第一篇：个人与企业追求的目标
企业追求的目标，首先是创造利润。创造利润要建立在高效率、高品质及低成本的基础上。其中品质的好坏，又直接影响效率与成本。质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据，通过完善的质量成本管理体系和流程控制，实现质量成本总额的最小化和质量成本内部结构的最优化；实现质量管理由定性向定量的转变，提升员工的关注度，加快缺陷的改进速度。削减质量成本可以降低产品总成本，健全企业内部控制。通过量化产品质量损失、工作质量损失、剩余质量损失，使质量管理体系顺利而有效地运行，从而提升企业核心竞争力。
免掉不是紧急的支出:压缩教育经费；裁员；降低采购成本。
AQL就是可接受的质量水平，它是一种默认的潜规则，也就是说，即便发生了什么事，只要在允许范围之内，大家也会认为是正常的。利润和质量，就像悬在头上的一把大锤子，拴它的绳子就是企业管理的政策，即AQL的政策，这正是企业对待错误的态度。
企业盈利与否原来跟品质紧密相关，跟成本紧密相关的，而这又取决于企业的士气。
品质：客户看来，成本、进度、服务是统一的，消费者绝对有资格要求其统一，但是在服务商看来，它们是矛盾的。
2.“传统的品质智慧”的内容
品质意味着好、更好的程度;统计技术作为品质控制工具是最经济有效的方法，它证明第一次就做对是不可能的;多一些检查总能及早地发现问题;存在着“品质经济学”：高品质与低成本不可兼得（AQL政策）;准时交货和确保进度与品质无关（牺牲品质以保证进度）;问题出在一线：品质只是车间的事情，而工人们又散漫又漠不关心（纪律与惩罚）为此，必须加大检验与监督的力度;品质部门应该为品质负责.传统和现代的区别是：传统的是我们自己说了算，自己定义，这就是品质；现代的品质是客户说了算。
品质就是客户化的思维和立场。客户化的思维意味着客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升。
原来品质可以对损益表的上部（销售额）有贡献、中部（成本）有贡献、下部（利润）有贡献，因为销售额减去成本等于利润
1950年，Crosby医生，把缘于医学的概念，引入了制造业。这个概念就是预防。 1952年，Crosby把品质管理理念，引进了制造业。他把客户需求、客户忠诚的概念，尤其是品质管理理念，在1952年引进了制造业。就开始思考大家对待错误的态度，提出了零缺陷的概念。 提出了管理的语言就是报表
现在面对ITT所涉及的众多的服务业怎么去管理？突然有一天他顿悟了，无论服务业也好，制造业也好，都是企业，企业就要用管理的语言来管理，而管理的语言就是报表。
企业都用报表来管理的话，就有了共同的语言。所以在20世纪60年代末，70年代初，用财务语言管理质量开始实施。
质量管理光谱把品质管理分为5个阶段：即不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期和确定期
在某一个阶段，都有以下5个层次：高层态度的问题；质量部门的问题；解决问题的问题；质量成本的问题;整个组织心态的问题。
但是升级的内在动力在哪里呢？关键在于企业能不能有更多的钱，获得持续成功就要持续地去赚钱，这才是有价值的东西。
最后Tennant 公司认为有以下五个关键因素，能使得自己一步步摆脱困境，超过日本人：
管理者的承诺,承诺肯定是从上层开始，意味着要完全参与。 员工分批投入，让大家分享共同的目标 改变基层员工和管理者们的漠视关系。 如何建立有效的沟通模式。 把人的自尊心建立起来,人有了自尊才有自信，才会真正投入工作。
品质是组织的骨骼；财务是组织的血液；关系是组织的灵魂。
企业生命的基点，是第一次就把正确的事情做正确。各种表盘就是控制系统。
很多企业里面有ISO9000，14000，18000等各种的体系，假如不用它，就没有一点用。所以，无论是管理品质，还是管理品质成本，甚至管理整个企业，很重要的一点，就是必须要有QC（质量控制）。另外，开车中还有一个很关键的问题，就是把术和道分开，如果没有正确的概念，没有正确的价值观，是会走弯路的。
怎样如何让企业真正用QC？就是第一次把正确的事情做正确，这也是还原品质生命的一个基点。
（二）不能第一次就把事情做对的后果
销售和营销方面，可能销售定单错误，订购记录错误等，工厂的方面可能是返工、报废、返修等； 采购方面，可能是原材料有缺陷，原材料供应不及时，原材料的变异，库存过多等； 管理方面，可能重复劳动，道德推诿，调查，开会调查原因，惩罚，通报，道歉； 研发方面可能是设备的停工期，不适当的文件，以及由于变化导致的耽搁，重点项的改变等„„
全球的统计表明，由于第一次没有把事情做对而造成的代价，在制造业高达销售额的20%～25%，服务业占了运营成本的30%～40%。
符合要求的成本是POC，是第一次就把事情做对所必须支付的成本；
无失误运作的成本EFC是指做某件事所必须要投入的东西，人、财务、设备等； 不符合要求的代价，简称PONC，指为了不使它引起偏差和变异所投入的一些验证、检验、测试等的设备。
头脑风暴法的基本程序有：确定议题、会前准备、确定人选、明确分工、规定纪律、掌握时间。
为什么常规的质量成本管理往往会失败呢？主要是由于以下原因造成的：
前提错误,没有把COQ当作成本管理工具，而是削减成本的工具。 手段错误,实施有威胁的衡量，罚款使COQ隐藏越深，越缺乏真实性。 人员错误,主要由品质人员实施，既缺乏客观公正性（与财务比），更容易令一线人员产生抵触 方法错误,自下而上，为削减而削减，只低头拉车不抬头看路。 对象错误,车间与蓝领人员。 思路错误,追求大而全的系统，强调报表的符合性而非管理的有效性。 目的错误,游离于现行管理系统之外，没有引起管理层注意，将其纳入企业战略规划中，围绕自身的竞争优势启动价值创造工程，帮助各业务单元实现绩效目标，而非孤立地、自以为是地“削减品质成本”。
克劳士比的“三把火”1.把幕后英雄，推到前台来，；2.成立质量委员会，让重视质量形成一种势力；3.成立一个质量学院，有计划、有系统地训练质量人员。
2.以前很多质量管理常犯的错误
第一个错误，只是基于缺陷发生的频率进行； 第二个错误，是将目光关注车间里的人员管理，忽视了质量成本大大超过车间3～5倍的白领和金领的薪水，丢了西瓜捡芝麻； 第三个错误，只是在车间里面抓一些报废返工，至于说为此失去的销售机会，市场方面都不考虑； 第四个错误，没有把管理决策和问题解决过程整合在一起； 第五个错误，有一种方法，叫质量改进过程管理，每一个员工，都要用新的眼光，看待自己的每一件事情。这种管理的工具可以让每一个人，换一种眼光，来看待自己的工作，思考还有没有机会去增加价值或者削减成本。
（四）大师的思考
最早考虑的是品质，而品质用一句话来说，是在不确定的时代，确定质量的艺术；
