关于大学生志愿服务的调研报告

第一篇：关于大学生志愿服务的调研报告

关于大学生志愿服务的调研报告

前言

当今，大学生志愿服务已经成为大学生集体中的重要组成部分，志愿者组织也已成为大学校园内的一个重要机构部门。因此，为了全面掌握我校大学生志愿服务的发展状况，更好的了解我校大学生志愿服务活动中的需求和困难，以及更好地完善我校志愿者组织，四月初在我校开展了关于大学生志愿服务的问卷调查。

此次问卷调查时间为4月1日—4月9日，共发放3000份,其中有效问卷为2970份。在所有的调查对象中，男生约占53%，女生约占47%，涵盖了大一，大二年级在校本科生。通过对问卷的统计和分析，我们发现：

一 我校志愿服务和队伍建设的基本情况发展前景良好

自我校成立以来，我校开展了多次志愿服务活动。在我们这次调研活动中，其中参加过志愿服务活动的约占总人数的70%，只有约30%的同学没有参加过任何志愿者活动。通过此数据显示：志愿服务是受到大多数人认可的。虽然有些人至今未参加过任何志愿服务活动，但他们中绝大部分人拥有参加志愿服务活动的意愿。这预示着志愿服务活动在我校的发展将会越来越快，越来越好。内容丰富但具有偏向性

在同学们参加过的志愿服务中，具有约40%的同学参加过社区服务，24%的同学参加过扶平济困，17%的同学参加过帮孤助残，16%的同学参加过助学助弱，8%的同学参加过支教扫盲，还有约为25%的同学参加过除上以外的其他志愿服务活动。由上分析可知：我校开展的志愿服务活动较为丰富，但同学们参加的志愿服务活动却具有明显的偏向性。大多数同学偏向于参加社区服务活动，只有少数同学参加过支教扫盲。所以在丰富志愿服务活动的同时，还有待于将各种服务活动均衡发展。志愿者服务对象

对于更愿意为哪一类群体服务的话题，一向颇有争议。所以，此次调查我们特意提出了此问题。其中，约有51%的同学更愿意为儿童服务，还有40%的同学更愿意为老人服务，这充分体现了中华民族尊老爱幼的美德。但与此同时，对于其他服务对象，例如病患者，残疾人士，或者其他服务对象，得到大家的关注却很少。所以，在服务对象上，同学们的观念还有待于被进一步引导和改善。

二 我校志愿者自身的一些概况参加志愿者活动的目的和动机

对于为什么要参加志愿服务活动，大家各执己见。此次调查，我们将大一和大二进行了一个分析比较。统计可知，大一中约有71%的同学是为了提升自己的交流与沟通能力，还有约有66%的同学是为了体验志愿者精神，为他人奉献一次。大二中这两项所占的比例也较高，其中，约有48%的同学是为了提升自己的交流与沟通能力，还有约有51%的同学是为了体验志愿者精神，为他人奉献一次。由此反映出：无论大一还是大二，大部分同学都是怀着崇高的理念和为他人奉献的精神来积极参与到志愿服务活动中去的。但是，也不乏有少部分同学是为了逃避过重或无聊的学习任务，更或者是为了获得志愿者证书等其他目的。对于

这一部分同学，应加强对他们进行思想教育。此外，有关组织机构也应该举办更为吸引大家的志愿服务活动，让更多的同学积极主动的跻身于志愿服务队伍之中。对志愿服务的看法以及内心感受

志愿服务活动如火如荼地进行，越来越多的同学也加入到志愿服务队伍中来，但对于志愿服务活动到底有多大意义，还是一个未知数。在这次调查中，只有25%的同学认为志愿服务意义很大，大部分同学认为意义一般或者很少，还有一部分同学说不清到底有没有意义。可见，大家对于志愿服务的本质和内涵还缺乏深刻了解。虽然大家对志愿服务活动意义的概念模糊，但调查发现，约有75%的同学在参加过志愿服务活动以后，内心觉得大多数时候是快乐的。可见，志愿服务活动能让大家受益匪浅。志愿服务对入党的影响

步入大学，很多同学都怀有加入中国共产党的强烈愿望。所以，怎样才能更快入党显然已经成为大家普遍关注的一个话题。那么，参加志愿服务活动对入党是否具有影响呢？对于这一问题，这次问卷调查，我们特意询问了同学们的观点。结论得出：有33%的同学认为志愿服务对入党有关联，还有35%的同学认为志愿服务与当入党无关联。除此之外，剩下的32%的同学表示不清楚两者的关系。同学们对此观点看法不一。如果撇开这一问题，是否参加志愿服务活动，在一定程度上体现了一个人的素质高低，也是要成为一个党员所要具备的最基本的个人素质。所以，无论志愿服务对入党有无影响，我们都应该积极主动地加入到志愿服务队伍中去。调查还显示，如果参加志愿服务活动可以优先入党，约有68%的同学会积极参加志愿服务活动并且优秀表现。可见，如果志愿服务对入党有影响的话，那么，它将更加具有吸引力。

三 我校志愿管理有待加强

目前，我校部分同学参加了志愿者组织，仍有一部分同学对各项志愿服务活动并没有深刻了解，这对于志愿者管理具有一定的局限性。全校青年志愿者以各学院为单位，由院青志委安排调度，志愿者之间交流少，沟通难，信息上下传达不通畅。此外，同学们获取志愿服务信息的更多局限于同学交流和宣传海报，这就要求学校志愿管理组织方面要拓宽宣传路径，让同学们能更方便，快捷地获取志愿服务信息。

