清塘社区2012年青少年心理咨询工作计划

第一篇：清塘社区2012年青少年心理咨询工作计划

清塘社区2011年青少年心理咨询

工作计划

为了全面推进社区青少年素质教育，切实加强青少年的心理健康教育，2011年，我们清塘社区将积极主动地就青少年心理咨询问题开展以下工作：

一、继续开展宣传教育工作，普及心理健康常识。本年度，心理咨询室与心理辅导室将通过设计心理主题的宣传写真版面行常规宣传工作，加大心理咨询室在社区青少年内的普及率。发动更多的青少年去主动关注自己的心理健康状况，并吸引更多学生解除顾虑，大胆走进心理咨询室，及时与咨询老师沟通交流，从而有效提高自己的心理健康水平。

心理咨询师将开展心理健康等项目的一对一咨询工作，辅导工作将安装专业心理辅导软件，根据自己的问题特征寻求更加准确的心理问题定位，便于进一步加强对学生的心理健康教育。

二、积极有效地开展个别心理咨询工作。

心理咨询室与心理辅导室每周六对学生进行开放。如有特殊情况、预约或心理危机，则调整接待时间并立即干预、监控或转介。

社区将会注重为心理咨询教师的服务，关注他们的心理状况，尽可能地对他们所提出的工作和生活中的心理困惑给予热情的帮助的解答，为他们排忧解难、出谋划策，使他们能真正将心

理健康这一观念融入到每一位青少年的心中。

三、开设对青少年心理辅导服务，加强对青少年的心理训练和心理指导

某些心理问题在特定的学生中间具有普遍性，为了避免单纯个别咨询的重复低效率，本年度，心理咨询室将从不同年级的学生特点出发，有选择、针对性地开展一次心理辅导服务，为同学们切实解决一些问题。

四、对心理咨询问题及时进行登记，加强电话预约及电话咨询的功能

进行信函和电话咨询，由于这一类的咨询方式具有保密的特点，使学生意识到这些咨询不仅仅是摆设，让学生感受到心理咨询老师的真诚，也可以让学生畅所欲言相互鼓励支持，从而敞开心扉，积极咨询，最后达到自助的效果。

以上是心理咨询室制定的本年度开展青少年心理咨询工作的计划，社区将以心理咨询结合学校作为青少年素质教育来常抓不懈，成立学校、社区、家庭三位一体的教育网络，让青少年在健康和谐的环境中健康成长！

清塘社区

2011年

第二篇：社区青少年心理咨询工作计划

社区青少年心理咨询工作计划

一、指导思想：

良好的思想道德水准和深厚扎实的现代化科学知识，是人才必备的，适应社会环境的优秀心理品质也是极其重要的，社会变化日新月异，未成年人的心理也随社会环境变化产生了许多波澜，使得心理问题已经成为社会所关注的重要问题。社区为加强心理健康教育，帮助未成年人解决心理问题，培养未成年人健全的心理素质，既是未成年人健康成长的需要，也是培养高素质人才的重要保证。本，社区领导精心部署，在社区成立了心理咨询室，力图通过对未成年人开展心理健康教育，及时做好未成年人的心理疏导工作，全面提高未成年人的心理素质，促进未成年人生动活泼地健康发展。

二、具体目标

1、注重未成年人心理咨询，做好未成年人心理咨询工作。

2、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理咨询室的作用，进一步在辖区范围内做好宣传、发动、普及、教育等工作。

3、重视心理咨询室的实践研究工作，以点带面开展研究活动。

4、充分利用社区组织的＇每一次未成年人活动以加强对未成年人的心理健康教育。

三、主要工作

(一)加强社区工作人员队伍建设，提高自身素质

1、组织社区工作人员学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理咨询知识、方法、形式等。面向全体未成年人开展发展性、预防性的心理咨询，采取朋友式的心灵对话，使未成年人逐步消除不良心态和心理困惑，提高心理素质。

2、继续通过家长学校学习心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对未成年人开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对未成年人进行心理健康教育的素质。

(二)认真做好未成年人心理咨询工作。

1、加强心理咨询室的常规建设，做好未成年人心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查，建立心理档案。

2、对辖区范围内的未成年人进行心理咨询知识讲座。

四、具体工作

1、做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

2、举办家庭教育与未成年人的心理健康教育讲座。

3、利用家长学校向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

4、通过心理咨询室定期向未成年人开放，开通心理咨询热线电话，结合利用网络，如

qq、电子邮件等形式开展个案咨询工作，并做好咨询记录，存档。

第三篇：清塘社区2012年青少年心理咨询工作总结

清塘社区2011年青少年心理咨询

工 作 总 结

清塘社区2011年开展青少年心理咨询工作而言是健康发展的一年。社区青少年心理咨询工作，取得一定的成绩，丰富了同学们的课余生活，解决了青少年部分心理问题，得到了青少年及家长、学校的认可。现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视，队伍团结 ；