后来，逐渐开始谈预防，谈领导力，因为变革对领导力和团队来说非常重要；
最后的目的，是一个组织如何变得值得信赖，一个组织如何能够永续成功。
质量成本分为以下四部分： 预防成本； 鉴别成本；内部损失；外部损失。
其中，失败的成本叫做PONC，鉴定成本和预防成本叫POC，再加上无失误运作成本EFC，剩下就是利润。显然它们之间的关系是：当失败的成本减少，利润就会增大。PONC是指由于没有第一次做对或做错事而造成人财物的额外浪费。
（三）PONC要素:重新加工；赶工；临时服务；重复运行；存货过多；处理顾客投诉；停机时间； 退货担保费用；报废；应收逾期账款；解释问题的时间。
POC是指第一次就把事情做对所付出的成本，它涉及为预防PONC而实际付出的成本。
POC的要素是，核对定单、测试软件、预防性的维护、验证产品测试、程序的校准、审核、教育、培训、过程控制等。
为什么要用钱把PONC表现:就是因为它最直观地表现对公司的贡献。
如何计算PONC: 找出错误；列出基本的结果；确定每种结果的成本；汇总全部结果的成本（日、周、月等）；计算出全部估计的年度代价。
（二）计算PONC的五种方法1.会计法2.薪资法 3.劳务/资源量法, 4.单价法,。5.理想偏差法,。
1.评估内部损失:把内部损失定义下来。内部的产品和服务设计的错误，再就是购买的产品和服务的错误成本；由于有缺陷的产品和服务而引起的运营失败的成本；员工错误成本； 生产效率低造成的设备资产、人员以及其他资源的过剩
计算完PONC还要做一个评估指南，具体步骤有哪些？分层次评估PONC因素——选择由多部门人员组成的评估小组——对确定标准的PONC因素的审查和修正——召开评估筹备会议——收集PONC数据——管理信息的输入与假设——进行面谈——整理和分析信息——划为可控或不可控两类因素——汇总部门PONC信息——报告PONC信息。
2.评估外部损失外部损失定义是什么；投诉调查；退货； 修整召回； 担保的费用；责任的成本；罚金；维持客户忠诚成本；由于缺乏生产力和有效性而造成的销售损失；缺乏处理能力而造成的销售损失；由于生意受损或不好的形象造成的销售损失；其他的外部损失。
3.核定鉴定成本 定义鉴定成本； 已购产品和服务的鉴定成本；能力的鉴定成本；外部的鉴定成本；对产品和服务进行检验，测试和对许多数据进行审核的成本；员工表现的评估；其他。
4.核定预防成本定义预防成本； 内部和外部市场顾客使用者的分析成本；对产品和服务的要求；内部和外部供应商资格； 对生产条件具备合适的成本定义品质管理和经营成本；员工能力的测试成本；其他成本。
使用持续应用于公司一切活动和各个水平上的标准划分系统，可以大大消除员工的迷惑，因此必须：
统一对不增值活动和浪费的定义；
将顾客满意度和财务表现作为品质改进过程的一个自然结果；
克服或排除导致许多品质过程陷入泥潭或无法产生有意义的结果的障碍；
根据标准PONC要素，落实和分解到各执行部门。
实际上，了解使用数据的目的将有助于避免：为了计算而计算；求多求全；误用数据；用威胁的方式衡量，把数据进行对比，作为奖惩的依据。
PONC的目的如下：引起管理层的注意；排列问题的优先顺序； 展示与分享改进的成果；促进品质文化的变革。
基于PONC的品质管理，英文名称为PONC-Based Management，简称PBM。
对企业评估不是目的，关键在于发现问题，然后制订改进的计划。一定要基于管理的过程，进行“倒着读”：即做什么事都要有价值，没有价值的就要削减，企业的价值怎么表现，也就是要卖出能够挣钱。
质量奖的模型所要求的卓越表现的评估：客户的忠诚度；员工的动力；财务的结果；生产的效率；收益的增长。
考虑一个企业有没有价值，有以下四大标准：销售利润率；预期的利润增长资产的效率；战略控制的指数。
PBM实施模型是克劳士比最有用的工具之一，对企业管理非常有用。在一个组织里，做任何事，目的只有两个：
让绩效好起来，就是图5-1中靠左的这边：成本的SPC。
企业中特别强调阴阳结合，看不见的就是企业文化的成熟度。
企业要想永续的发展，就要做到以下两点：一方面要抓财务的绩效；另一手要抓软的文化建设。
PBM这种管理工具带来的结果如下： 展示了成果，展示了绩效；它会让我们改变习惯。能养成“第一次就把事情做对”的习惯，并把它作为我们基本的道德伦理，这就意味着效率的自然提升，浪费自然减少。
1.两种方法的选择：选用了量化的管理方法； 引进了零缺陷的管理方法。
点评：为什么统一思想的过程很重要？因为人们对待错误，对待缺陷，有很多不同的认识和态度，统一思想就是要从企业经营管理的角度，来谈工作品质零缺陷。
在统一思想后，就转入关注焦点阶段，开始现场研讨，重点要锁定以下三项：第一返修；第二废品；第三停台。
PBM实施的效果从哪六个方面表现出来？1.建立模块，用数据说话；2.统一量化，量化对比；3促使企业建立基础的数据平台；4.便于优先项的排序，抓大放小；5.易于操作，效果显著；6.全员参与，连续改进。
PBM就是基于PONC的管理，对企业管理有三大作用： 它可以作为一个为排列优先项次序的指示器，告诉我们在什么地方开始实施改进； 它可以对改进的成果进行展示，以至于能够分享；它可以改变我们的习惯，对整个的文化、工作的氛围，有一种触动。
在从供应商到客户过程中，由投入的资源输入——工作的过程——输出交付，要经历识别关键的PONC要素——成本动因分析——相关PONC根源的分析——选择改进的项目，涉及客户服务、PONC要素、动因分析、评估几块，这就是品质的积分卡。
能不能让每一个人都自觉自动地开好自己那部车呢？ 希望每个员工，能够有自我的驱动能力；能够有自我的掌控能力。
3.零缺陷的解决方案过程
政策与管理承诺（形成信念、做出承诺）;预防系统（转化行动）① QES系统：了解工作过程与每个人的角色；② CER系统：确定要求与过程改进管理；③ ECR系统：沟通麻烦并消除问题根源；④ PONC系统：品质衡量与改进行动指南。运营与管理（持之以恒）
（二）消灭隐形工厂的四大阻碍: 政策？ 系统？ 能力？文化？
关注隐性工厂，还有一个比较复杂的七步实施模型，如下：组织的推进； 制定战略；衡量的系统； 确定关键的指标和关键的过程；关键的改进和路径； 全员全过程的改进； 评估和跟踪检查。
2.预防必须要从三个源头开始客户，员工，供应商
从财务角度决定企业运营有三大块：一是应收款，二是库存，三是应付款。
一个生命力强壮的公司，是从以下几个方面表现的：我们的品质，是不是第一次做对；我们的增长，是不是稳定且有盈利；我们的客户，是不是需求是可以预期的；我们的变化，是不是可掌控的，且有计划；我们的员工，在这里工作，是不是自豪的。
以上每一方面，都用量化的指标来计量： 谈品质，用PONC值；谈增长，用最后的收益率；谈客户，用抱怨率；谈变化，用诚信系统； 评价员工，用满意率衡量。
第二篇：个人目标与企业目标
