关于企业人员薪酬问题的社会调查研究问卷

第一篇：关于企业人员薪酬问题的社会调查研究问卷

关于企业人员薪酬问题的社会调查研究问卷

尊敬的女士/先生：

您好！为了研究企业对于员工工资的管理现状，特此做出此调查。请您按照自己的实际情况做出选择即可。调查数据仅供实践使用，我们会对您的回答严格保密。真诚地感谢您的支持与配合！为避免同一部门感知上的同质性，每个部门选2--3人（最好男女职工皆有）进行填写。

一、职工基本信息

1、您的年龄：

2、您的性别：（）

A.男B.女

3、您的受教育程度：（）

A.小学B.初中 C.高中、中专或技校 D.大专及以上 E.未受教育

4、您的入职年限：（）

A.一年以下B.一至三年C.三至五年D.五年以上

二、深入探究调查

1、您所在的行业：（）

A.食品B.金融C.餐饮D.服务E.其他

2、您的职位：（）

A.普通员工B.技术工人，组长 C.部长，主任等D.经理及以上

3、您的工资范围：（）

A.1000元以下 B.1000~3000元 C.3000~4000元 D.4000~6000元 E.6000元以上 若为6000元以上，请注明较为精准的工资范围（）

4、您对目前公司薪酬制度科学性的评价是（）

A.非常科学合理 B.较科学合理 C.不确定 D.不够科学合理 E.很不科学合理

5、您觉得目前公司薪酬的计算方式：（）

A.很简洁易明白 B.比较简洁 C.不确定 D.有些繁杂

6、您所在单位对于工资发放的管理规定：（）

A.规定明确 B.较明确 C.较不明确 D.不明确 E.没有规定

7、您所在的企业是否存在拖欠工资的情况（）

A.是B.否

8、若存在拖欠工资的情况，拖欠时间为：（）

A.一个月内 B.一季度内 C.半年内 D.一年之类 E.一年以上

9、您对公司公共福利政策以及建设的意见是：

A.做得很好，极大地激励着员工B.有一些福利项目，但还不够合理和完善

C.做的较差，不太令人满意D.基本没有什么公共福利

10、在过去的半年中，您觉得单位在薪酬付出与利润积累方面：

A.控制的很好 B.控制的较好 C.不确定 D.较差，二者有些失衡 E.明显失衡

11、您所在单位，不能及时分发工资的主要原因是什么：（）

A.外债未收回B.业绩不佳C.资金投放比例不合理所致D.暂时用企业生产经营

12、您所在的单位是否出现过因现金不能及时回收而面临危机的局面：

A.出现次数较多B.少数几次C.几乎没有D.未出现过

13、在上一年度，您认为公司对于薪酬总额的预算：

A.很精确 B.比较准确 C.不确定 D.不太准确 E.完全不准确

14、您认为薪酬的发放对于企业现金流的影响程度：

A.影响大，占比重大 B.影响较小，占比重较小 C.几乎没有影响，比重不明确 非常感谢您完成了这一份调查问卷！谢谢！

第二篇：企业高管人员的薪酬问题分析

毕业论文

题

目：企业高管人员的薪酬问题分析 — —对我国商业银行高管人员的酬薪问题分析

学生姓名： 代依蝶 用户名： qcdaiyidie 所属教学服务中心：辽宁广播电视大学教学服务中心指导教师： 张卫星

2016年 8月 28 日

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摘要

本文对我国商业银行高管薪酬激励机制的现状、薪酬与银行业绩的实证分析、评价薪酬水平的标准和完善其薪酬激励机制的建议的问题进行了讨论。文章认为，我国商业银行高管薪酬的根本目的在于激励和约束职业经理人的经营活动，从而降低两权分离导致的代理成本。但在现实情况下，如果相应的薪酬机制不合理，薪酬不仅不能降低代理成本，反而会成为高管获得利益的一种手段。因而，银行高管巨额高薪是否合理成为亟待解决的问题。本文试图通过对薪酬激励机制的研究，找出银行高管的薪酬变化与银行绩效之间有着怎样的联系，揭示当前我国商业银行高管薪酬激励方面的不足，并提出改进的政策建议，以期为我国建立科学合理的高管薪酬制度提供借鉴。关键词:商业银行，高管薪酬，政策建议

目录

摘要.................................................................................................................................................................1

一、绪论.........................................................................................................................................................3

二、我国商业银行高管人员薪酬现状..........................................................................................................3

三、这种状况的不利影响及形成的原因.......................................................................................................5

（一）这种现状带来的不利影响..........................................................................................................4

（二）产生这种现状的原因..................................................................................................................5

四、面对这种现状采取的策略......................................................................................................................5

（一）深化商业银行市场化改革，逐步实行市场化的薪酬管理制度..............................................5

（二）完善高管薪酬激励机制，健全高管薪酬约束机制...................................................................6

（三）改进高管考评指标,设立合理激励机制....................................................................................6

（四）提高高管薪酬信息透明度，完善高管薪酬披露制度..............................................................6 结论.................................................................................................................................................................8 引文注释.........................................................................................................................................................9 参考文献........................................................................................................................................................11

一、绪论

近年来，一些国家的企业高管薪酬以惊人的速度攀升，面对突如其来的国际金融危机，尤其是企业经济效益严重滑坡的情况下，一些企业高管的天价薪酬也备受指责，其合理性日益受到质疑，高管薪酬制度改革的呼声也日渐高涨。事实上，高管薪酬的根本目的在于激励和约束职业经理人的经营活动，从而降低两权分离导致的代理成本。但在现实情况下，如果相应的薪酬机制不合理，薪酬不仅不能降低代理成本，反而会成为高管“掏空”上市公司和侵占广大股东利益的一种手段。为此，一些国家相继出台措施，加强对企业高管人员的薪酬监管和改革。2008年金融危机后，为防止

①银行业再次出现导致本次金融危机的过度冒险行为，2009年美联储首次对银行业高管的薪酬提出了监管的要求，此项限薪政策的核心内容在于削减银行高管的现金薪酬收入，取而代之的是发放银行的股票，银行高管需长期持有。

