体会感动

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第一篇:体会感动

体会感动

普通人的生活,作为社会的一个细胞,并不都是轰轰烈烈的,大部分都在平淡中度过的,正所谓是人生真味是平凡。你看,茫茫人海中,千千万万个家庭不都是在平淡乏味的日子组成的吗?然而,过于平淡的生活,过于平庸的日子,过于沉溺在商品社会的物欲之中,往往又会使人的思想和精神越来越麻木,越来越颓废。倘若人生没有感动,生活就会死气沉沉,生命就会暗然无光,人生就可能无所作为。多少实践证明,没有感动的人生,他便会终生与艰难为伴,终生与抑郁为伍,对人世间的一切都不会感兴趣,清心刮欲,无所作为。由此可见,生活中的每一个身心健全的人都需要感动,尤其是在平淡的日子里更需要感动。

感动,来源于人的激情,是生活的一种动力,是一种积极向上的情感,它能使人们趋于善、向往美,追求高尚。体会感动、寻找感动,是一种人生态度,是一种和谐、向上的生活情趣,是一种心灵智慧,是生命对生活的一份真诚寄托,是时光对生命的一份美好的记忆,是人生的长河中不可缺少的生活艺术。因为这感动,能让我们更深深地体会到人的真、善、美,从而去激活和点亮生命中的火花。

实际生活中,看似平静,其中也不乏令人感动的东西。媒体报道的感人事迹和让人揪心的消息,也能唤起人们的同情和慷慨,一份真情、一份爱心,传达着人们的爱意,震撼着人们的心灵。一位作家曾不无感慨地说过:平凡的面孔出现,生活即是美,而美的事物常常在背后,惹人感动的事物就常常以平凡的面孔出现。这句话很有哲理,平凡的生活中体会到了感动,你便会融入到感动之中,而感动多了便会迸发出美的精神之光。无论清贫、富有,无论浮躁、惆怅,有了感动,便会把这些抛在脑后。感动,让你的心灵布满鲜花,布满浪漫,布满温馨;你的生活便会丰富多彩,其乐融融。

感动还来自于自然,清晨的第一缕阳光、午后的一片斜阳、黄昏的一抹晚霞;轻柔美妙的音乐、动人怀旧的歌谣,都会加深你对美好生活的向往。当你看见鲜花在身边开放,一双双善良的眼睛用清澈的目光向你注视;当你收到一份祝福的贺卡、收到一份真诚的问候、收到一份可心的礼物;当你读到一本好书、画一幅图画、写一篇好文章;当你在十字路口徘徊有人微笑来给你善意指引;当你伤心流泪有人给你递来手帕;当你经常回忆往事、品位那些在生命中留下印痕的东西……,我无法列举这各种“当你”。但我可以肯定地说,在平凡的事物和琐碎的人生中,都蕴涵着感动的东西,只要你用心去体会和感受。

朋友,请你打开心灵的窗子去体会和寻找感动吧!远眺清山绿水,享受和煦的春光,呼吸清新的空气,让生活充满激情,让心灵充满感动,让社会充满和谐!

第二篇:感动中国体会

感动中国,感动你我

—— 《感动中国》体会

“感动中国,感动你我,这世界才会永恒------”这歌词多么让人感动。是啊!一缕阳光让你灿烂,一丝关怀令你温暖,一片爱心使你感动万千。世界上无时无刻都在有人献爱心,温暖他人的心,也在感动着——中国。

看了《2014感动中国人物》颁奖典礼后,我几乎可以泪流满面了,一个个感动人物,一件件感动的事都涌现在我的脑海中。

当感动的泪水无声的滑落,当心灵的悸动荡漾在美德的春风里,当我们的精神又一次接受感动的洗礼,当道德模范们不平凡的事迹震撼着我们,“感动”这个词变得那么清晰,感动中国就像一面旗帜,高高的飘扬在中华民族美德的高地,指引着我们向道德楷模们学习。