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个人目标与企业目标
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１９９６年，我在IBM工作的时候，曾经去拜访华为公司在深圳总部。当我从一位副总裁办公室出来后去参观华为的实验室。当我进入办公室的时候，景象让我大吃一惊，居然每个工程师的桌子底下都有一个铺盖卷。中午时间，工程师们将铺盖卷打开休息，然后接着工作。如果加班很晚，工作还没有完成，他们也会打开铺盖卷，休息一下，继续工作。那时华为还是一个国内的中等规模的公司，不为公众所了解。
时间不断的飞逝，七、八年后，我在北京认识一位西门子公司的刚从其他国家调到中国工作的德国人。无意之中谈到了华为，听到了华为的名字，这个老外肃然起敬，连连说这是一个可怕的竞争对手。
“为什么呢？华为的实力比你们强很多吗？“我问他。
“他们的价格非常有竞争力。”德国人说
“可是西门子有很好的品牌，产品也很成熟，也应该有自己的优势吗。”
“是啊，我们本来不应该输给华为的，我们的产品有几十年的历史，技术先进，产品稳定。在可靠性方面，我们有很大的优势。”
“那是为什么会输给华为呢？”
“我开始也不知道，一年以前，我在一个东欧的国家与华为竞争一个重要的订单，我才明白。”
“是怎么回事呢？”
“由于可靠性非常重要，所以客户要求进行试用。每个厂家都将自己的产品运送到客户的机房，试用结束的时候，我们大吃一惊。”
“结果怎么样？”
“华为是最好的，但这是不可能的。我们西门子在这个领域是公认最好的。这是不可能的，不可能的。”他连说几次。
“试用公正吗？”我想起了国内一些弄虚作假的测试。
“我们也进行了分析，发现试用报告和试用本身没有什么不公平的。”
“那就是你们的产品确实不如华为的稳定了。”
“不是，华为的产品就是没有我们的可靠。”德国人还是坚持。
“可是试用结果说明地不是很清楚吗？”
“由于试用结果，华为得到了订单。我们专门进行了研究，发现其实原因其实很简单。”
“是什么原因？”我的好奇驱使我继续询问。
“其实，西门子的质量还是好一点，但是华为知道这一点，他们安装好设备之后，并没有离开，而是要求住在机房，他们每个人都带着行李。我们的工程师下班后就回到酒店，但是华为的工程师却住在设备旁边。我们的工程师在酒吧里狂欢的时候，华为的工程师正在观察设备的运行。当产品出现问题的时候，我们的工程师在五星级的酒店里睡觉，华为的工程师却在设备旁边解决问题。问题根本没有被客户发现，华为就已经重新启动设备，修复好了。所以，试用结束的时候，华为的结果更好。”
“一旦正式使用后，这些问题不是还会暴露吗？”我很为华为担心。
“他们很聪明和认真，他们都测试地很全面，当测试结束的时候，系统已经很稳定了。”
我明白了，华为将铺盖卷搬到了国外。
工作与事业
就像小米加步枪共产党军队打败了武装到了牙齿的国民党和美国军队一样，华为凭借铺盖卷精神击败了国际跨国公司，其中的道理都一样，就是团队要有共同的目标并且愿意为之奋斗的长期目标。华为的员工没有打这份工作当作普通的工作，而是自己的事业。
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前不久，我和朋友开车去西安旅游，一周的假期就要结束了，我们开车从西安经过潼关从河南返回北京。高速公里的北边是秦岭，南边是黄河，冬日的阳光从西边照射过来。假期很开心，我兴奋地想着第二天的工作，迫切地希望投入到工作中。此时，我朋友却在旁边叹气，问他为什么，他说，出去旅游这么高兴，一想起第二天就要回到阴暗的办公室，面对着电脑就烦。
这让我很吃惊，因为我除了在工作中从来没有这样的感觉。除了我上学的时候，很不喜欢去学校，一动不动地坐在那里听老师讲课，但为了上大学也不得不学，但那真是一种很痛苦的事情。
大学毕业后，在国营单位做软件开发，很喜欢也很擅长，但是每个月一百多元的薪水，实在没办法做下去，就换了一份销售的工作。薪水高了，可以到处出差，在IBM和戴尔做得也还不错，但是不喜欢的一天到晚都要见客户，不能早点回家。这时，戴尔中国区的总裁调我负责公司的培训，我开始有点不接受，但他问我，你打算几年以后，你都四十几岁了，还能每天拎着包，到处在街上跑去见客户吗？这句话打动了我，转去培训部门。
几年下来，我终于找到一个自己喜欢做，而且擅长做，又有回报的工作。其实，我的工作对我来讲已经不仅是份工作，而是喜欢的事业。无论在工作中，还是吃饭的时候，休息的时候，脑子里总是工作的事情，乐在其中。
我的朋友使我意识到可能很多人并没有找到自己喜欢、擅长并且觉得有回报的工作，工作只是一个谋生的手段。对于他们自己，这样的工作绝对是不会有乐趣的。对于公司，这样的员工绝对不是高效的，表面上，这个员工身体上在公司里上班，但他的心思也许跑到地球的另一个角落。
公司应该成为员工发展事业的平台，这样的定位对于员工和员工都是最有利和双赢的选择，公司和员工都有很大的获益：员工得到了实现梦想并发挥所长的舞台；公司得到了具有献身精神的志同道合的事业伙伴。事业心驱使员工产生巨大的精神的力量，这种精神力量是业绩提升的最坚实的基础。但是如何帮助员工将工作转化为事业呢？
第三节 职业生涯规划
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我刚转到戴尔培训部门的时候，戴尔美国总部派来一位印度裔美国人Rajeev担任销售总监。第一次与他开会的时候，Rajeev就拿出了一份报表，报表显示在戴尔中国公司的销售人员人均销售额只有大约400万元，但是在戴尔美国公司的同样指标是大约250万美元，几乎是那边的六分之一（戴尔不计算增值税在销售额中）
“我希望在两年内将人均销售额提高到一百万美元。”会议结束时，他提出了目标。
显然，直接给销售人员增加销售任务会遭到每个人的反对，现在需要的是一些双方都喜欢的方案。这个方案就是加快员工的职业发展速度。
戴尔通常是每年进行业绩计划和评估，依据评估结果给予员工认可，主要体现在加薪和提升上。现
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在则不用等那么久，销售人员只要取得业绩并得到能力的认证，就可以得到提升。当然，获得加薪和提升也意味着能力的提高，当然要承担更多的任务。
假定一位销售人员薪水是5000元，级别是最初级的销售代表，上个季度超出了销售目标500万元，由于表现出色，他被提升至高一级的客户经理，与同期提拔的其他同事得到公司的表扬，名片上也印上了新的职务。当然随着级别的提高，薪水也随之提高了百分之四十，达到了7000元。当然，由于级别的提升，他也需要承担更高的销售任务，销售任务增加的幅度小于薪水增加幅度，仅增加了百分之三十，所以下季度他的任务是650万。
