安全问题

第一篇：安全问题

安全问题是每一个人都必须引起重视的问题，作为一名安全生产管理工作者，我深知自己肩上的重担，为此我一直努力做好安全生产管理工作。

在项目管理团队方面，认真学习公司的安全生产责任制度，并付之于行动，在每个项目上都制定和组织学习安全生产及文明施工管理制度、安全生产责任制度，从身边的项目团队工作开始做起，让项目团队每位成员都事先意识到安全生产管理工作。

在现场施工管理方面，进场施工前要求对每个班组进行安全技术交底，交底内容包括生活用水、用电、施工操作、高空作业、安全隐患等各方面内容。对施工现场安全管理人员现场发现的问题，特别是安全隐患问题做好记录并及时向上级汇报，找到隐患根源，想办法解决，切不可急于一时，酿成大患；对于一些工人错误意识的安全问题，必须当场制止，事后能够及时组织班组、工人进行安全技术交底，禁止类似的事件出现，提高工人的安全知识水平，增强工人的安全忧患意识，安全管理人员及时跟踪检查，并将检查情况做好影象和文字记录。

“安全第一，预防为主”当天安全工作，当天做好，不管过去的工作的怎么样，都已经是过去的了，重要的是现在，今天再晚都比明天早，明天再早都比今天晚，“勿以事小而不查，勿以事轻而不抓”从现在做起，努力而敬业，使自己成为一名更佳优秀的员工！

谢谢！

第二篇：安全问题

如果没有姥爷保持一贯的警惕和安全意识，也许，“疯狂找孩子”这种原来只在“社会新闻”里看到的事情，就发生在了我们家！

后怕！后怕！后怕！

经过是这样：

周三上午，姥爷带着豆豆去泉城公园玩。这本来也是去过多次的地方，进园就直奔秋千。在那儿，遇到一个孩子妈带着一大孩子。

开始看起来一切很正常，大孩子马上和豆豆玩在了一起。

中年女就不停的跟姥爷聊天，什么名字，几岁啦；姥爷也问了她们些问题。大孩子呢，牵着豆豆到处玩，特别是，拉着豆豆很快向远处走开！

第一次：在秋千后面的小山上，姥爷一看，大孩子拉着豆豆马上要到山头了，马上大喊豆豆回来！

第二次：中年女提议去牡丹园，在园子里，大孩子又先后三次拉着豆豆走远，姥爷都是快步追了上去。其中，让我们回想起来后怕的情节出现了：网传很盛的“照相机”！其间，中年女说，给两个小美女照个相！就拿出了照相机给姥爷！姥爷没接她的相机，而是掏出自己的手机；

中年女自己拍了一张，说，哎呀，我的相机拍了一张就满了，你看看！又几次招呼姥爷看她相机的照片，姥爷仍然没接没看，只是问她，你们特意出来玩相机才拍了多少就满了啊！

就这样，一直到了中午1点左右；这对“母女”跟着姥爷和小豆多长时间？一个多小时！跟到哪里？走到哪里跟到哪里，从植物园里，一直跟出来，跟到姥爷和小豆到公交车站！

姥爷当时并未完全确认这母女俩危险，只是觉得奇怪：她不管自己的孩子玩，对自己的孩子很冷漠，倒老关心咱的孩子！但是，咱们家，全家人，一直对安全问题非常重视，其中之一是，和孩子出去玩，孩子绝对不能离开大人的视线；大家一起带孩子出去玩，要有一个人是不管其他专门负责看孩子！万幸的庆幸的是，姥爷整个过程中没有大意！

晚上在家里，姥爷说起这个经历，大家一讨论，结合一些细节，疑点越来越明显了！几个疑点：

一、那孩子的年龄？

那妈说那孩子“

7、8岁了”，当时姥爷奇怪，长这么高！那妈敷衍说：就长了个大个子！那天周三，姥爷问怎么没上学？那妈说：正在办转学！看了姥爷拍的照片，我们简直倒吸口气！比小豆高了快两头！绝对不像是“

