志愿者要求[推荐阅读]

第一篇：志愿者要求

2013年四维助教志愿者要求

为了保证支教活动的顺利进行和志愿者活动的高质量完成，四维项目组对志愿者做出如下要求：

1.在情况允许的情况下，要在收到面试通知后参加面试，如无故不参加面试则将视为弃权处理。

2.在被录取后，需全程参加2013年暑期支教项目的一系列活动，包括支教前培训、支教所在地的日常生活与志愿服务工作，如累计超过2次没有参加志愿者活动则将视为弃权处理。

3.志愿者团队要按时上交材料，并按要求参加四维成果报告会，否则会影响资金报销比例，最低为报销90%。

4.在培训过程中，服从项目组的工作分配；若志愿者拒绝履行相关工作职责，所造成的一切后果由志愿者本人承担。5.暑假有充足的时间来参与这次暑期实践活动，也征得家里人的同意。

6.在支教过程中，严格遵守志愿者支教纪律，对自己的安全、财产负责，有义务保障其他队友的安全以及所有学生的安全；因本人违反暑期支教纪律而造成的他人伤害、公共资源损失及安全问题，一切后果由志愿者承担。

7.与队员保持互相合作及尊重的态度。

8.尊重服务对象之间的隐私，有关个人资料，未经他们同意，不会向外泄漏。

四维助教项目组

第二篇：志愿者要求

2012年4月29日—5月1日，北京市通州区通州运河公园（招募志愿者大约250人）

志愿者要求如下：

1.志愿者报名只限本人并且所在城市为北京，年龄十八周岁以上，身体健康。

2.志愿者需具备良好心理素质，有较强的责任感，有较强的执行能力，沟通能力以及现场协调能力。

3.能够严格遵守志愿者管理制度（志愿者管理条例）

4.志愿者工作时间为：早9:00—晚10:00（具体工作时间根据主管负责人安排为准）

5.志愿者现场大概职责范围：现场检票、舞台助理、后勤、VIP接待、媒体接待、官方售卖、场内安保以及音乐节前期海报发放等工作。

Ps：报名截止日期为2012年4月5日（具体截止时间按照实际人数招满为止）

本次音乐节全程三天（2012年4月29日—5月1日），主办方免费提供工作餐、水以及纪念T恤一件，如有需要，可在活动结束出具社会活动纪念证书。

请在报名是准确提供以下信息：附带本人照片的个人简历一份，其中务必包括：您的姓名、性别、电话【非常重要】、年龄、专业或特长以及一段简短的自我介绍。一旦您的联系方式有所变动，请尽快与我们联系，以便及时做出调整安排。

邮件主题请按照如下格式：XXX应聘北京草莓音乐节志愿者；附件照片请命名为：XXX（姓名）+手机号【为了提高负责人的工作效率，照片不要过大，谢谢XD】

志愿者的工作不仅是快乐的，更是肩负重要的责任，希望通过我们共同的努力，让所有登船的朋友度过愉快的三天。

志愿者培训时间请以主办方负责人电话或短信通知，我们会将面试与培训时间安排在周六、日进行（具体培训时间另行安排）。

附表：

音乐节志愿者管理条例

接受以下条款即可将个人资料发至指定邮箱

1、本人志愿加入北京草莓音乐节志愿者的队伍,按照志愿无偿的原则,认真完成所负责的各项工作任务。

2、志愿者需认真执行小组负责人组织安排，不可以消极怠工，如有发现擅离岗位或通过其他方式私自带朋友进入音乐节现场等情况，将当场被终止志愿者的服务并带出场地。

3、志愿者有特殊情况需提前向小组说明原因，请假批准后方可离开岗位。

4、志愿者实行换班制，每工作两个小时换班一次（具体轮换安排需根据小组负责人需求为准），倒班待岗的志愿者可在音乐节现场自由活动休息，保证在有特殊情况时，相应的小组负责人可以随时联系到备岗志愿者。如备岗志愿者未按小组负责人要求执行工作，则志愿者服务即为终止。

