淘宝卖家开店冲钻经历及经验[5篇模版]

第一篇：淘宝卖家开店冲钻经历及经验

淘宝开店冲钻经历及经验
2010 年 6 月 11 日，这激动人心，我盼望 8 个月的一天终于来临了，我的店铺终 于成功升钻了，我非常高兴。说是 8 个月，其实也只有 6 个月，过年中间 2 个月 我都没做，哈哈。我个人感觉只要卖家信用为钻，买家买的就会很放心，就拿我 自己来说，我不是很放心在星级信用的店铺买东西，总感觉不对经，会收不到货。现在店铺为钻了，这是开店的第一步，我也成为了一个真正的淘宝卖家，信誉高 了，总想应该会比以前有更多的生意了，哈哈，不过提醒下自己，也不能放松自 己，毕竟淘宝上的信用很有很多比自己高的多的卖家。下面我就简单的说下我升钻的经验：

1、良好的服务态度、
我是从去年 10 月 10 开的店铺，刚开始什么都不知道，也不是很了解，甚至 连简单的发货的都不是很懂，就更别说如何营销了，也就是把货上到店铺而已，刚开始半个月的时间都没有一单生意，就连问的也没几个，即使有问的，也因为 信用太低，不敢在我家购买导致最终没有成交。我印象比较深的是我的第一单生 意，虽然交易额只有 30 元，没挣到什么钱，但是我真的很开心，因为店铺终于 开张了，说起来，我这一单生意也来之不易啊，买我的那个人也是第一次在淘宝 上购物，都不会用支付宝，结果还要我这个半吊子的淘宝卖家来教他，我估计教 了他有 1 个小时，中间我都有一点不耐烦了，但是想想毕竟是第一单，还是想成 交这一单生意，最终还是坚持耐心的教他，最后把他弄明白了，成功下单了，我 心中无比的高兴和兴奋。现在想想当时真的很幸苦啊，多亏了我的耐心以及良好 的服务态度才成交了第一笔，这也让我知道了作为一个卖家，拥有一个良好的服 务态度的重要性，为我在以后的交易中起到了重要作用，一直保持这一个为大家 服务的态度。

2、如何推销给陌生人（先卖人品，再卖行业，最后卖产品）、如何推销给陌生人（先卖人品，再卖行业，最后卖产品）

上面说的第一个买家也不是主动联系我的，是我在 QQ 上认识的一个朋友，后来在一次聊天的当中谈及到衣服，我就向他推荐了我的店铺，结果他看中了一 件裤子，接下来就是教他如何购买的事情了。通过这件事我也明白一个道理: 也（许是由于我以前做过销售的原因悟出来的）要想把我的衣服推销给一个陌生人，就必须经历一个过程，先卖人品，再卖行业，最后卖产品。对于陌生人，别人对 你在心里上面还是有一种距离感，都有一种戒备感，大部分人都是喜欢在熟人那 里买东西，这样会放心一点，所以我们第一步就是要和那个人建立朋友关

系，让 对方信任你，这样你也就成功了一步，接下来就是第二部，你可以在你们的聊天 当中有意识的去谈及一下你所属的行业，（最好不要直接提及你的产品），让你朋 友对你这个行业有所了解了，最后就是第三部，在恰当的时候说出你的产品，说 的时候要很自然，千万不要有我认识他就是为了赚他钱这种感觉，要有一种我是 为了他服务的态度，你想一下，我卖一件这么好的衣服个他，他会因为我这件衣 服变的更帅气、自信，你说是对他重要，还是对我重要。