在社区党支部的领导下，以领导小组为核心，建立了起社区青少年心理咨询室，聘请了有正规心理咨询专业毕业的老师作为社区心理咨询师。成立了青少年心理咨询辅导站，专门安装有心理咨询软件，采取和咨询师一对一面对面咨询，网络软件咨询等方式，有效的为青少年提供了疏通解答等多种咨询方式。

二、制度健全、面向全体

社区建立健全了心理健康教育工作制度、心理咨询员工作规程、心理健康教育辅导员制度等各项规章制度。

面向社区所有青少年，加强心理健康教育阵地建设、队伍建设。普及心理健康知识；做好心理辅导咨询，增强了青少年的心理调适能力。

三、网络硬件、深入人心 社区高度关注青少年心理健康成长，开辟有心理咨询的专用软件，加大对青少年心理健康辅导，以适应青少年心理咨询工作要求。多方位，多角度为青少年提供了心理咨询方式。使其他同学有一个心理调适的参照标准或解决心理问题的渠道，利于同学自助解决心理问题。

四、全方位型，渗透咨询

1、在进行心理咨询中渗透心理健康教育。新课程改革，针对个性差异，实施因材施教，根据学生的心理特点，让学生都发挥积极作用。在开展心理咨询过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，咨询师不仅在知识上影响着学生，而且在人格也会在师生互动过程中起潜移默化的作用，这就构成了心理咨询的一个重要内容。

2、发挥咨询师作用，积极有效地开展心理咨询工作。在咨询老师的带领下积极参与与疏导下，使前来咨询的孩子们在潜移默化中培养了他们健全的人格。

3、利用心理测评软件对青少年进行心理测试，排除学生中纯在的具有心理障碍的学生，做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、独立性、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。

清塘社区 2011年

第四篇：社区心理咨询工作计划)

社区心理咨询工作计划

随着社会的高速发展，人们对物资生活和精神生活的要求也越来越高；为创建和谐社会，提高全民的生活幸福指数，落实民政局《》的精神，现制定社区心理咨询中心工作计划如下：

一、指导思想

我社区的心理健康教育工作，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《》为指导，以完善社区心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以提高全社区心理健康水平、促进未成人健全人格发展为目标，紧密结合党中央创建和谐社会的指导精神，不断加强心理健康教育工作，努力提高全社区居民心理健康教育的质量和水平。

二、工作思路

1、面向全社区居民特别是未成人，立足于未成人发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，干预、治疗为辅。

2、发挥社区心理咨询师的作用，有效地开展工作

3、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。

三、具体工作

1、建立健全心理工作档案

（1）、家庭环境档案

（2）、全区人格调查档案

（3）、调查分析社区矫正对象的心理状况档案

（4）、受访和案件处理基本情况统计档案

（5）、心理异常问题的社区矫正对象统计档案

（6）、心理健康调查档案

（7）、典型个案档案

（8）、社区心理咨询案例档案

（9）、危机应对干预档案

（9）、个体箱庭档案

（10)、团体箱体档案

（11）、心理咨询相关制度档案

2、搭建工作平台，引入专业资源

街道社区心理服务中心建立了“心灵的窗户”、“箱庭游戏”等心理体验设备，心理咨询师也是专家型，多次出外学习，积累了大量的工作经验，利用现有得天独厚的资源，及政府的大力支持，与社会专家学者联姻到社区心理服务中心指导并参与心理志愿服务工作。心理服务中心全天为社区居民开放，接待上门求助者，为社区居民解决夫妻关系失和、亲子关系紧张、居民心理焦虑等问题，维护辖区和谐稳定

3、整合社会资源，建立专业队伍

建立心理咨询中心志愿者队伍：专家和多名心理咨询师及法律工作者、丰富生活经历、社会经验和较高文化水平、心理专业知识的退休老教师和机关退休干部为志愿心理咨询师，并健全机制，确保志愿服务常态化长效化开展。

4、建立常见心理问题与危机应对机制

5、根据群众需要，开展资源服务

在广泛调查研究的基础上，紧密结合社区居民需求，开展有针对性的心理志愿服务工作。

一是积极利用社区板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养居民的心理健康意识，从而营造积极、健康、向上的社区文化氛围和心理健康教育环境。

二针对社区居民，到各社区开展心理健康讲座，将开展《做情绪的主人》、《心态决定健康》、《增强心理健康意识提高生活品质》等专业心理健康课程。

三是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对未成人的个体咨询。做好未成人的个别辅导工作，为来访的未成人提供咨询，对未成人在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。

四是为社区普通人群提供心理咨询，普及心理健康知识主要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及心理健康知识知识。其一是在例行的对社区居民进行心理健康问卷调查的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如青少年的抑郁症、产生性烦恼和性困惑人际交往的压力、妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展