让我们细数那些感动着我们,感动着中国的道德模范们的先锋事迹,隐姓埋名30年的中国核潜艇之父黄旭华;退休后20年坚持每天出诊的仁医胡佩兰;荣誉迟到28年而一生不悔的湖北见义勇为好市民方俊明;5年前仆后继、追逐科技梦想的“油菜花父子”沈克泉、沈昌健;守护开国将军梦想,全心全意为群众服务的革命老人龚全珍;年届90仍然坚持拾荒助学的山东老人刘盛兰;努力改变乡村面貌的基层好干部山西村官段爱平;悬崖边上的护梦人,西藏墨脱山区教师格桑德吉;为报答战友深情,几十年守护天山筑路士兵墓园的老兵陈俊贵;为子女筹学费,耗时3年绣出《清明上河图》的重病母亲姚厚芝。

获得殊荣的,大多数都是普通人。可以说,没有人是为了今天的奖台而选择自己独特的生活。他们在不知不觉中,做出了不平凡的举动,只是因为忠于自己的内心,缘于爱。

在这此获奖者当中,给我印象最深的是悬崖边上的护梦人——教师格桑德吉。

也许是源于职业的缘故,格桑德吉的事迹深深震撼了我的心灵。学习典型,服务群众,无私奉献,她为所有的人民教师树立了一座榜样的丰碑。格桑德吉,女,西藏自治区墨脱县帮辛乡小学的一名教师。2000年,格桑德吉毕业于河北师范大学,毕业之后她并没有像其他同学一样选择留在大城市工作,而是毅然回到西藏。为了劝学,12年来格桑德吉老师天黑走悬崖、在满是泥石流、山体滑坡的道路上频繁往返;为了孩子们不停课,别村缺老师时她不顾六个月身孕、背起糌粑上路;为了把学生平安送到家,每年道路艰险、大雪封山时,作为校长的格桑德吉跟男老师一样,过冰河、溜铁索、走悬崖峭壁,把四个月才能回一次家的学生们平安送到父母的身边。

她,格桑德吉,不想让乡亲的梦,跌落于悬崖,门巴的女儿执意要回到家乡。坚守在雪山、河流之间,把知识一点点注入一个个乡村。她用一颗心,脉动一群人的心,用一点光,点亮山间更多的灯火。一切为了学生,这是老师永恒的追求,格桑德吉就是这样做的。她是无私的边疆少数民族教师的真实写照。

心系群众,服务群众,不是华丽的说辞,有的是纯净的灵魂,有的是不变的行动。十三年来,在格桑德吉的努力下,门巴族孩子从最初失学率30%,变成到今天入学率95%。她教的孩子有6名考上大学、20多名考上大专、中专,而她自己的女儿却留在了拉萨,一年才能见一次。村民们亲切地称她为门巴族的“护梦人”。

这只美丽的“凤凰”好不容易从大山飞了出来,却心怀最朴素最诚挚的愿望:大学毕业后回家乡当一名老师。有这样的想法已经让人敬佩,而真的做到这一点,且一做就是十几年,那得怎样的勇气和信念来支撑!格桑德吉无疑是最美的。美在勇于承担,美在无怨坚守,美在每一个平凡日子里的真心付出。而我,悄悄审视一下自己,便觉惭愧。

作为在教育事业中默默无闻的我,也应该奉献自己的一片爱心,去关爱那些需要关注的孩子。当他们遇到困难时,我们伸出热情的双手;当他们犯了错误时,我们给予耐心的批评教育;当他们取得进步时,我们给予他们莫大的鼓励。在今后的工作中我将会全身心的投入到我的教育教学工作当中,努力做一名孩子们心中最美的教师,家长心中最满意的教师,同事和领导心中最信任的教师。

第三篇:三下乡体会:触摸感动

三下乡体会:触摸感动

没有经历过,就不会有如此感触;没有参与过,就不会如此流连忘返。

因为感受,所以感动……

——题记

坚持,激情,智慧——我们的选择

选择无处不在,人生就是一个不断选择的过程,有人选择奋斗,有人选择安逸,有人选择理性,有人选择盲目,有人选择执着,有人选择放弃,我们选择艰辛而充实的活着,不同的选择选择源于不同的追求,我们要不断坚持下去,充满希望去客服一切困难,走自己的路,无怨无悔!」