3、如何做好营销、
开店铺，做的最重要的一个就是营销，我加了很多 QQ 群，有时候不自觉的 会在群里发一些广告，但是千万不要老是发，这样，会让群里的人感觉到厌烦，最后的结果:恭喜你！你被成功 T 出群……哈哈！你可以在群里聊天的时候，不 自觉的谈及到自己的店铺，这样给人的印象会好一点。有时候在群里聊天的时候，感觉有不错的人，可以在你 QQ 里面建立一个组，把这些人归纳在这个组里面，命名为潜在顾客，这些人对你很重要，要经常联系，实行我上面说的三不，因为 这些人买产品的可能性比较大。我之前有一个 QQ 号最多就能加 500 人，我都加 满了，群也将近加了 50 个，后来我又申请了一个 QQ 号，也加了很多，加在一 起，我 QQ 将近有 100 多个群，可想我的工作量多大，哈哈……其实在加群的时 候也是有窍门的，不是盲目的加，如果你加对了群，你会达到事半功倍的效果。群里的群众要针对你所卖的产品，比如说我卖的是【韩版、英伦】的男装，我就 会加一些年轻人多的群、潮流的群、男生多一点的群，我比较喜欢加一些大学生

的群，因为他们往往很喜欢网购，也喜欢这类衣服，另外一个是在你销售当中日 渐注意的，就拿我的买家来说，买我衣服的大部分都是浙江、江苏那边的人比较 多，我在加群的时候就比较喜欢加这地方的群，而且还有一个要注意的就是，加 群，最好是加群人比较多的高级群，这样你面临的潜在顾客就比较多，成单的记 录也就高了很多。要随时随地的标注你的是开淘宝店的，卖什么的。在你的一些 博客、人人网、QQ 签名上面留下你淘宝地址，以便有有些人可以进入你淘宝店 铺。

4、了解你行业的知识促进成单、
干一行你就必须懂一行，假如你卖数码产品，那你就必须在对数码知识多了 解；假如你买女装，就应该对女装的一些面料，和搭配就必须了解一些；我是卖 比较时尚的男装的，平时我就比较关注这方面，关注一些最近的流行元素、一些 简单的服装搭配，这一点对你的店铺运营很重要，可以促进你的销售。有

有些买家 只不过有购买的意向，但是还没决定买哪一个好，这时候我们就必须给买家最一 个决定，而且这个决定你还要有充分的理由，这时候你的一些专业知识就起到了 作用。有一些顾客本来就想买一件上衣，如果你的专业知识够强，有足够的说服 力，你就可以帮你的买家再搭配一件裤子，不过要搭配的好看，大部分买家一般 都会一起把裤子也买了。

5、橱窗推荐、
还有一点，你要充分的利用淘宝上的资源，把他们弄清楚，这对你店铺的运 营也是有很大帮助的，就拿橱窗推荐来说，其实这个真的很好用，然而有大部分 人都忽略了这一点，一般系统会设置一个优质宝贝让，其实我建议大家可以把优 质宝贝的宝贝设置为你的橱窗推荐，这样会增加你的宝贝排行榜，让你的宝贝靠 前，买家很容易搜到你大宝贝，增加你的浏览量。

6、宝贝上货的时间、

大家在上货的时候也有很多要注意的，不是随便上的，最好是在顾客高峰期 上新货（上午 12 点——晚上 10 点）在这个时间上货的时候，在你宝贝快下架的 时候，你把宝贝会排在前面，也会增加你的浏览量。

7、关键词、
大部分人都知道关键词的作用，这也不用我多说了，我只想说，千万不要浪 费系统给我填的 30 的宝贝字，要运用买家经常利用的一些关键词作为你宝贝的 名称的一部分，如：2010、夏装、修身、时尚、韩版、英伦……方便买家搜索

8、旺铺的重要性、
一个好的店铺外观，给买家的印象也是很重要的，旺铺会给人感觉正式一点，感觉你像个开店的，大家千万不要吝啬那几十元，这对你影响很重要的，小投资 会给你大回报的。

9、成单后期处理、
买家付款后，你千万不要以为这样就完事了，有些买家很急，问你货到哪了，你要有耐心的和他交流，还有一点就在给买家好评的时候，有一览可以写字，千 万不要浪费这时候做广告的机会，同样好评之后你还有一个解释的机会，这是很 多卖家都忽略的，你也可以在这个时候给自己打下广告，对你是有帮助的。买家 确认收货后，要联系下买家，感谢他的好评，不时的联系一下，要把他当作朋友 一样，为第二次销售做下伏笔。

