《忠诚创造卓越》读后感

第一篇：《忠诚创造卓越》读后感

增强责任意识 忠实履行岗位职责

-----《忠诚创造卓越》读后感

前一段时间，我阅读了《忠诚创造卓越》一书后，感触颇深。

《忠诚创造卓越》是一本有关人力资源管理方面的书籍，作者从现代管理学角度出发，以大量史实和事例阐述了忠诚对于国家、社会和个人的重要性。忠诚是一种品质，一种信念，更是一种责任。联系实际，我感同身受，我认为只有忠于国家，忠于社会、忠于人民，尽心尽责，履行本职，才能发挥自己的作用，才能在市场经济大潮中不会迷失方向，也才能实现自己的人生价值。

我们常常看到，那些成绩不菲的人，并不是智商有多高，能力有多强，而在于他们有强烈的上进心。正是这种上进心，使他们产生了责任感和使命感，从而在工作中处处争先，勇于表现，敢于奋斗，最终脱颖而出。个人如此，对于一个单位，也需要赋予他的每一个职工以责任感和使命感，才能在市场竞争的大潮中勇立潮头，获得成功。

发展事业需要勇于承担责任。事实上，只有勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命。责任让工作更赋有使命感，体现在对事业忠诚、对职业忠诚、对岗位忠诚。工作中勇于进取，积极努力，若干年后，当我们回首往事，不会因为我们的碌碌无为和不负责任而自责。一个人一旦建立对工作的忠诚和责任，即使面对逆境，也会鼓足勇气；面对诱惑，也会不为所动。事业养育了我们，给了我们成长的空间，也给了我们成功的机遇。当我们对事业心怀感恩，就必将在不知不觉中把对事业的忠诚变成了一种自觉行动，一种职业素养。我们会因为要担负的责任而变得更加勇敢和坚强，会调动起所有的潜能，发展自己的能力。在工 1

作中有责任感和使命感，也就让我们懂得责任与能力相互转化、相互促进的内在联系。的确，责任胜于能力。事业是由每一名职工组成，共同的目标和利益让每一个名职工都肩负着和事业共同发展的责任。无论是领导还是职工，因了分工不同，而所担负的责任会不同，但能力的表现方式不会不同——很简单，在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。一个职工能力强是件好事，但是，如果他不愿意付出，他就不能为事业创造更多价值。而一个愿意为事业全身心付出的职工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。能力创造业绩，责任让能力创造更大的业绩。

培养责任感和使命感，就应该从身边的小事做起，把每件事情都力争出色完成，体验成功的快乐。工作是琐碎的，不是一天两天就能见到成效的。只有脚踏实地的苦干，默默的奉献，孜孜的探索，才能获得成功。拥有百折不挠、积极向上的心态，坚毅和高尚的品格，面对困难、克服困难的勇气，是我们每位职工所需要的，在工作中面对种种压力时，要选择超越。现在有些人对工作没有热情，缺乏主动性，得过且过，做一天和尚撞一天钟，用他们的话说是“工作没有激情”。这到底是谁的问题？我认为还是要多去想想自身的问题，你认真学习了吗？你勤奋工作了吗？积极付出了吗？环境时时刻刻都在快速地变化着，我们每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚韧不拔的性格和坚强的意志。如果在工作和生活中存在惰性，就会常常使自己否定自己，做事情总是产生这样能做好吗的疑问。要想工作中成功，就要对自己充满信心，对工作和生活充满活力，更重要的是要勤奋！古往今来，那些对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，都有着强烈的大局意识。工作意味着责任，责任意味着人存在的价值。我们无数次听到这样的教诲：成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人

品的第一要素就是忠诚。在我具体的工作中要以大局为重，不计较个人得失，对于领导交付的任务要全心全意地去完成。

本书中从多个方面阐述了忠诚的重要性，忠诚是迈向成功的通行证，感恩塑造忠诚；履行职责就是最大的忠诚；忠诚是一种能力，落实忠诚，培养忠诚的意志，造就忠诚的品质。对于忠诚的培养和形成，我们认为还是应该回归到过去的主人翁精神，它是一种强大的动力，能激发人们的进取心和对事业的忠诚，倡导发扬主人翁精神能使事业面貌焕然一新。把事业的目标、远景规划和价值观告诉每一位职工，然后让他们尽情发挥。鼓励职工做有创业精神的人，给每人重要任务，考虑每个人的利益，当职工认识到自己的利益与事业紧密相连时，他们就会表现出惊人的主动精神；凝聚人心，鼓励每位职工都出一份力；信任职工，以激发主人翁精神，在关键时刻，他们才能够承担责任，为事业的发展添砖加瓦。

