家居建材城爱五年店庆方案(定稿)（精选五篇）

第一篇：家居建材城爱五年店庆方案(定稿)

—— 为您开启美好生活欧美尔国际家居装饰城爱五年店庆方案

一、活动目的：

力争将欧美尔家居品牌在该市场的认知率达到90%以上

传播欧美尔家居地址和相关详细信息

吸引人气，促进销售，特别是“五周岁”店庆当天上量

借“欧美尔五周岁了”店庆契机，抢占八月销售

传播 ‘一站式’及‘整体家居体验式销售’愿景

二、活动时间：8月1日至8月9日（暂定）

二、主题方案

40000平方家居建材航母为您的新“窝”-------保价护房

8．1-8.9“欧美尔爱五年店庆”正式起航天“钜”惠，9 重“惊”喜

就在《欧美尔国际家居装饰城》

一个千万人关注，百万家庭选择的品牌

一个致力于提供“一站式”家居服务的品牌

更省时，更省心，更省钱——就在欧美尔家居广场！

三、活动承诺

彻底裸价全年保价差价十倍返还

活动期间，全场商品一降到底，明码标价（统一惠民价），保证当天所购买产品全年最低价，否则10倍退还差价，保证产品优质量，并保证完善的售后服务。

四、活动核心：《爱五年店庆惠民宝典》手册售买，开业前引爆宝典抢购热潮，造势市场效应，按需求人群分类：注明价值售价100元，实际市场售价30元，楼盘小区业主20元，优质单位免费赠送！《爱五年店庆惠民宝典》手册尽享“九重”惊喜

惊喜一：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“爱五年店庆钜惠，“百台”豪礼送不停”

惊喜二：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加 “抢先购”活动；上百款店庆超低价商品，提前享有。惊喜三：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“店庆分红大行动”最高可分红3%

惊喜四：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“开启100个家居梦想”（引导10月1家居体验）

惊喜五：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“免费送全屋装修设计”活动

持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“环球一小时，免费换节能灯”惊喜七：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“购物送完在抽奖，百台家电你来抽”活动惊喜八：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“1元幸运转”活动惊喜九：持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“惊喜翻倍”预存50抵100现金使用 预存500抵1000现金使用

五、具体操作流程：

惊喜一：顾客持《爱五年店庆惠民宝典》手册参加“爱五年店庆钜惠，“百台”豪礼送不停”活动

活动期间新签订订单顾客尊享在成交价基础上累计购物交款（工程单、特价单除外）

满：5999元送电水壶一个（限前100名，送完为止）

满：14999元电压力锅一个

满：29999元

满：59999元电动车一台

满：88888元

满：128888元多买多得，可自由组合。

惊喜二：“抢先购”特权券店庆狂欢终极引爆《爱五年店庆惠民宝典》手册尊享

“抢先购”时间：8月1日—8月3日，每天11:00

地点：商场内；

凭《爱五年店庆惠民宝典》“抢先购”特权券即可参与超低价商品抽取活动；

抢先购流程：

1）持《爱五年店庆惠民宝典》及身份证至商场兑换当天“抢先购”特权券一张，并加盖活动领取章，每人仅限领取一份，一人持多张提货券无效；

2）将“抢先购”特权券抽奖副联投入“抢先购”抽奖箱中；

3）顾客完整填写“提前购”特权券（姓名、电话、小区）并妥善保管顾客联，遗失不补；

4）“抢先购”抽取前十分钟，奖箱停止投放奖券。

5）顾客可提前到店面咨询预想购买的产品，“抢先购”商品不免费提供送货、安装服务；如无质量问题，不接受退换货。

6）“抢先购”商品仅限现场顾客参与购买，幸运顾客中奖后迅速应答（叫号三次无应答即重新抽取），并

根据主持人提示兑换顺序号码牌，凭顺序号码牌到“抢先购”商品认购处排队选购。

7）顾客在“抢先购”商品认购处交纳费用，并开具欧美尔统一销售单据。

8）顾客持欧美尔统一销售单据到店面与营业员协商提货时间。

9）“抢先购”商品，数量以当天公示为准，售完即止，每人凭身份证仅限购买一款。销售当天需付清全款，逾期作废。

费用承担：品牌特供

惊喜三：开业分红大行动，最高可分红3%

8月1－9日凡购商品下订的顾客都可享受开业最低价，并可享受开业分红让您的下订金不断升值。操作流程：为吸引未有购买需要购买又前来了解的顾客，特推出开业分红

1）凡下单三个月后送货的顾客都可参与开业分红；

2）选定所需商品到收款台交付订金；

3）所交付的订金<10000元将在一年内以每月1.5%的分红点数不断升值，下订越高升值越多；

4）所交付的订金>10000元将在半年内以每月3%的分红点数不断升值，下订越高升值越多；

5）凡下订参与分红的顾客都可尊享价保行动，一年内如遇所购商品降价可按降价价格购买再保差价十倍返还；

6）如中途所爱款式有所改变可转换选购其它商品；

7）如遇退货，则退还原有订金费用，不享受升值部份。

惊喜四：“开启100个家居梦想”（引导10月1家居体验）

梦想卡领取地点：一楼服务台

圆梦基金抽取地点：活动舞台

圆梦基金抽取时间：8月9日15：00

凡家居80平方以下的业主8月1日至8月9日至商场一楼服务台填写“家居梦想圆梦卡”（每人限一张），在8月9日15:00前将梦想卡抽奖联投入一楼活动区的圆梦箱即可参与《欧美尔家具体验馆一站式》活动，让您梦想成真，赢取家居梦想基金。

家居梦想基金：

4999元—1名3999元—3名1999元—10名999元—30名199元—56名

惊喜五：“免费送全屋装修设计”

预约时间：顾客可在活动当天购物时，凭购物收据到服务台，填写相关信息，领取设计卡。

免费设计细则：凡有需要的客户都可进行登记资料，由商场统一发放“免费装修设计尊享卡”，前期商场人员可市场进行资料登记招募人群。（异业联盟合作提供）

惊喜六：持《爱五年店庆惠民宝典》手册活动期间可免费换节能灯一个（暂定）

“环球一小时，免费换节能灯”

时间：8月1日早上10：00限前100名，8月1日下午15：00限前100名

8月2日早上10：00限前100名，8月2日下午15：00限前100名

8月3日早上10：00限前100名，8月3日下午15：00限前100名

地点：二楼最未处

活动期间，商场设立专门兑换区域，顾客凭《爱五年店庆惠民宝典》手册活动期间可免费换节能灯一个。在商场内设立专门兑换区域，放置特殊标记——“环球体验家居 欧美尔 开启家居新生活-环球一小时”氛围布展。每天限量200个。节能灯合计：600*4元/个=2400元

惊喜七：购物送礼再抽奖赢取百台全自动洗衣机《五周岁店庆惠民宝典》手册尊享

抽奖时间： 8月3日、9日15：00

兑奖券、投奖券地点：商场一楼

抽奖地点：商场一楼

活动期间购物单笔满2000元，即可参与8月3日、9日15：00购物抽奖活动，奖项设置：

缤纷八月礼：全自动洗衣机一台

浪漫七夕情：玫瑰花一支

1、顾客持收银单及购物合同至一楼活动区；

2、工作人员核实收银单据及合同，在收单据及合同上盖已抽奖章，并发放对应数量的奖券；

3、顾客填写奖券领取登记表并签字确认，将奖券投入“购物抽奖箱”；

4、8月3日15：00前至一楼活动区参与购物抽奖；

5、购物抽奖活动前10分钟不再投放抽奖券

6、当天工作人员组织购物抽奖活动，现场叫号，三次未到视为放弃，重新抽取，直至抽取出幸运顾客。

7、中奖顾客持中奖奖券顾客联竞领奖品；

8、如遇退货，顾客退还相应奖品，如奖品发生损毁，则退还等价费用。

惊喜八：“1元幸运转”

