巾帼志愿服务调研

第一篇：巾帼志愿服务调研

邹城市鲍店煤矿学校 巾帼志愿队伍建设汇报材料

在市教育局的领导下，我校积极响应上级号召，先后成立了巾帼志愿领导小组，制定了巾帼服务工作制度和考核办法。巾帼志愿者领导小组在校党支部直接领导下开展工作，由妇委会具体负责。

我校巾帼志愿领导小组主要任务是：发展壮大巾帼志愿者服务队伍，建立健全志愿者服务工作机制和激励机制，开展教育教学相关法律法规和制度的宣传，组织相关的培训等。对开展巾帼志愿服务工作的具体方案、内容、措施和任务进行了深入探索，形成长效机制。

我校先后制定了巾帼志愿服务年度考核评比标准，巾帼志愿服务的经费保障制度，活动经费主要有学校教育经费列支。

我校巾帼志愿服务队伍主要功能是：家教服务。一是走向社区开展家教咨询，帮助家长改善对孩子的教育方式方法；二是把课堂搬进家庭，帮助身患残疾儿童学习，为因病不能上学上课的学生补课。

目前我校实名注册并填写登记证的志愿者共有三人，巾帼志愿服务队员20多人，多次走向社区开展家教咨询，为身患残疾的小王燕不定期的进行家教辅导，现在小王燕已顺利读完高中课程。

巾帼志愿者培训内容主要是学生家庭教育基本知识和技巧，不定期组织培训，培训三千多人。

主要问题：巾帼志愿服务活动我校还处在发展阶段，各项制度还不够完善，服务项目较单一，志愿者服务水平有待进一步提高。

下步打算：逐步形成管理、培训、奖励等长效工作机制，推动巾帼志愿服务工作的有效开展。把中小学家教服务做成我校巾帼服务的名品牌，扩展服务项目，加大志愿者培训，不断提高服务能力。

邹城市鲍店煤矿学校女工委

2012-3-21

第二篇：巾帼志愿服务工作情况调研报告

巾帼志愿服务工作情况调研报告

现代社会文明程度日益提升，如何充分发挥巾帼志愿服务职能，引导妇女参与文明建设成为妇联组织面临的一个新课题。**县妇联以和谐家庭创建、维护权益、关爱弱势群体为切入点，组织开展了巾帼志愿者服务工作，着力打造巾帼志愿服务品牌。

基本情况：

据统计，目前，全县实名注册并填写登记证的志愿者人数达到2050余人，组成巾帼志愿者服务队200余支。她们来自于全县24个乡镇（街道）和27个县直单位。其中基层妇女干部和优秀妇女人才占30%，法律、教育等专业人士占40%，单位女职工占10%、社区干部占20%。学历方面，初中文化水平人数占6%，高中文化水平人数占12%，中专文化水平人数占29%，大专文化水平人数占33%，本科文化水平人数占17%，其他3%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者队伍26支，医疗卫生服务队伍24支，弱势群体援助队伍22支，关爱老人志愿队伍21支，文艺宣传队伍18支，法律咨询志愿者服务队伍17支，婚姻家庭关系调解志愿队伍17支，心理辅导服务队伍16支，扶贫助学志愿队伍13支，环保清洁活动队伍11支，农业科技服务队伍9支，家政服务队伍7支。以上队伍的人员构成上具有较强的专业性，家庭教育指导、心理辅导、文艺宣传志愿者多为在校教师，医疗卫生服务志愿者多为专业医疗机构优秀工作人员，志愿提供法律咨询的人员中70%以上是法律及相关专业毕业，志愿队伍的专业性为确保其提供优质服务提供了保障。

广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全县精神文明建设、社会和谐建设。

主要做法：

一、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用

1、根据省、市妇联的安排部署，县妇联精心组织，迅速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广大群众充分了解认识这项活动，增强活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建设进行调查调研，将现有志愿者队伍建档入册，进行指导检查，充分发挥志愿者服务作用。

2、加强巾帼文明队建设，发挥文艺宣传力量，开展“科学健身、文明生活”主题活动。组织全县乡镇、城区46个巾帼文明队广泛开展广场舞、手绢舞，健身球等健身文体活动，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引导健康、文明、和谐的社会新风尚。

3、围绕“清洁乡村、美化家园”活动，组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮助孤寡老人，留守妇女等困难家庭进行卫生大扫除，努力倡导健康科学文明的生活方式。

