如何建设企业文化和价值 文档

第一篇：如何建设企业文化和价值 文档

导读：企业的理念高度决定了企业经营思想高度，思想决定企业的文化和价值观，价值观决定企业的使命和品味，企业的品味决定企业的竞争力，或者核心力。

前不久跟一个朋友聊天，多年前他开始做一个，现在是千万富翁了，而我嘛，现在是产品成熟了；当然作为称职顾问你能获得顾客的满足和尊重，帮助一家企业走出困境那种成就感，也是非当事人所不能体会的。

我们之初研究人文营销，把营销上升到人文的高度上来看营销，之后，我们发现绝大多数的中小企业甚至各方面皆是千疮百孔的，我们又站在了人文的高度上看管理。

之所以叫人文，是因为理解现代人的需求，人性的向往，也就是从人本性上看现代的发展；人文营销，人文管理的思想已经成了融创营销咨询的有效辅导工具了，也是我们辅导落地的保障。

思想决定思维，思维决定价值，价值决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，命运决定人生，这是思想对个人的统筹。

企业的理念高度决定了企业经营思想高度，思想决定企业的文化和价值观，价值观决定企业的使命和品味，企业的品味决定企业的竞争力，或者核心力。

也就是说，如果缺乏了深邃的思想作为保障，任何组织、团队，企业、机构，都将在一定程度上受阻，这就要求组织需要看到发展的本质，思想是发展的前提，拥有现代与时俱进思维模式，才能建立高效益、效率的现代经济体。

企业丰富的经营和管理思想内涵来自于多方面，企业自身不断深化和积累途径、固不可少，然，不断完善企业的人才思想库、也势在必行，善于智能积累，把所有过去的、现在的还是将来的思想有效整合；善于整合，才可以拥有思想，善于借鉴，有效运用思想，善于运用智能，是大多数中小企业发展捷径；摸着石头过河时代已一去不复返了，时间成本高过发展的效益和效率，再过一段时间，还有什么优势可谈，这是现实。

企业短板的惯性思维，导致瓶颈，厉害关系不一而足，总之，若不能有效借鉴思想的力量，为核心力建设的源泉，则，企业发展昨天局限，今天尴尬，明天堪忧。

有朋友问我，说你不是做营销的吗，为什么你倡导人文营销，还讲人文管理，又跟“裁网”等渠道合作制做了“高层理念管理与建设”“企业软性管理与文化建设”等课程，讲文化，讲价值观什么的，一讲就是十多小时，你到底是做什么的，我竟一时语塞，因为，如果不得企业顾问、咨询其精髓者，方可有此一问，这也直接表述了咨询行业正在洗牌的现状了。在咨询行业发展今天，很多同仁都建立了属于自己的工具，无论是综合管理咨询还是细分以后所谓的专业咨询，如，人力资源，文化，绩效等，我们发现一个现实是，有思想倡导和能落地者，咨询绩效卓越，未有咨询思想，或不能形成以主营思想条件下，没有更丰富的咨询落地辅导思想，其咨询效果即使十分努力，结果也枉然。

这几年为企业做顾问，深有体会，企业引进咨询前，它本身已经形成了自己的惯性思维，通过诊断，我们发现大多数是不合时宜，与发展背道而驰的，也阻碍了企业的快速发展，这对于顾问来说，怎么解决，如何解决的问题，或者说能不能解决的问题；虽说，关于此直接得到本企业老总绝对支持，这是继续的先决条件；其次还需要顾问们如何让大家接受，一定程度上，起码觉得你能给他带来好处，带来希望和发展平台，是绝大多数，尤其是中小企业，只要有效激活大家的热情，前期的效果就出来了，这对于咨询顾问公司来讲，也是考验顾问能不能去主导和落地的一个非常重要的环节。