5、音乐节期间志愿者需服从主办单位的集体管理要求，按时到岗进入会场，如未按时到岗进入，将被取消志愿者的服务资格。

6、音乐节主办方统一配发工作服上岗，不迟到,不早退,同时希望您注意自身安全和财物安全,如遇特殊情况,及时通知本组志愿者服务的负责人。

7、志愿者有责任和义务维护现场秩序，积极配合本次音乐节现场工作，完成好所应负责的工作外，如有发现现场安全隐患等问题，须及时通知指挥中心。

8、现场志愿遇到观众的问询，应以礼相待，对于很难解释的问题可以通知主管负责人，由主管负责人进行妥善解决。

9、志愿者应积极热情地投入到志愿者服务当中，配合主办方的各项工作。

北京现代天空文化发展有限公司享有最终解释权

球

联系人：郭彦良

电话：***

邮箱：volunteerbj@modernsky.com

在此我们衷心希望有更多志同道合的朋友加入到我们的团队中，与我们一起登陆草莓星

第三篇：志愿者岗位职责和要求

天津网球公开赛志愿者岗位职责描述和职位要求

1.证件: a.岗位职责描述：

志愿者需要使用电脑和制作设备制作比赛证件。因此证件志愿者需要熟悉使用电脑等设备以及相关软件，并能够处理基本的电脑问题。志愿者需要在证件数据库中确认信息，并为赛事相关工作人员（如志愿者、媒体和球员等）打印赛事证件。此岗位是一个行政的职位。

b.职位要求：

善长使用电脑及相关软件；能够解决一些电脑方面的问题。

2．验票和观众引导：

a.岗位职责描述：

工作职责为帮助现场观众验票并引导其入座。在体育场馆内外，回答观众提出的问题； b.职位要求：

友好、有礼貌，在观众较多的情况下仍可以冷静的处理问题。此职位志愿者应是一名团队型的工作人员，能够在室外长时间站立。

3．服务招待：

a.岗位职责描述：

负责在球员休息室中和其它地点的服务和招待工作。b.职位要求：

相关人员需要在与球员或其它工作人员的交流中具有认真负责、成熟和友好的行为。在工作中具有对细节的关注度、解决问题的主动性、灵活性和可以对问题和任务进行迅速的反应。有着在网球赛事或大型体育赛事的工作经历者优先。

4.媒体服务：

a.岗位职责描述：

负责在媒体中心的一切工作，比如协助媒体记者、在新闻发布会的准备工作以及行政类的工作。

b.职位要求：

对工作认真负责、自信，对媒体的工作有着一定的了解。具有成熟的性格和较强的人际沟通技巧。

5.赛事运营

a.岗位职责描述：

负责保证所有赛事正常运营的工作，在比赛之前准备好所有的竞赛物资，并保障比赛场地的状态完全满足比赛的运行。

b.职位要求：

对网球和网球比赛有着一定的了解，能够适应在室外工作并搬运赛事所用物资。

6.活动推广：

a.岗位职责描述： 负责代表赞助商与观众进行互动。负责赞助商活动的执行和礼品派发等工作。（建议年龄不高于30岁）

b.职位要求：

外向、热情有团队意识。

7.赛事办公室：

a.岗位职责描述：

负责在赛事办公室的行政工作，包括客户服务、电话咨询、准备并发放餐券、信息表格的更新。此外，所有对讲机每日的签入、签出和使用情况跟踪。

b.职位要求：

较强的组织条理性、沟通能力和服务技巧。基础的电脑使用技巧和资产管理技巧。

8.交通：

a.岗位职责描述：

负责在赛事期间为球员、媒体和客人的车辆驾驶工作，通常的接送地点为机场、酒店、赛场和媒体活动等等。

b.职位要求：

可熟练驾驶汽车，对城市和路线非常了解，赛事之前和赛事当中的工作时间比较灵活。性格稳重。

9.制服：

a.岗位职责描述：

负责组织和分发赛事各部门大量服装。此部门的主要工作时间为赛事开始之前，赛事开始之后工作时间较灵活。

b.职位要求：

能够适应在赛前的时间工作，较强的组织能力，身体能够承受提拿较重的物品（如整箱衣服等）。

10.VIP服务：

a.岗位职责描述：

负责VIP区域内的餐饮服务工作。此工作属于贵宾服务，需要较强的人际沟通技巧。b.职位要求：

具有服务经验，问题解决能力和成熟的性格。

11.球童服务：

a.岗位职责描述：

负责比赛当中的球童服务工作。此工作的主要内容是在比赛当中为比赛球员提拣球、传球、递毛巾和撑伞等服务。

b.职位要求：

对网球运动和规则有着较好的了解，具有网球球童服务经验者优先。

第四篇：志愿者的要求标准

一、基本要求

1、热爱公益事业，希望为公益活动做出自己的一份贡献。

2、严肃工作作风与工作纪律。工作时间不得离开工作岗位，如有特殊情况需离开岗位、应征得负责人的同意并按时返回。未经同意离开的视为脱岗，造成后果的，视具体情况酌情处理；认真履行请、销假制度。服从指挥，能听从组织和学校安排。志愿者不得擅自从事与支教无关的活动。