随着改革开放的深入进行和金融市场的逐步完善，我国的银行企业改革及金融改革揭开了新的历史篇章。我国银监会也在2010年3月份颁发了《商业银行稳健薪酬监管指引》，其目的在于完善薪酬的约束激励机制，其中一项重要的内容就是将银行高管的薪酬与风险相挂钩，通过薪酬的激励约束对银行的稳健经营起到一定程度的导向作用，抑制银行高管的过度冒险行为。由此看来，商业银行对其高管的薪酬激励约束机制的完善已成为提高自身经营效率，降低经营风险，并进而提高核心竞争能力的一项重要的手段，特别是对于我国商业银行薪酬制度存在的问题，高管的薪酬激励约束机制的完善变得至关重要。高管激励问题贯穿于我国经济改革的全过程,高层管理人员的绩效激励问题作为一个核心和根本的问题同我国的企业改革紧密相连。从2003年开始,中国国有银行确定了股份制改革的方向,银行高级管理层的激励约束机制建设是银行治理结构中至关重要的内容,它决定了银行治理结构的核心框架。有效的薪酬激励机制,可以最大限度的利用人才资源,节约投入成本,提高银行经营的绩效。实行薪酬激励的主要目的是将高管的利益与股东的利益尽量的协调一致,以减少代理成本。但是,对高管的薪酬激励计划是不是真正能增加股东的财富? 特别是在中国市场机制不完善的背景下,是否存在高管薪酬与股东财富的敏感度? 高管可以通过对公司的控制权影响自己的报酬,一般来讲管理权力越大,租金汲取能力越强,越有可能依靠权力自定薪酬。特别是由于我国经理市场不发达,相关市场不完善,市场机制发挥的作用还十分有限, 经理人的权力将会对薪酬的制定起到重要的影响,这种现象是不是在中国银行业也存在? 众所周知，先进的经营和管理离不开有效的薪酬激励制度。合理的薪酬激励制度是我国银行企业有序经营的内在保证，也是我国银行企业未来发展的动力源泉。本文以我国银行企业高管人员酬薪的现状出发，研究我国银行企业高管人员酬薪出现的问题，分析问题产生的原因，并提出相应的策略，对我国银行企业的高管层及其员工的薪酬激励水平合理性进行分析，以探索适合于我国银行企业有效合理的薪酬激励制度。

二、我国商业银行高管人员薪酬现状

目前我国国有银行的高管人员在一定程度上是政府任命的准一级官员，虽然银监会对其准入有年限限制，但在标准和程序上并没有一套符合市场规则的规定，操作方式上是按照党政领导干部的选拔规定，由下级行党委提名推荐。在这种非市场化机制下生成的高管人员自然不能称为完全的职业经理人，当然也就不能产生具有职业化性质的经理人阶层，使这些高管人员对薪酬激励制度具有一定的免疫力，从而会影响到薪酬激励机制的发挥，更影响到整个商业银行员工的积极性。

银行的薪酬是指银行工作人员为银行提供劳动和服务而获得的经济报酬，其基本形式包括：以现金形式支付的工资、奖金和以限制股份、股票期权等形式提供的奖励和以其他形式提供的保险、②福利等物质利益。显然，薪酬激励对于商业银行的人力资源非常重要，它关系到商业银行的生机和活力，关系到商业银行的生存问题。尽管人才越来越得到重视，但由于种种原因，目前我国国有商业银行的薪酬激励仍存在很多问题，薪酬激励的作用逐渐弱化，要努力找到解决的途径，还是要从分析其现状及问题开始，我国商业银行现阶段的高管薪酬具有以下基本特点：

1.高管薪酬有逐年上涨趋势，薪酬差距较大。

传统计划经济的分配模式就是平均主义，各种人员收入差距小，不能体现其承担的责任、风险，付出的劳动和做出的贡献。近二十几年的改革，已使中国商业银行的分配模式发生了重要变化。除了

实行结构工资制，收入与业绩相联系，收入差距也逐步拉大。这在上市股份制银行中更为明显，出现这一现象的主要原因便是股票期权在收入中所占权重发生了变化。通常情况下，高管人员职位越高，股票期权在其收入中所占比重越大，从而使高管人员与普通员工之间的收入差距亦愈加显著。这样容易造成员工与高级管理人员的内部矛盾，对银行的业绩会产生一定的影响。当然差距的扩大，是商业银行高级管理人员与普通员工承担的责任、风险，付出劳动和做出贡献差异的体现。2010年3月，银监会出台了《商业银行稳健薪酬监管指引》，在薪酬结构上，对基本薪酬、绩效薪酬等进行了规范，对银行高管的延付、支付、扣回都作了严格规定。虽然《指引》并没有提到薪酬限制，但是对于国有商业银行高管们的薪金都造成了一定影响，有利于薪酬激励制度的发挥。

上海荣正投资咨询有限公司根据上市公司2011年年报所做的统计分析显示，中国建设银行以1378.0224万元再次位居董事长持股市值第一名；中国农业银行以571.22万元蝉联总经理持股市值冠军；年薪最高的高管出自工商银行，达602.57万元，按2011年年报公布的数字看，一些上市公司的高管最高年薪只有1万元左右，换句话说，这些公司全体领薪高管的月平均收入也就是区区的几百元,这让投资者对该上市公司信息披露的质量产生怀疑，以及对其灰色收入、黑色收入、职务消费状况产生猜测。

2.高管薪酬与公司业绩开始呈现微弱的相关性。

自2011年以来上海荣正投资咨询公司通过对我国商业银行年报的不断分析，其研究结果显示高管年薪与公司业绩相关性每年都在加强。在整体业绩与薪酬挂钩的激励机制背景下,我们可以看到,也出现了一些不和谐的音符。近几年亏损的商业银行，因亏损而减少高管报酬的案例极为鲜见，甚至出现股东收益下降而高管报酬大幅度提高的怪事。

3.高管薪酬存在较明显的地区差异。

从分析中可以看出，东部地区商业银行高管薪酬最高，其次是西部地区，最后是中部地区；在增幅上也是同样顺序。这主要和我国宏观的经济政策紧密相关，东部地区大开放，西部地区大开发，而对中部地区却没有太多的倾斜政策。另外，地区生活水平、地区行业分布等也对高管薪酬造成一定的影响，东部地区在住房、交通等生活消费相对来说也是最高的，其他两地区就低得多。

4.高管薪酬与银行规模无显著影响。

一般说来，商业银行资产规模越大，高管承担的社会责任与股东权益受托责任越大。按照责任与报酬对等的原则来判断，资产规模普遍大于民营控股公司的国有控股公司高管报酬水平偏低，意味着责任与报酬失衡。

三、这种状况的不利影响及形成的原因

（一）这种现状带来的不利影响

对商业银行高管人员薪酬现状的分析，不难看出，他给我国各方面带来了一定的不利影响。首先，我国商业银行薪酬制度的基本状况是计划经济时期的完全固定工资制已逐步转向基本工资加绩效工资制，但在不同体制类型的商业银行之间差异较大，上市股份制商业银行的绩效工资比重较高，而国有商业银行的绩效工资比重仍较低，难以发挥有效的激励作用。从收入总体水平来看，目前我国商业银行薪酬总体水平不高，中外资商业银行员工收入水平有明显差别，特别是国有商业银行，③就收入水平而言的人力竞争力明显处于劣势，股份制商业银行员工的平均薪酬水平虽然高于国有银行，但与外资商业银行相比，仍然存在较大差距。高管薪酬状况是股份制银行高管薪酬增速较快，与员工薪酬差距逐步扩大；不同股份制银行高管薪酬差距大于员工薪酬差距。在薪酬结构方面，与美日欧银行相比，我国商业银行的薪酬结构比较单一，高管的薪酬结构中正规收入有两部分：一是工资收入，二是福利收入，目前还没有一家实行类似股票期权或限制性股票的长期激励机制。而隐性收入的存在一定程度上弥补了国有商业银行薪酬激励的不足，起着一定的积极作用，但其中包含着很多不合理的成分，在职消费部分与职务级别相关，并不与工作业绩有直接关联，会加剧利益分配的不公平；灰色收入部分更是与经营者的寻租活动紧密相关，给国有商业银行的经营带来道德风险。因此，隐性收入的存在伴随着影响国有商业银行经营的不良因素，实际上是对国有商业银行薪酬制度的扭曲,导致薪酬“二元结构”的出现。

