淮阳县国税局税收志愿者服务队章程5篇

第一篇：淮阳县国税局税收志愿者服务队章程

淮阳县国家税务局文件

淮国税函„2012‟号

关于印发《淮阳县国家税务局

税收志愿者章程（暂行）》的通知

局属各单位：

为了使税收志愿者活动有效开展，不断提高国税干部服

务社会的水平，经研究，特制定《淮阳县国家税务局税收志

愿者章程（暂行）》，现将方案予以印发，请认真贯彻落实。

附件：淮阳县国家税务局税收志愿者章程（暂行）

二00九年五月二十日

主题词：志愿者章程通知

淮阳县国家税务办公室二○一二年六月二日

打字：肖红广校对：袁文贞

淮阳县国家税务局税收志愿者章程（暂行）

第一章 总则

第一条 为了进一步创新服务手段，拓展服务渠道，扩大服务领域，丰富服务内容，优化和提升服务水平，建立和谐征纳关系，结合实际，我局决定成立“税收志愿者”（以下简称志愿者）队伍。为保证志愿者工作更加规范、有序、健康发展，特制定本章程。

第二条 志愿者活动以志愿服务为宗旨，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的税收工作主题，按照“提质、减负、增效、和谐、遵从”的工作目标，以为有特殊需求的纳税人提供公益性、个性化、专业化的服务为内容，增强社会参与意识，扩大社会影响，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境。

第二章 素质要求

第三条 热衷社会公益事业，具有无偿奉献精神；

第四条 具有一定税收专业知识和相关技能。原则上每年志愿服务不少于20小时；

第五条 遵守法律、法规以及《淮阳县国家税务局税收服务志愿者管理办法》和其他管理制度。

第六条税收志愿者誓词：我志愿加入税收志愿者服务队，成为光荣的税收志愿者。我承诺：遵守志愿者服务队章程，热心税收事业，积极参加志愿服务活动，践行志愿者精神，“奉献、友爱、互助、进步”，不怕吃苦，勇于奉献，为税收事业贡献自己的力量！

第三章 权利和义务

第七条 权利

（一）参加志愿者服务组织的志愿服务活动；

（二）接受与志愿服务有关的税收知识和技能培训；

（三）对志愿者服务组织的工作进行监督，提出建议、批评和意见。

（四）获得所参加志愿服务活动的相关信息；

（五）获得参加志愿服务活动所必要的物质、安全保障；

（六）志愿者可以申请退出志愿者服务组织；

（七）法律、法规以及志愿者服务组织章程规定的其他权利。

第八条 义务

（一）遵守志愿者服务组织的章程和其他管理制度；

（二）履行志愿者服务承诺，参加志愿者服务组织安排的志愿者服务工作；

（三）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；

（四）维护志愿者服务组织和志愿者的形象，不以志愿者身份从事营利性或者违背社会公德的活动

（五）法律、法规以及志愿者服务组织章程规定的其他义务。

第四章 服务内容及方式

第九条 志愿者服务内容主要包括：

（一）结合每年的税法宣传月、精神文明活动等开展主题鲜明的服务活动。

（二）拓展服务渠道，根据当地政府有关部门的安排或相关单位（组织）向税务机关提出申请，经批准后指派服务志愿者从事当地助残、捐助困难家庭等公益活动及向广大纳税人进行纳税服务活动。

志愿者服务采取主题服务、预约服务和公益活动三者相结合的方式。

（一）主题服务。即配合国税机关，围绕税收工作中的重点与热点问题，开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。国税机关每年可根据自身的工作情况，组织安排相关活动内容。通过志愿者活动进一步提高纳税遵从度。

（二）预约服务（日常援助服务）。依托街道、社区、村，对需要涉税帮助的纳税人，主要是针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务。

（三）公益活动。积极参与市局、县委、县政府及相关部门组织开展的各类公益性活动，根据活动要求选派志愿者参加。

服务时间上，采取定期和日常服务相结合的方式。服务对象日常有需求时可以通过税收志愿者服务分队或电话联系志愿者提供服务。对不需要急办的事可以在服务日里解决。

服务日的设定：

1.每年的3月5日全国学雷锋日；

2.每年4月的税法宣传日；

3.每年5月第三个星期日，即助残日；

4.每年12月4日的法制宣传日；

5.日常服务，志愿者面向社会，主要针对弱势纳税群体在生产、经营活动以及涉税过程中开展纳税咨询、政策辅导、涉税事宜代办等援助服务。

第五章培训

第十条 培训分为岗前培训和更新知识培训。志愿者上岗前要对其进行岗前培训，培训合格后，根据个人专长安排服务任务。根据工作需要组织对志愿者进行相关税法知识的更新培训。

