第一篇：旅游电子商务网站策划方案
慈城旅游网站建设方案
一、概述
现代旅游产业作为全新的经济形态，在中国是伴随着改革开放一同降生、发育和成长起来的。说它全新，不仅因它是在全新的背景下来到中国的，更重要的是它区别于以往任何产业。它是天然的市场经济和典型的形象产业，注意力、创造力、形象力、品牌力，是其核心的生产力和竞争力。而网络作为现代社会发展最快的媒体，必将成为旅游产业打造其核心竞争力的有力武器。“好山四面绕青螺，十顷慈湖胜事多。”
慈城保留着中国传统县城的完整形态，在江南乃至全国都少见。与江南六大古镇相比，慈城显得寂寂无闻。但是，若论悠久的历史遗存和深厚的文化底蕴，慈城可能更胜一筹。慈城的文明足迹，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古镇，列入文保单位的古迹多达33处。
2001年开始，宁波加快慈城保护开发步伐，打算在3到5年内基本恢复慈城古县城风貌。江北区和慈城镇邀请阮仪
三、冯骥才等专家学者，为慈城的保护开发献计献策。综合专家的意见，慈城的开发着重打造“儒魂商魄”的历史文化内核，以此勾勒慈城千年孕育的城市灵魂。
在如此恢弘的背景和历史沉淀之下，慈城早就应该在网络上写上自己浓墨重彩让六大古镇失色的一笔了。
商务互联根据慈城旅游网提出的网站建设意见，结合慈城旅游将来发展方向，本着专业负责的精神，在网站美观的基础上，进一步强化慈城旅游网的互动性，完善新闻发布功能，全文搜索功能，网上调查等功能，密切慈城旅游网同浏览者之间的关系，优化旅游模式，提高效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助慈城旅游网优化复杂的景点展示流程。特为慈城旅游网度身定做一个符合自己需求的旅游平台。
二、网站设计定位
在对慈城旅游网进行整体规划后，我们采用先进的网站设计技术和独特创新的设计理念，合理安排网站信息布局，突出网站信息传播功能，强化网上管理，方便内容更新维护管理功能，统一慈城旅游国际域名，提高上网速度，方便浏览者快速上网，了解慈城旅游网、喜爱慈城旅游网、关心慈城旅游网，为慈城文化旅游战略的实施打下坚实的基础。
1、网站设计
这次慈城旅游网的整改策划将在设计风格，平面设计，网站架构，资讯量，浏览价值，浏览速度，网上实时交互等各方面，突出慈城旅游网的旅游品牌形象和网上应用功能。我们始终本着“独特的设计理念和专业的设计精神”，令您对我们为您度身定做的网站放心，称心、如意。
2、信息布局与信息反馈
优秀的网站必能让浏览者快速找到他们所需信息，“清晰、简洁、明了”是网站信息布局设计的关键，商务互联经验丰富的网站专业策划师将为慈城旅游专门规划设计整个网站的结构。
网站对浏览者的行为可以进行实时跟踪和分析，并将收集到的信息及时反馈相应部门，慈城旅游可从中提取有用数据，为慈城旅游进行全面的市场战略定位提供宝贵信息依据。
三、网站语言与设计风格
1、网站语言：简体中文和繁体中文
慈城旅游网的客户层面广，遍及全国各地及香港、台湾等海外华人世界，所以建议使用简体中文及繁体中文两种版本。
2、网站风格
·以慈城旅游网原有CI为基础 ·网站属性：垂直型旅游门户网站 ·华人风格（中文版）
·以慈城旅游网原有CI为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业旅游网站，吸引各界浏览者对慈城旅游网站的浓厚兴趣，培养客户对慈城旅游网的忠诚度。
四、网站栏目设置
五、网站功能分析
六、成功案例
以下案例均为技术人员制作的网站，堪称网络典范之作。
商务互联门户站
鄞州旅游网，旅游门户型网站
杭州澳林体育用品，外贸型网站
博可健康网，中国功能第一强的B2C保健品网
七、项目实施管理与预算
根据上面的网站架设建议，架设慈城旅游网的具体费用为：
1、网站建设费用预算：
注：栏目前带有*属于程序系统开发。
2、网站推广（免费赠送）
将中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器，方便国内消费者以“杭州博可”、“杭州博可电器”、“家用电器”等关键字查找本网站。
序号
名称
http://east.goyoyo.com.cn/ http://.cn/ http:///
http:///index2.shtml http://yahoo.com.tw http:// http://.tw http://.tw
http:// http:///
3、登陆全国最大的300家中文网站，迅速给网站带来访问量和知名度。（免费赠送）
八、后期维护
（一）、免费维护：网站正式上传的开始之日后的三个月内，提供免费的网站维护，每次维护内容不超过页面总量10%，3个月后按修改网站内容需要支付相应费用。
（二）、相关网站维护技术免费培训。
（三）、如果您需要任何的帮助或技术支持,请立即与我们联系。我们将以热诚的态度，专业的水平，为你提供优质的服务。
您的成功才是我们真正的成功！
第二篇：电子商务项目策划方案{旅游网站}
“A+背包网”项目策划方案 团队介绍(名称、成员、分工及照片)问题描述 市场分析
（行业国内外发展现状、同行业竞争对手对比分析、运用SWOT制订项目发展战略）实施方案
4.1 商业模式 4.1.1 目标客户
1、大学生
2、年轻工薪
3、高薪人群
4、中年人
5、新婚夫妇
6、老年人
4.1.2 产品及服务
经济游：
中档旅店，提供门票，自由活动较多，游玩项目较多 节假游：
特色景点，短途，导游引导，景点多节奏快 豪华游：
较高档酒店，高标餐饮，提供门票，小团，私人导游，代步工具，随团摄影师 家庭旅游：
中档酒店，偏重景观性特色景点，游艺项目，互动活动 婚庆蜜月游：
中高档、主题酒店可选，随团摄影师，偏向国内外著名渡假景点 红色旅游：
中小型、家庭型旅店，主题旅游，可提供服装，红色主题特色餐饮 老年团：
中档较舒适旅店，游玩节奏舒缓，旅程较短，景观景点，随团护理人员 农家乐
服务：经济舒适，服务、口碑 小团旅游
酒店、机票、火车票、景点门票 在线客服
电话客服，随时随地享受客服的支援~ 特色服务：
为游客量身打造旅游计划，毕业旅行，蜜月旅行等
4.1.3 收入和利润
中介费+广告费+设计费（服务费）
跟景点联系、酒店联系、购物点、车票火车票、安排旅途时间节约住宿
我们的口号是：绝不坑爹！~花一万块钱，享受十万块钱的服务~ 4.1.4 核心能力
主打项目：
豪华游（奢华的享受，至尊级别的服务，完美的品质）婚庆蜜月游
全程服务（旅游前的量身定制，旅游中的，旅游后的）随叫随到
五、战略目标
打造旅游品质最高的国内旅游网站
打造全中国最个性的、最贴心的服务旅游网站
4.2 经营模式
4.2.1 交易前
（网站推广方案设计）
（一）网站推广的目标：
初级目标：利用以下可操作性方案，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的旅游网站；实现日访问量达到500，注册会员达50000以上；
