新形势下加强金融行业思想政治工作的理论和实践（共五则）

第一篇：新形势下加强金融行业思想政治工作的理论和实践

新形势下加强金融行业思想政治工作的理论和实践

21世纪新阶段，随着我国金融体制改革和金融对外开发力度的不断加大，我国金融行业面临着新的发展机遇和严峻挑战。在新形势下，做好金融工作，把金融工作提高到新的历史水平，必须保证并加强思想政治工作的核心作用，构建思想政治工作新优势。

一、金融行业加强思想政治工作的必要性

在改革开发和发展社会主义市场经济的大背景下，思想政治工作仍然是金融工作的生命线，它是新形势下保证党中央、国务院各项金融政策得到贯彻落实，使整个金融系统政令畅通的需要；是金融行业改革的内在要求；是金融行业发展创新的客观需求。所以，建立适合中国国情和市场经济要求的金融体制的工程中，银行领导一定要充分认识思想政治工作的重要意义。

（一）加强思想政治工作是金融行业改革的内在要求。建立适合我国现代市场经济要求的金融体制，是一个系统工程，需要多方面工作的有效配合，应运用经济手段也要运用法律手段和行政手段，更要加强思想政治工作来支持。思想政治工作对新的金融体制的构建具有推动作用。因此，它并不是外加的、可有可无的，而是重要组成部分。一项新的改革方案的出台，一项新的业务的开展，会涉及各种利益关系的调整，改革力度的加大，许多新的矛盾和问题也不断产生。因此，应通过做思想政治工作创新理念，理顺情绪，稳定局面、推进工作，调动广大员工的积极性，促进新的金融体制的建立和完善。

（二）加强思想政治工作是金融行业发展创新的客观需求。金融行业主要是经营货币的资金，具有很强的行业特殊性，而其特殊性之一就在于它是一个高风险行业，这也决定了金融业的发展特像是必须保障其高效性和安全性。安全和高效是相辅相成的，不能只能看到效益而不注重风险的防范，也不能一味保守的讲求安全性，而忽视了经济效益的提高，只有将两者有机地结合起来，才能实现金融发展的最终目的。因此要围绕金融工作的这个特性，结合金融发展的各项业务，做好思想政治工作。要结合金融工作实践，找准思想政治工作的切入点，针对银行职工的职业特点，对银行职业行为准则、职业道德、组织纪律做出不同于其他行业的特殊要求和具体规范，并通过对职工坚持不懈地开展政治思想工作，造就出一支思想过硬、纪律严明、业务扎实、开拓创新、服务一流的金融队伍。

二、当前金融行业思想政治工作存在的问题

（一）思想政治工作缺乏活力

在具体工作中，一方面，一些政工干部缺乏对思想政治工作重要性的认识。谈起思想政治工作，计划空洞、思路模糊、措施不力，领导还认为思想政治工作是拉花架子、走形式。在工作中往往生搬硬套文件，没有根据自身企业的实践情况，真正从精神上领会贯彻，导致金融行业思想政治工作枯燥乏味，工作平淡无奇，就事论事，或者只能等上级文件，靠上级督促，要领导指示，工作缺乏活动力和主动性，有些政工干部平时不加强自身的学习和修养，对一些政策和理论的学习甚至不如普通员工，平时不能严于律己，个人形象差，深入基层少，和职工谈心少、沟通少，综合能力不佳，致使思想政治工作根本开展不下去。另一方面，在建立和发展市场经济，人们物质利益观念日益增强的新形势下，金融行业思想政治工作的人才优势也受到了一定影响，部分政工干部的的价值取向发生了变化，政治工作不如其他部门实惠、吃香的思想在一些政工干部中有一定的份额，有的甚至妄自菲薄，对自己所从事的工作不自信，抱有偏见。

（二）思想政治工作手段落后

随着信息传播渠道越来越广，多元化思想文化信息如潮水般涌来，原有的思想政治教育手段跟不上在职工班前会上宣传的内容，职工往往在前一天晚上就从网上得知，尤其是年轻一代，他们获得新信息的能力更快，原有的报纸、广播等手段已被互联网所代替，信息渠道的增多，使职工群众随时可以从方方面面掌握信息，原有的宣传教育手段已远远落后于时代的发展。

（三）运行机制不完善

当前，金融行业改革不断深化和发展，但从现实情况来看，思想政治工作机制总是跟不上形势发展要求。由于各种利益月利害关系相互交织、管理考核机制不尽完善，缺乏有效的思想政治工作机制，导致党、政、工、团等组织各自为政、互不合力抓政工工作的现象依然存在，思想政治工作运行不健全，缺乏有效的制度保障，使思想政治工作运行不利、节奏不紧，往往是出了问题，再做工作，形成了“亡羊补牢”的被动局面。

(四)员工差异多元化

随着金融业各项改革发展的不断推进、工作标准的提高、绩效考核任务的加重以及社会竞争压力的加大，员工的思想观念、思维方式、行为方式都带来了深刻的思想，思想活动的对立性、选择性、多变性和差异性进一步增强，员工的精神文化需求迅速增长，呈现出多方面、深层次、高要求的特点，这就给新形势下的思想政治工作带来了新的考验和挑战。

三、创新企业思想政治工作的对策

（一）加强政工队伍的建设

为充分发挥思想政治工作的优势，很有必要在加强队伍的建设上下功夫，一方面要再经济和政治待遇方面向政工干部倾斜，解除他们的后顾之忧，另一方面，尽量挑选那些德才兼备的人员充实到政工干部队伍之中，把才人的优势转化为工作的优势。

提高政工干部素质要树立两个新的理念：一是政治工作是一门管理科学的理念。当前各种新型管理科学纷纷为社会各个行业所重视，将其当做部门和团体建设的重要软件。金融行业管理尽管有其特殊性，但必须认识到思想政治工作是一种社会管理学科，要研究其自身的规律性，解决好改革和发展中出现的新问题、新情况，协调处理好各种矛盾，在保证稳定团结、激发斗志方面起到思想保证作用。二是思想政治工作坚持“以人为本”的理念，要把尊重人、理解人、关心人贯彻落实到思想政治工作各个环节之中。充分发挥政工人员良好的文化知识素养，能说会写，善于做深入细致的思想政治工作，这样的政工队伍做起来才会起到事半功倍的效果。

（二）坚持传统手段与现代手段运用相结合一方面，从以人为本的视角出发，思想政治工作要善于运用信息网络技术，运用网络这一新的载体，扩大思想政治工作者和对象的沟通渠道，扩大思想政治工作的覆盖面，大大提高思想政治工作的时效性和文化含量，不断增强感染力，吸引力，提高灵活性、互动性、时效性。运用多媒体，借助多方力量、大容量、系统化、渐进式地向职工进行信息传递，有效地将现代信息技术渗透到业务经营中去。

另一方面，要运用心理咨询方法，拓展思想政治工作的新视野，弥补故去思想政治工作中对人们内心精神世界的关注往往从世界观、人生观和价值观的思想高度来考虑，而对人们具体的较低层次的心理问题关注不够的欠缺，因此，思想政治工作要加强心理健康教育，加强心理咨询服务。

（三）建立健全考核机制

一是思想政治工作于领导干部的实绩挂钩，重在认识到位。加强思想政治工作的关键在领导，领导干部的思想作用以及行为榜样，直接影响本单位的思想政治工作成效。因此，各级领导干部要把思想政治工作作为经营管理的重要组成部分，建立一岗两责（即一手抓经营管理，一手抓思想政治工作），官人，管事，管思想，“三统一"，和规划、布置、检查、教育“四同时”的思想政治工作考核机制，并把对思想政治工作重视与否、成效业绩如何作为领导干部任期目标考核的重要内容和每年评优的考评条件。思想政治工作与领导实绩挂钩，纳入领导干部实绩考核体系，技能解决目前银行政工机构不健全、政工人员配备不足的问题，又能促进思想政治工作的正常开展。

二是思想政治工作于单位绩效考核挂钩，重在工作到位。要把思想政治工作纳入单位年度绩

效考核，建立“一把手”担负第一责任人的职责，其他成员明确分工，各负其责，工会和共青团组织积极参与的工作体制，形成齐抓共管的格局。要按照商业银行的运作规则，对政工进行科学分工，规范操作，量化考核，建立一套全新的内容及指标体系，用定量和科学的方法重新规范思想政治工作的内容，使思想政治工作朝标准化、规范化的要求发展，促进两个文明建设双丰收。