对我们自己操作思想，发现，首先我们需要让大家重新认识企业发展规划，让大家知道公司之所以有此举措，是因为公司有了新的发展思路，在原基础上，很多方面决心改善，而我们就是来做这些平衡工作的，再通过有针对性的企业愿景和个人人生发展这样的一些培训和激励，激活组织，在原基础上完善制度，逐渐从“形象、行为、思想”几个角度改善企业的现状，再通过“物质、精神和环境平衡”让企业发展产出平衡。

当然，整个过程中，都需要抓主要骨干，由上至下，让整个组织动起来，必要时候对于个别阻碍企业发展的绊脚石也要无情的拿掉，最主要还在于你能不能够让有利益整个环境的思想，在企业里落地生根，这个是最重要的。

大多数中小企业已经到了生死存亡的尽头，需要改革，需要从根本上转换大家以往的经营思想和操作方法，这就要求顾问需要从源头上，从老总身上下功夫，然后从制度上加大执行力度，以奖惩上落实，前提还在于，做通政治思想工作，才可能真正的做到位。

无论任何的工具，对于任何机构或者每个顾问来讲，还是考验内功，内功就是有没有能够有效倡导的思想，只有具备深厚的内力，才可能让招式充满无穷的力量；具备杀伤力的。所以现代咨询行业的竞争，已经到了思想力竞争的时代了，若不具备全局思维，不具备核心思想，并通过有效的行为落实，则，这样的机构和顾问无法真正做到帮助客户产生效益和价值。

而思想的产生，一定是在积累的基础上去亲身实践的产物，人的能力和学问就是在大量经历基础上的感受和体会，总结的结果，一套真正的工具，是需要很多年，市场经验的探讨和摸索的；也就是选择做顾问如果不是兴趣所致，志向所在，其实是比较辛苦的，当客户对项目催的紧的时候，加班加点，甚至通宵达旦，是常事；一个咨询产品要成熟，甚至需要十年磨一剑这样的信心和决心。

第二篇：建设基于价值创造力的企业文化

建设基于价值创造力的企业文化

我们还有一段路要走

本刊编辑部

价值创造力，就是商业银行在经营管理过程中实现价值最大化的能力。商业银行可以创造四种价值：一是创造客户价值，能够为客户提供一流的金融服务，全面地支持客户发展，努力为客户创造价值；二是创造股东价值，能够为股东提供持续、稳定、高水平的价值回报；三是创造员工价值，能够为员工创造良好的成长和发展空间，让员工与企业的发展共同成长；四是社会价值，要能够努力回报社会，为国民经济持续稳定增长做出贡献。其中，创造客户价值是创造其他价值的基础和保障。

基于价值创造力的企业文化,则是指把对卓越价值创造力的追求作为企业的核心价值主张之一，将价值创造力的培育和提升贯穿商业银行经营管理的各个环节及决策层、管理层、操作层等各个层面，与商业银行的机制、组织、流程、制度等融为一体。

基于价值创造力的企业文化符合世界领先商业银行企业文化的共同特征，具备五个特性：

第一是原创性。商业银行可以根据对客户价值、股东价值（企业价值）、员工价值和社会价值的不同理解，可以根据自己在价值链中所处地位和优劣势的分析，在客户细分的基础上进行有所区别的市场定位，而作出有鲜明个性的价值选择。例如，摩根银行的客户定位是“不是贵族别进来”；而美洲银行的客户定位是不嫌贫爱富，以贫民为主要服务对象。

第二是明晰性。各个机构的企业文化表现为基本的价值判断，隐含在基本价值判断背后的是企业文化的核心价值主张。追求卓越价值创造力是一个非常明晰的核心价值理念。以花旗集团为例，花旗坚信，以他们现有的优势、资源及领先全球的产品地位，能够创造出无与伦比的服务，满足客户需求，使员工获得成就感，使股东获得稳定高回报，从而使企业持续保持全球领先地位。