终极目标：寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。
（二）网站推广的策略：
搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充。
向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果列表里。
联盟策略
首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（旅游产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。
数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见。
（1）调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
（2）有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对
访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
（3）小测验：要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。
论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。发帖的关键点是帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有网址的签名。论坛发贴最大的一个要领就是：选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。
微博、博客、论坛等社交方式营销
微群就是将相同爱好或有着相同标签的人聚合在一起的一个群体，用户群体非常大，并且都皆为活跃。通过自建博客、论坛或在其他网站的博客、论坛上发软文，引导用户去了解旅游信息，好的博客、论坛软文，甚至会形成忠实的用户群体。
竞价排名
企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。如企业在baidu注册“旅游”这个关键词，当消费者寻找“旅游”的信息时，企业网站就会优先被找到，而baidu按照给企业带去的潜在客户访问数收费。
在做好搜索引擎优化之后，可对网站进行竞价排名，设置关键词数量不在于多，而在于精准，比如说，网站产品是旅游，在设置关键词的时候，仅写“旅游”就不行，因为旅游相关网页太多了，所以，我们可以设置更为精准的关键词，比如“1000元以下旅游”、“最好旅游”、“低价旅游”等等。
4.2.2 交易中（交易流程、支付方案设计和物流方案设计）网上支付方案
支付宝，网银，手机钱包，信用卡，指定地点支付，（快捷支付（含卡通）网上银行付款 支付宝余额付款 货到付款 网点付款 消费卡付款 找人代付 国际银行卡支付）
考虑问题是成本：成本与利润相比较低
客户认知度：知名度高，我网站目标客户群使用该支付方案的多 操作的方便性：方便，资金安全
二、支付流程
A+背包网支付流程：
1、登录www.xiexiebang.com，选择您要购买的商品，选中后点“立即购买”买下您选中的商品；
2、正确填写您的收货地址、收货人、联系电话，以方便卖家为您发货后本公司联系收货人；填写您所需的购买数量；补充完成您的个人基本信息，点“确认无误，购买”继续；
3、选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”，如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付；
4、支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详情” ；
5、A+背包网确认后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家；
6、输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家；
7、跳出提示框确认是否真的收到货物，如未收到货物请千万不要点“确定”按钮，不然可能会钱货二空，收到货请点“确定”付款给卖家；
8、成功付款给卖家。
9、给对方评价。
10、评价成功。
相关问题可拨打A+背包服务热线（卖家）：880110、淘宝消费者服务热线（买家）：880120 详情参照以下流程图：
1、选择支付宝支付：进入订单结算页在第三方支付内点击[使用支付宝支付] ：
2、若您有支付宝账号：直接输入支付宝账号和支付密码，用支付宝账户付款。
若您没有支付宝账号：输入邮箱或手机账号，进入支付页面。
这里以有支付宝账号举例：
3、进入支付宝支付页面，选择可选择[使用网上银行付款]或[使用支付宝余额付款]
这里以招商银行支付为例：选择招商银行，点击[确认无误，付款]，之后点击[去网上银行付款]。
4、系统将自动切换至招商银行网上支付页面，输入相应的账户卡号信息，点击确认。
4、支付完成后，弹出提示请点击“已完成付款”；如您付款遇到问题也可以点击“付款遇到问题”查找原因：
5、支付宝将跳转至草莓派订单页面，草莓派将提示您订单已经支付成功。
物流方案设计
由于旅游网站的特殊性，网站的主要商品是提供相关门票和旅游的预定和相关服务，属于服务类网站，产品实物较少，所以不能采用传统的物流方式进行配送。而要针对网站具体内容和客户需求采用电子配送（如短信、电子邮件）等方式进行门票和相关服务信息的发送。此外，还必须采取有效的保障措施，保障顾客能顺利、保质保量地享受应有的服务。
订购门票的流程：
（1）请先选择门票类的产品。
（2）选定出游日期，填写相关订单信息
（3）订单提交后，选择支付方式，完成支付
（4）支付成功后，手机收到二维码或普通短信
（5）游玩当天凭二维码或普通短信入园游玩
相关配送方式
根据订单不同，“A+背包网”共有4种取票方式，顾客可选择订单支持的取票方式，进行取票。这4种取票方式为：
（1）短信取票方式。
在“A+背包网”网上购买门票，当提示景区支持短信取票时，顾客可填写个人信息后提交生成订单，在完成在线支付后，此订单信息将会以短信的方式发送到顾客的手机，顾客可在入园时出示顾客的身份证证件和手机订单短信信息，即可入园。
（2）二维码方式。在“A+背包网”上购买门票，当提示景区支持二维码取票时，顾客可填写个人信息提交生成订单，在完成在线支付后，系统将顾客的订单及二维码信息将会以短信的形式发送到顾客的手机，顾客只需在指定的取票地点验证二维码，即可入园。
（3）景区取票方式。
顾客在“A+背包网”网上购买门票，当提示景区取票时，顾客可填写个人信息后提交生成订单。此订单信息将会以短信的方式发送到顾客的手机，顾客可在入园时出示顾客的身份证证件和手机订单短信信息，在景区支付票款，即可取票入园。
（4）实体票送票方式。
