第一篇:公司员工安全生产决定效益学习体会
做为一名企业员工,我深知企业安全生产工作搞得好与坏,直接影响着企业的经营效益、企业形象及生存竞争力等诸多方面。安全文化也最终影响着企业安全文化建设的实效与成败。随着我国经济持续快速发展,工业化进程不断加快,gdp连续多年以9左右的速度增长,发展速度举世瞩目。但是也应该看到,现阶段我国生产力水平相对较低,发展极不平衡,与发达国
家相比工业整体素质较低,技术装备和工艺水平相对落后,产品科技含量低,工业结构和布局不甚合理。大部分企业主要聚集在东部及沿海地区的中心城市和区域,投入较高、产出较低、资源高消耗、低效益的粗放型经济增长方式,经济增长主要依靠投资来拉动,而不是依靠科技进步和效率提高来产生。
“安全生产”指国民经济和区域经济、各个行业和领域、各类生产经营单位的发展以及社会的进步与发展必须以安全生产为基础、前提和保障。这就包括经济发展要建立在安全保障能力不断增强、安全生产状态持续改善、劳动者生命安全和人体健康得到切实保障,安全生产是构建社会主义和谐社会的必要条件,安全生产与经济发展是相辅。
现代安全经济学“三角形理论”认为,经济是两条边,安全是底边,如果没有底边的支撑,即使经济发展再快也构不成稳定的三角形,可见安全生产是经济发展的基础和前提。搞好安全生产能够保障生产力。人是生产力三大要素中最具决定性的因素,而事故与职业伤害使劳动者的生命和健康受到伤害,劳动力受损,而搞好安全生产是人力资源稳定的最根本保障,只有人的生命安全得到保障,才能充分激发人们创造财富的热情和动力,只有遏制重大事故,减少事故造成的伤害,才能使社会安定有序。
安全生产可以促进生产力的发展。生产活动是人们经过劳动的物质转换活动,而生产过程中,人们会遇到各类的事故隐患,排除事故隐患,遏制事故发生,用尽量少的劳动消耗和物质消耗生产出更多符合社会需要的产品。安全生产所产生的效益是隐性效益,不象普通投资那样直接反映在产品数量的增加和提高产品质量上,而是体现在生产的全过程,不发生事故,才能保证生产的正常开展和连续进行。
安全生产促进经济发展。经济发展受到结构、体制和环境三大因素的制约,而安全生产是影响环境因素的一项重要内容,在市场竞争日益激烈的经济发展环境下,安全生产在市场竞争中是一个起重要作用的因素,是树立良好的企业形象、参与市场竞争的有力砝码,良好的环境因素可以给企业带来广阔的市场、充足的资金、可观的经济效益,特别是在国际市场,欧美发达国家对包括中国在内的发展中国家的贸易制裁,其中安全卫生方面的限制和标准,也影响我们参与国际经济领域的活动,安全和谐发展对于开发国际市场有着非常重要的作用。
实现安全生产需要大量的投入,如果经济不发展,企业没有足够的资金,正常的生产经营活动就难以维持,员工的基本保障就难以实现,安全投入也无从谈起。在我国前期发展中,大部分企业安全投入不足也是基于经济效益不佳,资金困难,心有余而力不足,所以安全生产状况与经济发展水平密切相关。发达国家的经济发展史和我国沿海地区的发展实践也证明了这一点。经济发展了,企业效益好了,就有充足的资金进行安全投入来保障安全设施完备先进,安全措施落实到位。所以说经济发展为安全生产提供了根本保障,要想从根本上减少安全事故,还要加快经济发展。