第十一条 培训内容：志愿服务的宗旨、目标和内容，志愿服务的有关规定、税收法规等内容。

第十二条 培训方式：由淮阳县国家税务局负责定期组织集中、统一的培训。

第六章 监督与管理

第十三条 应招志愿者报名经税务机关（志愿服务分队）进行资质审核并参加培训后，对培训合格者由志愿服务分队颁发纳税服务志愿者证书。

第十四条 由税务机关在深入了解社区居民和纳税人服务需求、明确服务项目、确定服务内容后，按照志愿者专业知识和技能，为社区居民和纳税人指定志愿者。

第十五条 志愿者须服从税务机关（志愿服务分队）的统一管理，对税务机关（志愿服务分队）分派的被援助对象，在不违反有关法律、法规的前提下，给予切实可行的帮助。第十六条 建立志愿者服务时间累计和绩效评价制度。志愿者参加志愿服务项目结束后，经服务对象签署意见，由

志原服务分队确认并对志愿者提供志愿服务证明。

第七章 组织机构和领导

第十七条 税收志愿者服务工作接受淮阳县国家税务局机关党办的统一指导。

第十八条税收志愿者服务分队按照区域位置设立税收志愿者服务站，在其统一领导下，分别组织开展税收志愿服务活动。

第八章 附则

第十九条 本办法将在试行的过程中，不断总结实践经验，逐步加以完善。本办法的修改、变更、解释权属于淮阳县国家税务税务局。

第二十条 本办法自发布之日生效。

第二篇：淮南市地方税务局税收志愿者服务队章程(草案)

淮南市地方税务局税收志愿者服务队章程（草案）

第一章总则

第一条本团体名称为淮南市地方税务局税收志愿者服务队（以下简称“税收志愿者服务队”）。

第二条 税收志愿者服务队是由热心公益事业，志愿从事税法宣传、纳税服务和其他社会公益性志愿服务活动的地税干部、已在其他志愿者组织中依法登记或备案的志愿者以及地税机关招募的从事税收志愿服务活动的社会人员组成。

第三条 税收志愿者服务队的宗旨是围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的税收工作主题，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境。增强税务干部社会服务意识，促进培育税务机关良好的文明风尚，提高税务干部职工文明素质，完善有利于科学发展的税收工作体制机制，提高做好税收工作、促进经济社会又好又快发展的能力。

第二章 服务对象和内容

第四条 税收志愿者服务队服务对象面向全社会纳税人，特别是针对需要涉税帮助的特殊困难群体。

第五条 税收志愿者服务队的服务内容主要是由市地税局统一组织的集中或经常性税收宣传、办税服务厅内的一般性服务工作以及参加社会其他公益性志愿服务活动。

第三章 税收志愿者条件和入队程序

第六条 税收志愿者服务队成员必须身体健康，热心税收事业，具有吃苦耐劳精神；乐于奉献，能够利用双休日、节假日等业余时间参与公益活动；从-1-

社会招募的税收志愿者应具备相应的税法知识；遵纪守法，服从安排，具有较强社会公德意识；能够遵守《淮南市地方税务局税收志愿者服务队章程》，并接受招募部门对服务工作的监督和指导。

第七条税收志愿者誓词：我志愿加入淮南市地税局税收志愿者服务队，成为一名光荣的税收志愿者。我承诺：遵守志愿者服务队章程，热心税收事业，积极参加税收宣传、税收服务和社会公益服务志愿活动，践行志愿者精神，吃苦在前，甘于奉献，为“服务科学发展、共建和谐税收”贡献自己的力量！

第八条 税收志愿者入队程序：

填写《税收志愿者报名表》，经税收志愿者服务队委员会办公室审核合格后。

第四章 税收志愿者的权利和义务

第九条税收志愿者享有下列权利：

1、参加税收志愿者服务队的各种活动和取得有关资料。

2、随时向税收志愿者服务队反映情况，提出意见和建议。

3、在履行服务中可以提出困难和问题，请求给予帮助解决。

第十条税收志愿者履行下列义务：

1、拥护税收志愿者服务队章程。

2、自觉履行税收志愿者服务队的职责，完成交办的工作。

3、关心税收志愿者服务队的工作，积极参加组织开展的各项税收志愿服务活动及社会公益活动。

4、宣传税收志愿者服务队宗旨，维护税收志愿者服务队声誉，以实际行动扩大志愿者活动的社会影响。

5、发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，主动关爱社会，关心他人。

第五章 税收志愿者的招募和培训

第十一条分地税系统内外两部分招募：

系统内部：由各单位采取个人自愿与单位推荐相结合的方式，确定税收志愿者人选并填写《税收志愿者报名表》，汇总后统一上报淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会办公室审核。