二、围绕和谐家庭建设，加强巾帼志愿者的指导能力

1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创建活动。发动志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》。

2、加强家庭教育指导工作，聘请王培琳等10名教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿服务的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育知识讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通；成立心理咨询室，对学生进行心理问题疏导。

3、开展“低碳家庭”活动，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。组织志愿者发放低碳家庭宣传单，环保购物袋等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了重视环保、参与环保的浓厚氛围。

三、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的服务职能

1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工作者、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周咨询活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权知识，提高妇女的法律意识和维权能力。成立了妇女儿童法律援助中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、制度化的妇女志愿者维权队伍。

2、在信访工作上，充分发挥志愿者矛盾纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工作者和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律服务网络。

3、针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力量，增强志愿意识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对

一、手牵手、面对面的与留守儿童进行学习辅导与心理指导。联合公安、交警、卫生、教育等部门，为留守儿童开展送爱心、保安全、强教育行动。将救助贫困女童作为一项重要民生工程，组织发动志愿者为其捐款捐物，帮助她们解决实际困难。并已经形成“警察妈妈”志愿服务品牌。

四、存在的问题

1、队伍组织偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理办法，队伍的凝聚力不强；出现参加活动随意的现象，不能最大限度的发挥巾帼服务的重要作用。

2、活动开展的不够深入。在组织各项活动中，存在着单

一、没有持续性、长效性的问题，社会宣传面和社会效应不大。

3、经费和人员组织等困难，由于活动经费有限，很难保障活动多样化和丰富性。

五、对策和建议：

1、建好队伍是基础。在建立巾帼服务长效工作机制上下功夫，加强对志愿者服务队的工作指导，使巾帼志愿服务有章可循，促进品牌提升。

2、坚定志愿者服务宗旨，办实事，求实效，有针对性的开展志愿服务活动，用实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广大群众认可支持。

3、充分利用广播、电视等宣传媒体等多种宣传方式，树立志愿者典型、歌颂志愿者功德，让志愿服务的理念入人心，吸纳更多的爱心人士加入志愿者队伍

第三篇：巾帼志愿服务工作情况调研报告

现代社会文明程度日益提升，如何充分发挥巾帼志愿服务职能，引导妇女参与文明建设成为妇联组织面临的一个新课题。**县妇联以和谐家庭创建、维护权益、关爱弱势群体为切入点，组织开展了巾帼志愿者服务工作，着力打造巾帼志愿服务品牌。基本情况： 据统计，目前，全县实名注册并填写登记证的志愿者人数达到 2050余人，组成巾帼志愿者服务队200余支。她们来自于全县24个乡镇（街道）和27个县直单位。其中基层妇女干部和优秀妇女人才占30%，法律、教育等专业人士占40%，单位女职工占10%、社区干部占20%。学历方面，初中文化水平人数占6%，高中文化水平人数占12%，中专文化水平人数占29%，大专文化水平人数占33%，本科文化水平人数占17%，其他3%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者队伍26支，医疗卫生服务队伍24支，弱势群体援助队伍22支，关爱老人志愿队伍21支，文艺宣传队伍18支，法律咨询志愿者服务队伍17支，婚姻家庭关系调解志愿队伍17支，心理辅导服务队伍16支，扶贫助学志愿队伍13支，环保清洁活动队伍11支，农业科技服务队伍9支，家政服务队伍7支。以上队伍的人员构成上具有较强的专业性，家庭教育指导、心理辅导、文艺宣传志愿者多为在校教师，医疗卫生服务志愿者多为专业医疗机构优秀工作人员，志愿提供法律咨询的人员中70%以上是法律及相关专业毕业，志愿队伍的专业性为确保其提供优质服务提供了保障。广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全县精神文明建设、社会和谐建设。主要做法：

一、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用

1、根据省、市妇联的安排部署，县妇联精心组织，迅速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广大群众充分了解认识这项活动，增强活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建设进行调查调研，将现有志愿者队伍建档入册，进行指导检查，充分发挥志愿者服务作用。

2、加强巾帼文明队建设，发挥文艺宣传力量，开展“科学健身、文明生活”主题活动。组织全县乡镇、城区46个巾帼文明队广泛开展广场舞、手绢舞，健身球等健身文体活动，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引导健康、文明、和谐的社会新风尚。