突出弱薪酬激励下的国有商业银行绩效表现，将国有银行与上市股份制银行的一级资本、总资产规模和综合竞争力作比较，揭示了我国国有商业银行总体的经营状况与其规模上的优势以及市场垄断地位不相符，经营绩效水平与其竞争对手相比还存在较大差距，还有待于进一步提高。而国有商业银行近几年的发展及效益的提高在很大程度上是由于国家通过不断剥离其不良贷款、注入资本金来进行政策支持的结果。如果当年业绩提成报酬过高，容易导致经理人为了获得当期业绩而牺牲公司长期利益的短期行为，损害股东的长期价值。

（二）产生这种现状的原因

1．历史原因，企业尚未形成自主分配的主题。

以前的计划经济体制，国有企业只是整个社会计划生产和分配的一部分，一切按照计划进行，所有资源都是有计划实现的。在这种体制下形成的薪酬制度，主要考虑人的行政级别、资历因素。主要表现为平均主义、吃大锅饭。尽管经历了30多年的改革，但商业银行高管薪酬改革并没有取得④实质性的进展，分支机构不同级别之间的收入差距已经相当大，这反而掩盖了薪酬制度改革的方向、弱化了薪酬制度改革的动力。2.薪酬管理配套措施建设滞后。

外部环境对企业薪酬管理影响很大，随着经济持续高速度的增长，企业薪酬管理外部环境有了一定改善，但是仍然存在着一些不足。商业银行所有者“虚置”，缺乏一个对经营者强有力的考核激励约束主体。国家至今未出台统一的成熟的年薪制和期权期股的相关规定，各地各企业的做法不一，差距很大，很不平衡。目前中国资本市场很不健全，股票市场的表现是缺乏一个成熟、稳健、法制化的股市，期权、期股实行的基础不稳固。企业经营者与党政领导干部界限不清，二者的福利待遇没有明确规定。

四、面对这种现状采取的策略

商业银行高管薪酬问题涉及到方方面面的利益关系，薪酬问题的解决是一项长期的工作，针对以上问题，我们提出了适当的政策措施，努力解决企业高管薪酬问题，构建银行企业科学合理的薪酬制度体系：

（一）深化商业银行市场化改革，逐步实行市场化的薪酬管理制度

⑤

当前商业银行要着力解决的突出问题有很多，一是健全商业银行收入分配的激励和约束机制二是清理整顿工资外收入，三是健全内外部监督机制，四是规范银行经营者收入分配。

这些问题的解决是实行市场化薪酬管理制度的前提和基础。银行高管市场化的薪酬应与市场化的选拔任用机制相配套。要实行与市场化相配套的薪酬制度。当前国资委限定国企高管薪酬不得超出职工平均工资14倍，这是权宜之计，并非治本之策。

深化金融体制改革，积极推进商业银行的股权结构体制改革，适当引进其他种类的战略投资者。商业银行的高管薪酬体制的激励不足问题，部分是由其特殊的股权结构所决定的，由于是国有控股加上投资主体过度单一化，因而出现了产权主体不明确，所有者严重缺位的现象，并进而导致行政激励凌驾于经济激励之上的薪酬激励体制，所以，多元化的投资主体的股权结构，不仅可以使众多投资者对银行高管的任命与监督起到一定的制衡与约束作用，而且可以强化银行高管的经济激励。在一定程度上还需要提高员工的薪酬水平，激励员工的积极性。

（二）完善高管薪酬激励机制，健全高管薪酬约束机制

企业高管薪酬的基本前提是“高风险、高收益”。因此，企业在制定高管薪酬时，应增强高管

⑥薪酬与绩效的关联度，实现企业业绩和高管薪酬付薪效率最大化。为此，可采取以下措施：一是加强浮动薪酬管理，发挥奖金的杠杆作用，通过浮动薪酬强化业绩导向。二是在短期内可将现金激励递延发放。当然，虽然递延奖金制度有利于股东，但影响了高管的利益，为此，在递延比例和期限方面应参照世界其他国家的成功经验和做法。但这种方式更适用于那些高管薪酬有充分竞争力且高管薪酬与利润密切挂钩的企业，一般企业应谨慎仿效。

对企业高管，不仅要有薪酬激励，还要有制度约束。为此，一是合理控制企业经营风险，并将风险因素纳入高管薪酬的考核指标体系内。可对企业的经营、风险及安全指标和必要的社会责任指

标，作为评估高管业绩的内容。二是要建立高管薪酬披露机制，使高管薪酬进一步透明化。国家可要求企业在制定高管薪酬标准后，将其薪酬标准交由企业职工审议。这样，不仅避免企业高管薪酬由高管自己制定的弊端，更有助于增加高管薪酬的合理性。同时，政府有关部门特别是国资委和国有企业高管也应本着对公众负责、对企业负责、对自己负责的态度，尽快采取措施公布自身薪酬情况，为我国尽早建立公正合理的高管薪酬制度和实现高管薪酬公正、公平、公开创造条件。三是健全工资法律法规，使高管薪酬制度走入法制化轨道。要规范我国国有企业高管薪酬，防止其失控，我国应以法制建设为切入点，由国务院乃至全国人大制定法律法规来进行强有力的约束，对高管薪酬的决定程序进行规范，改变目前严重滞后于市场经济的行政考核办法，为职工赋权，大胆引入独立于利益之外的第三方全程审计监督机制，使商业银行高管薪酬透明化。

我们还要进一步完善商业银行法人治理结构，企业法人治理结构的有效性依赖于股权结构、市场环境和内部组织机构设计等多方面的因素，但其核心仍然在于权力的制衡。银行高管薪酬畸高，与企业企业法人治理结构不完善有关。因此，银行法人治理结构需进一步完善，建立完善的企业治理结构，是有效防范基于委托代理关系所产生的商业银行经营者“道德风险”等问题的根本途径。

不仅如此，还要大力推进企业薪酬规划设计工作。企业薪酬设计应当由董事会集体作出决策，并将薪酬设计上报给国资委备案，以实施监控。对商业银行薪酬与考核委员会的人员结构严格界定，可以包括企业有关部门的专业人员、企业的员工代表、独立董事、外部咨询顾问等，但是不应包括管理层人员，独立董事必须保持相当高的比例。现在一些商业银行董事会虽然设立了薪酬委员会，但实质上形同虚设，仍有不少企业高管自己定自己的工资。(三)改进高管考评指标,设立合理激励机制

