”寻求一个规范、可行的方案.........................9 5.3积极争取海外市场...............................................................................10 6总结...................................................................................................................10

2015年学年论文

1绪论

1.1韵达简介

上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，公司网络覆盖名列全国前列的知名快递公司。是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、8个分拨点、8000多个配送网点、近5万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业，是集转运分拣、办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业，开通了全国主干线班车线路1000多条，航班线路300多条，形成了一个庞大而流畅的速递物流网络。

公司成立十六年来，立足国内、面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输，服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。十六年来，勤奋务实的韵达人，本着“为客户创造价值、传递速度和快乐”的服务宗旨，全力打造中国民营快递业优秀品牌。

1.2各发展阶段

 1999年至2003年：联盟阶段

目前全国处于这一阶段的非常多，主要是以专线联盟或区域公司联盟为主。联盟主要由几个志同道合的专线或者区域公司在一起，有的会配置一些主要的线路，确保从一个城市发往全国的线路能够做到基本覆盖。在这个阶段的时候，合作可能会逐步地增多，但并没有呈现出一个网，只是从一个点向全国发散。

在联盟的阶段，成员之间会有简单的运输交易，也就是相互换货、共同销售。比联盟销售更进一步的，就是有信息系统支持的交易，很多联盟做到交易这块都没有问题，但统一到信息系统的时候，就会出现问题，因为每一家的操作习惯、使用的系统都不一样，这个就是联盟的阶段。

 2004年至2010年：网络化阶段

2015年学年论文

也就是从单点配置到多点的复制，这才是一个网络的基础。韵达快递在这几年大力发展成立转运中心，各个地域寻找加盟商，增加配送网点，形成一个大的合作伙伴生态圈，使韵达快递在全国形成系统的网络

 2011年至进今:平台的阶段

平台跟网络不一样，平台更多讲究的是生态的环境，从接单开始到装车、发车、在途，分拣，到达。从客户的服务体验，到时效、安全等等每一方面。

随着加盟商的增多，问题也随之而来，各加盟商之间的仓储和配送、与韵达总部之间的数据整合、各地域加盟商的统一化管理等等，越来越多的问题已经逐渐不能满足韵达物流现阶段的全部管理需要，韵达物流迫切需要变革服务模式，需要实现各加盟商在统一的平台上协作沟通，以达成任务目标的统一，从而整合加盟商的服务能力和产业链平台。

2韵达存在的问题

2.1加盟带来的隐患

作为后起之秀的韵达快递，并不具备完整实力去做那么多网点，所以只能通过加盟迅速地把网点先建立起来。以加盟模式，在各地攻城略地，短期内取得了较明显成功，其实也隐藏了诸多风险。

2.1.1服务质量差

加盟模式造成了韵达各个网点的服务质量不一样，韵达总部的管理很多时候无法达到预期效果。加盟商为了节省开支，聘请业务素质低下的员工。加盟商在搬运货物时通常都不按照规范操作，使很多货物在搬运过程中造成货损。

2.1.2利润低，运输时间长

以1KG以内的文件，上海发广州为例

直营：宅急送15元，1-2天到（80%机率1天到，20%机率2天到）

顺丰20元，1天到（95%机率1天到，5%机率2天到）

运输方式：航空

2015年学年论文

成本分析：据我所了解，一级航空代理以前上海到广州早航班1KG成本约2.8-3.8元，晚航班约1.8-2.8元，而同方向文件快递是统一放布快件袋或纸箱打包封签后，按重量交航空公司计费的。假如快递公司收客户1000个文件到广州，即可营业额为15000-20000元，而文件平均单重以0.3KG计，1000个文件才300KG，付给航空公司最高才1200元，除此之外快递公司只要承担一定比例的电话费、各岗位人员提成（受理、取、派、操作）、车辆油耗、税金、管理成本后，就是利润了。

加盟：四通一达10元

2-3天（95%机率2天到，5%机率3天到）特别注明：因加盟报价是基层加盟商自己定，上述举例指的是市场行情）运输方式：汽运（现流行称卡车航班）现在汽运上海至广州约28小时

