万客隆建材城消费者调查问卷

第一篇：万客隆建材城消费者调查问卷

万客隆建材城消费者调查问卷

您好，感谢您参与我们的调查问卷。请在您认为合适的答案的标号上打“√”，或填入相应的答案。您所提供的信息对我们建材城的发展十分重要，谢谢您的合作。

1.请问您当前在哪些地方购买家具建材？

A．建材市场B．路边零散的建材门店

2.您购买家具建材的时候最关心的是

A．服务质量B．产品品质

C．产品价格D．品牌

3.那种类型的广告对您的视觉冲击最大？

A．户外大型喷绘广告B．公交车体广告

C．报纸杂志广告D．电视或移动媒体广告

E．其他

4.您知道万客隆建材城吗

A．知道B．不知道

5.请问您当前购买家具建材首选的建材市场是

A．万客隆建材城B．新庄建材市场

C．美居家园D．其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

6.在您心中最期望在的建材市场应该是

A．服务质量高B．规模大产品齐全（高中低档都有）

C．产品品质好D．交通便利、停车方便

E．知名度高F.其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

7.您通过什么渠道得知万客隆建材城：

A．朋友推荐B．户外广告

C．报纸或杂志广告D．其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

8.您对万客隆建材城整体状况感觉如何

A．挺好B．较好

C．一般D．较差（哪方面）＿＿＿＿＿＿＿＿＿

9.您觉的目前万客隆建材城还需要哪方面的完善

A．商品种类和档次B．知名度

C．服务态度D．其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

您的简单信息。

1、性别： □男□女姓名＿＿＿＿＿电话＿＿＿＿＿

2、年龄： □30岁以下□30岁～40岁□40岁～50岁□50岁以上

3、月 收 入： □1000元以下 □1000～3000元□3000～5000元□5000元以上

4、职业种类： □公务员□普通工人□教师□个体

□公司管理者□学生□退休人员□其他

5、文化程度： □大专以下□大专或大本□硕士或以上

再次感谢您的积极配合，祝您健康快乐！

第二篇：消费者调查问卷

1.年龄：□25-35□45-60□60以上性别：□女□男会员卡：□有□无

2.平时间隔多长时间去商场购物

□频繁□1-2周□1-2月□半年以上

3.您经常逛商场的原因是：（最多选三个）

□ 买日常所需物品□闲逛，打发时间□ 带孩子来玩□小朋友培训□其他__________________(请注明)

4.通常喜欢什么时间段逛商场：

□平时有空就来□下班后□周末、节假日

5.基本月购物消费的金额：

□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上

6.如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：

□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息

7.希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个）

□婴幼儿用品、服装□超市□儿童培训□休闲餐饮□娱乐项目、电影

8.抓抓吸引你的地方是哪些（可多选）：

□购物环境□地理位置□餐饮□超市□游戏乐园□停车方便□优惠活动

11.认为需要改善的不足（可多选）：

□增加品牌种类□购物环境□餐饮□增加娱乐场所□服务

□其他(请注明)

12.你希望抓抓增加哪些品牌：

A、服饰品牌

B、美食与休闲娱乐

C、化妆保养品

D、其他

13.你最喜欢下列哪种商场活动：（最多选二个）

□公益活动□亲子活动□趣味性活动

□满赠活动□会员专场□限时抢购

□其他请注明)

15.您觉得商城内还有哪些需要完善？

(请注明)