这段话是我们三下乡前期拉赞助时,在五强集团记下来的一段话,我觉得对我们的这次活动很有激励,所以我就记下来了。我想,就算没拉到赞助,我们也决对不可以放弃,失败可能会有很多次,但是,放弃了,那么肯定不会开出什么花朵。

是的,我们的前期工作是真的很苦的。但那么多的困难,并没有让我们这支“新”队伍泄气什么,相反的,大家紧紧的团结在了一起。在资金筹备中遇到问题时,我们的队员都拿出自己的几百块钱生活费,异口同声的说:“没有赞助,我们自己去!”是大家坚定的决心,一直鼓励着我;是我们共同的信念,一直支持着彼此走下去!

我们只想为贫困地区送去一份关爱,只想为那些留守儿童带去一些帮助,只想为那些孤寡老人送去一份问候,只想在那片贫瘠土地上种下我们带去的温暖,播下那个叫做爱的种子,我们希望能够通过大家的努力,呼吁社会,和我们一起来关爱留守儿童,关爱孤寡老人……让他们感受到:爱,时刻围绕在身边!于是,我们的团队名称就叫做“让爱飞扬”,希望爱能够在这片贫瘠的土地上飞扬……

因为共同的目标,因为共同的理想,我们聚到了一起,只为了有一天,理想,实现……那个时候,我们才会真正的去爱身边的每一个人……

我想,看着别人的经历,我们可能会羡慕,但只有当自己真正体会的时候才会是感触,才会深深地被打动!可能有些词你很早就认识,但是,也可能那些词你永远也不会懂……比如说:淳朴。有些话虽然简单,但却可以催人泪下……在都良田,我时刻感受着那简单的美好,纯真的感动,甜美的笑容。而那些感动只源于那些简单的动作,平凡的语言。

触摸感动,无处不在。

我们刚到都良田的时候,打开车门,出来迎接我们的是校长和一群孩子。虽然他们都没有说话,但是都流露出非常欢迎我们的眼神。他们个子很矮,但却一个两个非常积极的帮我们把行李拿上楼去,我们追都追不上。那一刻,眼泪充满眼眶:小朋友,箱子那么重,你们却抱着跑,那需要多大的力气呀……足以表现出你们的热情与高兴……我们把东西都搬到楼上的老师办公室里(一间教室),就开始给小朋友们发见面礼。随后,我们开始整理办公室,因为那会是我们的寝室了。给我印象最深刻的孩子是龙跃,我们的柳队带着他们搞了三个教室的卫生,我下去的时候只看见他拿着扫把飞舞,满头大汗。我问他:“小朋友,你是不是每天都这么勤快呀?”他说:“不是!”我又问:“那为什么今天你这么勤快?”他说:“因为你们来了我高兴呀!”我说:“你们都高兴吗?”他说:“校长说你们会过来,所以我们每个人都好高兴。”那一刻,不知道为什么,我又哽咽了。我摸了摸他的头,温暖洒落了一地……看着他那脸上还扬着的笑容,我却笑不出来了……一个看起来8、9多岁的小孩,却那么懂事。

第二天是报名,我们的队员教小朋友填表或是问那些不会写字的小朋友的爱好,并记录下来。看人家那期待上学的表情,我心里又是一阵莫名的感动……好多老奶奶从好远的地方把家里的小孩送过来,其中年纪最大的是78岁。听校长说,那是翻了好久的山路过来的。柳沙源双手接过老奶奶送来的小孩,那场面深深地打动了我……