目前,国内银行根据银监会绩效考核评价办法的基本精神,相继建立了本行高管的绩效考评指标体系,为客观考评银行高管经营管理绩效起到了重要作用。但从实践看,各家商业银行绩效考评体系和方法尚欠科学性和全面性,基本采取的是行内纵向指标考评,这种考评指标可以用于薪酬发放,但忽视了金融环境等自然状态对绩效的影响,不能突出反映高管的努力水平,也不适用于长期激励计划的薪酬发放上。应调整原有一元型或二元型年薪,改为由基本薪酬、奖金、三或五年股权激励计划的薪酬组合,如基本薪酬可以由学历、工作阅历、工作能力及岗位性质等定性考评而定,奖金由部门业绩与个人业绩纵向考评确定,而长期激励计划应采用同业横向对比与行内的纵向比较相结合确定，基于此，我提出一下几点：

1.要明确界定高管经营业绩考核内容，使其有章可循。

2.确定科学的评价指标及其体系，建立科学的绩效考核体系。对商业银行高管的工作绩效考核应该从不同的侧面，使用不同的指标，以保证考核的客观性、科学性和合理性。在高管绩效考核中，要确定科学的评价体系和评价指标，增加对工作业绩方面评价的力度。建立科学的绩效考核体系，采用多种行之有效的考核方式，对高管进行全面考核，规定各种考核的权重，量化指标定量评分，得出考核成绩；将高管业绩考核结果与薪酬紧密挂钩，严格兑现，提高可信度。

3.商业银行必须认真执行绩效考评体系，及时兑现与考评结果相联系的薪酬分配方案。4.加强对高管的经常性考核监督，将政府的监督考核和企业内部的业绩考核联系起来。(四)提高高管薪酬信息透明度，完善高管薪酬披露制度

目前,我国商业银行薪酬披露模式是在年报中以表格形式披露公司报酬总额、金额最高的前三名董事的报酬总额、金额最高的前三名高管报酬总额、独立董事津贴及高管的年薪,这不适应二元型年薪制或长期股权激励型的薪酬制度趋势。建议证监会对薪酬披露的项目内容、格式、基本要求上有更明确、更严格的规范。如在内容上,披露对象是银行中具有决策权力的主管薪酬,披露薪酬内容要求分细目列出基本工资、福利、奖金、股票期权以及其他形式薪酬的初始价值,并对与高管薪酬挂钩的业绩考评办法给予说明;在披露基本要求上,应对最高三位或五位高管的薪酬进行披露、制定统一的基本考核指标,保持相对稳定的长期激励计划,并要求薪酬授出时期、实际授出时间与行权时间前后呼应;披露的语言表述必须简单明晰,要求银行更明确地说明高管手中股票的价值;在银行从事特殊投资行为(兼并收购)时,如果导致控制权的变更或责任的变更,必须明确说明其管理人士

从企业并购中所获得的经济利益,董事行为失当而被解雇或罢免有关董事时,如果涉及赔偿安排,应确保该赔偿按有关合约条款厘定。

另外，提高银行高管人员薪酬信息的透明度，增强投资者和社会公众的监督，缓和高管和员工在薪酬高低上产生的内部矛盾。商业银行高级管理人员是接受股东的委托经营管理银行，他们拿多少报酬，为股东创造了多少财富，其薪酬和业绩联系情况，都是投资者应该知情的。加强银行高管人员薪酬信息的披露，有利于投资者和社会公众的监督，也在一定程度上缓和银行高管和员工的内部矛盾。建议我国证券监督委员会增加对上市公司高管人员薪酬信息披露内容的要求。

结论

商业银行业是国民经济运行的重要行业, 银行业的高管薪酬问题是银行业改革的重要问题, 有效的高管激励有利于提高银行业的经营效率, 降低银行业的经营风险。目前我国银行业高管薪酬与银行绩效之间存在显著的相关关系, 高管薪酬激励增加了银行的经营绩效。银行高管的权力对高管薪酬水平有重要的影响, CEO 与董事长、董事分离程度越高, 高管的薪酬水平越低, 高管得到的非正常薪酬越少。高管权力综合指标明显增加了高管的非正常薪酬。因此, 我国银行业要实行有效薪酬激励制度, 以提高银行经营的绩效,同时要完善银行的公司治理机制, 降低高管的权力, 使高管得到合理的薪酬, 提高薪酬激励的效率。综合以上分析，提出参考建议：第一，在转型经济下我国国有商业银行内部应建立综合经营绩效决定的高管薪酬管理机制，将高管的个人利益与公司的长、短期利益紧密联系在一起，避免高管以牺牲公司业绩为代价，来换取监管指标的达标，以维持其现有职位。第二，应该从商业银行长期发展的角度出发，把国有商业银行高管薪酬的决定权交给市场，鼓励国有商业银行实施长期股权激励机制。

引文注释

① 史蒂文·克尔.薪酬与激励[M].北京:机械工业出版社, 2010.苟开红．我国股份制商业银行薪酬构成及长期激励研究[J]．国际金融研究，2009，11．

陆岷峰.中国商业银行实行股票期权激励机制研究[J].江苏金融,2008,10.刘晓宇,孙晓峰.国有商业银行现行经营者薪酬机制的弊端分析[J].中央财经大学学报, 2011,11.宋秀贞.谈我国国有商业银行薪酬机制改革的必要性及其途径[J].物流科技, 2009,3 陈学彬．中国商业银行薪酬激励机制分析[J]．金融研究，2007，7． ②③④⑤⑥

参考文献

[1] 陈学彬．中国商业银行薪酬激励机制分析[J]．金融研究，2010，7．

[2] 许有淑．我国上市银行高管薪酬激励机制分析与构建[J]．山东财政学院学报，2009，2． [3] 戴相龙.商业银行经营管理[M].北京:中国金融出版社,2011.[4] 孙健,郭少泉.商业银行人力资源管理[M].北京:经济管理出版社,2007.[5] 陈学彬．中国商业银行薪酬激励机制分析[J]．金融研究，2007，7．

[6] 宋秀贞.谈我国国有商业银行薪酬机制改革的必要性及其途径[J].物流科技, 2009,3 [7] Barro J.Pay performance and Turnover of Bank CEOs[J].Journal of Labor Economics, 2008, 8.

