浙江图书馆志愿者服务管理办法(试行)

第一篇：浙江图书馆志愿者服务管理办法(试行)

浙江图书馆志愿者服务管理办法（试行）

第一章总则

第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进浙江图书馆（以下简称图书馆）志愿服务工作的开展，特制定本办法。

第二条志愿者是能够自觉自愿参与图书馆公益服务工作，不计报酬，基于良知、信念和责任，围绕图书馆工作项目为社会和读者提供服务和帮助，具有完全民事行为能力的各界人士。

第三条人事管理部负责组织志愿者的招募、培训、使用和服务等日常管理事务。

第二章志愿者的权利和义务

第四条志愿者享有的权利

（一）参加图书馆组织提供的培训和其他相关活动。

（二）在提供服务期间可获得图书馆的相应帮助和服务。

（三）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

（四）和员工一样享受免费午餐。

第五条志愿者应履行的义务

（一）遵守本管理办法的相关规定。

（二）及时认真完成图书馆安排的志愿服务工作。

（三）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志。

（四）不得以志愿者的身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

第三章志愿者的服务内容

第六条参与书库、阅览室的日常辅助管理，协助工作人员进行书刊整理、分类、上架等工作。

第七条协助读者借阅、查找书刊，解答咨询。第八条为残障读者服务。

第九条协助、参与图书馆读者调查，各种读者服务活动的策划设计、宣传筹备、知识传播、组织实施等工作。

第十条协助、参与翻译、朗读、美术等有专长需求的工作。

第十一条图书馆需要的临时性、突击性任务。

第四章志愿者的招募

第十二条报名条件

（一）年满18至50周岁，身心健康。

（二）热爱公益文化事业，具有奉献精神，有较为固定的时间用于图书馆志愿服务活动。

（三）具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。

（四）具有志愿服务经历者优先，具有翻译、朗读、美术、计算机应用等专业特长者优先，不受年龄限制。

第十三条报名方式

（一）现场报名：在大厅咨询台领取志愿者申请表，填妥后交人事管理部。

（二）网络报名：登陆图书馆网站“在线服务”栏目“下载专区”下载志愿者申请表，填写后以附件形式发送至邮箱

“volunteer@zjlib.cn”。

（三）图书馆对申请人进行资料审查和面试后，向面试合格者发放录取通知书，参加培训后正式确认志愿者身份。

（四）实行按需招募，根据图书馆各部门的专业需求招募志愿者。

第五章志愿者的管理与激励

第十四条图书馆建立志愿者工作档案，向志愿者颁发用于记录志愿者的服务时间、服务岗位、服务满意度和评语的《浙江图书馆志愿者服务登记书》，为志愿者出具志愿者服务鉴定或社会实践证明。

第十五条累计服务时间满2个月（60个工作日）以上的的志愿者，可获得图书馆荣誉馆员称号，并可免押金办理读者证一张。

第十六条对于累计两次以上（含两次）无故不参加志愿服务的，或有其他违反志愿者服务守则行为的，将取消该志愿者的服务资格。

第十七条根据志愿者工作表现按一定比例评选优秀志愿者，颁发图书馆优秀志愿者荣誉证书及奖品。

第六章附则

第十八条《浙江图书馆志愿者服务管理办法》自下发之日起实施，解释权归浙江图书馆人事管理部。

主题词：文化志愿者△办法通知浙江图书馆办公室2012年8月10日印发

浙江图书馆志愿者申请表（团体）

填表日期：年月日

浙江图书馆志愿者申请表（个人）

第二篇：图书馆志愿者服务章程

周口市图书馆志愿者服务章程（试行）

第一章总则

第一条 为了推进图书馆建设，提升社会服务功能，弘扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台，促进和谐社会和人的全面发展。参照图书馆工作的有关规定，制定本章程。

第二条 志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第三条 图书馆志愿者是以图书馆为平台，利用自身兴趣和特长服务大众，以传播图书馆文化和传承文明为己任。

第二章 志愿者的条件与招募

第四条 志愿者基本条件

（一）热心图书馆公益事业，具有良好文化素养，愿意无偿服务于社会，年龄在12周岁以上，身心健康者；

（二）凡在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士，愿意并有能力为图书馆提供服务的，可以个人或团体名义报名参加。