板等形式，向社区居民普及心理健康知识，促进其精神健康水平。五是加强心理咨询室心理测量软件建设和正常应用本完善心理测量软件建设，搜集和整理适合社区中小学生、中老年、社区工作者等的心理测评软件，开展心理测量工作。

六是开展精神疾病线索调查，建立疾病个案档案管理，维护患者的隐私权，定期随访，社会建立应急处置机制，避免不良事件发生建立双向转诊制度，提供无缝隙服务，对重性精神疾病进行管理治，疗开展社区心理康复指导，促使早日回归，七是针对社区残疾人，定期到残联、残疾人康复中心开展心理志愿服务，心理志愿者与残疾人结成对子，通过交友谈心、共同劳动、外出参观等方式，让残疾人体会到社会的关怀，重拾生活信心

八是开展青少年心理咨询服务活动；孩子是维系家庭的纽带，是社会稳定的核心，据专家估计我国目前初中生心理不健康的约为15%，高中生约为19%.并呈逐年上升，青少年期虽然心身发展较快，但此时他们思想尚未成熟，对社会的认识能力、辨别是非能力不强，自我控制能力差；同时青少年好奇心及模仿性强。使他们很容易受同伴或不良社会风气的影响，易养成不良习惯和沾染不良嗜好。现在有不少青少年沉迷于电子游戏、电脑游戏或上网而不能自拔，严重危害了青少年的身心健康，部分青少年因交损友甚至走向吸毒、偷窃等违法犯罪之路。另外，具有行为问题（如反社会行为、家庭内暴力、出走、自杀等）的青少年，通常遭到过太多的批评、指责，他们对成年人几乎都充满敌意和不信任，往往较难纠正。如何正确引导青少年也

是心理咨询师义不容辞的责任；重要的是青少年常见的心理问题如心理障碍、对人恐怖症、产生性烦恼和性困惑、学习压力、人际交往的压力等问题，找出其症状背后的心理原因，与家庭、学校和社会的共同联手开展有效地心理咨询服务。

九是针对家庭暴力、第三者插足、母子关系紧张、婚恋受挫等婚姻家庭问题，用细心和耐心为社区居民进行专业的心理疏导，化解家庭矛盾。

十是针对亲子关系紧张的居民，制定《家庭亲子教养计划》，建立心理健康档案，化解各类家庭和亲子矛盾。此外，心理咨询师公开手机号，随时接听社区居民咨询，及时进行劝解。通过各类心理志愿服务活动，化解矛盾纠纷，排解居民心理障碍。

十一是针对中高考开展“中、高考伴你行，生命因考试而精彩”阳光行动，考后开展“生命中不仅有多愁的秋天，更有明媚的春天”心理辅导、箱庭游戏减压等系列活动。为考生和家长努力营造良好和谐的社会氛围。

十二是针对社区工作者开展心理咨询服务，办事处工作人员长期处在高压、负荷的工作状态，都存在不同程度的心理问题；有针对性的设计《社区工作者心理健康问卷》并调查，进行分析和筛选，对有严重的心理问题的应及建议其做心理咨询;定期开展团体箱体游戏，使社区工作人员心理得到减压、释放和修正,并建立心理咨询档案

第五篇：2011年清塘社区工作总结

2011年清塘社区工作总结

2011年清塘社区以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实实践科学发展观，坚持以人为本，充分发挥党组织的核心作用，以服务居民为载体，密切联系群众，为创建平安和谐文明社区打下了良好的基础。社区在街道党工委、办事处的正确领导下，在广大党员、居民群众的大力支持下，通过社区工作人员团结一致，脚踏实地，攻坚克难，工作取得了明显的成就，获得苏州市民主法治社区、苏州市级先进退管社区，金阊区科普特色社区、区廉洁文化示范点、区社区教育先进集体等荣誉，具体工作汇报如下：

一、加强党建工作，增强党员的凝聚力

1、发挥党员的先锋模范作用，深化党在基层社会生活中的影响力

党委充分发挥党员在社区建设中的先锋模范作用，深化党在基层社会生活中的影响力、渗透力，认真学习“十七大”四中、六中全会精神，学习胡锦涛总书记在庆祝建党90周年会上的重要讲话，以开展专题教育活动为主，不断提高党员群众的思想道德水平。进一步加强党委、居委会、工作站各项规章制度建设，认真落实党的“三会一课”制度、党务公开制度、党员民主评议制度、党风廉政监督制度。认真组织党员和社区工作人员认真学习党和政府的路线、方针、政策，不断提高自身工作能力和为民服务的水平，充分发挥党委战斗堡垒的先锋模范作用，增强党委的凝聚力和战斗力。