顾客在“A+背包网”网上购买门票，当提示景区支持实体票送票服务时，顾客可填写个人信息后提交生成订单，完成在线支付后，“A+背包网”客服人员把实体票以快递的方式送到顾客所填写的送票地址处，请及时进行查收。
相关保障措施
为了能确保顾客能及时安全地收到订购的门票和其他服务信息，保质保量地享受到应有的服务，我们会采取以下保障措施：
1、“A+背包网”在收到顾客的手机注册信息或订单信息后，将会在3-10分钟内给顾客发送短信确认。如还未收到短信确认信息，顾客可以：（1）订单短信可以在“我的订单”中点击“重发短信”，重新接收（2）其他情况下，顾客可以致电“A+背包网”客服中心010-123456进行咨询。
2、与合作的景区签订合同，明确景区应为从网上预订和购票的顾客应享受的具体旅游
项目和各项规格。以保障消费者权益。
3、与更多景区联系，开通二维码入园服务，方便顾客游玩。顾客只需要将收到的二维码短信在景区的设备上进行扫描，验证通过后即可入园游玩。若扫描时读取失败，请将短信中的辅助码（8位数字）告知景点工作人员，同样可以完成验证。
4.2.3 交易后（售后服务）
4.3 技术模式
4.3.1 网站（定位，导航图、首页及功能模块描述及实现；网站域名、虚拟主机方案）域名——集体讨论
ajiabeibao.com 选用理由：
①是我公司名称的中文拼音 ②便于记忆、了解
③域名后缀贴近本公司属性，选择COM
经检验该域名未被注册
虚拟主机方案
租用服务器
现阶段因为资金比较紧缺，所以暂时采用租用服务器
So——等发展比较成熟的时候，可以考虑建立企业自己的服务器
1、客户在选择服务器时，第一考虑的应该是托管所需要的应用服务，然后确定服务需要的硬件和软件的配置
2、高配置不等于高性能，稳定性和扩展性最为重要
3、通用服务器向专用服务器发展，易用性和专用性非常明显
4、硬件和软件、网络资源共享是发展趋势
5、软件与硬件互补性强，综合考虑选择标准
提供商：美橙互联
4.3.2 电子商务安全问题及解决方案
鉴于的旅游网站采用的虚拟主机方案是租用相关公司的服务器和他们停供的相关服务，所以网站自身安全性有较好的保证。
对于交易安全，我们策划的是与网上银行以及第三方支付平台—支付宝合作，资金和交易安全方面也有较高的可靠性。但考虑到我们网站的整体安全，自己了解相关知识和技术，了解相关资料并不意味着我们要自己动手建设网站并维护网站安全，但至少不会在一些方面被动或被限制。所以我们也有必要了解相关完全问题和涉及到的协议、技术等，所以我们小组分工查询了相关技术支持资料：
A.网络安全技术
防范病毒技术。可以从以下几个方面进行控制：利用各种防病毒软件，强化自身网络的病毒防御能力；积极使用各种数据备份以及恢复方法；对那些重要的数据信息以及设备应该采取必要的措施进行隔离保护。
身份识别技术。主要是对被认证者的身份和信息的真实性进行确定，这些基本信息通常是口令、问题、指纹、声音等信息，正确的信息输入就能够获得身份认证的通过。防火墙技术。这种技术能够实现内部网络与外部网络之间信息传递和存储的控制，防火墙是企业内部网络与外部网络之间进行信息传递的关口，能够有效的抵御网络攻击对内部网络的损害。防火墙技术作为当前一种普遍存在的网络信息安全控制技术，其作用机制主要是对访问进行控制，其设计的原则是：所有没有经过允许的访问都是被禁止的或者所有没有被
禁止的访问都是允许的。防火墙技术可以有效的对网络信息数据的完整性、有效性、秘密性进行控制和保护。
虚拟专用网技术。虚拟专用网是互联网电子交易过程中一种专门的应用网络，这一技术可以在交易双方之间建立一条安全通道，进行各种电子信息数据的流通和传递。通常来讲使用这一专用网络的双方，彼此互相了解，而且相互之间进行的信息交换量巨大，因此，双方可以利用一些非常复杂的加密和认证技术来对信息数据进行处理，从而使信息数据的安全性得到大大提升。
B.交易安全技术
数据加密技术。数据加密技术是当前电子商务过程中较为常见的信息防护手段，能够有效的提升数据信息的安全性。数据加密技术可以分为以下两种：对称和非对称密钥加密。所谓对称密钥加密就是说数据信息的发送和接收双方都需要使用相同的密钥来进行数据信息的转换，这种方法的数据信息转换速度较快，对于那些数据信息量较大的加密操作比较适用，但是这种方法也有它的局限性，那就是当用户的数量较多时，对于密钥如何进行管理和使用就成为一项较为困难的工作；所谓非对称密钥加密就是说网络交易双方各自拥有一对相互对应的密钥，其中一个密钥对外公开，而另外一个密钥则由个人进行保管，使用一个密钥进行加密操作，就意味着必须使用相对应的另外一个密钥来进行解密操作。这种方式大大简化了密钥管理和使用过程中的工作，但这种方式也会使得整个加密和解密过程变得相对复杂，从而影响整个加密过程的速度，不适合那种数据信息量较大的加密操作。
认证技术。数字摘要--这种方法主要是利用单向Hash函数，将信息文件中的一些重要内容进行转换，而后获得相应的摘要码，在进行数据信息的传递时，将这一摘要码同时进行传递，接收者在获得数据信息后，按照上述方法进行转换，如果所得到的摘要码与接收到的摘要码相同，那么就说明这些数据信息没有被篡改。这种方法可以对数据信息的完整性进行有效的控制和确认。
数字信封--数字信封是用加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读信息的内容。在数字信封中，信息发送方采用对称密钥来加密信息，然后将此对称密钥用接收方的公开密钥来加密(这部分称为数字信封)之后，将它和信息一起发送给接收方，接收方先用相应的私有密钥打开数字信封。得到对称密钥，然后使用对称密钥解开信息。这种技术安全性相当高。数字签名--数字签名是通过特定密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证所无法比拟的。数字签名技术可以保证信息传送的完整性和不可抵赖性。
认证机构和数字证书--由于电子商务中的交易一般不会有使用者面对面进行，．所以对交易双方身份的认定是保障电子商务交易安全的前提。认证机构是一个公立可信的第三方，用以证实交易双方的身份，数字证书是由认证机构签名的包括公开密钥拥有者身份信息以及公开密钥的文件。在交易支付过程中，参与方必须利用认证中心签发的数字证书来证明自己的身份。从而保证信息的有效性和认证性。
安全认证协议。安全电子交易协议是由VISA和MasterCard两大信用卡组织指定的标准。SET用于划分与界定电子商务活动中各方的权利义务关系，给定交易信息传送流程标准。SET协议保证了电子商务系统的保密性、完整性、不可否认性和身份的合法性。安全套接层协议主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数。目的是为用户提供Internet和企业内联网的安全通信服务。
总之，安全是电子商务发展的基石，没有安全保证的电子商务将无法发展。电子商务安
全技术并不限于以上所提到的，还有很多其他措施，实际应用中常将各种技术结合起来使用，以最大限度地提高电子交易的安全性。
相关技术
认证系统