系统外部：面向社会发布税收志愿者招募启事进行招募，重点是企业财务人员或其他具备财税、法律等相关知识水平的社会人员。自愿报名人员填写《税收志愿者报名表》后，由淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会办公室进行审核。

今后根据服务工作实际需求，适时增补更新。

第十二条 志愿者的培训：

1、培训分为岗前培训和更新知识培训。根据服务工作需求，由税收志愿者服务队负责对税收志愿者进行岗前和更新知识培训，并根据个人专长安排专项培训。

2、培训内容：志愿服务的宗旨、目标和内容，志愿服务的有关规定、税收法规等内容。

3、培训方式：采取小集中“小课堂”、大集中“上大课”等形式进行，或根据平时的服务需求，随时派人进行辅导。

第六章税收志愿者监督与管理

第十三条税收志愿者须服从税收志愿者服务队的统一监督管理，在不违反有关法律、法规的前提下，开展税收服务志愿活动。

第十四条应招志愿者报名经淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会进行资质审核和培训，经培训合格后颁发《税收志愿者证书》。《税收志愿者证书》由淮南市地方税务局统一印制，是税收服务志愿者身份证明，不作其他用途。《税收志愿者证书》每年年审并注册，如有税收志愿者被清退和本人退队情形，《税收志愿者证书》予以注销并收回。

第十五条 对出现下列情况之一的税收志愿者，经淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会批准后予以清退。

1、不服从组织管理，拒不履行税收志愿者义务。

2、无故不参加税收志愿者服务队组织开展的各项活动。

3、其他违反税收志愿者服务队章程，做出有损税收志愿者服务队形象和声誉的行为。

第十六条 税收志愿者可根据本人实际情况向税收志愿者服务队委员会提出退队申请。

第七章组织机构和领导

第十七条 税收志愿者服务队接受淮南市地方税务局精神文明建设指导委员会的统一指导。成立淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会，委员会下设办公室，办公室设在市地税局人教科，负责税收志愿者服务队的管理和活动的组织实施。

第十八条税收志愿者服务队按照区域位置设立税收志愿者服务分队，在税收志愿者服务队委员会统一领导下，分别组织开展税收志愿服务活动。

第八章附则

第十九条本章程的修改、变更、解释权属淮南市地方税务局税收志愿者服务队委员会。

第二十条本章程自发布之日生效。

第三篇：税收志愿者服务队事迹材料

“阳光”行动 共享人生——市中国税局“阳光”税收志愿者服务队事迹材料

**市市中国税局“阳光”税收志愿者服务队成立于2004年8月，现有成员52人，其中注册志愿者15人，是一只以国税青年干部为主，广泛吸纳有共同志向的纳税人参与的志愿服务组织。他们紧扣自身特点、关注身边社群，长期开展各类涉税咨询、税法宣传、扶危济困、救济孤寡、助学支教、环保造林等志愿活动，在帮助有需要的民众解决纳税困难的同时，也为创建和谐、诚信的纳税环境起到了积极的推动作用。

一、开展税法宣传，助力社会发展

市中国税局“阳光”税收志愿者服务队的成员大部分具备较高的学历和财务、税收知识水平，他们充分运用这项优势，跟随当前政策变化，通过多种渠道为纳税人和周边社群提供涉税咨询和税法宣传。在2013年“营改增”政策推行的过程中，志愿者服务队的成员们通过增设咨询热线、举办小型业务辅导会、在申报现场提供答疑指导、印发政策解析手册等形式，为“营改增”纳税人解决了燃眉之急，成为“营改增”政策顺利过渡的一重有效助力，凸显了志愿服务的针对性和灵活性。与此同时，他们多年来坚持下乡村、进学校、走市场，深入社会各个层面开展税法宣传。为有创业意向的在校学生、下岗职工讲解相关税收优惠政策，在各类创业项目会展现场提供涉税咨询服务，为提高诚信纳税意识、推动社会经济发展做出了自己的贡献。