第三篇：社会调查研究

社会调查研究与方法》形成性考核册作业一

一、填空题

1、社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。

2.社会的三个基本要素是 自然环境、人口和 文化。

2、社会调查研究依据调查对象的范围可分为 全面调查 和 非全面调查 两大类。

3、变量间的相互关系主要有两种类型： 因果关系 和 相关关系。

4、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、完整性 和 互斥性。

1、抽样存在的必要性缘于总体本身所具的有的异质性。

2、常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。

3、检索公开发表的文献的方法有人工文献检索和计算机文献检索。

1、不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（A、性

别 B、年龄C、籍贯 D、品质E、形象气质F、知识结构

2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（CDE）A、观察手段B、观察内容C、被观察者的反应 D、人为的假象 E、事物本质的显现程度F、难以进行定量分析

3、观察法的局限性主要是（A、资料整理和分析难度大B、受时间空间条件的限制C、获得合作有一定难度D、易受观察者主观因素的影响E、难以进行定性分析F、难以进行定量分析

4、简单实验设计包括（ABD）A、两组无前测实验设计B、单组前后测实验设计D、两组前后测实验设计

5、排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有（ABDE）A、排除法 B、纳入法D、平衡法E、统计分析法

4、文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析。

5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法和间接发送法。

1、访谈法按照操作方式和内容可分为结构式访谈和非结构式访谈。

2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以头脑风暴法为代表；一类是讨论式的访谈，其代表是反头脑风暴法。

3、观察记录的方式主要有两种：一种是当场记录，一种是事后记录。

4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、全方位 原则、求真务本原则和法律和道德伦理原则

5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是 实验对象和实验环境，三是实验活动。

1、文字资料一般有两个来源，一是实地源，一是文献源。

2、对资料进行分类的方法有两种：即前分类和后分类。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是SPSS软件和与其功能类似的office中的excel。

4、相关分析和回归分析是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告和典型调查报告。

二、选择题单选题（每题1分，共5分）

1、现代社会调查研究的重心是（D、美国

2、描述性研究是指（B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述

3、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（A、离散变量

4、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是（D）。D、定比测量

5、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是（C）C、外在效度

1、社会调查研究中初级社会群体是指（A家庭C村落E、非正式组织

2、社会调查研究的基本原则有（ABCDE）A、理论与实践相结合原则B、客观性原则C、伦理与道德原则D、科学性原则E、系统性原则

3、社会调查研究按照目的来划分，可分为（AE）A、描述型研究E、解释型研究

4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有（AEF）A、再测法E、复本法F、对分法

5、探索性研究的一般方法有A、查阅文献B、咨询活动C、实地考察

1、分类抽样主要解决的是（A）A、总体异质性程度较高的问题

2、按一定的间隔距离抽取样本的方法是指（D）D、系统抽样

3、综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于（D）。D、三次文献

4、文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是（A）A、它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法

5、一种专门用于主观性指标的问卷是（C）。C、量表

1、抽样的一般步聚有（ABCDEF）A、界定总体B、决定抽样方法C、设计抽样方案D、制定抽样框E、样本评估F、实际抽取样本

2、每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于（A、总体的规模B、总体的异质性程度D、抽样过程的控制E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素F、样本精确度要求

3、摘取信息一般有以下步骤（A、浏览B、筛选C、精读D、记录星

4、问卷的基本结构包括（A、封面信B、编码C、问题及答案E、指导语

5、问卷中的问题基本上可分为（E、开放性问题F、封闭性问题

1、访谈法最基本和最常用的类型是（D）。D、个别访谈

2、一般的访谈时间最好为1～2小时（C）。C、1~2小时

3、观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（B）。B、收集社会初级信息或原始资料

4、既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（A、平等实验

5、检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（C）C、拉丁方格设计

1、文字资料的真实主要是指（A）A、信度审查

2、数字资料检验主要是指（A、对数字资料的完整性正确性进行检验

3、离中量数是反映（B）B、各单位标志值的差异性

4、微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（C、Excel）

5、调查报告的“纲”是指（B）B、前言

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（A、按照调查要求分类B、不重不漏C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确F、对分类划分的详细程度要把握得当

2、资料分析中属于推论性分析的有（A、相关分析B、回归分析C、抽样推断分析D、预测分析E、综合评价分析

3、在社会调查研究中的逻辑思维方法有（A、因果分析法C、比较法

4、调查报告的特点主要有（ABCDEF）A、真实性B、客观性C、针对性D、典型性E、指导性F、时效性。

5、撰写调查报告的一般程序是（ACDEF）

A、确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和候改定稿 C、精选素材 D、拟订提纲 E、起草报告 F、修改定稿

三、简答题

1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。

2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？答：探索性研究的任务主要有：第一，确定社会调查研究的课题；第二，明确社会调查研究的目的；第三，明确社会调查研究的对象；第四，明确社会调查研究的内容和范围；第五确定社会调查研究的观点；第六 确定社会调查研究的方式、方法。探索性研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。

1、抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。

抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。

第一抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。

第二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。

2、怎样才能检索到所需要的文献？答：首先进行文献检索，主要方法有：①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。

对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集

1、如何顺利进入实地观察现场？答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财，物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为如果当地部门和观察对象认为外来观察者的存在可能会影响到他们。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。

2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。（1）提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。第一，从简单问题入手。第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。第三，适时追问。第四，题目转换自然。第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。(2)主要产品用途,用户对象,产品主要销售地(本市,本省,外省或者出口等);

(3)市场竞争能力:国内同行业主要研制单位及生产厂家,本企业产品的市场竞争能力和现有的市场占有率.五,企业发展规划(2007与2010年)(1)企业发展的总体思路;(2)市场开发战略与经营策略;

(3)企业技术开发与新产品开发方案;

(4)重点投资项目,.投资规模,投融资方案;预计产值,利润,税收,出口创汇,市场占有率

操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。（2）行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

1、简述资料整理。

答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤；而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。

2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题？

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：（1）朴实。（2）准确。3）简明。（4）庄重。（5）修辞。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、调查资料分析综述。（25）

答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。统计分析按照性质可以分为两类：一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，他们一般是双变量分析或多变量分析。20世纪中叶以来，电脑统计分析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易形的资料统计分析工具。

定性分析和理论分析是资料分析中统计分析之外的两种主要分析方法。定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。

理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并作出结论的一种思维过程。理论分析依靠科学的逻辑思维方法进行。在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。

2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。

三水市健力宝重点企业 调查报告和写作提纲一,企业基本情况

(1)概况:公司性质,注册登记时间,注册资金,注册登记类型;

(2)企业人员情况:企业总人员数,大专以上人员数;管理人员数;技术开发,生产,销售人员比例等(人员结构);

(3)企业财务情况:企业总资产,总负债;总收入,产品销售收入,净利润,上交税收等;

(4)企业在国内,省内同行中的地位.二,管理与经营情况

(1)企业管理制度:质量管理体系,人力资源管理,技术管理,市场营销管理;

(2)企业信誉,企业获奖情况.三,技术创新情况

(1)企业内部技术研发机构名称,研发队伍.企业近三年承担的主要研发项目及项目实施的进展情况(已完成小试,中试或产业化等);

(2)企业上一年技术开发投入额,其中研发开发投入,研究开发占企业年销售收入的比例;

与大学,科研机构建立产学研的情况;成果引进,转化情况四,产品情况

(1)主导产品的技术领域,技术来源,技术水平,市场容量,经济与社会效益等;

概念完成操作化。（25）要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。实践部分：无固定答案，按自己的选题完成。