有时候我会带小班的课,一般是教他们唱歌、跳舞,那三十多个小朋友最感人的是,每当我说“123”时,他们都会大声的说“坐好了”,我说“456”时,他们会说“静悄悄”。这是我教他们的,他们很配合我。每当他们用力的叫着时,我的心都会被触动一次。没上课的时候,我就会陪他们跳跳绳、打打羽毛球、跳跳兔子舞。看着孩子们脸上天真无邪的笑容,我就会很满足,也会跟着他们一起快乐起来。小朋友们也会邀请我们和他们一起放牛,我们在山上唱歌、照相、聊天。他们的生活,简单,却很快乐!尽管他们比我们苦得多,但他们从不抱怨什么。每早5点就起床,每天下午放牛还要放到6、7点,那么小的孩子就要做那么多的事情,突然觉得平日里我们发的那些牢骚与他们相比是那么的幼稚。从孩子身上,我们学到了什么叫做以微笑面对生活,如果哪天我没有和孩子们去放牛,那些小朋友一定会摘一大束野花送给你,就连摘一些果子都会托人带回来给你吃。偶尔,他们也会从家里带一个热乎乎的粑粑给你,他们都会乖乖地坐在你的身边高兴地听你讲故事,一副很陶醉的样子,那认真的表情我很感动,他们也会甜甜地叫你,“彬彬姐姐”、“冰淇淋姐姐”,那甜甜的声音我很感动。他们会与你分享他的零食,你一口我一口,那慷慨的样子我很感动…

细细回味着,突然发现,这些孩子已经一下子给我储存了那么多感动与喜悦,那些感动数不完,但喜悦已经写在了脸上。

意犹未尽,温暖你我。

当我知道他们是来自那边的山村时,一种感动用上心头;当我知道他们因为家里太远而不吃中饭时,一种心疼的感觉又会涌上心头;其中有一个叫做廖丽明的,每天都没吃中饭,那天我和他一起吃一份小小的饭菜时,只有几块小小的南瓜和几根土豆丝,我们你一口我一口,他看着我笑,笑得很灿烂,那么简单的菜,他却让我觉得好香甜。从他的眼神里,我读出了天真与纯洁,他就像那里的天空,很蓝很蓝…

那里的孩子也是一群感性的孩子。那天,大班有个男孩被蜜蜂蛰了一下,结果头和眼镜都肿了。我给他连续擦了2天的药,第3天我去问他是否好了的时候,他的眼泪都快溢出来了。小朋友,你知不知道,你那个样子有多感动我啊!当他们知道我们明天要离开的时候,他们就都不说话了,只是呆呆的站在那里,他们那种比小狗还要温顺的样子让我不舍,让我心疼…离开那天,他们一个个都苦洪了眼,他们说要我们明年再过去,到时候一定要比今年长很久。看着他们哭,我就更加难过,我不敢看他们哭,因为我怕我更加舍不得。拥抱吴阿姨的时候,我俩都哭了,我说:“吴阿姨,我明年一定会再过来的”。说完,我就跑了,因为我不想让吴阿姨知道我有多么不舍得,我不想因为我的伤心让吴阿姨和校长更伤心。汽车开动的时候,我看见好多孩子都在掉眼泪,那一刻,我深刻感受到,我已深深地爱上了这里,爱上了山,爱上了水,爱上这里淳朴的村民,还有这天真无邪的孩子,模糊的视线中,我看到了爱在山间飞扬…

点点滴滴,与你同在。

那些画面,一遍又一遍地在我面前闪过.有廖丽明围着要我讲故事的画面,有灵美捧着百合说送给我的画面,有我们一起放牛时候的背影,有和孩子一起玩老鹰抓小鸡的画面,有我与孩子一起挑战的场景,有吴芬小朋友亲吻我的模样,有廖丽明喂我吃东西的模样,有廖雪梅大声配合我的模样,还有那些孩子一遍又一遍和我练习舞蹈那认真的样子…我坐在车上,泪流不止。

我记得吴阿姨和我们说过,这大山的孩子,是最真实的。是的,在我心里,他们就像小天使一样纯洁,美好。校长和吴阿姨说,感谢我们给孩子们带去的,而我却想说,我想谢谢孩子带给我们的快乐和感动!在他们身上,我感受阳关与温暖,我们更加懂得我们自己的责任和义务,我们带给孩子们和老人们快乐的同时,其实我们自己也是在收获感动和快乐。看着那些破旧的房子,和年迈的老人,我们真的想多陪陪他们,在他们身上,我强烈的感觉到,为人子者,常回家看看…家里年迈的父母孤单的生活着,他们不要求你们能给他们多少钱,他们要的只是你们常回家看看啊!

