二〇一三年度工作总结[共五篇]

第一篇：二〇一三年度工作总结

****二〇一三年度工作总结

在**党、政的领导和地方各监管部门的大力支持下，紧紧围绕“安全稳定、供应及时、产品优质、队伍稳定”的目标,以安全标准化为抓手，整章建制责任到人，使**的安全管理工作得到了提升，实现了安全生产的有序可控，全年共自产道砟、片石*****立方，销售道砟****方，实现了安全年。

一、氛围浓厚，工作机制日益顺畅。***始终坚持“安全第一、预防为主。综合治理”的方针，以安全标准化管理为抓手，坚持安全生产政策文件第一时间贯彻，安全生产工作第一时间布置，安全生产责任第一时间落实，进一步完善了领导、组织、规划为一体的全场指导体系；融明责、履责、问责为一体的安全责任考核体系；结合新机制管理和考核要求，形成了公开、公正的良好工作格局，实现了***安全生产的持续稳定。

二重点突出，工作举措扎实推进。全场上下始终围绕深化安全主体责任这一工作主线，管理人员和工班长身往下沉、劲往下使，不断深化班组与新机制ABCD分类管理等基础工作，大力实施安全工作部署与生产同步落实;积极组织安全生产大检查活动，共组织检查40余次，发现隐患30余条，落实整改20余条，例入长期管控的有3条（北面宕口毛竹地、与村民混行的运输道路、周边村民爆破间距），各项举措扎实有，有效净化了安全生产环境，提升了从业人员安全意识和安全素质。

三绩效明显，事苗得到有效遏制。认真组织开展安全生产大检查、安全生产月和突出安全隐患整治工作，结合***的实际认真查找安全隐患，并积极进行整治。积极参加湖州市、吴兴区联合举办的矿山安全生产事故应急救援演练和危险化学品安全生产事故应急救援演练，积极参加妙西镇安监站的月度安全例会和吴兴区安监局组织的片区季度安全综合检查和班组建设检查,在2013年度市、区两级的班组综合检查及安全文化建设评比中得到了市、区安监局的一致好评并获得嘉奖。

四加强监控，确保道砟及时供应

1、今年我场的道砟主要供应；杭州工务段；上海工务段；上海基地；新长工务段；宁波工务段；京沪高铁虹桥枢纽；上海金山支线；杭东枢纽工程。由于我场自产的道砟

有限，湖州地区矿山资源整合数量骤减，石料价格不断攀升，给我场的外购道砟带来了前所未有的困难，为确保供应，场部及时研究对策，一方面要求路局对道砟的收购价进行调价，一方面同外购矿和用料单位进行真诚协商，制订一个三方都能接受的单价，由于工作到位，一年来基本上满足了各用料单位供砟需求，受到了用料单位的一致好评;

2、按照铁道部《铁路道砟标准》(TB/T2140-2008)的要求，严格道砟的质量管理，场业务主管部门深入生产一线，从道砟生产工艺的各个环节着手，严格按标准把关，从源头上控制不合格品的发生，重点抓了风化石的剥离；含泥量的控制；道砟级配的检测；装车、装船过程中的质量控制；顾客意见的及时反馈,由于各方面的工作到位，一年来未发生一起道砟质量问题，得到了用户的好评。

五、加强沟通，维护正常生产秩序

1、主动做好与地方国土资源局、环保局、安监局、公安局、妙西镇安监站等监管部门的沟通与联系。理清思路，及时准备明年4月30日到期的“采矿许可证”延续的相关资料，不等不靠，发挥自己的主观能动性，力争争取得到地方有关部门的支持和理解;

2、主动搞好与附近村民的关系，及时解决因爆破震动而引起的纠纷，场部及时会同地方、铁路公安、镇安监站协调，耐心细致地做好村民工作，及时化解矛盾。

六、发挥职能，促进安全高效发展

1、克服人员少、人员结构老化，管理人员身兼数职的困难，积极发挥管理人员、工班长及生产骨干的工作积极性，紧紧围绕场部的中心工作，立足本岗位贡献力量。利用谈心契机了解他们生活背后的期望和深层次的想法，合理地安排生产作业岗位和班次，特殊情况下安排好替班，同时正面引导他们要克服困难和抱怨，家里的事尽量在工休时间内完成，努力营造职工的责任意识;