2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课题，并设计出调查总体方案。（30分）要求：内容完整，条目清晰。答：具体内容自定，无固定答案。（附：方案内容和要求：①调查研究课题、目的和基本观点。在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程度，意义如何。在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系②调查研究对象、内容和范围。要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。③调查研究的方式和方法。调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。④调查研究的时间与步骤安排。首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。⑤组织领导与人员安排。要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。⑥经费预算和物质保证在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。）

1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明它们适用于什么样的调查总体？

答： 简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法，最直观地体现了抽样的基本原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任期目标制何个体都同样有被抽取的平等机会。

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。简单随机抽样仅适用于总体所包括的单位较少，又比较集中的情况，例如检验超市中某商品质量时的抽样，检查某大学教师的教学水平时的抽样等。分类抽样适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题。

2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。关于三水市农村群众对建设社会主义新农村思想认识的调查方案调查问卷

您好，本次调查调查为无记名问卷调查，调查的目的是：反映农村广大群众的心声，了解和整理农村群众对建设社会主义新农村的理解、要求和建议，为各级人民政府就如何更好地建设社会主义新农村提供真实、可靠的依据。请您认真填写，表达观点，谢谢您！

您个人基本情况：性别＿＿＿、年龄＿＿＿、文化程度＿＿＿（小学/初中/中专/高中

1、什么是对照组实验和单一组实验？举例说明为什么要设置对照组？ 答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察

客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。

单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测量与后测，并比较其结果以检验理论假设。例如，要检验“管理是提高生产率的要素”这一假设，以某工厂某车间为实验组，实行新的管理方法，以另一个与此相似的车间为对照组，维持旧的管理方法，在一段时间的首尾，同时对两 个车间做前测与后测，再比较其结果，得出结论。

2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料？（1）设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。

（2）设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈；用观察法，那么观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文化生活的调查，我们尅采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔细观察该居民小区的文化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情况，向居民进行访谈，探寻他们对于小区现在文化生活感受和建议等等。

（3）在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等等

第四篇：社会调查研究

河北经贸大学社调小组关于大学生水资源

浪费情况的调查报告

前言：中国是一个干旱缺水严重的国家。淡水资源总量为28000亿立方米，占全球水资源的6％，仅次于巴西、俄罗斯和加拿大，居世界第四位，但人均只有2200立方米，仅为世界平均水平的1／

4、美国的1／5，在世界上名列121位，是全球13个人均水资源最贫乏的国家之一。扣除难以利用的洪水泾流和散布在偏远地区的地下水资源后，中国现实可利用的淡水资源量则更少，仅为11000亿立方米左右，人均可利用水资源量约为900立方米，并且其分布极不均衡。到20世纪末，全国600多座城市中，已有400多个城市存在供水不足问题，其中比较严重的缺水城市达110个，全国城市缺水总量为60亿立方米。

水是人类赖以生存的宝贵资源，而在我国严重缺乏水资源的背后，水资源的低效利用及大量浪费却是一个不争的事实。节约用水是水资源合理利用的关键所在，也是最快捷、最可行、最广泛有效的保护水资源的途径之一。

本文通过实地调查走访及调查问卷分析，调查内容具体，数据详实可靠，从学生的角度发现高校水资源浪费问题，提出合理的解决方案。将节水落实到实处为高校合理利用水资源提供理论依据

由于本组人员有限，实践调查主要针对学校的教学楼

调查课题：有关大学生浪费水的调查情况

调查小组成员及分工：

队长：陈玉梅队员：彭夕芩、杨柳、张笑苒

陈玉梅：担任队长职务，负责组织队员，提出并指导整个活动的方案进行。彭夕芩：负责课题的调查和摄影工作。

杨柳：负责课题的调查及问卷的整理工作。

张笑苒：负责问卷的调查及问卷的整理工作

调查地点：河北经贸大学韶华路（问卷）;一号教学、二号教学楼、三号教学楼、五号教学楼（实地）

调查时间：2012年6月4日-6月15日

调查方法：问卷调查法、实地考察法、上网查询法，分析法

研究步骤：

第一阶段：小组成员利用课余时间，讨论制定问卷，分发给部分同学填写，再统计出调查的材料。目的是了解同学当中的浪费现象以及他们对浪费现象的看法、想法。

第二阶段：小组成员利用课余时间在学校在学校教学楼地进行考察，并根据实际情况计算出较为精确的数据。

第三阶段：由全体组员对收集到的材料进行加工整理，并作出适当取舍，经讨论，撰写调查报告。

问卷状况

男：⑴ 关于国水资源状况有87.2%的男生认为水资源比较紧张，23.1%的男生认为水资源充沛，2.7%的男生表示不清楚。

⑵ 关于公益性节水活动 74.4%的男生表示会参加，23.1%表示要看心情，而2.5%的男生表示不会参加。

⑶ 对于某些节水方法有56.4%的男生表示会考虑应用，12.8%表示不会，30.8%表示会看情况而定。

⑷ 对于教学楼中的公共水房公共厕所设施用水时的情况，30.7%的男生会尽量节省，40.6%的男生表示很少在意浪费状况，28.7%的男生表示看情况而定。

⑸ 对于公共用水设施，10.3%的人会主动告知负责人员，61.5%的人会看情况而定，23.1%的人表示不会理会。

女：⑴ 关于国水资源状况有 74.4%的女生认为水资源比较紧张，3.1%的女生认为水资源充沛，22.5%的女生表示不清楚。

⑵ 关于公益性节水活动 62.5%的女生表示会参加，34.4%表示要看心情，而3.1%表示不会参加。

⑶ 对于某些节水方法有 75%的女生表示会应用，25%的女生表示不确定。⑷ 对于教学楼中的公共水房公共厕所设施用水时的情况，53.1%的女生

会尽量节省，43.8%的女生表示看情况而定，3.1%的女生表示很少在意浪费状况。⑸ 对于公共用水设施，18.8%的女生会主动告知负责人员，53.8%的女生会看情况而定，15.6%的人表示不会理会。、、、根据问卷调查总结一下几点：

A 大部分大学生对我国水资源现状较为了解，但仍有少数大学生对我国水资源状况有错误的认识。作为新形势下的新一代大学生，我们有责任也有义务关心了解我国水资源状况，从身边节水做起。

B 对于公共用水设施的维护，责任感和义务感不强，仍有人缺乏对公共设施的维护意识。

C 对于在教学楼范围内的用水，根据为期一周的详细调查，从客观事实出发，由于教学楼公共用水设施的具体情况，非人为因素的浪费状况较轻，而人为因素等对水资源的浪费状况有一定的影响，其中包括用水后不拧紧水龙头，用水无节制等。

D总的来说，我校的教学楼水资源浪费状况并不严重，相对来说较节约，大部分大学生有良好的卫生习惯，但同时也忽视；节约用水的重要性。

E 大学生应具有忧患意识，对于日益严峻的水资源短缺状况，应该自觉将一些节水方法应用到日常生活中。

F问卷回收率以及完成率较高，这在一定程度上保证了问卷回答的真实性和准确性为了得到更准确的数据，我们对学校的教学楼的卫生间进行为期七天的实际调查，得出以下数据及结论