7、8岁”这幺小的孩子！

二、她们是不是母女？

首先，几乎不会有家长在说到自己孩子年龄时，说“

7、8岁”！哪个家长说起自己的孩子，那不都得精确到什么6岁半、7岁之类的回答？

事后姥爷回想起，也没想起那妈家长常见的叫孩子喝水啊、注意安全啊之类的； 全程只记得那妈对孩子比较冷漠！事实上这也是让姥爷觉得怪异的原因。

三、可疑的伤！

女孩随口说起疼，无意掀起衣服姥爷看到的，后腰有明显的两处伤！姥爷问那妈孩子怎么了？回答是刚才打秋千摔的！姥爷当时还发表了疑问：打秋千掉下来怎么会摔到那儿（后腰凹进处）？对方没回答

事后回想起来还有一个疑问是：伤不像新伤口！姥爷觉得至少是三天以上的伤；而且，如果如那妈所说是刚刚摔的，有哪个家长会不急着回家去处理伤口的？这也让我们更怀疑，她们究竟是不是母女！

四、反复邀请姥爷看她的相机！

这点前面说过了，反复邀请！恰如网上传的照相机事件

五、过于友好的和我们玩！

豆小妞在外面经常人缘很好，时不时遇到姐姐哥哥要和小豆一起玩，本来没什么特别的。但是，不是这么大的孩子！豆爸说：从咱院里的孩子不就很明显吗，这么高的大孩子，对小豆这幺小的小孩，哪儿有兴趣！而且，全程除了带着小豆向远处走之外，没有提出任何别的，全都是陪着小豆玩！

六、长时间陪同，一直送到公交车站

已经中午1点了，还不回家吃饭，老跟着一起！姥爷说，这都几点了，你们不回家么，不吃饭么！那妈一直跟着，跟到出了公园，跟到姥爷到了公交车站！说“送送你们”！试问，哪有萍水相逢的玩伴，这么热情的？

非常后怕的是：应该还有同伙接应！庆幸的是：姥爷保持了一贯的警惕！姥爷还庆幸的是：虽然午饭时间已经人少了，没有武力明抢！（我们猜也许姥爷看起来还气质上佳身手矫健的原因吧）

那妈，东北口音，说自己住在“泉城广场”；那女孩，有照片。

我在这儿公布了女孩的照片，提醒各位家长，特别是在济南的家长，如果遇到这对母女，哪怕是在白天，哪怕是在公众场所，请各位注意！提高警惕！

对这对母女，我想说，如果一切是我们多疑，如果一切是误会，那我愿意更正道歉！

跟公安的同学联系，给的建议是：如果遇到此种情况，哪怕只是心存怀疑，可以当即报警110！哪怕警察去了只是询问，也可以询问清楚去掉疑虑！但是记住，报警需要在现场！

安全问题的思考：

原来我们一直自认为是比较注意安全问题的：

从豆很小就开始反复重复，家里人名字，家住哪里，家里人电话；

遇到问题怎么办；在外面走丢了找警察，并反复给指认哪是警察；在商场超市里丢了找收银员，什么样的是收银员！

另外，一直坚持，和孩子出去玩，孩子绝对不能离开大人的视线！大家一起带孩子出去玩，必须有一个人是不管其他专门负责看孩子！

比如，豆妈和豆两个人就在小区里玩，豆同学提议要玩“躲猫猫”，很明确的跟豆说：不可以！只有我们两个人，不可以到妈妈看不见你的地方！

再或者，在外面上洗手间的时候，也会把小豆一起留在隔间里，或者干脆敞开隔间的门，总之不可以脱离大人的视线

在原来全家坚持的安全准则上，还需要再加上明确的几条！

1、不要单独一个人带孩子外出！尤其是一个老人带一个孩子！至少两人一起！

2、外出必须带手机！

3、报警电话、家里人电话，提前存好，一键拨号！（这个开始打算存附近的派出所24小时电话，担心110前面提示语太多不能及时接通，公安同学说现在110是可以随时快速接通的！）