2、健全社区组织、完善社区党组织建设

在党员管理方面，健全的社区组织是社区党建工作的落脚点，也是社区党建工作的“筋骨”，完善社区党组织是党建工作首要任务，平时经常召开党委会、民主生活会、开展批评与自我批评、举办辅导讲座、开展远程教育，收看各类讲座等活动。为了庆祝建党90周年，社区党委认真研究，紧密布臵，发动党员骨干上门发放活动告知书或电话告知，让每个党员都知晓这一活动，6月26日党委在山塘书院举办庆祝中国共产党成立90周年活动，大 家一起回顾了中国共产党90年的光辉历程，总结了近年来党委开展工作所取得的成效，随后表彰2010优秀党员，并颁发了荣誉证书。活动中党员们用诗朗诵、唱红歌等形式来歌颂我们伟大的党，充分展示了党员们奋发进取的精神风貌。10月27日党委组织党员赴张家港永联村参观，中国特色的社会主义新农村，使党员们受益匪浅。通过组织管和自我管，让党员达到思想领先、行动领先、本领领先“三个领先”，实现让组织满意、党员满意、群众满意、自己满意“四个满意”，切实履行好党员的基本权利和义务。

3、扩大基层组织、增强党的基层力量

党委为了扩大基层组织，根据街道党工委的统一部署，认真做好非公企业的党员覆盖工作。对辖区5家非公企业，指导员们多次上门走访，双方对此项进行了深入的交流，由于工作做得细致、到位，得到了这5家非公企业的理解和支持，使辖区非公企业党员覆盖率达到百分之百。

为了增强党的基层力量，一年来，根据发展党员的基本条件，并针对党委实际情况，认真做好发展新党员的工作，送入党积极分子参加培训，经党委会的多次磋商研究决定今年发展新党员一名，为一名预备党员转为正式党员。为社区党委及时输进了新鲜血液。

4、深入开展创先争优，解决群众实际困难

随着在创先争优的深入开展，党委按照年初制定创先争优工作计划，逐件进行分工，责任落实到人，把创先争优工作的开展与解决群众实际困难结合起来，组织党员志愿者实实在在为群众办实事，解难题，在工作中发动党员为新村修建绿化、粉刷楼道乱涂乱贴、修理报箱、疏通下水道等活动。根据社区实际情况，组织党员志愿者与社区离休老干部、高龄党员、孤老、空巢老人结对，定期上门走访，关心其生活，让老人们感到精神上的慰藉。在党生日前夕社区党委走访高龄、年老体弱的老党员家庭20户，送去了慰问品和党的温暖。每月18日是党员奉献日，党委组织党员开展奉为民服务、2 洁净小区环境、慈善爱心募捐，通过这些活动，解决了居民的突出问题、强化了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，涌现了像爱心大使中国好人丁建放、倡导低碳生活的唐荣珍、新村的好管家王鉴荣等一些优秀党员，他们以模范行动引领群众，推动了社区各项工作的顺利开展。

二、强化居民自治，扎实推进社区管理

按照街道党工委、办事处精神，建立健全基层自治章程和民主管理制度，不断完善社区居民自治，保证人民群众依法行使民主权利，建立民主选举，民主决策、民主管理、民主监督工作制度，在这方面我社区做了大量的工作。社区设立了党务公示栏、居务公示栏，对办理低保、计生优惠政策、灵活就业补贴、廉租房补贴、受助对象、党员发展、党员转正等情况都进行了公示，一年来社区工作得到了居民群众的广泛认可。

三、关注民生、服务意识不断强化

1、落实救助政策，服务困难人群

社会救助为生活在最底层的居民提供了保护伞，社区用实际工作让保护伞起到了作用。社区低保工作是直接反映政府对弱势群体关怀的一项工程，为了做好此项工作，我们严格按照《城市最低生活保障条例》做到应保尽保，一个不少，同时又严格把关，对不符合条件的群众耐心解释，将政府的钱投入到真正困难户手中，针对实际情况，今年取消2户低保家庭、转出2户，新办低保一户，到目前为止社区共有低保家庭22户，涉及人数33人，低保边缘家庭1户，办理临时救助家庭15户，涉及金额30770元，将政府的温暖送到低保家庭中，另外社区利用春节、国庆等重大节日时机，为低保家庭送去米、油等生活必需品，让低保人员享受到社区这个大家庭的温暖。

残疾工作是社区工作的重点，因此社区耐心对待、热心服务把特殊人群工作落到了实处，为了规范管理，做好残疾人信息输入工作。为方便残疾人康复训练，社区康复室定时开放，方便了残疾康复训练。针对优抚人员，3 社区春节走访慰问，发放慰问金和慰问品，尽可能的解决了他们的实际困难。社区是老新村住宅区，60以上老年人1243人，针对这一情况，社区做好60以上老年人信息采集工作，到目前为止共采集老年人信息的有794人。同时社区经常走访老年人，关心起居生活。重阳节社区走访慰问70以上孤老、独居老人，离休干部等12户，送去了重阳糕，并组织老年居民、孤老、少数民族、离休老干部欢聚一堂庆祝第二十四个老年节。另外组织开展夕阳红敬老摄影服务队进社区活动，为社区60岁以上的老年人免费拍摄数码彩照，这次社区158名老年人参加了拍摄，得到了老年居民的一致好评。一年来帮助办理80岁以上尊老金154人，90所以上20人，办理老年证120人，为老年人的生活带了极大的便利。