3、艰苦朴素，谦虚谨慎。不以任何形式增加服务单位和受援地的经济负担；不提出超出服务岗位必需及当地客观条件的物质要求。

4、不计较个人得失。严于律己，不得以任何理由接受服务对象的钱物；不以志愿者身份从事任何营利性活动和一切有悖于志愿者精神的活动。

5、按时完成指定的工作任务和项目，保证服务质量；在认真完成本职工作的同时，积极参与其它志愿服务活动。

6、洁身自爱，树立形象。不酗酒、不赌博、不斗殴，严肃工作和生活作风，维护志愿者形象；尊重当地风俗习惯，与当地群众和睦相处。

7、工作时间保持通讯畅通，遇到问题及时反馈。负责人必须保持24小时通讯畅通，随时掌握每位志愿者的行踪。

8、强化安全、责任、保密意识，在工作中做到安全服务。服务期间要服从统一安排，注意人身和财物安全，不得到江河湖塘游泳，夜间不得单独外出。遇到突发事件时应冷静对待，谨慎行事，任何情况下不得与服务对象发生冲突。

二、具备的能力：

1、自理能力：一切生活方面都需要你自己照顾好自己。身体健康，无重大疾病历史，及其他不良疾病。会做饭的可以在同等条件下优先考虑。

2、教学能力：具备一定的授课能力，制定教学计划，提高学生综合素质。.普通话标准流利有从教经验者优先录用。

3、沟通能力：与学生、教师、学校、家长等的沟通交流能力，处理好人际关系。为人随和，易于与人相处。

4、学习能力：不断学习新事物，以适应当地生活。

5、专业能力：本次活动需要数学，英语，美术，音乐，体育方面有专业知识的志愿者。6 经济能力：有一定的经济基础。

第五篇：志愿者服务礼仪要求

志愿者服务礼仪要求

礼泛指社会交往中的礼貌礼节。礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了人们的文化层次和文明程度；礼节是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照顾的惯用形式。礼仪是一个复合词，包括‚礼‛和‚仪‛两部分。凡为表示敬意或隆重举行的仪式，均称做礼仪。

（一）服饰仪容礼仪

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，仪表仪容是一个人的精神面貌的外观体现。良好的仪表仪容是酒店接待人员的一项基本素质，是尊重客人的需要。规范统一的仪容仪表是体现酒店的服务精神。

1．着装的基本知识

合身、合意、合时、合礼。服装要适合自己的身材、年龄和身份。合乎季节、时间和交际场合。

酒店规范统一的着装是体现酒店统一规范的服务形象。2．制服的穿着要求

整洁、挺拔和大方。制服必须上衣平整、裤线笔挺。做到衣裤无油渍、污垢、异味。领口与袖口尤其要保持干净。

3.西服的穿着要求

衬衫配套。两件套或三件套西服，均应穿单式衬衣，熨烫平整。

内衣配套。按国际惯例不能加毛背心或毛衣。最多加一件‚V‛字领羊毛衣。

领带配套。在正式场合，穿西服必须系领带（或领结）。面料质地颜色配套。在正式场合，应穿同一面料、同一颜色的西服套装为好。但一般场合可穿西服可上下分色。

皮鞋配套。穿西服一定要穿皮鞋，决不能穿旅游鞋、轻便鞋。

西装穿着规范。三粒扣一般扣上第一、二粒扣或中间一粒；两粒扣西装只系第一粒或全部不系，正式场合，要把第一粒纽扣系上，在坐下时方可解开。

4.鞋袜的穿着要求

男士穿着黑色皮鞋和深色袜子，不穿白色或太浅色的袜子。

女士按配发鞋袜统一着装，袜口不能露在衣裙之外。5.饰品的佩戴要求

除手表、婚戒外，不应佩戴耳环、手镯、手链、项链等饰品。

不应佩带运动型的手表款式和其它饰品。

（二）仪容卫生的要求 1.发型

发型要朴实大方，头发要适当梳洗。男士鬓发不盖过耳部，前不及眉，头发不能触及后衣领，不烫发、不染色发，保持清洁、整齐、无头屑。

女士头发过肩须整洁扎起，并用黑色发网罩起。不能有怪异发型和发色。

2.面部清洁与化妆

面部要注意清洁和适当的修饰。男士要剃净胡须，剪短鼻毛。

女士要淡妆上岗，避免浓妆和使用香味浓烈的化妆品和香水。

3.卫生行为

上班前不能喝酒，忌吃大葱、大蒜、韭菜等有刺激性的异味食物。

不留长指甲，不涂有色指甲油，保持指甲清洁。不要在客人面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、抠眼屎、掏鼻孔、大哈欠、搔痒、脱鞋袜。