电子商务的关键是安全，网上安全交易的基础是数字证书。要建立安全的电子商务系统，必须首先建立一个稳固、健全的CA；否则，一切网上的交易都没有安全保障。
认证系统的基本原理
传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点，但密钥的传递与管理问题限制了它的一些应用。为解决此问题，七十年代密码界出现了公开密钥算法，该算法使用一对密钥即一个私钥和一个公钥，其对应关系是唯一的，公钥对外公开，私钥个人秘密保存。一般用公钥来进行加密，用私钥来进行签名；同时私钥用来解密，公钥用来验证签名。算法的加密强度主要取决于选定的密钥长度。
RSA算法是公开密钥算法中研究最为深入，使用最为广泛的算法，为大多数国家地区的官方或非官方所采用。利用RSA公开密钥算法在密钥自动管理、数字签名、身份识别等方面的特性，可建立一个为用户的公开密钥提供担保的可信的第三方认证系统。这个可信的第三方认证系统也称为CA，CA为用户发放电子证书，用户之间（比如网银服务器和某客户之间）利用证书来保证信息安全性和双方身份的合法性。
系统结构
所谓系统就是一个大的网络环境。系统从功能上基本可以划分为CA、RA和WP。核心系统和CA放在一个单独的封闭空间中，为了保证运行的绝对安全，其人员及制度都应有严格的规定，并且系统设计为离线网络。CA的功能是在收到来自RA的证书请求时颁发证书。一般的个人证书发放过程都是自动进行，无须人工干预。
证书的登记机构Register Authority，简称RA，分散在各个网上银行的地区中心。RA与网银中心有机结合，接受客户申请，并审批申请，把证书正式请求通过银行企业内部网发送给CA中心。RA与CA双方的通信报文也通过RSA进行加密，确保安全。系统的分布式结构适于新业务网点的开设，具有较好的扩充性。通信协议为TCP/IP。
证书的公布系统Web Publisher，简称WP，置于Internet网上，是普通用户和CA直接交流的界面。对用户来讲它相当于一个在线的证书数据库。用户的证书颁发之后，CA用E－mail通知用户，然后用户须用浏览器从这里下载证书。
SSL协议
SSL协议是Netscape公司在网络传输层之上提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术。它被视为 Internet 上 Web 浏览器和服务器的标准安全性措施。SSL 提供了用于启动 TCP/IP 连接的安全性“信号交换”。这种信号交换导致客户和服务器同意将使用的安全性级别，并履行连接的任何身份验证要求。它通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证。在用数字证书对双方的身份验证后，双方就可以用保密密钥进行安全的会话了。
SSL协议在应用层收发数据前，协商加密算法、连接密钥并认证通信双方，从而为应用层提供了安全的传输通道；在该通道上可透明加载任何高层应用协议（如HTTP、FTP、TELNET等）以保证应用层数据传输的安全性。SSL协议独立于应用层协议，因此，在电子
交易中被用来安全传送信用卡号码。
中国目前多家银行均采用SSL协议，如在目前中国的电子商务系统中能完成实时支付，用的最多的招行一网通采用的就是SSL协议。所以，从目前实际使用的情况看，SSL还是人们最信赖的协议。
SSL当初并不是为支持电子商务而设计的，所以在电子商务系统的应用中还存在很多弊端。它是一个面向连接的协议，在涉及多方的电子交易中，只能提供交易中客户与服务器间的双方认证，而电子商务往往是用户、网站、银行三家协作完成, SSL协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系；还有，购货时用户要输入通信地址，这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。
因此，为了实现更加完善的电子交易，MasterCard和Visa以及其它一些业界厂商制订并发布了SET协议。
SET协议
SET协议是针对开放网络上安全、有效的银行卡交易，由Visa和Mastercard联合研制的，为Internet上卡支付交易提供高层的安全和反欺诈保证。
SET协议保证了电子交易的机密性、数据完整性、身份的合法性和抗否认性。
SET是专门为电子商务而设计的协议，虽然它在很多方面优于SSL协议，但仍然不能解决电子商务所遇到的全部问题。而且，SET遭到有些银行的抵制，其前途如何，尚未得知。
4.4 资本模式-王雪姣 4.4.1 资金投入方式
4.4.2 成本、费用和收益分析
前期启用创业资金，中期找企业进行合作或融资，后期加大成本力度，扩大消费面。一般根据网站的功能和内容不同价格是不一样的，一般的中型的企业网站制作费用在1200-4800元左右。根据不同企业的不同要求，天讯网络会给出不同的策划方案，也会有不同的制作费用。
4.4.2 成本、费用和收益分析
成本：网站=域名+网页+虚拟主机 全部大概共1200元年
费用：设计制作费5400元，系统维护费用，人员费用，应用系统开发费用7000元 收益：在网站中插入一些广告收取费用，通过收取广告企业的广告费，扣除支付给发布商的佣金，剩余的便是自己的利润，这个收益比较稳定，不会存在风险。与旅游景点的建立合作关系，收取门票中差额价格，和保险公司进行合作，借助保险业中的大量客户资源和保险业务员的市场开发客户源对旅行社进行客户资源输出。项目总结
现在我国的大环境跟不上旅游电子商务的发展，但强占时机又要求现在发展，所以，旅游网站必须背靠传统行业实体，这样就有一定的客户群，大的旅行社做旅游网站是最理想的，是可能存活的旅游网站。咨询可以增加人流，电子商务则带来资金，这是必要的生存条件。旅游专业网站在发展中步履维艰的事实在很大程度上证明，专业网站发展电子商务还需要强大的专业产业资源做后盾。最具有实力的是统治着传统旅游市场的大的国有旅行社，他们未来的工作是在市场化竞争中激励企业对新技术和新经营方式的迅速反应。中国旅游电子商务与发达国家的差距不在技术形态上，而在使用者和社会形态上，如在体制、法律、支付、信息化基础等方面，也在指导旅游电子商务的理念上，它们成为中国旅游网站发展的最大瓶颈。为此提出了网站的正确定位、网站质量与专业性、营销理念的创新，即建立中国特色的旅游商务信息网站的必要性。为了提高对使用关系的管理水平，旅游网站应该加强对整体旅游市场的细分，并从中选择目标市场。改变旅游网站与传统旅游企业从事相同服务，发挥旅游网站知识密集型的企业的优势，为不同的客户分别提供更加细致、更有特点、更具专业性的服务。
第三篇：电子商务网站策划方案
电子商务网站策划书
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
二、市场定位，功能定位
前期类型：C2C,B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。
后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