三是思想政治工作与激励机制挂钩，重在落实到位。商业银行经营管理归根到底的是对人与业务的管理，思想政治工作的对象是人。对人的管理不仅是考法规法纪的制约，还靠情感的沟通，要把对人的管理渗透于各项工作的管理之中。

（四）树立“以人为本”的思想理念

思想政治工作者是做人的工作，部门负责任要以人为着眼点，从员工的利益出发，发挥自己的聪明才智，解决好改革和发展中出现的新情况、新问题，协调处理好各种矛盾。把思想政治工作融入为员工排忧解难之中，增强实效性。员工的许多思想问题，往往是由于实际问题得不到很好解决而引起的。做好新时期银行 思想政治工作，就要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，把员工的利益落到实处，只有这样，思想政治工作才有实效性，才有生命力。要从关心和爱护员工入手，以“四个心意”换取员工一心一意为银行多做贡献，即“真心诚意为员工办实事，诚心诚意关心员工思想、工作和生活，热心善意为员工排忧解难，全心全意依靠员工。要按照“有情管理”的思路，注重感情投资和情感效应，想法设法为员工营造一个良好的工作氛围和环境，关心员工“思想上的进退、工作上的成败、精神上的需求、生活上的苦乐”，经常进行深入细致的谈心交友工作，进员工家，听员工音，知员工情，办员工事，帮员工忙，解员工愁，努力营造“行兴我荣，行衰我耻”的良好氛围，使其全身心地投入到工作中去。

总之，思想政治工作中最重要的因素是人，最根本的目标是认得发展，思想政治工作是“人为”的，也是“为人”的。“以人为本”理念指导下的新时期思想政治工作，需要从观念、内容、方法等方面不断进行改革与创新，为金融业的持续健康发展奠定坚实的思想基础。

第二篇：新形势下金融思想政治工作的探索和思考

新形势下金融思想政治工作的探索和思考

内容摘要：思想政治工作是我党优良传统和政治优势，在新形势下，面对新情况、新问题，在金融体制改革不断深化的情况下，从我国金融系统职工思想现状进行分析着手，针对员工工作压力较大、工作作风不实、创造性不强以及个人收入及福利待遇有攀比心理较强等实际问题，分析产生问题的原因并提出相应对策。以便在以后的工作中给予更好的参考。关键词：思想政治 新形势 运行机制 教育机制

高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势。以胡锦涛同志为核心的党中央，全面分析国际国内新形势，把抓紧党的思想政治工作作为我国改革和建设中带全局性、战略性、前瞻性的一个重大问题，提到全党面前。强调越是深化改革、扩大开放，越是发展社会主义市场经济，越要重视和加强这方面的工作。金融关系到经济社会发展的一项基础性行业，做好金融系统广大干部职工的思想政治工作尤为重要，随着我国金融体制改革不断深化和创新，金融系统的思想政治工作提出了新的课题，面对新形势、新情况、新问题、新任务，如何积极探索做好新形势下金融系统员工思想政治工作的规律和方法，创造新经验，开辟新局面，真正发挥思想政治工作的生命线作用，是金融系统思想政治工作中亟待解决的一个重要课题。

一、我国金融系统职工思想现状及分析

（一）职工思想状况分析

1、工作压力普通较大。在市场经济开放程度不断加大的条件下，各类商业银行、股份制银行、外资银行和区域性商业银行的兴起，金融系统的内外部竞争进一步加大。国际、国内外经济形势日新月异，新知识、新产业、新情况、新问题都层出不穷，在很大程度上对我们金融系统的员工思想上带来了一定的负担。使金融系统内的干部职工中普遍感到工作压力较大。其次，金融系统内部的各项考核机制较为复杂、多样，指标性任务较多，如存款、贷款业务拓展、客户开拓、各类中间业务和相关产品的开发和营销等，2、工作作风不实。作为特定的行业和岗位，必须要求员工有吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，但是从目前的情况来看，在金融系统中很多员工在工作中不愿多付出、不愿讲奉献。不重视理论学习，对于政策、业务知识不熟悉，但又缺少学习的动力，得过且过。安于享乐，说多做少，缺少实干精神。官僚主义作风严重，拈轻怕重，马马虎虎，走过场。

3、创造性普通不强。由于金融系统内工作忙、压力大，工作疲于应付，主动性、创造性得不到有效发挥。因此在整个系统内员工思想意识中创造性淡漠，很多金融机构在业务开拓上，员工的智慧都没有得到很好的开发和利用。

4、对个人收入及福利待遇有攀比心理较强。随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场经济“效益第一”的原则已逐渐被大家接受，大家在讲求奉献的同时，对报酬的关心程度增大。根据对交通银行调查，与当地很多股份制银行和其它一些商业银行的员工比较，交行职工同样是辛辛苦苦地工作，同样要担很大风险，但收入及福利待遇远不及他们，员工的工作积极性和责任心受到影响。

（二）政治思想工作的现状及分析

金融系统内思想政治工作手段及设施陈旧，思想文化教育阵地投入不够。由于金融体制的框架下，讲究效率、效益。前期对于思想政治工作不重视，工作手段及设施建设都相对滞后和陈旧，同时对于思想政治文化教育等各方面的投入较少。在出现问题时没有及时有效的处理办法。因此，在系统内滋生了很多不良的风气和习惯。在新形势对思想政治工作方法要求更高。以前思想政治工作大都采取开会作报告、座谈研讨、发文件提号召等方法开展爱国主义、敬业爱岗教育。当前，仅靠这些方法已远远不够，如何给职工一个满意的“说法”，已是摆在广大金融系统政工干部面前的新课题。

新形势下思想政治工作整合员工思想和道德观念、价值观念的难度越来越大。我们应该保持清醒的头脑，解决好当前思想政治工作中存在的几个误区。一是虚化误区。很多同志错误认为，加强思想政治工作，就是多开会、多听报告、多发文件，在实际工作中往往缺少实实在在的措施，这是形式主义的做法。二是以彼代此。要么以业务工作代替思想政治工作，认为业务工作做好了，就是思想政治工作做好了；要么把行政管理工作等同于思想政治工作，以制度代教育，认为不违反制度就是思想好、政治素质高。这些都是没有正确理解思想政治工作实质，没有认识到思想政治工作是解决人的思想问题这一核心。三是排除自我。就是把思想政治工作仅仅看作是思想政治工作部门的事，把自己排除在外。四是忽视心理疏导。随着改革的深入和竞争的加剧，干部职工的工作节奏、生活节奏都比过去大大加快，学习压力也很大，一些人无法及时转换角色；而长期传统教育所积淀起来的观念效应和所形成的心理效应，很容易因为与现实观念的矛盾而引起或者导致心态失衡。在实际工作中，我们往往把心理问题也看成是思想政治工作问题，从而导致工作方法的不对路和工作效果的不理想。五是等靠思想。就是不管、不看、不顾本部门、本单位的具体情况和实际特点，不积极、主动地开展思想政治工作，而是习惯于等靠上级安排，等靠上级来解决本部门存在的问题。这些表现较为普遍，如果不注意纠正，不走出这些误区，加强和改进思想政治工作就很难落到实处。

二、新形势下加强金融职工思想政治工作的对策

在新的形势下，要充分认识到金融行业的特殊性，员工思想的活跃性，社会环境的复杂性，以及加强思想政治工作的重要性和必要性，对思想政治工作要从战略的高度来认识。由于金融行业是一个以服务为主的行业，职工思想状况如何将直接影响服务水平和服务质量，对于整个行业的社会地位都带来一定的影响，因此金融系统职工思想政治工作要充分发挥党、团、工的作用，充分调动广大职工的积极性，形成齐抓共管，全员覆盖的教育格局，不断提高员工的思想政治素质，培养良好的精神境界和高尚的道德情操，造就一支爱岗敬业、乐于奉献、文明服务的金融队伍。因此，我们应针对当前职工思想中存在的问题，努力加强和改进思想政治工作。

