现代推销实务试卷答案3

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第一篇:现代推销实务试卷答案3

《现代推销实务》课程期末考试卷(C)参考答案

一、单项选择题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。多选不给分。每题1分,共20分)

1.A 2.C 3.D 4.C 5.A6.D 7.D 8.A 9.A 10.C

11.A 12.C 13.C 14.A 15.C16.A 17.D 18.B 19.D 20.D

二、多项选择题(在本题的每一小题的备选答案中,正确答案有两个或两个以上,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分,共40分)

1.ABD 2.BCD 3.ABCD 4.ABCD 5.AB6.ABD 7.ABC 8.AB 9.ABCD 10.ABC

11.ABC 12.ABC 13.ABCD 14.BCD 15.ABCD16.BCD 17.BCD 18.AB 19.AC 20.ABC

三、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打“x”。每小题1分,共14分)

1.× 2.× 3.× 4.√ 5.√6.× 7.√ 8.√ 9.√ 10.√

11.× 12.×13.√ 14.×

四、辨析题(每小题4分,共16分,请先判断,后说明理由)

1、答:这种说法是对的。

辨析:言之成理即可。

2、答:这种说法是对的。

辨析:言之成理即可。

3、这种说法是错误的。

辨析:言之成理即可。

4、这种说法是对的。

辨析:言之成理即可。

五、案例分析(本小题10分)

答:(1)以引证别人的意见开场。

以提出问题开场,以讲述有趣之事开场,以赠送礼品开场。

[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分]

(2)选择成交法。

请求成交法、局部成交法、假定成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、最后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法。

[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分]

第二篇:新编推销实务期末考试试卷

新编推销实务期末考试试卷

一. 选择题(每小题2分共30分)

1、推销员小李向顾客推销完一种洗洁剂后又向顾客推荐公司新产品—口腔清新喷雾剂,这是使用的()寻找顾客。

A、委任助手法

B、普访法

C、广告开拓法

D、现有顾客挖潜法

2、“亲戚朋友是生意的扶手棍”说的是寻找顾客方法中的()。A、连锁法

B、缘故法

C、权威介绍法

D、委托助手法

3、寻找顾客的最基本的方法是()。

A、逐户推销法

B、广告开拓法

C、连锁法

D、缘故法

4、在英国有一些经营日用小商品的商店,商品一律售价一英镑,你认为这类商店主要吸引以下那一类型的顾客()A 理智型 B 经济型 C 冲动型 D 从众型

5、推销人员问顾客:“您是要爱普生LQ-1600K还是要LQ-1800K呢?”他的方法是()

A 请求成交法 B 选择成交法 C 谈判成交法 D 小点成交法

6、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或基本一特定职业的所有个人或组织,以寻找准顾客的方法,被叫做()。

A 卷地毯式访问法 B 链式引荐法 C 中心开花法 D 关系拓展法 E 个人观察法 F 委托助手法

7、假定成交法建立在()的基础上。A 顾客不会买 B 顾客会购买 C 顾客不会主动购买 D 顾客有从众心理

8、顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多的利益的顾客类型是()。

A.干练型 B.防卫型 C.寻求答案型 D.软心肠型

9、推销员方格中,(9,1)型属于()A、事不关己型 B、强行推销型 C、顾客导向型 D、解决问题导向型

10、推销工作的第一步是()。

A.寻找顾客 B.接近顾客 C.约见顾客 D.推销洽谈

11、推销方格理论包括()和()。

A.推销方格 B.领导方格 C.管理方格 D.顾客方格

12、推销员除具备基本的思想、文化、身体外还有()A 语言表达能力 B 心理素质 C 洞察能力 D 应变能力

13、自我介绍时不对的做法是()A.先介绍再递名片; B.先递名片再做介绍;

C.初次见面介绍不宜超过2分钟

D.先介绍自己,再让对方介绍

14、“猎犬法”又称为()

A.逐户推销法B.连锁介绍法 C.重要人物法D.委托助手法

15、客户说:“这种冰箱还可以,但坏了没有地方修。”这种异议是()

A.价格异议 B.服务异议 C.质量异议 D.其它异议

二、判断题(每小题2分共20分)

1、一旦顾客进入店堂,营业员就应马上上前说服购买。()