二、多种形式助学，共建美好未来。

开展助学支教是市中国税局“阳光”税收志愿者服务队一直坚持的常规活动。他们曾经多次带着精心准备的教案来到乡村希望小学，为孩子们送去知识和鼓励；他们多次来到辖区内的特殊教育学校，细细讲解税法中支持鼓励残疾人就业的规定，用工作中遇到的鲜活事例鼓励残疾学生们自强不息；他们长期结对助学的聋哑女孩徐静在志愿者们的扶助下收到了长春特殊教育学校本科的录取通知书；他们还响应号召关注生活在社区里的农民工子女，结对帮扶家住玉函南区的马宇浩同学，时常关心他的学业和生活，鼓励他从小立志成为栋梁之才。“阳光”税收志愿者服务队传播的不仅仅是爱心，还让孩子们看到知识的力量和未来的方向，增加了他们积极把握自己美好未来的勇气和信心。

三、关注孤寡贫困，传递温情暖意。

市中国税局“阳光”税收志愿者服务队借助市中国税局设立的三个教育实践基地，及时了解周围社群的情况，有的放矢得开展扶危济困、关注社会特殊人群等志愿服务活动。他们多年来坚持到市中区敬老院，陪伴孤寡老人们过节，用一幅幅喜气的春联、一个个逗趣的节目换来老人们开怀的笑容；他们每到入冬就会开展“送暖入农户”活动，将募集来的御寒衣服分门别类进行整理，送到周边农村有需要的贫困家庭；他们在市中国税局十六里河分局的办税服务厅设立了环卫工人爱心服务站，为环卫工人们提供热水和休息的场所；他们还多次深入社区里下岗职工的家了解情况，为他们寻找就业机会，帮助他们度过生活里的难关。这些点滴小事都是“阳光”税收志愿者服务队一直以来的坚持，他们相信自己的努力能够换来群众的理解和支持，也能够让更多人加入到爱心传递的队伍中来。

“阳光”志愿者服务队一直活跃在志愿者服务的第一线，每年平均组织有计划的志愿者活动二十余次，及时解决群众们的各类问题更是无法统计。他们将自己命名为“阳光”，既是因为心中有着追求光明的共同愿望，也是因为喜爱阳光的温暖和简单。他们坚信，无论何种形式的公益活动，都必须从心出发、以爱为轴，个人的力量或许渺小，但只要有这份情感的交融和传递，志愿者的奉献必将得到社会大众的认可和回报，这种美好的愿景就象“阳光”志愿者服务队的爱心标语形容的那样——“大家帮大家，爱心传递你我他”。

第四篇：学雷锋志愿者服务队章程

学雷锋志愿者服务总队章程

第一章总 则

第一条名称：红领巾学雷锋志愿者服务总队

第二条总队由志愿从事社会、学校公益事业的红领巾活动参加者自愿组成的组织，为非营利性机构。本协会接受红领巾文化发展中心的领导。

第三条总队奉行“奉献、友爱、互助、进步”的精神；以“平等、负责、关怀、理解”为原则。

第四条总队面向社会开展志愿服务活动。

第五条总队以遵守国家法律法规为前提开展工作。

第二章任 务

第六条总队根据需要正常开展招募志愿者工作，并将志愿者所填写的信息材料汇总登记，完成注册登记流程、畅通渠道。

第七条为学校发展、社会建设及大型社会公益活动提供志愿服务。

第八条为有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供志愿服务，培养青年的社会意识、奉献精神和服务能力，促进社会道德整体水平的提高。

