服装电话营销（精选）

第一篇：服装电话营销（精选）

你好，XX经理，我是德州嘉豪制衣有限公司的XX，像咱这样的公司给员工配备的都有工装是吧？是这样我们公司最近有一批特价工作服，面料是外贸的标准，做工精细，可以开据17%的增值税发票，我们也可以根据您的要求专业定制，您看您什么时候有时间给您送几件样品

1.暂时没有需求，需要的时候给你打电话

没关系经理，您看能不能给我留一个您的联系方式，我把我们公司的官方网址发给您，您登录我们的官方网站了解一下，我觉得咱合作的空间还是挺大的客户回答:可以

感谢您的信任，稍后我会把我们公司的联系方式和官方网址发给您，您注意查收一下，真诚期待与您的合作，再见。

你们是什么公司？

我们是一家专业的现代化服装加工企业，一直为各金融部门、机关团体、星级酒店、工矿企业制作四季职业装，生产的产品坚持走中高档的品牌路线，在面料选用，款式设计，制板等工艺方面都不断追求创新，所以说质量您可以完全放心

都是什么面料的？

纯棉：已做过防缩水，放褪色处理，PH值达到国际标准

特点：耐高温不起静电，穿着舒适

加厚涤卡：PH值达到国际标准，色涝度达三级以上

特点：耐磨易洗，也可耐高温，比较通用

T/C斜纹：含棉国标35%特点：吸汗·透气，不起球，不褪色，不变形，其他面料，防水，防酸碱，防静电，防尘，除菌，拒油

夏季面料：纯涤：100%涤纶(克重：120g-260g)

CVC：60%棉(克重120g-280g)

机械行业：涤卡，帆布

电子行业：防静电面料

化工行业：防静电，全棉

高端行业：全棉，CVC(特点有棉所有的优点，避免棉所有的缺点)

2.我们公司很小，就几个人或几十个人

这个也没有关系，这样的话您可以登录我们公司的官方网站，在那里直接购买，我们还可以给您5%-10%优惠

3.我们公司很小，不需要工作服

工作服可以创立品牌形象也还可以增强部门之间的凝聚力，使企业内部更好的划分部门的职责，又是公司实力的象征，可以给人耳目一新的感觉，有利于客户记住本公司，不管对公司的宣传还是提高销售业绩都能提供很大的帮助，您说是吗？经理

提高企业或机构员工凝聚力。树立企业形象系统,提升品牌知名度。建立品牌标识,创造独特的企业文化。规范员工行为,便于统一管理。方便员工统一作业,提高办公效率，制服质量耐用,指定布料类型,经久耐穿。统一采购原料,批量生产,制作成本低

4.一站式服务客户：放心、省心、舒心

从设计、制作、后加工、到送货上门我们实行一站式服务；与您精诚合作，共创双赢

5.如何确定职业装、工作服的款式？

如果您有现成的款式，我们可以按照您现成的款式做出来；如果您没有款式，请将衣服款式的详细要求告诉我们，我们可以给你一些衣服款式图片参考，或者给您设计符合您要求的款式图案。通过业务员与您面对面的沟通，并将样品与产品款式图片拿过来给您看，共同商议，方可确认服装款式及您的详细需求。

5.公司可以定制哪些服装？

我们是一家专业定工装的公司，完全可以按着您的要求订做出你所需要的服装，具体包括：工矿企业工作服，工装、职业装、防静电工作服、阻燃服工作服、耐酸碱工作服。

6.售前服务 ：、专业的客服人员，面对面进行售前咨询服务。最大限度提供满足客户需要的面料及产品。、为确保量体合适，我公司将会特为贵单位员工订制一批适合贵单位员工体型标准的号型衣，以供量体试穿使用，使贵单位员工通过制服试穿，能够切实感受到服装的合适程度，选择适合自己体型的最佳服装尺寸。

售中服务 ：、专业人士上门度量体型尺寸，确认服装订做规格、每套服装单量、单裁进行生产，确保特体员工有合体的服装。、为贵单位准备充分的备用余料，以备日后贵单位人员增加，后备服装生产使用。

售后服务 ：、产品免费送货至单位。、派员工协助贵单位服装发放工作。、服装交货后，我方即派人至单位做售后工作，对不合体的服装进行修复，不能修的予以重做。、售出的产品保质两年，两年内发生质量问题，免费予以解决。、我公司可为贵单位提供长期供货服务，及时满足贵单位临时补充人员的服装需求。、为保证继购制服的一致性，我们将对订购制服的面料、款式、规格、版型等订购信息长期存档保留，当您需要再次订购相同制服时，只要拨打电话即可。