10、订购软件、

最后你可以根据你需要，适当的订购促进销售的一些软件，淘宝应用里面有 很多是免费的，大家千万不要浪费这些资源，要充分利用这些软件，这对你的帮 助很大的。

11、淘宝大学、
大家在没事干的时候要多去淘宝大学里看看，吸收一下前辈的经验，能让我 们学到很多以前都没注意的东西，会大大促进销售，看了贴之后最好是能回一个 留言，有一些人看到你的留言，说不定

会到你店铺里面看看，要无处不留下你的 足印，如果你能发一个贴，那就更好了，这样浏览你店铺的人就会更多了。

12、培养店铺特色宝贝、培养店铺特色宝贝
什么是特色宝贝？简而言之可以是店铺特有的宝贝。这样近乎垄断的买卖，买家因为别无选择，所以多半会到你的店铺来购买东西。现在淘宝上的店铺实在 是太多，所以几乎不存在什么特别的东西。近乎不存在并不意味着完全没有，其 实只要你的店铺在某些细节上做得好点，那么，这是很可能赢得买家的欢心。好 比快递的时候可以在包装上做点文章，写上店铺 Logo 什么的，这样独具特色的 包装显得很正式，同时能够宣传自己的店铺，一举两得不过如此而已。当然，特色宝贝还可以包括垄断宝贝，好比这种宝贝只授权这家店铺出售，别的店铺都不能出售，于是乎要买这种宝贝的人便只好到这里来。当然，要垄断 有版权的宝贝实在是太难，对于新手卖家来说几乎是不可能的。其实，还有一种 特色宝贝是别人还没有意识到的宝贝，现在淘宝上的宝贝几乎是应有尽有，还有 什么没有呢？其实，这并不是绝对没有的，好比情侣间的礼物，你可以轻松制作 出别出心裁的礼物，进而通过几个软文故事来宣传，相信会有不少的人来购买。不过，即便是那样，创造特色宝贝还要考虑成本和销量，如果不能完全销售 出去，那岂不是要亏本。那么，有没有不亏本的买卖。其实，这是有的，这便是 代理，只是说到代理，那么肯定不能作为特色宝贝，代理的人那么多，你怎么可 能让买家到你的店铺来购买你代理的宝贝，除非你和买家是亲戚朋友关系。说上这么多，难道真的没有不亏本的特色宝贝么？其实还是有的，这里与网 络服务相关，现在网上有专职秒杀、专职砍价之类的服务，这类服务是多数店家 做不到的，所以现在而言依然是垄断的，所以依然能够快速赚钱。而且这类服务 每多少的成本，用不着考虑货物积压或者别的什么顾忌，所以这类特色服务很容 易赢得买家的欢心，从而大赚特赚。如果你有这方面的能力，你同样可以。

只是专职秒杀、专职砍价实在不是一般人能够做到的，那么，还有没有别的 可能。现在网络上有网络钟点工服务，好比去指定的 QQ 空间留言，去指定的贴 吧顶贴，这类服务已经有很多人做，不过这种不要多少成本的服务是可以考虑成 为店铺特色服务的。说到这里，你可以做出店铺特色服务出来，好比情侣空间留 言之类，当然，这个服务现在赚钱的可能性并不是很大。还是祝大家开门大吉好运不断吧，2010 我们的梦想都在前进；希望这篇文 章对大家有所帮

助，希望大家的淘宝生涯都能够顺利开展并憧憬美好未来！

如果你是全职淘宝，心信用以上，如果你是全职淘宝，如果你的店铺有 2 心信用以上，如果你的店 铺现在很难赚钱；那么，现在我这里有个创意，铺现在很难赚钱；那么，现在我这里有个创意，只要 100 元即可 个创意 获得，可通过淘宝交易，如果觉得不能赚钱保证退款。获得，可通过淘宝交易，如果觉得不能赚钱保证退款。这个创意 与祝福相关，好比情侣祝福、节日祝福、生日祝福等，与祝福相关，好比情侣祝福、节日祝福、生日祝福等，这个创意 目前在淘宝上几乎没有，拥有这个创意 目前在淘宝上几乎没有，所以对于新手店家来说，所以对于新手店家来说，便意味着拥有绝无仅有的宝贝，别人搜索这个关键词的时候只有 便意味着拥有绝无仅有的宝贝，你的宝贝会出现，如果买家有心购买那么肯定会选择你的宝贝。你的宝贝会出现，如果买家有心购买那么肯定会选择你的宝贝。购买那么肯定会选择你的宝贝 联系方式： 长期不在线，故先用邮箱)联系方式：fydu15@foxmail.com(QQ 长期不在线，故先用邮箱