三、发展目标：
初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。
6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。实现网站盈利。
2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B,B2C,C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。
3年以后：视情况再定。
四、网站板块，风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调
产品网页形式采用统一模块，突出产品图片
二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装
从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场
七、技术方案
1、还是租用虚拟主机。
2、操作系统：Window2000/NT。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的电子商务解决方案？
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
09电子商务张鹏
2011-3-20
网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同讨论，以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的！
前期信息收集
在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面！
具体分栏目策划
收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责
人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，（把子栏目的目的写清楚）
服务对像，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容）内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容）
资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况）
实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法）
有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题）
重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良
好见意）
第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了！
第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。
好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决！具体设计制作（包括页面设计，制作，编程）
再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明！在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
整合测试
接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。
第四篇：最新旅游网站策划方案
旅游网站策划方案
旅游网策划方案
本策划案基于一家服务山西旅游的公司，这家公司将下设山西旅游网、山西文化网、山西旅游体验网、爱旅游网、应用软件和数据中心五大子公司来运营。
备注：本策划案是根据山西旅游来制作的，当然所描述的问题各大景区都存在，也可以使用与中国所有的景区，本策划案也使用于所有致力于发展旅游行业的公司。
一、目前山西旅游业网站推广存在的问题： 景区网站推广问题
各个景区的栏目不外乎有景区介绍、景区图片、景区文化、在线预订等。以下图片以大槐树、王莽岭、皇城相府、晋祠为列：
从以上四个网站的标题栏里我们不难看出山西景区在做网站的时候存在的诸多问题。当然以下列举的问题除山西以外都有的问题，当然这也是景区推广瓶颈的原因。
1、各自为战，很难从一个景区的网站里面找到对另一个景区有效的推广宣传；
2、搜索排名效果不佳，由于对SEO（搜索引擎优化）认识不足以及经验缺乏等问题导致一般搜索景区后很多人会选择看百度百科而非景区网站的简介，而一般情况是相比较之下百度百科更详细。而百度、谷歌的排名都是根据权威性以及引用来进行排名。
举例：百度由于照顾其下产品不具有参考性，以下是谷歌、搜狗和soso搜索晋祠的排名情况。
3、互动性不强 各个景点的网站很少有与用户、网友进行互动的一个平台，而有在线留言的基本上也算不上交互。
4、推广不力。基本上在网络上除了网站介绍和做一些广告以外，没有其他更为有效的推广。
5、甚至有一些景点都没有自己的官方网站。各地市旅游局官网存在的问题
各地市的旅游局官网除了推广各大景区以外还更加注重了对整个地区的推广包括民俗文化、经济发展、招商引资等项目。其主要问题除包括景点所有存在的问题外还有：
1、注册用户发展异常缓慢，几乎没有发展，任何一个旅游用户或网友去一个地方旅游根本不可能去一个地市的旅游网注册，太麻烦，即使一时注册了也很难再回去继续关注网站，因为网站根本内有很好的吸引政策。
2、服务不完善：以临汾乡宁云丘山简介为例，比如一个人想去云丘山旅游，他一定还想知道云丘山周边的周点以及云丘山所在县其他的景点，而几乎所有地市的景区介绍都没有，根本没有提供一个一站式服务。
总之互联网在山西的发展市场还刚刚兴起，我们对于互联网里的规则、模式以及
营销还不是很熟悉，再加上山西省本身经济结构的影响让我们的很多景点以及政府对于网站建设、优化、运营模式、推广方式都没有一个很好的认识与适宜的方式，那么本策划案重点放在网站的系统性、交互性、优化性来解决以上诸多问题。
二、山西旅游网的组成以及优势
1、山西旅游网的组成
山西旅游网：类似于山西旅游局官网的综合旅游服务网站，主推线路和酒店预订等团购服务；
山西文化网：主打山西各个景区所代表的文化，通过各种活动来推广山西悠久的文化来推广山西的景区并宣传旅游的好处，旗下又将开设旅游杂志，分为电子版和纸质版；
山西旅游体验网：各个景区的全景游戏式体验网；
应用软件和数据中心：主要负责设计和研发基于各大网站开放平台以及移动终端设备的应用程序设计和推广以及负责公司旗下所有网站项目和加盟网站的数据。
2、山西旅游网的优势