2、积极发挥工会作用，维护职工的利益配合场部开展有益的活动，利用黑板报、宣传橱窗、公示栏等宣传工具宣传上级有关精神，积极为职工办好事、实事。

在努力取得成绩的同时，还存在着不足，离上级的要求还有距离;离职工的期望值还有差距;问题主要表现在：

1、安全管理方面：虽然建立了一整套的管理规章，但是离新机制的考核标准还

有差距，安全管理上刚性不足、存在好人主义，没有严格地执行考核制度，容易造成职工违规的侥幸思想和惯性违章的发生。少数干部责任意识不强，工作不主动起不到领头羊的作用，对生产实际情况掌握不够、工作推诿、拖拉，影响了场部总体工作的开展和推进。管理人员、工班长发现问题与解决问题的能力还有待提高，不能及时地发现安全隐患，安全防范意识不强，往往是问题查出之后的被动整改，没有超前意识；

2、生产管理方面：***是流水作业，任何一个环节出了问题就迫使流水线全线停产，***流水线设备是八十年代的老旧机械缺，缺乏必要的投入。使用人在平时对设备的日常巡检、保养还做得还不够，离整齐、清洁、润滑、紧固的要求还有差距，对设备的保养不力，经常因设备故障造成的停产现象，影响了正常的生产。

2014年的工作目标

牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以新机制管理为抓手，用心经营、精细管理，确保道砟供应质量、提高经济效益，维护队伍稳定。

一、首要任务

扎实部署、全力推进2014年4月份的“采矿许可证”延续办理前的各项工作。

二、奋斗目标

1、力争自产道砟3.5万立方米，片石0.3万立方米；

2、销售道砟15万立方；

3、不发生轻伤及以上事故；

4、不出现职业病危害事故；

5、杜绝火灾、爆炸和触电事故；

6、“三级”安全教育覆盖率达100%

7、安全隐患整改率达100%

8、因各种事故造成的直接经济损失不超过3万元。

三、对策措施

1、强化安全管理，增强安全意识，完善安全管理制度，加大安全监管和考核制度，认真开展安全隐患整治活动，确保安全生产有序可控；

2、强化生产组织，加强设备的日常维护和保养，做好生产各环节的衔接，合理安

排生产，提高工作效率；

3、强化质量管理，强化道砟质量监控，做好产品销售服务工作，保证用户满意度；

4、强化班组管理，发挥工班长和生产骨干的作用，以新机制为载体，完善自控型班组建设，严格班组考核机制与程序；

5、强化成本核算，减少成本支出，严控材料管理和设备维修费用，提高经济效益。

6、强化职工培训，提高职工综合素质和业务水平及技能。做好环境整治工作，为职工创造一个良好的工作和生活环境，实现节约、环保、文明生产。

在新的一年里，我场将在段党政的领导下，在场班子的带领下，紧紧依靠全场干部职工的力量，齐心协力、开拓进取、自谋发展，圆满完成段交给的各项任务。

***

二〇一三年十二月二十日

第二篇：二〇一三工作总结

二〇一三工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，行政管理中心在部门领导及同事们帮助下基本完成看年初制定的工作计划，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，就2013年工作完成情况作如下总结：

一、按照年初工作计划完成工作

（一）行政管理工作

1、档案管理（共收9个项目归档资料，已整完归档3个，整完待归档的6个项目）

2、证书管理

监理延续注册网络申报报资料35人，继续教育培训23人，监理网络培训报名、学习、考试29人，监理员培训网上报资料等共计91人，质量管理体系通过认证。

3、公章管理（新启用17个项目章）

4、工具书管理（收回155本，发放129本）

（二）后勤管理工作

1、办公楼物业管理

重新划分卫生区域，定期检查及清除卫生死角。安装门禁、闭门器，消防器材的更新。

2、设施（设备）管理

2013增加新电脑5台，（其中4台应用于BIM），维修电脑27次（其中8次因为设备老化更换新配件）；打印维

修5次；办公平台服务器每月进行维护；做好会议室、接待室的使用登记工作。

3、成本控制管理

（1）复印机的废纸率不能超过3%，不是正规归档资料尽可能是使用废纸打印，复印；

（2）、办公用品领用、车辆使用、会议室、接待室使用等填写申请表，做到定期转账；

（3）、节约用水用电、制定空调管理办法及外出时关闭电脑、照明灯。

（4）、对各种办公用品、耗材定期市场询价。

4、提高服务技能及服务意识

（1）完成了四个季度福利的发放工作，防暑降温物品直接送到工地；

（2）新开项目办公设备、物品及时配备并送到现场；

（3）确保项目班车正常、正点运行；

（4）协助筹建外地分公司工作；

（5）积极配合各专业公司投标工作。

5、文化建设工作

《三强人》成功出版4期，2014年元旦联欢会的成功举办。

二、未按照计划完成工作及原因

未完成：办公室人员的相关培训工作。

原因：因办公室人员的辞职。

三、2013年计划外的重点工作

（一）与****战略合作协议的成功签署；

（二）与****“共建友好党支部活动及趣味运动会”的成功举办。

四、2014年计划

行政管理中心是承上启下、协调左右的基本管理部门，同时也是公司后勤保障与接待部门，在公司高速发展的情况下，2014年行政管理中心工作将以“一个理念，两个要求，三个账本”，发挥5项职能，突出5个细节为主要工作思路。