2、在顾客同意购买你的商品之前,就假定他已决定要购买,这样做属于强迫推销法。()

3、利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品,赠送给顾客,进而和顾客认识并接近,借以达到接近顾客目的的一种方法。()

4、每个推销人员在推销过程中必须自始至终的执行推销计划。()

5、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径()

6、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。()

7、爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。()

8、男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。()

9、谈判过程中收到对方名片,应立即将名片放入口袋。()

10、“FABE”中“A”的意思是“利益”。()

三、名词解释(每题5分共20分)顾问式销售模式

委托助手法 “MAN”原则

假定成交法

四、简答题(每题5分共10分)

1、应该把握哪些成交的最佳时期。

2、常见的顾客异议类型有哪些?请任选两种类型的顾客异议,说明应该如何处理?

五、案例分析题

1、别具一格的接近法

“请将此函寄回本公司,即赠送古罗马银币。”

这是美国一家人寿保险公司的推销员寄给准顾客的一封信中所写的话。信发出后效果很好,公司不断收到回信。于是,推销员拿着古罗马银币,逐一拜访这些回函的准顾客:“我是xxx人寿保险公司的业务员,我把你需要的古罗马银币拿来给你。”对方面对这种希望得到的馈赠和免费的服务当然欢迎。一旦推销员进顾客的家门,就可以逐步将对方引入人寿保险的话题,开展推销行动。思考他论题: 这位推销员使用了什么形式的接近方法?利用了准顾客的一些什么心理?(4分)

2这位推销员所设计的接近方案有哪些缺陷?应如何克服这些缺陷?(6分)

2、客户:“你这个皮包设计的颜色非常棒,令人耳目一新,可惜啊,这个皮子的品质不是最好的。”

推销员:“您眼力真的特别好,这个皮料啊,的确不是最好的,若选最好皮料的话,这个价格可能就要比现在这个价格高出好几倍了。”

问题:(1)客户提出的异议是什么?(4分)

(2)推销员采用了什么处理异议的方法?这种方法使用时运用的条件和应注意的问题是什么?(6分)

第三篇:《推销实务》课程标准

《推销实务》课程标准

课程编码:0633166 课程类别:专业课

适用专业:市场营销 授课系部: 经济管理系

授课学期:第二学期 学时:64

先修课程:市场营销学等

编写执笔人及编写日期:冯春燕 2013.04

审定负责人及审定日期:

一、课程性质

(一)课程定位:《推销实务》是高职市场营销专业的专业核心课程,也是重要的双证书课程。根据本专业培养目标,瞄准销售员、销售主管岗位要求,为培养学生将来在商务交易活动中推销的基本理论知识与应用能力而设置的一门专业课程。

该课程主要以销售实际工作过程为主线构建课程内容,在了解推销基本礼仪,并对推销活动有初步体验认知的基础上,主要围绕“推销活动策划、推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开。理论知识按照“必需、够用”组织,而不是过于强调理论体系的完整性,突出推销技能培养。具有很强的职业岗位针对性,操作性很强,是一门高职教学特色鲜明的专业课程。

本课程在第二学期开设。总课时数为64学时,实行”教、学、做”一体化教学。

(二)设计思路:本课程是依据市场开发与营销专业工作任务和职业能力而设置。课程的教学内容的选择与组织紧贴销售员、销售主管岗位工作岗位需要,为后续营销策划等课程服务。

二、课程目标

1.知识目标:

(1)掌握制订推销计划的方法。

(2)掌握寻找顾客的步骤及方法。

(3)掌握约见及接近顾客的方法及注意的问题。

(4)掌握介绍与展示产品的原则、方法及需要注意的问题。

(5)掌握各种成交方法。

2.能力目标:

(1)能分析指定产品的宏观环境、竞争状况和目标消费者的购买行为特征。

(2)能寻找顾客并对潜在顾客进行有效评估。

(3)能根据顾客的基本情况成功约见和接近顾客。

(4)能运用推销谈判的基本理论进行推销洽谈的设计。

(5)能根据顾客的实际问题解决顾客异议。

(6)能识别成交信号并适时成交。

3.素质目标:

(1)学生“用户需求”至上的意识,训练学生和客户交流的职业素养。

(2)培养学生的心理承受能力、吃苦耐劳的精神和团队合作意识。

(3)遵纪守法,忠于国家与组织,忠于职守。

三、课程内容与要求

序号

工作任务或项目名称

知识、能力、素质要求

建议学时

上门推销活动策划

能力

(1)能够对推销环境进行分析评价并发现推销机会

(2)能够根据实际情况设置合理的推销目标

(3)具有制定推销计划,策划推销活动的能力

知识

(1)了解推销环境的基本内容

(2)明确推销目标

(3)学会制定推销计划

素质

参与意识、团队合作精神、自学

上门推销准备

能力

(1)培养良好的心态,树立必胜的信念

(2)具有对客户详细介绍推销商品的能力

(3)培养在实践中运用推销礼仪的能力,提高推销人员的综合素质

知识

(1)明确对推销人员心理素质和品格方面的要求

(2)憝悉产品介绍要点

(3)熟悉推销礼仪的各项要求

素质

参与意识、团队合作精神、自学

上门推销引起客户注意

能力

(1)能够根据上门销售的具体业务情景,运用合适的方法找到潜在顾客

(2)能够成功接近,为下一步推销工作创造条件

知识

(1)熟悉寻找潜在顾客的方法

(2)如何约见顾客

(3)学会接近顾客的常见方法

素质

参与意识、团队合作精神、自学

上门推销激发客户购买欲望

能力

(1)能够熟练运用费比推销模式理论介绍和展示商品

(2)能够自觉地按照有效沟通的要求改进自己的沟通方式

(3)能够熟练处理客户各种反对意见

(4)能够胜任商品销售前台工作与客户的接洽工作

知识

(1)熟悉沟通的基本原理、学会商务沟通主要技巧

(2)掌握爱达推销模式、费比推销模式

(3)熟悉顾客异议的涵义、主要类型及应对技巧

(4)掌握顾客异议处理的基本原则和常用方法

素质

参与意识、团队合作精神、自学

上门推销促成交易

能力

(1)能够识别成交机会

(2)能够创造成交机会

(3)能够促成交易的技巧

知识

(1)学会识别成交机会

(2)学会创造成交机会

(3)学会促成交易的技巧

素质

参与意识、团队合作精神、自学

店铺推销准备

能力

(1)能够按照店铺销售规范的礼仪要求接待顾客

(2)能够策划商铺接待顾客的礼仪方案

知识

(1)熟悉店铺销售常见的接待礼仪要求,包括店铺迎宾、结账前、收银与结账后等业务环节的礼仪知识。

(2)明确店铺每日营业前的准备工作要领。

素质

参与意识、团队合作精神、自学

店铺推销引起客户注意

能力

能够针对不同类型的顾客恰当地采取相应的接待方法

知识

(1)熟悉店铺销售过程中观察顾客的技巧

(2)熟悉顾客的技巧

(3)明确店铺销售环境中接待顾客的方法

素质

参与意识、团队合作精神、自学

店铺推销激发客户购买欲望

同上门推销

店铺推销促成交易

同上门推销

电话推销准备

能力

(1)能熟练地向客户推介自己地产品

(2)能胜任电话销售员向客户的推介产品工作

知识

(1)了解电话销售概念;

(2)掌握电话销售心态准备、物品准备、知识准备内容

素质

参与意识、团队合作精神、自学

十一

电话推销引起客户注意

能力

(1)能够熟练地找到有效的客户资料

(2)熟够练掌握一种以上开场白

(3)能够能胜任资料调查员收集资料的工作

知识

(1)了解保持积极心态的途径

(2)掌握查找客户资料的程序和方法

(3)掌握开场白的设计方法。

素质

参与意识、团队合作精神、自学

十二

电话推销激发客户购买欲望

能力

(1)能够熟练地找到有效的客户资料

(2)能够熟练掌握一种以上开场白

(3)能够胜任资料调查员收集资料的工作。

知识

(1)了解保持积极心态的途径

(2)掌握查找客户资料的程序和方法

(3)掌握开场白的设计方法。

素质

参与意识、团队合作精神、自学

十三

电话推销促成交易

同上门推销

四、实施建议

(一)教学基本要求

1.教学团队:

本课程教学团队共有 29人,主讲教师2人,实验人员3人。校外兼职教师7人,全部本科学历及以上,其中有10名具有硕士学位,2名具有博士学位。

2.实训基地:

(1)校园一角。

(2)瑞天商厦。

3.课程资源:

本课程已制定课程标准,每学期制定详细授课计划,安排好教学进度,每次课都编写教学设计,所有老师均实行多媒体教学。

(二)教学建议

1.教学模式:教学做一体化

2.教学方法:小组讨论,案例教学,角色扮演。

(三)教材选用:

人民邮电出版社 《现代推销实务》

高等教育出版社 《现代推销技术》

南京大学出版社 《现代推销理论与实务》

铁道教育出版社 《推销技巧》

五、学生考核与评价

课程综合成绩包括期末理论考试成绩和形成性考核成绩两种形式,其中期末理论考试成绩占课程综合成绩的70%,形成性考核成绩占课程综合成绩的30%。

(一)期末理论考试

本课程期末理论考试在课程结束后进行,采取闭卷、笔试的形式,题型有单项选择题(主要考核专业核心课程常用到的推销基本理论知识点为主)、多项选择(主要以推销的方法理论知识点为主)、简答题、论述题等,满分为100分,按实际成绩的70%记入本课程综合成绩。

(二)形成性考核

本课程形成性考核的形式包括上门推销实践考核、店铺推销实践考核、电话推销实践考核、日常表现考核四种,满分为100分,其分值比例分别为:20%、20%、20%、40%。

1.上门推销实践考核:占课程过程性考核成绩的20%,满分20分。考察学生活学活用。任课教师按照上门推销教学情境安排学生以小组选择适当的商品适当的地点进行上门推销实践,以组为单位整理成PPT形式在班级进行交流并提交。

2.店铺推销实践考核: 占课程过程性考核成绩的20%,满分20分。考察学生活学活用。任课教师按照店铺推销教学情境安排学生以小组为单位选择适当的商场进行营业员体验,以组为单位整理成PPT形式在班级进行交流并提交。

3.电话推销实践考核: 占课程过程性考核成绩的20%,满分20分。考察学生活学活用。任课教师按照电话推销教学情境安排学生以小组为单位选择适当的商品寻找相应的顾客资料进行电话推销,以组为单位整理成PPT形式在班级进行交流并提交。

4.日常表现:占课程过程性考核成绩的40%,满分40分。

(1)到课率考核 :占日常表现50%,满分20分。(每次上课有学习委员和老师共同考勤,凡有缺勤者每次扣1分,直至扣完。注:无故旷课者每次扣3分,累计3次该课程形成性考核成绩为0分)

(2)课堂表现:占日常表现50%,满分20分。(上课睡觉、玩手机、MP3、不参与项目小组学习各扣一分,直至扣完)。

六、课程整体设计

序号

项目名称

工作任务

知识点

训练或工作项目

教学重点

教学情境

与教学设计

建议学时

上门推销活动策划

了解推销环境

1.什么是推销

2.推销与营销的关系

3.宏观推销环境

4.微观推销环境

宏观推销环境

案例教学法

制定推销计划

1.确定推销目标

2.策划推销过程

3.制定推销计划

针对校园的学生制定推销计划

制定推销计划

案例教学法、实训练习法

上门推销准备

做好心理准备

1.做好礼仪准备

2.做好心理准备

与好莱屋大酒店的签约

推销礼仪

情景教学法、角色模拟法、实训练习法

做好携带产品准备

1.推销员必备工具

2.了解产品

3.相信产品

4.样品准备

练习了解指定商品

了解产品

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

上门推销引起客户注意

寻找客户

1.寻找潜在顾客的具体方法

2.顾客资格审查

3.制定客户拜访计划

根据案例分析寻找顾客采用的方法

寻找潜在顾客的具体方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

约见客户

1.约见顾客的涵义

2.约见顾客的内容

3.约见顾客的主要方法

如何顺利约见到总经理

约见顾客的主要方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

接近客户

1.接近顾客的原则

2.接近潜在顾客的方法

因地制宜开展一次真实的推销接近活动

接近潜在顾客的方法

案例教学

小组学习

讲授、课件

小组讨论

上门推销激发客户购买欲望

有效沟通

1.沟通的基本原理

2.商务沟通主要技巧

3.爱达(AIDA)推销模式

4.费比推销模式

5.有效沟通的技术

分析“麦克的沟通技巧”