第二篇：淘宝卖家冲钻心得

2010年6月11日，这激动人心，我盼望8个月的一天终于来临了，我的店铺终于成功升钻了，我非常高兴。说是8个月，其实也只有6个月，过年中间2个月我都没做，哈哈。我个人感觉只要卖家信用为钻，买家买的就会很放心，就拿我自己来说，我不是很放心在星级信用的店铺买东西，总感觉不对经，会收不到货。现在店铺为钻了，这是开店的第一步，我也成为了一个真正的淘宝卖家，信誉高了，总想应该会比以前有更多的生意了，哈哈，不过提醒下自己，也不能放松自己，毕竟淘宝上的信用很有很多比自己高的多的卖家。

下面我就简单的说下我升钻的经验：

1、良好的服务态度

我是从去年10月10开的店铺，刚开始什么都不知道，也不是很了解，甚至连简单的发货的都不是很懂，就更别说如何营销了，也就是把货上到店铺而已，刚开始半个月的时间都没有一单生意，就连问的也没几个，即使有问的，也因为信用太低，不敢在我家购买导致最终没有成交。我印象比较深的是我的第一单生意，虽然交易额只有30元，没挣到什么钱，但是我真的很开心，因为店铺终于开张了，说起来，我这一单生意也来之不易啊，买我的那个人也是第一次在淘宝上购物，都不会用支付宝，结果还要我这个半吊子的淘宝卖家来教他，我估计教了他有1个小时，中间我都有一点不耐烦了，但是想想毕竟是第一单，还是想成交这一单生意，最终还是坚持耐心的教他，最后把他弄明白了，成功下单了，我心中无比的高兴和兴奋。现在想想当时真的很幸苦啊，多亏了我的耐心以及良好的服务态度才成交了第一笔，这也让我知道了作为一个卖家，拥有一个良好的服务态度的重要性，为我在以后的交易中起到了重要作用，一直保持这一个为大家服务的态度。

2、如何推销给陌生人（先卖人品，再卖行业，最后卖产品）

上面说的第一个买家也不是主动联系我的，是我在QQ上认识的一个朋友，后来在一次聊天的当中谈及到衣服，我就向他推荐了我的店铺，结果他看中了一件裤子，接下来就是教他如何购买的事情了。通过这件事我也明白一个道理:（也许是由于我以前做过销售的原因悟出来的）要想把我的衣服推销给一个陌生人，就必须经历一个过程，先卖人品，再卖行业，最后卖产品。对于陌生人，别人对你在心里上面还是有一种距离感，都有一种戒备感，大部分人都是喜欢在熟人那

里买东西，这样会放心一点，所以我们第一步就是要和那个人建立朋友关系，让对方信任你，这样你也就成功了一步，接下来就是第二部，你可以在你们的聊天当中有意识的去谈及一下你所属的行业，（最好不要直接提及你的产品），让你朋友对你这个行业有所了解了，最后就是第三部，在恰当的时候说出你的产品，说的时候要很自然，千万不要有我认识他就是为了赚他钱这种感觉，要有一种我是为了他服务的态度，你想一下，我卖一件这么好的衣服个他，他会因为我这件衣服变的更帅气、自信，你说是对他重要，还是对我重要。