（一）一个理念：打造高效执行的服务型团队，以提高服务质量；

主要措施：新进员工试用期满后要进行按岗位培训，熟知岗位要求及工作流程；

两个要求：用心工作、打造复合型人才；

主要措施：部门人员要掌握至少3种办公软件，熟悉试用办公设备（投影仪、照相机、摄像机）

三个账本：物品台账、办公用品出入库台账、其他费用； 主要措施：建立办公物品台账，做到每季度进行一次盘点。建立办公用品（办公用品、低值易耗品等）出入库明细，项目部领用办公用品严格按照《领用办法》施行。其他费用

是指水电费、车辆使用、房屋租赁，做好这些费用的定期转账。

（二）发挥5项职能，突出5个细节主要表现在1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，什么事要考虑到领导的前面；

2、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起，对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟；

3、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

4、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，使每项工作都有章可循。

5、发挥督办功能，突出“抓落实”。所谓“落实”，就是各级管理人员要切实负起责任，自觉地引导本部门员工立即行动起来，自觉地将上级行所制定的工作规划、方针政策、目标任务、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施。这样

我们才能把工作做细，让领导放心。

（三）2014年的几项重点工作：

1、为了进一步提高办公效率，一季度完成公司电脑办公系统的更新；

2、春季是火灾多发季节，为进一步提升消防安全素质，增强抗御火灾能力，确保我们的生命财产安全，计划在二季度进行消防安全的培训；

3、为了体现公司对员工的关怀，增强公司的凝聚力和竞争力，认真做好每个季度的福利的市场考察及发放工作；

4、四月份组织*****优秀通讯员进行野外踏青；

5、身体是革命的本钱，只有把身体锻炼好了才能更有效的投入到工作中去，计划五月份组织“五四青年趣味运动会”，通过本次活动即锻炼了身体又增强的团队凝聚力；

6、做好夏季防暑降温物品的考察发放工作;

7、做好夏季工装的市场考察及采购工作；

8、10月份举行“读书月活动”，将读后感上报公司，公司对上交的感想进行评比，对获奖稿件投稿人进行奖励；

9、做好2015年元旦联欢会的准备工作。

五、需公司协调解决事宜及解决建议

因办公需要，办公室人员需增加2至3人。

第三篇：二○一三工作总结(定)[定稿]

冯思玥二○一三工作总结

（2014年1月24日）

自我2011年初有幸接触恒诺公司，从做电脑维护到正式进入恒诺公司，从一名普通的办公室工作人员到办公室管理人员，让我深深体会到团队合作和团队管理的重要性，在此期间我不断适应新工作，接受新任务，迎接新挑战，面临新考验，积累各方的工作经验。三年来，在蔡总的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导，团结同事，认真学习，扎实工作”为准则，始终坚持高标准，严要求，认真完成蔡总安排的各项工作任务，不断提升自己的业务水平和综合能力，现将一年来的工作总结如下：

1.工作纪律方面。我们的绝大部多数员工都做到了遵章守纪，严以律己。尤其是近几月来严抓考勤制度，规范请假，都大大增强了大家的纪律观念。迟到、早退现象得到极大改善。请假之事让我倍感欣慰，虽然很多时候是口头请假，但这代表的是一种责任，让公司知道你做什么去了。另外整改了“早餐文化”和吃零食现象，首先公司是办公场所，早餐和零食散发出来的味道，让人倍感不适，接着就是治理鼠患。在公司开展这些整改活动之后，得到了大家积极的配合，取得了显著的成效。还大家一个干净卫生的环境。工作纪律就是要不断的从我做起，严格执行每一项规章制度。希望大家今后继续保持。

2．爱岗敬业，统筹安排。近一年来的重点工作有开发OA系统、ISO质量认证管理体系、公司资质续期注册、造价师的初注、转注以及继教，还有财务方面的，发票管理，公司银行收款、付款和管理。

2.1先谈下OA系统之事，主要由项目基本信息、开票情况、到账情况、项目流程和结算系统等组成，由于2013年跟进断断续续，进展缓慢，现在配合ISO，公司做出了重要决定，就是加快OA系统开发的进度，力争早日进入全面成熟应用OA系统阶段，预计春节后1个多月将实现全面升级。我们公司对OA系统的认可，就是对办公信息化，自动化的认可，对大家来说，绝对是一件幸事，OA系统的运用能为我们提供高效、方便、快捷、明了的办公方式，大家务必要全力配合这项工作，争取早日实现OA应用的目标。