2、整合资源，爱心助学

“以人为本”是社区工作的宗旨，关注弱势群体是实践“三个代表”的具体体现，一年中社区发动党员参加“阳光金阊、快乐慈善”爱心募捐、关爱基金募捐，帮困助学募捐等活动，为困难居民解决实际困难。今年社区与共建单位水利局共商事项，及时调整帮困对象，确定6户帮困助学对象和10户扶贫帮困对象，6户困难家庭的学生在8月底开学前得到了水利局在职党员的资助金每户600元，让学生顺利就读。为了关爱基金及时送到社区低保户家中，社区组织在职党员上门发放关爱基金，让社区弱势群体感受到政府的关爱。

3、制定应急措施，完善应急方案。

今年12月4日清塘新村31幢606室侯凤英家发生火灾，家具、家电被烧，居民张近芝在火灾中丧生，受灾情况严重，面对灾情，社区在街道领导的指导下，及时做好善后工作，一方面安臵侯凤英和儿子的住宿，另一方面社区组织志愿者发动居民爱心募捐，广大居民纷纷伸出援助之手，踊跃募捐，通过几天的募捐，共摸得捐款一万多元，解决了侯凤英的燃眉之急。目前社 4 区提出申请，通过街道和区住建局协调，准备给侯凤英修建房屋，让她过上正常的生活。

4、促进就业，完善社会化服务

劳动保障进一步完善，千方百计为下岗工人联系就业岗位和培训机会，介绍工作124人，新增自主创业12人，办理困难人员认定142人，办理享受临活就业社保补贴82人，重退管工作，贴心退休人员。社区退管人员1414人，纳入社会化管理1376人，针对实际情况，除积极做好、生活困难的老人进行入户走访，了解情况，解决问题以外，组织退休人员体检 413人，办理居民医保133人，办理少儿医保70人、办理大学生医保4人。

5、落实计划生育措施，强化育龄妇女管理

重计生工作，贴心育龄妇女。计生工作是社区民生工作的一个分支，因此社区加大力度完成全年的计生工作。首先加大计划生育宣传力度，组织妇女免费检测118人，保证她们的身心健康。其次，办理生育证明6人、特困公益金8人。办理独生子女奖励金84人，办理独生子女证6人，办理独生子女父母光荣证企业退休人员一次性奖励71人，平时计生工作贴近新苏州人，定期走访新苏州人开展计生政策，法律法规、安全等宣传活动，为新苏州人办理生育保险联系单50户，办理管理服务卡55人，查验全国流动人口婚育证明89人，把党的政府的关怀及时送到他们的心中。

四、平安建设不断深化

1、开展法制教育，推动平安建设

今年是“六五”普法的第一年，社区组织居民召开“六五”普法动员大会，同时社区积极开展法制宣传教育、禁毒宣传和反邪教宣传活动，利用5.15国际家庭日，组织居民开展系列活动，并表扬了社区20户平安家庭，6.26国际禁毒日开展禁毒宣传活动，提高居民群众的法制意识。为了加强人防、技防的建设，社区发挥护楼护巷群防群治志愿者的积极作用，晚上利用电喇 5 叭提醒居民防火防盗，提高了居民的防盗意识，一年来居民中的失窃案子有了明显的下降。社区定时召开警民恳谈会，社区民警与居民群众面对面，宣传法律法规、了解治安动态、征询百姓意见、解决实际问题。

2、化解矛盾，促进和谐

清塘新村建于80年代未，虽然老新村已得到改造，但已有4年多，室内公共水管年久失修，腐烂严重，楼上楼下漏水纠纷，防盗窗的搭建，家庭婚姻纠纷等各类矛盾错综复杂，维护社会稳定成为社区的重中之重。针对这一情况，社区充分发挥人民调解和“老娘舅”志愿者的作用，积极化解矛盾，像24幢406室与506、606室漏水的纠纷，由于漏水纠纷错综复杂，涉及赔偿的金额数较大，但通过社区和派出所的多次调解，最后以赔偿7000元给406室作为一次性了断，而且三方对调解的结果非常满意，另外还有33幢208与308室、29幢101与202漏水纠纷、43幢304室的婚姻纠纷通过几次的调解都一一得到了圆满的化解，在清洁路158号大院物业出走后，大院的安全、治安、卫生得不到保障，社区及时组织居民召开158号大院住宅管理听证会，听取居民的意见，当场选出了2为居民代表负责大院的日常管理。对孤老、空巢老人、残疾人等弱势群体，只要有求于社区，我们能解决的尽量解决，能帮助的尽量帮助，能解释的尽量解释，决不推托。一年来社区共调解矛盾纠纷80多起，受理防盗门报修60多起。另外社区对邻里纠纷、家庭内部纠纷、重点对象等矛盾，做到每月排查一次，做到早发现、早化解，使社区的各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