3、如何做好营销

开店铺，做的最重要的一个就是营销，我加了很多QQ群，有时候不自觉的会在群里发一些广告，但是千万不要老是发，这样，会让群里的人感觉到厌烦，最后的结果:恭喜你！你被成功T出群……哈哈！你可以在群里聊天的时候，不自觉的谈及到自己的店铺，这样给人的印象会好一点。有时候在群里聊天的时候，感觉有不错的人，可以在你QQ里面建立一个组，把这些人归纳在这个组里面，命名为潜在顾客，这些人对你很重要，要经常联系，实行我上面说的三不，因为这些人买产品的可能性比较大。我之前有一个QQ号最多就能加500人，我都加满了，群也将近加了50个，后来我又申请了一个QQ号，也加了很多，加在一起，我QQ将近有100多个群，可想我的工作量多大，哈哈……其实在加群的时候也是有窍门的，不是盲目的加，如果你加对了群，你会达到事半功倍的效果。群里的群众要针对你所卖的产品，比如说我卖的是【韩版、英伦】的男装，我就会加一些年轻人多的群、潮流的群、男生多一点的群，我比较喜欢加一些大学生的群，因为他们往往很喜欢网购，也喜欢这类衣服，另外一个是在你销售当中日渐注意的，就拿我的买家来说，买我衣服的大部分都是浙江、江苏那边的人比较多，我在加群的时候就比较喜欢加这地方的群，而且还有一个要注意的就是，加群，最好是加群人比较多的高级群，这样你面临的潜在顾客就比较多，成单的记录也就高了很多。要随时随地的标注你的是开淘宝店的，卖什么的。在你的一些博客、人人网、QQ签名上面留下你淘宝地址，以便有有些人可以进入你淘宝店铺。

4、了解你行业的知识促进成单

干一行你就必须懂一行，假如你卖数码产品，那你就必须在对数码知识多了

解；假如你买女装，就应该对女装的一些面料，和搭配就必须了解一些；我是卖比较时尚的男装的，平时我就比较关注这方面，关注一些最近的流行元素、一些简单的服装搭配，这一点对你的店铺运营很重要，可以促进你的销售。有些买家只不过有购买的意向，但是还没决定买哪一个好，这时候我们就必须给买家最一个决定，而且这个决定你还要有充分的理由，这时候你的一些专业知识就起到了作用。有一些顾客本来就想买一件上衣，如果你的专业知识够强，有足够的说服力，你就可以帮你的买家再搭配一件裤子，不过要搭配的好看，大部分买家一般都会一起把裤子也买了。

5、橱窗推荐

还有一点，你要充分的利用淘宝上的资源，把他们弄清楚，这对你店铺的运营也是有很大帮助的，就拿橱窗推荐来说，其实这个真的很好用，然而有大部分人都忽略了这一点，一般系统会设置一个优质宝贝让，其实我建议大家可以把优质宝贝的宝贝设置为你的橱窗推荐，这样会增加你的宝贝排行榜，让你的宝贝靠前，买家很容易搜到你大宝贝，增加你的浏览量。

6、宝贝上货的时间

大家在上货的时候也有很多要注意的，不是随便上的，最好是在顾客高峰期上新货（上午12点——晚上10点）在这个时间上货的时候，在你宝贝快下架的时候，你把宝贝会排在前面，也会增加你的浏览量。

7、关键词

大部分人都知道关键词的作用，这也不用我多说了，我只想说，千万不要浪费系统给我填的30的宝贝字，要运用买家经常利用的一些关键词作为你宝贝的名称的一部分，如：2010、夏装、修身、时尚、韩版、英伦……方便买家搜索

8、旺铺的重要性

一个好的店铺外观，给买家的印象也是很重要的，旺铺会给人感觉正式一点，感觉你像个开店的，大家千万不要吝啬那几十元，这对你影响很重要的，小投资会给你大回报的。

9、成单后期处理

买家付款后，你千万不要以为这样就完事了，有些买家很急，问你货到哪了，你要有耐心的和他交流，还有一点就在给买家好评的时候，有一览可以写字，千

万不要浪费这时候做广告的机会，同样好评之后你还有一个解释的机会，这是很多卖家都忽略的，你也可以在这个时候给自己打下广告，对你是有帮助的。买家确认收货后，要联系下买家，感谢他的好评，不时的联系一下，要把他当作朋友一样，为第二次销售做下伏笔。

