工行面试试题应答[最终定稿]

第一篇：工行面试试题应答

一，为什么选择工商银行?

1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

二，.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做？

：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

1）你对工行的了解

（2）你本人的最大优势是什么

沉着冷静，条理清楚，立场坚定，顽强向上，乐于助人和关心他人，适应能力强，有幽默感，乐观，在校期间担任过区队副区队长，具备较强的集体荣誉感。

（3）你本人个性和能力比较适合什么岗位，为什么

（5）你的职业规划

你如何看待加班？

如果工作需要莪，莪会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班。

你还有什么问题要问吗？

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。与上级意见不一时，你将怎么办？

回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 你对薪资的要求？

我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

第二篇：面试常见问题应答

面试常见问题应答

1、为什么要到外地工作？我到北方可能不习惯？

因为集团子公司分布在全国各地近20个省市，集团人员安排是由总部根据子公司人员需求统一调配的，所以需要到外地工作，以适应集团发展需要。一开始可能是有点不习惯，但不管做什么工作都会由不习惯到习惯，最主要的是要调整自己，超越自已。

2、为什么常年招聘？

集团高速发展，需要储备大量的人才，以适应集团发展的需要。

3、为什么要体检？

因为集团是一所学校，是一支军队，同时也是一个家庭，公司都提供集体宿舍，集体食堂，为了对员工健康负责。身体好才能把工作做好。

4、乙肝表抗是阳性能不能被录取？

目前集团有相关规定，以医院体检结果为准。

5、进集团后如何成长？

集团为员工提供广阔的发展空间和畅通的成长通道，一个优秀的员工，一个能力得到提升并有能力承担更大责任的员工，他可以从以下方式成长

1、公司推荐；

2、总部业务部门推荐；

3、绩效考评推荐；

4、自荐；

5、子公司公开竞聘；

6、集团公开内聘；

7、集团干部会上公开竞聘。

6、当应聘者比预约面试时间早到或迟到时，招聘官应作如何处理？

以预约面试时间为准开展面试。早到可安排就坐，看看集团报或宣传册，作好应试准备；迟到则取消当日面试，时间重新约定。

7、公司缴纳四金吗？有在原单位有保险，到集团后怎么办理？

公司根据员工所在公司的社保机构要求办理相应保险，可以重新开户后合并计算。

8、劳动合同什么时间签？

原则上工作1个月内同员工签订劳动合同。

9、上班是8小时吗？周末怎么休息？

具体根据各公司生产情况进行安排，休息有带薪休假和轮休

10、我想和男（女）朋友一起到您们集团应聘？

只要符合我们职位要求，不安排在同一公司工作。

11、我没有工作经验，有没有适合我的岗位？

只要综合素质强，有发展潜质，符合集团新进员工基本录用要求，可以录用在相应岗位储备实习。

12、试用期几个月？试用期满后工资是多少？

试用期3个月，工资根据个人能力的提升，适时动态调整。

13、报到的差旅费和体检费为什么要两个月后报销？

考察员工对新岗位的适应情况和员工的稳定性。

机密2013-4-10人力资源部招聘处编制

第三篇：面试应答预案

面试应答预案

面试官：你好！请坐。

应试者：好的，谢谢！

在一分钟左右将简历进行大致的浏览，了解面试者的姓名、年龄、大概家庭住址、基本工作经验。

面试官：你好！***（面试者姓名），首先自我介绍下。我是唯歌KTV衡阳江东店李主任，负责你本次的面试。

应试者：你好！

面试官：首先跟你介绍下我们公司的基本情况。本公司由湖南唯歌投资管理有限公司旗下经营的全国连锁的量贩KTV，现已有长沙河西店、娄底万豪店、衡阳华新店以及最新启动的衡阳江东店总共四家店面，共计员工500人左右。现在我们所招聘的岗位有收银、前台、迎宾、吧台、服务生、保安、总务、电工、技术、会计、出纳、审计。现在你面试的岗位是_____，对于现在你要求职的这个岗位你有什么问题？

