第一篇:赞美篇
我是金诚的优秀员工,我对自己充满信心,在金诚工作是我的骄傲!
寒暄篇
在与客户见面的第一时间,需要以高昂的服务热情,给客户一个良好的印象,在寒暄过程中让客户有宾至如归的适易心情,以便和你融洽的沟通。建立良好的关系基础,要有三分钟与客户成为朋友的意识,以此达到与客户沟通和收集客户资料的目的。
寒暄中可以应用的语素
教师:人类灵魂的工程师,伟大的职业,阳光下的职业,我梦想的就是成为教师。
医生:救死扶伤的从高职业,我最崇拜的白衣天使,从小梦想成为白衣天使律师:最高尚的职业,医生是给人看病,律师是给社会看病,社会的安定团结靠律师
会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷
生意人:有胆有识的人,善于把握机会才有今天的成功
服装师,设计师:衣食住行,您是第一项,为人类造福。
年轻人:看您这么年轻就要能力买房子,真是今天羡慕,您不是老板,也是大公司的高级主管。
就职于大公司的人:您能在这家公司服务真是不简单!
听说进入贵公司必须有良好的知识技能还得经过层层考核,请您给我指点一下,进入贵公司应作哪些准备?
寒暄可以选择的话题
气候: 季节变化,风,雨环境: 自然环境社会风气
新闻: 报纸 电视 杂志教育: 学校 师资学费
旅行: 风景 民俗 交通工具朋友: 与各方面的关系
家庭: 亲属 子女 住房收入: 工资 资金 隐性收入
健康: 疾病 长寿 胖 瘦投资: 邮市 股市 其它投资工具职业: 工作场所 工作性质经历: 成长 成功
嗜好: 读书 音乐 棋牌 球类观念: 价值观道德观审美观衣食住行: 流行 式样 价格 品牌
通过以上话题的沟通交流收集尽量多的客户资料
寒暄的重要性
寒暄的过程起到给客户第一印象的作用。收集客户资料的作用,拉近关系的作用。
1、推销工作第一道难关就是初次见面能留下一个良好印象,在客户内心
树立一个良好的信任度。
2、拉近关系的重要性在于,客户对推销员的介绍十句听一句,对朋友的介绍十句听九句,之后的介绍推销过程才能顺利展开,产品的描述才
能详尽,客户的印象才深。
3、只有更好的收集客户的各方面信息才能有针对的,有目的,有方向的引导客户、把握客户、因势利导的推动客户的思路,随推销员的思路
走。(注意不能流露推销的痕迹。)
寒暄的方式方法
1、以轻松愉快的方式,自然融洽的气氛来建立相互的关系。在与客户的初次接
触中可以通过拉家常的方式展开交谈,尽量选择轻松话题或客户感兴趣的事情,耐心倾听客户的经验谈、甘苦经,了解其事业家庭的情况,以及今后的希望和打算。从言谈中寻找与客户的共同点,以共同点为开端,慢慢地接近。
2、恰当称呼对方通过反复的称呼会让对方有亲切的感受并且通过微笑营造良
好的气氛,在言谈中表现的谦虚有礼。
3、在寒暄之后,便应转入销售流程。如何进入,在寒暄过程中灵活掌握,引入
正题。
各种赞美语言汇编
1、您的风衣是今年最流行的吧,您穿风衣真精神,风度很好。
2、您是哪个大学毕业?哦,真是前途无量啊!
3、您在单位一定是风云人物,看您的气质就知道了。
4、美女,您的衣服真得体,是定做的吧!
5、您是教育工作者吧?您长得特别像我的一个教授,所以您刚进门我看您就面
熟、特亲切
6、像您先生一定是部门的主管吧!认识您真高兴,人都希望像成功的人学习成功的方法!
7、哦,您是搞宽带的,您一定是专家,有机会教教我们。
8、您的声音很悦耳,您的歌肯定唱的很好。
9、美女,您穿着很有品位,一定是个完美主义者。
10、美女,您气质真好,优雅,宁静,一定是个热爱生活的人。
11、阿姨,您的身段保养得到这么好,看得出您的生活非常幸福。
12、美女,您讲话真好听,很像电台的播音员。
13、哦,美女,您长的很像电影演员XX,真的,我想您身边的人也有这种
想法。
14、听君一席话,胜读十年书。
15、您普通话讲得很好,京味十足,是北京人吧!
16、您大概是律师吧!我看您思维严谨、逻辑推理很到位,风度也很优雅。
17、您孩子真可爱,小小年纪这么聪明,长大一定想您一样出色!
18、您走到今天的成功,一定有许多感人的事情吧!
19、您真是一位很谦和的老师,和您交流,我受益不少。
20、美女,漂亮的美女我见多了,但想您这样有思想、有智慧,您是第一个。
21、为父母买?您真有孝心,成功的人我见多了,像您这么成功又有孝心的人,您是第一个。
22、美女,您和我以前一个大学同学很像,她是我最要好的朋友。
23、先生,您很有儒者气质。
24、先生,刚进来看您步伐矫健,真看不出您有70多岁,您气色真好哎!