第九条通过总队的文化理念来引导校园文化、社会风尚，符合社会需要。

第十条总队活动内容是从事社会公益事业，倡导奉献精神。

第三章队员

第十一条队员的基本条件

1、凡具有学习雷锋、并从事力所能及志愿服务意愿者，参加过历届红领巾文化发展中心组织的中国模范学生展示活动在校学生以

及老师、工作人员、学生家长。

2、愿意奉献自己的业余时间和精力

从事志愿服务工作；

3、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；

4、根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目；

5、遵守总队章程，遵守志愿者管理守则。

第十二条队员的权利

1、享有表决权、选举权和被选举权；

2、对总队有建议、批评和监督的权利；

3、提出困难和问题，申请总队帮助解决的权利；

4、参加总队提供培训的权利；

5、优先获得总队提供的服务；

6、入队自愿、退队自由。

第十三条会员的义务：

1、遵守本章程及日常管理守则，执行总队的决议，履行志愿服

务的职责；

2、积极参加总队组织的培训和活动；

3、发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，主动关心社会，关

心他人；

4、积极宣传总队的宗旨，自觉维护总队的形象和声誉；

5、向总队提出意见和建议；

6、禁止以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；

第十四条队员退队应书面通知总队。

第十五条队员如有严重违反本章程的行为，经总队委会议表决

通过，予以除名。

第四章组织机构和负责人的产生和罢免

第十六条总队最高权力机构是红领巾学雷锋志愿者总队队员

大会，由全体会员组成，行使下列权利：

1、制定和修改协会章程；

2、决定总队组织机构；

3、选举和罢免总队委员会委员；

4、决定终止或执行协会重大事宜；

第十七条会员大会须有1/2以上的会员方能召开，其决议须经

到会会员的半数以上表决通过方能生效。

第十八条会员大会每年召开一次，会员大会闭会期间，由红领

巾者服务总队委员会主持开展日常工作。

第十九条总队设总队长一人，副总队长若干（不超过四人），下设办公室、策划部、活动部、外联部等机构。

第二十条总队委员会对会员大会负责，行使以下职权：

1、执行会员大会的决议；

2、筹备召开会员大会；

3、向会员大会报告工作；

4、决定会员的吸收和除名；

5、决定协会各部门主要负责人的聘任；

6、领导总队各机构开展工作；

7、制定内部管理制度；

8、决定总队在各地设立省市级服务队的设置。

第二十一条总队的队长、副队长及各部门负责人必须具备下列

条件：

1、拥护党的路线、方针、政策，遵守各项法律法规及校规校纪；

2、热心学雷锋活动，有一定的影响力；

3、有较强的组织能力；

第二十二条总队队长、副总队长、各部门负责人任期一年，最

多可连任两届。

第二十三条 总队队队长行使下列职权：

1、召集和主持总队委员会会议；

2、检查总队大会、总队委员会决议的落实情况；

3、代表总队签署有关重要文件；

4、主持总队日常工作；

5、提名副总队长、各部门负责人人选。

第二十四条 副总队长行使以下职权：

1、主持所分管的总队工作，组织实施工作计划；

2、协调各部门开展工作；

3、协助总队长处理其他日常事务。

第五章 红领巾志愿者精英团

第二十五条精英团是红领巾学雷锋志愿者服务总队下设的直

属组织，由总队的优秀队员组成，设若干专项服务队。

第二十六条志愿者精英团设团长一名，负责志愿者精英团的日

常工作，由总队队长提名，总队委员会聘任。

第二十七条志愿者精英团的主要任务：传播志愿者常识并进行

相关有针对性的培训，帮助同学，关心社会，开展各种有针对性、常

规性、专业性的志愿服务项目。

第二十八条志愿者精英团的权利：优先参与评先争优，优先获

得志愿服务，优先参加公益志愿活动。

第二十九条专项服务队：为充分发挥志愿者优势和技术技能特

长，志愿者精英团设若干专项服务队：今年将设立赛会服务队：用高

素质的志愿精神风貌，从事所在城市地区和全国大型的会场志愿服务

工作，展现志愿者的风采。队员要求：青春阳光，品学兼优，有责任

感，有一定组织能力，热爱志愿者事业。

第三十条成员应具备的基本条件

1、已注册的红领巾学雷锋志愿者会员；

2、志愿者活动中表现优异，有特长符合专项要求；

3、责任感强，学习、组织能力强，守纪律。

第六章总队档案

第三十一条总队档案由人事档案、工作档案、活动档案等组

成。

第三十二条协会档案是红领巾学雷锋志愿者总队在人事安排、日常工作、主题活动开展过程中所积累的文字与图像声像资料，是总

队的宝贵财产，不得随意借阅，如借阅要经批准并进行登记。

第七章经 费

第三十三条总队经费来源为企业（个人）赞助和政府、主办单

位拨款。

第三十四条总队的经费任何人不得侵占、私自挪用。不得利用

总队名义进行任何商业活动。

第八章附 则

第三十五条本章程的解释权为红领巾学雷锋志愿者服务总队

主办方。

第三十六条本章程于年月日会员大会通过，并经

主办单位批准。

第五篇：青年志愿者服务队章程

共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

青年志愿者服务队章程

第一章 总则

第一条 青年志愿者服务队全称为共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会青年志愿者服务队（以下简称服务队）。第二条 华南师范大学南海校区青年志愿者服务队隶属共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会，由志愿从事社会公益与社会保障事业的大学青年组成的学生团体。