当前卫生监督事业在国家政策调整的大背景下，正如处于事业的十字路口，面临严峻的挑战。如何最大限度地凝聚人心，调动工作积极性，争取发展的主动权，拓展事业发展的空间，是值得每一个卫生监督工作者思考的问题。在改革大大背景下，更需要我们对党忠诚、事业忠诚、对人民忠诚、对工作忠诚、对岗位忠诚，服从和服务大局，扎扎实实工作，勤勤恳恳奉献。

看完《忠诚创造卓越》这本书，精神为之一振。从中我明白了应该如何做人、如何做事，也让我更加坚信，只要我们坚持忠诚、践行忠诚，我们的人生之路会越走越宽，我们的事业会更加辉煌，我们的每天会更加美好。

第二篇：忠诚创新卓越演讲稿

敬的各位领导、各位同志：

大家好!我叫**，是开发区国税局一名税务人员，今天我演讲的题目是《忠诚缔造卓越，责任铸就辉煌》。

激-情五月，青春似火，在这放飞梦想的时节，我们即将迎来党90岁的生日。九十个风雨春秋，九十年的奋斗不息。我们伟大的党历经岁月沧桑，不论是南湖驶出的红船，还是延安窑洞的灯火，不论是秋收起义的镰刀，还是省港罢工的铁锤，都舒展成一段鲜红的历史……只有信仰，才使生命充满意义，唯有奋斗，才使生活更加充实。一直以来，在我身边，活跃着这样一群普通的共-产-党员，他们既没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，他们用共-产-党人执着的追求、感人的事迹和高尚的情怀一直激励和影响着我，催我奋进，伴我成长。

开发区国税局第一-党支部书记**就是这群普通党员中的模范带头人和优秀代表。自**年到国税局工作以来上，采取多种方法，鼓励、培养青年团员积极向党组织靠拢。年轻人刚参加工作，缺乏工作经验，缺点和不足在所难免。他就利用各种机会和年轻人谈心，及时了解他们的思想动态和工作状况，在肯定成绩的同时，指出工作中存在的不足，并把自己几十年工作积累的宝贵经验毫不吝惜的传授给他们。在他的谆谆教导和精神引领下，第一-党支部的青年干部全部主动递交了入党申请书。

真水无香，大爱无痕。所有的不平凡都将在平凡中一点点地积累、沉淀和萃龋局里有一位建国初期就参加税收工作的老干部，工作扎实，勤勉敬业，多年来一直积极要求入党，但因家庭社会关系复杂，直到快退休还没有实现愿望。**担任支部书记后，通过对该同志思想和工作的深入了解，认为他已具备了党员条件，便积极向支委和局党委建议吸收他入党，最终获得批准。该同志退休后，被市国税局聘为《大连市志•税务志》主笔。就在《税务志》编撰工作即将结束的时候，这位老同志被确诊为肝癌晚期。但是，病魔并没有改变他对党的坚定信仰。就在他生命即将走到终点的时候，他心里仍然想着党，想着自己是一名共-产-党员。他最后一次性向党组织交了1000元党费，并向党组织提出请求，在他去世后能否在他遗体上盖上一面党旗。老干部对党的无限忠诚深深地感动了**，他向党委建议授予该同志优秀共-产-党员称号，党委采纳了他的建议。当大红荣誉证书送到那位老同志手上时，感动得他和他的家人不知如何是好，逢人便说：“国税局的领导真好。”