咳嗽或打喷嚏时，应用手捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。

不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

要勤洗手、勤沐浴，做到上岗前、后要洗手。(三)言谈礼仪

礼貌用语是接待人员用来向客人表达意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具，是一种对客人表示友好和尊敬的语言。

1．礼貌用语的要求 态度要诚恳、亲切。用语要谦逊、文雅。声音要优美、动听。表达要灵活、恰当。2．常用礼貌用语

称呼语：先生、小姐、女士等。

迎送用语：欢迎您、您好、请进、欢迎光临。再见、请走好、欢迎再次光临、祝您一路平安。问候语：您好，（M）先生/小姐； 早上好，（M）先生/小姐。

感谢用语：谢谢、谢谢您的配合、感谢您的帮助、感谢您的宝贵建议。

答谢用语：不客气、很高兴为您服务、这是我们应该做的。

歉意用语：对不起，打扰了；实在抱歉，给您添麻烦了；请稍等。

对不起，让您久等了；请原谅。

征询语：能为您做什么吗? 您需要帮助吗？ 如果您需要什么帮助，请来电，我是前台…

（四）举止礼仪 1．规范的站姿

端正、自然、亲切、稳重。

上身正直、平视前方、面带微笑、挺胸收腹、腰直肩平，两臂自然下垂，两腿站直。

男士站立时,两腿可略分开;女士两腿合龙。2．优雅的坐姿

轻而缓地走到座位前面入座。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。

坐下后，上身正直，头正目平，面带微笑，腰背稍靠椅背。两手相交放在腹部或两腿上，或者放在两边座位扶手

男子两膝盖间的距离以一拳为宜；女子两膝盖并拢，不能分开。

入座跟客人交谈时，要把身体不时转向左右两边的客人；交谈结束，应慢慢站起，然后从左侧走出。

切忌下列几种错误坐姿：二郎腿坐姿；分腿坐姿；‚Ｏ‛型坐姿；不要前俯后仰，或抖动腿脚，这是缺乏教养和傲慢的表现。

3．正确的步姿

上身正直不动，两肩相平不摇，两眼平视，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，步位相平直前。

男子行走，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展。女子行走，两脚要踏在一条直线上，脚尖正对前方，称‚一字步‛，以显优美。

步速适中，一般男子每分钟100步，女子每分钟120步，步幅70-80公分左右。遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。

切忌‘内八字’和‘外八字’；不要弯腰驼背，大摇大摆，上颠下跛；也不要大甩手，左顾右盼；走路时不要将手插在裤兜里。

4．恰当的手势

自然优雅，规范适度，富有表现力的‚体态语言‛。将五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形成45度角。

与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈。

手势动作应与表情和表意想一致。不能用单手指，指点客人或指向。5．微笑的表情

表情是一种特殊的‚情绪语言‛，它可以和有声的语言及行动相配合，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美的享受。

微笑是礼仪的基础。

微笑是对客人热情友好的表示，真诚欢迎的象征，是实现‚客人至上，优质服务‛宗旨的具体体现。微笑是客人感情的需要。

微笑是传递友好的信号，可使代表感动外出途中处处有‚亲人‛，消除异乡客地的陌生感、疲劳感和紧张感，从而产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。

微笑要合乎规范，口眼结合，略带笑容，自然亲切。微笑与神、情、气质相结合。微笑与语言相结合。微笑与仪表、举止相结合。微笑贯穿服务的全过程、各环节。微笑要发自内心，温柔友善、恰到好处。微笑接待是酒店温馨服务的具体表现。6．真诚的态度

主动、热情、耐心、周到。

主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见。

关注每一位代表的需求和要求。

对待每一位代表如同对待自己亲友一样，笑口常开，语言亲切。

内宾与外宾一样、男士与女士一样、老与少一样、代表与方可一样，使代表总是感到亲切温暖。

在服务繁忙时，不急躁、不厌烦；遇到客人不礼貌时，不争吵，保持冷静，有理让人，婉转解释。以‚客人永远是朋友‛的态度为客人服务。

要善于察言观色，从代表的表情中，了解代表的意图，灵活应变。

对代表提出的任何问题和疑难不推诿，尽力帮助解决。