定制流程

每个制衣厂的工衣制作都有一个流程，一般工衣的定制流程为：业务洽谈-方案设计-面料确认-价格核算-协议认可-样板制作-样板试穿确认-批量生产-包装送货-验收付款-售后服务。因此，工衣定制应提前一段时间定下来，很多企业等到要穿了，才匆匆忙忙地去下单订做。

第二篇：电话营销

自美国70年代开始盛行电话营销以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。电话营销看似单调，但里面的学问却是别有洞天。就比如怎么与客户沟通，怎么挖掘客户潜能，怎么通过一部电话实现年销售额百万，甚至千万。这不是单凭一张嘴皮子就能实现的，实要动脑。要实现电话营销的多样性,很不容易。首先要配合产品的特性，以及面对的客户群，进行特点营销，特点营销就是把产品卖点，通有一定的方法放大几倍，甚至数十倍，下面来看看如何才能做好电话营销呢？

1、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。

·当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。

2、应了解客户性质、资料

A：贸易型：经营项目?

B：生产型：生产产品·

3、打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。

D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

4、何时做电话拜访是最恰当的·没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

5、如何打好电话找对人：应从决策者下手

·但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

(电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍

·不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。

B：注意你的语气

·好象是打给好朋友一样：

你好!张先生在吗·不要说：“我是XX”要说出公司的名称。

C：避免直接回答对方的盘问

·接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁·你是哪家公司·有什么事情·如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。·例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗·”对方：“请问你是哪家公司·找他有什么事”这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。

如果在没有准备的情况下进行碰头，很容易在语无伦次中结束。对于刚开始做电话营销的朋友，只有要有足够的勇气，其实也不怕初次失败。但是，营销最重要的特点就是擅于总结，如果你失败了还不总结，拿无知当勇气，我建议你最好不要做这方面的工作。碰头前的准备工作是很重要的，我们很有必要了解客户性质，公司规模以及公司新闻，如果有渠道还有必要了解企业文化。当你做好了这些工作这后，那我们就要做一项非常重要的工作了。那就是分析这些资料，找到切入点。当你找到适当的切入点，通往胜利的大门，其实已经为你打开。剩下的工作就只是事务性的了。

第三篇：电话营销

电话销售基本流程（基于远程开发客户）

1、陌开

目的：找到主要负责人，简单介绍媒体情况及优势，发送资料过去（邮寄、MAIL、在线传。直接面谈就得用另外的策略）。尽量要到对方的其它联系方式。如：手机号、QQ、MSN、电话直线等。

2、回访1

目的：试控客户的初步意向和媒体消费能力（消费能力一般是看他们平时做什么样的媒体和费用来评估）。问清客户对媒体的看法及意见，解决客户的疑问。为下次通话留下理由。

3、回访2

目的：确定客户意向。超过60%可直接约见或邀请客户来公司参观考查。低于60%的继续电话跟踪。

陌开话述问答

绕前台

A：你好！这里是XX公司吗？

B：是的，你是哪里？（有可能还会有其它的回应，这个要随机应变）

A：我是XXX公司的，麻烦你问下你们负责宣传推广的是哪位或是市场部的谁？

B：你们是做什么的？

A：（简单介绍项目，重点突出这件事对他们公司的重要性。或让她感觉到这个电话如果他不转的话就会有些麻烦，这个要自己把握。技巧非常多）

B：哦，这个是XX负责的，你可以找他。我帮你转过去。

A：好的，谢谢！他分机或直线多少啊，一会没转过去的话免得又要麻烦你。

B：没关系，他的分机是XXX。

A：嗯，我记好了。谢谢你！请问你贵姓啊？（问出她姓什么主要是为下次再找她的时候可以拉近一下距离，因为她们每天接无数个电话。不太会记得你，只有你张口叫出她的姓或名的时候她才会注意到你）B：我免贵姓X。

A：好的。X小姐，谢谢你了。88

直击负责人

A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你现在方便听电话吧！（为免除客户在非常忙的时候用非常糟糕的心情听你电话，那样只有反效果）

C：还好，你是哪里？有什么事？

A：（开始介绍公司项目，重点突出优势。语气、语速要适中，不要太罗嗦。目的是尽量跟对方产生沟通）C：（基本沟通好后，让客户记下自己的联系方式，再找客户要QQ、MSN、手机等）

A：我记好了。资料传过去了你记得仔细看一下，我会再联系你的。你先忙，再见！

注：这只是做销售最基本的开始而已，后续跟客户的沟通、谈判等等中间还有很多技巧和学问，再实践中遇到困难时再共同商讨公关。但只要肯努力、肯学习；有耐心、恒心是没有什么事情做不下来的。