1、数据共享：山西旅游网将采用与腾讯QQ用户、新浪微博合作的方式，只要用户输入自己的腾讯、新浪微博账户和密码便会自动登录到山西旅游网的网站，只要一个简单的激活就能常为网站的注册用户，同时在任一个网站注册的用户可以同时登录到山西旅游网旗下所有的网站和加盟网站，包括爱旅游社交网、山西旅游体验网、山西文化网以及所有地市和景区的网站。
2、社交旅游：基于目前网络最流行以及市场潜力最大的社交模式，打造以景区为核心竞争力的社交网络，同时以庞大的社交用户群体来推广景区和组织活动。
3、标准优化：我们将开发一个面对景点和地市的系统，然后每一个景点和地市都用这个系统，由于数据的共享性，我们可以对每一个景点的内容进行标准的、规范的
搜索引擎优化。
4、系统推广：各个景区之间的交互性使你在进入任何一个景区的网站后，所有可以推广到其他景区的地方都会有相关景区以及相邻景区的推广和链接，而应用软件和数据中心所设计和推广的任何一个应用程序的任何推广都将覆盖所有网站体系以及加盟景点网站。
5、全景体验：每一个景点都会有游戏式的全景3D虚拟景区体验，这个体验系统会放在各个景点的网站以及地市和山西旅游网、文化以及爱旅游网等于景区体验的栏目里。
6、独立发展又团结共进：如果网站刚开始运营，除山西旅游网和体验网是以山西旅游景点为主以外，其他三个都不只局限于山西，尤其文化宣传和爱旅游网，这都是一开始就面向全国市场，各个子公司都是以独立发展为基础，在各自面向的细分市场进行深度挖掘市场，在独立发展的过程中如果有需要才进行数据共享和互相帮助发展。
如果把搜索优化和团购加进来，整个网站系统将会有三条主线，如图 ① 景点网站→搜索→社交（爱旅游网）→团购→景区收益 ② 文化网站→搜索→景点网站→社交→景区推广
③ 景点网站→搜索→虚拟体验→社交→团购→实地体验→景区服务
三、景点网站的规划方案
我们将开发一套适用于所有景点的网站系统，对于已经有网站的景点，在不更改域名的情况下套用我们的模板，对于各个景点将都使用这个模板内核，在此基础上修改、添加适合于景区的UI（用户界面）以及Flash模板。
1、景点网站包含的内容以及功能
景点介绍：对于景点的介绍以及历史发展等，标准时比百度百科上权威，而且利于百度、谷歌等收录的软文格式。
景区（优惠）活动：景区在某一特定时间段举行的优惠政策以及在景区举办的各
种活动，诸如健身、相亲、比赛等，这个优惠政策和活动将通过基于各大网站如360、腾讯的开放平台由本公司开发的应用程序进行推广，同时景区会受到通过社交网聚集的参观用户数量来制定出相应的优惠政策并通过爱旅游社交网通知用户并展示到网站上来吸引更多的游客。
景区故事：游客在景区游玩时在爱旅游网上发的微博以及回去以后在爱旅游网上发表的游记、感想都会同步发送到景点网站，景区可以根据游客的发表的内家来选择是否在其网站上展示出来；同时也可以展示通过山西文化网介绍到景区举办相关教育和培训活动的企业情况，这些内容同时会在山西文化网上显示。
景区文化：展示与这个景区有关的历史人物、文化传承，如果是宗教建筑也可以介绍一些宗教知识等，而宗教知识可以直接来源于山西旅游文化网。
景区图片：景区图片来源为两类，一类是景区自身发布的有关景区的权威展示图片，一类是网友自己拍的景区图片，这个图片不是每个网友上传的都可以展示，是景点网站通过审核以及在爱旅游网上经过网友评比和推选出来的图片，同时这个栏目会加上“爱旅游网友推荐图片”。
景区视频：和景区图片的模式一样。
景区关联：与景区有关的超市、酒店、美食、特产等。
全景体验：这个全景体验的数据由山西旅游体验网，将采用3D全景加游戏的体验方式来展示，具体展示方式会在山西旅游体验网上展示。
互动景区：互动景区分为四类：一类是同类型景区的其他地市或其他省份的景区推广，比如永乐宫属于道教，在永乐宫这个景区里会推荐同属于道教的太原晋祠、龙山石窟，运城的关帝庙、池神庙等，在比如外省的北京白云观、华山玉泉院等，相应的在添加的推广景区的网站必须也要有永乐宫的宣传的宣传和推广。第二类是关联景区，比如道德可以推广属于佛教、儒教的景区，比如大同的云冈石窟、甘肃的莫高窟，山东的孔庙等，置换方式同前。第三类是相邻景区，就是与这个景区相邻的周边景区，置换方式同上。第四类就是同地市的其他景区，比如你浏览的是大同云冈石窟，可以推荐大同的九龙壁、善化寺以及应县木塔和浑源恒山旅游区，置换方式同上。
关于互动景区相互推荐的数据由山西旅游网统一进行分析推荐到各个景点网站有各个景点网站的负责人视具体情况而定。
旅游线路：根据互动景区推荐的景点，而关联由这个景区前往周边景区的行车方案，以及由这个景区所在地提供去往其他比较远的景区线路的旅行社，数据由山西旅游网提供。
2、本套旅游网站模板相对应的优势
1、本套网站的运营将采取景点和山西旅游网合作运营的方式，由山西旅游网和景点按比例投入资金以及分成比列，而这个分成比列包含了山西旅游网旗下网站以及加盟景点网站。
2、标准化、系统化、全方位化的推广模式，我们将采用专业的SEO技术、由于系统化的推广我们推广一个景点网站将会有很多关联网站同时受益，而面向互联网诸多领域的全方位推广会给每一个景点网站带去更多的流量。
3、互动优势：通过爱旅游社交旅游网以及用户数据共享保证了与用户良好、便捷的交互体验，给网站带去更多的内容推广！这用户数据共享的同时我们将保证山西旅游网所有旗下网站以及加盟景点网站严格保护用户的数据以及隐私，如有泄露用户数据的加盟网站将断绝与其合作，同时采取技术方式，如用户可以登录景点网站但景点网站不保留用户数据。
四、山西旅游体验网站的规划方案
山西旅游体验网将采取3D全景加游戏效果的体验方式来给用户一个交互式的全新体验方式。
以现在的山西旅游数码港的全景效果为基础同时加入游戏式的体验互动设计，如下图，第一张是山西旅游数码港汾河公园全景体验图。第二张是可参考QQ宠物社区的景点旅游互动式全景旅游图。
体验方式是先做一个像汾河公园全景图的不变，每一个在爱旅游网站注册的用户可以领取一个宠物，我们可以设计一个代表山西旅游宠物形象或吉祥物，当然每个景区也可以设计一个，可以当做纪念品卖给或者奖励给某些用户，当普通用户或登录用户进入某一个景区（普通用户为默认宠物、登录用户为自选宠物）全景图时，宠物会在全景图显示，当用户点击移动方向时，宠物会跟着移动方向走同时景区图像会跟着变化。
五、山西文化网站的规划方案
企业使命：
1、文化的唯一使命就是引领生产力。本网站的使命就是宣传山西文化，让中国优秀的传统文化引领企业发展、个人提升以及人民日常生活的方面。
2、让旅游成为一种生活。
网站面向群体：企业团体、白领高端用户以及对文化情有独钟的研究型学者。网站主要栏目：（以下所有栏目的名字都是暂命名，主要起一个引导和规范作用，如有比较适合的名字可以更改和替换）
文化传播：山西旅游景点分类宗教古建无外乎也就是佛教（五台山）、道教（永乐宫）、以及三教合一（晋祠、悬空寺），以及山西本土的最有优秀的晋商文化等，文化传播将以宣传综合性、系统性的佛、道、儒、晋商文化为主，以包括图文、视频以及举办各种俱乐部和活动为主。在整体文化宣传中重点突出山西文化。