爱达(AIDA)推销模式与费比推销模式

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

商品介绍

1.商品介绍的原则

2.将特性转换成利益的技巧

商品介绍技能训练

将特性转换成利益的技巧

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

处理客户异议

1.什么是顾客异议

2.顾客异议通常的表现形式

3.顾客异议的形成原因

4.顾客异议的处理方法

角色模拟处理顾客异议

顾客异议的处理方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

上门推销促成交易

识别成交机会

1.购买信号的种类

2.购买信号的表现形式

角色模拟练习识别购买信号

购买信号的表现形式

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

创造成交机会

1.营造有利的成交环境

2.保持积极的成交心态

演练积极的成交心态

保持积极的成交心态

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

促成交易

促成交易的方法

根据案例说明所采用的成交方法

各种方法的适用条件

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

店铺推销准备

2.2.1做好心理准备

1.迎宾礼仪

2.买单前礼仪

3.买单后礼仪

4.收银礼仪

去大型商店进行礼仪观察

1.买单前礼仪

2.买单后礼仪

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

2.2.2做好产品陈列准备

1.营业员准备工作

2.店长准备工作

走访商店营业员

营业员准备工作

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

店铺推销引起客户注意

3.2.1迎接客户

1.与顾客打招呼的方式

2.规范迎宾用语

3.迎接顾客应注意的问题

去大型商店进行观察

与顾客打招呼的方式

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

3.2.2观察客户

1.了解顾客在想什么

2.如何观察顾客

3.揣摩顾客心理

4.预测顾客需求

去大型商店进行观察

揣摩顾客心理

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

3.3.3接待客户

1.接待顾客的关键

2.顾客类型与特征及接待方法

3.介绍商品

去大型商店进行观察

顾客类型与特征及接待方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

店铺推销激发客户购买欲望

同上门推销

同上门推销

去大型商店进行观察

同上门推销

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

店铺推销促成交易

同上门推销

同上门推销

去大型商店进行观察

同上门推销

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

电话推销准备

做好礼仪准备

1.通话基本原则

2.拨打电话礼仪

3.接听电话礼仪

4.代接电话礼仪

5.提前预约礼仪

6.做好心理准备

训练电话礼仪

1.拨打电话礼仪

2.接听电话礼仪

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

做好产品介绍准备

1.物品准备

2.知识准备

3.销售规划

训练知识准备

知识准备

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

十一

电话推销引起客户注意

3.3.1保持积极心态

如何保持积极的心态

训练积极的心态

如何保持积极的心态

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

3.3.2找到想找的人

1.分类查找客户资料

2.客户资料的收集标准

3.客户资料的收集方式和方法

4.客户资料的使用建议和意见

练习收集客户资料

客户资料的收集方式和方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

3.3.3精彩的开场白

1.开场白的定义及作用

2.开场白的内容

3.开场白的设计方法

练习设计开场白

开场白的设计方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

十二

电话推销激发客户购买欲望

4.3.1询问对方需求

1.了解客户需求

2.把握客户需求

了解客户需求

把握客户需求

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

4.3.2介绍推广业务

1.让客户了解产品的竞争优势

2.向客户请教对产品的意见

3.及时说明产品对客户的好处

4.协助客户解决面临的问题

用电话向客户推介商品

协助客户解决面临的问题

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

4.3.3巧妙化解异议

1.异议处理的基本原则

2.异议处理的基本步骤

3.异议处理的基本方法

根据案例说明所采用的异议处理方法

异议处理的基本方法

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

十三

电话推销促成交易

同上门推销

同上门推

运用电话进行一次完整的商品推销

同上门推

案例教学

小组学习

讲授课件

小组讨论

第四篇:12电营班推销实务—试卷

推销实务

(适应于12电营班)

一、单项选择题(每题1分,共10分)

1、销售行为的核心在于()。

A.激发并满足顾客的欲望和需求B.激发推销人员的工作热情

C.保持企业良好信誉D.推销人员积极努力地工作

2、推销的最终目的是()。

A.接近顾客B.促成购买行为C.与顾客洽谈D.处理顾客异议

3、尽量避免做出购买决策,回避推销人员,认为购买决策与自己无关的顾客类型是()

