公证处执法服务档案考核细则

第一篇：公证处执法服务档案考核细则

路南区公证处

执法服务档案考核细则

为进一步规范公证员的执业行为，提高公证员依法执业、诚信服务的意识，提高公证质量，提升公证公信力，树立良好的公证形象。根据区委政法委关于在全区政法系统建立“执法档案”的意见和区司法局的具体部署，特制定本细则。

第一章 总则

第一条 指导思想

本细则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，切实落实科学发展观，以“规范执法行为，促进执法公正”为主题，以提高公证质量、提升公证公信力为目标，紧紧围绕“依法执业，诚信为民”，以人为本，诚信执业，不断开创公证工作的新局面，为全区经济和社会的和谐发展做出新的更大的贡献。

第二条 适用范围

本细则适用于路南区公证处全体执业公证员。

第三条 考核办法

执法服务档案实行百分考核，动态管理，随时登记，如实考核，根据执法服务档案的内容进行量化赋分，明确内容 1

为业务培训情况10分，执业情况50分，职业道德和诚信服务情况30分，考核及奖惩情况10分。每一方面都制定具体的考核细则，细化考核标准；坚持日常考核、跟踪考核、定期考核、专项考核相结合的办法进行，每月由领导小组对公证处主任考评，公证处主任对执业公证员进行考评，领导小组办公室负责登记；每季度进行总结分析，找出工作中存在的差距和不足，总结经验，并且根据月考核成绩作出季度考评，记录于季度考核栏；年度考核由领导小组牵头，在全年考核结果的基础上，做出综合评价，确定考核等级，具体分为优秀（80分以上）、良好（80—70分）、合格（70—60分）、不合格（60分以下）四个等次。

第四条 考核内容

具体考核内容包括以下几个方面：一是公证员个人的基本情况，包括个人情况登记表、公证员个人执业登记表、执法资格认定表、业务培训情况登记表；二是个人执业情况，包括办证的数量、业务收费情况、遵守办证程序和服务秩序情况、公证质量检查情况等；三是职业道德建设和诚信服务情况，包括遵守服务承诺情况，群众来信、来电投诉情况，法律援助义务完成情况，违法违纪及责任查究情况。四是考核及奖惩情况，包括受表彰奖励情况，引发民事赔偿情况，违法违纪及责任查究情况等。

第五条 考核运用

把个人执法服务档案中记录的公证员执业行为和具体考核结果，作为晋升、评优、个人奖励的依据。凡是考核不合格的取消晋升、评优资格。连续两年不合格的，停止执业一个月进行培训。情况严重的吊销执业资格。