每个季度，都有一批销售人员获得提升，获得嘉奖和加薪，开始承担更大的任务。这样就形成了一个良性的循环，销售人员提高能力，取得业绩，得到认可，然后承担更大的任务。
除此之外，公司加强了员工的能力培养和能力考核，每个季度都进行技术知识和销售技巧的考核。当然还有更加强化的销售过程的管理。
我离开戴尔公司后，有一次来厦门出差，与还在公司工作的老朋友聚餐，其中有一个女士。我还记得我离开公司的时候，她刚刚从大学毕业，从事基层的电话销售工作，就询问她的近况。
“在公司还好吗？”
“很好啊。你离开的时候，我才加入公司，你猜我现在做什么？”
“已经开始管人了吧？”我觉得在两年的时间里，能够成为一个小的部门经理就已经很快了。
“不仅管人了，我手下有四个销售主管呢，二十多个销售人员。”
“升得真快。”
“赶上好时候了，感谢你们当时的政策，我运气比较好，连续几个季度都完成任务，因此就声得快一点。”
“那加了不少的薪水了，还有什么打算呢？”
“如果我再继续表现好一些，我老板答应将我调到上海工作，我一直希望能够到大城市去工作。”她看看周围没有外人，就向我透露了她的打算。
“恭喜了，难度大吗？”
“当然不容易，要连续几个季度超额完成任务才可以，但我打算去努力。”
员工需要一条具体、清晰的路线指引它们逐渐达到自己的人生理想，这就是职业生涯规划。谈到职业生涯规划，我们都会觉得这是国外的发明。其实并非如此，中国早在汉朝就开始将官员分成七品级，不同的级别有不同待遇，穿着不同的官府，承担不同的责任。每年对这些官员进行考核，根据官员的表现对官员进行提拔。到了清朝，已经形成了非常完善的体系。甚至中国古代的皇帝将这一套方法行之有效地用于后宫的管理，清朝的宫廷就将后宫的女子分成秀女、常在、答应、嫔妃、贵人、皇后等很多级别，根据她们表现，给予晋升，奖励并逐步提高其责任。在职业生涯规划中，有几个关键的要素：
待遇：公司向员工提供薪水，奖金、改善工作条件、提供娱乐和定期医疗检查保证，可以满足最基本的生存需要；享有公司股权，提供保险和稳定的工作环境满足员工的安全需要；对员工发展的承诺、培训、领导团队、参与团队活动、俱乐部可以满足员工归属需要；奖励、表扬、晋升和授予称号满足员工自尊需要。这些都是员工希望得到的，员工得到了职业的发展，就得到了与这个职业阶段相对应的待遇。
表现：是否能够发展自己的生涯呢？就要看员工的表现了，表现来自于绩效考核的结果。每个职位
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中国3000万经理人首选培训网站 的员工都应该有自己的考核指标，这些考核指标应该是明确、具体的和可以衡量的。员工完成考核指标的百分比就是员工的表现。
能力：IBM的新员工加入公司时，都可以得到一份职业生涯规划，其中有一个卡片，卡片中还列有每个职位需要掌握的能力。能力和表现是能否获得新的职位的双重要求，在得到的新的职位之前，公司应该通过培训体系确保员工得到了与职位相称的能力。
责任：如果员工表现出众并具备相应的能力，获得了提升，待遇和职务也随之提升，当然要承担更大的责任。假如一位员工表现优秀，获得提升，月薪从5000元增加到6000元，一年共计增加了一万二千元的收入。在他个人获益的同时，他承担的任务也应该增加，假如每年多承担100万的销售任务，如果公司的毛利润率是百分之十，这位员工在得到一万二千元收入的同时，他为公司贡献了十万元的毛利润。员工获得发展并承担更大的责任，这是一个员工和公司双赢的结果。
我们来看一下，对于销售人员这条路径对销售人员有什么样的吸引力。
一位年轻的销售人员通过校园招聘加入一家国内的公司，从事销售工作。他的职务是销售代表，开始拜访客户，挣工资令他感觉很好，但在公司里他是级别最低的员工，薪水虽然可以养活自己，但没有积蓄。功夫不负有心人，第一年的努力和辛苦使他业绩出众，他名片上的职务已经升到了客户经理，而其他同时加入公司的同事还是以前的销售代表。不仅是职务上，薪水也加了不少。时间不断流逝，他的职务已经是资深客户经理了，买了车，交了女朋友，薪水和福利也不断增加。但是总是做最基本的销售工作很重复，为什么我不能成为一位主管呢？但是现在的公司并没有那么多机会，也许可以换一家公司。换了公司，成为一个部门的主管，业绩不错，但几年后新来的总监让他很不爽，而且做销售总是出差，也许可以尝试一下其他的工作。跟老总谈了一下，公司正需要一位市场部经理，于是成了这家公司的市场部经理。又是几年过去了，三十几岁了，成了家有了孩子，这时心里却有一些茫然：难道我就这样发展下去吗？这个工作我真的喜欢吗？是我最擅长的工作吗？回报值得吗？
每个员工具体的发展路径并不一样，但也大同小异。这条路径不应该由销售人员趟出来，而是应该由公司铺好。在员工刚加入公司的时候，在每年绩效考核之后都要与员工沟通的，询问他们的理想、他们自己的设想，帮助他们找到自己的事业。
职业生涯规划可以帮助员工不仅仅将目光集中在薪水上，收入只是事业发展的副产品。在人力资源的众多报告中，我们都知道一个员工离开公司，收入只是在第三位或者第四位的原因。更主要的原因是：没有发展机会；不能发挥自己所长；同事（老板）相处并不开心等等。相反，我有很多朋友现在IBM和联想工作了很多年，IBM和联想并不是行业中收入最高的公司，依然吸引他们的其实包含了很多。这些都是与职业发展紧密相关的。
职业生涯规划是公司提供给员工发挥才干、实现理想的舞台。员工既关心这个舞台有多大的发挥空间，他更关心自己在舞台中扮演的角色。职业生涯规划就是将今天的表现与其理想连接起来的一条清晰可见的发展路径。
绩效管理的起点和终点
职业生涯规划本身就是绩效考核的起点。由于职业生涯规划，团队中不同级别的成员拥有独特的能力和职责描述，当任务细分到每个人的时候，首先就应该考虑不同的级别进行任务的分配。绩效考核的第一步就是设置目标。而职业生涯规划就是员工在企业长期发展的路径，这个长期规划是短期目标的基
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中基层现场干部TWI管理技能提升培训班
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下载报名表
内训调查表
【课程描述】
TWI（Training Within Industry For Supervisors）就是基层主管人员训练，它是一种针对基层干部，如何做好第一线主管应具备的知识及技巧，而拟订的一套课程。TWI主要内容包括：
工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；
工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。