国学管理：中国传统的文化诸如佛学、道学、儒学、晋商对现代企业管理有很多有益的指导作用，在这一栏里将重点展示佛道儒以及晋商文化对现代企业管理的指导作用，可以重点放在视频讲座等，甚至可以和培训公司合作，把相应的宗教文化培训放在相应的宗教地点举办以开发景点的企业用户，当然山西文化网也可以自己开发一套适合于现代企业管理的管理培训课程。
文化景观：该栏目将重点展示在各个景点举办的培训课程、俱乐部活动以及各个企业在景点举办的各种培训以及娱乐项目，将主要以图片和视屏的展示方式。
文化旅游：该栏目将重点展示各个景点的吉祥物以及旅游形象大使的宣传以及景点举办的各种关于文化性质的活动（数据来源于景点网站），比如旅游文化节、摄影比赛节、各地方的特色文化，如闻喜的花馍艺术等，并提供山西旅游网的在线团购接口。
快乐生活：这本栏目的目的就是文化指导生活，行走体验人生。将重点宣传一种快乐地生活方式、塑造健康心态的方法、陶冶性情的途径，将以图文和视频的方式介绍中国以及山西传统文化对于生活方式、心态塑造、性情陶冶、个人修养、修身养性的指导，并通过与文化、生活结合的方式宣传旅游的好处，并提倡旅行结婚、旅行过生日等，让每一个人意识到旅游就是生活，生活就是旅游。
在路上或（乐游山西、乐游中国）：这个栏目展示的是网友写的非常优秀的旅游博文以及游记、拍摄的图片和视屏以及爱旅游网通过各种活动和评比以及网友推举的优秀文章、图片和视频，通过网友的生活实践告诉更多的人“快乐生活”栏目里所宣传的旅游的各种好处。（本栏目所有数据均来源于爱旅游网）
山西美食：介绍三晋丰厚的饮食文化，比如大同刀削面、情绪老陈醋、闻喜煮饼等，并以美食为依托推广相应的景点、酒店、超市、企业等，并通过与山西旅游网的团购或者合作企业来进行在线销售的预订！
文化特产：介绍山西特产的文化几年品，如大同的煤雕艺术品等。旅游期刊：分为电子版和纸质版。
纸质版相当于期刊（刊名可叫在路上或者行走），主要是爱旅游网以及文化网里面网友最精彩的旅游文章以及投稿的文章和大多旅游期刊类似的功能，主要推广山西的旅游景点以及文化和宣传旅游的好处。
电子版主要是基于各大网站开放平台以及移动终端设备的应用程序，比如，每日
一游、每日景区，每天一句能让人开心的宗教文化名言等。
六、爱旅游社交网站的规划方案
网站使命：旅游即生活，在旅性中感悟文化美丽、体验生命真谛、寻找生活的快乐、真正的融入大自然，并通过旅游结识更多志趣相投的朋友。
网站面向群体：倾向于多玩社交网的年轻群体、比如大学生、白领等。
七、山西旅游网的规划方案
山西旅游网将整合所有景点、地市的信息，主要以线路、线路定制、酒店预订、超市购物等电子商务或者团购等形式来整体推广山西旅游。如果每一个景点相当于一艘战舰、每个地市相当于一个战斗群，那么山西旅游网无疑就是航空母舰的功能，除爱旅游网以外所有网站的信息都将在山西旅游网得到体现。
景点介绍：景点介绍的数据直接来源于各个景点网站的数据，如没有建立网站或没有采用本系统网站的景点的景点简介将同本套系统景点网站的书写、编辑格式一样。关联服务：相关的文化、超市、娱乐、酒店等与景区关联的附近区域，并提供在线预订和团购预订。
相关线路：相关线路将是山西旅游网唯一专业的数据以及重点规划，有相关线路、线路定制等，线路信息将由在山西旅游网开通企业服务的旅行社提供线路详情并关联对应的景区，此外本数据还将同步到景点网站的相关线路页面。
比如：用户点击晋祠，网站将会推送近期到晋祠的旅行社线路，并有一个入口选项，比如你在运城，选择运城后，网站将会推送运城本地的旅行社而去掉其他的旅行社。同时各个景点网站的相关线路也都有此项功能。
线路还有搜地市，比如你去大同，网站将会搜索出大同以及周边附近所有的景区，并提供浏览大部分或全部景区的旅行社线路以及地市入口。
用户还可以向山西旅游局官网那样的自定义线路浏览，网站会推送各个景点的近期
优惠信息、景点附近的酒店以及预订服务，如果是爱旅游网的登录用户，网站还将统计你的网友以及关注和被关注者是否有和你一样的计划以及行程并返回给所有同行程的你的关系圈，方便你们结伴同行。
合作伙伴：携程、途牛、e龙、到倒、去哪儿等专业旅游网，把景点网站的相关内容植入到他们的网站线路对景区的简介里，同时和他们的在线订购酒店、门票等合作。和诸如京东商城等团购旅游网站合作。
具体合作方式有待于和合作方相互商议，具体视情况而定，这里只是提供一点参考意见。
优惠活动：本栏目将会自动统计所有景点网站更新的景点优惠活动统一展示，并发送到线路定制以及想去改景点的用户邮件以及手机中。
八、应用软件和数据中心的应用程序以及推广方案
数据中心：数据中心的主要任务就是负责日常各大网站的数据更新、保证数据安全、调配数据在各大网站的展示以及权限，比较重要，相当于人的大脑，关键得保证数据更新的及时、配送的无误以及数据的安全性。
应用软件项目设计：主要是设计基于各大网站开放平台和移动终端的应用小程序。推广方式：
1、新浪博客：由于新浪博客在SEO的权重比较高，山西旅游网、山西文化网、旅游体验网都将在新浪开通官方网站并经常性更新作为辅助推广。
2、各大网站的开放平台以及移动终端：
360安全桌面
Q+桌面
浏览器平台（360安全、360极速、搜狗、Chrome、百度等。）
腾讯空间
腾讯微博
新浪微博
移动终端
Android应用软件商场
App store苹果应用软件商店
移动应用商场
应用程序设计
1、每日一游：每日推荐一个景区
发送到空间后手机
2、每日一言：每天一句能让人开心的宗教文化名言
发送到空间后手机
3、微博测试，最适合旅游的景区是：
标题是：每一个人都有一个旅游胜地，她非常适合你开阔视野、陶冶情操、释放心灵，经过测试，李敬最适合的景区是：五台山！再有一个点击查看：五台山和我的故事或五台山与我相符合的理由等。点进去可以根据出生、星座、性格进行配对，在加一个链接，就是五台山详情简介。
4、爱旅游网的快速发表功能、圈子功能、定制结伴旅游计划功能、网站活动在移动终端可现实、更新的应用程序。
4、搜好友、搜粉丝、搜追随者：当你到达某一个景区，软件会自动搜索和你有关的比如好友、粉丝、追谁者等是否在这个景区以及在附件景区，并提醒你是否对其进行联系。类似于微信的搜附近功能。
第五篇：旅游电子商务网站浅析
通过对比携程网与芒果网浅析我国旅游电子商务网站
10经济本一 厉青云 学号：10304013110 手机：*** 引言：
随着我国社会经济发展，电子商务逐渐由传统商贸方式的补充演进与之并驾齐驱的方式。网络应用的普及使我们的日常生活更加方便，尤其是电子商务在蓬勃发展的旅游业中的应用，更加提高了人们旅游的积极性，从而使整个旅游业的发展速度与服务质量得到飞越。电子商务将信息流、商流、资金流进行有效的管理，提高产业链的工作效率并降低成本的特色，让旅游业成为服务业是最适合开展电子商务的行业之一。旅游电子商务系统通过先进的网络技术手段将信息查询服务、在线预订服务、客服服务、代理人服务等上述服务巧妙的结合在一起，提高了企业与消费者之间的信息交流与沟通，改进旅游业的业务工作流程。旅游电子商务在全球保持着每年350%的增长速度，我国旅游电子商务虽然发展过程中还存在许多问题，但是未来旅游业的电子商务方向不会改变，必将取代传统的经营服务方式。