时间：8月1-9日

地点：舞台活动区

活动期间顾客凭《爱五年店庆惠民宝典》手册加“1元钱”即可现场参加幸运转转转活动，中奖率100%。操作流程：幸运大转轮有不同奖项的奖项卡（A奖，B奖，C奖，D奖，E奖），顾客随机转出中奖项选出相对应的奖品并在指定兑换区换取对应的商品使用券，如：瓷砖对应奖项A奖为：20平方瓷砖B奖为：15平方瓷砖C奖为：10平方瓷砖D奖为：5平方瓷砖E奖为：精美保温杯一个

活动流程：

1、顾客持《爱五年店庆惠民宝典》加“1元钱”转动幸运转盘获取相应奖品；

2、工作人员核实奖品信息，确定转轮次数，并在商品使用券上盖已兑奖章；

3、顾客兑换商品使用券，并填写领取登记表；

4、工作人员向顾客发放对应奖品券；

5、如遇退货，顾客退还对应奖品。

惊喜九：惊喜翻倍 预存50抵100现金使用预存500抵1000现金使用

提货券办理时间：即日起即可办理，数量有限消费者欲购从速

提货券使用时间：8月1日—8月3日、8月8日

办理地点：一楼门口处

1、消费者凭身份证即可参与惊喜翻倍活动，预存50元获得100代金券一张，预存500元获得1000代金券一张（每人最高限10张）。

2、开业期间，购家具建材产品，成交价基础上单笔每满2000元直接使用100代金券一张，单笔每满5000元直接使用1000一张，以此类推上不封顶。

提货券使用细则

1、使用“代金券”，不可拆拼单，成交价基础上单笔每满2000元直接使用100元代金券一张；

使用“代金券”，不可拆拼单，成交价基础上单笔每满5000元直接使用1000元代金券一张；

2、“代金券”不记名、不挂失、不找零、不兑现；

3、“代金券”需加盖欧美尔家居财务章方为有效，请购买顾客购买时仔细查看印章；

4、买断品、特价品不可使用；

5、若顾客使用“代金券”发生退换货，则仅退还“代金券”实际付现金额部分，“代金券”增值部分不予退还；

辅助活动：整点送红包（代金券）

活动时间：8月1－3日、8月8日

活动地点：舞台活动区

活动期间，舞台演出区由财神整点送红包活动，每个整点派发10个红包。

欧美尔家居建材城五周年店媒体投放案

针对于店庆主投媒体：

平面媒体：

广播电台：

电视媒体：

电影院：

具体发布媒体、时间、次数、版面、折扣详见媒体投放计划

运营部：王鹏越

2014/07/10

第二篇：2016年家居建材城营销方案

2016年家居建材城

营

销

方

案

审核人：XX家居建材城 审批人：XX家居建材城

编制人：卓道企业管理咨询有限公司

目录

■背景分析 ■市场定位 ■氛围布置 ■营销方略 ■广告支持

一、背景分析

1·

1、XX家居建材城终端销售市场发展 ：

XX家居建材终端消费市场的发展，经过了三个阶段的发展，第一阶段：2011年10月之前，宝清地区围绕“老市场“、”二道街东段“、”金帝雅居-太峔“三个地段形成了松散的自发式市场。由于条件所限，存在着经营秩序乱、经营环境差、经营场地小、经营产品杂、经营理念落后等问题。第二阶段：2011年10月，XX家居建材城登陆宝清，做为宝清第一个专业家具建材终端销售市场，试图通过把先进的经营理念融入宝清地区家具建材行业，将家居一站式消费模式成功导入，使家具建材终端销售朝良好的方向发展。但由于种种原因导致广告投入的夭折及促销力度的不够，使其没有站稳市场。；第三阶段：2013年年末开始，“XX家居建材城”重新启用新的运营团队，重新整合资源，利用广告宣传，及促销活动的支持，将使“XX家居建材城“朝着一个良好的方向发展，经过对整个外部环境及市场本身的分析，我们认为，该地区作为一个40万人口的小城，竞争的结果是：专业集中的家居建材市场最终只会有一家。所以，我们的目标，不是做第一，而是做唯一！

1·

2、市场分析

为了适应家具建材消费者的需要，家居建材市场近几年来的发展速度非常快，门店越来越多，规模也越来越大，它们各有其长，但其弱点或缺陷也十分明显，主要有以下几点： 1·2·1 没有形成高程度的专业化市场，各市场门店各自为战。营销没有力度，宣传未能科学有效的进行。资金实力不雄厚，导致营销活动未能及时有效的开展。1·2·2 国内一线家具建材品牌少，大品牌占比低，这一点也与城市飞速发展、经济迅速提高，装修需求日益高端化的宝清不相匹配； 1·2·3 售后服务简单（其服务远远逊色于百货、家电等服务行业），这一点更是家具建材门店及经销商的致命伤；

1·2·4 市场内的各大小品牌广告宣传参差不齐，公关活动几近空白，促销手段更是贫乏、单调，导致人气严重不足； 1·

3、XX家居建材城市场分析

XX家居建材城是第一个专业程度很强的，集家具、建材于一体的家居终端销售市场，科学的管理模式、全新的消费理念、专业的管理人员、点对点的广告促销等，将会在家居建材终端销售市场一直占据着领导地位。具体来说，XX家居建材城有以下几点优势： 1·3·1 交通方便的优势，新的道路的打开，及后续道路的修整，将会使XX家居建材城，被城市主要道路成“回“字形包围，市内将会有多条公交线路直达永康，几乎覆盖宝清及周边各主、次要街道和地域； 1·3·2 未来的发展的优势，随着宝清整体城市框架的拉开，北部城区必将成为宝清新的主城区，十大专业市场的规划与落实，政府多个职能部门的搬迁，永康二期的建成，百盟的开业，将预示着北部城区的长久稳定发展； 1·3·3 专业化的优势，XX家居建材城从执行部门到管理部门的人员，都有较强的专业知识，沉积多年的经营与管理经验，而商场通过长时间的运营，也有一整套的管理模式和经验； 1·3·4 创新的优势，决意在招商、管理、设计、促销、广告等方面先行整体的营销规划，力求大胆创新，这一优势的显现将是长久的，令他人羡慕的。

综上所述，XX家居建材城在宝清家居建材终端销售市场的竞争力远远在其他市场之上。1·3·5 专业商场和自发形成的松散市场的对比：

一、专业商场有专门的管理层，为商场内商户量身打造各种促销活动，促销手段多，推广力度大；松散市场内商户一家一户，力量薄弱，难以形成大的宣传力度。

二、专业商场集合全商场品牌号召力，能实现一站式购物，对消费者吸引力大，各品类之间能够实现销售互助；松散市场商户只能依赖自身品牌影响力，而且难以借助其它品类品牌力量。

三、专业商场实力较强，能够支持大量购买户外广告及使用其它广告，容易形成品牌黏性，帮助商场内商户快速成长；松散市场商户广告预算有限，必须精打细算，没有大的广告投入。

二、市场定位

2·

1、竞争定位

在宝清县政府“归行入市”政策的支持与鼓励下，会逐步引导其它家具建材经销商入驻XX家居建材城，巩固XX家居建材城在宝清家家具建材终端销售市场的领导地位，主导宝清家居消费潮流； 2·

2、顾客定位

城市消费者分为贫民、温饱、小康、富裕、富豪（外地、外国的作为特殊消费者），以小康为核心，以小康和富裕为主体，兼及富豪阶层消费者和特殊消费者； 2·

3、区域定位

以宝清为核心区域，597农场、852农场、853农场为主体区域，周边各乡镇为辐射区域；

2·

4、品牌定位

品牌战略：主品牌（XX家居建材城）带副品牌（各厂家商标）的战略，即XX家居建材城与各进场经销商及厂家共荣共辱、共兴共亡的战略。

三、氛围布置

3·

1、布置原则

现代商场与顾客的关系不能只是冷冰冰的买卖关系，特别是如此成熟的商场，其活力仅靠新鲜感是维持不久的，即使活动时人山人海，用不了多久也会令人生厌的。会在设计中注入人情味，注入现代社会生活的风采时尚，注入家庭的温馨感，注入家具建材的整体感或家具建材在整体布置中的感觉。3·