2.2其次ISO质量管理体系认证，经过我们近几个月的宣传，大家也对ISO有了进一步的了解，我代表公司参加了天蓝公司对我们的内审员的培训，虽是短短2天时间，但是却让我受益匪浅，ISO体系的建立，势必会让我们公司走向规范化和规模化，换个角度看，ISO可以说是公司的一次改革，而改革的成功与否，那是与全体员工息息相关的。

2.3最后是统筹日常工作，其重中之重是3年一度的公司资质续期注册。第一次做，毫无经验，但这绝不是理由，经过多方请教后9月左右开始缓慢实施，经历时间较长，反复修改后还是按时送出了，但最后还是因为一点小的疏忽导致初审被打回，所谓失之毫厘，差之千里就是这么回事，不过好在及时修正，现在已经在建设部审核之中，春节后即将拿到新证，整个事情下来，让我对公司的认识大大加深了，可以说是一个升华，把整个公司的人力、物力从头到尾清理了一遍，对公司进行了全面系统的了解。

2.3.4同样的，造价师的初始/续期注册、继续教育也是容不得半

点马虎，今年完成初始注册3个，续期注册4个。

2.3.5印章管理，目前是所有印章都在行政部，也许在很多人心中这就是举手之劳，但事实上，我是举手的一个小动作，却是公司的一个大动作，合同也好，报告也好，章一签上，那就产生了法律效力，再普通的事情，也要认真对待，印章的管理可以说必须要做到万无一失，回首2013年还没有在印章上出现过冤假错漏的事件，今后也要继续保持。

2.3.6发票的管理可以说是比较成熟的，当然这是和平时的努力分不开的，以前开票一不小心就错了，错了就要作废，牵涉税务的一系列动作，给工作带来不便，现在在OA系统和大家的认真对待下，极大的降低了错票率。

2.3.7公司收款，主要是拿支票回来后我去银行进账，除了小金和贺师傅，还有很多同事也帮忙带过支票回来，感谢大家的配合，付款方面主要是一些日常费用（水、电、物管、网费、花、草、灯）和投标保证金等，都做到了按时、准额支付。对于财务的正确处理，许多事情都和李会计的帮助分不开的，能和李老师这么资深的会计同桌，十分荣幸。

2.3.8档案管理方面还是做的很不错的，这个主要是关茜在负责。要什么合同、报告，都可以及时的找出来，如果编码归类混乱那是不可能做到这一步的。

2.3.9投标工作实际上是以蔡总、张工、关茜、金项链为主，全员参加的一个事情，感受最深的是时常加班加点，甚至周末都在做准备

投标的工作，如此才换来我们一次又一次中标后的喜悦，以及大家都有业务做！

2.3.10值周工作，值周看似单纯的做清洁，一个星期2个人，4个中午，每人2次，七八周轮到1次，一年也轮不到10次。虽然次数少，我看到绝大多数人还是认真对待，这既保障了我们的环境卫生，又锻炼了自己。我们的小黑板已经利用起来了，大家多关注，就不会忘记今天谁值周了。

2.3.11前台工作，我主要想说的是在座的坚守过和正在坚守前台阵地的同志们，都做的很好，公司这么安排，目的非常明确，前台是一个锻炼人的地方，可以说比我后来公司的经历过实习试用的都是在前台锻炼过的，当然，我也是做过前台的，待人接物，虽说是最基本的社交行为，但要做到精致，也不是一件容易的事，为什么人们到不同的公司会有不同的感觉，其实，前台在很大程度上起了作用，如果做的好，你会觉得这公司不错，前台都这么有素质，如果没有前台人员，或者态度差，可能你的第一印象就要大打折扣了。

2.3.12总体来说，行政方面的工作，做到了坚持以工作优先，摒弃个人杂念，确保每项工作按时完成，部分做到了提前完成。

3.后勤保障 古人有云，行军打仗时“兵马未动而粮草先行”。现代化的公司运营也是一个道理，办公室每天按时为大家点餐，合理及时采购办公用品，以及对办公环境的改造维护，（水电费、物管费）都在时刻体现这一道理，车辆方面：贺师傅来公司也已经一年多了，他的工作可以说是勤

勤恳恳兢兢业业，保障车辆的正常状态，保障了大家的用车需求，同时他还兼职做资料员，而一切都是任劳任怨毫无怨言，值得大家学习。

公司对每一位员工关怀备至，在夏天来临前提前购买防暑解暑药品，空调不制冷及时通知维修，定期为员工安排体检，确保每一位员工有一个良好的身体。及时为员工购买五险，现在我们的社保标准也提高了。