第三条 服务队开展的所有活动都必须以爱国、爱党、爱校为根本前提，以中国共产主 义青年团章程中的要求为基本原则。

第四条 服务队的宗旨：通过组织和指导全校青年参加志愿服务活动，推动学校的精神文明建设，促进在社会主义市场经济条件下的多层次社会服务体系和社会保障体系的建立和完善，为学校建设和和社会进步作出贡献。

第五条 服务队的口号：哪里需要帮助，哪里就有我们青年志愿者的身影。

第六条 服务队秉承“爱心永驻校园，真情奉献社会”的活动宗旨，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者准则。

第七条 服务队接受华南师范大学南海校区（学院）团委的领导，并接受上级青年志愿者服务队的工作指导。

第八条 服务队在国家宪法、法律、法规、有关政策及校纪校规允许的范围内开展工作。

第九条 服务队使用中国青年志愿者协会的会徽、会旗、会歌。

第十条 服务队保障志愿者行动经常化、长期化、规范化、制度化。

第二章 任务

第十一条 帮助树立良好校风和建立更和谐人际关系，为华南师范大学南海校区（学院）的建设和发展创造更多有利的条件。

第十二条

适应社会主义市场经济体制和学校发展的需要，推动青年志愿服务体系的建立和完善。

第十三条

培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长，进一步提高大学生综合素质。

第十四条

多渠道加强在校大学生青年投入社会实践，为扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、科技推广、医疗保健、环境保护、城乡发展以及大型社会公益活动等公益事业提供志愿服务，同时进一步开展青年社会实践活动，拓宽大学生青年的知识面。

第十五条

维护和代表青年志愿者服务队及志愿者的合法权益，致力于推进志愿者行动的规范化建设，为志愿者行动创造良好的外部环境，努力提高志愿者服务的层次。

第十六条

规划各个时期我校区青年志愿者行动，组织并举办全校大型活动。

第十七条

积极开展青年志愿者工作的理论研究，并总结推广经验。

第十八条

开展与其它院校志愿者组织和团体的交流工作。

第十九条

向全校公开招募志愿者，建立一批由本服务队直接组织管理的专项青年志愿者队伍，做好志愿者的培训工作，为有关组织或机构提供中介服务。

第二十条 培养青年志愿者综合能力，培训青年志愿者成为组织的管理者。

第三章 组织 共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

第二十一条 青年志愿者服务队创立于2004年3月11日，组织机构由正副队长、组织部、策划部、外联部及宣传部组成。

1、队长，由一名正队长，一或两名副队长组成；队内的领导核心，是队内各项工作的总策划、总负责人。与团委保持密切联系，负责处理服务队与学校、团委及校外其他组织机构的关系。协调队内各部门的工作，进行总的调度。与各部门部长及队员密切联系，总结经验，并提出新的发展方案。

2、组织部，由一名正部长，一至两名副部长及若干干事组成；主要负责各部门的协调 发展及活动人手调动，管理青志的资金收支和队员的档案，并将服务队的各项活动记录归案、保存。

3、策划部，由一名正部长，一至两名副部长及若干干事组成；主要负责校内活动的策划，致力在校内营造出志愿者文化氛围。关注上级工作动态，收集相关的信息，随时策划与其相适应的活动，严谨并创新地策划服务队的服务活动。把校内的有关定期活动条理化，并开发出其他能体现志愿者精神、促进服务队以及志愿者个人发展的项目。

4、外联部，由一名正部长，一至两名副部长及若干干事组成；主要负责服务队对外活 动的安排，代表服务队与校外各有关部门及校外有关组织联系，争取社会各界对服务队的支 持。

5、宣传部，由一名正部长，一至两名副部长及若干干事组成；主要负责服务队校内外 的宣传以及信息收集；包括全面的活动宣传与志愿者精神的宣传，通过与服务队各部门以及 团委宣传部的沟通，有计划有条理地整理宣传材料，制定宣传方案。宣传方式包括海报、通 知、广播、网络、摄影等。

6、队内管理人员产生方法，正队长由校区团委直接任命，副队长及各部门部长由前任 管理者内部协商任命。

第四章 注册志愿者的管理

第二十二条 培训辅导。志愿者完成注册登记后，由志愿者组织对其进行培训辅导，并发给有关书面材料。对于专业技能要求较高的服务项目，还要组织安排相关的服务技能培训。第二十三条 项目选择。志愿者注册后，可根据自己的特长爱好选择1个服务组参加服务，服务一年后可提出申请重新选择服务组，没有选择服务组的由志愿者组织安排参加集体活动。