2、布置方案

3·2·

1、外包装

■商场2号门、5号门设计欧式小型门头，引导一部分消费者从2号门、5号门进场，增加商场两翼客流量；

■商场正门及侧面重新装裱广告位，得到更直接立体化的宣传； 3·2·

2、内部通道

■商场正门及上二楼主入口铺设红地毯，两边摆设矮绿色盆景，墙体设置广告位，得到更进一步的内部宣传；

■全场吊旗的宣传，将会增加商场氛围，促进顾客进一步消费。

■对场内业户新入场装修及重新装修加强监管，要求增加门头装修强度，提高美观度； ■在商场正门及各立柱和墙体上悬挂POP展示牌，内容以商场服务等为主。3·2·

3、相关构想

■在商场一楼门厅内及二楼滚梯前设立台式指示看板，详细标注各商户位置，便于消费者找到适合自己的产品；

■在商场内尽量多的设立公共广告位，供有活动需求的业户使用；

四、营销方略

4·

1、营销目的

通过有目的、有计划的促销，扩大商场覆盖范围、拉动商场销售、压制竞争对手、抢占市场销售份额，最终达到提升商场形象、巩固商场在宝清地区领导地位的目的。4·

2、营销总目标

围绕公司2016经济总目标，充分发挥XX家居建材城的优势，提升企业形象，有效狙击和压制竞争对手的发展，扩大市场销售的占有率，巩固XX家居建材城在行业的领导地位。4·

3、营销思路

XX家居建材城是宝清最早的专业市场，也是政府整合宝清家具建材市场的首个企业，在行业内已经建立了不可动摇的领军地位，也得到了大部分消费者的认可。结合本提出的“双服务”的工作重心，提出以下营销思路： 促销活动为主导，商场服务为辅助，商场公益形象宣传为补充。主要有以下三点理由：

■随着消费理念的不段提升，消费者对商场的增值服务要求越来越高，完善的服务，更能促使消费者的购买需求转换成购买行为；

■企业公益形象的树立，将与政府职能单位方面更融洽，便于各项工作的开展，并通过新闻媒体的宣传，使企业由人们所认知的从纯商业到商业与公益相结合的质的转变。4·

4、具体营销构想

■就商场内在宝清地区相对垄断的品类组织更加细分的促销活动，目前初步考虑可以进行木门类、厨柜衣柜类、吊顶类和在3月21日世界睡眠日时举行床具类专业促销活动； ■在特定节日，如五

一、国庆、元旦、店庆等举行大型促销活动，以聚集人气、带动销售。

■价格通明化，对消费者灌述“精品平价”的概念；

■长期、不间断地为乔迁和即将乔迁新居者真诚祝贺（如手机短信），引起他们的注视与好感；

■创办“消费者俱乐部”或其他协会，逐步发展成员，定期组织活动，使之越来越壮大，培养固定的消费群体；

■广告进小区，点对点的宣传，将会更能吸引顾客眼球；

五、方略细案

5·

1、策略切入点：

■建立更加专业化的服务体系； ■频繁参加公益活动；

■加强XX家居建材城“精品平价”诉求点的宣传力度。5·

2、第一阶段 5·2·

1、铺垫期目标：

通过导入以下策略，引起更多的目标消费者和潜在消费群体注意和密切关注，为市场的推广高峰期（第二阶段）埋下伏笔。5·2·

2、推广时期：2016年1月—2016年12月 5·2·

3、实施策略及细则： ■建立专业化的服务体系； ■开展系列公关活动。5·2·

4、建立专业化的服务体系 ■导入ISO服务质量认证体系

这一认证系统旨在提高本企业员工素质,不断提高质量，服务质量，满足顾客需要。主要作用有以下几点：

A、有利于企业管理科学化、系统化； B、有利于增强市场竞争力；

C、有利于保护消费者利益，企业自身也是消费者； D、有利于提高人员素质和综合能力； E、有利于发展外向型经济，与国际接轨。■建立全方位服务体系 A、成立客户服务中心；

B、为顾客提供包括咨询，家装设计，售后维护等在内的家居一条龙服务； C、规范三包三免的承诺行为，建立三包承诺明示制度；

D、建立消费者购物备案制度，以加强服务，并同时建立起了客户资料库； 5·

3、第二阶段 5·3·

1、市场推广高潮期

以“3.15“ “5.1黄金周”“10.1黄金周”“3周年庆典”等5到6场大型营销活动为契机，承接第一阶段市场推广工作，将整个市场推广活动推入高潮，这一阶段的活动是本广告宣传的重点，所有重大促销、推广活动全部包含在内。5·3·

2、推广时间：2016年1月—2016年12月 5·3·

3、实施策略及细则： ■促销活动的宗旨及目的 ■具体活动的实施细则 ■促销活动的现场布置 ■对外宣传的策略 5·3·4广告宣传：

■车辆广告（目前已经在宝清县内80台公交车全面广告覆盖，针对每次活动更换广告布进行有效宣传）

■平面广告（即将在中央大街、新华路、人民路主要通道护栏上设置长期广告宣传位（11月末之前安装完毕）；即将在依饶路与永康路交口北端、依饶路与外环路交口南端设立共三块6*16米户外广告（11月5日前安装完毕）；即将在连丰路、通达路东段挠力河大桥段两侧路灯杆安装灯箱广告（正在与城建部门洽谈灯箱样式）；已经在深蓝广告投放的小区公示栏广告位中一次购买四块包年）

■固定广告（在852、853、597、红旗岭等农场，设置长期广告位，进行点对点宣传，其中，在597农场商贸城投放两块楼体广告，并买入全部路灯杆灯箱广告位，在852农场投放别墅区南侧，入城必经之路旁两块大户外广告位）■电视广告

A、在现有电视广告时间段内游走字幕；

B、制作活动预告广告片，15秒、30秒分别在移动媒体宣传车，宏益世达LED广告屏进行循环播放。■DM广告

A、各广告公司全色平面广告； B、各广告媒体报刊软文炒作。■印刷广告

A、每次活动印制大8开彩色海报8万份（张贴）

B、每次活动印制8开宣传彩页3万份，彩页上附优惠券（采用报纸夹带的方式进行发放）。

■广播广告（由宣传车进行营销活动的推广）■全年4场以上大型促销活动。

六、媒体支持

全年广告以公交车车体广告、平面及固定广告为主，报纸广告为辅，DM单、车辆宣传广告做补充，开发广播媒体。

第三篇：家居建材城运营管理浅析

万家福家居建材城 招商运营管理

我国传统的建材市场问世二十几年以来，大多采用摊位制出租，场地铺位招商的经营方式，依靠单一的提供最简单的物业服务收取租金，创收盈利，这种盈利模式需要市场的地理位置好，交通方便，产品种类齐全，质量好，价格便宜等硬件优势。而运营主要只提供简单的物业服务。

一、如何建立创新型建材市场的体制机制

传统的建材市场在其招商出租、物业服务、收取租金的经营方式和盈利模式的作用下，市场建立的结构体制和运营机制，由于忽视了建材市场不同于其它普通市场的特征，而采取了一般市场的运作手法，使得体制和机制概念模糊，关系混乱，职责不清，对象不明。具体表现在不知道市场应该做什么，我们自己应该怎么做，传统的建材市场都设有招商部，但不清楚，招商究竟应该招什么，招商职能如何转换，招商工作何时结束，为什么招商部要撤销，在市场运营过程中，服务、收费、监管三者之间的关系怎样平衡，怎样促动，都不清楚，而把许多职权全部划归商服中心或市管办，好像权力集中，职能统一，实际上是把矛盾集中，相互制约，结果是困难重重，问题多多，大家都不满意，特别是有的建材市场为了销售商户的产品，专门成立销售部考核业绩、提成返点、效益创收，那就大错特错了。