3、围绕“清洁乡村、美化家园”活动，组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮助孤寡老人，留守妇女等困难家庭进行卫生大扫除，努力倡导健康科学文明的生活方式。

二、围绕和谐家庭建设，加强巾帼志愿者的指导能力

1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创建活动。发动志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》。

2、加强家庭教育指导工作，聘请王培琳等10名教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿服务的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育知识讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通；成立心理咨询室，对学生进行心理问题疏导。

3、开展“低碳家庭”活动，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。组织志愿者发放低碳家庭宣传单，环保购物袋等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了重视环保、参与环保的浓厚氛围。

三、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的服务职能

1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工作者、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周咨询活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权知识，提高妇女的法律意识和维权能力。成立了妇女儿童法律援助中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、制度化的妇女志愿者维权队伍。

2、在信访工作上，充分发挥志愿者矛盾纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工作者和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律服务网络。

3、针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力量，增强志愿意识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对

一、手牵手、面对面的与留守儿童进行学习辅导与心理指导。

第四篇：巾帼志愿服务调研与思考

一、**县巾帼志愿服务的现状

一是健全“五大”制度，保障巾帼志愿服务工作有序规范。县妇联高度重视巾帼志愿服务工作，把巾帼志愿服务纳入重要工作议程，建立健全五大制度。一是联动制度。通过领导决策联动、活动设置联动、经费保障联动、宣传造势联动、考评激励联动，优化资源配置，将各条线巾帼志愿服务活动聚沙成塔，串珠成链。二是建立台账制度。统一制作《微公益巾帼志愿服务台账》和《微公益巾帼志愿服务记录卡》发放到各镇（区、街道）、各单位和巾帼志愿者个人，要求及时记录，并在有关场合进行展示。三是建立招募制度。依托各镇（区、街道）妇联、各单位妇委会、村（居）妇女儿童之家开展志愿者招募工作，近年来，全县有一批工作、收入相对稳定，有时间和精力愿意从事志愿服务的人群加进了我们的志愿者队伍。四是建立培训制度。举办巾帼志愿者培训班，通过专题培训、以会代训等形式，宣传普及“微公益”理念，明确“微公益”巾帼志愿服务方式、方法，提高巾帼志愿服务水平。五是建立激励制度。

二是开展“**”队伍建设，延伸巾帼志愿服务触角。建立了1个巾帼志愿者协会，面向县级机关、各部门和镇村组建了“文体万花筒”、“慈善菩提树”、“和谐橄榄枝”、“致富金手指”、“成长智多星”等5支特色巾帼志愿服务队，招募了35支遍布于各行业的巾帼志愿服务队为协会会员组织，形成“**”的组织格局。各巾帼志愿服务组织在全县广泛的领域，发挥自身特长，因地制宜开展各具特色的巾帼志愿服务。

三是推进“五大”项目+特色活动，推动巾帼志愿服务可持续发展。近年来，县妇联围绕“无‘微’不至巾帼情”这根主线，加强联系、精心指导，重点推进了“五大”巾帼志愿服务项目。一是女心理咨询师协会关爱留守儿童促进健康成长项目。女心理咨询师协会指导学校建立特殊留守儿童档案，有条件的学校建立心理咨询室，指定专人定期跟踪辅导帮教。协会会员在社区、在学校开展儿童心理健康教育辅导讲座、暑期女生安全知识专题讲座、“心灵滋养”等公益活动。该项目被评为**省最佳公益社工服务项目。二是女企业家协会“爱心助孤”项目。2012年5月，县妇联牵头成立了县女企业家协会，建立了女企业家“爱心助孤”基金，采取“留本捐息”的方式，对县内当年未得到省、市妇联救助的孤儿进行救助，实现县内孤儿救助全覆盖。2013年至今，共发放女企业家爱心助孤款8.13万元，救助265人次。三是家庭教育公益讲堂项目。今年4月份，县妇联、县教育局联合成立家庭教育讲师团，开展家庭教育公益讲堂镇（区）巡讲活动，县家庭教育讲师团成员走进实验中学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学，共举办9场家教公益讲座，为2000余名家长普及科学家教知识。四是“夕阳关爱”“小老人”结对关爱“老老人”项目。以**镇市**区和**镇**居委会为试点社区，开展“夕阳关爱”项目，引导六十岁左右的“小老人”结对关爱社区内的高龄独居老人，每日一次爱心问候、每周一次上门探望、每季一次主题活动、每年一次集体活动。至今，县妇联在有限的部门工作经费中支出项目扶持经费1.4万元。**镇“**”小老人帮扶老老人群体被评为最美**人群体。五是“**”“女大学生村官与妇女儿童共发展”项目。依托各村（居）妇女儿童之家，由女大学生村官牵头建立一支活动队伍，围绕增强妇女参与意识、推进家庭文化建设、组织巾帼志愿服务、促进妇女就业创业、发挥女性社团作用、维护妇女合法权益、服务儿童健康成长、关爱弱势儿童等八大活动内容，结合当地妇女儿童需求，每个村（居）明确1个“**”子项目，每月开展一次活动，持续放大项目效应。另外，县公安局巾帼“关爱老人”志愿服务项目、县国税局“大手牵小手，爱心暖童心”志愿服务项目入选2015**市巾帼志愿服务重点项目。全县各级巾帼志愿服务组织也开展了丰富多彩的巾帼志愿服务，其中，县巾帼志愿者协会组织卫生系统巾帼志愿者陪同县**康复医院暨老年公寓的24名老人参观县规划馆，县法院女法官志愿服务队连续数年在“三八”妇女节期间，开展社区法律咨询服务。