25、美女,您的手表很有个性,选择的东西都和别人不一样,很时尚。
26、阿姨,您跟我妈的年龄差不多,但您比我妈看上去年轻多了。
27、您小孩张的真好,以后又是一个大美人(大帅哥)
28、您给人的感觉非常平易近人,您的员工肯定都非常尊重您。
29、您真有眼光,找了一位这么漂亮、能干的女朋友!
30、看您的气质雍容华贵,生活一定很幸福吧!
31、您很有魅力,正如花朵的美丽与芬芳,容易感受,却很难猜出其中的成份。
32、您很随和,人缘一定很好。
33、您谈吐很有层次,学者风范,观念成熟。
34、X总,您今天容光焕发,一定是有做成了几笔大生意吧!
35、您身体这么棒,又事一身的名牌运动服,一定喜欢体育运动吧!
全力以赴!做到最好!努力!
第二篇:赞美技巧(方法篇)
原则
发自真诚,避免过度
不要用贬低自己来赞美他人
赞美时要面带微笑,正视对方,交流眼神
赞美要精确
相比于“你今天看起来不错”,“这款项链戴非常适合你”更有效果。越精确越有效,因为它使人们觉得你很重视他们。
赞美要有依据
别停留在“这款项链戴非常适合你”这样的层面上。讲明为什么你这样想,你的赞美会更有力。比如,“这款项链非常适合你,它跟你的眼睛很般配呢”。
赞美后提个问题
如果你想以赞美开始一段谈话,提个关于赞美东西的问题吧:“这款项链非常适合你,它跟你的眼睛很般配呢。你在哪里买的?”。
贯穿始终,随时赞美
接触后立刻展开赞美,拉近距离;促成前、拒绝处理后也要赞美;签单后更要赞美!
第一、赞美的具体化,空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚。
一千遍的你真漂亮,不如说她象张曼玉;
你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多;
大话西游中经典之句,“如果让我加上一个期限,那就是一万年”。
第二、从否定到肯定的评价,这种用法一般是这样的:
我很少佩服别人,你是个例外。
我一生只佩服两个人,一个是***一个是你,(同老总讲话,那么这人换成行业内知名人士,如同部门领导讲话,这人换成是老总,如此类推)。
第三、见到、听到别人得意的事,一定要停下所有的事情去赞美。举例如下:如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的。
如果一个人提官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他。第四、主动同别人打招呼。
打招呼背后的含义是我眼中有你。
越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼。
特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅,如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你。第五、适度指出别人的变化。
这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化,否则的意义是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的。
如穿了一件新衣服,就夸吧!
合身的就夸漂亮,不合身就夸有特色(朝气之流的),单位的同事,生意的伙伴都是要夸的对象。
所以说,生活中长时间不见面,无论说你胖了瘦了都是很舒心的。
第六、与自已做对比,通常情况下,一般人是很难贬低自已,如果你一旦压低
自己同他做比较,那么就会显得格外真诚。
这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。
第七、逐渐增强的评价。
如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美吧。
如果你要伤害一个人,那么就逐渐的降低对他的评价。
情人变老婆的失落,就是因为我们相互降低了对对方的评价。
我们买菜时,如果卖菜者,一个劲的从盘子里往下取菜,即使称杆再高,我们也会不高兴,但如果是他加一个,再加一个,即使称杆没有往下取的称高,那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。
第八、似否定实肯定的赞美。
当年文化大革命时,贴周恩来的大字报,其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来,这是因为那张大字报上大意是:请总理珍惜身体,他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。
姜文批评冯小刚时说,冯小刚有两个缺点,一是心不够狠,二是人太自恋,又是一个似否定实肯定的例子,从不接受批评的冯小刚说,他最喜欢姜的批评,很诚肯。
据传说女人最善于此招,打你一下,说一声你真坏,均属此类。
第九、信任刺激
此飞刀的经典之语为
“只有你....,能帮我....能做成....”