工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求，基层主管是管理的根本，管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力，而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。提升管理干部分析问题、解决问题能力，提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力，减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生，减少工具或设备的损坏，组织气氛、建立企业良好的共识。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚中基层现场干部TWI手册
【课程对象】
生产经理生产主任车间负责人生产厂长、生产线负责人及和生产活动相关的管理人员；生产一线班组长、领班等所有一线主管。
【课程大纲】
第一部分 中基层现场管理人员的角色认知与定位
1、现场主管的地位和使命
2、现场主管在执行中的角色和作用
3、现场主管执行能力的主要构成
4、现场主管的权力和管理原则
5、如何对自己规范、权利和义务准确把握
第二部分 中基层现场管理人员的执行力—打造以结果为导向的执行团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
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4、执行的入口：外包思维
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5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
第三部分 现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题
1、异常问题与解决问题的思考点
2、PDCA循环内在精髓及操作要领 3、8D发现问题和解决问题 4、5W1H与五个为什么
5、头脑风暴法应用
6、生产现场管理偏差及纠正
第四部分 现场管理与改善利器二：中基层现场管理人员的的沟通能力
1、沟通基本原理概述（游戏互动：传真机）
2、影响沟通的3个要素
3、高品质沟通的4个技巧：提问技巧；倾听技巧；认同技巧；赞美技巧
4沟通的3个方向：与下属沟通的技巧；怎样与平级同事沟通；如何保持与上司的良好沟通
第五部分 现场管理与改善利器三：5S管理
1、浪费：浪费常见的7种浪费；识别客户增值与非增值（CVA & NVA）；看不见的浪费 2、5S 定义、特色及实施
3、整理、整顿的含义与推行步骤
4、清扫、清洁的含义与推行步骤
5、素养的含义与推行步骤
6、如何推行5S并将5S落到实处
第六部分 现场管理与改善利器四：如何管理现场品质
1、工作品质定义及全面品质定义
2、现场质量管理的要点
3、品质保证体系的建立与维持
4、生产现场的品质管理
5、品质保证与品质成本
6、生产过程的品质控制
7、什么是防错法（愚巧法）
8、现场品质管理的工具
9、现场干部如何引导员工树立质量意识
第七部分 现场管理与改善利器五：TWI-JI部属的培育与教导 一．未能培育部属的原因 二．培育部属的方法
1.OJT 工作中教导 2.Off JT 工作外训练 3.S.D 自我启发 三．培训员工的内容
1.冰山理论 2.态度 知识 技巧 3.培训的重点--拼图游戏
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四．工作指导的方法
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1.说明：说给他听 2.示范：做给他看 3.练习：让他做做看 4.检查：看他做得怎样 5.鼓励：鼓励一下 五．工作指导的要点
1.辅导面谈前的准备要点 2.与下属进行工作面谈的步骤 3.辅导面谈后的跟进动作
础。如果没有这个长期的规划，短期目标就没有意义。就像爬楼梯一样，如果人们看不到达到楼梯终点后的那扇大门，人们就会觉得一步一步爬楼梯毫无疑义。
职业生涯规划也是每次考核的终点。根据表现的员工获得不同的激励，这些激励也需要反映在职业生涯的发展上。对于表现优秀的员工，公司必须要奖励，对于表现欠佳的员工，公司要进行处理。我们已经谈到，公司不仅仅依赖薪水吸引员工，而是依赖职业发展带来的更多的益处。
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第三篇：目标与追求
目标与追求
1．激情，这是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断；但没有风，帆船就不能航行。
2．天空的蔚蓝是你对未来的追求，大海的茫茫是你对未来的向往；只要坚持不懈地奋斗，你终将创造美好的明天。
3．不是山，却需要攀登的是人生；不是渊，却需要跨越的是自己。
4．礁石因为信念坚定，所以能激起美丽的浪花；青春由于追求崇高，因此才格外绚丽多彩。
5．人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，他就是不知道，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。
6．不懈奋斗，生命才有辉煌；努力学习，思想才有灵光。
7．在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。8．不要等每一盏灯都熄灭，才期盼光明；不要等折断了翅膀，才怀念广阔的蓝天。
风度与魅力
1．风度是大雨中为人撑开的小伞，风度是焦阳下替人遮荫的大树；风度是诸葛亮空城上坦然的琴声，风度是周总理外交中从容的回复；风度是指挥家飘逸的手势，风度是思想者睿智的头颅；风度是司仪得体的举止，是模特优美的脚步；风度是卓别林的帽子，是王羲之的行书„„
2．魅力是演讲大师潇洒的手势，魅力是蒙娜丽莎迷人的微笑；魅力是迈克尔?乔丹的临空灌篮，魅力是巴蒂斯图塔的飞脚抽射；魅力是白石老人的虾，魅力是悲鸿先生的马„„
3．魅力是六弦琴上流动的音符，魅力是调色盘里翻飞的油彩；魅力是苏东坡高唱“大江东去”，魅力是李清照“寻寻觅觅”；魅力是球王贝利灵巧的脚，魅力是拳王泰森刚劲的拳„„
过程与结果 1．“天道酬勤”，也许你付出了不一定得到回报，但不付出一定得不到回报。
2．落叶很在乎自己的舞姿；流星很注重那最后一刻的光芒；我们更应该珍惜我们人生的全过程。
3．一种人，想求知而不在意他人是否认为自己有知识；一种人，不关心求知识却非常关心自己能否被他人视为有知识。
4．对待生活中的每一天若都像生命中的最后一天去对待，人生定会更精彩。