同在一片蓝天下面,我们生活得无忧无虑,但那些孩子却那么辛苦,或许,他们并不觉得自己苦,只是在成长的过程中他们会有点孤独,有点思念爸爸妈妈,有点羡慕家人都在一起的生活,所以,我希望大家都能多关爱他们一点,多关注他们一点,让我们的爱陪着他们一起成长,让他们快快乐乐的长大,学会爱自己,也爱别人。也让我们多关心一下那些孤寡老人,让他们感受到社会这个大家庭的温暖,感受这份真情的存在,我会尽自己的努力,去帮助身边需要帮助的人,同样我也希望,社会的爱心人士能多心留守儿童和孤寡老人,只要人人都献出一份爱,世界就变成美好的人间。

经过这次的支教活动,我们也成长了很多,懂事了很多,可能是因为被温暖了吧!经过那次掉牛事件,作为团队的负责人,我真的有感觉,队员的安全比我还重要,那种希望,如果要受伤那就是我好了的感觉那么强烈。让我深刻的理解什么叫做责任。我觉得,这种活动是非常有意义的,因为,它让我们学会如何更爱别人,它让我们知道爱一直在心中…我会记住那些感动,那些人,那些事,我们会一直记得,让爱飞扬!这次活动中的不足,我一定好好总结,争取将下一次办得更好!

心中有梦,梦如风筝,让爱飞扬!飞扬!

第四篇:假期社会实践体会:收获感动 收获成长

假期社会实践体会:收获感动 收获成长

不知从何时,爱上了“实践”两个字,爱上了“谱写”这两个字的人。一场活动,一次不一样的感动。成都到xx,我在这里成长。

带着激动的心,拉着疑惑的手,2013的暑假,就这样,交付给了“实践”到xx——城市生存挑战。成都的两天,xx的十天,总计12天的活动,遇见了太多的人,感受到了太多的事。

享受

享受活动本身带给我们的那种“折磨”。成都的“蒸笼”,xx的“干煸”,两座城市,我们不得不去感受两种不一样的炎热。两座城市,共计12天的活动,每天都会有炎炎烈日对我笑,我却对它不感冒。两座城市,不一样的人文地理,我们要不断地去适应,不断地去改变。

享受一路上“梦想”的陪伴。在成都和xx两地的“实践”生涯中,有幸遇见了许多和我们一样追逐梦想的伙伴——有在成都做兼职的浙江师范大学的同学、有在春熙路卖纸和水的穷游族、有到xx进行社会实践的北京化工大学和北京交通大学的同学们。一路上走过来,感觉身边总有许多正能量陪伴,一路走来,从未显得孤单,享受,享受这“梦想”的陪伴。

享受和队友一起为了单纯目标奋斗的日子、享受和城管躲猫猫的日子、享受晚上一起在街道唱歌的日子、享受一起仰望天空、一起看城市夜景的生活、享受凌晨时彼此做着最后的诉说,享受那曾未有过的不一样的感动。