10、订购软件

最后你可以根据你需要，适当的订购促进销售的一些软件，淘宝应用里面有很多是免费的，大家千万不要浪费这些资源，要充分利用这些软件，这对你的帮助很大的。

11、淘宝大学

大家在没事干的时候要多去淘宝大学里看看，吸收一下前辈的经验，能让我们学到很多以前都没注意的东西，会大大促进销售，看了贴之后最好是能回一个留言，有一些人看到你的留言，说不定会到你店铺里面看看，要无处不留下你的足印，如果你能发一个贴，那就更好了，这样浏览你店铺的人就会更多了。

第三篇：淘宝新手卖家开店经验分享

一、信念坚定

如果你确定自己不是3分钟热度，如果看别人在网上开店能赚很多钱，自己也突然想在开个网店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建议你还是不要花没必要的钱，如果你意志坚定，做好能吃苦的准备，那么请继续看下去。有用的顶一下，没用的也请一起聊一下。。

二、明确自己想要卖什么

1、在决定了开店以后必须确定你要开什么类型的店，卖什么货品，不要看别人这个卖得好，就也跟着去进货，最好是锁定一个主题，买电子产品的就别想着还要买服装，卖服装的别卖什么食品。。条条大道通罗马，卖什么都能赚（当然也有亏的）。

2、上网搜索一下，看看什么东西在网上热门.需求量大（当然卖的人也多，但是中国有十几亿人口，多么庞大的客户呀）。

3、如果你是新手。没有把握，那我建议你做自己熟悉的赶兴趣的，比如我个人喜欢东西，有自己的风格和眼光，所以我做的是自己喜欢的，也会有点饰品什么的。

三、稳定的有价格优势的货源

确定好要卖什么了，就要开始找货源了，一种是代理，一种是自己去进货，各有优缺点，代理的话风险低，不怕压货，但是货直接到客户那，你不知道质量的好坏，客人在跟你咨询的时候你也要通过你的代理才能得到信息，价格也有所限制，我是自己到批发市场进货的，就拿进货来举例--开网店就来网店乐学经验。

1、眼看钱不动 刚开始几天我会一大早（一定要早早就去噢，大概8点多到11点这个时间是进货高峰，这时候去侦察到的情形是最真实，特别是新手朋友们，想了解价格的）爬起来到服装批发市场看看，多兜几圈，但是先不进货，因为是新手，有很多规矩都不懂，也怕被黑心的老板宰。

2、多问，看的时候，不要光看怕问了不买，买卖嘛，当然要合适才买咯。

3、多比较，比较货品的质量和价格，有两种情况，一种是款式一样但是做工不同（有些是原单的，有些是纺款做的手工很差的），另一种情况就是质量一样但是价格会有出入，如果你进货前组派好功课，就不怕被宰了

四、建立稳固关系

找到好货源了，就要跟批发的老板建立起稳固的关系

1、遇到好的批发商，要让老板相信你是做生意的，是长久合作的，他们都会半信半疑，这个时候切记要说实话噢，等你做上一段时间。来进货补货的频率多了，批发的老板自然给你最底的价格。

2、批发商在跟你介绍的时候，你一定要回应他噢，即使你平时不爱说话，这是礼貌也是你的饭碗噢，跟他们成为朋友，让他们也喜欢上你是最好不过了（我有个女性朋友是开服装店的，她一到批发市场，那些批发商老远就叫：“周笔畅”朋友戴眼睛长得有点象，然后拉她过去，就算不拿货，也要她留下陪她聊天，最近朋友生日当天去批发市场买DD（现在已经不做服装了），她拿起件衣服问多少钱，老板说‘45’，我朋友说‘今天我生日’老板说‘拿去八’，还有一次她拿完货，坐在老板店里，一个澳门批发商，要了店里同款背心3000件，13块，而我朋友呢？老板给她10块一件，而且还只拿两件噢）你们说，跟批发商搞好关系是多么重要啊„„比如，你看见某个店里面有好几款衣服你都很喜欢的，你一进去就跟老板说：‘老板，我又来了，这两天进了什么新款„„’（这一招很管用用噢，老板一听是回头客，不仅会很热情的介绍，也不敢开高价，即使你从来没去过这家店，甚至是第一次进货也没关系，你想想一天进进出出批发市场的人有多少呀，哪能个个都记得，哈小小地投个巧）