4、外出时，孩子绝对不能离开大人的视线！

5、保持足够的警惕！保持足够的距离！对陌生人！

一直给豆同学灌输的要牢记的原则：

1、陌生人叫门，绝对不许开门！

2、熟人叫门，比如家里亲戚，不许自己开门！要叫大人来开门！昨天和一女友聊起来时，她的经验--“暗号”！值得借鉴。即使是爸爸妈妈，隔着门听起来声音也会失真，于是，他们是和孩子约定了暗号！听着是爸爸妈妈，并且答对了暗号，才可以开门！

3、陌生人的问题，不回答！

4、陌生人的糖果巧克力好吃的，不能吃！

5、陌生人的饮料，不能喝！

6、陌生人要给你好玩的，不可以！

7、不可以跟着陌生人走！

8、你的身体，谁可以摸？妈妈爸爸姥姥姥爷可以，其他人，都不可以！

9、陌生人摸你，怎么办？大喊！住手！我不喜欢！救命！

10、在外面的时候，不可以跑到大人看不见的地方去！

11、还有，很关键的是：有任何事情，都要告诉妈妈！

今天又给豆加上了一条：

陌生人问你问题，哪怕有大人在场，也不要回答！要先问大人可以不可以！

公安部景勇处长:并非到处都和谐，所以要记住这15条，但愿用不上，可最好知道......很实用!

1、永远记住，你的胳膊肘是你身上最强壮的地方。如果能用，一定要用。

2、如果劫匪问你要钱包，不要递给他，拿起钱包向远处丢。一般情况下，他会对你的钱包比对你更有兴趣，等他往那个方向转的时候，你要向相反的方向拼命地跑。

3、劫匪抢包的时候，你不要舍不得。你包里再贵的东西都可以再买一次，但是你的生命买不来。

4、劫匪入家门抢东西，你最好不要废话罗嗦，要保持清醒，不要想和他说话分散他的注意力，他知 道你想干什么，往往这样会让他更反感。也不要言语刺激，不要很多眼神接触。总的来说，一般劫匪入室抢劫，他只是求财，而且越快越好，可是如果你言语刺激或者不合作，那么他就会用“他的方式”告诉你，现在是谁有主动权。

5、但是！如果你可以到你的阳台，或者一切可以和外界联系的地方，或者听见门口有人等等，请你拿上所有能发声的东西，大声呼救。一般如果劫匪发现有别人知道了他的行为，会匆忙离去。

6、如果你被丢进了后车厢，那么你要使劲踢后车灯的地方。等后车灯被踢掉以后，把你的胳膊从那个 洞伸出去挥舞。开车人看不到你，但是别的车能看到，这个曾经挽救过生命。

7、如果你喜欢买东西，吃饭，下班以后回你车里坐那算账，记事，等等，请你改掉这个习惯。这是罪犯最完美的时刻，劫匪会跳进副驾驶的位子或者后座，拿枪对着你的脑袋让你开车去他方便犯罪的地方，所以一个人外出时上车以后就锁上车门离开。

8、如果劫匪已经跳进你的车子拿枪对着你，不要开车去他叫你去的地方。千万不要。你应该发动你的车子，然后以最快的速度开向离你最近的任何墙，树，等等。你的安全气囊会救你。如果罪犯是在 后座，那他会伤的很惨。如果可以，车撞了以后离开你的车子然后呼救。如果不能离开，相信你也已经引来了足够的视线。记住，你宁可撞伤，也不要在多天以后，赤身裸体的被发现在某处荒无人烟的地方的草堆里。

9、几条关于停车场的忠告：a、记住上车前观察你的车子周围，附驾驶座以及后座。b、如果你的车子是停在一个大的面包车边上，而且面包车是停在驾驶座这边的，那么请你从附驾驶这一边上车。c、小心停在你车两边的车。如果有男性一人坐在靠你车的这一面。请你务必小心。