第三是高度认同性。各个机构的企业文化基本价值判断和隐含在基本价值判断背后的核心价值主张，都得到机构上上下下的一致认同。例如，经济增加值、平衡计分卡和基于作业的成本法等能在这些世界先进银行得到较好地推广、第四是嵌入性。企业文化来自于并必须体现在商业银行的机制、组织、流程和制度之中（特别是要体现在绩效考核与分配之中），并能够得到后者的强力支撑，否则企业文化会永远停留在假设层面。而这正是基于价值创造力的企业文化所具有的先天优势。价值创造力的概念本身就来自商业银行的经营管理活动，并在实践中提炼出了成体系的制度、技术和理论，为基于价值创造的企业文化推行打下了坚实的基础。

第五是可验证性。商业银行是否有优秀的企业文化，可以在企业的产品、服务和员工的行为上得到验证，也可以由企业可持续的长期经营实践来验证。以花旗银行为例，花旗的经营理念包括了花旗的信仰、花旗的七大特征、花旗所珍惜的工作场所、花旗成功的员工、花旗的名声等，几乎涵盖了客户价值、员工价值、股东价值和社会价值的各个方面。

基于价值创造力的企业文化有助于推动我国商业银行的持续健康发展。持续的产品创新、有效的风险管理、成熟的经营理念是构建商业银行可持续发展能力的三个最重要的环节。但是在这三个方面，国内商业银行都还有很长的路要走。

第三篇：企业文化价值

企业文化价值

企业文化要求，企业除了锻造自己的核心价值观，指导企业的生产经营活动外，还要建立一套指导企业开展各种具体业务的规章制度，规范企业全体员工的行为，把价值观落实到具体的业务当中。法派集团十年来，建立了一套包括公司章程、法人治理规则、行政管理、人力资源管理、财会管理、生产营销管理、质量管理体系、安全环保管理、技术管理等制度。这些制度对于规范员工的行为，使企业生产经营各项工作规范化、有序化、法制化，保证企业的健康发展发挥重要的作用。

一是认识企业文化是做出来的，而不是写出来的。企业文化绝对不是运用一些非常好的形容词，流行的名言、警句，把企业加以包装，不是挂在墙上为了好看用来包装企业的价值理念，而更是一种实践的活动，是一种知行合一的行为，是一种在价值理念指导下的自觉的实践。

二是认识企业文化只有结合品牌建设才能真正落地。企业文化不是纯粹的文化形态的内容，它是企业经营实践的文化反映。因此，要搞好企业的文化，必须结合企业的具体工作，结合一件件具体的事情，否则，企业文化只能是空中楼阁、无本之木、无源之水。

三是认识企业文化不是一蹴而就，而是一个过程，是长期总结、积累的结果。任何事物的发展都有一个过程，企业文化的建设，本身就是一个实践活动，其本身就有一个从实践上升到理论，又从理论回到指导实践，接受实践检验，不断循环发展的过程。因此，必须认识企业文化建设的长期性、复杂性。

四是要正确处理企业文化与老板文化的关系。从理论上讲，企业文化是一个团队的文化，不是老总的文化，但从创建企业文化的过程中，企业老总的文化又深深的影响着企业的文化，企业文化都深深地打上老总的烙印。企业提倡什么，反对什么，没有企业的领导做出决定和支持，那是很难做到的事情。我们中国不是有句古话“己所不欲，勿施于人”吗？当然，仅有提倡是不够的，所以作为企业的领导人，还得身体力行。纵观世界上有名的企业，它们的文化无不如此。

五是企业文化不要勿视CI管理。企业文化的核心当然是企业的价值观，但是，企业的形象策划，企业外在的形象包装，则为企业赋予一个鲜明的特征，展示企业文化的个性形象。企业怎么做，怎么发展，都与它的文化有关。21世纪的企业，其很大程度取决于其企业文化的较量。企业文化是企业的灵魂，是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障，是企业制度创新与经营战略创新的理念基础，是企业行为的内在约束，是企业活力的内在源泉。企业文化是品牌建设最为核心、最为根本的东西。企业要搞好品牌建设，必须抓好企业文化的建设，充分发挥企业文化的作用。