3、妥善处理信访，促进社会稳定

在全国两会、省、市党代会期间，社区成立维稳工作领导小组，健全信息网络，明确工作职责，并落实专人负责，对社区进行地毯式的排查，对排出的重点对象实时24小时监控，做到心中有数，确保了两会的顺利召开。另外社区对老上访户清洁路87号304室黄金华、清洁路7号的夏岗，清塘 6 新村43幢103室张富、清塘新村32幢304室顾南林都一一做好劝说工作，定期上门走访，关心其生活起居，稳定他们的情绪，用真情去感化他们，让他们感到党和政府的关爱。一年了社区没发生进京上访和大的集访事件发生。

4、提高居民消防意识，定期检查安全工作

安全工作是重中之中，为了提高居民群众的消防安全意识，社区利用宣传橱窗，横幅、展板，大力宣传消防安全知识，并发动居民骨干把消防安全宣传资料进大院、进楼道，安全宣传工作做到家喻户晓。一年来举办4期消防安全讲座，其中邀请了苏州安民服务中心的卢教导来社区讲解消防安全知识，卢教导用彩香新村火灾等案例来阐述了火灾给社会和家庭带来的危害，他的讲课精彩而实际，受到了居民群众的一致称赞。社区分管负责人定期走访辖区单位，门面房、车库检查消防安全，杜绝消防安全隐患，特别是对社区孤老、空巢老人定期上门走访检查消防安全，提醒他们要注意冬季、夏季用电用气的安全。加强对外来人员的租住或仓库进行消防安全检查，安全工作做到双管齐下，一方面与房东取得联系，另一方面嘱咐他们注意用电勇气的安全。

在防汛工作中，社区为了做到万无一失，进行危房的排摸，清洁路7号属拆迁地块，由于历史遗留问题至今未拆，房屋的陈旧，年久失修，如今变成了危房，在防汛期间社区一方面向街道汇报，另一方面组织工作人员上门发放告知书，通知他们在台风大雨期间撤离危房，投亲靠友。同时社区安排24小时轮流值班，定时在辖区内巡视，确保防汛工作的顺利开展。

虽然社区在安全工作方面做了大量的工作，但还是出现了火灾事故，事故发生后，社区及时组织居民骨干、社区民警、新村管理办召开12.4火灾警示会，会上举一反三，要求与会的骨干记住12.4血的教训，并对新村消防通道的畅通提出了合理的建议。进一步对社区消防安全工作进行了探讨，要求 7 居民骨干配合社区查找安全隐患，特别是要排摸社区高龄空巢、独居老人，要做到心中有数，帮助他们与志愿者结对，定期走访检查安全工作。

五、社区建设不断提升 在迎接文明城市复查的工作中，为了做好迎检工作，社区召开迎检工作动员大会，明确迎检工作的目的、任务和要求。利用宣传橱窗，横幅，板报大张旗鼓宣传创建文明城市的重大意义。发动社区工作人员、党员志愿者积极参与，开展清扫楼道，粉刷乱涂乱贴、修建绿化等活动，为迎检工作提供了有力的保障。在公共文明指数入户调查测评工作中，社区按照街道党政办领导的精神，精心组织，有序的开展好此项工作，测评结果得到了上级领导的表扬。

2、在全国人口变动情况抽样调查工作中，我们清搪社区被抽到了第七普查小区，在社区人员紧缺的情况下，社区安排3名普查工作人员参加苏州市人口变动情况抽样调查培训，在具体普查中，由于第七普查小区外来租户多，给普查工作带来了困难，白天家中没人的，利用晚上的时间走访调查，由于摸底前期工作做得详细，给正式入户调查工作到来了便捷，通过全体工作人员的努力工作，提前圆满的完成了此项工作，并得到了区统计局的表扬。

3、在创建科普特色社区工作中，社区在街道有关领导的关心和指导下，社区利用宣传栏、广场活动张贴节水宣传资料和发放节水宣传材料，组织居民骨干举办科普讲座，在社区营造一个家家节水的良好氛围。同时社区成立节水展览角，展览角中摆放了各式各样的新老龙头，和节水器具，供居民群众参观学习，确保了创建工作的顺利进行。

4、为了创建文明社区工作。几年来通过社区工作者、居民群众的不懈的努力，连续被授予区和谐示范社区的荣誉称号，在这基础今年社区积极开展创建区文明社区，为此社区今年做了大量的工作，结合建党90周年纪念等六个方面的内容，社区精心布臵，深化细化，务求实效，做到有计划，有 8 布臵、有落实，有活动、有总结，顺利通过了区对社区创建文明社区的考核。