10、记住坐电梯，特别是晚上,更安全。

11、如果有人拿枪指着你，拔腿就跑。奔跑中的点被击中的可能性是4%。就算击中，一般也不会是重要内脏。如果可以，以S形左右跑。除非他追你，那 你就什么也别管了，撒开腿往人多的地方跑吧。

12、不要以为什么人都很可怜，时刻保持警惕。

13、门口听见婴儿哭声，不要开门。大多是录音带和一个劫匪。

14、买完东西以后，数清楚你的钱。（有这样的案子：女人在加油站加油以后付过钱回到车上，这时有个男人走过来敲打她的玻璃窗，手里一张5元钱，说她掉的。这个女人就感谢他，开窗/开门，然后……）

15、这条最重要：转载！助人!

第三篇：变压器安全问题

摘要： 当今世界，无论是发达国家还是发展中国家，配电变压器都存在安全、环保方面的问题，成为制约电力工业可持续发展的因素，引起全行业密切关注。

关键词： 变压器 安全 环保

当前的世界范围内，不间断的电力供应已成为工业生产、国防军事、科技发展及人民生活中至关重要的因素。人们对能源不间断供应的依赖性常常是直到厂房里的生产设备突然停 止工作、大楼灯光突然全部熄灭、电梯被悬在楼层之间时才意识到各种断路器、布线及变压 器的重要性。

变压器故障通常是伴随着电弧和放电以及剧烈燃烧而发生，随后电力设备即发生短路或 其他故障，轻则可能仅仅是机器停转，照明完全熄灭，严重时会发生重大火灾乃至造成人身 伤亡事故。因此如何确保变压器的安全运行受到了世界各国的广泛关注。

美国HSB公司工程部总工程师William Bartley先生，主要负责对大型电力设备尤其是发 电机和变压器的分析和评估工作，并负责重大事故的调查、检修程序的改进及新型检测技术方面的研究。自70年代以来，他负责调查了数千起变压器故障并进行了几十年的科学统计研究。

在中国高速的现代化发展中，电力工业的安全运行更起着关键作用。本文从介绍美国19 88年至1997年10年间变压器故障的统计数据进行分析，为国内提供参考资料及可借鉴的科学统计方法，以达到为电力部门服务的目的。

变压器故障的统计资料

1．1 各类型变压器的故障

过去10年来，HSB发生几百起变压器故障造成了数百万美金的损失。此列出了按变压器类型显示的变压器故障统计数。从此的显示可以看出除1988年外，电力变压器故障始终占据主导位置。

1．2 不同用户的变压器故障

变压器使用在不同的部门，故障率是不同的。为了分析变压器发生故障的危险性，可将 用户划分为11个独立类型：（1）水泥与采矿业；（2）化工、石油与天然气；（3）电力部 门；（4）食品加工；（5）医疗；（6）制造业；（7）冶金工业；（8）塑料；（9）印刷业 ；（10）商业建筑；（11）纸浆与造纸业。

按照HSB的Rick Jones博士风险管理的方法，将“风险”定义为发生频率与损失程度。损失程度可以被定义为年平均毛损失，而发生频率（或称为概率）则可定义为故障发生平均 数除以总数。所以，对于每一个给定的独立组来说：

频率 = 故障数 / 该组中的变压器台数

（举例来说，如果每年平均有10起故障，在一个给定的独立组中有1,000个用户，在该组中 任何地点故障的概率就是0.01/年。）因此，可以采用产品的故障频率与程度将变压器的风 险按用户加以划分。（风险=频率×程度）。

10年中10个独立组中变压器风险性的频率—程度“分布图”。每组曲线 中，X轴表示频率、Y轴表示程度（或平均损失），X－Y的关系就形成了一个风险性坐标系统。其中的斜线称为风险等价曲线（例如，对于＄1,000的0.1的可能性与＄10,000的0.01的可 能性可认为是同等风险的）。坐标中右上角的象限是风险性最高的区域。