二、存在的困难和问题

一是服务质量不高。目前，志愿服务队伍已实现了初步壮大，但是在整个队伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺。

二是参与意识不强。

三是活动经费短缺。

三、下一步工作的思路和举措

一是意识先行，大力培育巾帼志愿服务文化。志愿文化是志愿服务的精神动力和文化源泉。当前，社会广大群众对志愿文明、志愿精神和志愿服务的知晓度、参与度都还有待进一步提高。因此，要把弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育巾帼志愿服务文化摆上重要位置。要牢牢抓住社会主义核心价值体系建设这条主线，不断丰富志愿服务的思想道德内涵，不断增进人们对志愿服务的认知认同和责任担当，通过人们内在的认同感来激发参与、支持志愿服务活动的热情和积极性。

二是招募人才，大力建设巾帼志愿服务队伍。人是干事创业的第一要素。要加大巾帼志愿者招募力度，将热心公益、无私奉献，有服务能力和服务意愿的女性吸纳进巾帼志愿者队伍。并及时登记造册，将志愿者个人信息录入“江海志愿者”平台，统一管理；要发挥骨干志愿者的示范带动作用，使之成为巾帼志愿服务的中坚力量；要规范巾帼志愿者队伍，打造一支支特色明显、活动正常的巾帼志愿服务队；要加快实现巾帼志愿者协会的转型，妇联不再包办活动，逐步实现协会的自我管理、自主运作。

三是主动实践，大力推动巾帼志愿服务发展。开展高质量的志愿服务活动是巾帼志愿服务工作发展的关键环节和生命力所在。各巾帼志愿服务组织要主动组织开展形式多样的巾帼志服务，做到既体现创意，又紧贴实际。要根据巾帼志愿者的个人特长，为巾帼志愿者服务他人、回报社会搭建平台。

第五篇：妇联巾帼志愿服务调研报告范文

开展巾帼志愿服务活动，是妇联组织参与创新社会管理和公共服务的一项重要举措，是对妇联工作的创新发展。连云港市灌云县妇联坚持以“妇女儿童之家”为依托，以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，把组织开展巾帼志愿服务作为壮大妇联工作队伍、延伸工作的触角，经过我县妇联的不懈努力，我县巾帼志愿者队伍不断发展壮大，活动日趋丰富，社会影响进一步扩大。为探索新形势下灌云县巾帼志愿服务工作的特点，研究当前面临的新情况新问题，特对巾帼志愿服务队伍建设和开展巾帼志愿服务活动进行了调研。

一、基本情况

一是队伍发展规模化。目前，灌云县共组建60支巾帼志愿者队伍，人数达三千余人，分布于全县13乡镇的各个领域，既有基层妇女干部、离退休人员、机关干部、致富能手、企事业单位职工、个体劳动者，也有普通的农村妇女。巾帼志愿者的性别构成也由较单一的女性为主，同时吸收热心男性的方向发展。

二是服务内容多样化。开展巾帼志愿服务活动，设立了60支队伍，广泛开展了科技培训、法律咨询、健康咨询、家教咨询、就业创业、维权、文娱、扶贫帮困等活动，使妇女工作通过巾帼志愿服务队的活动深入到千家万户，增强了“妇女儿童之家”的活力，更好地发挥了妇女组织的桥梁纽带作用。