本文主要通过对我国旅行电子商务网站市场前景，结合当前比较火热的两大旅游电子商务网站携程网与芒果网的对比分析，进一步对其所面临的制约因素探讨了我国旅行电子商务网站未来的对策。
一、市场前景分析
目前，我国旅游业实现电子商务大致有三种模式：
1、与订房中心或旅店合作，提供网上宾馆客房分销；
2、与机票、车票代理点合作，提供便捷客运服务支持；与各地星级酒店合作，为各类商务差旅活动提供休闲服务；
3、与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。
主要的旅游电子商务网站有春秋旅游网，中青旅网、搜狐、新浪的旅游频道、以及携程网、芒果网等。下文我们主要对携程网及芒果网两家网站进行分析。
二、对比携程网与芒果网
1、网上旅游大鳄——携程网
携程网是由携程计算机技术(上海)有限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通，总部设在中国上海。目前，携程已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10城市设立分公司，员工近9000人。服务网络覆盖国内54个城市。作为中国领先的网络旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，以互联网和传统旅游业结合的运营模式，向2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
酒店预定和机票预定是携程的主要收入来源，占其全年总营业收入的90%左右。携程网依托互联网向特定客户提供旅游类的产品和服务，是支撑企业利润目标实现的原点。其利润主要来源于以下方面：
(1)预订酒店代理费。酒店预订是携程网的主营业务，是携程最主要的利润来源。目前与携程网合作的酒店已超过5500家，遍布全球40个国家和地区的400多个城市。(2)预订机票代理费。机票预订是携程网迅速崛起的业务，目前已与国内外各大航空公司建立合作关系，会员可在携程网站上查询丰富实时的机票信息。携程网拥有行业内技术和规模领先的统一机票预订系统，均实现“异地出发，本地订取票”；与供应商一起在全国50个主要商旅城市开创市内免费送票上门的先河；开发了各大航空公司电子客票产品，客人可在航空公司支持电子客票的城市用信用卡支付方式购买电子客票，直接至机场办理登机，出行更加方便快捷。
(3)广告费。携程网凭借其在旅游服务领域内的领导者地位，拥有十分广泛的知名度和丰富的资源，例如众多的携程客户等。这次优势促使众多商家和合作伙伴在携程网投放广告。随着携程网日复一日的良性发展，广告收入也注定逐年递增。
2、网上旅游新秀——芒果网
芒果网是香港中旅集团所属上市公司——香港中旅国际投资有限公司于2005年在内部资源重组的基础上再投资近3.5～4亿元人民币兴建的旅游电子商务平台。除了可预订酒店客房、机票、旅游产品外，还提供包括导游旅游商城、电子地图和论坛等在线服务，并在国内部分城市的大型酒店里还设有芒果专柜、芒果楼层等。
芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和办公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。
3、携程网与芒果网的对比分析
携程网与芒果网都为消费者提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，都是在线旅游平台中的佼佼者。同时，两者之间也存在差异：
1)携程与芒果抢占市场有所不同；
携程为全国消费者提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。其中，酒店预定和机票预定是携程的主要收入来源，占其全年总营业收入的90%左右，在这两项业务的基础上，携程积极开拓其他业务市场，其中度假产品所占的比重也逐年增加，目前携程又开展了车辆租赁业务。而芒果网是一个由网站、呼叫中心、其它接入方式（如手机）集成的非面对面的客户服务中心，提供的服务包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理等服务。由此可以看到网站只是芒果网的一部分，芒果网的商业模式最核心的部分是“线下+在线”，即传统线下旅游与在线旅游中介有机结合，既不是传统旅游的简单电子化，也不是在线中介向线下旅游的延伸，而是充分利用自由资源，将二者进行深度整合。
港中旅通过芒果网，实现了由传统旅游服务商向一体化旅游提供商的转型。所谓一体化，是指网络平台、旅游供应商、分销渠道连成一体，能够带来协同效应。相比携程，芒果网在分销渠道上的优势非常明显；而对于传统旅行社，芒果网则在网络平台上占尽优势。芒果网的一体化旅游还体现在客户覆盖面上。从携程身上可以看到在线旅游的现状，在携程的业务构成中，商务旅行占88%，休闲旅游只占到12%。芒果网则明确将业务重点放在个人休闲旅游，既避开竞争焦点，又可以获得更大的市场空间。2）芒果网的“不收佣金”；
收购易休网后，芒果网将易休网改为“青芒果”，并以此进军200元/夜以下低价酒店预订市场。为了与携程网的高佣金进行差异化竞争，“青芒果”采取不收佣金制拉拢酒店合作方。目前“青芒果”已有100万左右的会员，以年轻学生和背包族为主。这些客户对价格较为敏感，因此“青芒果”被定位为专门销售200元/夜以下的低价酒店平台，目前在全国有8000多家签约合作酒店。未来芒果网还将考虑在“青芒果”平台上销售低价机票，以突出“青芒果”的低价细分品牌。
除了低价定位差异化，“青芒果”采取的是与携程、艺龙等完全不同的非佣金模式，其与合作酒店之间不收取任何佣金，而是每次预订收取房费的5%~10%作为预订费，之后不再产生其他费用，比之携程等的高佣金模式，合作酒店方支付的预订费相当低。据业内人士估计，携程有时收取的佣金比例高达30%左右。
三、结语
旅游业的新产品充分利用了电子商务的优势，更加具备开放性互动性的整合各地旅游资源，从而隔绝了时空限制。利用电子商务的模式，通过架构在旅游商务网站平台上，在交易操作、交易成本、以及交易效益等方面得到大幅提高。
我国现在的旅游电子商务网站良莠不齐，大多局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订，商务电子化程度低，创新力度不够，还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求，更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。我国旅游电子商务网站不得不说处在改革创新的瓶颈，要得到长足的进步，打出自己的品牌，扩大大平台覆盖率，线下与线上想结合的模式，或许可以成为一个新的发展起点。
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