四 关于加强志愿服务管理和建设的几点建议必须进一步提高认识，加强宣传

认识是行动的先导。首先要进一步提高对志愿者的内涵和特性的认识，努力把握志愿服务活动不同于职业活动的规律性。要让同学们认识到以“奉献，友爱，互助，进步”为核心的志愿精神，把握好志愿服务活动的自愿，公益，无偿等特性。在校内，通过校报、广播台以及深受同学喜爱的网络等各种方式，加大对志愿服务的宣传，使奉献精神深入人心。在此次调研中也发现，大家对于某些志愿服务活动积极性较高，但对于某些常规的志愿服务活动表现得叫冷淡。这就要求大家，作为一名志愿者，应深刻认清楚志愿服务的实质，了解被服务对象的需求，对所有的志愿服务都应投入百分之百的热情。

其次，要从组织的特点和志愿服务发展方向要求来认识加强志愿者队伍建设的重要性。一方面要认识到组织的进一步发展需要志愿者的参与和支持，以缓解组织人力，财力等资源面并不广泛，因此，应当充分利用义工这一有利资源，扩大志愿服务活动规模，增强志愿者的影响力。另一方面也要认识到，志愿者发挥作用需要平台，应为更多的同学服务于社会创造提供机会。通过此次调不足的困难。我校青年志愿者活动主要由参加青年志愿者委员会的部分同学完成，人力涉及查，我们发现校内很多同学对志愿者服务还是很感兴趣的，但是由

于没有参加活动的途径，只有放弃。对于组织者来说，需要充分发展这一部分成员，拓宽志愿者招募渠道以及参加志愿者服务渠道，让更多同学得以参与其中。以活动促发展，以管理促规模

志愿者和志愿服务活动具有相辅相成，相互依赖的关系。志愿服务活动是志愿服务意义和效果的最终体现。因此，活动是否具有吸引力是关键。在这次活动中，大家对于活动具有自己独特的见解。集思广义，大家认为：首先，活动不要形式主义，最好的活动是大家都希望参加的活动，所以活动一定要具有深刻的现实意义，更贴近生活。从被服务对象的角度来考虑，所接受的服务活动一定要能够满足自己的需求，对自己的生活有所帮助。这就要求组织者在组织志愿服务活动时，要提前调查服务对象的需求，以达到活动的最优效果。其次，活动要创新，有特色。组织活动应具有学院特色、专业特色，用自己所学来服务群众，以此提高服务的质量。再次，组织纪律很重要，志愿者应严格要求自身行为，服从组织管理，维护好志愿者的良好形象。最后，要加大宣传力度。还有，希望活动能少而精，不泛不滥，且相关组织要严格，有序进行管理。管理者的反思

管理者应该积极发动所有志愿者，为志愿服务活动献计献策，并且让一部分有能力志愿者参与上层决策，收集普通志愿者意见，以利于更合理有效地制定决策方案，做出更受大家欢迎的志愿者服务活动。

加强管理者之间，志愿者之间，以及管理者与管理者的沟通，建立组织内部的信息沟通平台。定期地开展组织内部的联欢会和交流会，给组织成员一个平等的相处机会，相互熟悉相互了解，增进友谊，对于团队凝聚力的加强有显著的作用。

五 我校未来志愿服务的展望

社会需要青年志愿者，青年需要开展志愿者活动。我校的青年志愿者服务队是支年轻的队伍，充满了朝气，散发着勃勃生机。我们相信它会因更多志愿者的加入而焕发出耀眼的光彩，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌！因为我们永远行动着！

第二篇：关于大学生志愿服务的调研报告

关于大学生志愿服务的调研报告

外国语学院

2011级

曲治颖

一、活动背景及意义

志愿服务是一种非政府组系统的组织行为和服务行为，是民间组织或个人利用自己的知识、技能、体能或财富，通过各种服务性的行为来实现对社会事业的服务和奉献，或实施和完成对有困难团体或个人的帮助。志愿精神的发扬光大，不仅为非盈利组织的发展提供人力，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。在新形势下，随着我国非盈利组织的发展，志愿服务活动如何发展，是摆在我们面前的课题。

中国志愿服务经过几十年的发展，已经取得了很大进展。但我国志愿服务的成效还没完全挖掘出来，志愿服务活动面临很多的制约。我国志愿活动的主要制约为：缺乏社会认知，物质严重缺乏，缺乏自主空间，队伍建设不稳定。

国外志愿服务起步较早，有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐步步入组织化、正规化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。许多国家在志愿服务立法、志愿服务意识教育等方面积累了有益的经验，欧美一些国家在志愿服务的理论研究方面已达到专业化水平。当前我国高校青年志愿服务的研究成果主要集中在以下几个面：第一，将青年志愿服务作为精神文明建设载体的研究；第二，有关志愿服务、志愿精神等基本概念内涵的研究；第三，从伦理道德的角度对青年志愿服务的研究；第四，从非营利组织、公民社会的角度对青年志愿服务的研究；第五、有关中外志愿服务比较的研究。然而当前大学校园内的志愿者数量还不够多，志愿服务水平也不高。该实践报告目的在于了解现阶段在校大学生的志愿服务发展状况，掌握在校大学生对青年志愿服务活动的认知状况及实际参与情况，发现在校大学生志愿服务存在的问题并寻找解决办法，进而推动在校大学生志愿服务事业的健康、快速发展。该实践报告一定程度上能够反映在校大学生志愿服务的现状和存在的问题，并针对性地提出了提高在校大学生参与青年志愿服务活动意识的方案，对未来建立健全志愿服务事业发展机制具有积极地参考作用。