5、在控违工作中，社区为了加强控违工作力度，发动居民组长人人参与，定时进行排摸，发现出现违章建筑现象，立即与社区联系，坚决杜绝违章建筑的出现，今年拆除违章建筑一处，由于发现得早，工作做得及时，减少了居民的损失。

6、加强老新村改造的长效管理，我们结合创建最干净社区、和文明社区要求，社区每天有专人督查新村保洁程度，发现问题与保洁工联系，及时处理，同时工作得到了新村管理办的大力支持。一年来清理建筑垃圾11处，15吨。另外发动志愿者为新村整治环境，修建绿化2次，修理报箱40多只，为新村居民提供了一个良好的居住环境。

六、文化建设丰富多彩

搞好社区文化建设，不仅有利于丰富居民群众的业余文化生活，而且还有利于提升社区的整体形象、居民素养和构建和谐文明社会。

1、抓好文艺团队的工作。清塘社区群众性文艺活动十分活跃。手拉手古山塘艺术队荡何船、毛驴等参加山塘旅游文化风情街的表演，组长居民参加山塘出会，2户居民家庭参加我家的后窗花艺展示评比活动，并获得了奖。今年社区完善了戏曲队，每星期四在社区多功能室自编自导。平时社区广场，随时可见到他们美妙优美的舞姿，给社区增添了一道亮丽的风景线。

2．老年活动室开展文体活动丰富多彩。在居民志愿者的自主管理下，每天老年朋友在这里开展打乒乓，下棋，阅读，喝茶聊天等活动，丰富了老年朋友的业余生活。

3．社区护苗学校，每年的署寒假，开展一系列活动，社区护苗学校邀请中国好人丁建芳来举办红色收藏展，邀请离休干部张冲举办讲革命故事，邀请书画家洪祖任老师来开展画信，教青少年写廉字活动，组织青少年举办建党90周年庆典活动，学生们用诗朗诵，唱红歌的形式，唱出了对党的一 9 片忠诚。另外还积极组织青少年学生参加消防安全，禁毒、反邪教、低碳节能等讲座，进一步增强了学生的法制意识。

一年中，社区各项工作虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求，居民的期望还有一定的距离，有待我们去努力。在新的一年里，我们坚信在街道党工委，街道办事处的正确领导下，充分发挥社区党的核心作用，坚持以人为本、执政为民的理念，发扬密切联系的优良作风，真正做到为民办实事、做好事，解难事。进一步加强对老新村的长效管理，美化新村环境，各项工作做到开拓创新，有条有序，相信通过我们社区工作者努力工作，在居民群众的大力支持下，社区工作一定能上一个新的台阶。

在1月4日下午，清搪新村31幢66室发生了严重的火灾，家中财产橱柜，家电被烧毁，一名居民在火灾中丧生，火灾给她家庭和左邻右舍带来了极大 的损失，面对灾情，社区一方面做好安抚工作，安排死者家属生活起居，配合居民电工王林荣从101至605挨家挨户查看漏水情况，检查电表线路是否进水，当夜恢复11户居民用电。另外506室受灾严重，社区帮助寻找电工帮他家中的插座重新梳理了一遍，恢复了插座的供电，使他家能正常生活，为此506室非常感谢社区。

2012年清搪社区重点工作打算

1、加强社区内部管理，健全社区各项规章制度，培养社区工作者认真学习专研业务知识的良好习惯，提升服务品质，拓展服务内涵，以创新、高效、廉洁、文明、优质服务的理念，全力推动社区服务水平的提升。

2，做好人大换届选举工作，社区按照街道党工委的统一部署，精心组织，做到有计划，有动员、有布臵、有落实，有总结，提高居民的民主选举权利，增强居民的知情权、参与权、监督权，圆满完成换届选举工作。

3.、随着创先争优的深入开展，党委根据各支部的特色，精心组织好开展各项活动，结合社区的实际情况和老新村的长效管理，为民办实事，做好事，优化新村环境，真正体现党员在基层发挥的先锋模范作用，为推动社区发展、维护社会稳定、促进社区和谐、凝聚民心、服务群众中建功立业，并总结好创先争优开展的活动情况。

4、针对清搪新村发生火灾，消防通道不畅通的情况，社区居民反映强烈，社区要成立以党员骨干为主的义务消防志愿者，配合社区、新村办等部门一起抵制新村主干道乱停车辆的问题，一方面使新村内消防通道畅通，也可缓解新村内严重堵车的现象，避免矛盾的激化。

5、做好社区维稳、信访、消防安全工作，充实和调整护巷护楼，群防 群治队伍的力量，加强对社区老娘舅志愿者业务知识培训，提高老娘舅队伍的整体素质。社区要定期走访老上访户，关心起生活，稳定其情绪，及时掌握他们的动态。对孤老、独居老人以及外来人租住处或仓库进行排摸，采集其信息，便于社区规范管理，安全工作做到防范以未燃。