A.漠不关心型B.防卫型C.寻求答案型D.软心肠型

4、特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是()。

A.查阅资料法B.缘故法C.权威介绍法D.连锁介绍法

5、推销人员需找顾客最基本的方法是()。

A.缘故法B.委托介绍法C.普访法D.权威介绍法

6、最方便、最经济但成功率低的约见方式是()

A.信函约见B.托人约见C.当面约见D.电话约见

7、推销人员最基本的行为准则是()。

A.针对性原则B.诚实型原则C.鼓动性原则D.倾听性原则

8、推销人员处理顾客异议最基本的方法是()。

A.真诚倾听法B.逐日核算法C.肯定否定法D.问题引导法

9、推销人员对顾客说:“要两盒还是三盒?”使用的成交方法是()

A.请求成交法B.选择成交法C.优惠成交法D.机会成交法

10、推销技巧培训首先从()开始。

A.被顾客拒绝B.被顾客接受C.被顾客倾听D.被顾客称赞

二、填空题(每空1分,共20分)

1、推销的四大要素包括()、()、()、()。

2、推销的方式可分为()、()、()三大类。

3、推销的微观环境包括()、()、()、()。

4、“爱达”模式分为()、()、()、()四个阶段。

5、推销人员的主要职责有()、()、()、()、()。

三、简答题(每题5分,共40分)

1、推销观念的演变经历了那些阶段?

2、顾客购买决定的内容包含那些?

3、如何激发顾客的购买欲望?

4、一名合格的推销员要具备那些素质和能力?

5、建立顾客档案是要注意那些问题?

6、在推销洽谈中药遵循那些原则?

7、处理顾客异议时的原则?

8、什么是推销组织,推销组织有那些作用?

四、实践分析题(每题15分,共30分)

假如你是一名梳子的推销员,要求你必须把梳子卖给和尚,并且卖的越多越好,你会怎么做?请写下你的方法和步骤。

假如你是A商场的管理人员,现在需要你去调查竞争对手B商场的情况,你需要从哪入手,调查哪些情况?请写下你的方法和步骤。

第五篇:国际贸易实务试卷及答案

2015学年第二学期期末考试

《国际贸易实务》 试卷A 班级: 学号: 姓名: 评分:

一、单项选择题(每小题2分,共20分)

1、常见的面积单位有()。

A、平方米

B、公升

C、立方米

D、斤

2、如果物价下降,固定价格对()有利。

A、卖方

B、双方

C、买方

D、船方

3、在信用证付款的情况下,发票抬头应填()。

A、开证申请人

B、受益人

C、出口商

D、保险商

4、下列关于销售代理人说法正确的是()。

A、代理人取得商品所有权

B、代理人没有取得商品所有权

C、代理人可能取得商品所有权

D、代理人主要通过货物买卖价差来获利

5、下列哪种术语经常被我国进口商采用()。

A、EXW

B、DDP

C、FOB

D、DDU

6、本票有()个当事人。

A、2

B、3

C、4

D、5

7、我国合同法规定:收取定金的一方不履行约定债务,应当()倍返还定金。

A、1

B、2

C、3

D、4

8、“我方购大米1000吨,如降价5%”。这是()。

A、发盘

B、还盘

C、邀请发盘

D、承诺

9、常见的集合运输包装有()。

A、集装箱

B 条

C、箱

D、捆 10、对于接受生效,英美法采取()原则。

A、到达生效

B、自然生效

C、投邮生效

D、中途生效

二、多项选择题(每小题3分,共15分)

1、在FOB术语下,下列属于卖方义务的是()。

A、出口报关

B、保险

C、国内运费

D、国外运费 2、下列哪些贸易术语较常用()。

A、CIF

B、DDP

C、EXW

D、CFR

3、下列属于以说明表示品质的是()。

A、凭规格

B 凭样品

C、凭标准、一切险不承保以下风险()。

A、战争

B、罢工

C、海啸

5、《公约》将违约分为()违约。

A、根本性

B、违反担保

C、违反要件

三、名词解释(每小题5分,共25分)