第三篇：消费者调查问卷

南京装饰建材市场消费状况调查问卷

1、您的职业是：

□专业技术人员□企业管理人员□科研人员□公务员□教师□自由职业者□企业所有者□其他

2、您的年龄属于：

□20～35岁□35到50岁□50岁以上

3、您的最后学历是：

□高中及以下□大学本科或专科□硕士及以上

4、您的家庭年收入：

□3万元以下□3～6万元□6～10万元□10万元以上

5、您的装修需求是因为：

□初次购房装修□二次装修□二次购房装修

6、您的装修预算（不含家具、家电）大概是：

□300元/平方以下□300～500元/平方□600～900元/平方

□900～1200元/平方□1200元/平方以上

7、您在选择装修建材时最关注的因素是(不超过2项)：

□品牌□质量□款式□服务□价格

8、请选择您知道的装饰市场

□石林国际家居□红星国际家居□月星国际家居□金盛国际家居大桥北路店□金盛装饰城（金盛国际家居江东门店）□欧倍德□好美家□红太阳 □五州装饰城□金陵装饰城□高力国际家居□装饰大世界

9、您选择装饰市场时最关注的因素是（限选2项）：

□知名度□购物环境□价格合理□经营规模大，可选择面广 □种类齐全，进行一站式购物□售后服务□交通方便

10、您最有可能选择的装饰市场是：

□石林国际家居□红星国际家居□月星国际家居□金盛国际家居大桥北路店□金盛装饰城（金盛国际家居江东门店）□欧倍德□好美家□红太阳 □五州装饰城□金陵装饰城□高力国际家居□装饰大世界

11、如果您在将来再次购房，会考虑购买全装修房吗？

□肯定会购买□如果价格和风格合适，会购买□不太可能购买□肯定不会购买

第四篇：消费者调查问卷

消费者调查问卷

尊敬的顾客：

您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的问卷！本问卷的目的在于了解本区域消费者需求及消费习惯的情况，以保证今后可以为您带来更便利的生活圈！

一、基本信息

年龄：□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上 性别：□女□男

基本收入状况：

□暂无收入□ 800以下□800-1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上

工作的行业：________________________________

婚姻状况：□单身□已婚

文化程度：□小学□初中□高中□大专□大本□研究生□博士□博士后

二、消费习惯

1、平时间隔多长时间去商场购物

□频繁□1-2周□1-2月□半年以上

3、您经常逛商场的原因是：（最多选三个）

□买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买

□ 获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间□其他__________________(请注明)

4、通常喜欢什么时间段逛商场：

□平时□下班后□双休日□节假日

6、基本月购物消费的金额：

□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上

三、消费范围

1、您购买日需蔬菜水果习惯在哪__________________

2、您购买生活日用品（例如化妆品、洗护用品等）习惯在哪__________________

3、您购买图书杂志习惯在哪__________________

4、您购买服饰、鞋帽等习惯在哪__________________

5、您做美容吗？

□是□否

是否已经成为美容会所的会员

□是□否

是否已经成为健身会所的会员

□是□否

6、您是否喜欢温泉、桑拿、足疗等休闲方式？

□是□否

7、您是否有习惯或者是否经常更新或变换您自己家的软装饰风格（例如窗帘、床上用品等 家纺系列）

□是□否

8、是否喜欢电脑数码等高科技产品，会不断追求更高更新的产品吗？

□是□否

四、商场品牌

1、经常逛一个商场的原因是因为：（可多选）

□商场的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全）

□地点方便，离家或者公司比较近

□店内的品牌好

□经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便

□商场自身很有特色，活动新颖

□您经常光顾的商场是：__________________(请注明)

2、如果商场定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：

□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息

3、您觉得周边缺少的商业类型：（可多选）

□女人街□服装服饰卖场□大型超市□运动品牌折扣店□美食广场□品牌电器城□建材家饰城□婴幼儿用品城□大型电影院

□桑拿中心□美容spa会所□品牌量贩式KTV

□品牌教育机构（例如英语、舞蹈、兴趣班等）

□书城（例如新华书店等）□运动会所（例如桌球城、健身房、大型室内球类运动场）□保龄球馆

□大型医药连锁超市□室内儿童游乐场

□其他__________________(请注明)