二、调查结果及分析

1、发展前景良好

自我校成立以来，我校开展了多次志愿服务活动。在我们这次调研活动中，其中参加过志愿服务活动的约占总人数的70%，只有约30%的同学没有参加过任何志愿者活动。通过此数据显示：志愿服务是受到大多数人认可的。虽然有些人至今未参加过任何志愿服务活动，但他们中绝大部分人拥有参加志愿服务活动的意愿。这预示着志愿服务活动在我校的发展将会越来越快，越来越好。

2、内容丰富但具有偏向性

在同学们参加过的志愿服务中，具有约40%的同学参加过社区服务，24%的同学参加过扶平济困，17%的同学参加过帮孤助残，16%的同学参加过助学助弱，8%的同学参加过支教扫盲，还有约为25%的同学参加过除上以外的其他志愿服务活动。由上分析可知：我校开展的志愿服务活动较为丰富，但同学们参加的志愿服务活动却具有明显的偏向性。大多数同学偏向于参加社区服务活动，只有少数同学参加过支教扫盲。所以在丰富志愿服务活动的同时，还有待于将各种服务活动均衡发展。

3、志愿者服务对象

对于更愿意为哪一类群体服务的话题，一向颇有争议。所以，此次调查我们特意提出了此问题。其中，约有51%的同学更愿意为儿童服务，还有40%的同学更愿意为老人服务，这充分体现了中华民族尊老爱幼的美德。但与此同时，对于其他服务对象，例如病患者，残疾人士，或者其他服务对象，得到大家的关注却很少。所以，在服务对象上，同学们的观念还有待于被进一步引导和改善。

三、志愿者自身概况 参加志愿者活动的目的和动机

对于为什么要参加志愿服务活动，大家各执己见。此次调查，我们将大一和大二进行了一个分析比较。统计可知，大一中约有71%的同学是为了提升自己的交流与沟通能力，还有约有66%的同学是为了体验志愿者精神，为他人奉献一次。大二中这两项所占的比例也较高，其中，约有48%的同学是为了提升自己的交流与沟通能力，还有约有51%的同学是为了体验志愿者精神，为他人奉献一次。由此反映出：无论大一还是大二，大部分同学都是怀着崇高的理念和为他人奉献的精神来积极参与到志愿服务活动中去的。但是，也不乏有少部分同学是为了逃避过重或无聊的学习任务，更或者是为了获得志愿者证书等其他目的。对于这一部分同学，应加强对他们进行思想教育。此外，有关组织机构也应该举办更为吸引大家的志愿服务活动，让更多的同学积极主动的跻身于志愿服务队伍之中。2 对志愿服务的看法以及内心感受

志愿服务活动如火如荼地进行，越来越多的同学也加入到志愿服务队伍中来，但对于志愿服务活动到底有多大意义，还是一个未知数。在这次调查中，只有25%的同学认为志愿服务意义很大，大部分同学认为意义一般或者很少，还有一部分同学说不清到底有没有意义。可见，大家对于志愿服务的本质和内涵还缺乏深刻了解。虽然大家对志愿服务活动意义的概念模糊，但调查发现，约有75%的同学在参加过志愿服务活动以后，内心觉得大多数时候是快乐的。可见，志愿服务活动能让大家受益匪浅。3 志愿服务对入党的影响

步入大学，很多同学都怀有加入中国共产党的强烈愿望。所以，怎样才能更快入党显然已经成为大家普遍关注的一个话题。那么，参加志愿服务活动对入党是否具有影响呢？对于这一问题，这次问卷调查，我们特意询问了同学们的观点。结论得出：有33%的同学认为志愿服务对入党有关联，还有35%的同学认为志愿服务与当入党无关联。除此之外，剩下的32%的同学表示不清楚两者的关系。同学们对此观点看法不一。如果撇开这一问题，是否参加志愿服务活动，在一定程度上体现了一个人的素质高低，也是要成为一个党员所要具备的最基本的个人素质。所以，无论志愿服务对入党有无影响，我们都应该积极主动地加入到志愿服务队伍中去。调查还显示，如果参加志愿服务活动可以优先入党，约有68%的同学会积极参加志愿服务活动并且优秀表现。可见，如果志愿服务对入党有影响的话，那么，它将更加具有吸引力。

四、关于加强志愿服务管理和建设的几点建议 1 必须进一步提高认识，加强宣传

认识是行动的先导。首先要进一步提高对志愿者的内涵和特性的认识，努力把握志愿服务活动不同于职业活动的规律性。要让同学们认识到以“奉献，友爱，互助，进步”为核心的志愿精神，把握好志愿服务活动的自愿，公益，无偿等特性。在校内，通过校报、广播台以及深受同学喜爱的网络等各种方式，加大对志愿服务的宣传，使奉献精神深入人心。在此次调研中也发现，大家对于某些志愿服务活动积极性较高，但对于某些常规的志愿服务活动表现得叫冷淡。这就要求大家，作为一名志愿者，应深刻认清楚志愿服务的实质，了解被服务对象的需求，对所有的志愿服务都应投入百分之百的热情。

