志愿者组织建立方案

第一篇：志愿者组织建立方案

XXX烟草专卖局（营销部）“牵手”志愿者

服务队组织实施方案

一.指导思想

以陇之情品牌服务理念：“人一我十，共创价值”和xx烟草“甘泉之道”服务品牌为宗旨，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，弘扬：“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力建设责任烟草、和谐烟草，为支持地方各项事业发展贡献一份力量。

二.目的意义

XXX烟草专卖局（营销部）志愿者服务队的组建，为我县局（营销部）干部职工广泛参与社会工作搭建了一个新的平台，同时也为建立“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的现代卷烟零售终端，实现“企业发展、客户致富”提供了一个新的途径。通过开展烟草志愿者行动，积极倡导互助互爱、乐于奉献精神；激发aa人参与城市建设的积极性、主动性；向全社会展示aa人的良好形象和精神风貌。

三.使命

回报社会、服务客户、成就员工。

四.志愿者口号

心手相牵，共创明天。

五.基本原则

1.自愿性原则。应充分体现出单位员工的个人意愿，员工志

愿参与和选择服务项目不带任何强制性，均采取自愿原则。

2.公益性原则。志愿者服务是员工自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

3.实效性原则。志愿者服务活动的开展要从员工的自身实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众需求和服务能力结合起来，注重服务的质量和效果，实事求是，量力而行。

4.规范性原则。志愿者开展服务活动在“牵手”志愿者服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

六.组织形式

（一）服务内容

组建一支组织严密、工作有序的烟草志愿者服务队，组织开展系列活动：

1.参与城市卫生整治；

2.参与交通秩序管理；

3.参与城市绿化管理和养护；

4.参与对辖区零售客户开展亲情式服务；

5.参与扶贫帮困、爱心助学、敬老助残、社区服务；

6.开展烟草专卖法律、法规宣传及其他公益咨询宣传活动； 7.参与其他志愿者服务活动，承担活动安排的其他社会公益活动任务。

（二）人员组成cc“牵手”志愿者服务队有XXX烟草专卖局（营销部）党支部牵头，县局（营销部）全体干部职工自愿报名参加。

（三）管理方式

cc“牵手”志愿者服务队根据具体任务情况，由专人负责活动指导、策划、联系等工作，并由负责人对每次活动的参加人员进行登记，对每位志愿者参加的活动情况进行统计，每季度汇总一次。同时为提高志愿者参与服务的积极性，每年根据活动统计情况推选XXX烟草专卖局（营销部）优秀志愿者。

（四）有关要求

1.加强领导，周密部署。县局党支部要切实加强对志愿者队伍的领导、管理和指导工作。要结合我县经济社会发展实际和零售终端建设工作主旋律开展相关志愿服务活动，切实加强对每一项活动的组织领导。同时，明确工作目标和重点，突出服务特点，确保员工参加志愿者活动有途径、为民服务有方向，展示风采有舞台。

2.精心组织，广泛动员。每项活动必须要有明确的负责人和具体组织人员；要结合工作实际，制定严密的活动方案；活动中要注意文明礼貌，树立起aa人的良好形象。

3.建好活动台账。建立cc“牵手”志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次活动后，要在活动记录簿上如实填写服务时间、服务项目和服务效果。

4.注重宣传，营造氛围。一是开展志愿者服务活动期间，要佩戴“牵手”志愿者服务队队徽、高扬“牵手”志愿者服务队队旗，彰显我县局志愿者服务队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强员工参与的自觉性，扩大“牵手”志愿者服务队的影响力。

5.坚持不懈开展各类志愿活动。活动要切实做到“三个面向”：面向社会，承载责任，共建和谐；面向客户，真情服务，奉献爱心；面向员工，心手相传，共同成长，要广泛接受社会各界的志愿服务要求，为建设最美dd、文明dd、和谐dd作出积极的贡献。