科学发展首先强调的是安全发展,安全发展要坚持安全第一的方针,将安全工作摆在更加突出的位置。安全生产与经济发展的各项工作同步规划、同步部署、同步推进,把安全生产纳入企业发展战略和规划的整体布局,制定企业安全生产中长期计划,建立安全生产责任考核体系,与经济发展一样使安全生产实现量化考核,纳入政府、企业和干部业绩考核内容,真正实现安全发展。
第二篇:态度决定安全,安全创造效益
安全是天,生死攸关,是关系到职工生命和企业财产安全的头等大事。可以毫不夸张地说:安全就是生命,安全就是效益。
安全是悬在我们头顶上的一把利剑,在我们忽视他的时候就会趁虚而入,给我们致命一击。只要我们认真去回忆一下过去在我们身边所发生的形形色色的安全事故,不难发现,其中有大多数事故的发生皆因员工的责任心不强、自我防护意识较差、麻痹大意、心存侥幸或者玩忽职守、违规操作忽略安全生产方面的细节所造成的。通过这些血的教训说明了一个道理,在企业的一线员工中有相当一部分人的安全意识不强,安全工作态度不够端正。
企业讲安全生产历来就有,但是没有安全又何谈效益?在企业发展的过程中,我们积累了丰富的经验,制定了相关的规章制度,但遗憾的是在这些规章制度执行的时候,总会有那么的一些人视这些安全规章制度而不顾,最终导致发生了这样或者那样的生产安全事故。究其原因何在?归根结底一句话:主观意识上不够重视,也就是说,他们的安全态度出现了偏差。安全的重要性其实我们大家都很清楚,无需赘言,就往小的方面去讨论,当你走出家门的那一刻起,你的家人绝对是希望你能平安归来。那么,作为家庭重要成员的你,能不能为了自己、为了家人、为了企业在工作时,多问问自己这样做安全吗;能不能想想在登高作业时系好安全带吗,而不是怕麻烦呢;外出工作时该不该戴安全貌,而不是光想着自己光鲜的发型;开机作业前我确认安全了没有,设备边上有没有工友。何时何地我们都不能存在侥幸麻痹大意的心理,认为这样的事情从未发生过,不可能发生在我的身上,也许就在你心存侥幸的一霎那,灾难就真的发生在你身上;凡事要谨慎对待,千万不要掉以轻心,因为一个小小的疏忽和失误,都有可能造成人的伤害和企业财产的损失,事故发生了,哪怕是万分之一的概率就变成了百分之百。
一旦事故发生,财产的损失尚可亡羊补牢,但是,人的生命却是无法重新再来,为了不再重复面对那种撕心裂肺的场面,让我们充分地感受到世间的美好生活。我们应该觉醒,珍爱自己及他人的生命。思想上要牢固树立只有安全才是保证、呵护我们生命的屏障,只有安全才能让我们拥有美好生活和家庭幸福的意识。
安全是一种态度、安全是一种意识、安全更是一种责任,是对工作一丝不苟的一种态度。对广大的生产一线员工来说更是重中之重,是保证生产顺利进行的法宝,是企业取得经济效益的首决条件,我们不能把“安全第一,预防为主”仅仅只停留在嘴巴上,要切实在思想里刻上警惕的座右铭,在实施每一件工作的时刻先把安全考虑在先,遵章守纪,遇事成稳,防范于未然,如果真真正正的做到了这些,什么样的事故还是不可以避免的呢?