第二十四条 档案管理。注册志愿者档案包括编号、登记表、辅导记录、基本情况、参加服务等。由服务队制定志愿者服务活动电子版的登记手册，定期上传至共享上。第二十五条 服务记录。服务队统一发放“中国注册志愿者服务手册”，由注册志愿者每次服务后本人填写并交服务召集人签名；注册的志愿者在每次集体服务后由活动负责人填写，服务队不定期对填写表进行审核。

第二十六条 注册。注册成为新志愿者每年集中注册一次，注册后成为的志愿者将会在毕业或是退学后，其队员资格会从其离开学校之日起自动取消。队员由于其个人或其它原因需要退出服务队的可以提出申请退队。

第二十七条 志愿者晋升。志愿者晋升采取星级制，星级制共分五级，每个队员晋升以每累计服务时间100小时为一级晋升单位。即，志愿者服务时间累计达100小时者晋升为一星级志愿者，累计达200小时者晋升为二星级志愿者，如此类推，累计达500小时者晋升为五星级志愿者。服务队将定期对各级志愿者给予表彰，颁发奖品，同时由组织部统一载入队员档案存档。

第二十八条 评选表彰。志愿者表彰的主要依据为“中国注册志愿者服务记录卡”。团共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

委于每年下学期初对上星级志愿者进行表彰，评出“优秀青年志愿者”。

第五章 队员管理

第二十九条 服务队队员招新时间为每学年第二学期。有意参加志愿者服务队的同学必须在招新时间内填写志愿者报名表，经服务队审核整理后公布队员名单。

第三十条 为方便管理与更好地开展活动，服务队将队员按照一定的原则分为若干服务小组，每组设有一或两名组长。

第三十一条

培训辅导。服务队定期进行队员培训，对于专业技能要求较高的服务项目，还要组织安排相关的服务技能培训。

第三十二条 工作证。服务队按照一定的原则为队员进行编号，并发放工作证，作为队员身份的象征。队员参加服务队组织的活动时必须佩戴。

第三十三条 档案管理。队员的档案包括编号﹑年级专业﹑联系方式﹑服务时间，由组织部统一管理。

第三十四条 服务记录。每次活动结束后，活动负责人必须将参加人员的名单及其服务时间进行汇总，一周内上交至组织部，由组织部进行相关的汇总登记，作为评优表彰的依据。服务时间汇总表将在每个学期期末进行公布，上传至“青志组长群”，由组长传达给每位队员。第三十五条

开展活动。服务队开展活动的程序如下：

1、由该组组长及其组员共同计划，并把策划书上交至外联部。

2、外联部及时对策划进行审核，如通过则通知安排队员做好活动前准备。

3、开展活动期间，组长或相关负责人应做好相关记录；活动后做好总结，一个星期内上交给组织部。队员参与校外活动必须穿校服或穿其它统一服装，佩戴工作证。队员应礼貌、真诚服务，服从组织的安排。队员活动应维持服务队的良好形象。

第三十六条

评选表彰。

第三十七条

退队。服务队队员退队情况有两种：一是自动退队，即队员由于完成学业或其他事由离开学校则其队员资格会从其离开学校之日起自动消失。二是申请退队，即队员由于其个人或其它原因需要退出服务队的，队员要提前2个月提出书面申请和对服务队的建议，由组织部负责办理其退队工作。

第六章 队员及其权利义务

第三十八条 队员是服务队的主体，应有高度的责任心与荣誉感，热心社会公益事业。

一、招募对象：

1.思想政治素质良好，热心志愿服务工作； 2.吃苦耐劳，具有奉献精神和团队精神；

3.具有创新意识、开拓进取精神，能创造性地开展工作。

二、队员权利：

1.参与服务队定期进行的优秀志愿者评选活动，优秀队员将给予表彰，颁发奖品，同时由组织部统一载入队员档案存档；

2.参与对外交流活动；

3.参与团市委主办的各种青年社交活动； 4.参与各种慈善、非盈利性质的大型活动； 共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

5.接受组织的教育和培训；

6.参与服务队队内职务晋升考核，在同等条件下，队员具有优先录取权； 7.参与不定期举办的各种队员聚餐、娱乐、联谊活动；

8.参与不定期举办的青年社会活动与协办的大型社会活动，在同等条件下，“志愿者服务队”队员具有优先参与权。

三、队员义务

1.拥护服务队章程，执行服务队的决定；

2.自觉履行志愿服务的职责，完成服务队交办的工作；

3.关心服务队的工作，积极参加服务队组织开展的各项社会公益活动；

4.宣传服务队的宗旨，维护服务队的声誉，以实际行动扩大志愿者工作的社会影

响；

5.践行志愿者“奉献、友爱、互助、进步”精神理念，主动关心社会，关心他人； 6.对待服务对象要热情周到、态度谦和，要尊重服务对象的意见，满足服务对象 的合理要求。7.主动向服务队提出工作意见和建议；