那么如何建立创新型建材市场的体制、机制呢，首先我们要弄清楚建材市场的性质特征。

什么是市场？什么是建材市场？我们的企业产品是什么？建材市场的特点？我们大家都知道，市场是改革开放的产物，是市场经济活动中，供需双方买卖交易的平台或场所，根据这个定义，建材市场就是建材产品商品的买卖交易平台或场所，建材市场不同于其它商品市场的特征是什么？

1、建材市场不是日用品、消费品的一般市场

日用品、消费品是百姓生活当中每天不可缺少，经常购买的普通商品，而建材产品却不然，百姓十分陌生，有的多年只用一次或几次，甚至有的百姓一生不用一次，百姓对建材产品或商品的了解都是一知半解。

2、建材产品不是消费过程的终端商品，而是中间产品、其商品价值的实现，还有一个再生产的过程。

3、建材产品具有一定的专业性、技术性。

根据以上这些特征，我们应当清楚，建材市场的供需双方不同于一般商品。建材产品的买方、卖方，他们除了需要公平交易的环境条件，他们更加需要的是服务，服务，再服务。

据此，我们可以得出这样的结论，建材市场作为一个企业生产出的产品，就是服务，这种服务也就是为卖方创造优越的销售环境和条件，为买方提供良好的公平公正的购物环境和平台，这些都是通过我们的服务来实现的。

建材市场的产品是服务，与其它企业的产品一样，它的过程也是一个系统化的表现过程。

服务对象、服务内容、服务标准、服务方式

服务对象: 供方、经营商户、买方、消费客户，简称商户、客户

服务内容: 供方:物业服务、增值服务。需方:信息了解、投诉处理 服务标准: 精细化，按照市场经济的规律，了解了建材市场的性质，明确了我们的产品，掌握了我们产品的功能，那么为实现和完成这些目标和功能而设定的部门架构就是我们的体制。

(一)根据建材市场的产品对象和服务功能来设置

1、为商户提供物业服务的部门，商户服务部。

2、为客户提供专门消费服务的部门，客户服务部。

3、对商户的经营行为进行监督管理的部门，市场管理部或商场管理部。

以上这些部门完全是按照建材市场的对象、功能设置的，另外我们从建材市场的运营机制来分析，还有一些部门也应该设置。

(二)根据市场的运营机制来设置

一、营销部(运营销售)

传统的建材市场把物业服务、市场管理、促销活动等看做是市场运营，还有的市场专门设立销售部来充实运营，并理解是建材市场的运营，这种做法实际上是遏制了建材市场的正常运营，市场营销是一门学科，也是一门专业，它通过运营的手段，将一种思想、一种文化、一种模式、一种方法传递给消费者，建材市场的营销正是利用这种原理，将运营销售的一条渠道、一座平台展现在每一个商户面前，让他们在机会平等的面前公平公正的去竞争去拼搏，这就是市场营销部的职责所在，而单一的销售部直接介入到商户产品的销售当中追求利润的最大化，则会被利润、返点所利用，陷入到同行是冤家的矛盾之中，使市场因为小小的销售利益而与商户形成根本冲突的对立，直接影响租金的收缴，得不偿失，所以在市场整个运营过程中，营销部是龙头，是经营定位的主体，营销部的设置非常关键，很有必要。具体分析如下:

创新型建材市场的战略发展目标，其中的主要内容是商户的增值服务，也就是让所有聚集到我们市场来的商户能够挣钱、创收、增值、盈利，这是创新型建材市场最显著的特征，建材市场设置营销部正是实现这一战略目标最有效的部门，营销部的职责不是直接的销售商户的产品商品，而是整合建材市场的有效资源，利用市场的整体优势和关系影响为广大的商户提供销售他们产品商品的渠道和平台，发挥建材市场的主导地位和领军作用，让每一个商户在市场经济的各项活动中拿出他们的优质的产品、合理的价格、热情的服务，公平公正的参与到市场经济的竞争当中，从而达到增值创收的目的。

创新型建材市场在运营机制中设置营销部另一个理由则是在今天的市场活动中，在建材市场特征的影响下，每一个单一的经营商户在社会的环境中多数处于弱势地位，在激烈的市场经济竞争过程中他们所遇到的困难和问题，光靠他们自己是无法克服的，所以，创新型建材市场从战略定位的高度设置营销部，带领他们一起去面对、解决、克服这些困难和问题，1、以市场营销为主把商户的增值服务放在首位

在市场经济不断变化发展的今天，建材市场的商户入驻建材市场不仅仅关心市场的地理位置、场地租金、政策优惠、广告宣传，他们更加关心的是市场的体制机制能否适应他们的经营和发展，能否创收盈利，传统的建材市场商户大多都有市场搞的好不好是市场问题，生意做的好不好是商户问题，嘴里喊着市场和商户是一家人，同生死共发展，但从思想上、意识上、态度上、做法上把自己和市场对立起来，市场位置好、租金价位低、政策优惠多、广告宣传火就是好市场，他们自己则跑小区，千辛万苦揽工程，绞尽脑汁找家装，每天跑关系，每月讨欠款，有了生意兴高采烈得意忘形，没有生意，又骂物业又骂市场，这种现状延续至今，他们没有别的办法，无法改变，只能日复一日，年复一年，主要原因是家装产业链的形成，不和谐的家装市场，同时也是建材市场不作为所造成的。我们认为，建材市场的各种商品，不是百姓生活中的普通日用品、消费品和耐用品，它是家装再生产过程中的中间产品，消费者一辈子只选购一次或几次，有的甚至一辈子都不选购，消费者他们不懂或不了解这些中间产品的性能、质量、价格，他们只能求助于家装公司，在家装设计师、包工头甚至家装工人的指导下去挑选去采购，然后在求助于家装公司去生产，去加工去安装，我们的经营商户正是在这样一种氛围下去适应去经营，因为家装产业链的形成家装公司是龙头，家装设计师是龙头中的龙头，目前国内最著名的瓷砖代理商马可波罗、诺贝尔，因此而专门成立了家装俱乐部，其经营销售模式的核心内容就是如何服务设计师。

在这样的激烈竞争环境下，建材商户的生存经营千辛万苦，我们建材市场应该为入驻的商户提供一些支持和帮助，这些支持和帮助就是一种服务，这种服务就是增值服务，这种增值服务就是以市场营销为主，为商户提供销售其商品的渠道，搭建销售其商品的平台，采用走出去请进来的方式，带领我们的商户走进小区，走向社会，把家装消费者以各种促销活动的手段请到市场来，让商户一对一的与消费者沟通、协助销售其商品。

城市的新建小区是家装消费者最集中的地方也是家装公司承揽业务，沟通客户最受益的场所，所以，收集新建小区信息，掌握小区广告资源，带领商户进驻小区是市场营销部的主要工作，建材市场为了商户进驻小区降低成本，再服务商户，这种营销活动要做到宣传广、效果好、商户收益、费用不高，必须要有市场策划企划的大力支持和配合，营销部门在完美的策划方案，严密的执行方案中去组织、去动员、去落实执行，才能达到满意的效果，在各种各样的促销活动中，商服部热情服务于商户，客服部热情接待每一位消费者，市管部则按照国家的有关法律法规和市场制定的商户手册，严格监管商户的经营行动，保证消费者的权益不受到伤害，整个一线部门在营销部门的牵动下一应百应，相互配合，直接面对我们的商户客户，我们的办公室全面的指挥、调控、协调各项工作的正常开展，人力资源、安保部门紧紧围绕这条主线提供支持和帮助，整个市场上下齐动，部门互动，让我们的消费者穿梭于市场的各个角落，增加人气，让我们的商户每天忙碌于见面、沟通、交流、协商谈生意，接业务，不亦乐乎。这样的经营，使我们的商户没有时间闲坐聊天，更没有时间怨天怨地，骂物业骂市场了。