第四篇：企业文化价值

在郑煤集团公司打造全国煤炭系统企业文化建设示范基地的背景下，作为集团公司的主力矿井，告成矿在企业文化建设方面积极进行探索，取得了显著的成绩，今年相继通过了省煤、全煤企业文化示范矿井验收及河南省“五优”矿井验收，当前正在全力打造全煤“五精”管理样板矿，推动企业文化建设向更高层次迈进。物业管理系统也应该充分发挥自身的作用和优势，在企业文化建设中发挥积极作用，并以“五精”管理样板矿创建为契机，进一步提高物业管理水平，提高服务矿井安全生产，服务全矿广大干部职工的能力，抓好“两堂（塘）一舍”、两区基础设施建设、矿区的环境美化等工作，为构建平安和谐矿区，推动矿井的跨越发展做出积极贡献。

一、抓好矿区基本设施建设，创建良好的生活环境

近几年来，经过全矿干部职工的共同努力，告成矿的环境面貌得到了很大改善，职工的生活、文化、娱乐设施不断完善，基本实现了生活环境园林化、办公系统自动化、职工行为规范化，但这与全国煤炭系统企业文化示范矿的要求，与全矿广大干部职工的期望还有一定的差距，要实现我矿“都市矿区，人文家园”的企业愿景，尚有大量的工作需要我们去做，更需要我们长期坚持不懈的努力和创新。今年在矿区的基本设施建设方面，我们将完成以下几个方面的工作。一是抓好进矿公路的环境整治工作。从告成街到矿区的公路由于处在交通要道，来往车流量大且当地居民密集，环境呈现出脏、乱、差的局面，一直是告成矿环境整治的重点和难点。今年我们积极同地方政府沟通并争取得到集团公司的支持，做好进矿公路的环境综合整治工作，对水沟进行全面清挖和整修，对隶属我矿的围墙进行刷新，在路两边种植绿化带，加强道路的维护等。二是抓好十号家属楼的建设工作，缓解职工的住房紧张问题。当前，建房的各类手续已经得到相关部门批准，工程已经全面开工，争取在年底前让购房者入住新居。三是抓好生产区大门及门卫楼的建设工作。

第五篇：建设集团企业文化的价值(稿件)

建设集团公司企业文化的价值与增值

在当今市场竞争日益激烈的时代，集团公司作为参与地方经济建设的军转民企业，经过十多年的努力，集团公司已进入可持续发展时期，面临日益严重的生存环境，如何转变传统的思维意识与业务拓展方式，实现又好又快的发展，在此阶段唯有突破传统意识的束缚，创新发展方式，才能推动经济可持续发展。如何树立全新的思维意识，笔者认为首先要充分认识集团公司企业文化的价值，挖掘其内涵，塑造独特的企业文化，并使其不断增值，才能在竞争异常激烈的市场中谋求新的发展，才能增强集团公司的综合实力。

一、公司企业文化的价值

企业文化系企业软实力范畴，在企业内部，主要表现为：企业文化凝聚力，策划创新力、决策执行力等；在企业外部，主要表现为：企业具备良好的社会公信力，影响力和号召力，并能够获得有利于推动企业发展的政策扶持、公众评价、人际和谐等发展环境。几年来，集团公司全体员工在经营班子带领下敢于拼搏、积极进取，从而实现了集团公司各项事业的快速发展，赢得了良好的社会声誉。在事业发展实践中，我们努力挖掘核工业“艰苦奋斗、敢于拼搏”光荣传统的精髓，消化吸收优秀施工企业的先进企业文化，初步形成了独具特色的企业文化，在公司发展壮大的历程中发挥了重要作 1