二、巾帼志愿服务活动主要做法和现状

一是整合资源，组建队伍。

县妇联积极整合资源，采用传统妇女组织优势与社会化动员招募互为补充的方式，充实和壮大我县巾帼志愿者队伍。

1、利用传统的妇女组织优势组建巾帼志愿者队伍。县妇联通过层层发动、号召倡议的方式，构建起以县、乡、村三级巾帼志愿者服务组织网络。充分利用妇女组织的优势，以妇女儿童之家、妇女维权站等工作阵地，积极动员乡镇(街道)和村(社区)妇女干部、致富能手、退休党员、以及热心村民等加入巾帼志愿者队伍，来充实和壮大巾帼志愿者队伍。

2、采用社会化动员方式组织招募巾帼志愿者。在《今日灌云》刊登巾帼志愿者招募启事，公开向全社会招募具有一定专长、热心公益事业的巾帼志愿者，登记建档。重点发动了女干部、女企业家、行业女标兵、女知识分子、女大学生、绿色节能家庭成员加入巾帼志愿者队伍。截至目前，共招募巾帼志愿者三千余人，涵盖学生、教师、医生、公务员、警察、律师、离退休人员等各行各业的人才，从而在全县形成了立体、多层面的志愿者队伍。

3、吸纳女性社会组织加入巾帼志愿者队伍。近年以来，县妇联先后组建了女知识分子协会、女医务者协会、个私协会等女性社会组织。我们以妇联基层组织为核心，女性社会组织为延伸，构筑各界妇女广泛参与、充满生机与活力的巾帼志愿者网络。目前，各女性社会组织的巾帼志愿者已达到4500多人。

二是完善机制，科学运作。

开展巾帼志愿者服务活动是巾帼志愿者展示才能、实现价值的舞台，也是妇女组织参与社会管理与创新的一个重要平台。在如何发挥好我县巾帼志愿者队伍的作用上，我们做了大量有益的探索。

1、加强领导，统一标识。灌云县妇联结合本地实际，成立领导小组，制定切实可行的活动方案，精心组织各项活动，为全县巾帼志愿服务活动的开展提供科学指导，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。同时，建立健全活动台帐，使巾帼志愿者活动有记录、有检查，有成效。在全县统一巾帼志愿服务活动标识，在活动中亮出鲜明的“巾帼志愿者”旗帜，佩戴印有“巾帼志愿者”帽子、徽章，在全社会树立巾帼志愿服务靓丽形象。

2、完善巾帼志愿者的机构设置、功能和人员设置。灌云县妇联制定了《灌云县巾帼志愿者协会章程》，来指导和规范全县巾帼志愿服务活动的开展。灌云县巾帼志愿者协会成员以妇女为主体，通过志愿行动带动家庭成员参与便民利民、扶弱济困、维护权益、环境保护、情感关爱、倡扬文明、家庭教育等社会服务。各乡镇妇联、机关妇委会、各协会也成立巾帼志愿者队伍，根据各志愿者队伍的专业、特长、爱好，适时组织开展活动。

3、制度化推进，实现巾帼志愿服务广覆盖。为了做大做强巾帼志愿服务活动，我们注重规范、易行、有效的管理制度，逐步建立巾帼志愿服务长效机制。我们依托“妇女儿童之家”，着力打造“一家一队”，即：凡是建立妇女儿童之家的村、社区，必须建立一支巾帼志愿服务队，要求每支队伍都建立明确的职责、各类活动台账，有序推动巾帼志愿者队伍不断壮大。目前，依托“妇女儿童之家”建立的巾帼志愿者服务队覆盖全县326个村，他们在文化宣传、妇女维权、帮扶困弱老人儿童、社会治安、环境整治等方面发挥了重要作用。

三是创新载体，扎实开展丰富多彩的巾帼志愿服务活动。

坚持以爱心为纽带，以服务为桥梁，以奉献为宗旨，广泛开展各类巾帼服务活动。

1、围绕提高广大妇女科技和健康素质，开展巾帼科技卫生宣传活动。发挥女科技人员的作用，组织她们深入基层，为群众传播农业科学知识，提供致富技能，通过开展农业技术咨询、下乡授课等形式为从事农业生产的妇女提供帮助。今年以来，县妇联组织科技志愿者在全县10多个乡镇开展了土肥水管理、种植结构改造、病虫害防治等综合管理技术培训。截止目前，搞培训班15期，讲座2期，培训技术人员及农民2000多人次，发放技术资料1万多份，提升了农民群众的科技素质。在三八节、母亲节等重要节日，进行医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断提高广大妇女的科学文化素质、健康素质和生活质量。