（一）健全和完善思想政治工作运行机制，全方位、多层次地开展思想政治工作。在社会主义市场经济形势下，由于经济主体、社会团体利益分配方式和人们生活方式的多样化，带来人们思想观念和价值取向的深刻变化，而一些同志由于对思想政治工作的地位与作用存在模糊认识，影响了做好思想政治工作的信念和信心。充分认识新形势下思想政治工作的重要地位和作用，努力发挥思想政治工作的生命线作用。思想政治工作是一项十分复杂的系统工程，必须进一步加强领导，各级领导干部要亲自动手带着抓，这是搞好思想政治工作的关键。所以，各级领导要切实把思想政治工作列入议事日程，“一把手”要对思想政治工作负第一责任人的职责；班子成员要挑起两副担子，既要对分管的业务负责，又要对分管部门人员的思想政治工作负责；各职能部门负责人要实行“一岗双责”，坚持两个文明一齐抓，把思想政治工作同业务工作结合起来做，对本部门工作人员出现的思想问题要及时教育和引导。要克服那种思想政治工作是领导的事、是政工部门的事的错误认识，把思想政治工作与业务工作同布置、同要求、同考核、同评比，切实发挥思想政治工作对各项业务工作的思想保证和智力支持作用。

（二）强化思想政治工作教育机制。

进入新的世纪，我国社会情况已经并将继续发生复杂而深刻的变化。尤其是我国加入世贸组织后，随着改革开放和现代化建设进程的加快，基层思想政治工作面临大量新情况、新问题，需要我们积极探索，认真研究，妥善解决。一是要加强员工理想信念教育。要针对新形势下少数员工中出现理想信念淡薄的情况，加强以爱国主义为主要内容的社会主义理想信念教育，树立“国家兴亡，匹夫有责”的忧患意识和政治责任感；二是要加强世界观、人生观、价值观教育。新形势下，少数职工由于受各种不良思想的影响和不健康生活方式的诱惑，崇拜金钱，享乐主义、极端个人主义的思想倾向比较明显，个别人还因此走上犯罪道路。针对这些情况，要运用有效的方式进行正确引导，使他们懂得怎样做人和做一个什么样的人，理性地选择自己的人生道路，这一点对于金融单位显得尤其重要；三是要加强职工道德教育。应结合行政、经济、人事等手段，运用先进榜样示范、细化工作考核内容、提高工作评价标准、兑现奖惩措施等切合实际的方法，培养员工内在的敬业精神，认真负责地做好每一项工作；四是要加强法律法规意识教育。农村信用社作为经营货币的特殊企业，基层员工法规意识不强、制度执行不力的问题比较突出，加强法律法规意识教育刻不容缓；五是要区分不同的群体、个体，因人施教。新形势下员工个体情况差异性很大，思想政治工作要适应这一复杂情况，把工作做细、做深、做活。要区分不同对象、不同情况对症下药，因地制宜，因人施教，切忌“一刀切”；六是注意树立典型、发挥榜样的作用，平时要注意发现和积极宣传推广先进典型人物，使先进典型逐渐成为全体干部职工的仿效榜样和行为准则；七是增强思想政治教育工作的主动性。改革开放和发展社会主义市场经济的实践，必然出现新情况、新问题，应及时主动了解干部职工的思想状况，采取措施解决大家的思想问题。要在易产生不良思想情绪的环节上积极做好预防性宣传教育工作。首先要从调查研究入手，摸清干部职工的思想脉搏。并经常与职工谈心、交心，发现苗头，适时采取有针对性的措施加以解决。要采取正面疏导的办法，增强干部职工热爱农金工作的信心和责任感。

（三）各级领导干部要率先垂范

“喊破嗓子，不如做出样子”，榜样的力量是无穷的。领导干部的一言一行对职工形成无形的启示和感召力，对职工的影响非常大，“桃李不言，下自成蹊”、“其身不正，号令不行”，一个领导干部自身的言谈举止，就是一个无形的榜样，也是做好思想政治工作最大的政治优势。首先，领导干部要树立坚定的政治观念，不断加强和提高自身的政治素质和业务素质，时刻保持清醒头脑，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致；其次，领导干部应当以身作则，严格要求自己，用良好的形象影响感召职工，为干部职工树立良好的榜样。思想政治工作不同于经济工作和行政工作，它不能单靠行政手段，而只能用疏导教育和说理的方法，在一定程度上还要靠领导干部的自身形象来影响和感召职工，才能起到事半功倍的效果；再次，领导干部要胸怀坦诚，谦虚谨慎，与人为善。与职工建立平等融洽的良好的人际关系，使职工对领导产生亲切感，愿意讲心理话。如此领导干部就能随时掌握职工的思想动态，对症下药，因势利导，把问题解决处理好。

(四)与时俱进，积极探索形势下思想政治工作的新思路、新方法。

市场经济体制的建立，将会更快地推动经济发展和社会进步，同时随着商品和货币作用的增强，一些错误思想也将会侵蚀我们的肌体，不可避免地产生某些消极因素，这就决定我们的思想政治工作必须确立坚持扬利与抑弊的工作机制，从根本上讲，做好思想政治工作就是调动全体职工的工作积极性和主动性，激发人的潜能。但要真正很好地调动干部职工的主观能动性，并且能使这种积极性能够持久下去，光靠精神鼓励是远远不够的，因此，在工作中，要善于把精神鼓励和物质鼓励有机结合起来，一方面注重物质利益的原则，在人们的思维方式，价值观念等方面注入适应市场经济要求的内容，引导人们按照价值规律办事；另一方面又要不断去克服市场经济带来的负效应，坚持进行爱国主义、集体主义和社会主义思想

教育，树立正确的理想、信念和价值观。

（五）必须建立一支高素质的思想政治工作队伍。

新的形势对基层思想政治工作提出了更高的要求，任务更加繁重，迫切需要加强思想政治工作队伍的自身建设，做到“政治强、业务精、纪律严、作风正”。一是要充实、健全思想政治工作队伍。要适当配备专职政工干部，负责处理思想政治工作的日常事务，做到专兼结合；二是要加强科学理论学习。思想政治工作人员自身必须具有良好的科学理论素养，坚持以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学精神和基本原理观察、分析和解决现实生活中的各种问题；三是要学习掌握思想政治工作专业知识，并在实践中应用和提高，不断加深对思想政治工作深刻内涵和内在规律的认识。同时要扩大自身的知识面，努力学习史、法、文等社会科学和自然科学知识，为思想政治工作提供更加丰富、广博的知识基础。四是思想政治工作人员要有良好的敬业精神。要热心、安心、专心思想政治工作，甘于清苦，乐于奉献；要以身作则，模范带头，发挥榜样示范作用，维护思想政治工作者的良好形象，增强思想政治工作的说服力。

（六）思想政治工作要“以人为本”，有针对性地解决实际问题

思想政治工作从本质上来说是做人的工作，而人的思想又是最活跃的，一般来说，职工在工作中所反映出来的各种各样思想问题，都是由实际问题而引起的，是同人的各种切身利益相关的。因此，要与职工多进行思想上、感情上的沟通，进行平等的思想交流，改变过去那种“我说你听”式的灌输方法，要关心职工生活，从解决职工实际困难入手，激发工作热情和奋发向上精神。在市场经济条件下，思想政治工作不是简单说教，而应坚持“以人为本”，尊重人、理解人、关心人，多做得人心、暖人心、稳人心的事。要针对当前职工思想上存在的问题，认真剖析原因，采取适当形式，做到既解决思想问题，又解决实际问题，说服、教育大家正确认识改革，树立信心，把实现自我价值与实现社会价值结合起来，把追求经济效益与追求社会效益结合起来。同时通过思想政治工作，来稳定职工队伍。我国正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，稳定是改革和发展的前提。要引导职工正确处理国家利益和个人利益的关系，实事求是、力所能及地帮助职工解决具体困难，把为职工办实事、解忧愁作为基层思想政治工作的重要内容。

（七）思想政治工作要紧密结合实际并渗透于各项工作

新形势下思想政治工作不能孤立去做，而是要与干部职工的思想实际和各项工作紧密结合，使思想政治工作渗透到各项工作中去，有的放矢，增强思想政治工作的说服力和实效性，这是思想政治工作的落脚点。首先，思想政治工作要主动服务和渗透于各项工作，针对各项工作尤其是重大工作任务开展中人员情况和思想问题，运用思想政治工作多种方法、手段，消除疑虑，解决矛盾，鼓舞士气，调动工作人员的积极性，保证工作任务完成；其次，思想政治工作要做到“抓小不忘大”。思想政治工作既要抓处理好“大事”与“小事”之间的辩证关系，小事不办，大事难成，小问题不解决，可能酿成大问题，思想政治工作要乐于办职工迫切需要的“小事”，关于解决职工工作生活中的“小问题”，“小问题”解决好了，就会少出或不出大问题；再次，思想政治工作要永远保持旺盛的生命力，必须依靠业务经营管理这一有效的载体，思想政治工作与业务工作是相辅相成的，缺一不可，思想政治工作一旦游离业务经营管理这一中心，就不能发挥其应有的作用。业务工作如没有思想政治工作的有力“辅佐”，亦可能导致工作上的顾此失彼。建立竞争激励机制，创造鼓励先进，鞭策后进工作环境非常重要，这是调动职工工作热情，发挥职工潜能的有效途径，也是思想政治工作追求的目标；第四，要通过强有力的思想政治工作，促进各项管理工作的到位。一个单位干部职工的思想状况，与这个单位的管理水平有着极为密切的联系。思想政治工作要促进各项管理措施的落实，管理水平的提高必然会增强思想政治工作的效果，教育是通过内在思想的提高来管理人，管理是通过外在约束的加强来教育人。要建立思想、制度、法律三条防线，把