电脑方面：总的原则是保障大家的正常使用，按照我国国情，一台电脑平均使用寿命是5年，而我们公司的作法是3年左右更换，其实很多时候没到3年就换了，这一切的一切，都是为了给大家创造良好的办公条件，相信大家都是感同身受的，那么我们对公司能回报什么呢？那自然是多做事，做好事，繁忙之中处理好工作、学习、家庭、娱乐几者的关系，力争在工作上做出成绩来。

4.打造一个有向心力的合作团队。近一年来在蔡总的领导下，组织了2次集体出游活动

4.1第一次是2013年4月20日安排大家到忠县，领略了一番柑橘的风味，因为路途遥远，自行开车，大雨，地震，会开车的，轮流开车，都是相当丰富的团队体验。

4.2 第二次2013年10月24日武当山。武当山主要是看人文，好像没有人买剑回来，但是大家都行了善的，相信会保佑大家找大钱。差点有意外收获，导游的事情，唐鑫清没有给我们汇报工作哦。

4.3旅游现在已经是我们的固定活动了，搞这些活动，最直接的目的就是增加团队向心力和凝聚力，显然，我们的目的是达到了的。相

亲相爱的一家人嘛，到处走走，看看世界，同事之间多方面交流，今后我们除了旅游之外会开展更多集体活动。大家敬请期待。

尽管我在近三年来取得了一定成绩，但我始终坚持“抬头做人、低头做事”的工作理念，坚持以理论学习和实际操作相结合的方式不断提高自己。在今后的工作中勤勤恳恳、尽职尽责地做好本职工作，决不辜负蔡总对我的深情厚望和悉心培养，以更加优异的工作实绩来报答公司的信任和蔡总的期望。

在此借新春佳节即将来临之际我祝愿公司一马当先、快马奔腾；祝愿蔡总兵强马壮、马到成功；祝愿全体同仁马上有房、马上有车、马上有钱。（事业一马平川、爱情似野马无缰般欢乐。）

第四篇：二〇一三工作总结

二〇一三工作总结

及二〇一四工作计划

第一部分二〇一三工作总结

一、主要工作目标完成情况

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2013年的日历正一页一页悄然翻过，加入新疆润泰汽车城投资有限公司至今已将近两个月的时间。作为公司的一名财务人员，我始终以企业文化的要求来鞭策自己，凭着较强的责任心和敬业精神，较好的完成了本职工作，实现了自己的价值。现将这两个月来的工作做如下回顾和总结：

1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令；熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.2、公司会计档案资料的管理。为了保证公司资金安全，及时核对银行对账单，编制银行余额调节表，针对一些特殊的未达账项及时跟出纳沟通，寻找原因，确保资金安全；严格按照会计制度要求整理归档收据、发票、报告、凭证、电子数据等，确保会计资料的安全。负责保管会计档案，按要求办理每月会计档案的归档、借阅、归还登记，建立本公司固定资产、折旧、低值易耗品台账，定期进行固定资产清查，并作出相应的账务处理。

3、学习使用金蝶财务软件。在学习使用金蝶过程遇到很多不懂得问题，经过软件人员的指导，已经掌握全套会计账务处理在金蝶软件中的使用，并能熟练使用金蝶的入账、查询、导出等功能及时完成日常工作。

4、工作流程编制。在工作过程中，总结工作经验并及时记录，完成财务报账流程的编制。

5、工作中审核一切开支凭证，从票据审核到账务处理，完全依照公司制度进行，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。所有的财务凭证，及时整理、装订和保存，对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

6、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

二、工作的体会

（一）点亮激情，锻造自我。

“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作压力大，说这些又能解

决什么问题呢。“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。

（二）注重细节，精益求精。

俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上追求完美，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在审核发票时对有疑问的及时询问原因并处理，对不合格、不合规的坚决退回。对于我坚持原则的做法，有的同志颇有微词，认为没必要，但我坚持认为只有每一个工作细节都做好了才能把工作做到最好。会计工作就是一项要求细致的工作，容不得半点马虎。一个公司的经济命脉与会计工作息息相关，如果做错账乱做账，就不能给领导提供准确的信息，就可能会给公司造成意想不到的损失。

三、工作中存在的不足及改进措施

“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过两个月来的努力，工作中没大的贡献，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

1、会计业务知识水平有待进一步提高。作为一名信息化时代的会计工作人员，应该既要深谙会计业务，更要有超前意识，要想成为

一名优秀的财务人员，我还得继续努力学习各种财务知识进一步提高自己各方面的能力。

2、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

3、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

改进措施：

1、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

3、应加强与领导的沟通，及时反馈领导安排的临时工作，主动汇报自己的各项工作。

4、努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成。

5、养成良好的工作习惯，管理好自己的时间，提高工作效率，合理安排工作的先后顺序，努力寻求工作最优化。

结语：在加入公司的这段时间，每天都很充实，学到了很多工作技能与工作方法，也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努