七.经费保障

活动经费保障以志愿者自筹为主。

第二篇：开幕大会志愿者组织方案

开幕大会志愿者组织方案

为顺利完成****国际论坛2014年年会开幕式志愿者相关工作，特制定以下方案：

一、时间

2014年7月11日（星期五）上午09:00—11:****0

二、地点

****会议中心三楼综合会议厅

三、指挥系统

为完成好****国际论坛2014年年会开幕大会嘉宾引导工作，特成立开幕大会志愿者指挥部。指 挥 长：**（团***委副书记）

总 协 调：**（团***委少年部部长）

联 络 员：团***委机关干部及志愿者项目经理**人

（***、***、***）

四、志愿者分组及职责

为有序完成相关工作，本次活动共计调配94名志愿者，分为外场引导、内场引导两个工作大组，下设若干工作小组。

（一）外场引导组（下设4个工作组）

总 人 数：**人（志愿者布点分布图见附件）

职责：（1）引导嘉宾进场、退场。在****国际会议展览中心停车场至****生态会议中心****楼综合会议厅沿途设置“微笑小屋”志愿者服务站、并在关键节点定点引导、催促参会嘉宾进、退场。（路线沿途设置的流水指示牌，由论坛会务组提供）

（2）应急发放嘉宾雨衣。如遇下雨情况，在会议展览中心北广场（会议中心一楼大厅）列队发放雨衣。（嘉宾雨衣由论坛环境整治及后勤保障组提供）

总责任人：**

定点引导组下设4个工作小组分别为：

1.线路1组（****国际会议展览中心停车场—****会议中心大门）

人数：**人

职责：在展览中心北广场至生态会议中心大门沿线嘉宾行进线路上的关键节点分散定点引导。开幕式结束时，在展览中心北广场酒店车辆旁举牌引导嘉宾上车。（酒店车辆指示牌由酒店服务组提供）

责任人：**

2.线路2组（****国际会议展览中心4个“微笑小屋”志愿者服务站）

人数：**人

职责：在展览中心北广场、生态会议中心大门、****酒店、生态会议中心各楼层的志愿者服务站定点引导。

责任人： ***

****.线路****组（****生态会议中心大门—****楼综合会议厅）

人数：**人

职责：在生态会议中心各楼层、综合会议厅外围将嘉宾指引到主会场。

责任人：**

4.应急机动组

人数：10人（线路****组中的部分）

职责：开幕式结束后，礼貌性催促会议厅的嘉宾离场，在主会场扫尾，将遗留在会场嘉宾引导至停车场乘车；如遇下雨情况，在会议展览中心北广场（会议中心一楼大厅）列队发放

雨衣。

责任人：**

5.随车引导组

总人数：9人

职责：（1）清点各分会场嘉宾乘车人数。在发车前配合各酒店工作人员清点乘车嘉宾人数；如遇下雨情况，提醒嘉宾拿取车上的雨具（穿雨衣）。

（2）引导各酒店嘉宾进场、退场。手举酒店指引牌将各酒店嘉宾按指定路线带至****生态会议中心一楼；退场时，在一楼大厅外引导嘉宾退场，另有机动组9名志愿者在北广场嘉宾车辆旁举牌引导嘉宾上车。

（****）随车引导员培训。负责对随车引导9名志愿者进行整体活动流程、场地线路、工作内容以及现场踩点等培训。

责任人：***

（二）内场引导组

总 人 数：****6人

职责：（1）引导参会嘉宾进场、退场，按区域就座。主会场每区域配备2名志愿者，1人手举区域指示牌，1人引导入座。（26人）；（2）主会场发放资料、调整座席等临时突发任务。（10人）

总责任人：**

五、工作时序

（一）筹备期间

6月2*日前拟定工作方案；

7月*日组建工作组；

7月*日召开工作组部署会；

7月*日前完成工作方案修改稿；

7月*日—*日志愿者培训、熟悉场地、实地演练。

（二）7月**日开幕式当天

6:00前志愿者到达会议中心指定地点；

6:00—7:00志愿者引导记者到媒体工作区就座

7:00—8:****0志愿者引导嘉宾入场；

11:15前定点引导志愿者到达指定地点；

11:****0—12:00志愿者引导嘉宾退场。

六、工作规范

（一）礼仪规范

主会场志愿者应保持健康向上的精神风貌，遵守如下基本礼仪规范，做到仪容大方，仪表整洁，仪态端庄。

1.仪态：优雅有礼、亲切健康、微笑服务；站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立。

2.着装：身着统一配发的志愿者服装，做到整齐规范、干净整洁；应佩戴本人志愿者工作证件，如在工作过程中发生制服装备或证件损坏遗失，应及时报告。

****.语言：接待前来询问交流的代表要做到大方得体，必须使用文明用语，如“您好”、“谢谢”、“对不起”等，做到态度诚恳、热情勤快。

4.动作：使用肢体语言得当，指人指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌单独使用手指指点；与被服务者同行时，陪同人员行走于外侧，即左侧。