第五条 志愿者类别

（一）个人志愿者；

（二）团体志愿者（20名个人志愿者以上的单位和集体可报名为团体志愿者）。第六条 志愿者招募程序

（一）自愿申报；

（二）符合条件者填写《图书馆志愿者申请表》；

（三）面试；

（四）面试合格者接受培训；

（五）通过相应考核后上岗。

第三章 志愿者的权利与义务

第七条 志愿者权利

（一）免费参观所服务图书馆的陈列和展览；

（二）使用图书馆提供的业务书籍及学习资料；

（三）志愿者有权参加图书馆提供的业务培训；

（四）志愿者有权对图书馆工作提出建设性意见。

第八条 志愿者义务

（一）履行服务承诺，每月服务时间原则上不少于5小时；

（二）服务中注意礼仪礼节；

（三）自觉遵守图书馆志愿者的服务规范。

第四章 志愿者管理

第九条 图书馆向志愿者发放《图书馆志愿者服务手册》，如实记录每次服务情况。

第十条 志愿者每次上岗须佩戴志愿者工作牌；志愿者工作期限一般为一年，经本人申请并获准后可延期；如遇特殊情况，要中断志愿服务的，需经本人申请，并办理相关手续。

第十一条 各馆常年接受报名，但招募时间集中为每年5月和11月。

第十二条 对志愿服务中表现优秀的个人和团体，市图书馆在12月5日国际志愿者日前后进行表彰；

第十三条 连续为图书馆服务五年以上，且有突出贡献的志愿者可获得市图书馆“名誉馆员”称号。

第十四条 有下列情形之一者，图书馆有权撤消其志愿者资格，被撤消者不得重新申请成为该图书馆的志愿者：

（一）有违法行为，受到公安机关处罚者；

（二）言行与志愿者身份不符，有损图书馆及志愿者形象者；

（三）违反《图书馆志愿者章程》者。

第五章 附则

第十五条 本章程由周口市图书馆负责解释。第十六条 本章程自发布之日起生效。

二0一二年五月十八日

第三篇：图书馆志愿者服务规章制度

图书馆志愿服务规章制度

第一章

总则

第一条

为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进我校图书馆志愿服务工作的开展，特制定本办法。

第二条

志愿者是能够自觉自愿参与图书馆公益服务工作，不计报酬，基于良知、信念和责任，围绕图书馆工作目标为读者提供服务和帮助，具有完全民事行为能力的我校在校学生。

第三条

招募方式采取组织招募。志愿者是通过学生会动员、组织招募的各年级学生，由图书馆和学生会负责志愿者的日常管理事务。

第四条 服务宗旨：通过图书馆志愿者活动，为读者提供志愿服务，弘扬无私奉献精神和舍己为人的传统美德，提高图书馆志愿者的思想道德素质，促进图书馆管理工作的有效进行。

第五条 服务口号：奉献、友爱、互助、进步。第六条 服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务读者，无私奉献。

第二章

图书馆志愿者守则

为使志愿者更好地受锻炼、长才干、做贡献，树立和宣传图书馆志愿者的良好形象，对志愿者提出以下要求：

第一条 模范遵守国家的法律、法规以及学校、图书馆的各项规章制度，服从管理，服从组织安排。

第二条上岗服务期间，志愿者必须佩带有关袖章或其他相关标志，仪表端庄、举止稳重。

第三条 严格要求自己，自觉遵守志愿服务章程，认真完成任务。

第四条 加强学习，不断提高自身素质和服务技能。第五条 爱岗敬业，态度谦和，耐心细致，以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给读者，践行志愿者精神。

第六条 积极主动，担当负责，廉洁自律，树立志愿者良好形象，维护志愿者集体荣誉。

第三章

志愿者的服务内容

第一条

参与书库、阅览室的日常辅助管理，协助工作人员进行书刊整理、分类、上架、排架、倒库等工作。

第二条

协助读者借阅书刊，查询、检索书目，推荐、查找书刊，推介、引导读者使用数据库、电子书等电子资源，解答读者咨询。

第三条

协助、参与图书馆读者调查，各种读者服务活动的策划设计、宣传筹备、知识传播、组织实施等工作。

第四条 协助、参与阅览自习区的值班工作。第五条

协助、参与完成图书馆的临时性工作、突击性任务。

第四章

志愿者的管理与激励 第一条

建立图书馆志愿者服务档案，掌握图书馆志愿者的基本情况。对图书馆志愿者开展服务的具体情况进行记录。记录志愿者的服务时间、服务岗位、服务满意度和评语，使每一项活动做到服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

第二条

根据志愿者工作表现，为志愿者出具志愿者服务鉴定或社会实践等证明。对于累计三次以上（含三次）无故不参加志愿服务的，或有其他违反志愿者服务守则行为的，将取消该志愿者的服务资格。

第五章

附则

本规定的制定、解释由图书馆负责。

XX大学图书馆

XXXX年X月XX日

第四篇：图书馆志愿者服务内容

图书馆志愿者服务内容

1．参与图书馆的日常管理，更直观地了解并熟悉图书馆索书号的排架方式，了解图书馆内书库维护的工作流程，体验工作人员的日常工作；

2．宣传入馆及在馆的良好借阅习惯，倡导读者争做文明读者，同时向读者宣传普及图书馆学的基本知识，让读者全方面地了解图书馆的管理及运行方式；

3．参与图书馆自习室的管理，引导读者规范有序的使用自习室；

4．定期收集读者对图书馆各项服务的意见和建议，对图书、期刊、电子资源等的信息需求及使用评价，做好相应记录并及时反馈；

5．开展书评荐书活动，撰写心得体会，拓展交流空间； 6．协助图书馆做好读者调查、各种读者服务等相关活动的宣传工作等。

第五篇：公司志愿者管理办法(试行)