其次，要从组织的特点和志愿服务发展方向要求来认识加强志愿者队伍建设的重要性。一方面要认识到组织的进一步发展需要志愿者的参与和支持，以缓解组织人力，财力等资源面并不广泛，因此，应当充分利用义工这一有利资源，扩大志愿服务活动规模，增强志愿者的影响力。另一方面也要认识到，志愿者发挥作用需要平台，应为更多的同学服务于社会创造提供机会。通过此次调不足的困难。我校青年志愿者活动主要由参加青年志愿者委员会的部分同学完成，人力涉及查，我们发现校内很多同学对志愿者服务还是很感兴趣的，但是由于没有参加活动的途径，只有放弃。对于组织者来说，需要充分发展这一部分成员，拓宽志愿者招募渠道以及参加志愿者服务渠道，让更多同学得以参与其中。2 以活动促发展，以管理促规模

志愿者和志愿服务活动具有相辅相成，相互依赖的关系。志愿服务活动是志愿服务意义和效果的最终体现。因此，活动是否具有吸引力是关键。在这次活动中，大家对于活动具有自己独特的见解。集思广义，大家认为：首先，活动不要形式主义，最好的活动是大家都希望参加的活动，所以活动一定要具有深刻的现实意义，更贴近生活。从被服务对象的角度来考虑，所接受的服务活动一定要能够满足自己的需求，对自己的生活有所帮助。这就要求组织者在组织志愿服务活动时，要提前调查服务对象的需求，以达到活动的最优效果。其次，活动要创新，有特色。组织活动应具有学院特色、专业特色，用自己所学来服务群众，以此提高服务的质量。再次，组织纪律很重要，志愿者应严格要求自身行为，服从组织管理，维护好志愿者的良好形象。最后，要加大宣传力度。还有，希望活动能少而精，不泛不滥，且相关组织要严格，有序进行管理。3 管理者的反思

管理者应该积极发动所有志愿者，为志愿服务活动献计献策，并且让一部分有能力志愿者参与上层决策，收集普通志愿者意见，以利于更合理有效地制定决策方案，做出更受大家欢迎的志愿者服务活动。加强管理者之间，志愿者之间，以及管理者与管理者的沟通，建立组织内部的信息沟通平台。定期地开展组织内部的联欢会和交流会，给组织成员一个平等的相处机会，相互熟悉相互了解，增进友谊，对于团队凝聚力的加强有显著的作用。

五、对未来的展望

一个人走在黑夜，会冷、会怕，然而很多人手牵手、肩并肩在黑暗中时，夜就不再是黑暗，就不会冷、不再怕。当我们把志愿服务当成一项伟大事业的时候，笑才是甜的。用《真心英雄》里的一句歌词来阐释志愿服务的意义最恰当不过了：平凡的人们给我最多感动。相信通过政府、学校和大学生志愿者们的多方努力，我们志愿服务事业的未来会更加美好！

第三篇：党员志愿服务专题调研报告

宁阳经济开发区

关于开展党员志愿服务活动的调研报告

宁阳经济开发区党员志愿服务活动自开展以来，志愿者精神已经在开发区党员心中扎根，并在广大群众中间产生了积极的影响。开发区党工委把开展好党员志愿服务活动作为提高党员素质、服务人民群众的重要举措，作为在党员中开展“创先争优”活动的重要举措来抓紧抓实，党员志愿活动不断深入，服务的内容日益丰富，服务质量日趋专业，为打好2011建城攻坚战营造了良好氛围。

一、基本情况

开发区党员志愿队伍坚持以“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，紧紧围绕服务泰山之阳科技产业城建设工作大局，植根于人民群众生产生活基本需求的服务方向，在如何充分发挥党员在志愿活动中的重要作用，如何使志愿者行动在社会上产生较大的影响，收到良好的社会效益方面进行了积极有益的探索和尝试，并在实践中充分认识到：高素质的党员志愿队伍，科学的管理机制，多样的服务形式是党员志服务活动深入开展的重要保证。

1、选拔高素质的志愿者。没有高素质的个体,也就没有高素质的整体。为此，开发区党工委把招募高素质、热心服务群众的党员志愿者作为志愿服务活动的重要环节，认真抓

1好抓实。在实际工作中，党员经自愿申请或推荐，可以一人一岗、一岗一责，亦可以一人多岗，或一岗多人，并规定上岗党员不给报酬，防止出现经济利益驱动，切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质党员吸纳到了志愿服务的队伍中来，从而形成了高素质、强执行力的志愿者队伍。目前，全区已组织成立了青年志愿者、巾帼志愿者、夕阳红志愿者3支志愿者服务队，注册志愿者队伍100余人，包括开发区工作人员、村两委干部、村退休老干部、大学生村官、企业青年职工。

2、健全科学的管理机制。科学的管理机制是一支队伍充满无限活力的重要保障。开发区党工委经过充分的调研论证，广泛征询意见，初步明确了党员志愿服务活动的指导思想、组织领导、目标任务、制度保障。对活动的宗旨、活动目标、活动方式和组织形式等进行了详尽的阐述。现有的3支党员志愿者队伍均明确地规定了每一个服务类别的职责要求，基本覆盖了群众生活需要的各个方面。

3、采取多样的服务形式。

一是开展“一助一”、“多助一”志愿服务活动。组织开展了“弘扬优良传统、争树文明新风”志愿活动，各志愿者重点开展“帮孤助残”、“为奉献者奉献”服务活动，共有40余名志愿者与30余名农村孤寡残独户、老党员、老干

部结成“一助

一、多助一”长期服务对子。帮他们解决生活中的一些实际困难。

二是开展新农村社区理念宣传活动。开发区新农村社区社区建设已经初具雏形，为使居民进一步加深对社区建设的认识，志愿者服务者利用进村工作时间，向群众进一步讲解社区建设的意义，介绍新农村建设的进程，切实增强了群众对社区的认同感。