5.禁忌：避免当众打哈欠等不雅体声；当众抓挠身体；上岗服务前食用有刺激性气味食物等

行为举止。

（二）行为规范

1.服从岗位安排、指挥调度。

2.严肃工作作风与工作纪律，开幕式期间不得离开工作岗位。

****.时刻把为年会提供优质服务放在第一位，强化团队意识，注重沟通协调，团结协作，顾全大局，在认真完成本职工作的同时，积极配合其他志愿者的工作，确保服务到位。

4.保持通讯畅通，遇到问题及时反馈。

5.强化安全、责任、保密意识，在工作中做到安全服务。

6.遇到突发事件时应冷静对待，注意安全，谨慎行事，在最短时间内向上级报告，任何情况下不得与服务对象发生冲突。

附件：《****国际论坛2014年年会开幕式志愿者分布图》

第三篇：开幕大会志愿者组织方案

开幕大会志愿者组织方案

为顺利完成****国际论坛2014年年会开幕式志愿者相关工作，特制定以下方案：

一、时

间

2014年7月11日（星期五）上午09:00—11:****0

二、地

点

****会议中心三楼综合会议厅

三、指挥系统

为完成好****国际论坛2014年年会开幕大会嘉宾引导工作，特成立开幕大会志愿者指挥部。指 挥 长：**（团***委副书记）总 协 调：**（团***委少年部部长）

联 络 员：团***委机关干部及志愿者项目经理**人（***、***、***）

四、志愿者分组及职责

为有序完成相关工作，本次活动共计调配94名志愿者，分为外场引导、内场引导两个工作大组，下设若干工作小组。

（一）外场引导组（下设4个工作组）

总 人 数：**人（志愿者布点分布图见附件）职

责：（1）引导嘉宾进场、退场。在****国际会议展览中心停车场至****生态会议中心****楼综合会议厅沿途设置“微笑小屋”志愿者服务站、并在关键节点定点引导、催促参会嘉宾进、退场。（路线沿途设置的流水指示牌，由论坛会务组提供）

（2）应急发放嘉宾雨衣。如遇下雨情况，在会议展览中心北广场（会议中心一楼大厅）列队发放雨衣。（嘉宾雨衣由论坛环境整治及后勤保障组提供）总责任人：** 定点引导组下设4个工作小组分别为：

1.线路1组（****国际会议展览中心停车场—****会议中心大门）人

数：**人 职

责：在展览中心北广场至生态会议中心大门沿线嘉宾行进线路上的关键节点分散定点引导。开幕式结束时，在展览中心北广场酒店车辆旁举牌引导嘉宾上车。（酒店车辆指示牌由酒店服务组提供）责任人：** 2.线路2组（****国际会议展览中心4个“微笑小屋”志愿者服务站）人

数：**人

职

责：在展览中心北广场、生态会议中心大门、****酒店、生态会议中心各楼层的志愿者服务站定点引导。责任人： *** ****.线路****组（****生态会议中心大门—****楼综合会议厅）人

数：**人

职

责：在生态会议中心各楼层、综合会议厅外围将嘉宾指引到主会场。责任人：** 4.应急机动组

人

数：10人（线路****组中的部分）

职

责：开幕式结束后，礼貌性催促会议厅的嘉宾离场，在主会场扫尾，将遗留在会场嘉宾引导至停车场乘车；如遇下雨情况，在会议展览中心北广场（会议中心一楼大厅）列队发放雨衣。责任人：** 5.随车引导组

总人数：9人 职

责：（1）清点各分会场嘉宾乘车人数。在发车前配合各酒店工作人员清点乘车嘉宾人数；如遇下雨情况，提醒嘉宾拿取车上的雨具（穿雨衣）。

（2）引导各酒店嘉宾进场、退场。手举酒店指引牌将各酒店嘉宾按指定路线带至****生态会议中心一楼；退场时，在一楼大厅外引导嘉宾退场，另有机动组9名志愿者在北广场嘉宾车辆旁举牌引导嘉宾上车。

（****）随车引导员培训。负责对随车引导9名志愿者进行整体活动流程、场地线路、工作内容以及现场踩点等培训。责任人：***

（二）内场引导组 总 人 数：****6人 职

责：（1）引导参会嘉宾进场、退场，按区域就座。主会场每区域配备2名志愿者，1人手举区域指示牌，1人引导入座。（26人）；（2）主会场发放资料、调整座席等临时突发任务。（10人）总责任人：**