8.要求退队的队员须提前2个月提出书面申请和对服务队的建议。

第七章 组长及其权利义务

第三十九条 组长以自愿为原则，经服务队考核同意后产生，代表的是组员的利益与意愿。

一、组长的权利：

1.享有服务队规定的队员所享有的权利； 2.有选举权、被选举权和表决权；

3.参加服务队举行的各项活动时享有优先参加学习、培训的权利；

4.在本组内或联合其他组开展培训、联谊交流等活动； 5.可自主策划或与其他组长合作策划活动； 6.对本组的工作提出建议、批评和进行监督； 7.主动向服务队提出各方面的意见和建议； 8.可自愿申请辞职。

二、组长的义务：

1.履行服务队规定的队员所履行的义务；

2.管理组员日常事务：管理通讯录，管理服务档案等；

3.接到服务队发布的通知后，要及时、准确地把收到的主要内容通知落实到各组员处；

4.积极参加并鼓励组员参加服务队举行的活动，在组中做好带头工作；

5.组织组员外出活动时，务必提醒组员注意人身、财物安全。如有突发情况，应及时向活动负责人或上级汇报；

6.服务队举行活动时，提醒组员注意言行举止，维护服务队及学校的形象，宣传服务队的宗旨，以实际行动维护服务队的声誉；

7.参加服务队举行的活动后，应认真写好活动总结，并收集组员的活动心得以及相关意见和建议，按时交到指定负责人处；

8.准时参加组长会议，如不能出席者，应提前向会议负责人请假，并在事后了解会议内容和情况； 共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

9.密切与服务队各部门的联系，定期召开组内交流会，及时把组员的意见和建议向上级反映,并每月定时向组织部相关负责人员汇报本组各项情况；

10.不得冒用服务队的名义，向组员收取不实的费用以及组织各种违反志愿者精神的 活动。

三、组长的任职与辞职。

1.组长任期为一年，没有特殊原因不能在任职期间辞职。一年后组长有意连任，也要再次进行面试。

2.组长由于有特殊个人或是其它原因不得不辞职的，必须要提前两个月向服务队组织部部长提出辞职申请，并推荐一名优秀队员代替其职。如被推荐的代职队员有能力、有意愿担任组长一职，并通过服务队队长同意，则将由组织部负责办理该组长的交换工作。

第八章

经费

第四十条

服务队的经费来源为：社会赞助和捐赠；事业收入和其他合法收入。

第四十一条

服务队的经费使用范围：维持服务队正常工作运转；符合服务队宗旨的青年志愿者活动；在社会公益及社会保障范围内的特殊资助。

第四十二条

服务队经费设专账管理，由组织部正部长保管，接受各部门的监督。

第九章

凝爱慈善基金会

第四十三条 凝爱慈善基金会是对学院内外捐赠资金进行管理的非营利性社会组织。第四十四条 基金会宗旨是：凝聚爱心，回馈社会。开展社会援助，关注社会进步，依托志愿者服务队良好的校园公益形象和广泛的社会影响力，充分动员、整合学校和社会资源，以最直接、有效地手段将募集来的资金用来支持助残、济困、环保、助学等社会公益事业，并在校内外弘扬。

第四十五条 凝爱慈善基金会的来源：

1.社会捐赠、政府资助、公益活动收益等；

2.接受国内、港澳台及国际个人、法人及其他合法团体的捐赠，也可根据捐赠人意愿定向资助。

第四十六条 凝爱慈善基金会的使用范围：

1.开展助残、助学、环保、科技扶贫、社区服务、健康援助等公益慈善活动； 2.开展志愿者活动或募集基金的有关活动。

第四十七条 本基金会的业务主管部门是共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会青年志愿者服务队组织部，并接受共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会业务指导和监督。

第十章 附则

第四十八条 本章程的解释权属共青团华南师范大学南海校区委员会青年志愿者服务队。

第四十九条 本章程经 2007年 月 日志愿者代表大会表决通过。

第五十条 本章程自公布之日起生效。

第五十一条 本章程华南师范大学南海校区团委备案。

共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会 共青团华南师范大学南海校区（学院）委员会

青年志愿者服务队