1、汇票、CFR Ex Ship’s Hold、出口收汇核销、卖期保值

D、看货买卖D、台风 D非根本性、仓至仓条款

四、简答题(每小题5分,共10分)、什么是违反要件、违反担保?其法律后果是什么?、构成实盘的基本条件。

五、计算题(30题8分,31题7分,共15分)、有1000吨货物出口到美国,2立方米每吨,50000元每吨。

船公司运价表:100元/运费吨,30元/10000元货物,W/M or Ad.Val。请计算总共需要付多少运费。、1000吨大米出口到日本,成本为人民币1500元/吨,运费为180元/吨,保险费率1%,客户要求按常规加成投保。请报CIF东京价。

六、案例分析题(第一小题7分,第二小题8分,共15分)、我国一公司以CIF条件出口一批货物。合同中没有规定买什么保险。合同签订后,买方来电称目的地最近经常发生**,要求我方在办理保险时加保战争险。

请问我方是否应接受,应该如何处理。

2、伟达公司与外商有多年进出口交易。3月18日,伟达向外商发出订单,要求按原FOB价格继续订购1000吨,规定在发盘6日内复到有效,若不答复,视为接受订单。直到3月28日外商仍未回复,伟达着手预订舱位。15天后,外商来电称:“材料价格上涨,原价涨10%”。

试分析伟达公司应如何处理?

2015学年第二学期期末考试 《国际贸易实务》 试卷B 班级: 学号: 姓名: 评分:

一、单项选择题(每小题2分,共20分)、“我方向你方购一级东北大米1000吨,每吨1200元,12月交货,”。这是

()

A、还盘

B、发盘

C、邀请发盘

D、退盘

2、仲裁解决纠纷的优点是()。

A、如果不服可多次仲裁

B、一方可不执行仲裁裁决 C、双方关系紧张

D、迅速、及时

3、在托收付款的情况下,发票抬头一般写()。

A、开证申请人

B、买方

C、出口商

D、保险商

4、在进出口贸易中,如我方提出,在我国发生不可抗力,一般由()出具证明文件。

A、质检总局

B、中国国际贸易促进委员会 C、海关

D、商务部

5、能够在任何银行议付的信用证是()。A、秘密议付信用证

B、限制议付信用证

C、公开议付信用证

D、有实力银行开出的议付信用证

6、关于海运单,下列说法正确的是()。A、是物权凭证

B、可能是物权凭证

C、可以流通转让

D、不是物权凭证

7、以进出关境为标准的是()。

A、过境贸易

B、特别贸易

C、总贸易

D、专门贸易 8、下列术语中,卖方责任最小的是()。

A、EXW

B、CIF

C、DDP

D、FOB

9、对于接受生效,大陆法采取()原则。

A到达生效

B、自然生效

C、投邮生效

D、中途生效 10、常见的体积单位有()。

A、公升

B、立方米

C、斤

D、吨

二、多项选择题(每小题3分,共15分)

1、下列属于以实物表示品质的是()。

A、凭规格

B、凭标准

C、凭样品、班轮运费里包括()。

A、装卸费

B、油费

C、超长附加费 3、根据提单是否对货物表面有批注,提单分为(A、清洁提单

B、不清洁提单 C、记名提单

D、指示提单 4、在CIF术语下,下列属于卖方义务的是()。A、出口报关

B、保险

C、运费

5、如果有一万吨大米销往蒙古,应选择()。

A、CIF

B、FOB

C、CIP

三、名词解释(每小题5分,共10分)

1、速遣费

2、汇票出票

D、看货买卖 D、港口选择费)。D、进口报关 D、CPT

3、活价

4、仓至仓条款

5、FOB Under Tackle

四、简答题(每小题5分,共10分)

1、构成接受的条件。

2、品质机动幅度的规定方法。

五、计算题(第一题7分,第二题8分,共15分)

1、某公司与香港中间商达成交易,合同规定我方出口某商品25000公斤,15美元/公斤,CFR C2% 伦敦。海运运费0。15美元/公斤。

请计算:

(1)出口公司向中国银行购买交付佣金的美元共需多少人民币(中国银行牌价:100美元=800人民币元)。

(2)出口公司的外汇净收入为多少美元。

31、某公司出口羊毛20吨,标准回潮率为15%。从中抽取5千克,去水后净剩4千克。请计算其公量。

六、案例分析题(第一小题8分,第二小题7共15分)

1、我国从巴西进口大豆2000吨,交货期为8月份。然而,4月份外商称原定收购地点发生洪灾,收购计划完全落空,要求按不可抗力处理,免除交货责任。

中方该如何对待?、某合同规定:

6、7月份两批平均装运。中方公司收到外国银行开来的信用证,其中规定:装运不迟于7月31日。中方公司因货已备好,且信用证中没有规定必须分批装运。因此中方公司于6月5日一次全部装船并运出。

请问:中方公司这样做是否妥当?为什么?