一教 2012年6月4至6月10日男厕无漏水情况

女厕水龙头漏水量=6·786吨

二教 2012年6月4至6月10日男厕便池漏水量=7·552吨

女厕无漏水情况

三教A 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量= 7·6048吨

女厕水龙头漏水量+便池漏水量=26·0181吨

三教B 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量+便池漏水量=12·581吨

女厕水龙头漏水量=532·906吨

三教C 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量+便池漏水量=11·503吨

女厕水龙头漏水量= 27·518吨

五教 2012年6月4至6月10日男女厕均无漏水情况

经计算一教一学期最少浪费掉27·144吨水:；二教一学期最少浪费掉120·824吨水；三教A一学期最少浪费掉134·4613吨水；三教C一学期最少浪费156·084吨水：三教B一学期最少浪费2180·248吨水！

所以说经贸教学楼一学期约浪费水2617·5626吨

五教浪费情况基本归零，原因可能是：厕所本身较少；学校对五教的使用量也比较小，随之而来的学生对厕所的使用量也比较小；五教一般是大教室居多，五教的教室一般不用做自习室，学生去得比较少。

二教男生厕所浪费较多，女生厕所基本上浪费归零，原因可能是;学校的课程安排问题，课程可能居理的比较多，于是男生的流动量就比女生大；男生可能没有女生细心。

一教的总体浪费情况比较低，原因可能是：一教的使用量较低；地理位置太偏远，学生不太愿意去太远的教室自习；厕所本身较少。

三教A楼女生厕所的浪费情况比男生多，原因可能是：A教的教室用得比较勤，自习的学生比较多，厕所也多。

三教B楼是浪费最严重的地方，尤其是女生厕所的浪费最严重，原因可能有：教学楼的课程安排较满；课程多偏文，女生比较多；厕所以就是女厕比男厕多；教学楼使用年限过久，厕所一些设施已坏。

三教C楼的浪费稍微好点，原因可能是：多为语音教室、机房，于是上课和上自习的学生就较少。

总的来说，经贸的浪费情况挺严重，原因不外乎是：上课情况、学生的习惯问题、物业的问题、学生道德问题、男女生比例问题------男生较少，男厕的损坏就较轻、教学楼的使用年限·····等。

我们的建议

对学校：

1、在校园里进行一次“拒绝浪费，构建和谐校园”的系列活动，加强对全体师生的勤俭节约教育。促进大家从思想上牢记“八荣八耻”，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，一切从我做起，从身边的小事做起，把勤俭节约落实到生活中的方方面面。

2、除了宣传教育以外，学校领导部门也可以制定一些相关的制度，来确保大家在日常生活中时时刻刻做到节约。

3、学校可以减少或者改变一些水设施的使用，因为据调查某些便池及水龙头的使用频率不高，损坏程度高。给学校的水资源及空间资源造成极大的浪费。

4、使用节水型设施

5、加强清洁人员节约意识的培养，因为在调查过程中发现不少清洁人员节约意识较差，在打扫卫生间时经常出现浪费水的情况

6、定一个校园节水日。

对学生

1．用水时的间断，应关水龙头；

2．看到自己身边的人们有浪费水资源的现象应极力劝阻,不应视而不见。

3．滴漏的水龙头每天可耗水70升，为免浪费，应立即向相关管理人员报修。

4．学生便后冲水时切勿用脚踹阀门，这不仅会给公物造成损坏，还会因阀门开关不到位造成浪费水的情况

5．切勿拿水嬉戏。

6.积极参加节水活动，从平时小事做起

同时我们还从同学那里得到一些平时生活中的节水方法及建议

1.学校寝室水房和集体浴室运用自动IC卡智能控水系统，各教学楼可换用感应水龙头。

2.学校宿舍楼和教学楼换用一人一座式便池而取代定时冲水设备。

3.同学们在洗衣服时可先洗浅色的衣服再洗深色的衣服，也可在洗衣前提前浸泡衣物。洗过脸的水还可以用来洗袜子。

4.刷牙时记得要用牙杯，洗脸和洗头时要用脸盆接水而不是直接用流水洗脸。

5.洗比较难溶的物品（如杯子中的残渣）可先用少量热水浸泡后再用流水冲。

6.灌溉草坪的水可用二次循环水。

7.停水后要注意关紧水龙头，以免突然来水后不必要的浪费。

8.教学楼和寝室楼顶可建造雨水接收池，可以将水连接到厕所用于冲洗便池。

9.学校实验室的有毒有害试剂不能直接倒入下水道，要存放在特定的废液缸中集中处理 总结

经过此次调查，我们感慨颇深。平时看似不起眼的小小水流如果不及时关掉，竟会造成那么大的浪费。更别说我们平时生活中时常见到各种人为“喷泉”了，所以说，节约要从身边做起，从小事做起。把节约当成自己的一种习惯，像爱惜自己眼睛一样爱护我们那并不充足的水资源，江河并非万古流，惜水需及时！

附：调研问卷

河北经贸大学教学楼水资源使用情况问卷调查

亲爱的同学：我们是河北经贸大学公共管理学院的调查小组。近年来，社会上各方面的浪费情况日益严重，其中水资源的浪费情况尤是日趋严重。据报道显示，校园里的水源浪费情况也越演越烈，因此，我们小组想借此问卷来了解一下河北经贸大学里的教学楼水源浪费情况。感谢您抽出宝贵的时间来完成我们的问卷，您的答案没有对错之分，我们会对您所填写的信息进行保密，请您放心填写。

（以下选项请您用画对勾的方式来选择您的答案。）

1.您的性别是：

A．男B。女

2.在水房里碰见不太好拧紧的水龙头时，您会：

A.随手拧一下，就走B.稍微正一下，要是还流水就不管啦C.仔细的拧紧，保证其不流水才走

3.您在教学楼里洗杯具或餐具时时是不是不间断地冲洗?

A.是 B.否 C.情况特殊下时使用 D.不使用

4．如果您知道某种节水方式,那么在日常生活中,您会不会考虑使用这些方式?

A.会 B.不会 C.不确定

5.当您看见公共场所的水龙头在漏水，你会不会主动上前将水龙头关上？

A.会 B.不会 C.不知道

6.当您看见教学楼里的水龙头或便池的冲水设施坏了，您会？

A.主动告知负责人员B.看情况C.爱坏不坏，不理会

7.当您在用完厕所洗手时，您会？

A.将水龙头开到最大B.随意的开

C.尽量小一点

8.您有洁癖吗？

A.有轻微洁癖B.完全没有C.有较严重的洁癖

9.您在洗手时?