一粒种子，只要扎根泥土，拥有积极向上、破土而出的毅力，就一定会成为世上最美的花朵。**就是这样一粒种子，扎根在国税事业的第一线，兢兢业业，默默耕耘，无私奉献。XX年，开发区国税局为推动节约型机关建设，提出了“加强节能减排，降低税收成本”的战略重点。**针对我局电器多，电能消耗占各项能耗比重大的实际情况，制定了减少照明灯具、实行空调集中控制、加强日常用电管理的节能减排措施，区局办公大楼共停用各种灯具810盏，合计功率10803瓦;建立电器管理责任人制度，改革空调控制系统，增设空调集中控制器，实行空调开关、温度集中控制。XX年我局用电费用比上年节省5万多元，下降10%。

一腔热血一身胆，不知退后总向前。“模范不是说出来的，而是做出来的”。**把“心正、身正、公正”和“工作务实、作风扎实、政绩真实”作为自己的准则，用实实在在的行动成为大家学习的楷模和榜样。我局金石滩分局原有两台燃油锅炉，一台为洗浴用炉，一台为采暖锅炉。特别是采暖锅炉耗油高，每个采暖期燃油费用多达十六七万元，而且采暖效果不好。XX年，在**的建议下，我局拆除两台燃油锅炉，采暖并入开发区公共暖网，每个采暖期采暖费用仅47492元，仅为过去自己供暖费用的四分之一，不仅节省了燃油和耗电，而且采暖效果好。

“支部书记不是官，却是一个支部的带头人、领路人，这份责任让我不但要认真，更要用心用脑用情去工作，才能对得起党组织和党员群众的信任”，这是**经常挂在嘴边的一句话。

第三篇：用忠诚创造奇迹

【演讲稿】

用责任和忠诚创造奇迹

《把信送给加西亚》一书中这样写道：智慧对于一个员工和组织来讲，无疑是相当重要的，但若是与忠诚和责任相比较，孰轻孰重立见高下。因为忠诚代表一种美好的职业道德，责任是组织的文化素质核心之一。所以，决定组织生死存亡的有力保障注定是组织精神的双臂——责任与忠诚。

在蒙古车的生产过程中，制造分厂的员工们就是用对公司的无限忠诚和对公司兴衰所担负起的责任，在8个月的时间里众志成城，克服了常人难以想象的困难，完成了2001辆蒙古车的生产任务。面对着巨大的生产压力，制造分厂的员工们没有慌乱，没有浮躁，一切都在忙而不乱中有序地进行着。因为他们都怀揣着一个坚定的信念：公司给了我们这次机会，我们要用对公司的忠诚去创造奇迹！

在这里，让我们共同撷取蒙古车生产中的240多个日日夜夜中的几个片段，来共同感受制造分厂员工对公司的拳拳之心。

工艺先行，蒙古车生产中，分厂年轻的技术员们接下了蒙古车的工艺准备工作这副重重的担子。由于参加工作时间短，他们以前接触过的车型比较少，而且此次蒙古车工艺方面可供借鉴的资料很少，给工艺准备工作带来的相当大的难 度。他们知道，在制订工艺方案时，哪个环节出了问题，都会对批量生产造成很大的影响。于是，齐装备公司的蒙古车总体工艺方案下来后，分厂技术人员们立即将总体工艺方案根据生产实际情况进行细化，对生产所需的工装进行了设计和制造。那段日子里，小伙子们以旺盛的精力和严谨的工作态度，每天不是在电脑前编制文件，就是在生产现场实地测量，技术室的灯光总是彻夜未熄。饿了，泡袋儿方便面，困了，随便找个地方打个盹儿，终于在蒙古车开工生产之前完成了生产所需的一切工艺准备工作。