2、以家装为龙头带动整个市场家居建材的销售

以上介绍的运营模式是以市场营销为主的模式，这种模式适合于场地大，敞开式专业的批发、零售、兼营的环境条件等一般的新建市场。

引进家装公司，搭建公平公正公信的交易平台

在我国传统的建材市场中，有相当一批市场都引进了一定数量的家装公司，设立家装市场，以家装带动整个市场家居建材的销售，如红星、居然、怀特等等，这种模式在建材市场形成的初期，家装作为一种功能上的补充，确实起到了一定的促进作用，对建材市场的运营、发展产生了一定的积极影响，但是当建材市场发展到一定阶段，建材市场依靠自身的经营，扩大了社会影响，在市场占有一定的份额。家装公司的存在除了在功能上作为一种补充之外，更多的却是在遏制建材市场的经营发展，当建材市场形成品牌，发展壮大时，家装公司的遏制作用不大，影响不大，当建材市场没有形成品牌反而完全依靠家装这个功能发生作用时，遏制的效果就明显，即使正在发展壮大的建材市场也会感到家装公司的存在，其潜在的危险正在一步步的发挥作用。所以如果选用引进家装公司一定要慎重，特别是经营定位的抉择一定要充分论证当地家装行业、家装市场等的现状需求，以及发展趋势。如果要引进家装公司，就不能把它作为一种功能补充，而应该从社会需求的层面，从家装消费者的角度，从搭建公平公正公信平台入手，采用引进银行第三方增强消费者资金弱势的角度入手，选用装饰诚信通的模式方法，设立家装市场。

如果采用这种模式，要从消费者入手，掌握消费需求资源，占领消费市场，以建材市场的地位、作用和影响，建立一套规范的科学的管理运营机制，引导家装公司在规范的家装市场内，按照诚信通的原理，公平公正公信的为消费者服务，做到这点，取决于市场的力量，社会的资源，银行的诚信，消费者的信心和家装公司的认识度、参与度和公信力，这种模式适合于家装需求大，家装公司品牌少，市场化经营、商场化管理、场馆式经营、品牌商户多的市场。

以上介绍的以市场营销为主和引进家装公司的做法都具有各自的特点，建材市场在运营和管理中始终处于宏观、中观或被动性的地位来运营，这种运营要求市场的高层高瞻远瞩，调控能力极强，思路清晰，拥有一支执行力特强的团队和员工队伍，这是因为以市场营销为主的模式解决的是如何与家装公司合作或抗衡，引进家装公司的模式，则是如何调控和把握家装公司的再生产过程，保护商户的利益和维护消费者的权益，如果建材市场要想真正发挥领军作用，扩大品牌影响，在其行业做精做专做大做强，就必须选用第三种模式，成立家装服务中心，大打服务品牌，真正的以家装为龙头带动整个市场家居建材的销售。

3、成立家装服务中心，大打家装服务品牌。

建材市场做家装是创新型建材市场最显著的特点之一，对于这个创新，在业内曾经引起过很大反响。我认为，建材市场成立家装服务中心，大打服务品牌其主要目的，不是做家装业务，更不是创收盈利，此举的真正目的是以家装这种产业形式，带动市场家居建材的销售，让商户创收盈利，并达到增值的目的，这种举创是由建材产品在家装产业链的地位作用决定的。

是家装经过再生产，这个特殊商品的使用价值在实现的过程中不规范的家装行为，不和谐的家装市场所引发的。

是建材市场发挥整体优势客观上其实力、能力、魅力要强于一般家装公司消费市场认可所决定的。

是建材市场为了实现战略定位，从宏观上保证创收盈利的具体表现，所以，建材市场做家装优势明显，成效显著，可操作性强，是明智的举措。然而建材市场做家装也有一些不足，必须严格把控。

建材市场成立家装中心，千万不能采用家装公司的理念、模式、方法和手段来运作家装。

二、策划部、企划部

在建材市场的运营过程中，市场的策划工作首当其中，这是因为市场的运营行为，促销活动达到最佳效果都离不开策略规划的执行方案，而完成策略规划，设计创意，物料制作，正是策划和企划部门，营销部正是在这种方案的前提下去执行去落实，运营才能达到最佳效果，所以从市场运营角度，策划企划部门不可缺少。

为了保证建材市场的正常运营，从体制、机制的角度，我们从市场的产品功能、对象方面考虑设置了商服部、客服部、市管部，从市场运营机制方面考虑设置了营销部、策划部和企划部，这些部门我们称之为一线部门，一线部门直接服务于市场的商户、客户，为了保证这些部门达到服务精细化，管理人性化的标准，更好的有利于整个建材市场的运营一体化的最终效果，创新型建材市场的体制机制还设置了专为一线部门服务的二线部门，即办公室、人力资源、安保、财务等，从企业的经营管理出发，我们把一线部门的工作看作是企业的经营活动，那么，二线部门的设置主要是市场的管理，这种管理，我们也提高到为一线部门服务的高度来认识，其目的是更好的为商户服务，从市场的宗旨分析，这就是服务，服务，再服务，而这种服务的表现形式则是市场的每个部门负责人统称为部长、主任，部门员工都叫专员，只有营销部负责人可称为经理，即部门的经营管理负责人。

以上我们介绍的创新型建材市场的体制机制，以及设置这种体制机制的目的、意义、作用和影响，其目的是保证市场的战略定位得以实现。

三、创新型建材市场的招商和运营

(一)招商

建材市场的招商是市场筹备到开业至关重要的一个环节，是建材市场后期保证正常运营的基本条件。招商工作的成败，直接关系到市场的生存和发展，所以建材市场在前期筹备阶段，把招商放在非常重要的位置是完全可以理解的。

前面已经讲到了，传统的建材市场在招商过程中，大多关注的是市场的广告宣传、地理位置、价格高低、政策优惠等等。我们认为这些环境和条件固然重要，但建材行业经过了二十余年的演变发展，大多数经营商户，特别是品牌商户，在关心这些环境和条件的同时更加关注市场有利于他们经营、生存发展的内在因素，即市场的经营模式、运营手段、团队建设、企业文化等等，因为他们知道内在因素才是他们经营创收、增值盈利的根本保证，根据这些变化，我们在招商过程中应该从以下几点入手。

1、招商定位，招商招什么？

我们大家都知道，市场经济简单的描述就是供求关系的经济，在市场经济程度不断提高的今天，市场的招商是以商户入驻，好招不好招，市场满租不满租为标准，还是以实现市场的战略定位为目标，符合市场经营定位的需求，满足品类合理分布，以及经营布局协调为保 证，也就是市场需要什么招什么，这些问题长期以来一直围绕着我们，传统的建材市场把商户的招商入驻定位为创收盈利的指标，把商户招进来，尽可能的满租，如期开业，开门营业看做是建材市场成功的标准，其实这种定位的招商只是满足了现状，保证了眼前的利益，这也是建材市场不断开业，不断招商的主要原因之一，科学的招商是在认真分析整个区域市场经济的现状，为实现其战略目标，保证经营定位的需求，主动的去招商，特别是商户入驻必须满足品类分布合理，经营布局协调等条件，这样的招商是主动的招商，有目的的招商，有选择性的招商，这种招商再难也是我们的首选，这是因为这类的招商升值空间很大，长期合作的前景很好，其招商结果能保证市场开业后的正常经营。

2、品牌带动

建材行业的品牌产品是建材市场成熟发展的主要力量，这是因为品牌产品符合市场需求和目标客户，在消费者中已经形成了良好的形象，一个适合销售的商品不一定是消费者能接受的品牌，而消费者能接受的品牌一定是适合销售的商品。