5．流星之所以美丽在于燃烧的过程，人生之所以美丽在于奋斗的过程。
6．有劳不一定有获，不劳却一定不获。
过去现在与将来
1．活在昨天的人失去过去，活在明天的人失去未来，活在今天的人拥有过去和未来。2．幸福没有明天，也没有昨天，它不怀念过去，也不向往未来，它只有现在。
3．懂得如何安排昨天、今天、明天，你就懂得了把握人生。
4．不要再对着昨天扼腕叹息，虽然它曾是前天的明天；不要再对着明天想入非非，因为它将是后天的昨天。
5．人生共有三天：昨天、今天、明天。昨天已经过去，明天还没到来，我们只有把握今天，珍惜今天，才能为人生增添光辉。
6．昨天是作废的支票，明天是期货，只有今天是可使用的现金。
思考与行动
1．思考是一件最辛苦的工作，这可能是为什么很少人愿意思考的原因。
2．你若不想做，会找一个借口；你若想做，会找一个方法。
3．希望是生命的阳光，行动是希望的翅膀。4．把语言刻进行动，才有机会拥抱成功。
5．等待会使你失去今天，奋斗会使你得到明天。暂时的失去与永恒的追求相撞击时，会闪现出人生最美丽的火花。
6．语言是花朵，行动是果实。
7．夕阳的无限好，在于用心灵去感受；青春的无限美，需要用行动去把握。
8．在生活中，如果犹豫昨天，就会放弃今天，即使等待明天，后天也将一事无成。
9．一室不扫，何以扫天下？小事不为，何以成大业？
10．零，只有和实数在一起才有意义；思想，只有和行动在一起才能发出光辉。
11．并不是先有了勇气才敢于说话，而是在说话的同时培养了勇气。
12．没有比人更高的山，没有比脚更长的路。
13．天下事只有做不做，没有小不小。
14．即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
15．自古成功在尝试。
16．人生最遗憾的不是你没有得到任何你想要的东西，而是你没有向上帝说出口。
珍惜与拥有
1．大部分人往往对已经失去的机遇捶胸顿足，却对眼前的机遇熟视无睹。
2．拥有时不知珍惜，失去才觉珍贵。让我们共同珍惜现在所拥有的一切。
3．所谓没有时间，是因为没有很好地利用它。
4．流星的美正因为短暂而永恒；落花的美正因为缥缈而美妙；骏马的美正因为潇洒而俊逸；人生的美正因为拥有而辉煌！
勤奋与懒惰
1．一个懒惰的少年将来就是一褴褛的老人。
2．安逸的暖流，能腐蚀意志的长堤；勤奋的飞瀑，能冲开智慧的闸门。
3．使心田荒芜的是懒惰，使心田歉收的是自满，使心田毁灭的是虚伪，使心田常绿的是希望。
4．早起的鸟儿有虫吃。
为人与处世
1．做人不一定要顶天立地，但一定要堂堂正正；处世不一定要尽善尽美，但一定要问心无愧。
2．人应如树：站着，是一道美丽的风景；倒了，是一个优质的栋梁。
3．人，应像个“人”，永远向上而又脚踏实地。
4．在思想上大手大脚，在生活上适可而止。
5．勿贪小便宜，以免上大当。勿争小意气，以免失大局。
希望与绝望
6．一个最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
7．在困难面前没有退路，只有前进才有希望。
8．没有人能令你失望，除了你自己。
9．来不及化妆，但至少来得及微笑。
强者与弱者
1．懦夫把困难举在头顶，英雄把困难踩在脚下。
2．强者征服今天，懦夫哀叹昨天，懒汉坐等明天。
3．困难是一块顽石，对于弱者它是绊脚石，对于强者它是垫脚石。
4．困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。
5．坚强是成功者的通行证，懦弱是失败者的墓志铭。
读书与学习
1．有关国家书常读，无益身心事莫为。
2．停止学习之日，即是开始衰老之时。——培根
3．当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。
4．“复习”就是快速学习，在一天之内把本该一个学期学的东西学会。
5．太阳每天从同一个地方升起，但人生不能总在同一个地方徘徊。
6．灵魂在求知中净化，信念在事业中升腾。
7．丰硕的知识来源于不辍地学习。
8．每年只能收成一次，但天天都得下田。
9．不带头脑阅读会使人变愚钝。
10．一间没有书屋子，正如一个没有窗子的房间。
11．花再美，也要绿叶的衬托；天再蓝，也要小鸟的修饰；海再阔，也要鱼儿的点缀；人再聪明，也要知识的充实。
12．他人的成功可供参考但不能复制。
奋斗的青春
1．生活对于智者永远是一首昂扬的歌，它的主旋律永远是奋斗。
2．琴弦松驰，弹不出动听的乐曲；生活散漫，点不燃生命的火焰。
3．只有孜孜不倦地求索，才有源源不断的收获。
4．一幅斑斓的图画需要画家细心的点缀，一个美好的人生需要人们孜孜不倦地奋斗。
5．青春是最优美的歌曲，只要你全身心地去吟唱。
6．老要靠别人的鼓励才去奋斗的人不算强者；有别人的鼓励还不去奋斗的人简直就是懦夫。
7．聪明的人用出色的拼搏妆点青春，愚蠢的人以疯狂的玩乐演绎生命。
8．人的一生就像一篇文章，只有经过多次精心修改，才能不断完善。
9．在圆周上，终点就是起点。
幸福、其它与人生
1．人生成绩好像是清道夫，怎么做都看不出来，可是一不做就看出来。2．经营自己的长处等于存一笔利率最高的存款，它能使你的人生不断增值。经营自己的短处等于贷了一笔利率最高的贷款，它会不断削弱你的人生。
3．旅行的长度由钱包决定，旅行的宽度由目光决定，旅行的深度由心灵决定。
4．有人帮你，是你的幸运；无人帮你，是公正的命运；没有人该为你做什么，因为生命是你自己的，你得为自己负责。
5．可以敷衍他人，敷衍工作，敷衍一切，最终却发现：敷衍了自己。
6．心里常存感激，不要以为一切都是理所应当的。
7．智慧的河流，越深越无声。
8．你要赶路，就不要带得太多；你要休息，就不要想的太多。
9．人生，是建筑历史的一块砖瓦，是与风浪搏斗的一支浆，是耕耘大自然的一头牛，是帮助别人攀登的一道梯。亲爱的朋友，你愿意你的人生是什么呢？
10．命运是不可改变的，可以改变的只是我们对命运的态度。
11．上帝给每个人都是24小时，给这24小时赋予价值的，是你自己。
12．虽然我们无法改变人生，但可以改变人生观。虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境。
13．我们无法选择自己的脑袋，但可以选择自己喜欢的思想。
14．人生重要的是选择。
15．机遇总是钟情于准备好的人。
16．命运就像自己的掌纹，虽然弯弯曲曲，却永远掌握在自己手中。
17．有了机会不要放过，没有机会不要放松。
18．诚实是一块板子，坦率是另一块板子。这两块板子可以夹得你很直。
19．母亲的眼睛，是我奋进的动力；母亲的皱纹，是我成长的阶梯。
20．古语说：人非草木，孰能无情。然而，情分多种，情有独钟。“劝君更尽一杯酒，西出阳光无故人”是令人感喟的友情；“谁言寸草心，报得三春晖”是使人称羡的亲情；“在天愿作比翼鸟，在地愿作连理枝”是缠绵悱恻的恋情；“日暮乡关何处是，烟波江上使人愁”是引人思归的乡情。