力提高自己的工作质量与工作效率，坚持目标至上的原则，不断追求卓越。

第二部分二〇一四工作计划

一、总体工作思路和指导方针

在日常工作已经熟练的前提下，加快学习的速度，掌握会计核算、相关报告的编制工作的一些技巧，进一步提升财务检查工作和财务管理的能力，让自己更全面的发展。在今后的工作中，加强执行力度，勇于面对挑战，不找任何借口，确保工作目标及时实现。

二、主要工作目标

对我来说2014年是个锻炼自己提高自己的好机会，我会主动地适应工作变化并按领导要求去开展工作。主要做好以下工作：费用报销、账务处理、报告编制、合同管理、制度建设和档案管理等财务基础工作的完善，财务检查工作的全面提升，随着公司财务系统发展趋势，尽快实现由会计核算向财务管理型转变，继而实现财务的价值创造能力，个人能力也实现质的突破。

三、主要工作任务及保障措施

1、完善费用报销、报告编制、合同管理、制度建设和档案管理等财务基础工作。这方面的工作已经做了很长一段时间，对日常财务基础工作已经熟练掌握，2014年该部分工作主要是提高工作效率，提高完成的质量。继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办

法等。

2、财务检查工作要不断的提高检查水平，提高自我专业知识水平，不仅仅是检查财务工作中出现的问题，更重要的是如何解决检查中发现的问题，完善规章制度，为工作提供更好的指导作用。

3、加强自我管理，拓展视野，提高自身素质，只有自身素质的提高，才能全面提升财务管理水平。

4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

结语：岁月无声，步履永恒。工作目标已经制定，我将坚定不移的以工作目标为导向，踏实的将各项工作计划落到实处，我将以饱满的工作热情、勤恳踏实的工作作风投入到紧张的工作中，继续团结协作，总结经验和不足，在工作岗位上，做好本职工作，为公司更加美好的明天做出自己的贡献。

张翼

二〇一三年十二月二十日

第五篇：财会科技部二○一三工作总结

财会科技部二○一三工作总结

2013年，财会科技部在联社党委的正确领导下，在联社各部室、各信用社的配合支持下，紧紧围绕遂昌农信经营工作会议精神及年初制定的各项管理目标，以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的，较好地完成了各项职能管理目标：全年实现营业收入万元；营业支出万元，其中日常管理费用万元，工资性支出万元，专项费用万元，营业税金及附加万元；实现营业利润万元，其中净利润万元。现将一年来的财会管理工作汇报如下：

一、加强清算风险防控 创新清算服务手段

2013年，联社清算中心紧紧围绕“强服务、防风险、提效能、促发展”的工作思路，以“准确、安全、高效”为目标，本着立足岗位、服务基层的理念，以加强内控管理、增强人员素质、完善操作规程为重点，切实履行资金业务清算、同城票据集中处理、远程授权业务、资金业务系统、清算服务平台、各类参数管理、股金管理、财务系统票据审核等业务处理职责。

一是修订了《清算中心岗位责任制》，进一步加强岗位权限制衡、重要岗位A、B制等风险防控机制，落实重要时段、节假日期间的业务值班，做到岗位设置合理、操作权限制衡、业务操作顺畅。

8月份，市中心、省中心对我清算中心开展了支付清算业务的现场检查，检查组对我清算工作提出了许多合理化建议，通过对问题落实整改，10月份财务部门对整改问题的“回头看”，有效促进清算工作规范性，进一步提高清算工作管理和成效。资金清算（结算）业务全年安全无事故。

二是抓好资金清算服务工作。充分利用清算综合服务平台，加强对全社银行卡业务的差错处理监督。

今年新系统、新产品发展迅速，清算中民紧跟人民银行二代现代支付系统、农信银二代支付系统、银联IC卡系统、新贷记卡系统、综合前端系统、大总账系统等新品与新业务的建设步伐，增强清算服务支付能力。指定专人每日检查系统间往来交易对账结果，对存在的差错及时配合卡部、各网 1 / 7 点做好差错账务调整工作。

三是抓好资金营运服务工作。加强清算资金动态管理，正确判断存款变化情况和趋势，采取切实有效的针对性措施，对清算备付金、存款准备金实行实时监控，定时向业务部门报送《大额交易情况报备表》。及时编制资金动态报告表等相关业务报表，定时将资金到期情况上报资金业务部门，便于业务部门对清算资金进行统筹规划，有效提高清算资金使用效率。

四是抓好现金、凭证调拨管理工作。每天监控全辖现金库存，做到合理调配现金。严格执行联社核定的钱箱额度，坚持合理不积压的原则，合理调配库存现金，定期或不定期地检查柜员的钱箱，做好辖属网点头寸安排工作，确保柜面业务的平稳过渡。