开工生产后，技术人员们每天奔波于现场提供技术服务，解决了大量实际问题。7月份，从齐装备公司学习刚刚归来的多毅立即投入到了蒙古车生产之中。一天，在给蒙古车挂侧墙时，枕梁位置的侧柱与枕梁的侧堵板不对称，出现了偏移。面对这种情况，多毅采用了既不用拆车又能将偏移的侧柱调正的办法，保证了下道工序的正常生产。当问题解决时，多毅已经和员工们在分厂忙碌了整整一夜。当他回到家时，怀孕的妻子埋怨他说：“你刚从齐齐哈尔回来就忙工作，周六周日不休息不说，还一夜不回家，家里的活儿能指上你什么呀？”多毅只能怀着歉意对妻子说：“我们公司正是发展的关键时期，年轻人多付出点儿是应该的，你就多担待些吧。”他一边无力的解释，一边极力回避着妻子委屈的目光，因为心里的愧疚和疼痛已经使眼泪夺框而出。时任分厂调度长的赵焕涛素以能打硬仗著称，可就是这样一条硬汉，在蒙古车第一阶段铺线未结束时，连日的辛劳使他感到经常心前区疼痛，他一忍再忍，疼痛的次数越来越频繁，才在大家催促下去医院做了检查。医院确诊为心肌梗塞，如再不入院治疗后果将非常危险。住院期间，赵焕涛的心思还在蒙古车的生产上，不时把电话打到分厂，时刻关注着生产进度。大夫要他住院15天，可是到了第13天，他就再也呆不住了，提前结束了治疗，带着速效救心丸来到了分厂。在蒙古车生产攻坚阶段，有一天他又连续工作了24小时……

蒙古车生产任务终于圆满结束了，一辆辆崭新的蒙古车承载着哈装备公司员工们的智慧奔向了异国他乡。或许它们也不曾忘记，在过去的240多个日日夜夜里，制造分厂员工们所付出的辛劳与汗水。蒙古车生产结束后，制造分厂的员工几乎没有休息就又投入到了锁头改造和60吨自翻车的生产当中。在闪烁的弧光和机器的轰鸣声中，眼前忙碌的分明是一个又一个“罗文”，他们正在用自己对公司的忠诚，去创造又一个奇迹！

第四篇：和谐团队 创造卓越-演讲稿

和谐团队 创造卓越

首先，非常感谢XX领导给我们安排了这次宝贵的培训机会，让我们五十三位来自不同乡镇的同事聚集在这里共同学习、共同进步，其次，我代表我们2011年新进的X位员工感谢我们在座的各位前辈，是你们辛勤、踏实、认真、负责的工作，才使得我们会泽农信社有了今天的成就，有了今天的辉煌，也才有了我们今天的相聚一堂。谢谢你们！

《孟子》云：“天时不如地利，地利不如人和”，可见团队精神有着其悠久的历史。现在一个企业也是这样，凭借企业家的个人英雄主义成就企业的时代已经渐渐远去，整体性的人才竞争和团队合作的时代正在到来。有一首歌唱的“一支竹篙也，难渡汪洋海，众人划桨哟，开动大帆船。”一个企业也是一样，这个道理相信所有的人都懂，我们农村信用社作为独立的竞争实体，更是基于企业的基本性质，必须具有农信人的团队精神。

我依然还记得我参加信用社面试那天的情况。当时有一个自选题我随机抽到的是这样一个故事：一个渔夫有一个鱼竿和一筐鱼。在路上遇到两个绝境中的人，渔夫让他们到海边钓鱼生存下去，一个人要了一筐鱼，很快他就把鱼吃光了，后来就饿死了；另一个人要了鱼竿，但是他没走到海边就饿死了。问这个故事说的是什么意思呢？当时听了之后，给我的启示就是，在工作中团队建设是我们特别应该注意的一个重点工作。我们参加工作之后，不是你一个人在工作，我们还有

同事，我们还有领导，我们的工作不止是为自己，更是为了我们的同事，为了我们单位。所以在参加工作之后我深深的感受到了有一个和谐、团结的团队，是我们做好工作，实现效益的基本保障。

培训的第二天下午，进行分组报数比赛时，当队员犯错误而让队长承担责任并接受惩罚的画面，时时在我脑海里重复，深深地震撼了我，让我真正明白了“责任”两字的含义！每当回想因自己的工作失误，给单位造成的不好的影响，自己承担了多少而又能承担多少责任，那又是谁在替自己承担这份责任？每当自己为这为那而满腹牢骚、不断抱怨之时，是否有想到自己又尽到了哪些责任呢？每当在工作中遇到困难，自己是否有做到尽心尽责，迎难而上？面对每一项工作，自己首先想到的是把它做完还是把它做好？所有的这一切，都是我今后工作努力和改善的重点。我愿意在以后的工作中努力促进团队内的分工与合作，树立团队意识，培养团队精神，统一团队目标，以高度的团队执行力，提升团队绩效，为我们打造会泽农信的具有代表性的优秀团队而努力工作。