感动

感动,因为老师,因为xx实践综合平台。从小学一直到现在,我从未见过有这样一直陪伴在学生周围的老师,在他们的眼里,我们真的是他们的孩子。记得8月6号的晚上,我们开始生存挑战的第一天,当看见平日里严肃却又带着和蔼的老师和我们一起睡在地板上,一起用两把椅子拼靠在一起作为简单的床时,当你早晨醒来,看见加班到凌晨3、4点的张老师@猎户座的守护 靠在椅子上睡觉时,心理有太多的话想要说,想要诉说我们的感动,但却难以言表。是的,我承认任何一家公司都是以盈利为目的,但是,如果仅仅是这样的话,我亲爱的老师们,完全可以回家,可以有自己亲人的陪伴,可是,他们却选择和我们一起“实践”,无怨无悔。真心的,正是因为老师如此贴心的陪伴,才让我们有决心、有力量,在无数次的拒绝后,依然斗志昂扬。还记得在xx的一天晚上,因为时间估计有误,在从大雁塔回公司的路上,我看见可爱的郭老师@522847257,忍着疼痛大步大步往前走,却还在前面不断地激励我们加快速度的时候,当我看见三个老师xx.xx.xx为了不让我们因为迟回公司接受惩罚,脸上流露出的焦急的时,当我看见我们赶回公司的那一刻,x老师疼痛的趴在椅子上时,那一刻,我是多么的想要让时光多停留一刻,在那一刻说出“老师,您辛苦了,真的谢谢您们!”真的谢谢您们这十多天一直的陪伴,陪伴我们走过一段难忘的时光,一段铭心的岁月。10多天,还有太多的事,还有太多的情,还有太多的感动想要表达,却,却…… 我们睡着酥软的大床,岳xx 和xx,xx却是拿着自己的睡袋打着地铺;我们早已进入梦乡,xx 却还在加班奋战中……

感动,因为有我可爱的小伙伴们。还记得“人心齐,泰山移,一队,一队,永第一” 么?从成都的四人组xx xx xx就开始遥遥领先的我们,在xx的三位实力派选手xx xx xx。加入后,更是如虎添翼,令人骄傲的辉煌战绩,就不在多说了。其实,我想最让人刻骨铭心的,不是这些所谓的战绩,而是这些光环背后,那些不为人知的感动。小姑、小妹、二师兄、大哥……一连串温馨的昵称背后,是我们和谐、团结的表现。从成都开始,我们便将自己的心交付了整个团队,虽然腼腆、内敛的二师兄在成都没能在推销上有所突破(当时我们觉得有点拖团队的后腿,可是后来逐渐的明白,并不是团队里的每一个人都要成为销售能手,每个人都会有适合自己的定位,每个人都有自己的特长),但是强有力的后勤保障,也是我们成功不可缺少的部分;充满激情的小姑,总是被人觉得是打了鸡血一样,充满了斗志,可是我总觉得这是对队长这一责任的诠释,是她对一个团队的热爱,是她对我们最好的无言的鼓励。有的时候,总觉得有小姑在身边,做起事来都倍有精神,这一点在小姑和小妹这一对黄金搭档中,体现的最为明显,是吧,小妹、小姑;外表美丽、内心细腻的小妹,真的是队里的活宝,总是会以其幽默的日语让大家在疲惫中感受快乐,当然,小妹的日常工作也是相当的辛苦的,经常因为处理一些财务问题,忙到夜里一两点钟,也着实让我们队里的几个男子汉心疼。还有小妹唱歌真心蛮好听的耶,记得在xx理工大学里,小妹唱的小时代,真心得赞一个;体弱多病的娇娇,记得在活动开始不久,就感冒了,却也为了团队的荣誉,一直在努力的坚持着,直到终于坚持不住的那天(其实那天没有来看你,是因为在公司,我们一直在忙其他的事情的,还记得最后一天带给你的那个有肉松馍么?那是那天的福利,一直为你保存着呢)。还有就是好像没得听过几句你没有嘶哑的声音样,不知道以后还有没得机会啊;一直为团队默默付出的仕艳,其实很多的时候你没有说出来,但是能感觉到你是一个很有想法的人,听你说起,你想在学校里开始做一些代理,以后打算自己去创业,真心的希望你能够创业成功。还有,真心的感谢你那一双灵巧的双手,在备战情人节的过程中,一直很辛苦,那么多美丽的纸花,好给力啊;一直有很多点子的少飞,真心为团队做了不少的贡献。还有就是,你真心的是一个很重情义的哥们儿,临行前,默默的为大家提行李,快乐的送大家上车……还有,一瓶让我永远都不会忘记的冰峰。我们一起奋斗的日子,我们将终生难忘,记得我们永远是一队的一份子,我们永远是一家人。