加大小面额钞票的投放力度,及时调配小额零散钞，使流通中人民币券别结构更加合理,满足收购商户的需求，为当地商户和农户做好服务。加大对流通中残损现钞的回收力度,不断提高流通中现钞的整洁度,维护人民币的形象。

全年现金收付量达到180多亿元，全年没收假币（上缴人行）17.6万元。

五是做好日常清算，提供优质服务。认真做好社保、电力、广电、一户通、连连科技、电信等中间业务的代扣工作，积极开展社保卡的发卡前期、后期工作，积极配合财政国库集中支付业务的开展，做好财政国库集中支付的前期准备工作，发现问题及时解决，提升各部门对我清算服务的满意度。

六是严格控制财务费用，加强财务管理，努力增收节支 对各项收入费用的核算真实、准确，费用报销严格按照联社财务费用管理办法执行，并结合经营考核责任制的费用考核指标，做好每一笔费用的审核，严把费用审核关，对不符合规定或超标的费用一律不予上报审批，确保费用的合理开支。

七是认真开展财产清查，于12月份完成了固定资产、低值易耗品的报废、调账及核对工作。

二、科技管理、事后监督管理

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三、提高素质，防控风险，切实开展会计检辅工作。

（一）今年检辅工作的实施情况

第一季度的会计检辅工作，主要是柜员管理、内部账管理（含核销贷款和核销诉讼费台账建立情况）、ATM管理等，检查辅导面100%。

第二季度的检辅工作，结合丽水农信今年二期的会计检辅工作方案，由一名检辅员及4名会计主管，随同联社五个风险排查小组，分赴辖属各社，就银行卡业务、会计操作风险等内容进行了排查。重点对ATM业务、柜员管理、内部账及客户账管理、银企对账、错账处理、授权业务规范、客户预留银行印鉴更换、主任查库等方面进行了认真细致的排查。排查工作自6月初开始，历时1个多月，排查面100%。

三季度的会计检查辅导工作：

一是由两名检辅员牵头，组织全县会计主管参与了对妙高信用社、城东信用社的会计升级项目模拟验收工作，从而起到对会计主管的“以查代培”效果。

二是对其余信用社组织实施了账户“特殊业务管理”的专项检查。

三是整理编辑了“综合柜员应知应会测试题30问”、“会计操作与管理当中常见问题举例”等辅导材料，供各位会计主管及综合柜员办理业务、自查自纠参考。

“综合柜员应知应会测试30题”是我们对市办今年两个会计检查辅导方案的精心提炼，要组织员工经常学习，从而达到提高员工素质、控制操作风险的两大目标。

第四季度会计检辅工作重点：

一是围绕联社的中心工作，确保增资扩股、综合前端系统一期及财务大总账系统上线等工程顺利进行。

二是于11月份组织开展了今年第二期综合柜员业务技能考试，三是于10月23日、12月16日分别组织上岗证（理论知识机考）补考，四是根据各网点、每个员工存在的薄弱环节，有针对性地开展辅导培训工作。

/ 7 五是配合内勤主管对照经营管理目标责任制，尤其是财会工作管理目标，开展查漏补缺工作，包括综合柜员岗位离任审计工作。

六是做好对各社管理责任制考核的数据准备等前期工作。

于8月份组织全辖40余人参加的反洗钱网络学习，全体人员都顺利通过了阶段性测试和终结性考试。

自10月30日至12月6日，组织联社129名会计员，分六个批次参加财政局会计人员继续教育培训。

（二）积极开展反洗钱反假币、宣传报导工作

一是于5月份开展了反假币宣传进校园、进社区、进企业活动，取得理想的效果，并有宣传报道。8月30日完成了人行的现金清分、冠字号码查询进展汇报，及时为各营业网点添置了A类点钞机1至2台；10月14日着手开展人行“零容忍假币”14至18日的反假宣传周活动。

二是于9月份组织各社分别开展了“反洗钱宣传月”活动和“央行支付进农村”宣传月活动，并及时完成宣传月活动总结。

三是重视客户身份信息核查与留存工作。截止目前，存量账户客户身份信息核实率已经达到100%。通过业务流水“再监督”系统，对当前存在的客户信息核查与留存问题，以通报形式重新进行了规范。

四是配合公安部门做好防范电信（网络）诈骗宣传，提升员工防范电信诈骗意识和能力，要求柜员在办理2000元（含）以上个人账户转账、汇款业务（跨市业务）时，都要做到“一问、二看、三核对”，提醒客户，保护客户的账户及资金安全。