通过这次为期三天的训练，让我更加清楚地认识到了自己的不足。不管是从工作能力、工作方法、工作责任心、工作态度等方面，都很有必要去做深刻的自我检讨，都要去努力改善、提升。为我们会泽信合事业更上一层楼贡献自己的绵薄之力。

第五篇：品牌社区创造忠诚顾客

在现在的某地场环境下，产品的品质和功能很难为企业建立某地场区隔。打造围绕产品的使用而形成的“品牌社区”，是增强消费者和企业之间的关联度、提升品牌忠诚度的一剂良方。

“我们发现，建立品牌社区（brand community）,将顾客聚集在一起并且为顾客与公司之间建立一种联系确实能够带来切身的价值，顾客有机会互相交流他们的经验、意见和想法。” 美国德保尔大学（depaul university）教授阿尔•穆尼兹和美国邓普大学（temple university）教授赫普•斯乔在研究了数百个品牌社区的例子后，得出这样的结论，“越来越多的公司正在打造或支持围绕公司产品的使用而形成的‘品牌社区’，因而将品牌忠诚度这一理念提升到了一个新的水平。品牌社区往往都能进一步加强消费者的品牌忠诚度，并在消费者和公司之间建立起长期的紧密关系。打造品牌社群，被视为一种投资，而不是花销！”

公司建立品牌社区的成功案例从摇滚乐队、电视剧集，到汽车、电脑、饮料五花八门，不一而足。

互动带来价值

品牌社区将有共同意识和爱好的特定消费者聚集在一起，并让他们和企业交流互动，从而使得社区成员对品牌产生归属感。其为企业带来的营销价值，并没能被营销人充分挖掘出来。

让我们先来定义一下品牌社区。穆尼兹和斯乔认为，品牌社区是一种建立在某一品牌拥护者之间的一整套有组织的社会关系基础上的专业化的、不受地理位置束缚的社群。这类社群有三个主要特点：共同意识，共同的礼仪传统以及道德责任感。

当社区成员感到对某一品牌有一种强烈的依赖感，尤其是当成员之间感受到一种更加强烈的归属感时，共同意识便会产生。例如苹果mac电脑的使用者在心理上会将自己和pc机的使用者们区别开来。

而各种礼仪和传统习惯，“代表了各种重要的社会活动，这些活动在社区内外都传达并再现了社区所存在的意义。这些活动主要围绕与该品牌相关的消费体验来展开,品牌社区的成员还会分享关于这个品牌的故事”。赛博汽车的社区成员经常津津乐道赛博曾经是飞机制造商。

在道德责任感方面，穆尼兹和他的研究伙伴发现，社区成员对于整个社区以及社区里的每一个成员都有一种责任感。其中包括招纳新的符合该社区规范成员进入社群，以及帮助其他遇到困难的社群成员。

同样关注“品牌社区”的美国俄勒冈州立大学营销学副教授吉姆•麦克亚历山大说：“过去的一些营销活动已经证明了消费者能够与品牌及产品形成紧密的联系，但是营销人员还尚未真正明白消费者在品牌社区中所发现的价值。同时，他们也没有体会到由于关注在营销过程中所建立起的各种关系而给企业带来的切身利益。”

usp-esp-osp-bsp-msp：

销售主张金字塔

企业所倡导的各种不同的销售主张，像一个金字塔，从usp到msp，代表着企业的关注点从产品越来越转移到了消费者身上。

通常认为，一个产品如果具备一个usp（unique selling proposition，即独特的销售主张），那么它就具备了存在的理由。在过去，企业都在力求获得自己的usp，而在当前的某地场竞争环境下，任何一个产品都已经很难保证在品质或功能方面真正做到独一无二。

于是，像可口可乐、百事可乐这样的品牌开始从“情感销售主张”（esp，emotional selling proposition）下手，通过赋予产品特定的价值和情感，而不是通过产品的品质或功能来实现了产品的差异化。可口可乐和百事可乐都在力争建立和不断强化一种运动的、时尚的饮料形象。