A.要仔细清洗B.又不是有多脏，随便洗洗C.看情况

10.您在吃水果时有清洗的习惯吗？

A.有B.没有

11.当您在教学楼水房洗水果时，您会？

A.直接开着水龙头冲着洗B.用容器装水洗C.不知道，看情况

12.当您在自习时水杯里还剩下一点儿水时，您想打一壶新水，这时，您会？

A．直接把剩的水倒掉B.把剩的水找个杯子装上，下次喝C.不清楚

13.您在自习时喜欢喝？

A.凉开水B.热水C.随便

14.您对目前我国水资源的看法是？

A.我国水资源比较紧张B.我国水资源份丰沛C.不清楚

15.当您身边有某种公益性的节水活动时，您会？

第五篇：中小企业薪酬管理制度调查研究

对山东省中小企业薪酬管理制度的调查研究

李月胜王福泉张玉

摘要：在当今世界经济呈现企业大型化、集团化趋向的同时,中小企业在活跃市场经济、推进技术创新、推动国民经济发展等方面都发挥着越来越重要的作用。薪酬管理制度是企业满足职工需求，吸引、激励人才，保持企业竞争力的重要工具。通过对山东省中小型企业薪酬管理现状的调查，发现企业薪酬管理制度存在的问题，探究问题的解决方案。

关键词：中小企业 薪酬管理 薪酬制度加强对中小企业员工薪酬管理不足的研究，在当前具有突出的紧迫性。企业只有深刻了解和满足员工的多层次的需要，从战略高度系统科学地设计员工薪酬管理体系，并在实践中对员工进行恰当的薪酬激励，充分发挥员工的积极性，才能促使员工的人力资本真正转化为现实的生产力，转化为真正的企业市场竞争优势。这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、调查基本情况

中小企业在山东国民经济中占有十分重要的地位，中小企业的运行质量直接影响到全省国民经济发展水平。2008年百年一遇的金融危机对中小企业进行了一次全面体检。面对金融危机带来的严峻挑战，山东省广大中小企业沉着谋划，积极应对，总体上保持了数量增加、规模扩大、质量提高的发展态势。通过了解中小型企业现行薪酬管理制度的执行情况，观察薪酬要素对员工的影响，发现企业薪酬管理制度存在的问题，并探究问题的解决方案，为中小型企业的改善发展提供信息。

本次调查分四部分进行：

1、员工基本情况调查；

2、薪酬水平管理；

3、薪酬结构管理内容；

4、政府对企业薪酬管理的管制政策。主要调查点有：工资的公平性、工资水平的高低、薪酬制度的科学性、薪酬制度对人才吸引性的评价、薪酬制度激励性评价、人性化管理等。

二、调查数据统计分析

此次调查，共发放问卷120份，有效问卷数为88份。具体调查情况如下：

1、表1职务调查情况

职务 高层管理 中层管理基层管理20 研发人员26 一般员工48人数（人）

2表2薪酬水平调查情况

从调查情况可以看到，公司的一般员工、研发人员以及基层管理者居多，薪酬水平的高低是随着职务的改变而具有阶梯性质的改变，即：高职务高工资，低职务低工资；但也不乏有研发类人员工资相对偏高的现象。

2、薪酬水平管理的评价分析

表3 薪酬工资的公平性

评价指标 非常可以 较可以

33.7 一般36.7 较不可以20.4 不可以4.6百分比（%）4.6

结果分析显示：接近40%的员工对工资的公平性表示认可，有25%的员工表示自己的薪资水平不能体现内部的公平性。接近40%的员工没有表明自己态度，也就是说这些员工认为薪资的公平性对自己没有吸引力。这些员工是很不稳定的，很有可能被外部高薪的企业吸引。

3、薪酬管理结构方面分析

表4 基础工资外薪酬结构比例

构成（元）

占比例(%)激励工资 0.44 奖金0.75 津贴与补贴 0.56 福利0.38结果分析显示：接近80%的员工都是有奖金的，激励工资的发放超过了40%，相对来说员工的福利还是比较小，不到40%的员工拥有福利。在企业中津贴与补助应该是随处可见的，但是调查结果显示却是刚刚超过了50%，津贴与补助作为员工的基本生活上的补助（开水补

工资倍数

占比例(%)1倍 16 1-2倍47.7 2-3倍 36.3

3倍及以上01、主要结论

调查资料分析显示，大部分企业的薪酬管理制度都存在许多弊端：薪酬制度的设计缺乏科学规范性，员工的薪酬与绩效脱钩，员工薪酬晋升渠道不通畅，福利措施不完善等。在薪酬管理方面存在的问题直接影响员工的工作积极性，不利于中小企业的发展。

2、主要建议

中小企业的管理者应站在战略的高度来看待员工，正确认识员工对公司发展的作用。人才是企业发展的核心要素，薪酬管理制度制定时更要了解员工的需求，企业内员工的需求是不尽相同的，企业应以员工为中心了解他们多样化的需求并做出积极有效的反应，并且在实际薪酬中得到体现。制定科学化、以人为本的薪酬管理制度，是企业发展创新的强有力保证。根据对山东中小企业薪酬管理制度的调查，提出以下建议。

（1）建立科学公正的绩效考核体系确保薪酬与绩效挂钩。制定一套公正合理的绩效考评体系，是实现薪酬与绩效挂钩的重要前提。设计薪资结构时应设置绩效工资，使员工收入与工作业绩挂钩，通过对员工的工作绩效进行考核来确定绩效工资的多少，充分发挥薪酬的激励作用。

（2）建立宽带式工资结构，完善员工晋薪机制。设立宽带式工资结构，有利于引导员工将注意力从职位晋升或薪酬等级的晋升转移到个人发展和能力提高方面，在这种工资体系设计中不必为了提薪而万人过独木桥式去挤较少的管理性岗位。宽带式工资结构既能完善企业的晋薪机制，同时促进员工职业的发展，能为企业培养多种复合性人才。

（3）完善薪酬福利体系，吸引留住优秀人才。完善企业薪酬福利体系，企业可以从以下几点来考虑：

1、《劳动法》规定的法定福利项目，企业应按照规定依法执行，为员工购买“五险一金”即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。有条件的企业还可以为员工建立补充养老保险、补充医疗保险等。

2、为员工提供各种补贴。如伙食补贴、交通费补贴、住房补贴、通讯费补贴等等。

3、完善带薪休假度。除依法执行国家的法定假日外，同时也可根据企业自身的情况制定休假制度。

主要参考文献

[1]劳动社会保障部劳动工资研究所，《现代企业工资分配制度指南》，2000 [2]苪明杰 管理学原理，上海人民出版社，2008

[3]王景平.民营企业薪酬管理问题及对策[J].辽宁科技学院学报.2010,3[4]盖勇、马恿.《薪酬管理》，山东人民出版社，2004,6

[5]史周兴、孙鹏.非薪酬激励在管理实践中的应用分析，科技资讯，2011

作者简介：

李月胜（1992～）,男，汉族，山东农业大学经管学院工商管理专业 2011级本科生王福泉（1992～），男，汉族，山东农业大学经管学院工商管理专业 2011级本科生张玉（1992～），女，汉族，山东农业大学经管学院工商管理专业 2011级本科生 通讯地址：山东省泰安市山东农业大学南校区邮政编码：271000

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