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第三篇:关于安全生产就是效益演讲稿
清晨,当第一缕阳光升起时,工厂启动了新一轮的繁忙:车床飞转,机器轰鸣,劳动者挥舞臂膀,播洒汗水;傍晚,当夕阳西下,百鸟归巢,忙碌了一天的人们个个携老扶幼,漫步江畔,欢声笑语,连绵不绝。好一副“兴旺发达创效益,和美天伦出幸福”的美好画圈。此时此刻,我心中不由激起了对安全生产的无限思索,企业蒸蒸日上的发展,滚滚而来的效益,家庭和谐美满的幸福,何不是平日安全生产盛开的喜悦花朵。
国家的安全是国泰,民众的安全是民安,有了安全生产,我们的企业才能象三春的桃李红红火火,有了安全生产,我们才会有幸福就象花儿一样的放歌,有了安全生产,我们的国家才能在建设有中国特色的社会主义道路上稳步前进。中央领导高度重视,胡锦涛总书记在中央经济工作会议上对安全生产工作作了重要论述,要求从经济发展和社会稳定的大局出发,充分认识安全生产的重要性,切实加强安全生产工作。
然而,尽管有领导的高度重视,尽管有安全法律法规的约束,我们的一些企业仍是片面强度经济增长,效益优先,不重视安全生产,不懂安全,不讲安全,不要安全,我们的一些员工也是一味地追求高产,高效,高奖金,对安全生产工作,是说起来重要,干起来次要,忙起来可以不要,蛮打蛮干,违章操作。然而,就在这违章操作的背后,却是一幕幕惨绝人寰的场面,一份份撕心裂肺的悲痛,一笔笔巨额的经济损失。还记得,9月23日,新兴铸管钢铁股份有限公司煤气发电厂在新建的燃气锅炉调试过程中发生煤气爆炸,造成13人死亡,8人受伤;2月9日,山西省召欣炉料有限公司发生炉底烧穿事故,造成10人死亡,6人受伤,2月22日,湖北省大冶市华鑫实业有限公司一名看料工在检查储备料时,因煤气中毒坠入料仓,同班3名工人因盲目施救,先后中毒坠入料仓,造成4人死亡。一件件安全事故,一份份血的教训,给我们的国家和企业造成的巨大的经济损失,给我们欢乐祥和的家庭带来了老人丧子,爱妻丧夫,幼儿丧父的巨大悲痛。
20xx年3月28日,山西省王家岭煤矿发生重大透水事故,近一百五十多名煤矿工人被困井下,而这起透水事故的起因就是相关领导好大喜功,只贪图一时的经济利益,不注意安全生产的要求。导致惨剧发生。此时此刻,试问,我们企业的效益何在,家庭的幸福何在。一份由国家经贸委等单位组织的《安全生产与经济发展》的结果显示,近几年来,我国每年所发生的各类安全事故造成的直接损失接近1000亿元,加上间接损失,则接近多亿元,多亿元,相当于2个三峡工程,10亿个200万一所的希望小学。还有那些不再有希望的老人,那些燃烧着希望的孩子,那些曾经憧憬着希望的鲜活的生命,他们的损失岂能用经济来衡量。面对这一个个天文数字的损失,面对这一个个因失去亲人而暗淡无色,毫无生气的家庭,我想说,安全生产是多么的重要,安全生产就是保障我们每个企业长期稳定运行,创造良好经济效益的基石,安全生产就是保障我们每个家庭,每个成员健康幸福生活的阶梯,安全生产就是我们发自内心,洋益在脸上的幸福的微笑。
朋友,我们是在以人为本的先进管理理念下的一名员工,我们的企业不惜一切代价,加大安全投入,给安全生产以最大的保障,我们的企业制度了“死亡为零,重大伤害事故为零,重大设备事故为零,重大火灾事故为零,重大设备事故为零”的五个零目标,我们实施了员工安全生产风险抵押制度,我们组织了详细周密的安全知识培训,我们加强了安全生产的监督力度,落实了每天的检查记录程序,就这样,随着安全文化建设的神入推进,我们的安全文化理念深入人心,创建了连续十年无重大安全生产事故发生的佳绩。朋友,安全生产事关重大,情系万家。只要我们每时每刻,每分分秒都树立安全意识,牢记“我要安全,我为安全”的警语,只要我们在每一次装炉,每一次送电,每一次装卸,每一次运输过程中都不忘安全第一,那么我们的企业、家庭、效益、幸福就会永远地走向一个点。我尊敬的朋友们,安全生产就是企业的效益,安全生产就是家庭的幸福,让我们在平凡的工作岗位上紧握安全的航舵,从今天做起,从现在做起,将我们安全生产的帆船驶向健康、幸福、发展的美好明天吧。
第四篇:服务态度决定效益(范文模版)
服务态度决定效益
刚刚进入移动公司,我就深深地意识到这是一个服务性质非常强的行业,服务行业较其他行业来说,有其自身的特点的规律。尤其重要的就是——服务态度。
一个服务企业的员工,服务态度谦和、细致、主动和热情,必然赢得用户的好感和称道,企业在用户心目中的形象就会大为提升。这样的企业一定是用户盈门,效益无忧,发展有望。有经验的成功人士说:干服务,因为员工服务态度不好,一次得罪一个用户,就会得罪十个或者更多的用户,企业的服务一百次都能自己的客户满意,唯一的一次有负自己的用户,那他所做的一切工作都等于零。
我们作为一个前台营业员,穿着工作服,走出来就是代表了移动公司整个企业的形象,我们要时刻记住“用户就是上帝”这句话,上班前要自觉调整好个人情绪,避免因个人情绪影响到工作甚至直接表现为对用户的冷漠态度,把自己的价值观与公司的核心价值观相统一,严格要求自己,真正体现出“正德厚生,臻于至善”,以真正的热情去投入到工作上去,为公司创造最大价值的同时不断地完善自我。