三是围绕上级安排工作，开展志愿者公益服务活动。今年年初，在全县村容村貌综合整治工作中，志愿者服务队先后组织志愿者前后十余次到各村主要街道进行志愿服务活动，清除街道两侧“三堆”，切实解决脏乱差问题；围绕征地搬迁工作，志愿者到亲历第一线，确保征地搬迁工作顺利进行。

二、存在问题

1、部分群众对志愿者行动心存偏见。一些群众对志愿者行动在新的条件下的作用和社会意义的认识还需要进一步提高，他们总认为这是在作秀，是面子工程。对贫困的人群一次、几次的帮助，清扫几次公共卫生根本解决不了根本问题，看不到志愿者行动对促进社会和谐、感染影响他人的光辉一面。

2、在志愿服务行动上做的还不更好。开发区作为泰山之阳科技产业城的核心区，承担着基础设施建设、社区建设

和项目建设三大重点攻坚任务，人少事多，工作量大，在志愿服务时间上不是很多。

三、下一步工作打算

1、加强志愿者行动的宣传力度。利用党员的模范带头作用，扩大社会影响面，进一步赢得群众的认可和支持。加强志愿服务意识教育，大力吸纳文化层次、行政级别、富裕程度较高的人群加入志愿服务队伍，扩大志愿活动规模。

2、建立志愿者表彰激励机制。对志愿者在工作安排、日常生活上给予照顾，并给以物质和精神上的奖励。积极培养志愿者后备队伍，加强对非志愿服务人群的宣传教育，开展预备期志愿服务活动，不断拓展预备期志愿服务活动的范围，形成参加志愿者活动光荣、人人愿意参加志愿服务活动的良好社会氛围。

3、把握好志愿服务活动重点。紧密结合开发区实际，抓一些与群众生活密切相关的问题，整合志愿服务资源，围绕群众需求和社区建设确定服务项目，深入开展好服务活动。

宁阳经济开发区党工委

2011年4月7日

第四篇：汇川区大学生志愿服务西部计划调研报告

2012年汇川区大学生志愿服务西部计划

调研报告

为推动大学生志愿服务西部计划在汇川区深入开展，进一步提高区项目办管理服务水平，不断发挥国家重大人才工程“高校毕业生基础培养计划”的总体部署，增强志愿者的主人翁意识，汇川区按照省项目办《关于组织志愿者参与“西部计划”志愿者扎根西部专项调研工作的通知》（省项目办通„2012‟13号）文件精神，对在本辖区服务的在岗39名志愿者和服务期满3名西部志愿者进行了问卷调查和走访，共收回调查问卷“在岗服务西部志愿者调查问卷”39份,“服务期满扎根西部基层志愿者调查问卷”3份,回收信息全部真实可信。

一、基本情况

汇川区自成立“大学生志愿服务”项目办以来，招募了大批大学生志愿者，2011年续签15名、2012年新到岗24名，其中国家计划20名、文化建设志愿者8名、省级计划11名；2011年续签15名、新到岗24名，主要都是在各镇（街）团委、办事处、民政办、卫生院、党政办、村镇建设服务中心、学校、人社中心、团区委等基层岗位服务。目前，现有39名志愿者中3名在团区委、32名在镇（街）党（工）委、1名在学校、2名在村(居)、1名在卫生院服务；党员16名,预备党员1

名,团员22名；男生23名,女生16名。一般情况下，志愿者食宿问题都由所服务部门统一安排，因此志愿者在吃住上基本上没有顾虑，保证志愿者能够全身心投入工作，积极发挥各自的作用和优势。

（一）志愿者拥有丰富的理论知识，推动社会主义新农村建设发展。

我区目前在岗的志愿者82%为本科文凭，有着较为扎实的基本功，新时期的理论知识，他们走向基层服务的岗位后，为我区农村输送了新鲜血液，打破当地农民一些传统的思想，为他们带去先进的理念和最新的技术，带领老百姓走出农村放眼看世界，作为一根纽带将农村与城市相链接。

（二）志愿者拥有年轻人的憧憬和冲劲，为基层带来活力和生机。

志愿者们都是刚踏出校门的应届生，虽然没有丰富的人生阅历和工作经验，但正因为年轻，充满了朝气，充满了青春活力，更饱含着初生牛犊不怕虎的那股劲，在工作上干劲十足，思路开阔，敢于大胆创新，一部分表现突出的志愿者受到省、市、区各级领导的重视和关注。

（三）志愿者拥有广泛的专业结构，多领域帮扶基层群众。

志愿者来自不同的地方、不同的学校、所学专业涉及文、理、工、医、农、法等多方面，我区目前在岗的志愿者中文科类专业占24%，理学类专业占20.5%，工科类专业占15.5%，医学专业占5%，农学类专业占5%，法学类专业占10%，文艺体育类专业占20%，这些专业许多是现在农村很紧缺的专业。我区志愿者在基层的工作生活中充分利用自身专业优势，帮助基层群众，推动基层经济发展，如2010年团区委分配了一名音乐表演专业的志愿者到板桥镇，该志愿者分配到镇政府党政办工作后，正巧遇上板桥镇中寺小学缺少一名音乐教师，该志愿者就利用自身的专业优势承担了该校缺乏音乐教师的这一任务，得到各级领导的一致好评。