经常性的思想教育和严格的制度管理结合起来，使自律与他律、内在约束与外在约束有效融合，形成思想政治工作的有机整体。

（八）思想政治工作要有载体、有阵地。

在思想政治工作中要充分利用报刊、电视、广播手段，开展多种形式的群众喜闻乐见的文化娱乐活动，如演讲会、知识竞赛、文体活动等，寓教于乐，寓理于情，增强思想政治工作的趣味性、渗透性和感染性，形成一个多视角、多方位、立体化的思想政治环境，把思想政治工作做活，真正起到“春风化雨，润物无声”和潜移默化的作用，这就要力求在深、细、实、活上下功夫，充分发挥思想政治工作的沟通、导向、舆论、激励作用。只有思想政治工作做活了，才能吸引广大职工的兴趣，广大职工才会积极主动地参与，在活动中精神得到净化，集体主义、社会主义、爱国主义思想得到升华；其次，还要占领思想文化阵地，思想文化阵地永远不会是真空。对于这块阵地，马克思主义不去占领，非马克思主义甚至反马克思主义的思想就必然会去占领，对此切不可掉以轻心。我们要利用多种形式，大张旗鼓地开展思想政治工作。宣传阵地要注意搞得新颖、活泼、及时，注意宣传发生在身边的人和事，增强吸引力，使干部职工得到真切的教育和启示。

交通银行台州分行林小辉

2011年8月19日

第三篇：新形势下如何加强思想政治工作

新形势下如何加强思想政治工作

新时期思想政治工作必须以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导,以发展为主题,以创新为动力,不断提高职工队伍的综合素质,为单位各项工作开展提供可靠的思想保证和组织保证,有力促进三个文明建设的协调发展。思想政治工作是我们党的工作的重要组成部分,是我们党的政治优势和优良传统,任何时候,任何情况下都不能丢。思想政治工作要与时俱进,积极应对变化发展的新形势,只有这样才能发挥解疑释惑,理顺情绪,凝聚人心,鼓舞斗志的作用。

一、工作思路创新,增强工作的针对性

实现思路创新,就是要紧密结合当前思想政治工作面临的有利及不利因素,及时准确地把握思想动态,积极研究探讨新的对策。把思想统一到上级党组织的决策部署上来,把力量凝聚到全面建设小康社会的宏伟目标上来,促进济阳建筑行业可持续发展大环境相结合。通过系统正面教育,告诫自己要倍加珍惜今天经济建设的大好局面,坚信党的领导,坚定建设中国特色社会主义的理想信念,在思想、言论、行动上自觉维护社会稳定,必须坚持同建筑行业业务相结合。在完成每一项业务工作时,贯穿思想政治工作,分析有利与不利因素,克服困难、战胜困难树立信心,保持一种朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,在济阳城乡建设中建功立业。

二、工作内容创新,增强工作的时代感

思想政治工作要紧紧围绕工程质量安全中心任务,用正确理论武装自己。‚三个代表‛重要思想是立党之本、执政之基、力量之源。为了使‚三个代表‛重要思想入心、入脑,要利用学习日学习,参加知识竞赛、理论考试,比赛、办学习园地等形式,提高政策理论水平和践行‚三个代表‛重要思想的自觉性。通过学习,政治意识、宗旨意识、大局意识、创新意识明显得到了增强。

以反面典型警示。通过观看电教片、听报告、召开生活会、开展学习讨论,剖析案件,汲取教训等有效形式,认真从世界观、人生观、价值观上对照检查,不断在思想上筑起反腐防腐的牢固防线。

三、工作方法创新,提高工作的感召力和渗透力

在不断探索思想政治的方式方法上,必须坚持把理论学习、思想教育、思想工作和解决实际问题结合起来。

（一）坚持以人为本。要搞好思想政治工作,就是要坚持以人民群众为本,坚持群众观点、群众路线,坚持密切联系群众的工作方法。马克思主义认为,占人口绝大多数的人民群众,是历史的真正主人,是财富的真正创造者。做好思想政治工作,必须先拜群众为师,然后才能做好说服教育工作。不与群众保持血

肉联系,不与群众打成一片,群众这个‚师‛是拜不成的。因此,必须在尊重群众的前提下,倾听群众呼声,反映群众意愿,代表群众利益。

（二）要学会“换位思考”。不站在对方的角度想问题,就不能深切体会对方的所思所想,做思想政治工作也就失去了针对性。当今社会飞速发展,社会多元化,价值取向多元化,面对纷繁复杂的社会现实,每个人都有不同的或更多的选择,这是社会发展进步的必然。思想政治工作要做得有针对性、细致深入和为群众所乐于接受。不强加于人,就是要想千方设百计,做到春风化雨、润物无声,让人乐于接受。

（三）用真诚去感动人。思想政治工作,是鼓舞人的工作。要用心感人,让人觉得方向明、心里亮,才起到鼓舞人的作用。鼓舞人的最好办法就是树立典型,让群众向榜样学习。典型就是旗臶,榜样就是力量,典型能够代表时代发展的潮流,他们源自生活,来自群众,有肉有血,生动鲜活,张海迪‚活着要做对社会有益的人‛引领了青年一代奋发向上、志向高远的奋斗精神,而许振超的出现,使全国各企业发起了学习振超效率的热潮。只有这样,才能把工作做到好,做到群众的心坎上。

新时期思想政治工作要继承建筑艰苦奋斗优良传统,弘扬建设人特别能吃苦、特别能战斗的精神,自觉践行‘三个代表’,投入到三个建设的伟大中。充分利用图片、实物、文字等资料,学习建设创业者艰苦奋斗、无私奉献精神,增强工作成就感、自豪感。通过学习思想政治工作收到显著成效,政治意识、大局意识和责任意识有了有增强,进一步树立了建设行业良好形象,工作效率有了新提高。（完）

一、做好思想政治工作应注意的的几个问题

1、要坚持以情感人、以理服人。要做人的思想工作，必须坚持‚以人为本‛。以情感人是利用群众的情感特点，从激发情感入手，并把各种道理寓于情感交流之中，使职工在情感上引起共鸣，在思想上受到教育。以理服人，就是要通过讲道理，摆事实的方法，使职工从思想认识的深处意识到对与错，是与非，由此产生对劝说道理的信服，从而形成共识。要使思想政治工作取得实效，必须从关心职工群众的切身利益出发，从效果上看，就是要把思想政治工作做到职工的心坎上，努力做职工的有心人、知心人、热心人，以一颗真诚火热的心去感化每一位干部职工。

2、要坚持理论联系实际。思想政治工作必须从实际出发，善于运用“三个代表”重要思想，有针对性地解决职工的思想认识问题。同时，要经过充分调查研究，针对职工的热点、疑点、难点问题来开展思想政治工作。同时，教育

要针对不同的对象、不同的年龄层次、不同的专业、不同职务进行，做到因人制宜。

3、要注意方式方法。思想教育的对象是人，因此要注意方式方法。首先，领导要以身作则，通过潜移默化，动之以情，晓之以理的教育，使受教育者自觉牢牢构筑起思想道德防线。其次要善于发现和总结先进典型，运用典型榜样的方法，来激励广大的职工，通过加强宣传，充分发挥典型示范的教育引导作用；三要坚持表扬和批评相结合，以表扬为主的原则，通过思想政治工作来调动积极因素，克服消极因素，激励和发扬正气，形成团结、拼搏、进取的局面。