用，已成为集团公司迈向核心生存，连接过去、现在和未来，不可分割的无形纽带。

企业文化对外是企业一面鲜艳的旗帜，对内是一种向心力、感应力。是企业在市场上的声誉、品牌和企业精神、员工素质等综合表现。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西不是产品，而是文化，所以说，企业文化一直在发挥不可替代、不可估量的作用。集团公司在长期的施工实践中铸就的建筑产品在人们心中也许会逐渐淡忘，但形成的“筑造时代精品、建设美好生活”的企业宗旨、“至诚至信、开拓创新”的企业精神、“创业精神，职业化管理；全程控制，追求卓越”的管理理念等公司核心价值体系却将永远是影响公司竞争力的长期性、基础性和战略性的要素，是公司赖以生存发展的不可或缺的无形资产，是公司管理和运行状况的一面镜子，是公司长盛不衰的要诀。

企业文化源自员工，又时时影响、引导员工和塑造员工。因而，在企业文化强烈渲染与感召下，员工用心在每一个环节、细部，每一道工序进行精细施工，认真把关，让建筑物成为艺术品，成为建筑文化的精品。同时，企业精神、企业形象、企业品牌、服务理念等，又通过员工的举止行为体现出来，并直接作用于建筑产品。一个优秀的建筑企业，它必然有优秀的建筑文化，以及创造建筑文化的一个强有力的团队。

二、现阶段公司文化价值的缺失

企业文化在集团公司的发展过程中发挥着举足轻重的作用，但在当前企业文化建设过程中，由于认识不足，宣传不到位，在实际工作中还有一定的缺失。

由于员工在认识上的不足乃至偏差，在公司发展规划、工作安排中，都缺少企业文化这一重要部分，即使提及，也是零散不成系统，缺乏有力的措施和创新。企业文化的建设并使其增值，都要依靠全体员工群策群力，各部门齐心协力，可以说是人人有责，是全体员工共同行为的结果。由于集团公司发展历程不长，企业精神挖掘深度不够，公司理念还不够鲜明，加之教育传播不够，使许多员工对企业文化的宗旨及内容存在模糊认识，只看到了公司的业绩而忽视了精神，看不到的企业文化与公司竞争力是相互促进、相得益彰的。需知员工对企业文化的重要性就像对待工程质量、施工安全的重要性一样，自觉地发挥积极性与创造力，大处着眼，细处入手，使高速公路、高楼大厦在手中建造起时，企业文化的价值也与时俱增。

三、如何使公司的企业文化增值

（一）转变企业文化思想认识

集团公司经济经过六年多的快速发展，经济规模、发展质量都达到了历史上最好水平时期。但是，面对竞争日益激烈的建筑业市场，我们要想不断创造辉煌业绩，提升核心竞

争力，获得持续发展，必须转变对企业文化的思想认识，提炼独具“核西南建”特色的优秀文化，使之成为全体员工共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则。

企业文化是由经营文化、管理文化、制度文化等相互关联的文化构成的有机体。先进的企业文化，是先进文化的重要组成部分，是落实科学发展观的具体体现。在构建的过程中，各级领导必须要扭转偏重硬件、忽视软件，注重生产，轻视文化的传统思维惯性和做法，把培育企业文化当作公司做强做大的力量源泉和关键环节。认识到企业文化建设不仅与公司经济效益紧密联系，对公司的社会形象、长远发展都有至关重要的影响，把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养公司核心竞争力。

（二）不断学习、积极创新是企业文化的根本所在集团公司面临的市场环境、经营条件等均处于不断变化之中，公司的应对策略乃至思维方式、组织方法等也需相应调整。因此，建设学习型组织，不断学习，积极创新，是企业文化积累和完善所必须的。否则，公司就会落后、倒退，甚至被淘汰。企业文化是公司发展的不竭动力，我们不能脱离公司生产经营去空谈企业文化建设，也不能肤浅地把企业文化仅仅看作是公司员工文化生活，这样将走进表里不