感动

因为有那么多人愿意支持和给予我们鼓励;因为有那么多人愿意把时间和金钱花在对新一代大学生的支持上;因为有那么多人,愿意给我们分享自己的故事来激励我们成长。从最开始热情的饭店老板娘到华西都市报的高姐、四川日报的段哥、四川日报的资深摄影唐爷爷、阳光保险的周女士、问鼎地产的问哥、曙光救援队的徐大哥、很支持我们的吴大哥、请我们吃面的那位不知名的工地大哥、写的一首流利书法做总裁培训的大哥、还有给予我们很大支持的那位小帅哥、还有川大的学姐(xx遇见)、川大的教师(xx遇见)、四川老乡……还有太多,太多支持我们的人,说不尽,道不完,一路上,有太多的人支持着,鼓励着我们,让我们“实践”之路走得更加的顺畅与刻骨铭心,真心的谢谢您们,谢谢您们带给我们的感动与美好的回忆。

感恩

一路上走来,我们能有一段难以忘怀的经历,离不开为了此次活动辛苦操劳的老师,离不开那些支持过我们的人,离不开整个社会对大学生城市生存挑战的认可。感谢所有的,一路上伴我们走过的人,谢谢您们,让我们积淀,让我们成长。

写在最后的话:通过此次活动,我们看到了有那么多人愿意支持大学生,愿意支持大学生的这种活动,那么我们就不应该辜负那些给予我们支持了鼓励的人,就不应该辜负了我们自己的誓言(说到做到,以死捍卫,不抛弃,不放弃。),我们唯有用我们努力的奋斗,用我们勤劳的双手,将这一份感动传递下去,将这一份正能量传递下去,这才是我们此次活动最应该收获到的。勿忘初心,方得始终!

第五篇:开展“感动服务”活动体会

4月6日 毕供9598客户服务中心正有条不紊地运行着,10:00分,“叮铃铃”电话铃声突然响起,006座席代表接到了一个“特殊”的电话:“供电局吗?请找014号座席代表,我非常感谢014号帮我及时恢复用电,她‘急用户之所急 想用户之所想’,热情耐心的服务态度,让我很受感动,我向她致敬……”还没等006号座席代表插上话,电话那头的用户就急切地表达着自己的感激之情,言语中除了朴实的感谢,更多的还有发自内心的感动……

当006座席代表告之用户,014座席代表今天没有当值,已经下班时,电话那头的他显得有些失望,006座席代表一边安抚着他,一边记录昨天发生的“真实感动”,并承诺一定将用户的谢意转达给他急寻的“耳麦娘子军”——014座席代表孙静,经过和用户进行详细的沟通,我们了解到了事情的原委,4月5日17:30分,家住麻园仁济医院集资楼的刘修平,正值“清明”放假,回到家里发现因欠费被停电了,家里又急需用电,抱着试试看的态度,他拨打了“95598热线”,可谁知道014座席代表孙静接到刘修平用户的需求后,立即为用户开辟了“快捷通道”,通知复电的工作人员“第一时间”赶到现场,为他及时恢复了供电。

4月6日一大早,刘修平用户带着感激之情来到客户营业大厅,缴纳拖欠3个月的电费、补办了复电手续后,再次拨通了“95598热线”,希望通过小小的银线,将自己真诚的感谢传递给这位最可爱的“幕后英雄”,挂断电话之前,刘修平不断重复着:“请一定转达014号,我从心底里谢谢她,真的非常感谢……”

怀揣着感动,座席代表006通过电话将刘修平用户的谢意传()递给自己的同事—孙静,听到用户满载感谢的话语时,腼腆的她笑了笑说:“那是我的工作,是我应该做的……”

感动随时充斥在我们的生活中,感动三尺讲台上记忆中依然清晰的恩师、感动站台上那背影蹒跚让人心酸的慈父、感动临行前母亲千针万线的“密密缝”……感动是生活的点滴,来源于心的交流!正如座席代表孙静所说的那样:“那只是我的工作!”,看似简单平凡的供电服务工作,却注解着“用心、贴心、暖心”,让客户心存感激、心涌感动!让我们感受到,“感动服务”原来竟是如此简单!

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