21．有人说夜间行路，被陌生人信任是一种幸福；有人说落难关头，被好友翔怀是一种幸福；也有人说漂泊在外，被亲人牵挂是一种幸福。
22．小时候在乡下，日子很穷苦，不知幸福为何物，认为生日能吃上娘做的一碗小麦面和两个煮熟的红鸡蛋，就是幸福；尔后上了学，长了点见识，认为能考取大学，早日走出穷山沟，就是幸福；后来到了城里，认为能找份上好的职业，有间不大不小的房子，谋一位志同道合的伴侣，生一个英俊可爱的儿子，就是幸福；再后来，又认为能位居高官，名声显赫，或腰缠万贯，衣锦返乡，那才是幸福。23．幸福是微笑，是爱意，是从从容容过好每一天。幸福是倾诉，是交流，是对快乐的共同分享。
24．幸福是一缕花香，那花开放在你心灵深处，只需微风轻轻吹动，便能散发出使你陶醉的芳香。
25．幸福是一种对生命的珍重和对生活的热爱。
26．幸福是满脸风尘地从异地回到家，享受慈爱母亲温暖的唠叨和她那喷香的饭菜。幸福是走在车水马龙的大街上，身旁陌生人一句亲切的问候。幸福是自己生日时孤伶伶地坐在屋里里，听到一位不愿透露姓名的女孩为自己点播了一曲最爱听的歌曲。
会心一笑
1．“旅游”就是从自己活腻了的地方，到别人活腻了的地方。
2．“老板”就是你迟到他早到，你早到他迟到的人。
3．常常台上的老师已经教得七窍生烟了，台下的学生仍然一窍不通。4．大多数人惟一比别人做得好的事，是认自己写的字。
5．读小学的时候，觉得老师有两种：一种是男的，一种是女的；进了初中，发现老师还是两种：一种是会批评人的，一种是不会批评人的；考上大学，发现老师也是两种：一种是有学问的，一种是没学问的；自己当老师后，发现老师还是两种：一种是有骨气的，一种是没骨气的。
6．真令人纳闷：日本没有帕瓦罗蒂级的人物，却发明了卡拉OK；没有麦克尔?杰克逊级的人物，却发明了跳舞机；没有斯皮乐伯格级的人物，却发明了青春偶像剧；没有毕加索级的人物，却发明了卡通小人书„„这样的流行文化恐怕只有日本人才会创造出来，只有在中国才会流行起来。
7．“开发”就是将树林砍去，将高楼竖起，再植上低矮的草木的一种现代行为模式。
8．当人类砍倒天然丛林中第一棵大树的时候，文明就宣告开始了；当人类砍倒最后一棵大树的时候，文明便宣告结束了。
9．“分期付款”就是买的时候好像是白拿不要钱，以后的日子像是白交钱不给东西。
10．有四种事过去了便再不会回来：说出口的话，射出去的箭，过去了的时间，错失了的机会。
11．我们已经征服了宇宙的外层空间，但却好像遗忘了我们自己的内心世界。
12．报告大致分为两类：一类能赢得雷鸣般的掌声，一类能赢得雷鸣般的鼾声。
13．像时尚一样，容易落后的是不是你的衣服，而是你的思想观念和能力。
14．往公牛身上再使劲，也挤不出一滴奶来。
15．令人不能自拔的除了牙齿还有爱情。
16．发现常识的非常部分，是非常之人。
17．既然很多人都同意生活是一本书，那么里面出现几个错别字就没有什么大惊小怪的。18．有时解释是不必要的，敌人不信你的解释，朋友无须你的解释。
19．一本书不管从哪页看起，5分钟后还不能吸引你，请毫不犹豫地扔掉它。
20．自己的生命，自己的生活，理应由自己来支配。你从电视里看了一万个家庭的悲剧喜剧，能代替你自己谈恋爱、娶媳妇、过日子吗？你从电视里看了八千场体育比赛，能代替你自己健身减肥吗？当你老迈年记，瞪着昏花的眼珠子回首往事时，感到年华虚度，乏善可陈。一算帐，原来，自己没怎么认真活，大部分时间用来从电视看别人怎么活了。一条活生生性命，愣是让电视给宰个七零八落，冤不冤？
21．有人说，高山上的湖水，是淌在地球表面的一颗眼泪；
那
经典人生格言大全 谦虚与骄傲
1．骄傲是胜利下的蛋，孵出来的却是失败。
2．创业艰辛须努力，求知深广要谦虚。
目标与追求
1．激情，这是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断；但没有风，帆船就不能航行。
2．天空的蔚蓝是你对未来的追求，大海的茫茫是你对未来的向往；只要坚持不懈地奋斗，你终将创造美好的明天。
3．不是山，却需要攀登的是人生；不是渊，却需要跨越的是自己。
4．礁石因为信念坚定，所以能激起美丽的浪花；青春由于追求崇高，因此才格外绚丽多彩。
5．人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，他就是不知道，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。
6．不懈奋斗，生命才有辉煌；努力学习，思想才有灵光。
7．在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。
8．不要等每一盏灯都熄灭，才期盼光明；不要等折断了翅膀，才怀念广阔的蓝天。
快乐与痛苦
1．人一生下就会哭，笑是后来才学会的。所以忧伤是一种低级的本能，而快乐是一种更高级的能力。
2．一朵花儿不可能永远盛开，一颗小草不可能永远翠绿，人的一生不可能永远一帆风顺。但是，我知道，花儿凋谢了花蕾还会开放；小草枯黄了新的萌芽春来还会发芽；人生的不顺不久还会撑起继续前进的风帆。朋友们，不要让泪痕永驻面庞，不要让悲伤占据心灵，不要让绝望阻挡我们前进的步伐。让我们在痛苦时换个角度来看待世界，你会觉得：这个世界原来竟如此绚丽多彩！
3．你把周围的人看作魔鬼，你就生活在地狱；你把周围的人看作天使，你就生活在天堂。
4．两个人共尝一个痛苦只有半个痛苦，两个人共享一个欢乐却有两下欢乐。
意志与毅力
1．最简单的事是坚持，最难的事还是坚持。
2．学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！
第四篇：追求目标
人生目标
目标是一种感受，目标是一种信仰，目标是一种追求，是……无法用准确的文字形容的定义，但是我知道，拥有她的人，付出努力，人生必定是充实而无憾的。
人生没有目标，就像一只无头苍蝇一样，在生活面前处处都会碰壁。人有了目标，生活才会充实，日子才会过的快乐。人有了目标，才会有方向感，少走冤枉路。
生活因为有了目标而变的精彩，日子因为有了目标而充满激情。目标就是你人生的方向。一生都为目标奋斗的人，没有理由不成功，也找不到理由不成功。
人生就是战场，要想在这战场上打胜仗的唯一法宝，便是斗志和努力。
人生如果偏离轨道，缺少目标，就会放纵自己，就会走上犯罪的道路。但是目标有好的，有坏的。在确定目标之前，要先分别对与错，是与非。如果你的人生目标不切实际，危害到祖国和人民，伤害到别人的情感，你只会越走越远，最终走上断头台。所以，在确定人生目标之前，一定要分清是与非，什么是好，什么是坏，然后朝着你的人生目标努力奋斗。人的一生中有多个目标，而如何从众多的目标中选出一个目标来实现，这就需要理性，更需要智慧。因为人生总会有翻不过的山，过不去的河。并不是所有的目标都会实现，人生总会留下遗憾。如果人生完美了，那这个世界就不会有战争，只有和平，也不会存在着罪恶。所以，在选择你的人生目标时，一定要知道自己的优点，要量力而行。如果目标一下子订的太高了，一时间很难实现，只会让你身心疲惫，失去信心。所以，完成目标，不但需要努力，还要智慧。不妨把你的人生目标分为几个段落，一个一个的实现，直到达到人生的最高峰。这样做起来，不但有喜悦感，还有成就感，也轻松了许多。