一、离开主体的误区。企业文化走向成熟的一个重要标志，就在于公司能否自觉地、有成效地将企业文化理论应用到公司发

展战略、施工生产经营管理、公司形象展示、全体员工的思想行为表现等各个方面，通过文化潜移默化的影响，规范公司的经营方向，进一步明确集团公司的发展目标，促进公司的进一步发展。

当前，集团公司号召全体员工要以改变工作作风为重点，以团队建设为重要内容，采取有力措施，持续改进，不断加强“三项管理”，巩固现有成果，积极引进、坚持推行现代管理方法，不断改善办公环境和员工素质。不断规范工作程序，强化执行，全员管理，建立健全长效工作机制，不断提高集团公司的整体竞争力。这正是我们加快集团公司企业文化建设的重要举措。

（三）坚持以人为本，处处体现“以人为本”

“以人为本”是公司文化建设的基础，充分体现了公司高度重视员工的职业健康安全和个人发展，也体现了公司积极关注受施工影响的相关方人员的健康和感受。建立以人为本的人性关怀机制，努力创建良好的人文环境。

员工是公司的主人，是生产经营的主体。人才是公司的战略资本，人才是竞争中决胜的根本条件。因此，把员工放在最突出的位置，充分认识员工的主观能动作用，确立员工在公司中的主人翁地位，注重发挥职代会的作用，实行司务公开，增强公司行为的透明度和员工参与管理决策的民主意识，实现民主管理。要以促进员工全面发展为目标，不仅满

足员工的物质需求，而且满足员工的精神文化需求，高度重视人的全面发展，使公司对员工产生强大的磁效应，形成强大的向心力、凝聚力，纵深推进企业文化建设。

（四）认识和把握企业文化个性化特点

每个公司的发展历程、构成成分和面对的竞争压力各不相同，因此，每个公司只有从自身状况和特点出发，才能制定出适合公司个性的企业文化，既有显著的社会化特征，又有鲜明的个性化特点和实践品格，只有紧密结合公司实际，由表及里，循序渐进，深度开发，纵深推进，才能建设出独具特色的企业文化，并使之日益彰显活力。

在充分研究核地勘行业背景和集团公司的发展历程后，结合公司多年积累的管理经验，挖掘提炼出独具特色的核心理念，全体员工自觉实践，从而激发公司活力与创造力，推动公司生产经营的发展，引导团体精神的形成，激励上进，培育认同感、归属感和自豪感，增强凝聚力，促使公司行为达到规范运作。

（五）认真进行总体规划

企业文化建设是一项长期的系统工程，我们要将企业文化建设纳入集团公司战略规划，从领导层统一认识，群策群力，要通过长期的努力和整体的提高逐步实现目标。要制定长期目标分阶段实施计划，要深入进行宣传教育，渗透到公司员工的每一项工作中，形成人人、时时、处处在企业文化

建设环境中，达到潜移默化的效果，考虑领导，机关人员，各分公司、项目部人员的实际情况，广泛深入开展企业文化建设。

近期，集团公司企业文化大纲（审定稿）经综合修改意见审定后即可进行VI部分（平面）设计，最后形成《企业文化大纲》、《员工手册》及《宣传手册》等文件。《企业形象识别系统管理手册》（2008审定版）将在集团公司员工中进行系统推广贯彻一段时间后再进行补充、完善。

（六）注重公司精神、价值理念的积累和提炼

从实践中收集和提炼公司精神，深入挖掘公司精神不断充实和完善企业文化体系中的内容和形式，在理念识别、行为识别、视觉识别等系统中加以推广。在推广的过程中，在现有基础上融入时代精神，形成公司的独特之处，进一步增强企业凝聚力，使全体员工在公司精神的指引下，心往一处想，劲往一处使，团结协作，尽职尽责，明确公司使命，对公司前途充满信心，推进集团公司各项事业的进一步发展。

通过对公司形象战略(CIS)的实施，我们相信，未来的集团公司必将焕发出更具魅力、更富内涵、更显张力的青春色彩与时代个性，成为工程施工领域中一颗璀璨的明星。

2008年10月22日