此外，志愿者们还参与了共青团基本信息统计工作、结对帮扶农民工子女、农村青年就业创业调研情况、“和谐贵州”三关爱绿丝带活动等工作，他们积极响应上级安排的工作，认真工作，保质保量完成任务，为全区的经济发展、社会和谐做出了贡献。

二、工作成效

自我区成立“大学生志愿服务”项目办以来，积极利用西部计划志愿者的专业优势和年轻活力优势，提高服务意识，组织志愿者开展了形式多样的帮扶、走访、慰问等活动，着力为人民群众办好事，实事，促进我区经济社会和谐发展。

一是组织志愿者开展“和谐贵州三关爱”志愿活动，做爱心使者。

“和谐贵州三关爱”工作在我区启动后，团区委积极组织西部计划大学生志愿者全力投入到关爱行动中去。在青年志愿者的参与下，完成了对全区留守学生、空巢老人、生活困难残疾人的摸底、统计工作，并且每月更新统计数据，及时了解我区留守学生、空巢老人、生活困难残疾人的基本情况，掌握了第一手资料。组织大学生志愿者真情结对留守学生和空巢老人，志愿者们为留守学生赠送学习用品，辅导作业，每月对帮扶留守儿童深入开展家访，促进交流沟通，给他们提供了形式多样的关爱服务；对空巢老人每周进行交心谈心，关心老人生活，为他们送去生活用品。“和谐贵州三关爱”志愿活动开展以来，我区西部计划大学生志愿结对帮扶留守儿童、贫困学生600余名，并积极牵线搭桥，联系社会爱心人士加入到帮扶活动中来，发动社会爱心人士对我区贫困学生、留守儿童捐助助学款十万余元。

二是做好全市“双创一巩固”服务活动，服务大型赛事。

为在全区形成浓厚的“争做文明人，共建文明城”的良

好氛围，进一步扩大广大群众知晓率和满意率，团区委动员志愿者组建了“双创一巩固”志愿服务队伍，积极参与到“双创一巩固”活动中来。在服务活动中，组织志愿者集中开展了整脏治乱行动和文明新风宣传活动，在城区内对各大中小型店面、商铺、摊位进行“文明诚信经营宣传倡导”； 对路人、社区居民进行“引导市民自觉践行公共道德、传播文明礼仪，维护公共秩序”；对出租车、营运车、私家车等所有驾驶员人群“文明交通劝导”；铲除野广告、清运垃圾和宣传活动，共发放各类环保资料20000余份，清理野广告3000余条，卫生死角多处；通过开展“双创一巩固”志愿服务活动，净化了城市卫生、环保，营造了讲文明树新风的良好社会风尚。2012年“成功汽车”杯第四届中国贵州遵义娄三关.海龙囤国际山地户外运动挑战赛，在本次活动中共有60名志愿者参与了整个赛事，得到了各位领导和运动员的好评。

三是组织志愿者送科技、送法律进基层，做先进文化的传播者。

区团委每季度都至少组织一次大学生志愿者深入居民组、村寨，开展了科技推广、医疗咨询义诊、义务书写春联、未成年人保护、反邪教宣传等志愿服务活动。发放各类宣传资料1000份，接待群体咨询200人次。组织大学生志愿者成立青年突击队，深入我区边远村寨开展科普宣传和文化演出，极大地丰富了群众的文化生活，联系市内农业专家进行了大棚蔬菜种植、科技水果种植、仔猪饲养等技术培训，展出挂图、展板100余幅，接受各类咨询500余人（次）。

四是组织志愿者开展“非公团建”、“大团委”建设，发动社会力量参与团的工作。

为进一步扩大巩固团组织的覆盖面，将广大青年凝聚在团旗下，为社会和谐发展贡献力量，团区委还组织西部计划志愿者开展“非公团建”、“大团委”建设活动，强化团组织的青年群众基础，不断增强基层团组织的吸引力、凝聚力和创造力。要求志愿者采取灵活设臵的方式，在原有的独立建团、联合建团、依托建团、园区建团的基础上，大力推进行业建团、产业建团、协会建团等非公团建新模式，通过志愿者使基层团委与非公团建间联系更密切。现我区各志愿者每人均创建非公经济团组织、行业团组织4个以上，全区共有非公经济团组织、行业团组织200余个，通过开展“非公团建”、“大团委”建设活动，把更多的青年纳入到团的组

织体系中来，使团的基层组织网络覆盖全体青年，有效整合社会各界资源，拓宽青年联系渠道，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。

我区大学生志愿者在工作中都能够认真践行“三个代表”重要思想，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，工作中勤勤恳恳，任劳任怨，始终牢记作为一名志愿者的历史使命。不断创新服务形式，拓宽服务渠道，在开展正常服务工作之余，利用节假日慰问驻地孤寡老人和困难群众，积极参与全区性的公益宣传活动。他们通过多种有效形式，向群众宣传党的各项方针、政策，传播科技文化信息，为他们今后的成长成才奠定了坚实的基础，也为全区经济建设和精神文明建设起到了积极的推动作用。

三、存在的问题和原因

近年来，随着我区志愿者工作队伍的逐渐发展壮大，志愿服务工作也随之出现了一些新的问题，主要表现和原因主要表现在以下几方面：

（一）人员分散、归属感不强，生活保障有待增强，影响志愿者服务热情。

由于志愿服务的特殊性，每个镇（街）、学校等单位最多只能安排一至三名志愿者，而且每个人分在不同的部门，很多志愿者到服务岗位之后，虽然能逐步融入自己所在服务单位，但始终觉得自己是志愿者，只有和志愿者们在一起或被项目办召集才有家的温暖，但由于工作的限制致使志愿者之间的联系或和项目办的联系较少，基本上只能靠QQ群聊或电话等方式，人员的分散导致志愿者心中产生失落感，集体归属感不强。对志愿者配套设施不健全，工伤、医疗保险还不完善。