实现人生目标，需要时间，更需要恒心和勇气，切不可凭着一时的兴趣和爱好。实现人生目标，需要你制定一个长远的计划，每天付出一点点，而且不能够停留。这样，目标才会离你越来越近。
只要有目标，就要坚定信念，就一定能够叩开成功的大门。
在当今这个社会，有理想、有目标的人已经不多了。人们在拜金主义的影响下，变的庸俗而盲目，所以才会有那么多失败的人，才会有那么多碌碌无为的人。
目标不是一句口号，也不是一个话题，而是你人生价值的体现。只有你的人生目标实现了，你的人生价值才会提高，你才会站在万人之上，傲视天下，受到万人的崇拜和追求。做一件坏事情很容易，而要想实现人生的目标却非常的困难。不但需要我们努力，还要排除外界的干扰，甚至和一些恶势力做斗争。好在的是只要我们付出了、努力了，目标就一定会实现。坏人可以逍遥一时，却不能够逍遥一世。
要想人生有所成就，就必须要制定你的人生目标，而且一生都只为这一个目标奋斗。千万不要抱着试试看的态度，也不能够因为一些困难和环境就放弃了追求的人生目标。如果
这样，你也别努力了，还不如留点时间在床上多睡一会儿。
所以，人生光有目标不行，还要有恒心、有勇气才能够实现。加油吧
第五篇：企业环境文化建设的目标追求
文章标题：企业环境文化建设的目标追求
企业环境文化，是指影响、制约企业经营活动的各种内部和外部环境中所渗透的文化因素。它是个组合系统，划分为物理环境文化硬件和人文环境文化软件。物理环境文化是表层的、有形的、看得见的、具体的，包括视听环境、嗅觉环境、温湿度状况、自然景色、矿容厂貌、机器设备、作业现场、家属住宅区的生
活服务、文化娱乐设施等。人文环境文化是深层次的、无形的、内在的、抽象的，包括经营理念、领导作风、民主气氛、精神风貌、人际关系、心理状态、观念氛围等，其状况如何，将从根本上制约着企业的发展，正可谓“花好蝶自来”。
环境文化建设是企业价值观的直接体现。企业价值观，是企业员工对本企业存在和发展的目的和意义的认识与评价，是指导企业有意识有目的地选择某种行为去实现物质和精神追求的观念体系。然而企业价值观自身的抽象性，决定了它必然要依托于某种有形的载体予以表达，环境便是载体之一。最普遍最直接的做法，是将企业口号写成标语广为张贴。企业价值观在管理思想上的表现，就是以物为中心还是以人为中心，把员工当做机器，还是当成主人翁。人既然是企业之本，那么就应该根据他们的需要，为其创造良好的工作、生活环境。如果你是以人为本，那么就应该像徐矿集团旗山矿等单位那样，注重加强现场治理，肯于资金投入，绿化美化环境，达到生产设备净、齐、美，生产现场物流有序，矿区“天蓝、树碧、景美”，“春有花、夏有荫、秋有香、冬有绿”，彻底改变了人们对煤矿煤尘弥漫、空气污浊、损害健康、环境恶劣的传统印象。企业价值观在经营宗旨上的表现，是经济效益和社会效益孰先孰后的问题。任何企业，作为一个经济细胞，是社会大经济的组成部分，一个责无旁贷的义务，是为社会发展作贡献。所以，企业的环境建设，必须以社会效益为中心，以保持生态平衡、经济的可持续发展，至少是不污染社区环境为出发点，这本身就是向全社会传达企业强烈而鲜明的责任感和使命感。
环境文化建设是企业凝聚力的直接体现。凝聚力，在理论上讲是一种综合的内聚力，是使全体员工在思想情感上、价值取向上、行为操守上都保持高度一致的力量。凝聚力一方面表现为企业对员工的吸引力，即员工对企业的向心力；另一方面表现为员工与员工之间的相互吸引力，即彼此之间的亲和力。凝聚力是企业发展的动力之源。凝聚力的强弱与环境特别是人文环境关系密切。整洁、融洽、和谐、向上、充满活力的内部环境，可使员工产生愉悦感，从而乐于在企业中工作，甘心为企业奉献。反之，则人心思“走”，离心力膨胀，企业只有衰败。所以，环境建设的出发点，就是要有利于员工的凝聚。
环境文化建设是企业形象的直接体现。历史地看，企业参与市场竞争，经历了战后初期的“商品力”一轴指向，到其后二十年的“商品力＋营销力”二轴指向，再到８０年代以来的“商品力＋营销力＋形象力”三轴指向的过程。当前，由于产品种类繁多，质量和营销手段难辨伯仲，企业形象成了左右消费者的首要因素。所谓企业形象，是社会公众对企业的综合认识和总体评价。它是个组合的系统，影响的要素也是多方面的，而环境尤其是物理环境，是最直观、最明显的影响因素，而且有先入为主的作用。一个有经验的企业人，只消在矿区内外浏览一下，就可以对该企业的经营状况估计个八九不离十。一般说来，企业在公众心目中形象的好坏，物理环境作为企业的“脸面”最先“映入眼帘”，形成难以抹去的“第一印象”。所以，现代企业大多很讲究企业的外观，重视物理环境文化建设。
在企业人文环境文化建设方面，要突出以下方面：
１、“德”——高尚的企业道德。企业道德可以理解成企业在经营过程中，所应遵循的行为规范和准则的总和。核心的问题是正确处理效益目标和责任目标、物质文明和精神文明的关系问题。一是利用市场机制，理性化引导企业道德建设。包括树立顾客至上的经营理念，确立诚实守信的企业良心，遵守平等互尊的竞争道德。二是完善道德立法，规范企业道德建设。包括制定规章制度，建立企业道德规范；运用激励机制，保证道德建设的实施效果。
２、“和”——温馨、和谐，人际关系融洽。总经理和副总经理之间、经理和中层干部之间、干部和工人之间、工人和工人之间，提倡平等互助、互相关心、互相信任，加强感情沟通，营造一种家庭气氛，形成一种民主气氛，倡导一种团队精神。尤其重要的是，要求领导关心群众和上级关心下级，吃苦在前、享受在后，奉献第一，时时、事事、处处为群众、为属下排忧解难，使职工感受到一种亲情、体恤、依托、归属，从而将自己与企业融为一体，共存亡、共兴衰、共荣辱。
３、“争”——竞争、竞赛、争先创优。提倡员工之间的文明竞争，开展形式多样、针对性强、利于操作、有群众基础的劳动竞赛，鼓励岗位成才。开展竞赛评选活动，激发职工的积极性和创造性。
４、“乐”——活泼、愉悦、其乐融融。如组织员工积极参加各种文艺、体育比赛。充分利用电视广播、报纸等形式，丰富工人的文化生活，反映职工的精神面貌。组织具有自己特色的“文化节”，要求节目必须结合企业实际自编自演，创造真正自己的企业文化。实际上，娱乐只是手段，寓教于乐的最终目的是使职工认同企业、热爱企业、归属企业、奉献企业，这正是企业文化的魅力所在。
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