第四篇：电话营销

电话营销：三分钟电话邀约

2009/3/17/08:18 来源：全球品牌网 商务指南 > 贸易宝典 > 销售/谈判栏目

电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点，在市场竞争越来越激烈的时代，如何用最少的成本达到更高的效益己经是营销人员关心的话题；而在直销事业中，电话又是直销人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀约在众多直销商们销售的过程里也就显得尤其重要了。

一、直销商到底要怎样做，才能倍增电话邀约的成效？

电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话邀约工作就是一个失败的开始。A．准备

1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点，或者是你目前现状的转折点。有了这种想法之后，你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外，和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意语速与语调的控制，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以，每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思，可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话，直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。

在电话沟通时也需注意两点：

一、注意语气变化，态度真诚；

二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。B．时机

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题，邀约见面的时间；但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您！„„”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问***先生/女士的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢您的帮助”。

C．接通电话

拨打邀约电话，在电话接通后，针对不熟悉的准客户，直销商要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***，请问**先生/女士在吗？**先生/女士，您好，很高兴与您通话，我是***公司的***，关于...针对熟悉的亲朋好友，直销商可直接切入话题并进行邀约。例如：

直销商：“**好，我是***，我周六、周日会去广州，你哪天有空？”

准客户：“我周六下午有空”

直销商：“哦，那下午两点在******，一起出来坐坐，到时你要请我喝茶喔！另外还要告诉你一个好消息！”

准客户：“什么好消息？”

直销商：“现在我是上班时间，不方便讲太久私人电话，到时见面再详聊！周六下午两点在******店，不见不散！”然后挂电话。D．讲话时要简洁明了

由于电话具有收费、容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄与客套之外，一定要少说与邀约无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。E．挂断前的礼貌

打完电话之后，直销商一定要记住向顾客再次确认：“那么我们明天下午三点****地方见。谢谢！再见！”，另外，一定要顾客先挂断电话，直销商才能轻轻挂下电话，以示对顾客的尊重。

二、巧用电话邀约

成功的电话邀约最关键的一步就是直销商打电话的数量。然而，并不是每个直销商都能清楚如何有效的进行电话邀约，以下4条直销商电话邀约守则是进行成功邀约和开发客户的法则，实践证明它们是行之有效的。A．每天安排一小时 邀约，就像其它任何一件事情一样，需要纪律的自我约束。邀约新朋友总是容易被推迟的，因为你总在等待一个更有利的日子或是更有利的环境，其实，邀约的时机永远都不会有最为合适的时候！作为直销人员永远也不要盘算什么时候是天时、地利、人和，只要心里真正有一个观念，那就是：世界上的每一个人都需要我的帮助，他们现在不知道，是因为他们不了解我们的产品、我们的服务，所以，我们需要更努力的通过电话去邀约准客户，让他们了解之后能得到更多的帮助。那么，每天安排一小时的电话邀约还算多吗？答案是远远不够的，因为，世上需要帮助的人实在太多了。B．尽可能多打电话

在寻找客户之前，永远不要去帮客户算命，否则，你认为他没兴趣的，结果你没打电话，或是你认为有兴趣的，在电话中你会与他交流的时间会越多，但往往你在电话中讲的越多效果越差!另外，你在一小时打两通电话与打10通电话效果也是完全不同的，因此，在这一小时中尽可能多打电话，由于每一个电话都是你认真、高质量、高效率所打出的，多打总比少打好。C．打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的客户名字，你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，要在手头上随时准备一个可以供一个月开发的人员名单。D．专注工作

在电话邀约的时间里不要接其它无关的电话或接待客人，充分利用营销经验曲线，正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。电话邀约也不例外，你的第二个电话会比第一个好、第三个会比第二个好，依此类推；在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”，你会发现，你的电话邀约技巧会随着时间的增加而不断进步。

三、电话邀约一要、二不要

一、电话要简短

打电话做邀约的目的是获得一个约会，你不可能在电话上讲解一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中与客户为一个论点争论。利用简短的电话，明确地表达出“在何时、何地”就可以了，等见面后再仔细讲解。电话邀约成功后，应立即挂上电话，给对方一个遐想的空间，电话做邀约应该不超过3分钟，而且应该专注于与对方确认约会的时间及地点，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。另外，电话邀约的目的要明确，如果是邀约，那就是邀约；如果是联系感情，那就是联系感情。不要又联系感情又想邀约，这样会让客户觉得很奇怪，因为如果电话时间拖得太久，聊了很多到最后才进行邀约，会让对方觉得：“不是都已经讲过了，干嘛还要再见面？”、或“就是这些事，都知道了”、“以后有时间再聚吧„”等，这样，你就无法邀约成功。