二、加强和改进思想政治工作的几点建议

1、坚持教育为先，打牢思想政治工作的基础。加强思想政治工作，思想教育是基础。药监部门要坚持把加强干部的理论学习，提高思想政治素质作为思想政治工作的切入点，抓紧抓好，教育引导干部职工认真学习邓小平理论、‚三个代表‛重要思想及社会主义荣辱观等科学理论，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强做好食品药品监管工作的政治意识、责任意识和大局意识。其次是要开展多渠道多层次的教育培训，全面提高执法人员的政治素质、业务水平和操作技能，努力做到依法行政，秉公执法，文明办事。同时，结合工作实际，通过设臵‚职业道德‛课程、开展药监职业道德演讲、论坛、竞赛、有奖征文等活动，引导药品监管工作人员加强自我修养，提高自律能力，积极倡导全局干部职工讲职业道德，守职业纪律，尽职业责任，创职业文明，争做热爱药监工作的奉献者，公正廉洁的执法者，文明高效的服务者，全力塑造服务型药监的新形象。

2、坚持开拓创新，增强思想政治工作的实效性。在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中，各种思想文化相互激荡，思想政治工作遇到了一些新情况、新问题。人们的思想更加活跃，观念不断更新，思想政治工作任务日趋繁重，难度加大。思想政治工作要充分体现时代特征，适应社会潮流发展，所以，要坚持与时俱进，不断创新教育的手段、形式和内容。同时，要紧扣当前的热点、难点问题，把思想政治工作做实做细，充分发挥思想政治工作的激励、鼓动和疏导作用，保证干部队伍思想稳定、保证各项工作的顺利开展。

3、坚持整体推进，使思想政治工作系统化。思想政治工作是一项系统工程，包括教育内容、方式方法、领导体制、运行机制、机构队伍、阵地载体等许多方面，并与体制改革、法制建设和文化建设密切相关，这些要素相互影响、相互制约，其综合作用决定着思想政治工作的效果。抓住根本是思想政治工作之魂，加强和改进思想政治工作，最根本的要深入贯彻“三个代表”重要思想，使广大干部职工增强政治意识、大局意识和责任意识，进一步坚定理论信念。思想政治工作臵身于全局，服务于全局，应当进行整体部署，不能单打一。既要发挥政治工作部门的作用，又要依靠机关各部门的力量，形成思想政治工作的整体合力；既要更新教育内容，又要改进方式方法，增强说服力和感染力；既要健全领导体制和运行机制，又要完善载体和建设阵地。同时，要下大力抓好基层建设，心要操在基层，劲要使在基层，注意解决基层工作困难和群众切身利益的实际问题，不断改善基层工作条件，切实提高干部职工的生活质量，打牢思想政治工作的物质基础。只有这样思想政治工作才能更好地发挥整体效能，焕发出新的生机和活力。

4、坚持制度创新，建立思想政治工作的长效机制。当前药监系统思想政治工作中存在着‚一手硬、一手软‛的问题，有认识上的原因，更重要的是缺少规章制度作保证，未能形成良好的运行机制。完善的制度是做好思想政治工作的可靠保证。一要健全组织领导机构。认真落实“一岗两责”，健全检查考核制度，把工作成效作为衡量领导班子、领导干部政绩的重要依据，发挥领导干部的表率作用，完善思想政治工作责任制，落实考核、监督和激励机制。二要建立思想政治工作联系会议制度、人员思想动态分析制度、工作效果反馈制度等各项制度。三要加强思想政治工作队伍建设，选派政治强、业务精、有培养前途的年轻同志，充实到思想政治工作队伍中，加强学习培训和岗位交流，改善政工干部的知识结构，使政工干部成为讲政治、精业务、善管理的复合型人才。

5、坚持依靠组织，推进思想政治工作的网络化。面对社会生活发生的深刻变化，要在不断加强思想政治工作队伍建设，发挥全体人员的积极性和创造性的同时，注意发挥基层党组织的战斗堡垒作用，依靠党组织的力量，创造性地开展工作。针对不同个人的思想问题，耐心疏导，具体帮助，消除疑虑，解决问题，振奋精神，形成专兼结合、优势互补的组织和队伍网络。坚持把思想政治工作与精神文明创建活动紧密结合起来，把思想教育渗透到管理之中，渗透到食品药品监管工作之中，努力形成思想政治工作无处不在的格局。

新形势下如何加强和改进企业思想政治工作

思想政治工作是一项如何引导人教育人塑造人培养人的工作，是企业必不可少的‚生命线‛、‚向心力‛。随着经济体制、经济结构的变化，经济发展、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式日趋多样化，职工的活动方式、交往方式、思维方式和价值取向都发生了很大的变化。给企业思想政治工作带

来了许多新的问题。企业思想政治工作的主要内容，方法方式和对象也发生了变化，如何面对错综复杂的新情况、新问题，积极探索社会主义市场经济条件下企业思想政治工作的新路子，是亟待我们认真研究和努力实践的问题。1．思想政治工作要务求‚实‛

受传统思想政治工作的影响，部分思想政治工作者习惯于灌输式的教育，在一定程度上造成思想政治工作游离于企业中心，走形式，图过场，实际效果不佳。在企业不断深化改革的新形势下，职工队伍的构成、思想观念都发生了变化，这就要求思想政治工作内容必须由虚变实。系统性的务虚教育应减少，日常的针对性教育应增多，脱离经营活动的教育应减少，密切经营管理的教育应增多，普遍性的灌输教育应减少，针对性的改革政策教育应增多，改变过去我们讲什么职工听什么为职工关心什么、议论什么我们就讲什么。因此，在实际工作中，我想思想政治工作要抓主要矛盾，抓关键问题，把作用发挥在决策前，落实在执行中，渗透到管理上，增强内容的针对性。

思想政治工作应该与各项工作紧密结合起来，互相渗透，互相促进。人的思想矛盾和问题不是无缘无故产生的，在很多情况下，来自自身工作和人际关系中的矛盾。做好思想政治工作，理顺矛盾和情绪，提高人的思想觉悟，对各项工作能起到非常直接的促进作用。所谓思想政治工作的成效，一个直接的重要方面，就是表现在对工作的促进上。要想把本部门的工作做好，就必须做好思想政治工作；结合自身实际做思想政治工作，就能有的放矢。比如：每年评奖、评先进等，本来纯属好事，但弄不好，反而会惹出一大堆矛盾和意见来，为了解决这个问题，除了办事公道、程序规范外，很重要的一条，就是要深入细致地做好思想政治工作。工作做实了做细了，道理讲通了，关系摆平了，矛盾也就减少了，这样好事才能真正办好。

企业的思想政治工作不能离开物质利益这个原则，我们要看到观念的背后是利益，观念受物质利益的制约，利益得失是观念转变的重要动因。因此，要在职工中大力宣传效率优先兼顾公平的思想，并用制度来加以保障。同时，要积极为职工办实事、办好事，解除职工的后顾之忧，使他们把全部心思都放在工作上。企业的思想政治工作不能单纯地就事论事，抓职工的观念转变要以提高企业的经济效益为中心，以增加国家、企业、职工的共同利益为目的，以此来引导职工观念的转变。

2．思想政治工作要突出‚细‛

在做企业思想政治工作中必须注重针对性。针对性是实现经常性的具体细化，实践中把握思想工作的针对性，应抓好以下几个方面：

针对任务定内容，旨在提高职工队伍的整体素质。企业生产经营任务十分繁重，工作中要做到针对任务定内容，在每完成一项任务中，须把握宏观控制，在做好动员的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人心向上的好风气。有针对性地开展经常性的思想政治工作，调动职工的积极性。

针对容易出现的问题，提前预测组织教育。凡事‚预则立‛，要依据思想形势分析提出问题，对在完成生产任务中可能出现的情况，要树立超前意识去预测，把容易出现的问题作为政治教育的内容，用以保障单位的思想建设健康发展。在平时工作中，应及时对职工进行劳动纪律、遵守职业道德的教育。在职工中进行‚假如我是一个用户‛的教育，启发职工遵章守纪的意识，用以加强企业的职业道德建设和纪律性。

针对不同人员的情况，做深入细致的思想工作。在做好旨在加强整体素质建设的同时，也必须做好具体人的工作，而且要真正做到点子上，因此应掌握具体方法和正确处理几个关系：一是细心观察分层次，调查研究讲方法，职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察，采取不同方法，就一般来说：老同志在沉默不语的时候、技术人员在情绪不高的时候、青工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做好思想工作的时候，要通过谈心拉家长等了解掌握情况，并针对不同情况，采取不同方法，解决职工思想和实际问题。二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。三是处理好主动做与被动做的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对党员教育中，重点强调党员模范作用，针对实际情况，组织党课教育，对业务人员要以表扬为主，肯定他们吃苦耐劳的精神，激发他们的工作热情，思想政治工作有针对性，在实际工作中才能收到一定的效果。