应试者：请问什么是量贩式KTV。

面试官：“量”是指商品的数量，“贩”是低价销售，是一种以量定价的经营形式，量贩式KTV指的是大型的省钱的健康的KTV。应试者：请问我面试的这个岗位的薪酬是多少钱呢？

面试官：因为我们是新店开业，所以我们所有的员工都会进行一次为期二十天至一个月的培训方便你熟悉工作中所需要掌握的技巧以及岗位的责任。在培训期内的工资是25元/天，培训结束后工资调整为

正式工资。（正式工资只需要将大概的工资，例如服务生，你的工资基本为2000元。）

应试者：请问考核是如何考核的？

面试官：根据你在现场的工作表现，组长以考核制度每日进行考核评分。

应试者：请问贵公司会帮员工购买五险一金吗？

面试官：会，但是公司现在还在逐步完善过中，如果你要求购买的会公司也会提供。但是因为工资中我们已经计算了五险一金的费用，如果要购买就需从你的工资中扣除。

应试者：请问贵公司会签订劳动合同吗？

面试官：会，但是公司现在是发展期，对于这些我们会逐渐的完善；在入职时候会给予办理入职手续。

应试者：请问如果有客人酒多了会对员工进行身体侵害吗？

面试官：我们会对员工进行系统的培训让员工学会如何预防这种突发状况的发生及相对的解决措施。

应试者：公司对于员工有哪些福利待遇？ 面试官：公司提供给员工的福利待遇有，优厚的薪金待遇及奖金、免费员工餐、新进员工的职前培训、员工定期在职专业培训、完善的升迁制度、员工生日欢畅、员工宿舍、节日礼券、年终奖金、年休假、定期旅游等。

应试者：基本的员工升迁大概需要多久？

面试官：我们公司的升迁制度是比较完善的，根据你在公司的表现以及你个人工作经验来进行升迁的提报。我们每一季度都会有次升迁的考核；那就要看你自己的工作表现以及你对自身的要求；公司会给予想要发展的人创造机遇；

应试者：上班时间是怎么样子的？

面试官：在前期培训期的上班时间为统一的，上午八点钟集合培训至中午十二点用餐，下午一点半集合培训至下午五点半结束培训。后期基本班次为两班，早班（10:00—18:00），中班（18:00—02:00），所有员工施行轮班制。