此法据考证,老毛最为娴熟 :
谁敢横刀立马,唯我彭大将军。
长征中派刘伯承过乌江,说的是因为刘是四川的一条龙,他肯定过的去。
派林彪去东北,也是此招,让小林子短短两年,把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国(四野功劳最大)。
派罗荣恒去山东,还是这个把戏。
第十、给对方没有期待的评价。
一个结论是如果你夸美女美,那么她不会有太多的感触,因为大家都这么说他,所以你就要说他有性格,有素质,有涵养。
一个说法,不要夸丑女、美女漂亮,夸丑女是虚伪,夸美女效果不明显,但是要夸长相一般的女孩漂亮,她会喜欢。
据传说自从有人夸了我们伟大的J主席有乐感之后,我们主席现在已经是走到那里,唱到那里,弹到那里了。
第十一、当一个捧人的角色。
与领导在一起,要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上
当然同非领导在一起,我们也有这么做的必要性,以彰显我们的胸怀。
间接夸人的小技巧:
传达第三者的赞赏,这样不但能避免尴尬,而且会得到这双方的好感,一个典型的例子就是:王总,这此去山东,他们刘主任对你的评价特别高。
当着被夸人的面,对第三者赞美,说者有心,听者也会有意,谁又会说你是多管闲事呢,顶多是一个似怒非怒的话语罢了。
第十二、记住对方特别的日子,或是特别的事情,在关键的时候提出来,给对方一惊奇。
这就需要你平时的积累,好的方法,是用一个商务通(记事本),在对方联系办法的旁边记上:
他的生日
老婆的名字
儿子的名字
得意的事情
等等。
第十三、了解别人的兴趣与爱好,投其所好
如果对方喜欢音乐,就谈CD谈三大高音
对方喜欢钓鱼就说钓鱼
我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西,而是放鱼儿认为好吃的东西。
衣合潮流符时尚、穿着得体品位独特有品位有格调价值连城、别出心裁、别树风格、气宇轩昂、好的身材也要有好的装扮来衬托、“可否告诉我您是如何学会这样得体的穿衣哲学?” 食美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心独运、十全十美、有口皆碑、名不虚传、垂涎三尺、高朋满座、龙肝风髓。
住古色古香、格局大方、布置高贵、有个性、“麻雀虽小五脏俱全”、温馨可爱、面面俱到、鬼斧神工、美伦美奂、焕然一新、金玉满堂、福地人杰、“您的住家有一种特别的风格看起来很优雅、高尚、室内的摆设蛮独特、看得出主人匠心独运、慧眼独具。
行豪华舒适、衬托身份地位、一帆风顺、有派头、马到成功、鹏翅高展。
外表光鲜亮丽、充满生气、魅力无限、帅极了、年轻漂亮、帅气、美丽、风度翩翩、风采神扬、一表人才、亲切感、和善、热诚、气质不凡、亮丽动人、活泼朝气、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、驻颜有术、千娇百媚、国色天香、目如秋水、气宇轩昂。
内在气质高贵、气质不凡、举止优雅、学富五车、学识丰富、德高望重、慈祥和蔼、聪明伶俐、才高八斗、富爱心、雪中送炭、刻苦耐劳、桃李满天下、成熟稳健、妩媚、知书达理、温文儒雅、人才出众、一字千金、不同凡响、能文能武、雄才大略。
经理运筹帷幄、经营有道、领导有方、大刀阔斧、明察秋毫、先见之明、以身作则 老板事业有成、具有创造力、容光焕发、勇于开创、成绩卓越、一本万利。
长辈福如东海寿比南山、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、尽享天伦之乐、最美不过夕阳红、老当益壮
年轻人风华正茂、黄金时代、生龙活虎、前程似锦、多才多艺、年轻有为、风度翩翩、知书达理、仪态万千
父母教子有方、有责任心、有爱心、可怜天下父母心。
小孩活泼可爱、机敏过人、茁壮成长、人见人爱、掌上明珠、虎父无犬子、小天使、小精灵
按性别:
女士:有气质、有品位、很华贵、皮肤好,身材好、家庭幸福美满、白领。男士:成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心。
第三篇:7月15日赞美篇
7月15日赞美篇【诗119:108】耶和华啊,求你悦纳我口中的赞美为供物,又将你的典章教训我//世界上的人因不认识神,所以不会颂赞神,也不能颂赞神。但是,今天有许多神的儿女不愿意赞美神,这实在是可悲、可叹。他们来到聚会场所,只是为了听牧师讲信息,为了得鼓励、得安慰,为了寻找解决问题的途径,了解神祝福的法则,都是为了满足自己。而赞美神,却是为了荣耀神、满足神。岂不知当我们赞美神时,神就降下祝福、能力与释放,使我们有胜过环境的力量?所以有人说:赞美是向天撒种。
第四篇:7月24日赞美篇
7月24日赞美篇【诗96:4】因耶和华为大,当受极大的赞美,他在万神之上,当受敬畏。//赞美最严重的障碍,就是来自撒旦的攻击和压制。我们不难理解撒旦为何妒忌、憎恨神,厌烦听到人赞美神的声音;撒旦的堕落就是希望获得只有神配得的敬拜赞美,它对神根深蒂固的妒忌和它的骄傲,使它竟敢与神相比。所以,每当它听到尊崇、赞美神的声音,便充满不可理喻的嫉妒和气愤,因此它竭力压制神儿女的赞美。由此可见:赞美神虽然可能带来撒旦的攻击,但心唱口和的赞美是荣耀神、羞愧撒旦最好的利器。
第五篇:7月12日赞美篇
7月12日 赞美篇【诗56:4】我倚靠神,我要赞美他的话;我倚靠神,必不惧怕。血气之辈能把我怎么样呢//默默不出声赞美神不是不对,也不是不好,只要是用心灵诚实赞美,都是对的,是好的。可是圣经多次提到要“开口”赞美神,“欢呼”赞美神,要“大声”赞美神。虽然圣经没有告诉我们为什么要“出声”赞美,但圣经却有这样的榜样与要求。有人说:像那些常常胆怯、忧伤、自卑、孤独、闷闷不乐、有抑郁症的人,一定要出声开口赞美。在赞美中,心灵就得到释放,并且心灵渐渐有轻松与平安。