第二章 执业考核内容、目标与标准

第六条 业务培训情况（10分）

（一）参加区局及区局以上机关组织的培训（5分）按要求参加，并培训合格的得5分。

（二）参加本处组织的各类培训（3分）按规定参加，并培训合格的得3分。

（三）年度论文、案例（2分）按论文、案例考核办法进行考核，达到目标要求的得2分。

第七条 个人执业情况（50分）

（一）办证数量（5分）年底综合评估检查，达到全处平均水平的得5分；每高出20%，加1分；每低于20％，扣1分。

（二）业务收费（5分）按年初《岗位目标考核办法》进行；完成岗位目标任务的，得5分；完不成的一律不得分。

（三）办证程序（5分）按照《公证业务管理暂行规定》进行考核，严格依法遵守办证流程办证的得5分。

（四）服务秩序（15分）按违反《六条禁令》及内部相

关规定的处理办法进行考核，严格遵守公证服务秩序有关规定，热情周到接待当事人的得15分。

（五）公证质量（20分）按照《公证质量检查扣分暂行规定》进行考核，不出现任何质量问题的，得20分。

第八条 职业道德和诚信服务情况（30分）

（一）诚信服务情况（10分）按照公证处内部惩处办法进行考核，严格遵守各项规章制度的得10分。

（二）群众投诉情况（5分）不发生群众投诉的得5分；发生一次，经查实，根据情节严重程度，扣1—5分；情节严重的，停止执业。

（三）违法违纪及责任查究情况（10分）按照《公证员职业道德基本准则》进行考核，无任何违法违纪事件发生的得10分，情节严重的停止执业。

（四）法律援助义务完成情况（5分）完成规定任务的，得5分，不积极履行法律援助义务的，视情扣1—5分。

第九条 考核情况（10分）

（一）年度考核（10分）年底进行综合考察评估，经年度考核合格的，得10分；优秀的，加5分；不合格的，一律不得分，并停止执业。

第十条 奖惩情况

（一）奖励情况，受到市级表彰奖励的，加5分；受到省级表彰奖励的，加10分；受到国家级表彰奖励的，加20

分。

（二）创新奖励，参加省科技创新发展成果评选并取得成绩的加5分。

第三章 附则

（一）本细则自印发之日起执行。

（二）本细则由建立执法服务档案领导小组负责解释。

第二篇：公证处预约服务制度

阜康市公证处法律援助中心预约服务制度

一、为更好地为群众提供方便、快捷办理公证、法律援助服务，实行“特事特办”、“急事急办”的原则，特制定本制度。

二、预约服务，是指公证人在非工作时间内急需办理公证、法律援助事项的，通过事先或当即与公证处、法律援助进行约定,由公证处、法律援助值班人员提供的公证服务。

三、预约服务的内容：

（一）预约办理事项内容；

（二）预约受理该事项的人员；

（三）预约办理的时间范围；

（四）必须向预约公证人员、法律援助事先说明的其他问题。

四、预约服务的程序：

（一）事先预约

1、需要公证处、法律援助工作人员在非工作期间办理公证、法律援助事项时，需提前事先约定，详细说明需要办理的业务、约定具体的时间，公证处、法律援助接到预约后，认真做好登记，告知办理事项需要提供的资料，并安排好相关人员受理。

2、公证人员法律援助中心必须在约定的时间内为其提供优质服务。

（二）当即约定

办证人、法律援助对象需要公证处、法律援助工作人员在非

工作期间办理事务时，没有事先预约的，可以通过电话约定当日值班的人员，公证人员、法律援助中心根据需办理的事项，告之提供的各项资料，并按约定的时间及时办理。

五、预约服务的方式：

（一）办证人、法律援助对象可以通过电话预约或书面预约，也可以直接上门当面约定。

（二）值班人员接受预约后，应按时履行预约服务程序：登记、填写“预约服务登记表”，并按预约承诺提供服务。

六、预约服务的要求及考核管理

（一）实行预约服务，由公证处、法律援助负责人带班，当未能联系到值班人员时，可通过电话联系当天带班领导。

（二）当天值班人员必须保持通讯畅通，即约即到，对值班当日确有事不能预约值班的，应提前向公证处、法律援助负责人报告，由其另行安排值班人员。

（三）履行预约服务的值班公证人员、法律援助中心，若违反有关规定，则按照规定给予相应处理。

七、本制度由司法局负责解释，自发布之日起实行。

附件：

公证处预约服务登记表

预 约 时 间 ：

办证人姓名 ：

办证人联系电话：

预约服务内容：

1、——————————————————

2、——————————————————

3、其他事项

预约公证员： 公证处主任：

第三篇：布拖县公证处考核报告

布司报〔2011〕1号签发人：安永勤

布拖县司法局关于布拖县公证处、公证员二0一0执

业工作的考核报告

凉山州司法局：

依据《四川省公证机构考核评分暂行办法》的要求,我局对布拖县公证处及所属公证员在二0一0执业的情况进行了全面考核,现将考核情况报告如下：

一、工作情况及综合评价

（一）执业活动方面。二0一0我县公证处及全体公证人员，在主管司法行政机关的领导下和凉山州公证协会的指导下，自觉遵守国家法律、法规和行业规范，依法执业，诚信服务，充分发挥了公证的职能作用，为促进我县的经济平稳较快发展，建设和谐布拖作出了很大贡献。年内公证处

共办结证件130件，业务收费10640元；今年办证数比上增加了11件，增长率是9.2﹪。

（二）公证质量监控方面。我县公证处在业务开展中，能坚持推行法律服务承诺制，过错责任追究制和公证质量自查自纠检查机制。县公证处，做到了按真实、合法原则办证，依法定程序出证，对办证质量进行了严格的实时监督，从源头上杜绝了错、假证的出现；并且在日常办证中，做到对所办理的证件定时进行公证员相互交叉检查，及时纠正存在问题，减少了瑕疵文书的出现。

（三）组织建设方面。我县公证处符合法定设立条件。县公证处机构体制属国家行政单位，财务管理形式为财政拨款，设主任1名，副主任1名，主任和副主任均是中共党员，现有执业公证员2名均是在编国家公务员。

（四）硬件建设方面。县公证处有26平方米的办公用房；办公设施有计算机、电话机、打印机，办公软件属初级，未设置局域网。

（五）档案管理情况。县公证处内档案的管理均能依照司法部、国家档案局的规定进行管理。

（六）公证收费和财务管理方面。我县公证处能严格执行区物价局核发的公证业务收费标准收费，并向全社会公开收费标准；能依法缴纳税金和按规定缴纳会费、赔偿基金的保险基金。二0一0，我县公证业务收费为10640元，公证处不设会计、出纳，财务统一由局机关管理，严格执行收支两条线的财务管理制度。