应试者：员工宿舍有哪些电器？

面试官：员工宿舍提供热水器、洗衣机、双向空调、开水机。后期在公司的逐步完善下我们会考虑更多的福利待遇。（例如：WIFI、电视）

应试者：每月本休几天？国家法定节假日会有休息吗？

面试官：每月本休四天，国家法定节假日公司会根据实际的状况来选择补薪或补休。同时也是因为我们这个行业的特殊性导致我们的作息时间及休息时间会与别人不同 ；

应试者：培训的内容是什么？

面试官：我们培训的内容有，队列的整理、岗位技巧的训练、岗位职责的讲解、基本服从性的训练、拓展游戏的展开等，我们进行的培训是KTV行业的专业培训。

应试者：培训是在室内还是室外呢？

面试官：培训的地点会根据培训的内容进行调整，室内室外都会有相关培训。

应试者：培训期内如果中途退出会有工资吗？

面试官：在培训期间内如果是因为个人原因退出培训是不存在工资的领取的。（*注*：如果公司方面劝退是有工资结算的，工资＝培训天数*25元/天）

应试者：一般工资发放是在什么时候？以什么形式方式发放？会推迟发工资吗？

面试官：工资发放我们都是以每月的15号发放，前期我们会以现金发放的形式后期会调整为工资卡发放，在正常的情况下基本不会推迟工资的发放。

应试者：什么情况下员工会被劝退？

面试官：当员工在自身工作岗位中已不能胜任本职工作或者严重违反公司制度的将会予以劝退处理，或者是根据具体情况做相应处理； 应试者：员工在店家消费会有什么优惠吗？

面试官：店家会根据实际状况给予员工消费的一定优惠。公司每月都会安排免费的员工活动或是员工生日免费活动；

第四篇：2013工行面试

考生面试经验

（一）一面：

一面三个面试官两女一男，只给三十秒钟自我介绍。

工行作为国企有几个点比较看重：

1、是不是党员，预备党员。

2、是不是班干部，其他具体我也不知道就不瞎说了。

二面

面试内容是无领导小组讨论，八人一组，两分钟看题，一分钟个人表述，十五分钟讨论，三分钟总结。

题目是要给大学新生推荐三本书，有七本书选择：

1、三国演义

2、史记

3、毛泽东思想

4、曾国藩的什么传记

5、杜拉拉升职记

6、人性的优点

7、马云创业指导什么的。

考生面试经验

（二）1）自我介绍（面试官说要包括学校经历、实习经历、家庭情况、兴趣爱好等等，内容可真多啊）

2）B：学法律的为什么不在法律界发展呢？（估计专业不对口的同学都会被问到这个问题，大家好好准备呀）

3）A：用三个词语形容你自己

4）B：因为和我一起的jj之前有提到她觉得银行可能压力不大，所以面试官就和她说银行有指标，其实压力很大的，问她有没有做好准备之类的问题

5）A：我选择的是产品支持，我写的理由是自己比较喜欢做策划和分析的工作，面试官就和我说银行里大部分人是要到一线销售的，问我觉得如果做客户营销类觉得自己有什么优势？ 6）B：如果领导给你一个没有人愿意做的工作，别人都不肯干，你会怎么办？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一项任务，但是领导在看到你的东西之后却劈头盖脸把你骂了一顿，你会怎么办？

8）最后就是一再跟我们强调银行的工作是很辛苦的，压力很大的，这个时候你只要对此表示理解、表明心里已经有所准备、表示克服困难的决心就可以了

工行往年面试问题

（一）关于在校情况：

1.在校成绩怎样？

2.你认为学习成绩和工作能力挂钩么？

3.大学生活觉得自己最满意/最遗憾的是什么事？

（二）关于自身性格、爱好：

1.性格的优缺点？

2.你的兴趣爱好？

3.对你影响最大的一个人是谁？

（三）关于团队合作：

1.你认为一个满意的工作都需要什么条件？

2.作为一个新人在团队中应该怎么做？

3.被人误解过么？被上司骂怎么办？

（四）关于未来工作：

1.选择工行的原因？

2.如果在工行工作，你认为最需要的是什么

3.如果你工作中，别人对你的批评多与赞扬，你怎么办

第五篇：面试问题应答评点

面试是找到工作的第一道关口，如果你连第一道关口都闯不过去，就别指望着有所作为了。于是，有人对面试总是硬着头皮、思想紧张、言语结巴。其实，大可不必。也许，你在看了以下几段在某论坛现场举行的模拟面试后，心里就变得有底起来了。

模拟面试一

应试者：一位从事技术工作的女士

面试官：爱立信（中国）人力资源部副总裁牛艳娜

面试过程：

问：你以前在哪里工作？

答：我在一家公司做技术支持。

问：进入公司的目的？

答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。

问：你有什么成绩呢？

答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。

问：周围的同事朋友怎么评价你呢？

答：待人诚恳。

反问：您问我这个问题的目的在于哪里呢？

答：看你在工作中的沟通能力……做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作，是最重要的一点。

面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应该反问面试官提出问题的目的。如果为了显示主动性，可以在最后问问面试官自己在以后的面试中应注意什么。再有，讲故事特别重要，把自己最得意的成绩、做得最好的项目详细说出来，像这样一句话概之，不令人信服，印象也不会深刻。

模拟面试二

应试者：应聘中华英才网销售人员的一位男士

面试官：中华英才网CEO姚卫民

面试过程：

问：请用三句话来介绍自己，评价自己。

答：1．干劲冲天；2．一定给你挣钱；3．善于和同事合作。

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