2、围绕扶贫助困，开展社会公益志愿服务活动。引领巾帼志愿者从本地实际和需求出发，选择社会关注度高、妇女儿童所需的项目，在参与创新社会管理和公共服务领域形成富有特色的巾帼志愿服务行动。县妇联启动“微笑行动——关爱单亲母亲系列行动”，截至目前，共筹措资金15万元，以项目援助和一次性援助两种方式对贫困母亲和留守母亲展开救助。

3、围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。动员号召全县广大妇女志愿加入新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。为了推动节能减排理念进社区、进家庭，县妇联利用媒体优势向群众宣讲环境保护知识和家庭在环境保护与可持续发展中的特殊作用，为推进生态家园建设，打造美丽新灌云做出积极的贡献。

4、围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿服务活动。利用“三八维权周”、“法制宣传日”等契机，宣传男女平等基本国策和保障妇女儿童权益的法律法规政策，受理有关侵害妇女儿童合法权益的申诉，解答法律咨询，帮助联络律师，为受害妇女提供法律帮助，增强广大妇女法律意识和维权能力，努力营造良好的社会氛围。县妇联积极创新维权服务新模式，依托妇女儿童之家，在全县推广建立“姐妹谈心室”，开展“身边维权”，巾帼志愿者们将维权服务送到妇女姐妹的家门口。

5、围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿服务活动。主要通过咨询、授课等形式，组织巾帼志愿者为贫困家庭、单亲家庭、进城务工家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助等志愿服务。“爱心妈妈”与留守儿童结对，对辖区内贫困家庭子女和留守儿童进行义务家教辅导。为困境儿童献爱心，共有36位“爱心父母”与困境儿童结对，每人每学年资助800元，进行学习生活的帮扶。

三、存在的问题及困难

巾帼志愿服务仅仅凭志愿者的自发积极性难以坚持持续健康发展，也难以形成规模和品牌效应。调研和实际工作中我们发现，巾帼志愿者这支队伍在发展壮大的过程中仍存在许多不容忽视的问题。

1、活动的制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署等问题;另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。

2、巾帼志愿者活动经费短缺。随着各类巾帼志愿者活动的内容日趋丰富、方式日益多样、成效日见显著，妇联组织对于巾帼志愿者组织资源的使用也越来越普遍。但是往往存在重使用、轻支持，重付出、轻资助的现象，使得巾帼志愿者组织缺乏可持续发展能力。特别是巾帼志愿者组织的日常管理、人员培训、物质激励缺乏必要的经费、场所等物资支持，严重制约其服务水平、服务能力的提高。

3、巾帼志愿者缺乏专业化的培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，巾帼志愿者表现的热心有余但专业知识不足。因此巾帼志愿者活动停留在承担突击任务，或者只注重形式而不注重效果的低层面上，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

四、下一步思路和打算

巾帼志愿服务需要与社会管理创新大格局相融合，并通过对社会的积极影响与贡献来吸引和鼓舞更广泛的人群参与到巾帼志愿服务工作中，这是一个从初期探索到逐渐健全、以及完善的长期过程，我们将从以下几方面做好工作：

1.加大宣传，拓宽巾帼志愿服务领域。通过宣传巾帼志愿者中的典型事例和典型人物，努力扩大巾帼志愿服务的影响力，促使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。

2、加强机制建设，规范巾帼志愿者队伍管理。机制建设是规范化工作的内在要求，也是一个组织趋向成熟的重要标志。要结合自己的特点，通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

3、加大扶持，不断壮大巾帼志愿者队伍。充分利用妇联组织优势，整合社会资源，加大支持力度，帮助巾帼志愿者建立和完善网络体系和社会支持体系，使志愿者队伍实现可持续发展。

4、加强特色创新，打造巾帼志愿者服务品牌。要更好地整合社会和服务队资源优势，充分挖掘、调动巾帼志愿者的积极性，本着“需求+可能”的原则，因地制宜，积极打造巾帼志愿者服务品牌，开展内容丰富、新式新颖的特色志愿服务。