五是及时修订反洗钱工作相关文件，公布了联社反洗钱工作小组成员名单。

（三）认真执行上岗证管理制度 遂昌县农信联社男50周岁、女45周岁以下的财会人员，于2013年7月28日、30日分两批在丽水学院参加了理论知识机考，实际参加考试的财会人员（含管理岗）为96人，4 / 7 合格成绩标准为75分。

对67名符合考试条件的综合柜员，分别于8月22日、24日、26日晚，组织开展上岗证三项技能考试，全部考生通过省联社上岗证（技能）考试。

联社通过“遂信联【2013】246号文件”对通过补考仍不合格的员工，除通报批评外，还作出了严肃的处理。

（四）组织开展二期内勤员工“三项技能”考核 按照《遂昌县农村信用合作联社员工业务技能考核（考试）实施细则》（遂信联【2013】111号）的要求，县联社对年龄在40周岁(1972年12月31日以后出生)以下的的财会临柜人员，进行了二期汉字输入、传票输入、点钞三项业务技能考核。

第一期考核时间为2013年6月4日、6月7日、6月9日，参加考核的财会临柜人员共58人。通过考核，综合优良率22.22%，综合及格率为88.89%。

第二期考核时间为11月8日、15日、22日，参加考核的财会人员为63人，与第一期技能考核比较：一是新员工占比大，当年新招员工有17人，转岗员工12人（未参加考试，含苏莉萍、罗小丹、黄燕萍等佼佼者）；二是要求更严，如点钞项目坚持盖章程序等，对员工触动很大；三是综合优良率26.46%，比第一次提高了4.24个百分点。

年轻员工傅颖、邵珍珍、赖悦等始终以不怕苦，不怕累的精神，勤于练习业务技能，在历次考试中均名列前茅。

（五）建立“水木清华”授业解惑群，第一时间开展对员工的辅导沟通。检辅员林水华于8月3日建立了“水木清华”授业解惑群，并将该群视作我们会计检辅事业的平台。通过QQ群，我们及时组织了“会计上岗证复习知识”、“风险合规知识”、“安全保卫知识”等方面的学习题库，发送群共享，并向员工讲清楚合规知识复习与上岗证考试复习内容大同小异、并行不悖，合规知识要常年学等道理。

通过QQ群，我们陆续发送了《练好技能终身受益》、《后进赶先进 再上新台阶》《、综合柜员应知应会实用题库30题》，《丽水农信会计基础等级考核工作告一段落》、《会计操作与 5 / 7 管理中常见问题举例》、《管理者的本份在于追求工作之有效》等文章，与大家共享。

将检查辅导中发现的问题，通过QQ群及时与基层员工开展交流沟通，有则改之无则加勉，取得较为理想的效果。

（六）充分运用激励方式，发掘员工优点和潜力。每次考试考核线束后，都不忘发个通报，从中尽量给予更多的点名表扬与鼓励，激发广大员工的进取精神！

（七）在坚持高标准、严要求教育培训员工的前提下，我们也牢记人本管理、为基层服务等理念，时时事事为基层着想。如，定于12月16日参加补考的谢雄飞，被从金竹本部调往湖山分社，使得湖山分社参加补考的员工增至2人，导致湖山分社补考与临柜人员安排的矛盾。为此，我部于12月13日下午单独为休息在遂的谢雄飞安排了一场点钞补考。

四、存在的问题与不足

过去的一年，财会科技工作虽然取得了一些成绩，但仍然面临一些问题和挑战。

一是支付清算的应急处理预案还不够完善，安全防范意识有待加强，非现金支付工具使用率偏低，支票影像交换业务、网上支付、移动支付等电子支付业务量少等。

二是个别员工对内控制度认识不到位、对平时检查存在的问题不重视，存在屡查屡犯现象。

三是个别员工对新业务适应能力不足，办事效率不够高，学习、工作态度仍有待加强。

四是个别员工文明规范服务意识不强。在银行业竞争激烈的今天，再以老观念、老心态面对基层、面对客户，会逐渐失去我们的优势。

五是团队缺乏凝聚力，主人翁意识不强。

五、2014年工作思路

（一）加强新系统、新业务的辅导与运用，全面实施电子档案管理制度。

（二）巩固会计达标与升级的成果，进一步提升柜员操作质量、水平。

（三）加强“再监督”系统的应用与管理，明确事后监 6 / 7 督重点转移。

（五）强化团队管理，增强风控能力。进一步完善中心的会计辅导工作，规范检查台账，加大检查力度，强化培训工作，增强风险意识。

（六）加强清算中心后备人才的培养，通过业务选拔、安排参加培训，给予年轻员工更多学习、锻炼机会，为充实后备力量作准备。

（七）始终将业务知识学习和技能训练作为一项重要工作抓实抓好。

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