传统的建材市场在招商过程中，不太关注品牌商品，品牌商品经营户的态度反映，为了完成招商任务，把只要商户愿意来看作是最大目标，抱有先招进来再说的心态，而不主动不太关注去挑选有影响有代表性的品牌资源，因为他们不知道成熟可持续发展的市场正是品牌商品、品牌商品经营商户聚集的市场。

品牌是什么？品牌就是品质，品质就是责任，把品质好责任心强的品牌商户招进来，在今后的运营过程中，不单单是市场的品牌云集，消费口碑，更主要的是品牌商户他们有自己的经营模式、方式和经营团队，他们能够理解我们战略定位的深层次意义，积极的配合和参与市场组织的各项活动。

在实际的操作中一定要根据市场的经营定位，确定引进什么品牌，引进几个品牌，怎么引进的问题，并根据市场的实际情况，市场的需求情况，整体的布局情况，品牌的布局情况，进行科学、合理的引进，特别是商品产品的结构齐全合理。

3、招商策略与技巧

关于建材市场的招商，是一个老话题新内容，每个市场都会面临的一个难题，由于每个市场情况不同，条件不一样，所以招商没有一个固定的模式，招商经验丰富的人和招商业绩好的人一般都具备以下几点。

熟悉市场

熟悉市场是指我们对建材行业的现状熟悉，无论是市场的分布，市场的运营，市场的效益，以及各种市场的结构、成份、人物等等，比较熟悉。

了解商户

招商中的主要环节是对各品类的经营商户比较了解，从该商户的经营业绩、经营现状以及商户的人品、实力、能力等都比较清楚，统称掌握商户资源，在招商过程中也就是需求资源。

理解政策

市场给予的招商政策，深刻理解，包括政策出台的背景、意义、目的，并能够灵活运用。

(二)运营

建材市场完成招商，如期开业，标志着市场完成了第一阶段的筹备工作，市场进入了全面正常经营时期，这也是市场实质性工作的开始，创新型建材市场进入正常运营应该具备哪些条件呢？

1、市场工程建成的主体完工，配套的设施也应该基本完成，并达到交付实用。如:交通道路、运输装卸、仓库物流、保洁绿化、安全消防、金融服务、餐饮娱乐等公共设施和促销场所。

2、机制体制的建立并从市场运营的角度出发，完成战略定位，经营模式，团队建设、员工培训、广告宣传、企业文化，总之，完善市场的配套设施，建立健全体制机制。

传统的建材市场把市场的运营看成是供水供电、保洁保安、促销活动、广告宣传，而创新型建材市场则认为建材市场的正常运营应有以下几种表现形式:

1、以市场营销为主把商户的增值服务放在首位

2、以家装为龙头带动整个市场家居建材的销售

在具体的操作上:

要吸收市场营销的优势特点，采用走出去请进来的手法，由家装设计人员和商户一起进小区，搞活动，沟通客户，面对消费者。

在宣传上，大树特树我们的服务宗旨，服务理念，让明白消费、质优价廉、不取利润、服务至上的口号深入人心，响彻社会，特别是不取利润的承诺，让每个消费者明白，为什么不取利润，为什么预算报价明显低于市场价，要让消费者真正感觉到我们的全程服务，说到做到。

建材市场做家装虽然是一种形式，一种手段，但这个过程则需要建材市场去研究去努力，才能真正做好。

第四篇：店庆方案

万佳超市八周年庆活动方案

一、活动主题：热烈庆祝万佳超市成立八周年

二、活动时间：2016年12月5日-2016年12月10日（待定）

三、活动目的：

1、以司庆八周年为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;

2、通过策划一系活动，加深与消费者的相互了解与情感沟通;

3、沉淀微信线上粉丝为后期线上商超的开发与运营做准备

四、活动对象：顾客、员工及供应商

五、活动广告语：

针对性广告语：

1、真诚相伴八载，真情服务永在!

2、欢庆八周年真情大献礼!

3、携手同行八周年千万好礼送给你！以上可三选一

六、活动现场布置

1、卖场布置： a、场外布置：

1)大型巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为此次各项主题促销活动的信息;2)小型条幅：内容是各知名企业的祝贺语;比如：百事公司祝**公司成立七周年。(请采购部提前将供应商名单传市场部)3)喷绘：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客;4)橱窗玻璃：对橱窗玻璃进行合理化布置，增加公司八周年喜庆气氛。b、场内布置：

1)吊旗纸：设计制作以公司八周年为主题的一款吊旗纸，烘托卖场气氛，美化购物环境;2)店庆横幅：在大门口正中悬挂“热烈庆祝**公司成立七周年”（待定）的横幅;3)收银台、入口：制作相应的企业形象宣传语及各项主题活动内容;4)手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸;5)灯笼(拉花)：烘托气氛;6)根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。

七、媒体宣传

1、海报宣传 1)海报2期：

第一期：公司八周年手招：(11月22日-11月26日)8p90个单品 第二期：公司八周年手招：(11月27号----12月6号)8p90个单品 主要以特惠装、搭赠装形式为主

2)场内广播：滚动宣传企业文化，介绍商品特价信息和促销活动，现场刺激顾客的注意和参与的积极性，影响顾客购买行为，提高销售额;3)人员广告：所有人员必须充分了解此次开展的促销活动，做好每一位顾客的活动解释工作;4)电视、报纸广告

5）宣传车：通过宣传车在市内进行图片、广播宣传，将本次活动内容进行推广 6）POP海报：通过张贴特别为店庆促销设计的海报，传递周年店庆信息简介，主打促销产品的特色，以及原有标价和现有标价 7）万佳超市两个微信公众号

八、活动内容

1、好实惠1元购1件

筛选出超市的1元区域商品（牙膏、牙刷、榨菜、干果类、饼干类、家居用品类等）陈列于特定的柜台上，并在每一个柜面上挂上1元购商品标签。

1元=3个鸡蛋，每人每天限购1次。需在收银台购买1元纸质蛋券到服务台领取

2、换购专区

购物满36元者，凭当日购物小票加2元现金，到超市总台（便利店收银台）选购价值5元左右商品

选品：家庭清洁（垃圾袋、洗洁精、抽纸、肥皂、等）

购物满88，凭当日购物小票加5现金，到超市总台（便利店收银台）选购价值10右商品

选品：生活用品用（洗发水、洗手液、牙膏、洗衣液等）3、8元现金券（待定）

活动期间在各店购物金额满98凭福万佳海报剪8元券剪角在收款时冲抵等额现金（海报剪角有效期为 日）；备注：团购及场外个别专柜除外不参加；购物金额98以上不累计计算。

发展部负责活动广告设计制作（公司名称、有效使用期、过期作废、复印或残损作废），及媒体宣传工作。

营运部负责活动的具体执行，在购物券的回收登记工作中进行监督指导；

财务部对门店进行购物券回收工作的流程进行相应培训；

门店负责活动的具体执行及现场秩序的维护；

费用预计：

海报剪角：15000*8=120000元 收入预计：3000*98=294000元 费用占比：120000/294000=0.41

4、购物万佳，积分大用途

万佳会员持会员卡可到超市会员服务中心参与积分换代金券活动。代金券无任何使用限制，需在**年**月*日前使用完毕。

万佳会员卡积分每100分可兑换代金券1元（兑换比例为拟定，需经财务核算后确定兑换比例），积分越多，可兑换的代金券面额就越大。建议：建议采用积分兑换现金券，因为积分换现金券可在最大程度上拉动二次消费，而且还可回收一部分活动成本。