4、您是否听说过附近要建设大型商业广场吗：

□是□否

7、如果在附近建设一个大型商业广场吸引你的地方是哪些（可多选）：

□购物环境□时尚品牌□餐饮品牌□超级市场

□游戏乐园□停车方便□优惠及活动□服装服饰卖场□大型超市□运动品牌折扣店□美食广场

□品牌电器城□建材家饰城□婴幼儿用品城□大型电影院□桑拿中心

□美容spa会所 □量贩式KTV□品牌教育机构（例如英语、舞蹈、兴趣班等）

□书城（例如新华书店等）□女人街□运动会所（例如桌球城）□保龄球馆

□大型医药连锁超市□室内儿童游乐场

□其他__________________(请注明)

10、您最喜欢的品牌有哪些？

A、服饰品牌______________________________________

B、美食与休闲娱乐_______________________________

C、化妆保养品___________________________________

D、其他 ：_________________________________

12、你最喜欢下列哪种商场活动：（最多选二个）

□公益活动□亲子活动□趣味性活动□时尚表演

□满赠活动□会员专场□新品发布会□限时抢购

□其他__________________(请注明)

13、您最常光顾的主要有哪些：

A、购物中心类：______________________________________________________

B、超级市场类：______________________________________________________

C、娱乐休闲场所：______________________________________________________

14、若在附近兴建一座大型休闲购物中心（桑拿汗蒸、美容SPA、KTV、运动休闲会所及百货），请问您会不会有兴趣到那里消费购物？

□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去

15、您若不会去原因有哪些(可多选）

□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖

□没有吸引你的消费需求或类别

□其他___________________(请注明）

16、若在附近兴建一座青少年儿童活动中心（室内游乐场、儿童图书馆、文体用品、童装百货等）您会有兴趣到那里消费购物吗？

□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去

17、您若不会去原因有哪些(可多选）

□不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖

□没有吸引你的消费需求或类别

□其他___________________(请注明）

18、若在附近兴建一座窗帘家饰软装饰商场（家纺用品、室内软装饰、灯具等），您会有兴趣到那里消费购物吗？

□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去

19、您若不会去原因有哪些(可多选）

□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖

□没有吸引你的消费需求或类别

□其他___________________(请注明）

20、若在附近新建一座创意科技产业市场（电脑数码等科技产品、汽车及零部件、家电、化工新材料、生物医药产品及室内家装设计公司等）您会有兴趣到那里消费购物吗？ □非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去

21、您若不会去原因有哪些(可多选）

□不了解，不知道

□没有吸引你的消费需求或类别

□其他___________________(请注明）

22、若您的住所或公司附近有这几家大型连锁超市，你会选择哪一家购物消费？ □合家福□红府超市□永辉超市□沃尔玛□大润发□家乐福

万分感谢您的配合！!

第五篇：万客隆建材市场品牌营销

万客隆建材市场品牌营销简要分析

1．市场营销环境

由于受到世界范围的金融危机和经济动荡的影响，一些国内的建材家居市场开始萧条，但是仍有相当的建材市场在激烈的市场竞争中持续的发展，更趋向于品牌化的建设，力图打造享有品牌优势，并具竞争力、可持续发展的品牌建材市场。

万客隆建材城位于孝义市南城核心区，周围以景观大道、城南大道及迎宾路、湖宾路为框架提供了便利的交通线路，紧邻南城胜溪湖公园和文化园区环境优美，人文气息浓厚。孝义市区面积近年来不断扩大，未来5年的时间市区面积将达到50平方公里，城区面积由7.5平方公里扩大到16平方公里。城镇人口也会迅猛增加达到25万，对万客隆建材市场的发展将是一个大契机。同时按照周边大贯通、区域大循环的建设思路，大规模的拆迁改造工程将不断进行，对建材的刚性需求将大大加强。