五、工作时序

（一）筹备期间

6月2*日前

拟定工作方案； 7月*日

组建工作组；

7月*日

召开工作组部署会； 7月*日前

完成工作方案修改稿；

7月*日—*日

志愿者培训、熟悉场地、实地演练。

（二）7月**日开幕式当天

6:00前

志愿者到达会议中心指定地点； 6:00—7:00

志愿者引导记者到媒体工作区就座 7:00—8:****0

志愿者引导嘉宾入场；

11:15前

定点引导志愿者到达指定地点； 11:****0—12:00

志愿者引导嘉宾退场。

六、工作规范

（一）礼仪规范

主会场志愿者应保持健康向上的精神风貌，遵守如下基本礼仪规范，做到仪容大方，仪表整洁，仪态端庄。

1.仪态：优雅有礼、亲切健康、微笑服务；站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不勾肩搭背，不倚墙靠墙而立。

2.着装：身着统一配发的志愿者服装，做到整齐规范、干净整洁；应佩戴本人志愿者工作证件，如在工作过程中发生制服装备或证件损坏遗失，应及时报告。

****.语言：接待前来询问交流的代表要做到大方得体，必须使用文明用语，如“您好”、“谢谢”、“对不起”等，做到态度诚恳、热情勤快。

4.动作：使用肢体语言得当，指人指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌单独使用手指指点；与被服务者同行时，陪同人员行走于外侧，即左侧。

5.禁忌：避免当众打哈欠等不雅体声；当众抓挠身体；上岗服务前食用有刺激性气味食物等行为举止。

（二）行为规范

1.服从岗位安排、指挥调度。

2.严肃工作作风与工作纪律，开幕式期间不得离开工作岗位。

****.时刻把为年会提供优质服务放在第一位，强化团队意识，注重沟通协调，团结协作，顾全大局，在认真完成本职工作的同时，积极配合其他志愿者的工作，确保服务到位。4.保持通讯畅通，遇到问题及时反馈。

5.强化安全、责任、保密意识，在工作中做到安全服务。

6.遇到突发事件时应冷静对待，注意安全，谨慎行事，在最短时间内向上级报告，任何情况下不得与服务对象发生冲突。

附件：《****国际论坛2014年年会开幕式志愿者分布图》

第四篇：如何建立学习型组织

如何建立学习型组织

柯莱恩与桑德斯认为，学习型组织的建立与发展具有以下十个步骤：

步骤一：

评估组织的学习文化

要建立一个学习型组织首需评估组织本身的学习文化，良好的学习文化是建构学习型组 织的基本要素。柯莱莱恩与桑德斯提出三十六个要项，作为评估组织学习文化的依据，其中 有六项要点极具意义，分别为：

在组织中有正式结构与非正式结构计划鼓舞成员彼此分享学习成果。

组织能为解决问题与学习而计划。

组织的每一个层级中学习是被期望且受鼓舞的。

人们对于组织怀有远景并且能去适应工作型态。

组织能够鼓舞成员并提供资源促使成员成为自我导向的学习者。

了解自己与他们的学习型态籍以促进沟通和组织的学习。

步骤二：

增进组织的积极性

柯莱恩与桑德斯以伊索寓言中人们所熟悉的“北风与太阳”的故事为例，说明当我们用 高压与逼近的方式来经营组织时，通常所带来的往往是成员的反抗。相反的我们若以温暖与 和蔼的态度去对待成员，则组织将会展现出其开放性与协调性。

步骤三：

在工作场所能安然的思考

安全是人类基本的需求，同时亦为个人与组织在每个成长与发展阶段中所不可或缺。创 造安全的学习环境需具备三项必要备件。

共识的结构：组织能建立起一个完善的体制，有良好的规范，促使成员能展开具影响力的行 动。

教育：促进成员接受教育，并且支持他们的问题。教育乃意味着帮助成员成功，而非帮他们 做事。

解决问题的能力：将解决问题当作是一种生活方式。

步骤四：

奖励冒险

每一项新的危机都有是学习的机会，可促使组织获得更多的成功。适当的危机是进步与 成功的原料。在组织中建立冒险的文化，是组织继续生存与发展的要素之一。

步骤五：

协助成员成为彼此的学习资源

组织中的成员彼此构成了相互学习的最大资源，在组织中倘若能善加运用之，则往往在 提升组织效能上，可发挥出极大的效用。在这方面可先经由成员的自我评价，以深入反思其 本身的各项能力与专长，再经由小组资源目录的建立，以帮助成员了解彼此的才能，并据而 达到相互学习共同成长的目的。