成本分析：面单0.8-1.5元/张，信封袋0.3-0.4元/个，总部收1.2元/KG的运输费，给派送方1元/票派送费其余就是加盟商利润了（有的可能还有个中转站、分拔中心操作费）。

2.1.3保价和到付服务价格高

直营：顺丰保价保险费率0.3%，到付无额外服务费 加盟：四通一达报价保险费率5%，到付

2.2民营企业的通病 2.2.1低价竞争。

国内知名品牌民营快递企业中，除顺丰快递对市场定位较高外，其余几家如：申通、圆通、中通、韵达等均定为于数量大、价格低、时效要求不太严格的中低端客户市场。由于目标市场集中、单一，几家快递企业之间的竞争异常激励，相互压价现象严重，有的甚至给客户以低于综合成本的价格取件。；另一方面我国 快递企业数量众多、产业集中度比较低以及民营快递企业对网购业务依存度非常高的现状使得民营快递企业的议价能力差。众多快递企业在业务上不仅要看大电子商务网站的眼色，甚至中小网商也是部分民营快递企业经常贿赂的对象。为拉拢生意，有些民营快递企业会给用户一个比底价还要低一点的价格。在这种低价恶性竞争下，各种成本都在增加，而快递费则不增反降，结果是不赚钱的“垃圾件”大量涌入，使得网络超负荷运作，影响了派件时效和派件质量，致使“爆仓频发。同时，快件越送越大，越送越多，而含金量则越来越低，利润越来越少，2015年学年论文

甚至成本都不能保证，最终陷入经营困境。此外，低价恶性竞争又会误导消费者，使他们将低价快递服务作为“参照物”，于是更加剧了这种恶性循环．

2.2.2管理混乱

韵达在实际业务管理过程中极其的混论，内部的RTX(内部通讯平台)系统对员工职务、信息处理不及时，ERP(企业资源计划系统)系统极其不稳定，这造成公司的低效。

2.2.3从业人员素质不高

低价无序竞争使得整个行业收入偏低，也就无法在人力资源市场上招聘到高素质的员工。据统计，目前快递业至少有70万从业人员，其中95％来自农村，70％以上是初中毕业，绝大部分是年轻人。加上多数民营企业又不注重对员工的操作规范、职业道德等培训，致使员工专业技能差、服务意识不强、服务态度差，丢件、盗件、抢件、迟到和损坏快件的事时有发生。

2.3物流程衔接不流畅紧密

 在受理接单到取货员取货这一过程，在系统里面涉及到下单，给取货员的分配任务，下单不及时。

 分配给取货员取货后取货不及时，经常出现取货人员给发货人打电话推迟上门取货的事情发生，造成非常不好的影响。

 分拣配载不及时。流程要求及时取货及时分拣配载。库房人员的粗心大意，导致货物不能及时安排配载造成晚点的很大一部分原因在这里。

 配载方式操作选择不当，造成货物的出港方式时间不及时，不准确。提高了资金成本和晚点率。

 派送质量不高，在派送的时候及时处理异常的情况很少。在面对电话打不通的时候没有想到多联系几次就直接将货物拖回公司异常库。

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3针对问题提出的解决方案

3.1提供增值服务，实现差异化竞争

目前的快递业，无利化、微利化趋势已经非常明显，在这种情况下，民营快递企业若继续进行低价竞争，只有死路一条．而拓展快递服务产品线，为客户提供增值服务，走差异化竞争之路，才能走出发展困境。民营快递企业应该进行差异化定位，走特色经营之路。在企业占领了一定市场份额之后，应发挥自身的优势、做好擅长的领域，集中企业的人力、物力、财力等资源在这一细分市场开展多样的独一无二的业务，在这一领域内傲大傲强，使业务做到虽小但精且专．