5、品牌商品大展销

参与展销的一线品牌厂家，尤其DM封面的促销商品，一定要选择大品牌而且是敏感商品，例如5L金龙鱼特香花油、5L鹰唛实惠装花生油、台山宴米、鸡蛋、2.5L可乐雪碧、2.5L百事七喜，另加洗涤用品、护肤品等，作为庆典拉动人流的主打商品。DM第二页为主打生鲜商品，围绕经营生鲜的卖场，每天分时段做好生鲜商品的特价促销，负毛利商品可限时限量组合进行，要达到轰动的效果，同时宣传本公司无公害蔬菜种殖基地及种殖的蔬菜。

备注：①油：在原进价的基础上下浮2元或3元每罐为新进价，加1元作为庆典特惠价。

②米： 1.58元/斤(限量限时)鸡蛋：1元=3个(限量限时)。③熟食：可推出8.8元/只烧鸡，2.8元/鸡翼等。

④生鲜：可选择多种生鲜商品进行分时段促销，负毛利商品可限时限量，如0.38元/扎菜。

⑤洗涤日化、百货日杂、针织品、文体用品及床上用品等，选择一、二、三线品牌商品作为低价促销，价格要比平时售价要低。对以上的特惠让利商品要在每个区域体现亮点带动整体销售,避免冷场造成死角位置。各分店必须做好大堆头的陈列，店内外要有明显的POP促销标识起到导购作用，并利用广播不断播放相关活动及特价信息。

为使本次庆典做到轰动的场面，自然少不了供应商以及厂家的大力

6、摇一摇赚大奖

活动时间：12月6-12月8日以晚上为宜时间大概3个小时（待定）活动地点：万佳超市新亚广场门口 活动对象：在场人员消费者

活动描述：用户使用微信公众号关注“福万佳”超市公众号即可参与摇一摇，中奖概率为100%中奖，除去六等奖外用户想领取大件奖品需进入店铺任意消费产品，凭借小票至活动处领取奖品，当现场人员聚集，用户摇动手机发起的响声越来制造氛围越好。奖品设置：一等奖：万佳超市1000元购物卡（待定）

二等奖：美的电磁炉一台（待定）三等奖：精美毛毯一条（待定）四等奖：卡乐比1包（待定）五等奖：食品、抽纸、洗衣液

六等奖：8元现金抵用券（万佳海外购）

活动场地布置：在超市门口需摆放活动背景墙，两个展架，详细说明活动的奖品与流程，另外活动奖品需堆放整齐摆开，有视觉上的冲击，另外需要音响设备或者麦克风制造活动氛围，吸引进店消费和路过的人群，活动现场至少需要2个人员，1人负责奖品发放登记，1人引导，各部门需提前做好奖品的采购与人员的安排，以及设备的调试。活动经费：购买乐享微信摇一摇需要费用150元/月

九、活动实施方案

后备人员

1、人事部：活动人员的安排及支援

2、采购部：保证赞助赠品和促销商品货源到位，以确保活动的正常操作。

3、营运人员：活动方案的策划、操作流程、宣传、气氛布置及活动结束后的总结。

4、防损人员：维护秩序、协助布置活动现场及赠品派发、监督。

5、财务部：负责跟踪活动费用审批 分店

1、做好店内外的促销商品陈列，一定突出气派。

2、入口处粘贴大型POP、大条幅，配合店内气氛POP。

3、背景音乐：店内广播反复宣传活动的内容（拍摄有文化底蕴的宣传短片）。

4、安排好DM海报的派发工作。

5、做好活动的讲解与人员安排，店内员工必须熟悉活动整体内容及操作方法。

6、做好赠品奖品的登记与发放工作，六等奖以上（含六等奖）一定要登记并要顾客签名，防损签名，特等奖及一等奖要给顾客照相确认。

十、活动评估

评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验。

评估内容：

1、活动的准备工作评估；

2、活动执行过程评估；

3、活动费用评估；

4、活动效果评估；待活动结束后作出评估。

销售评估：做好一切筹备庆典工作，促销商品特惠力度够吸引，生鲜商品达到轰动的抢购场面，促销方案的各方面宣传到位，估计前3天的销售可以翻一倍，按计划评估活动期间的销售比原销售增加30-40%。

第五篇：店庆方案

某百货商场周年店庆企划推广方案

时间:2006-9-4 13:16:00

一、档期背景分析：

档期背景季节特征：

八月中旬北方的天气已渐渐进入秋季，秋高气爽，温差较大，中午的时候气温仍然很高，晚间则很凉爽。人们穿衣季节特点不明显，相对混乱，此时的消费者购买力是一年当中相对较弱的时期。

档期背景行业特征： 本月夏季商品处于折扣出清阶段，秋季商品已陆续上市，各商家都会有相应的促销活动推出。

档期同业竞争状况：

本月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的周年店庆，可以通过一系列的企划推广活动，拉动市场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役，其他百货同业针对百货商场的店庆也会采取相应的促销应对措施。

二、档期内重要节日：

某百货商场周年店庆（8月18日）

三、档期内机会要点：

“周年店庆” 特别消费

夏秋之交换季消费

婚庆消费

四、阶段推广内容及实施：

（一）推广主题： 华彩周年

（二）推广时间：分三个阶段：

第一阶段：预告期（2003年8月1日—2003年8月8日）

第二阶段：热身期（2003年8月9日—2003年8月17日）

第三阶段：实施期（2003年8月18日—2003年8月24日）

（三）阶段推广目的：

通过第一阶段预告期和第二阶段热身期促销活动的推广及健康旅游月的推

出，感谢顾客多年来对百货商场百货的大力支持，又避免了店庆前的“持币待

购”现象，促进了销售，为下一阶段的工作起到铺垫作用。

第三阶段实施期各种活动的推出，是真真正正地对顾客的同庆回馈，是为

了与顾客一起庆祝百货商场七周岁的生日。不但使销售额有所大幅提升，又让

所有的顾客得到真正的实惠。

（四）推广内容及实施：

第一阶段：（8.1-8.8）

通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行店庆预告期信息告

之，从而使消费者产生极大的购买欲，提升销售额。

SP活动：

绝对名品联合特卖会：8月9日—12日在百货商场五楼开辟特卖场，推出

几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心理特征，一般消费者不会在店庆

前大量购物，这样就会造成所有的人都在等待店庆这一天，对前一阶段的销售

会造成一定的影响，推出品牌服装联合特卖，会制造提前抢购风潮，为下一阶

段做好铺垫工作。

第二阶段：（8.9-8.17）

通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行告知店庆期间的活

动，从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。

SP活动：

1、VIP特惠先享： 8月1日至17日期间，进行VIP用户特惠活动，对店

内部分商品享受全面折扣，所有VIP用户可持VIP卡在店内进行消费，共同体

验百货商场店庆的喜悦。主要是避免因店庆期间顾客过多，造成VIP用户不愿

意光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题

发生。

2、幸运转盘：在热身期期间推出幸运转盘，以优惠措施刺激顾客消费，提

高销售额。在8月9日—17日期间每天逢整点（限20分钟）光顾店内的顾客均

可以转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数额。

3、VIP店庆特惠时间：在店庆周期间每天闭店后一小时VIP卡贵宾用户可

享受无利特卖活动。主要是防止白天营业时顾客过多，造成VIP用户不愿意光

顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生。超市商场周年店庆活动策划方案书

一、前言：

12月对于华商店来说是不平常的，因为这个月包含了圣诞节、小除夕夜，接着就是元旦，然而最不平常的是一年一度的店庆日。古人云：凡事预则立，不预则废。因此，我们策划了为期两个星期的店庆前期活动-----低价狂飙，为我们即将来临的“店庆月”打下了良好的基础，这也确实给我们即将挑战的新竞争对手，做好了有力地防备。古人云：好的开端是成功的一半。所以我们更应该信心十足的把店庆策划好，同时希望通过有效、完善地企划，使我们的建店五周年，既成为盛大的狂欢礼，也成为我们店2007年高潮销售的聚集点。