同时，孝义市的建材市场也在其他角落悄然兴起，面对竞争者怎样才能立于不败之地，怎样迅速的打开市场是当下万客隆建材城管理者要解决的主要问题。2．市场竞争状况

近年来，随着孝义市商业用地的大量开发和城中村的大批改造，建材物资大量供应市场，一些新建的市场也纷纷登场亮相，除了已有的新庄建材市场、美居家园、还有在建的东兴家园、佰得建材城、神茂物资等。未来这些新的市场的开业，将给万客隆建材市场带来相当大的压力，其主要原因是由于差异性不强造成的，导致商户的频繁流动，形成“风水”轮流转的特点。

过度竞争主要表现在对消费者的争夺和商户的争夺两方面，在对消费者争夺方面，商家纷纷降价以求生存，使整体行业的利润水平大副降低；在商户招商方面，各市场更是使出浑身解数以赢得商家的认可。即便如此，孝义市正在招商的各市场到目前也未能取得满意的招商效果。针对目前建材市场的现状，万客隆建材城需要在后面的招商和经营中借鉴其他成功建材市场的经验，如居然之家、红星美凯龙、欧亚达等等，走出一条差异化道路，方能以智取胜。

3.市场营销战略

万客隆建材市场要想突破目前的困难，成功打造孝义市建材市场的第一品牌必须有一套自己的思路和营销战略。我浅显的说一下自己的看法。

第一，整合自身资源，搞出特色。

孝义市其他建材市场规模都不及万客隆建材城大，但目前万客隆所在的地段商业集中度不高，再加上缺乏新的商业增长点，人均消费水平较低，消费者观念比较保守，短期内缺乏发展空间。另外从商业形态而言，万客隆在专业性，特色化方面欠缺，商业雷同性强，而未来专业的特色建材市场发展潜力将十分巨大。关于特色，可以是某一方面十分完善，影响力大。比如孝义最大的瓷砖市场或者最大的最齐全的木地板市场等等，当然也可以是高档品牌聚集地和特色的服务，比如居然之家等。

第二，商家资源的整合。

优化建材市场中的商家，不仅要在产品品质上有很高要求，而且更要强调服务的整个过程，包括售前售中和售后，此外为提高整个万客隆建材市场的档次，还要多吸收一些在同行业影响比较大信誉比较好的产品品牌。

第三，降低成本，提高效率。

在降低成本方面，主要是精简机构降低人力成本，部门之间要减少交易成本，协调配合提高效率。

3.1万客隆建材市场SWOT分析

SWOT是一个企业战略分析的一个基本工具。包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。（1）优势分析

首先，万客隆建材市场占地87亩，建筑面积9万平米，商铺8万平米，总体划分为商场、仓储、商务中心三个区域。以建材市场为主，以及其他辅助产业，可容纳800多商户，目前，规模在所有孝义市建材市场里是最大。如果经营得当将会产生巨大的规模效益。

其次，万客隆建材市场地理位置优越，位于孝义市南城新区的核心地段，周围景观大道、城南大道及迎宾路、湖宾路四通八达交通十分方便，又紧邻南城文体园区（包括吕梁职业技术学院、孝义十中等）。

第三，万客隆建材市场得到了市政府和相关部门的大力支持，政策倾斜明显。最后，市区商业中心的南下是大势所趋，所以城南新区的扩建工程十分巨大，房地产市场火热，且还有一大批的新农村改造正在进行，市场需求不断扩大。（2）劣势分析

万客隆作为刚刚启动的大型建材市场，也有自身的劣势。

首先，市场招商宣传没能顺利进行导致后期的招商效果不是很理想，并没有安当初的规划和设计进行。

其次，管理处缺乏专业的运作团队，职能分工不明确。整个市场运作比较粗糙，短期行为严重。

第三，市场在招商和一期开业期间，广告投放力度不够效果不明显，连续性差，外界感受不强烈。

最后，和其他市场相比没有形成特色和明显的差异，竞争优势不明显对消费者和商户的吸引力不强。（3）机会分析

第一，城南新区未来作为孝义市的中央商务区，整个市场的需求很大。万客隆可谓近水楼台先得月。

第二，孝义是建材市场到目前为止还没有形成一个核心的建材市场，整合在即。未来如果万客隆能够改进目前的劣势，再凭着自身的优势成为核心的市场可期。

（4）威胁分析

万客隆未来发展的威胁主要来自于自身的缺点和同业市场激烈的竞争。首先，当前孝义市建材市场主流仍然是新庄建材市场和美居家园，未来这种格局肯定会变，但是这个过程将会是十分的激烈和痛苦。