用户要求的是态度,企业得到的是效益。因此,一个服务企业的从业人员对待自己的用户的态度是十分重要的。从某种意义上讲,态度决定效益。
曹晓群
2007-4-11
第五篇:服务质量决定银行业效益
服务质量决定银行业效益
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。随着社会体制改革的不断完善和综合国力的不断提升,“服务”一词越来越倍受人们关注与青睐。作为金融方阵一个全新的概念,“服务”一词正步步融入人们的思想与行动,融入到生活、学习、工作等方方面面。如今的人们,生活条件得到很大的改善,文化素质显著提高,对服务的需求意识明显增强,因此对服务质量提出了更高、更全面的要求。作为金融方阵的又一代青年军,是铸造这个团体的新鲜血液,一定要谨记“服务质量决定银行效益”的忠告,大胆向前,不断探索与思考,在改进中求发展,在发展中求创新,严谨求实,细致如微,把银行的服务真正提升到一个全新的时代高度。
一、转变思想,端正工作作风
面临新时代新课题,银行有着前所未有的机遇与挑战,必须改进思想,更新观念,才能在金融浪潮中搏得一席之位。二十一世纪的银行业,是一个全新的面貌。随着人们对服务意识的不断增强,要求愈来愈多、愈来愈高。要想在未来发展中搏得一席之位,只有静下心来作思考,寻找差距和不足,才能满足人们对服务质量的日益需求。越来越多的银行同仁已经有了这个概念,茶余饭后的话题中也多了几分这方面的议论;随着金融业宏观调控的优化,越来越多的银行如雨后
春笋诞生,无疑加剧了这方面的竞争,大家都意识到了服务对于一个银行团体的重要性;社会背景的大改革,促使了银行业不断发展的趋势也充分证明了,只有不断拓展服务理念和提升服务质量,才能真正使银行业的发展立足于不败之地。近年来,随着党和国家相关政策的出台,银行业的发展取得很大进步,不断壮大、坚实、规范,但是,在一路走的途中,一些方面还不够完善,还应注意在实践中不断转变思想和作风,真正把服务质量提升上去,把客户留下来。俗话说得好“师傅领进门,修行在个人”。国家领导人和社会各界人士已经为金融大军搭建了平台。机会值得珍惜,荣誉值得争取,口号要喊,工作要做,只有脚踏实地,端正态度,才能赢得广大客户的信任和支持,才能在未来竞争中求得生存与长远发展。
二、优化服务质量,创新服务理念
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点,既是打造公众银行的一块基石,更是做好客户服务形象工作的一面旗帜。第一,要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作
用,如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法,还是设计一张要客户填写的表格,都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此,我们可以说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。第二,基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核,决定辖内整体的服务水平。当前,首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位,网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变,柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员,都应接受服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。第三,利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶,能够成为被认可的依据;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上
司的肯定。实践证明:只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒、催人奋进的作用,才能真正提高银行的整体服务水平。
三、后继奋发,希望就在大家手中
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程或是某几个老总的部署去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来,我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。