<<国际贸易实务>>期末考试试卷(A)答案

一、单项选择题、A

2、A、A

4、B

5、C

6、A

7、B、B

9、A

10、C

二、多项选择题、AC、AD

3、AC

4、AB

5、AD

三、名词解释、一个人向另一个人签发的,要求对方于见票时或可确定的时间,对某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件书面支付命令。2、CFR船底交货,买方负责将货物从舱底吊到码头的费用。、为了加强出口收汇管理,防止外汇流失,由外汇管理部门对所有贸易方式下的出口收入实行核销制度。、经营者买进实物,为避免价格下降,从而在交易所预售同等数量的期货合约,进行保值。、指保险责任自被保险货物运离保单所载明的起运地发货人仓库或储存所开始生效,直到保单所载明的收货人仓库或储存所为止。四、简答题、违反要件是违反合同主要条款。

违反担保是违反合同的次要条款。

法律后果:违反要件,受到损害的一方有权解除合同,并要求损害赔偿。违反担保,受到损害的一方无权解除合同,但可要求损害赔偿。2、构成实盘的基本条件:向一个或一个以上的特定人发盘

发盘必须标明定立合同的意思

发盘内容要肯定、明确、完整

五、计算题、2000*2*100=400000元、吨CIF价为

78—79

保险费=1680*110%*1%/1-110%*1%=18。69元

每吨CIF=成本+运费+保险费=1500+180+18。69=1698。69元 六、案例分析题、按惯例我方只买最低的保险。

我方可以接受,但因此而风险和费用由买方承担。否则我方拒绝。2、告诉外商,合同已订立,其涨价要求不合理。

依《公约》一般的沉默不等于接受。

此案中,双方是老客户。在这种特殊的情况下依〈〈公约〉〉的原则应该构成有效的接受。

<<国际贸易实务>>期末考试试卷(B)答案

一、单项选择题

1、B

2、D、B

4、B

5、C

6、D

7、D

8、A

9、A

10、B

二、多项选择题、CD、ABCD 3、AB、ABC、CD

三、名词解释

1、船舶出租人因租船人或其代理人提前完成装卸作业而付给租船人的奖金。

2、汇票出票是指出票人在汇票上填写付款人、付款金额等相关项目,经签字后交给受票人的行为。

3、活价,又称固定价格法,是指对于物价变动较大的商品或因交货期较远,买卖双方为了避免风险,在合同中暂不规定价格而仅仅约定确定价格的时间和作价方法。、指保险责任自被保险货物运离保单所载明的起运地发货人仓库或储存所开始生效,直到保单所载明的收货人仓库或储存所为止。

5、FOB吊钩下交货卖方负责将货物交至买方指定的船只吊钩上。

四、简答题、由发盘人做出

无条件接受,内容与发盘相符

在发盘的有效期传达到发盘人

接受必须明确表示

2、品质机动幅度的规定方法:

规定范围,规定某项品质指标的允许差异范围

对商品的品质规格规定上下极限

规定上下差异 五、计算题

1、(1)

佣金=交易总额*佣金率=7500美元=7500*8= 60000人民币元

(2)净价就是FOB价

FOB=CFR—佣金—运费=363750美元、实际回潮率=5—4/4=25% 公量=20*(1+15%)/(1+25%)=18。4吨

六、案例分析题

1、依公约不构成不可抗力。大豆是种类物,合同不要求特定产地。外商可从其他地方购买。还有4个月交货,外商有足够的时间从其他地方购买。外商要履约,否则我方保留追索权。

2、中方公司做法不妥。

根据UCP500,允许分批装运,该信用证与合同不相冲突。

中方公司这样做虽没违反信用证,但违反了合同,外商有权索赔或拒收货物。

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