当考虑到频率和程度时，电力部门的风险是最高的，冶金工业及制造业 分别列在第二和第三位。

1．3 各种使用年限变压器的故障

按照变压器设计人员的说法，在“理想状况下”变压器的使用寿命可达30～40年，很明 显的是在实际中并非如此。在1975年的研究中，故障时的变压器平均寿命为9.4年。在1985 年的研究中，变压器平均寿命为14.9年。通常有盆形曲线显示使用初期的故障率以及位于右 端的老化结果，然而故障统计数据显示变压器的使用寿命并非无法预测。此显示了该研究中使用寿命的统计数据，这些数据可以用来确定对变压器进行周期检查的时间和费用。

在电力工业中变压器的使用寿命应当给予特别地关注。美国在二战后经历了一个工业飞速发展的阶段，并导致了基础工业特别是电力工业大规模的发展。这些自50年代到80年代安 装的设备，按其设计与运行的状况，现在大部分都已到了老化阶段。据美国商业部的数据，在1973～1974年间电力工业在新设备安装方面达到了顶峰。如今，这些设备已运行了近25年，故必须对已安装变压器的故障可能性给予特别的关注。

变压器故障原因分析

HSB收集了有关变压器故障10年来的资料并进行分析的结果表明，尽管老化趋势及使用 不同，故障的基本原因仍然相同。HSB公司电气部的总工程师J.B.Swering在论文中写到：“多种因素都可能影响到绝缘材料的预期寿命，负责电气设备操作的人员应给予细致地考虑。这些因素包括：误用、振动,过高的操作温度、雷电或涌流、过负荷、对控制设备的维护 不够、清洁不良、对闲置设备的维护不够、不恰当的润滑以及误操作等。"

下表中给出了在过去几十年中HSB公司总结出的有关变压器故障的基本原因，表中列出了分别由1975、1983以及1998年的研究得出的关于故障通常的原因及其所占百分比。

2.1 雷击

雷电波看来比以往的研究要少，这是因为改变了对起因的分类方法。现在，除非明确属 于雷击事故，一般的冲击故障均被列为“线路涌流”。

2．2 线路涌流

线路涌流（或称线路干扰）在导致变压器故障的所有因素中被列为首位。这一类中包括 合闸过电压、电压峰值、线路故障/闪络以及其他输配(T＆D)方面的异常现象。这类起因在 变压器故障中占有显著比例的事实表明必须在冲击保护或对已有冲击保护充分性的验证方面 给与更多的关注。

2．3 工艺/制造不良

在HSB于1998年的研究中，仅有很小比例的故障归咎于工艺或制造方面的缺陷。例如出 线端松动或无支撑、垫块松动、焊接不良、铁心绝缘不良、抗短路强度不足以及油箱中留有异物。

2．4 绝缘老化

在过去的10年中在造成故障的起因中，绝缘老化列在第二位。由于绝缘老化的因素，变 压器的平均寿命仅有17.8年，大大低于预期为35～40年的寿命！在1983年，发生故障时变压 器的平均寿命为20年。

2．5 过载

这一类包括了确定是由过负荷导致的故障，仅指那些长期处于超过铭牌功率工作状态下的变压器。过负荷经常会发生在发电厂或用电部门持续缓慢提升负荷的情况下。最终造成变 压器超负荷运行，过高的温度导致了绝缘的过早老化。当变压器的绝缘纸板老化后，纸强度 降低。因此，外部故障的冲击力就可能导致绝缘破损，进而发生故障。