志愿者管理办法（试行）

志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是我公司参与精神文明建设、服务困难群众的有效载体。

为使我公司志愿者活动做到制度化、规范化，志愿者管理有章可循，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定《***公司志愿者管理办法（试行）》。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”为工作准则，以“奉献于社会、服务于人民”为追求，积极参与志愿服务，履行央企社会责任。

二、志愿者的定义

志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

志愿者活动是以践行社会主义荣辱观，以“奉献爱心、倡树新风”为主题，组织广大志愿者自愿、无偿对员工、企业、社会进行的有组织的志愿者服务活动。

三、志愿者的基本条件

（一）***公司在岗员工。

（二）具有奉献精神，热心为社会公益事业服务。

（三）具备参加志愿者服务的基本身体、技能素质。

（四）根据自身愿望和条件积极参加公司组织的各项志愿活动，每年至少参加20小时志愿服务工作。

（五）遵守国家法律法规和企业的各项规章制度。

四、志愿者所享有的权利

（一）参加志愿服务所需的各种培训。

（二）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。

（三）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。

（四）就志愿服务工作对志愿者组织提出意见和建议。

（五）要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明。

（六）相关法律、法规及党团组织、志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。

五、志愿者必须履行的义务

（一）努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，学习建设有中国特色社会主义的理论，学习党团知识，学习科学文化和业务知识，不断提高服务技能。

（二）遵守国家法律法规及企业各项规章制度，文明服务，维护志愿者的社会形象。

（三）表率作用。努力做好本职工作，在各类志愿服务中起模范带头作用。规范行为，乐于奉献，立足岗位，服务社会，争当表率，弘扬正气。

（四）监督作用。围绕****公司精神文明建设多做工作，在立足本职服务的基础上做好监督，形成合力，当好精神文明建设的先锋。

（五）不得以志愿者身份从事任何以盈利为目的或违背社会公德的活动。不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬。

（六）自觉维护****公司志愿者队伍和志愿者的形象。

（七）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务。

（八）自觉维护服务对象的合法权益，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。

（九）积极参加公司组织的各种志愿服务活动。若因故不能参加者，必须向活动主办方及所属基层团组织认真履行请假手续。

（十）其他依法应当履行的义务。

六、志愿者及志愿活动的管理

（一）****公司志愿者及志愿活动由公司团总支统一归口管理。各基层单位志愿者及志愿活动由所在单位基层团组织负责组织管理。

（二）登记在案的志愿者必须严格履行志愿者的义务，积极参加志愿者组织开展的各种志愿服务活动，认真服从组织安排。若因故不能参加志愿活动，需认真履行请假手续。

（三）各基层团组织要建立志愿者档案，做好志愿者参 与志愿活动出勤记录，于每年12月20日前报公司团总支备案。

（四）由各基层团组织自行组织的志愿活动开展情况要及时上报公司团总支。

（五）对拒不履行志愿者义务、违反管理办法规定或一年内无故缺席志愿活动达三次及以上的志愿者，予以自动除名。

七、接收志愿者的程序

（一）本人申请。凡具有以上基本条件并愿意加入志愿者组织的****公司在岗员工，由本人向所在基层团组织提出申请。

（二）组织审核。各基层团组织在接到申请人提出的申请后，对其基本情况进行审核，在确认其基本具备志愿者条件后，填写审核意见，报公司团总支审批后，由各基层团组织通知本人，并将其个人信息登记于志愿者档案。

八、志愿者活动应遵循的原则

（一）坚持量力而行、志愿参加的原则；

（二）坚持活动与宣传相结合，扩大社会影响；

（三）要有明确服务重点。志愿活动分为长期性服务与临时性服务相结合。长期性服务为体现****企业对社会关怀的长期性固定活动，如“****家”系列主题活动等。临时性服务主要是临时组织开展的较集中的活动；

（四）防止志愿工作的庸俗化和平庸化：要防止在组织 志愿者们开展活动时，把志愿工作变味成组织玩乐，变味成其他不良企图的入口。同时要引导全公司志愿者不能把志愿工作仅仅看作社会爱心活动，志愿者不是“廉价劳动力”；参与志愿工作在服务他人、服务社会的同时，志愿者自身要得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。

九、附则

（一）本办法由公司团总支负责解释；

（二）本办法自印发之日起实行。