其次，孝义在建的家具建材市场就有东兴家园、佰得家具建材城、神茂物资等。未来可能还会继续增加，市场竞争的激烈程度可见一斑。

再者，孝义市房价的持续走高，使现阶段资金本来就紧缺的人们更是望而却步，房地产成交量的下降必会威胁到建材市场的需求量。

第四，商家对万客隆市场信心不足，对未来的发展持怀疑态度。这对万客隆建材城目前的招商和后续经营相当不利。

优势 1.规模优势 2.地理位置优势 3.政策支持 4.市场需求旺盛 5.交通便利 机会

1.城南新区规划 2.建材市场整合

威胁

1.老市场的竞争 2.新竞争对手不断出现 3.物价上涨抑制需求 4.商家对市场信心不足

3.2万客隆市场定位

万客隆建材城应定位于中档建材类专业批发和零售市场；经营宗旨以零售为主，直接面向三地（孝义、汾阳、介休）上百万消费者。

第一阶段是我们市场经营和招商的主体，该目标商户招商和经营的成功与否，将从根本上决定市场招商和经营的成败。

第一阶段以石材、板材、五金、陶瓷、卫浴和太阳能热水器等为经营主体（目前已基本完成）。

2、第二阶段主要是市场提升人气，完善商品结构，促进市场由单一的以建材商品为主体的专业市场向集购物、餐饮等为一体的品牌大市场过渡适应南城新兴商圈和文教城的兴起。

第二阶段以经营地板、油漆、门业、壁纸等为主。

3、第三阶段作为市场商业结构和服务机能的完善服务。

第三阶段主要包括灯具照明为主和银行、保险、邮政等服务机构。

万客隆品牌需建立起统一的视觉形象。在将来市场形成差异化的同时要对品牌有一个统一的个性设计，且具有强有力的记忆符号。

劣势 1.宣传不力

2.管理有漏洞，制度不完善 3.广告投放力度不够 4.市场没有特色

4.市场营销策略

万客隆建材城营销策略须符合几个原则：

第一、经济效益原则，应充分考虑商户的经营利益，达成商户与市场经营者双赢的局面；

第二、关联性原则，各种建材商品都有各自适合的经营组合，如五金、板材等可形成互补、互促经营，这些关联性商品可在同一层或同一区经营；

第三、一线品牌优先原则，一线品牌和同业领导品牌对提升市场品牌，带动中小商户的进驻，以及带动消费起着至关重要的作用，对这类客户要优先考虑；

第四、充分考虑商户愿望和要求的原则，考虑了商户的愿望和要求，才能充分吸引更多的商户进驻，并提高商户的经营激情，从而促进市场快速形成；

第五、便利消费的原则，也就是方便消费者购物充分享受一站式消费的乐趣，先购物、后休闲，再去餐饮娱乐，符合人消费的习惯； 当前的营销策略具体可以从以下几方面考虑：

首先是扩大市场知名度，目的是要把万客隆建材城告诉每一个孝义人，达到这个目的必需完成三各方面的工作——足量的媒介投放（强势）、积极的终端推荐（增加信任）、强力的新闻支持（包装）。其次是举行建材商贸洽谈会，提升市场形象，促进交流。第三，定期举办建材商城促销活动，设立各种奖项吸引各方消费者前来购买。还有每年举行几次公益和慈善活动可以有效提升万客隆的品牌形象。最后也是很重要的一条就是提高物管水平保证市场正常运转，为商户和消费者创造良好的环境。