二、不要说“拜托”之类的话

这是很微妙的心理变化，请仔细想想，当我们被“拜托”时，一般会产生：“好吧，就当作是给个人情吧”这样的心情，于是拜托的人便处于一个弱势的立场，失去了主动的姿态。根据以往的经验，处于弱势立场的人很难让别人真诚地接收任何信息。

想想看，我们要提供给对方的是一个成功的机会，也许是对方期待已久的产品，更可能是他人生的一大转折点，那么，我们为什么要低姿态呢？相反的，我们要理直气壮，路上很多卖保险、办信用卡的销售人员让你花钱，他们都讲得很理直气壮，为什么我们要让人健康、美丽、或是让他有一个成功的机会，结果反而不理直气壮？很多直销商在约人的时候还会说：“我请你吃饭„”，基本上我都是不鼓励这样说的，为什么？因为你很久没见面，或是无缘无故请人家吃饭，人家心里一定会想你到底有什么企图!通常我都是在确认完时间地点之后，理直气壮的告诉他：“到时你请我喝茶，我告诉你一个兴奋的好消息„”，邀约的效果通常比我说请人家吃饭好。

所以，请各位精明的直销商们在与准客户沟通时删除掉“多余的礼貌”用语，不但邀约效率高，还可以省下不少无谓的开销喔。

三、不要谈得太多

刚加入直销行列的直销商们，就算是认真阅读了事业手册或产品手册，对产品仍不可能了若指掌，对市场计划、公司的理念及文化等也没有很深入的研究，所以有些内容日后须通过上级领导者进行更深入的讲解。因此，在你的行程表上，跟对方只要做个单纯“见面”的约定即可，对原先已十分熟识的朋友，也应该这样做，无论何时都不要违背这个基本原则。

直销事业虽是一个简单的工作，但它并没有捷径，唯一的捷径是用更快的速度来不断重复简单的工作，让自己达到目标以至成功。也祝各位直销商们，直销事业一路畅通！!

第五篇：服装销售电话术语

————————————————文员接电话————————————————— 请问你们行政负责人在吗？我是白马服装厂的，关于你们厂的员工生产服装的事情，请问怎么联系他，他贵姓？谢谢你

—————————————————正常回答————————————————— YW：你好，请问你是***吗？

回答：是

YW：我是白马制衣厂（白马服装厂）的，我想请问您，你们员工的夏季的工作服做好了没

有？

回答：还没有

YW：是这样的，我们公司是专业设计、生产员工制服的，包括生产制服和服务制服，我们

会根据客户的不同需要，提供不同产品，包括款型、质量，如果有特殊要求，我们还可以给你专门制版设计。

回答：价格问题

YW：我们是根据不同面料，价格也会不一样。

回答：质量问题

YW：我们的工艺都是很多年积累出来的，质量不合格我们绝对不会允许产品出厂的，再说

我们也不是一锤子的买卖，我希望我们保持长期的合作关系呢！这样吧，**先生，我们约个时间，我去拜访你，我带产品样品给您看看，你见不到产品你也是不放心的。是吧。

回答：你们一般都是什么价格

YW：高中低档的价格会有不同，你们员工服装的要求在什么价位啊？（T恤30~100元，衬衫

35~90元，工作服单件【夏季】35~80元，风衣45~150元）

回答：在————之间，YW：你说的价位我们也能提供，但是我相信我们的款型和面料可能会更好一点，这样吧，你明天中午有时间吗？我到你们公司拜访你，咱们面谈说的比较清楚，你考虑也容易些，我再拿几件样品给您看看，如果需要修改，我们会根据你的需要重新设计。—————————————————有了（有了厂家）—————————————— 回答：我们有了，YW：是这样的，我们还可以根据你提供的样品生产，包括款型和面料都是一样的，价钱或

许会更低些，质量和工艺都会让你满意。

回答：你们是什么价位？

YW：那你能告诉我你们的面料吗？这样我可以告诉你大概的价位。

回答：不知道（或者告诉面料）。

YW：棉质和棉质还不一样，这个要看具体的面料啦！呵呵！面料不同，价格可能也会不一

样。这样吧我明天中午去你们公司，咱们面谈吧！这样你也会更容易做决定！

回答：见面不需要了吧。（不用了）

YW：就是见面也不会耽误你多少时间的，再说了，货比三家不吃亏嘛！看看我们的产品要不要还是你来决定的啊！你说是不是？呵呵

————————————————直接拒绝—————————————————— 回答：我很忙（没有空）

YW：那我等等我再打给你，谢谢你，打扰了！