步骤六：

运用学习能力到工作上

在工作场所中，成功的学习具有三种特质：学习须与工作相结合：学习须具有启发性； 学习亦即发现。

步骤七：

描绘组织的远景

在组织中需能清楚的描绘出其未来的发展远景，以作为成员共同努力的方向与目标。而 组织的远景需凝聚群策与群力由成员共同建立。

步骤八

将组织的远景溶入生活

学习型组织深受行动理论的影响，强调将组织的远景转化为行动，并进一步深入整个生 活中。

步骤九：

连结系统

学习型组织强调思考，柯莱恩与桑德斯认为组织可朝历史记忆、目标、规则、继续进步、反馈、组织中的人员行为等六个方向建立其系统理论。

步骤十：

明示组织未来努力的方向

将上述所有的步骤放在一起彻底实行，并接受任何挑战的机会。同时对于组织未来的发 展有明确的方向。

经由上述的探讨，可以发现若要创造出一个现代化的学习型组织，则在组织中，则在组 织中至少需建立起“工作学习化、学习工作化”的观念与作法。

第五篇：如何建立学习型组织

如何建立学习型组织

如何客观的评估新员工：

第一、任何国家的教育机构都是残缺的、都是不健全的，甚至是邪恶、谬误的。第二、每个受过这样教育的人都是带着教育的缺憾来求职的，第三、公司的任何行为都是出于功利的行为，甚至是急功近利。

第四、公司的培训员工的目的仅仅是为了用人，所以往往只进行生产技能方面的培训，无法满足其他方面的培训。尤其是大多数国人不具备的人文社科知识。这些东西甚至是无法再公司内部进行培训。

第五、解决上述问题，还是要靠培训者自己从灵魂深处完成进化升级。爱迪生、卡耐基、摩根、瓦特、法拉第等等没有文凭和很多教育经历的人都是靠着后天的自学成为人们眼中的天才。这些东西都是不用花钱的。我们的问题是如何让员工像白磷一样在40度就可以实现自燃。

基于上述原因我提出如下建议：

一、从老板开始往下每月都要按照最低标准进行读书。

二、老板检查总经理，总经理检查场长，场长检查主管，主管检查技术员，技术员检查实习生和年轻上进的员工。

三、每月进行读书大会总结，每周一个人讲解自己所读的一本书。把知识分享给大家。每周要发一份自己所读书的书评和读后感。告诉大家自己学到了什么。这些东西发到群里面进行共享。董事长或者总经理每月规定一本内容要求全场学习评奖。书评写的最好的进行一定的奖励。

四、建立国明公司的图书馆。每个分场再建设独立的小型图书室。欢迎合作企业赞助学习资料，欢迎同事捐书赠书。每个场的书目传入管理群。互相可以进行借阅，或者购买。一旦坚持下来，公司的人才将会源源不断的涌现出来。只有解决了人才问题，公司才能指哪打哪，所向披靡。反正现在年青人下班也是闲着打游戏、打牌。给他们找点事情干，剑走偏锋节约生产成本。

人力资源质量决定企业生产成本。国明作为企业无法决定饲料购入成本，无法决定电费、油费、电话费，无法决定银行利率，无法决定土地价格，无法决定市场价格。在生产资料来源方面，我们没有决定权。在商品销售方面，我们只有普通猪肉的价格战。因此在各种因素中，国明只能够决定猪肉的生产成本。猪肉的生产成本又由企业对公司资源的组织利用效率决定。如何提升现有企业人力资源的质量，将直接关系国明未来的生产成本。国明以后人力部门要做一份统计：本专科人数与企业人均出栏头数，与人均利润，与生产成本是否存在一定的关系。如果存在，那么我们就可以朝着这个方向迈进。这是国明过去没有遇到过的新课题。以上仅仅是我的个人看法和建议，肯定有许多不妥的地方。例如每周开一次读书会，公司作为生产盈利性组织会不会占用员工太多业余时间。建设图书室会不会成本太高了。这些都需要集体的力量去讨论和妥协。

备注：经济学假设人都是极端利己的。学习经济性假设，我假设国人都是没有完整的教育背景的。每个人都是有能力极限的。正因如此，每个人都是等待发掘的潜力股。