2011年主要工作汇报

社区在街道党工委、办事处的正确领导下，在广大党员、居民群众的大力支持下，通过社区工作人员团结一致，脚踏实地，攻坚克难，工作取得了明显的成就，一年来获得苏州市民主法治社区、金阊区科普特色社区、区廉洁文化示范点、区社区教育先进集体等荣誉，具体工作汇报如下：

一、党建工作方面

1、党委利用远程教育，组织党员举办各类讲座，学习杨善洲先进事迹，结合建党90周年，组织党员收看胡锦涛总书记在庆祝建党

90周年会上的重要讲话，提高了党员的整体素质。

2、开展建党90周年庆典活动，为了提高党员的参与率，组织党员骨干挨家挨户发放庆典活动告知书，6月26日党委在山塘书院开展建党90周年庆典活动，大家缅怀建党90周年以来的丰功伟绩，党员们采用诗朗诵，唱红歌等形式，唱出了对党的一片忠诚。

3、做好新党员的发展工作，今年根据入党积极分子成熟的条件，发展新党员一名，另外对一名预备党员经过一年的考察，符合转正条件，做好了转正工作，4、做好了非公企业的党员全覆盖工作，经过党委四名党员指导员做了大量的首先工作，辖区内5家非公企业进行了党员全覆盖。

5、做好创先争优工作，党委根据各支部的特色，组织开展好创先争优活动，组织党员开展关爱基金、帮困助学等募捐活动，在七一前夕党委走访慰问高龄党员、困难党员、离休老干部，送去了慰问品和党的温暖。根据老 新村的特点组织党员志愿者，为新村修剪绿化2次、修理报箱45只、修路面，疏通下水道、整治楼道、粉刷乱涂乱贴等活动，姑苏晚报曾作了报道。

6，党委结合在职党员进社区活动，与共建单位水利局一起共商事宜，调整社区帮困对象，在今年8月底水利局在职党员赴清搪开展帮困助学活动，为户困难家庭送去了助学金600元，是困难学生顺利就读。

二、社区工作方面：

1、做好文明城市复查迎检工作、做好台账资料，做好宣传工作、公共设施、环境卫生等工作。根据街道的精神，有序开展好公共文明指数入户调查工作。

2、做好创建区文明社区迎检工作,金阊区科普特色社区、区廉洁文化示范点迎检工作，具体营造氛围、建立社区节水展览角、完善台账资料，制作PPT，整治外部现场环境等工作。

3、做好人口变动情况抽样调查工作，这次抽到社区07普查小区，共161户，社区面临人员紧，时间紧、任务中，利用晚上的时间认真上门摸底调查和正式入户调查，保证了普查的正确率，通过大家同心协力的努力工作，提前完成了普查工作，而且得到了区统计局有关领导的表扬。

4、做好社区矛盾调解、信访工作，社区是老新村，房屋内部公共设施陈旧，年久失修，漏水的矛盾频频发生，例如：清搪新村24幢406室与506、606室的漏水纠纷，涉及赔偿金额7000元，为了赔偿问题406室曾写信到市长信箱，但经过社区人民调解，同时得到了街道司法所的帮助，也得到了社区老娘舅的大力支持，圆满的协调了纠纷，还有33幢208与308室、29幢101与202室的漏水纠纷，都一一得到了协调解决，而且受他们的委托帮助联系维修工。一年来社区协调漏水、家庭纠纷、邻里纠纷等80多起，受理防盗门保修70多起。同时社区对老上访户黄金华、夏岗、张富、顾南林经常走访，关心生活，做好劝说工作，稳定情绪，及时掌握他们的动态，保证了社会的稳定。

3、，针对实际情况，取消2户低保家庭、转出2户，新办低保一户，到 13 目前为止社区共有低保家庭22户，涉及人数33人，低保边缘家庭1户，办理临时救助家庭15户，涉及金额30770元，4、介绍工作124人，新增自主创业12人，办理困难人员认定142人，办理享受临活就业社保补贴82人，重退管工作，社区退管人员1414人，纳入社会化管理1376人，组织退休人员体检 413人，办理居民医保133人，办理少儿医保70人、办理大学生医保4人。

5、计划生育工作，组织妇女免费检测118人，保证她们的身心健康。其次，办理生育证明6人、特困公益金8人。办理独生子女奖励金84人，办理独生子女证6人，办理独生子女父母光荣证企业退休人员一次性奖励71人，为新苏州人办理生育保险联系单50户，办理管理服务卡55人，查验全国流动人口婚育证明89人，老年工作：60以上老年人1243人，到目前为止共采集30以上老年人信息的有794人。重阳节社区走访慰问70以上孤老、独居老人，离休干部等12户，送去了重阳糕，另外组织开展夕阳红敬老摄影服务队进社区活动，为社区60岁以上的老年人免费拍摄数码彩照，这次社区158名老年人参加了拍摄，得到了老年居民的一致好评。一年来帮助办理80岁以上尊老金154人，90所以上20人，办理老年证120人，