二、主题：眉飞色舞.舞动吾“电”―――华商店建店五周年

三、主题策划思路：（文章来自公文有约）

“眉飞色舞”：一方面通过充满动感的词组，突出本次店庆月的青春、激情、互动、刺激，全面体现出超群的感觉，另一方面通过熟悉的歌名，更能锁定世人的眼睛；舞动吾“电”：“电”与“店”同音，用“电”更能增强主题的高潮，同时又能体现出我店本次活动的力度，及主题思想-------店庆狂欢 真情互动 无限感恩 缤纷共享

四、企划案时间：12.8--1.3（文章来自 公文有约）

总体活动分三波策划：文秘部落

l 第一波：之一 缤纷共享 12.8----12.21(14天)

l 第二波：之二 真情互动 无限感恩 12.18--12.24（7天）

l 第三波：之三 店庆狂欢 12.22—1.3（13天）

五、活动篇：

第一波：眉飞色舞.舞动吾“电” 之一 缤纷共享 12.8-----12.21

(一)、商品：“闪电”店庆价(9个)激情店庆价(100个，其中18个低价上邮报)

1、“闪电”店庆价商品，完全体现超低的感觉。注：这类商品除供应商让部分的毛利外，门店将做出亏损的举动。为能达到一定的低价效果，又能保证亏损的额度小，建议选择该类商品时，从低单价、超实用的特点出发选择，并在推出限时限数。

2、通过报纸整版宣传(9个商品)

3、店庆邮报：主推商品的价格，商品品种不求多，求精，数量控制在18个左右。

4、“激情店庆价”商品：在卖场内的醒目陈列及地堆装饰，来营造店庆的商品促销力度的氛围。

5、社区内的宣传：横幅、海报。主要内容：9个超低价商品及主打活动。

6、费用（5万元）：

l 报纸：2.5万元

l dm（5万份）：1.5万元

l 社区内宣传：1万元

l 毛利投入：1万元

(二)、5元商品疯狂抽奖：（活动时间：12.8-12.21）

1、内容：一次性购物满88元，凭小票至场内广场互动舞台进行抽奖一次。单张小票限抽一次。奖品为超值的各类实用商品(19个)，每个商品的原价超过5元，在奖品中以5元推出，高单价的商品品类准备10个(至少在100元上)，总体的费用每天控制在10000元左右。全面推出100%中奖率。

2、宣传：在广场正大门处，设立舞台(高达1米)，通过舞台四周布置，用“5元”的奖品的品类图片来烘托气氛，并配置现场音响及主持人，随时宣布中奖情况。目的是让每位光临本店的顾客都能第一时间收到促销信息，刺激其对活动的兴趣，从而提高超市的客单价。

3、补充：为能使此活动费用最小化，又能达到场外的热闹气氛。在整个活动期间，每天安排“路秀”1-2场。一方面是通过给供应商做一定的宣传，来筹集费用，另一方面加大活动的影响力。

4、准备工作：

l 奖品：19个

l 抽奖卡：

l 供应商活动联系安排

舞台及音响设备准备

第二波：之二 真情互动 无限感恩 12.18-12.24

（一）、回报一：快乐健康周（12、18－24）

1、活动内容：与知名保健品品牌进行联合促销。通过发邀请函的方式，邀请各社区的老年人进行参加活动，各供应商在选定的地方进行健康讲座、咨询、检查活动。来参加的朋友将有礼品赠送。活动现场进行保健品的特卖（要求参加的品牌，赠品力度加大，有效地利用这次机会），并推出购物满88元，即可凭小票报销来回车费4元。以会员卡消费为领取依据，避免当天同一张会员卡出现2次或2次以上。

2、活动地点：暂定（文章来 自公文有约）

3、前期工作：

l 理货组对保健品赠品活动的谈判及供应商约定

l 车费谈判（原则上由各保健品供应商承担）

4、费用：（目前不可预计，原则上费用由保健品供应商承担）

（三）、回报二：爱心住你家 服务送到家

1、内容：首先，加强超市与周边社区的联系，特做一批邀请函，作为一个市场调查的内容，根据周边社区的人们的消费情况，了解社区里的特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况，结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间，凡是接收到我们超市派发的邀请函的人们，可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的残疾证、下岗证，即可购买我们超市提供的一些低价的生活急需商品，这样可以更方便的为社区消费者服务，让每一个老年人都可以享受。

（四）、回报三：单身购物日―――为爱情争一次机会。

1、思路：忙碌的都市生活，让更多单身朋友错过了身边的机会。紧张的工作时间，不能让自己有充足的私人空间。为此华商店在圣诞期间推出“单身购物日”。单身购物日顾名思义就是单身贵族的购物节日，我们推出的主题是“为爱情争一次机会”。在这次活动中，我们将围绕单身贵族做文章，这也是我们华商店推陈出新的又一大力作，真正让顾客感觉到我们做到了“想顾客所想、急顾客所急”“顾客第一、唯一的第一”的宗旨

1、内容：详见“单身”活动方案

2、费用：预计2000元

（五、）、回报四：超值团购价 买得多实惠多

零星团购客户、单位团购客户：

1、当令团购商品（适合元旦团购商品）准备，推出“超值团购价 买得多实惠多”（30个左右商品）

2、推出全员团购。对闭店时发展的团购顾客进行拜访，ci卡的推广，及最新的团购活动信息传递。

3、卖场区域分食品、百货、生鲜三大块集中陈列，在该区域中进行“团购电话”的明显标出，及享受团购价的条件公布。

配销单位：（文章 来自公文有约）

1、“0”利润团购：活动时期，配销单位自行上门采购及运输，我们将给予零利润团购的方式。

3、注意：在此团购的商品，在今后销售中，不允许退货（相同的商品给予调货）

4、费用：（合计5000元）

活动经费预计：5000元

（六）、真情奉献：平安祝福新年礼品节

1、时间：12.15-252、规模：50个展位（3*3）

第三波：之三 店庆狂欢 狂买狂送 12.22—1.3

（一）、商品促销活动雷同“第一波”形式（费用：5万元）

（二）、华商圣诞夜（与某大学校联合举办）

1、时间：12.25夜

2、目的：与学校联合举办，可以通用学生的思路，策划安排出比较年轻的圣诞活动。另一方面，可以使全校的学生都能参与到活动中来，大大增加卖场气氛。

3、活动内容待定

（三）“店庆礼”大派送：（12.22-12.30）

1、内容：一次性购物88元，即可以得到油抵值券10元（指定油：如xx大豆油，原价37.6 现价27.6元）（有效期为：2004.12.31-1.3）＋蛋糕券（12.31有效）＋临时会员卡一张（购物满600元，有效期自动延续一年）

2、活动时间：04.12.22-30（9天）

3、赠品费用预计：按照平均每天销售110w算，活动期间销售约990万

990万/88元*0.4（大于80元的交易数占比）*88元*0.03（费用力度3个点）＝11.88万元

实际投入量与回收量预计差离很大，最终费用占50%，5.94万元。

（四）、店庆狂欢夜

1、活动一：露天电影（时间安排：18：30――21：00）

参加人员：

l 前期邀请：优秀供应商、优秀员工、会员、社区领导等

l 现场观众

2、活动二：购物潮

思路：12.31是各个商家抢占商机的日子，作为贴近生活的超市，往往在这天有点暗然失色。对此我们如想有个销售突破的话，选择好我们的目标对象是非常重要。分析这天的情况，我们的突破点，针对小孩、中年人来着手策划，成功机率较大。因此利用肯德基对小孩的影响力，吸引更多的孩子光顾超市，并对此策划活动，来提高客单价及购物机率。（文 章来自公文有约）

店庆蛋糕品尝（22：00）

(五)、广场活动：海鲜节（与正合贸易联合举办）

1、时间：12.15－12.242、现场进行展销

具体事项（待定）

活动补充：

1、员工活动：10佳员工评选、员工拔河比赛

2、供应商活动：优秀供应商评选