3．思想政治工作要注重‚情‛

情，是做好企业思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。在新形势下，企业思想政治工作的任务、环境、渠道都发生了很大的变化，思想政治工作除了从内容上加强针对性外，还必须从方法上加强和改进。要由过去的强制性、指令性转变为参与性、指导性，以人为本，创造出丰富多彩、形式多样、职工

广泛参与并乐于接受的活动方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。思想政治工作者要建立起与员工深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖，感受到‚你为他好‛。要放下教育人的架子，以平等的姿态与之交流。要学会换位思考，倾听不同意见，只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，说服人，达到教育人的目的。要坚决克服那种方法简单，急于求成，带着情绪做思想工作的弊端。

具体工作中，要善于将大道理转化为与具体的人贴的更近的小道理。思想政治工作虽然最终是要让人明白大道理，但最好是把大道理贯穿和渗透在小道理中，转化成与具体的、感性的人贴得很近的小道理，以小道理的形式出现，娓娓道来，让人感到平实可亲，听得实在，觉得有理。无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味。思想政治工作着眼的是整个社会的和谐、进步，但同时也是对每一个个人的关爱。无论谈哪种道理，无非是帮助人提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。为了防止这种扭曲，我们在思想政治工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为人着想，帮助解决具体的困难，从实际的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进人的内心世界的升华。讲道理最好多用讨论式，少用训诫式。在某些情况下，如果简单地用是非对错、非此即彼的方法，用我对你错、我讲你听、我训你受的方法，就不仅达不到预想的效果，还可能起到反作用。所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的地位和态度，在切磋交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。当然，这并不是说不能训诫了。严格的批评就是一种训诫，在不少情况下也是需要的。只不过要用得对路，用得适当。4．思想政治工作要致力于‚帮‛

为了增强思想政治工作的针对性，新时期的思想政治工作应注意在‚帮‛上下功夫。

帮助员工正确认识形势，增强信心。从事思想政治工作的干部应多到员工中去，通过举办各种厂情发布、党课、讨论会，对员工进行形势教育，引导员工站在宏观的高度，从社会发展大趋势、大格局、企业生存的大环境中知形势，明方向，增强工作的干劲。

帮助员工转变思想观念，增强改革意识。最重要的是要用中国特色社会主义理

论教育干部员工。注意把学习十七大精神同企业实际紧密结合起来，帮助员工了解具体政策，增强执行政策的自觉性。具体政策是党的路线、方针在实际工作中的体现，与员工切身利益有着十分密切的关系。员工如果对具体政策不理解，很容易引起思想上的疑惑、情绪上的波动。随着医疗制度改革、社会保障制度改革、住房制度改革和公司三项制度改革、绩效考评办法等一系列具体政策的陆续出台，帮助员工学习这些政策、掌握这些政策、用好这些政策，是思想政治工作的重要任务之一。每一个干部都应深刻领会政策，并把政策原原本本地交给员工，帮助他们了解政策出台的背景，掌握和熟悉政策内容，提高执行政策的自觉性。

帮助员工解决实际问题，增强凝聚力。帮助他们解决实际困难，首先要重视他们的意见和要求。对员工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情、主动关心。特别是事关企业、员工利益的热点、难点、焦点问题，我们更应该通过深入的调查研究，清理各类需解决的问题，尽最大能力创造条件加以解决。

总之，只有深入调查研究，了解职工‚所思‛、‚所盼‛、‚所想‛，积极解决职工的实际问题，才能使职工心情舒畅的干好工作，为企业发展奉献聪明才智。5．思想政治工作要力争‚新‛

创新是发展的灵魂，是企业思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。随着企业改革的不断深化，企业思想政治工作必须适应变化的新情况，大胆进行探索和创新。在思路上，由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。在解决实际问题时，专职政工人员要消除工作的‚时间差‛和滞后性，要以平等坦诚的态度待人，加强和职工的沟通和交流，做到以情感人，让职工产生信任感、成就感、温暖感和舒适感；要注意把握职工的情绪，主动把消极因素转化为积极因素；要坚持做到让思想政治工作进车间、入班组、上一线、到现场，及时把握职工的思想动态，针对职工中出现的思想实际问题对症下药，有的放矢，引导职工做好本职工作。

应当肯定，在加强和改进思想政治工作中，我们的许多探索和创新已经取得明显的成效，抓住了新形势下思想政治工作一些带规律性的东西。但也要清醒地看到，这些探索还需要继续深化和拓展。当前，党的思想政治工作面临的形势更复杂、任务更繁重、工作更艰巨。我们一定要深刻领会和切实贯彻党的十七大精神，紧密联系实际，积极开拓创新，研究新情况，解决新问题，探索新方式，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力，努力开创一个生动活泼、扎实

有力、促进企业长久发展的思想政治工作新局面。6．思想政治工作要做到‚活‛

思想政治工作要利用科学手段与各种文体活动结合起来，在轻松愉快的环境和气氛中陶冶情操，提高觉悟。人的思想观念的形成，不仅是抽象思维的过程，也是形象感化的结果。开展各种健康的文化娱乐活动，可以增强大家的参与兴趣，陶冶情操，提高素质，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感。这种形式既易于为人所接受，又能在不知不觉中培养和引导人的价值取向，对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。因此，思想政治工作不必处处摆出一副正儿八经的面孔，有时候不妨把形式搞得活一点，乐一点，美一点，轻松一点，尽量把形象思维和抽象思维结合起来。当然，活动形式要有品位，不能流于庸俗。

市场经济和现代企业制度的建立，使思想政治工作的渠道和载体发生了变化。思想政治工作要针对新情况、新问题，着重从三方面开拓。一是向市场领域开拓，进行超前教育。企业改革深化，市场竞争加剧，使职工的经济观念、利益观念日益突出，如果引导、处理不好，就会同我们一贯倡导的团结协作、顾全大局、无私奉献的精神发生矛盾。因此，我们要增强思想政治工作的原则性、系统性、预见性和创造性，做好超前引导工作。二是开拓视野，多方面、多角度地进行渗透。随着公司股份制改造，企业走向市场以后，职工和社会接触更加广泛，特别是社会上一些不良风气甚至种种丑恶现象会侵蚀职工队伍。因此，我们既要做好内部职工的思想教育工作，又有责任和义务帮助净化社区环境，为企业创造良好的内外环境。三是向企业文化领域开拓，尽量满足职工的文化和精神生活需求。职工思想观念的更新对物质和精神生活有了新的需求，这就要求我们一方面要对职工进行培植企业文化、塑造企业精神、树立企业形象的教育，另一方面要研究职工文化和精神生活的需要，广泛开展多功能的企业文化活动，促进职工素质的全面提高。

总之，在深化国有企业改革和发展社会主义市场经济的条件下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，只是简单地重复过去的老办法是难以奏效的。我们应与时俱进，在创新上、‚适应‛上多动脑筋，使思想政治工作在为生产经营服务中体现‚生命线‛的作用。

第四篇：新形势下如何加强思想政治工作

新形势下如何加强思想政治工作

新时期思想政治工作必须以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导,以发展为主题,以创新为动力,不断提高职工队伍的综合素质,为单位各项工作开展提供可靠的思想保证和组织保证,有力促进三个文明建设的协调发展。思想政治工作是我们党的工作的重要组成部分,是我们党的政治优势和优良传统,任何时候,任何情况下都不能丢。思想政治工作要与时俱进,积极应对变化发展的新形势,只有这样才能发挥解疑释惑,理顺情绪,凝聚人心,鼓舞斗志的作用。

一、工作思路创新,增强工作的针对性

实现思路创新,就是要紧密结合当前思想政治工作面临的有利及不利因素,及时准确地把握思想动态,积极研究探讨新的对策。把思想统一到上级党组织的决策部署上来,把力量凝聚到全面建设小康社会的宏伟目标上来,促进济阳建筑行业可持续发展大环境相结合。通过系统正面教育,告诫自己要倍加珍惜今天经济建设的大好局面,坚信党的领导,坚定建设中国特色社会主义的理想信念,在思想、言论、行动上自觉维护社会稳定,必须坚持同建筑行业业务相结合。在完成每一项业务工作时,贯穿思想政治工作,分析有利与不利因素,克服困难、战胜困难树立信心,保持一种朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,在济阳城乡建设中建功立业。1