（七）内部管理制度方面。县公证处内建立并严格执行学习制度，服务承诺制度，执业过错责任追究制度，质量监控查纠制度，重大、复杂公证事项集体讨论制度，档案管理制度。

二、主要成绩和存在问题

（一）主要成绩

我县公证处能在全球经济危机的大环境下，把危机转化为良机，大力拓展业务范围，年内办证量大幅增长。在工作中能积极发挥公证对强化当事人法制观念，保障法律实施，预防纠纷、解决社会矛盾，促进民商事活动依法公平进行，沟通公民、法人的国际交往等职能作用。在办证过程中不断提高公证质量，防止错证、假证的出现，公证的公信力得到不断提升。

（二）存在问题

1、对档案的归档不及时。

2、县公证处只有两名公证员，人员太少。

三、考核等次

（一）公证处的考核等次

布拖县县公证处考核等次为：合格。

（二）公证员的考核等次

考核评定为良好等次的公证员是：王锐、余友宏。

二0一一年三月三十日

第四篇：档案执法自查报告

档案执法自查报告

根据菏泽市政府法制办、菏泽市监察局、菏泽市档案局《关于对行政执法档案管理情况进行专项检查的通知》（菏府法发[20**]5号）文件要求，20**年5月10-11日，定陶县政府组织县政府法制办、县监察局和县档案局对全县33个行政执法部门的行政执法档案进行了专项检查。现将自查情况报告如下：

一、基本情况这次检查分三个检查组，共查阅行政执法档案300多卷。

通过检查，发现全县行政机关的行政执法档案管理水平有了新的提高，行政执法行为不断规范。大部分单位对行政执法档案管理工作重视，有档案室、有档案橱，并建立了档案管理制度，行政执法文书齐全，执法程序合法，执法档案规范。有的部门实行了行政执法档案专橱存放，专人管理，并注重执法档案信息利用。行政执法档案案卷质量好的有县公安局、县地税局、县国土局、县交通局、县物价局、县药监局、县烟草公司、县执法局。自查结束后，县政府办公室下发了通报。

二、存在问题在检查中，发现少数单位对行政执法档案归档管理重视不够，行政许可、行政处罚文书不齐全，存有重实体轻程序现象；

有的单位执法程序违法，颠倒法定程序；有的执法档案文书书写不规范，行政执法文书资料立卷归档不及时；有的单位行政执法档案没有划分保管期限；个别单位甚至没有建立行政执法档案。对检查出的问题，检查人员当场指出了改正意见，并要求有关部门限期整改。这次检查共提出整改意见60多条。

三、整改措施一是高度重视，积极整改。

县政府决定适时举办专题培训班，加强对各级各部门执法人员的培训。

二是健全制度，加强考核。

要求各行政执法单位应当定期组织对本机关的行政执法档案管理情况进行检查，分管行政执法工作的领导要时常翻阅案卷，及时进行指导帮助，并建立健全相关工作制度，通过案卷评查考核行政执法人员的执法质量，提高行政执法水平，促进依法行政。

三是严格执行行政执法档案管理标准，规范执法档案。

要求笔录和法律文书必须用碳素或蓝黑墨水书写，执法档案装订必须规范，执法档案归档必须规范，要求执法档案必须明确专人、专室保管。

四、下步打算要求各有关单位，不断加强行政执法档案立卷归档工作，规范执法行为；

对照问题，采取措施及早查漏补缺，完善执法档案，促进行政执法水平不断提高。

第五篇：执法档案管理制度

执法档案管理制度

1.中队日常办理的案件卷综的存档实行年底统一归档管理。按着案卷类别、行业类别、类别和起始序号科学编排和存放，便于查找。

2.移交和出借案卷，必须办理相关交接手续，并认真验收和核实，如发现问题应及时进行核查纠正。

3.严格落实档案保密有关规定，不得擅自出借、复制、销毁、损坏和丢失档案资料，确保档案管理安全。

4.案卷的移交、销毁、丢失等，必须注明原因和依据。

5.执法档案的保存期限，应严格按国家规定的期限执行。

6.查阅档案人员，必须出示有效证件，经中队领导同意，按规定办理相关登记手续。

7.查阅档案时，不得擅自进行涂改、拆散、抽取、增添和污损档案材料。