2．6 受潮

受潮这一类别包括由洪水、管道渗漏、顶盖渗漏、水分沿套管或配件侵入油箱以及绝缘 油中存在水分。

2．7 维护不良

保养不够被列为第四位导致变压器故障的因素。这一类包括未装控制其或装的不正确、冷却剂泄漏、污垢淤积以及腐蚀。

2．8 破坏及故意损坏

这一类通常确定为明显的故意破坏行为。美国在过去的10年中没有关于这方面变压器故 障的报道。

2．9 连接松动

连接松动也可以包括在维护不足一类中，但是有足够的数据可将其独立列出，因此与以 往的研究也有所不同。这一类包括了在电气连接方面的制造工艺以及保养情况，其中的一个 问题就是不同性质金属之间不当的配合，尽管这种现象近几年来有所减少。另一个问题就是 螺栓连接间的紧固不恰当。

变压器维护建议

根据以上统计分析结果，用户可制订一个维护、检查和试验的计划。这样不但将显著地 减少变压器故障的发生以及不可预计的电力中断，而且可大量节约经费和时间。因为一旦发 生事故，不仅修理费用以及停工期的花费巨大，重绕线圈或重造一台大型的电力变压器更需 要6到12个月的时间。因而，一个包括以下建议的良好维护制度将有助于变压器获得最大的使用寿命。

3．1 安装及运行

（1）确保负荷在变压器的设计允许范围之内。在油冷变压器中需要仔细地监视顶层油 温。

（2）变压器的安装地点应与其设计和建造的标准相适应。若置于户外，确定该变压器 适于户外运行。

（3）保护变压器不受雷击及外部损坏危险。

3．2 对油的检验

变压器油的介电强度随着其中水分的增加而急剧下降。油中万分之一的水分就可使其介电强度降低近一半。除小型配电变压器外所有变压器的油样应经常作击穿试验，以确保正确 地检测水分并通过过滤将其去除。

应进行油中故障气体的分析。应用变压器油中8种故障气体在线监测仪，连续测定随着变压器中故障的发展而溶解于油中气体的含量，通过对气体类别及含量的分析则可确定故障 的类型。每年都应作油的物理性能试验以确定其绝缘性能，试验包括介质的击穿强度、酸度、界面张力等等。

3．3 经常维护

（1）保持瓷套管及绝缘子的清洁。

（2）在油冷却系统中，检查散热器有无渗漏、生锈、污垢淤积以及任何限制油自由流动的机械损伤。

（3）保证电气连接的紧固可靠。

（4）定期检查分接开关。并检验触头的紧固、灼伤、疤痕、转动灵活性及接触的定位。

（5）每三年应对变压器线圈、套管以及避雷器进行介损的检测。

（6）每年检验避雷器接地的可靠性。接地必须可靠，而引线应尽可能短。旱季应检测 接地电阻，其值不应超过5Ω。

（7）应考虑将在线检测系统用于最关键的变压器上。目前市场上有多种在线检测系统，供应商将不同的探测器与传感器加以组装，并将其与数据采集装置相连，同时提供了通过 调制解调器实现远距离通讯的功能。美国SERVERON 公司的TrueGas油中8种故障气体在线监 测仪就是极好的选择。此系统监测真实故障气体含量，结合“专家系统”诊断将无害情况与 危险事件加以区分，保证变压器的安全运行。

结束语

变压器是电网中的重要设备之一。虽配有避雷器、差动、接地等多重保护，但由于内部 结构复杂、电场及热场不均等诸多因素，事故率仍然很高。中国在70年代的10年中，110kV 及以上变压器的年平均绝缘事故率约为17.66台次，恶性事故和重大损失也时有发生。因此 借鉴国外经验，利用先进在线监测设备，加强状态维护模式，以使电力供应更加安全可靠。

第四篇：食品安全问题

食品安全问题

深化重点品种综合整治。继续深化乳制品、食用油、肉类、酒类、保健食品综合治理。持续打击“地沟油”、“问题奶粉”等严重违法犯罪活动；实施乳制品、肉制品、豆制品、蔬菜四大放心工程；开展生鲜乳收购管理整治、豆芽及豆制品专项整治和清真食品专项整治行动。开展重点场所食品安全专项整治。针对食用农产品和食品集中交易市场、城乡接合部、“城中村”、工地等场所、部位，以及中小学校、幼儿园、医院、交通枢纽、旅游景区、商场超市及其周边，开展隐患排查治理，清理取缔制售有毒有害食品的“黑作坊”、“黑窝点”，依法查处从非正规渠道进货的食品经营单位；集中开展一次小作坊、小摊贩专项整治行动，整顿规范其生产经营行为。