（二）志愿者在服务岗位上常常会出现专业不对口的现象，影响志愿者发挥自身优势开展服务。

在调查中发现，我区志愿者仅有10%服务岗位和专业对口，70%的志愿者认为应根据志愿者所学专业与岗位匹配，20%的志愿者认为应根据基层的实际需要安排服务岗位，10%的志愿者认为应该根据对以后就业有所帮助安排服务岗位。基层单位一般都根据基层的实际需要为志愿者安排服务岗位，很少考虑志愿者的专业特点，这导致志愿者在基层服务中专业不对口，在服务中往往很难用到学校所学到的知识，比如是学农的，本来应该分在农办，负责农村工作，但进入单位之后，由于各方面条件影响，又不得不转分到党政办或计生办服务。同时部分服务单位反映，大多数志愿者尽管有专业理论水平、社会责任感强也很强，自身新的思想理念和服务理念，能够带给服务单位一股新的活力，但是由于大家

都刚刚从象牙塔走出来，在服务过程中进入角色的速度很慢，志愿者难以学以致用，从一定程度上影响了志愿者知识的运用和发挥。

（三）部分服务单位或人员对志愿者的身份不明确，对志愿者的重视程度不够，使志愿者容易产生消极和失落情绪。

在调查中发现，我区在岗志愿者中有28%认为服务地和服务单位对志愿者态度不冷不热或者冷淡排斥，10%认为自己在基层不受欢迎。一些服务单位把志愿者看作是帮手、临时工，总是把很多杂事、琐事分配给志愿者，没有安排做一些有实质性意义的工作，学习培训也很少安排志愿者，致使一些志愿者在基层得到的锻炼不够，思想上受了冷落，积极性严重减弱，导致一部分志愿者干到中途就不想干了，或者是抱着混证书的态度在干事，同时志愿者节假日休息的时间被占用要求加班，缺乏足够的休息时间。志愿者多数在机关工作，直接与当地群众接触的机会少，所以当地老百姓对志愿者缺乏直接的印象，很多群众并不知道西部计划和志愿者。

（四）严峻的就业压力成为志愿者服务过程中无法逾越的坎。

对于我区服务期内的志愿者调查发现，服务期满后，选

择考虑考公务员、事业单位的为75%，这说明很多在机关服务的志愿者还是很想能进如公务员系统拥有一份稳定的工作；其次有15%考虑选择自己创业；选择进入企业自由择业的为7.5%，选择考研究生为2.5%。但是目前志愿者就业优惠政策条件少，就业优惠政策难以落实，部分政策成为“空中楼阁”。同时当前经济的不景气造成很多大学生加入考研、考公务员的大军，公务员、事业单位招考、教师等岗位成为近年来众多大学生哄抢的对象，导致志愿者在服务期间就业压力增大，很多志愿者在服务的同时不得不考虑自己的前途问题，这无疑造成了很多人不能够全身心的把精力投入工作中，大量的参加各种公务员、事业单位招考。每当考试过后没有考取职位，就会对他们产生压力，这些压力也随着考试次数的增加而变大，使他们总像无头苍蝇一样到处参加考试，思想产生很大的波动，忧虑自己的未来，这也影响到了他们服务基层的积极性。

四、建议和措施

团区委积极贯彻落实省、市项目办关于志愿者管理服务的相关文件精神，切实加强志愿者的管理和服务工作。

1.加强对志愿者的教育和培训。

团区委积极组织志愿者参加开展集中学习活动，对他们进行培训，不断加强志愿者的学习教育和能力培养，增强

志愿者的凝聚力和归属感，做好志愿者的思想工作，提高他们对“西部志愿者”的认识。

2.建立健全各项制度。

要开辟新的用人机制和留人机制，如增加志愿者待遇、多岗位服务锻炼、建立新的志愿者考核制度等，可将平时工作情况和大型志愿者活动等结合、将平时考核和年终考核相结合，同时针对上级安排的工作，将志愿者的完成情况做好台账记录，一并纳入年终考核。

3.创造条件，为志愿者搭建就业平台。

区团委不断创新途径、多方联动，为志愿者搭建就业平台，对在服务期间表现优秀的志愿者，积极向企业引荐、为他们介绍工作等，为他们展示才华、锤炼自我创造必要条件，不断丰富志愿服务内容。为他们营造一个温馨舒适的工作和生活环境，使志愿者舍不得离开，自愿留在当地工作。

4.立足服务，丰富内容。

通过在非公有制企业建立团组织、关注留守儿童、爱心助学募捐、敬老爱幼献爱心等一系列的活动，把志愿者的工作范围扩大到农村，依托所在服务单位党、团组织，通过一帮一结对帮扶、集会、座谈等形式把志愿服务送到每一个需要的地方，打造西部计划志愿者服务的品牌，扩大西部计划的社会影响力，同时也会提升志愿者素质和能力，增强志

愿服务队的凝聚力，扩大“团结、互助、友爱、奉献”志愿服务精神的影响范围。

第五篇：大学生寒期社会实践报告-志愿服务活动调研报告

西南科技大学2014年 大学生寒期社会实践

实践报告

报告题目：绵阳市区志愿服务活动调研报告 作者姓名：

学院：

专业班级：

一、活动背景

我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。有些人片面地认为从事志愿工作是慈悲为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿工作是表达这种“权利”和“义务”的积极有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到提高和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”也是“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工