3.2塑造企业品牌，全面提高服务质量

民营快递企业在发展过程中要以塑造企业品牌为重点，无论在宣传上还是在为客户提供服务的实际过程中，都要站在客户的立场和服务角度，在客户中树立良好而深刻的快递品牌形象。企业要规范操作流程，统一服务标准，通过各种合法途径、合法方式加强企业宣传，如：统一员工服装和送件车辆，在服装和车辆显眼之处都印制企业名称、图标等代表企业形象的标志，扩大企业社会知名度。同时，提高企业的服务意识，树立诚信服务理念和构建优质服务体系。在手续的办理上、货物的运输包装上、售后服务环节上提高效率，重视客户的要求；与商家或买家合作，规范验货程序；妥善解决客户的索赔和投诉等问题。

3.3，加强员工培训，提高员工素质

由于从业人员素质较低，导致服务质量较差、侵害消费者权益等负面现象严重影响了民营快递的总体形象。因此，民营快递企业要不断地发展，追求更高的目标。提升服务品位，就必须提升员工素质。2009年10月1日正式实施的新《邮政法》规定快递人员必须要取得职业资格证书，民营快递企业应以此为契机，对相对稳定的管理层人员进行培训，帮助他们拿到职业资格证书。同时，针对一线从业人员，从品德、仪表到接待客户的礼仪、用语等方面进行培训，形成一套完整的规范，从而全面提升从业人员的素质。

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4韵达现今的发展重心

4.1开拓海外市场

2014年6月18日，韵达速递美国服务中心在纽约宣布正式运营，标志着韵达速递向国际化发展迈出了实质步伐，有利于韵达速递实现“立足中国，走向全球”战略目标和践行“便利于全世界和全社会每一个人”的服务理念。目前，韵达速递（美国）的主要服务项目是美国到中国、香港的小件物品速运。

2015年2月2日，韵达速递跨境电子商务平台——优递爱（uda）网上购物商城宣布正式上线，标志着韵达速递正式进军跨境电子商务市场。优递爱网上购物商城定位于全球中高端消费用户，是依托韵达速递现有全球服务网络，汇合全球知名大中型品牌商、生产商，整合国内外优质产品资源的全球跨境品牌零售电商平台。

4.2开启O2O合作新模式

2014年7月26日，韵达速递与浙江有加利连锁超市在浙江义乌举行战略合作签约仪式，宣布与有加利超市遍布在义乌地区的近200家连锁店开展合作，积极探索“o2o”市场并开启o2o合作新模式。

韵达可以达成三个层次的战略合作

1快件代收代寄业务，为“最后一公里问题”寻求解决解决方案 ○2合作开设“迷你店” ○3实施“快递+互联网”战略，开启社区商品配送O2O业务，门店取货○直接送到客户家里

4.3联合打造丰巢平台

2015年6月6日，韵达与顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，共同投资创建丰巢科技有限公司。寻求最优质的最后一公里问题。

丰巢科技有限公司，将以顺丰现有的快递柜技术与经验，打造最可靠的智能柜服务。解决物业管理快递时间成本高、管理里隐患大、增量承接难等问题。丰

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巢快递柜将开放给所有快递公司和所有电商物流，所有被认证的快递员均可使用。快递柜不仅可以用短信密码或扫描二维码便捷取件，还可以手机（微信、支付宝、各快递公司app）随时下单，实现寄件零等待。

4.4韵达与顺丰等十大快递公司成立工会

2015年7月2日讯，今年全国总工会将推动在顺丰、申通、圆通、中通、韵达、汇通、联邦快递、DHL、UPS、TNT全国十大重点快递公司总部及下属公司建立工会，以最大限度地把包括农民工在内的一线快递员纳入到工会中。全总和各级工会将重点把农民工的薪酬待遇纳入工资集体协商范围，围绕工时工价、劳动定额等开展集体协商，推动落实最低工资标准，并建立欠薪报告制度，并督促企业按时缴纳社保费。