而像耐克这样的品牌，则是通过建立“组织销售主张”（osp，organizational selling proposition），来获得消费者的认可。一直以来，耐克在努力倡导一种为年轻人所认同的体育时尚和文化，他们取得了很大的成功，耐克被视为体育时尚和文化的代表。而持这种观点的，不仅仅是耐克品牌的使用者，包括耐克的内部员工也都这么认为：在他们看来，制造耐克产品不仅仅是他们工作，也是他们的一种生活方式。

随着品牌发挥越来越大的作用，当产品贴上了某个特定的品牌名称后，产品被消费者接受主要依赖于品牌名称的强度和力度，产品本身甚至不再重要。以著名的“哈利•波特”为例，电影《哈利•波特》上映之后，有超过3000种的“哈里•波特”相关产品被广泛销售。这种销售主张被称为“品牌销售主张”（bsp，brand selling proposition）。

在金字塔的最顶端，是被称作为品牌最高境界的“我的销售主张”（msp，me selling proposition）。在这个阶段，品牌不是属于企业而是属于消费者，消费者认为自己成为品牌的所有者。他们对品牌的忠诚度相当高，充当了品牌传播和广告人员的角色。

msp倡导的是一种角色体验。品牌所传达的那种角色或情景，就是消费者向往获得的体验：对消费者而言，当他们拥有某个品牌，品牌充当的不仅仅一种身份的显示，更是消费者个性的代言。每一个品牌的背后，都有一个情景来支撑。这个情景，是品牌工作人员精心策划和设计好的，而消费者参与了这个情景的建立，并对其进行了扩展。马斯洛认为人的心理需求的最高境界是自我实现的需要，就msp来说，是品牌帮助消费者实现了自我。“身着耐克的篮球小子，很容易把自己想象为迈克•乔丹。”

品牌社区搭建msp平台

msp与品牌社区似乎有一种与生俱来的契合性。msp存在的基础是沟通：听取消费者的意见并作出反应，努力去研究消费者并从中获取灵感。msp要求品牌和消费者变得亲密无间，这时候就需要有一个平台，消费者相互之间可以交流他们的经验和想法，分享拥有和使用品牌的愉悦体验。同时，企业也需要有一个便捷的途径实现消费者想法和体验反馈。而无论是在线上还是线下，品牌社区都可以当之无愧地承担这几种职能。

某一群消费者由于怀有对某一品牌的特殊偏爱，他们感到这种品牌所承载的价值，以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相符合，进而在消费者之间、消费者和作为代言的品牌之间，达成了体验上的一致。以品牌作为纽带，消费者感觉他们归属于一个具有这种共享价值观的群体。而一旦他们组织起来，便将共同意识、共同的礼仪传统以及道德责任感化为群体的规范，品牌社区便逐步形成。品牌体验在社区中经过交流分享，进一步得到认同，你的品牌便变成了他们的品牌。

非常有意思的是，当你的品牌变成了他们的品牌的时候，有时你会惊奇地发现消费者开始变的如此苛刻，如此“不近人情”！人们不会忘记可口可乐的那个故事：那是在1985年，可口可乐宣布将以一种味道更甜的新配方取代具有99年历史的“神秘配方”，这一决定轰动了全美国，可口可乐的忠实消费者对此感到非常愤怒，在78天内便向可口可乐公司发出了40万封抗议信件和电话，迫于压力，可口可乐公司不得不宣布恢复最初的配方，并重新命名为“经典可乐”。

需要注意的是，品牌社区也是一把双刃剑，任何公司为品牌社区所做的工作，都是在培育社区与抑制社区之间：一方面要确保良好的品牌信息能在社群中得到准确和广泛的传播，并促使这类积极信息可以向社区的外围辐射。另一方面，企业也需要避免一个不利的或者是被误读的品牌信息在这样一个社区里被广泛流传，对品牌造成大范围的负面影响。

另外，公司如果强行建立品牌社区可能会带了适得其反的效果。所有品牌社区都有其独有的表现形式，其运作也是各有不同的，因此只有品牌社区是自然形成的才能达到最佳功效，打造一个根本无条件存在的社区是很难行得通的。一种顺其自然并伴以长期不断的沟通的方式，似乎已成为打造这种独一无二却又极其脆弱的社区精神的最佳途径。