作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

二、活动目的（一）通过走访初步了解绵阳市民间志愿服务机构的现状以及遇到的问题，希望能借用实践活动的调查总结将这些问题提交政府，一醋精绵阳民间志愿服务机构的健康发展。

（二）作为一名团委时间不得干事，需要用实践活动来展示自家的实践精神，通过此实践活动来提升实践部干事的实践能力。

（三）实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

三、活动时间，地点

时间：2014年1月14日—2014年1月18日

地点：绵阳市区（人民公园，火车站）

四、参与人员

五、调查方式

采访各机构的相关负责人，了解其基本情况。

六、调查对象

（一）一元爱心协会，成立于2008年，现已登记注册，目前专职工作人员有四人，兼职工作人员有两人，一元爱心协会的志愿服务项目是海内外重大自然灾害的救助以及留守儿童的关爱，一元注重公告，公示，透明，项目罗列清楚，完善，资源丰富反复利用，在进行志愿活动以前，协会都会对志愿者进行培训，一元爱心协会主要与社会力量，大多数善心人士是爱心会员，都有固定工作，留守儿童项目与大学生的联系较多，一元爱心协会保持协会的纯度，负责人把这个协会比喻成“一群慢跑的中年人”。

对留守儿童的关爱主要是对他们安全上的关注，因为他们的父母长期不在家，会一周一次走访留守儿童，大学生对协会的帮助很大，但是对留守儿童的改变并不大。

“一元善行”活动目前有300余位会员，向选定的贫困地区山村每人发放200元善款，每户发放粮油，每年底帮扶两名贫困大学生上大学。但是由于贫困地区山村相隔太远，山高路远，英语协会无固定的交通工具，每次去走访都得招募车辆，这给活动运作带来了很多不便，针对目前一元爱心协会的现状，协会负责人认为协会目前的困难主要是资金、人手有限，资源共享不到位，各组织分散，联系较少，志愿服务的力度不够大，此外，男士成员较少也制约了协会的志愿服务范围。

（二）游仙区特殊学校，成立于2007年，是一个义工联合组织，通过网络平台招募义工，目前与重庆和绵阳市政府都有合作项目。该特殊学校会为每一个受帮助人员请一个助理，为他们提供生活方面的帮助，提供特殊教育，使用一般的或经过特别设计的课程、教材、教法和教学组织形式及教学设备，对有特殊需要的儿童进行旨在达到一般和特殊培养目标的教育，目的和任务是最大限度地满足社会的要求和特殊儿童的教育需要。发展他们的潜能，使他们增长知识、获得技能、完善人格，增强社会适应能力，成为对社会有用的人才。

此外，该特殊学校还特别注重培养创造财富的能力，学校工资是其

他公益组织的1.5倍，忽略媒体成本，注重把钱用在需要的地方。

（三）绵阳市完美春天志愿服务中心，成立于2008年汶川大地震后，绵阳市完美春天志愿者服务中心完美春天包括完美春天志愿服务中心和爱心天使艺术团两大组织，是在绵阳市民政局正式注册的从事公益服务活动的志愿者组织。

理念：爱心凝聚力量，快乐创造和谐，生命影响生命

宗旨：传播公益精神，搭建公益平台，扶助弱势群体，为和谐社会的建立尽一份绵薄。

完美春天承诺：“只要灾区、困难群众有需要，我们将继续为社会救助工作尽微薄之力，以本中心宗旨“尽己所能”将公益事业更广泛、更长期地开展下去，将爱传递给更多的人……”

七、从实践活动中得出的结论

（一）、志愿活动是公民应尽的义务，志愿者的眼里志愿服务的经历完全是一个让参与者不断获得人生感悟的极有价值的实践，志愿活动也使社会更加和谐，在我看来，志愿服务也是中国梦的一个组成部分。

（二）、绵阳市民间志愿服务机构运行资金不足，志愿者权益保护不足，然而对志愿者的权益保护和优质管理是志愿服务机构发展的重中之重。只有保护好志愿者的权益，才能保证志愿者的积极性；只有增强志愿者的管理，才能有效地开展志愿服务，让志愿者真真正正地为他人带来巨大地帮助，增加志愿服务的效率，所以政府应加大对民间志愿服务机构的资金投入。

（三）、绵阳市志愿服务机构无统一的管理部门。对于社会服务机构，一个统一的管理，调度平台至关重要，它将会起到减少资源浪费，提高志愿服务机构的工作效率，防止贪污腐败的作用。

（四）、志愿服务的立法。立法是必然选择。加强志愿服务的立法，明确志愿服务法律性质，保障志愿者及相关主体的合法权利和利益，已成为进一步深化志愿服务工作的当务之急。目的不是为了约束志愿者及

相关各方面，相反是为了更好地保障志愿者及相关各方的权利和利益；不是为了限制人们兴办志愿组织，相反是要依法鼓励有条件的人兴办志愿服务事业。对志愿服务立法，具有很强的现实意义。

（五）、在此次寒假社会实践活动中，我收获了快乐、友谊、价值观的实现、感动、对于人性所感受到的温暖等等。我热爱这些活动、这种感觉、这种充满希望与温暖的画面，互助与友爱，尊重与爱。我喜欢这个团体，我为我在假期里能参加这样一次社会实践而欣慰、自豪。