二、工作内容创新,增强工作的时代感

思想政治工作要紧紧围绕工程质量安全中心任务,用正确理论武装自己。‚三个代表‛重要思想是立党之本、执政之基、力量之源。为了使‚三个代表‛重要思想入心、入脑,要利用学习日学习,参加知识竞赛、理论考试,比赛、办学习园地等形式,提高政策理论水平和践行‚三个代表‛重要思想的自觉性。通过学习,政治意识、宗旨意识、大局意识、创新意识明显得到了增强。

以反面典型警示。通过观看电教片、听报告、召开生活会、开展学习讨论,剖析案件,汲取教训等有效形式,认真从世界观、人生观、价值观上对照检查,不断在思想上筑起反腐防腐的牢固防线。

三、工作方法创新,提高工作的感召力和渗透力

在不断探索思想政治的方式方法上,必须坚持把理论学习、思想教育、思想工作和解决实际问题结合起来。

（一）坚持以人为本。要搞好思想政治工作,就是要坚持以人民群众为本,坚持群众观点、群众路线,坚持密切联系群众的工作方法。马克思主义认为,占人口绝大多数的人民群众,是历史的真正主人,是财富的真正创造者。做好思想政治工作,必须先拜群众为师,然后才能做好说服教育工作。不与群众保持血肉联系,不与群众打成一片,群众这个‚师‛是拜不成的。因此,必须在尊重群

众的前提下,倾听群众呼声,反映群众意愿,代表群众利益。

（二）要学会“换位思考”。不站在对方的角度想问题,就不能深切体会对方的所思所想,做思想政治工作也就失去了针对性。当今社会飞速发展,社会多元化,价值取向多元化,面对纷繁复杂的社会现实,每个人都有不同的或更多的选择,这是社会发展进步的必然。思想政治工作要做得有针对性、细致深入和为群众所乐于接受。不强加于人,就是要想千方设百计,做到春风化雨、润物无声,让人乐于接受。

（三）用真诚去感动人。思想政治工作,是鼓舞人的工作。要用心感人,让人觉得方向明、心里亮,才起到鼓舞人的作用。鼓舞人的最好办法就是树立典型,让群众向榜样学习。典型就是旗帜,榜样就是力量,典型能够代表时代发展的潮流,他们源自生活,来自群众,有肉有血,生动鲜活,张海迪‚活着要做对社会有益的人‛引领了青年一代奋发向上、志向高远的奋斗精神,而许振超的出现,使全国各企业发起了学习振超效率的热潮。只有这样,才能把工作做到好,做到群众的心坎上。

新时期思想政治工作要继承建筑艰苦奋斗优良传统,弘扬建设人特别能吃苦、特别能战斗的精神,自觉践行‘三个代表’,投入到三个建设的伟大中。充分利用图片、实物、文字等资料,学习建设创业者艰苦奋斗、无私奉献精神,增强工作成就感、自豪感。

通过学习思想政治工作收到显著成效,政治意识、大局意识和责任意识有了有增强,进一步树立了建设行业良好形象,工作效率有了新提高。（完）

第五篇：金融理论与实践)

金融营销技巧

金融090

140979059蒋艺萌

一、专业化金融营销概述

1、销售。

金融营销要以销售为基础，销售就是要在任何时间任何地点销售任何产品给

任何人，即要在最大限度满足顾客需求的同时，达到卖出商品的目的。销售的三个基本要素包括销售人员、销售品、销售对象。一般销售模式有3P+3C销售模式和ABC销售模式。3P即为prospecting, probing, presenting，3C即为clearing, closing, continuing。销售要推销的是无形产品，是服务的承诺。需要我们要对人性的了解与运用，推销产品就是推销自己，客户接纳自己就已成功的将自己推销给了客户。

即首先要明确核心产品的问题、功效、优点、利益和价值，还要明确产品受

众的范围、心理，逐步建立买卖双方的信任、了解客户的需求，有了这些铺垫，才能促成交易。

金融营销的涵义为金融企业以金融市场为导向，运用整体营销手段向客户提

供金融产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。金融营销出售的是以服务为主的金融产品，除了像传统产品营销一样制定合适价格、渠道、促销外，还要选配合适的服务人员、恰当的有形展示、严格的管理过程。由于金融产品的无形性、易仿效性、品质差异性，消费者对金融企业和金融产品的挑选很困难。实施顾客满意战略，提高金融服务质量，建立、保持发展良好的客户关系，培养忠诚顾客很重要。

2、销售流程。

金融营销步骤：1.做好售前准备。2.建立和谐气氛步骤。3.如何创造需求。

4.为顾客提供理财规划。5.顾客的主要购买动机。6.处理反对意见的原则。7.取得承诺的步骤。8.成交后的持续服务。

通过这一概念可以看出，金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营

销。但是这种营销又具有其特殊性，这是由金融企业的自身特点所决定的。金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点：第一，服务的不可分割性。当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。第二，金融产品的非差异性。当一家金融企业提供了一种产品后，其它企业很容易模仿，而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。第三，金融产品具有增值性。当人们购买一种金融产品，如保险、存款等，购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。

二、客户沟通技巧。

客户拓展是永续经营的基础。

1、将客户进行分类，确定准客户应具备一定的条件：个人——有钱、易接

近、有投资或转户需求；机构准客户——有钱、有投资或转户需求。

2、选择开拓客户的方法：缘故法，介绍法，咨询法，直冲法，随机法，资

料收集法，信函开拓法，社团开拓法，目标市场开拓。

缘故法即为运用自己熟悉的人及身边的人际关系进行客户拓展，特点是准客

户资料容易收集，被拒绝的机会少，成功的机会较大；可将对象锁定在亲属、同学、同好、同事、邻居、同乡等。介绍法正如名牌产品会对客户的购买行为产生影响一样，成功人士的推荐将在很大程度上会消除准客户的疑虑。所以，我们可以通过优质的服务与一个或多个社会资源较多的人士建立良好的关系，即建立一

个影响力中心，从而利用他人的影响力，去延续新的客户，建立口碑。要领为直接让客户介绍象他一样有能力投资的人。

3、了解客户开拓步骤：

1、取得名单，建立准客户卡。

2、收集相关准客户

资料。

3、整理分析资料，确定应对策略。

4、取得联系，培养关系。

5、决定最佳的接触时机与方法。

6、过滤不合适的对象。

进行接触前的准备。

4、金融营销人员定位：

优秀金融营销人员=一流销售人员 + 研究咨询专家。其中一流营销人员的基

本素质（KASH）包括：

K（Knowledge）股票、基金、保险等金融的专业知识一定要丰富，熟悉各

种股票，每天多看大势分析，平时多收集一些股市信息等，谈起各种金融产品能有一套。另外对当前的国际、国内的经济形势等都要了解。非专业知识也要涉猎，每个客户都有不同的爱好，投其所好才能建立融洽的关系。

A(Attitude)对公司了解，对公司忠诚，与公司荣辱与共，把自己所从事的工作作为一种事业，才能有一个好的心态。三心：吃苦心、平常心、奋斗心。

S(Skill)交际技巧、推销技巧、个人业务管理技巧。

H(Habit)时间管理、信守承诺、填写工作日志的习惯、每天订立访问计划

等的好习惯。

5、拜访前的电话约访目的是取得与准客户见面的机会，要进行心理准备，工作准备，以确定准备名单、确认时间、安排见面地点等。

拜访前的安排包括准备名单，确认最佳拜访时间，准客户的研究与对策，安

排最佳拜访路线，话术的准备与演练，心理准备。

6、接触探询。

目的是通过寒喧、赞美，与准客户建立良好的关系，了解准客户的需求，获

得展示自己和公司的机会。探询的内容包括个人资料---年龄、学历、性格、工作性质、家庭情况、收入、业余爱好等，公司资料---公司经营、人员、公司结构、投资、赢利等情况。通过资料收集，我们可以得出初步判断：是否有能力投资？有何种理财需求？投资额将会有多大？何时会投入？

掌握提问的技巧：开门见山，礼貌地告诉客户你想了解的资料。逐一提问，不要一口气提出多个问题。简单明确，避免使用过多专业词语。寻找适当答案，若客户答非所问或回答过于笼统，应把问题范围缩小。