5我认为韵达的发展方向

5.1逐步由加盟商改为直营

加盟代理已经成为韵达发展道路上最大的绊脚石之一。直营优点多多，直营后所有收派员都由顺丰总部统一管理，总部控制了路由与客服，也就等于控制了货物流向。顺丰总部客服统一对收派员进行客户分配，也保证了客户的留存及对公司的忠诚度。从而快递工作人员的服务态度与质量会大幅度提升；同时公司服务种类也有了更多的可能性；公司的利润大幅提升。

加盟改直营的道路不是一朝一夕的事情，可以从一个省开始，逐渐发展到全国；由省级逐步向市级、县级发展。希望韵达在3到5年的时间内，加盟商的杂乱现象有大幅改善。

5.2为“最后一公里问题”寻求一个规范、可行的方案

随着电商网购的火热，快递的“最后一公里”问题也是迫在眉睫，亟待解决。虽然现在有了各种多样的解决方案，但是始终没有一个另消费者满意的、可行的、规范的方法。谁找到了这个方法，谁就可以在以后电商物流市场的竞争中占据最有利的优势。不管是智能柜还是O2O都是其中一个可行方案，要勇于尝试。

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5.3积极争取海外市场

随着人民生活条件的逐步提高，人们对生活质量愈发重视。海淘已经成为现在年轻人的一种生活方式。《2014年中国国际收支报告》显示，2014年我国居民个人跨境网购支出超过15亿美元。但是现在的转运市场十分混乱复杂，各种装运公司看的人们眼花缭乱，让人望而却步。目前比较受大家认可的“转运中国”与“中邮海外购”也一直因为高昂的转运费和缓慢的速度受大家所诟病。那么这么一家高规范化，高时效性，价格合理的转运公司，一定会迅速占领转运市场。

现在很多快递企业结着自己物流业的优势，来参与电商市场。如顺丰的‘顺丰优选’，申通的‘爱买网超’等等。但是现在电商的局势已经逐渐显露出来，全品类电商有淘宝、天猫、京东三分天下，想要在电商领域掺上一脚，必须打出自己的特色。韵达可以借这海外转运的便利条件，开发傻瓜式海淘电商平台，专门为那些想要海淘，却因为种种原因无法实现的消费者。

海淘电商平台的主流功能为：第一你可以在浏览国外主流购物网站时，直接可以通过韵达官方插件直接下单，由支付宝或者网银付款。省去了自己注册国外购物网站账号、用外语填写个人详细信息、绑定信用卡、找转运公司等等麻烦与风险，傻瓜式一键下单只需耐心等待送货上门。如果你觉得海淘10天至20天的等待时间太过漫长，韵达还有第二套方案给你:韵达会按照消费者购买趋向，事先囤积好货物，如：电子产品、婴儿用品、化妆品、服饰等等。消费者只需在网站下单，就可以像和国内购物一样速度享受海淘的乐趣。

6总结

相较于国外成熟的快递市场，国内快递业品牌集中度相对较低，前期行业进入的低门槛使得整个行业较为混乱。靠打价格战占领市场，在利润已经压缩到机制的今天已经不再适用。同时服务态度、时效性、取快递的难易程度等因素甚至比价格跟能左右消费者的取向。互联网红利还有多少值得行业思考，未来三年快递业或将迎来行业洗牌。

如何在洗牌中依旧屹立不倒，价格已不是唯一的重要的因素，还有服务的质量，时效性，特色服务的专业化程度等等。直营的管理模式可以大幅降低价格，使韵达在价格上不输对手；而且物流速度也会大大加快；同时有利于员工的管理，提高服务质量。完美的解决‘最后一公里问题’，可以最大程度的提升客户的满意度和公司服务质量，可以为公司引来大量顾客。积极的竞争海外市场，可以为

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韵达打造一个特色业务，就像顺丰的冷链物流一样，在行业内有自己的标杆业务，才能永远处于不败的地位。

参考文献：

[1] 黄中鼎，现代物流管理[M]，第二版，上海，复旦大学出版社，2009 [2] 陈卯钦，加快我国物流标准化[J]，物流天地，2004.6期，60～62 [3] 黄海滨，电子商务物流管理[M]，北京，对外经济贸易大学出版社，2007 [4] 韵达快递.百度文库