开展农药兽药残留专项整治。加强农业投入品管理，依法查处违法生产、销售、使用国家明令禁止的农药兽药行为，取缔无证照制售假劣农药兽药的“黑窝点”；加强蔬菜违规使用农药的整治工作。

开展生猪屠宰专项整治。集中开展“病死猪”专项打击行动，打击私屠滥宰和屠宰注水或注入其他物质的行为；查处出厂未经肉品品质检验或经肉品品质检验不合格的肉品等行为。

开展调味品专项整治。严格实施调味品生产许可制度和生产经营主体准入制度，加强对食品调味品标志标注管理；依法查处调味品虚假标注问题，严厉打击生产销售不符合标准的食醋、酱油、料酒等常用调味品的行为。

开展餐饮具、食品包装材料专项整治。对餐饮具集中消毒企业进行一次全面检查，打击无照从事餐饮具集中消毒经营服务行为；加强对餐饮服务单位的监督检查，查处使用不合格餐饮具、自行消毒不符合规范等问题；依法取缔生产销售假冒伪劣食品包装材料的“黑窝点”。

第五篇：商场安全问题

一、发生自杀或企图自杀事件时应怎样处置？

1、商场人员发现自杀行为后立刻通知附近护卫队员，护卫队员立刻赶赴现场，同时将情

况报告当班班长和防损处长；

2、当班班长接到通知后带领外场巡逻护卫队员当场保护、封顶；

3、防损处长接到通知后向总经理汇报，经总经理同意后拨打“110”电话报警，拨打“120”

前来准备救护；

4、在警方和救护车赶到前，防损处长组织人员在现场疏导围观者，使用警戒带围出隔离

区；

5、如自杀者尚未采取自杀行为，防损处长负责安抚当事人，延缓、制止其自杀行为；

6、如自杀者已经采取自杀行为，立刻安排有救护经验的人员实施抢救，然后在救护车赶

到后转交；

7、待警方赶到现场后转由警方处理，护卫队员协助警方维护现场秩序并提供必要的帮

助。

二、如报警器发生报警，安保人员应如何做来规避顾客控诉“非法限制他人人身自由”及“名誉侵权”？

1、如果有顾客确实有未付款的商品，我们在收银台外有权向当事人了解事情经过，在人流众多时，务必会引起围观，同时也会使当事人感到难堪，所以，我们应尽快带离顾客，在办公室处理。

在这个过程中，只要防损员未采取拘禁或强制剥夺当事人的人身自由，仅仅是向其了解、问询整个事件过程的具体情况，无论从主观上还是从客观方面分析，都无法界定为“非法限制他人人身自由”及“名誉侵权”，所以，应该选择合适的地方进行询问工作。

三、商场发生可燃气体泄漏应该怎样处置？

1、立即对现场周边进行烟火控制，疏散人员并立即通知设备处；

2、设备处应立刻关闭泄漏区域天然气总阀并汇报上级领导，同时关闭现场电源；安排远离现场排风，吹扫残余气体；

3、商场领导根据现场情况决定是否通过119、110请求支援，防止事故进一步扩大；

4、对已着火的天然气管道用黄泥、湿草袋及相应的灭火器进行灭火，并对现场隔离警戒。

四、顾客在商场跌倒时骨折，该怎样处理？

1、商场人员发现顾客在商场跌倒并骨折，要立即通知商管处处长，商管处处长立即赶到现场并将具体情况上报上级领导。

2、将顾客紧急送往医院进行仔细检查；

3、确定顾客摔倒的真正原因；

4、明确责任，如果商场负有责任进行相应赔偿，要耐心跟顾客进行协商解决。