了解接触的要领：建立良好的第一印象；消除准客户的戒心；制造准客户感

兴趣的话题；聆听；避免争议。

通过注意准时、仪表、肢体语言等，以建立良好的第一印象。

通过各种提问，制造准客户感兴趣的话题，激发准客户的表现欲：确认提问

→证实已有信息的准确性，发现已有信息的不准确性。新资讯提问→更新信息，填补空白，获取客户概念中的一些图景。态度提问→探寻客户对某种事物的态度和为人处事的某些价值观。承诺提问→帮助搞清在销售中的位置的提问。

不仅要适时发问，还要善于聆听，通过眼神与表情，不打断对方的谈话，来

让准客户畅所欲言，使他感受到尊重。

7、能力展示。

目的通过对银行/公司的特色介绍，对自己在银行、证券业能力和业绩的展示，激发准客户的兴趣，从而听从你的投资建议，开户或转托管。

激发兴趣：

1、股市、基金等的发展状况（成功者的故事）。

2、各种投资比

较。

3、自己银行、公司的优势。

4、自己成功荐股/基金/外汇/保险的案例。

5、推荐投资品种（或投资建议书）。

展示时注意的要点：专业形象，资料展示，位置与肢体语言，眼神。

取信准客户方法：资料展示。

1、自己介绍与特色展示—个人简历、资格证

书、工作证书、荣誉证书等；

2、公司介绍以及网点特色；3、公司服务产品资料；

4、简报资料—相关资讯剪贴；

5、客户举例（某某客户的情况，忌提真名）。

展示资料技巧：

1、每份资料配合一段话术；

2、资料在重点处用色笔划线，并用笔指引；

3、资料位置摆在客户正前方；

4、要练习一边说话一边翻资料的熟练动作。

8、缔结协议。

A 取得口头承诺。

推定承诺法：经过展示说明后，假设客户已经同意，我们应该马上邀请准客

户来公司、银行参观，请带上身份证、股东代码卡、代理人身份证（机构：营业执照复印件、委托授权书、委托代办人身份证）等，并适时要求办理开户手续。

利诱法：通过手续费返还、优惠贷款、网上交易打折、大户室硬件设施、服

务的承诺、送电脑等吸引客户。

二择一法。

B 签定协议（开户）。

参观时是最佳缔结协议（开户）的时机。

9、跟踪服务。

跟踪服务关系到交易量的大小、自己的收入与发展、客户的留存、口碑、新

客户来源等方面。跟踪服务包括交易服务（软、硬件）和附加值服务（感情投资），要正确处理客户的抱怨，才有助于准客户的再拓展。

三、处理拒绝技巧

拒绝的本质：a、拒绝是一种习惯。b、拒绝可以真正了解准客户所想。c、拒绝是提升推销能力的最好机会。

1、金融营销人员要从本质上认识到拒绝，认识到这是一件很正常的事，并

做好心理准备，以正面的态度对待拒绝，妥善安置客户情绪也会有助于增加专业形象。

学会正确处理异议。异议是指在营销过程中客户提出不同意见或关心事项，“异议代表商机”，提出异议表示客户在听你的说话，他可能希望了解更多的资讯；妥善处理客户异议可增强专业形象，并促成交易。员工要勇于面对客户提出的异议，假如没有客户的异议，也就不需要员工进行展业活动；一般新营销人员面对客户的反对意见，容易产生恐惧感；而成熟的营销人员则欢迎客户提出各种反对意见，因为反对意见代表客户有兴趣，员工有机会展现自己所长。在这种情况下，营销人员一方面要准备可信的答案；另一方面，要有一套处理异议的方法和技巧，使客户在保持尊严的前提下，接受营销人员的劝说。

2、处理异议方法：

（1）耐心聆听，不要打断。对于客户的异议我们应耐心倾听。如中途打断

客户的谈话，给客户的感觉是：A、客户的异议是明显的错误； B、客户的异议是微不足道的；C、营销人员认为没有必要听客户说话。

事实上，一次好的营销面谈并不是营销人员说的太多，而是让客户多说一些，整个面谈过程中，如能让客户讲的时间占到60%---70%，而你自己说的时间占

30%--40%，那么这样的营销成功的机会就大。

（2）重复客户的异议与提问的技巧运用。听完客户的异议后，第一件要做的事是对客户异议的主要观点进行重复，使自己确实了解客户关注的问题所在，便于接下来处理客户异议；通过带有提问的异议复述，要求客户给与肯定或否定的回答；对比较模糊或笼统的异议，营销人员要提问使异议具体化，便于解决问题。

（3）运用 “是…..但是…...”技巧。其含义是如果客户的异议有一些道理（哪

怕是1%）也应该同意客户说的是合理的，对客户的观点予以肯定，然后提出不同意见，进行耐心解释说服。这种方法不仅表示营销人员对客户的尊重，同时可以减少异议，创造和谐的气氛。

（4）直接否定当客户的异议毫无道理时，营销人员当然不能先肯定后来否

定了。使用此方法时要多加小心，否则会带来客户敌意的危险。例如客户王小姐：“听说，你们营业部电脑经常出故障”（实际营业部电脑很少出故障）

（5）异议的防止。业务人员在接近准客户之前就估计到客户可能提出的异

议，有些双方明显都能感觉到的问题，与其让客户提出来，倒不如由业务人员自己提出来。所谓异议的防止就是由业务人员主动将异议提出来，避免有客户提出来，但业务员的事先准备好答复异议的方法和内容。

优点：A、异议由自己提出并由自己控制；B、异议由自己提出，有利于主

动，不会出现由客户提出异议后自己处于必须辩护的立场。缺点：自己可能提出本来客户不会提出的异议。

3、常见拒绝问题处理——证券投资营销举例

（1）、你能保证我赚钱吗

我不能保证，因为股市的风险性使人不可能作出这样的承诺，如果有人向您

作出这样的承诺，您会相信吗？但是我可以承诺给您最好的服务，使您舒舒服服赚钱。

（2）、你们能提供什么样的条件和好处

全方位的服务：舒适的环境、最快的信息、个人信息的提醒、准确的操作建

议、经常的良性沟通…

（3）、你们能提供什么服务

自古以来利润越大风险性也越大，现在银行利息低，投资渠道又这样少，股

市不失为一种较好的投资理财的方法。

（4）、股市风险太大，我不玩

自古以来利润越大风险性也越大，现在银行利息低，投资渠道又这样少，股

市不失为一种较好的投资理财的方法。

（5）、我被套好几年了

很抱歉在您忙的时候打搅您，请给我五分钟时间，向您介绍一份投资计划。

那这样吧，陈总，我看出您确是很忙，那我们另外订个时间吧，您看是明天上午还是下午比较方便？

（6）、我很忙

股票投资有风险，是需要仔细考虑，您看这样吧，明天我带你到我们公司参

观参观，到股市上看看，再作决定，好吗？

（7）、让我考虑考虑再说吧

市场的变化瞬息万变，现在虽然是熊市，也可能转机就要出现，到时候还要

办理开户等手续，很难抢得先机。何况熊市操作好的话照样能赚钱。

（8）、现在行情不好，等行情好的时候再说吧

请问你那位朋友在哪家公司，做什么的？其实，操作股票，找一位好的投资

顾问非常重要，投资顾问将提供各种服务，如信息提供等。

（9）、我有朋友在证券公司，炒股找他就行了

据我所知，期货的风险性比股票要大的多，陈总您是非常精明的人，您肯定

知道分散投资的重要性，多方投资分散风险，就好比把10个鸡蛋分放10个蓝里而不放在一个蓝里一样，您说是吧。

（10）、我有专门人负责投资

很多人都会这样认为，这是一种习惯，但是，国外的经验告诉我们，从长远

来看选择一个好的投资顾问非常重要，各种后勤服务一定要跟上。

四、总结及感悟。

作为大众化的一种服务，证券营销历来就有，从原来的以营业部一手靠辐射

周边地区，另一手靠营业部管理层拉拢部分大客户的传统做法，开始转向主动出击，用人海战术抢占市场的营销手段。而在营销过程中，我认为以下四个方面是十分重要的：第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面对面的营销；最后，就是搞好客户关系和客户的维护。

营销的技巧，我个人认为主要是与人打交道的技巧，如何与人打交道，也是

新人必须要学习的地方。做营销，来者都是客，进门三分亲。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。营销人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。

营销代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能

给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些营销代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。营销人员需要敏锐的洞察力，面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规，不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。营销人员在营销过程中会遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

所以对于金融营销这块来说，我想，若想更好的营销，这不仅需要下功夫，同时也需要用心。