内容来源

第四篇：淘宝开店卖家必修课程讲解

淘宝开店卖家必修课程

淘宝开店到底要知道些什么？本文根据广大卖家的经验，总结了淘宝开店必须知道的一般常识。

开店之前 A ．注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样，英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N 次也未必能记住。密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的。成为支付宝会员：支付宝＝致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要通过勾选成为支付宝会员哟。

B ．申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证*用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N 次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待3个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系。淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

通过认证

A ．进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华帖，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15岁至35岁之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知己知彼，宝贝最好是人无我有哟！

B ．拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂亮的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的帖子，可以去学习学习，总之是尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟！照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢。

C ．宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。比如一个手链，产品的名称是“艾莉诺时尚水晶馆”天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少有买家会

有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字，还有不少要卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意。

D ．宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错（嘿，又小小自恋一下），对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候，最好只用1到3种颜色，最好不要超出3种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来规范，以便买家更好地阅读哟。除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的

E ．价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目的，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。

F ．运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS 这种欺骗行为！

G ．有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7天与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。然而，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。

开店喽 A ．店名

上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的。

B ．店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的。

C ．头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告帖是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂亮的头像跟签名功不可没。论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦。

运送

宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全地运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的帖子，淘宝大学里有很多，这里就不赘言了。

服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT 类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一

部分的顾客。猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情（不要怪偶太自恋，嘿嘿），有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了。

宣传

酒香也怕巷子深，怎么办呢？

1、发帖

各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发帖，当然不是广告帖哟，发帖也是一个带来顾客，让大家知道你的店铺的方式哟，帖子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名。

2、名片

为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不妨也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了。

3、搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90％以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登录你的网店，让更多的人搜索到你吧。

4、利用更多的其它网络

有MM 跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺曝光率的好方法哟。

RPG（角色扮演游戏）

角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页？里面有没有你的宝贝？价格是否能够接受，运送费用又是多少？这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排

序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女

士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意。

第五篇：【淘宝网开店】淘宝经验卖家教你怎么做好个性化营销

淘宝经验卖家教你怎么做好个性化营销

几年前的淘宝,也许在你印象中,是一个平民化平台,只要有冲劲,只要有产品,只要有思路就能进来驰骋一场的舞台,那么现在,它已经不是这样子的了。十多年的时间,让一个豆蔻少女变成美丽的少妇;十多年时间,让一个蹦蹦跳跳的孩子变成一个风度翩翩的少年;十多年时间,让沧海变成桑田;十多年时间,让一个营销平台越来越高档化品牌化。这是一种消费新势力,是时代和平台前进的产物。

高档营销新理念,品牌化新势力,在这样的趋势中,如果我们没有自己的个性化理念,做不好自己的差异化营销,那么,等着我们的,将是舞台上的谢幕以及粉丝的游走。今天就来说下在这样的环境下,我们要如何做好自己的个性化营销。【心得体会】 一:把握好你的粉丝团

如果你是卖服装的,不管你卖几十元一件的还是那种高大上几百上千元一件的,这都无所谓,重要的是,你的产品真的吸引人吗?会有回头客吗?人家买你的产品是因为什么?你的产品是大众化产品还是固有自身特色的产品? 卖什么,什么价位,这些不重要,重要的是,你的产品真的物超所值吗?如果真是值的话,值在哪里?是产品便宜还是服务增值?当然,如果你的产品不能物超所值,服务质量还相当差的话,谁会成为你下一次的回头客?几十元有几十元的粉丝,几百上千有几百上千的粉丝。不要期待你几百上千的产品能吸引得了喜欢购几十元产品的顾客,也不要期待你几十元的产品能博得喜欢逛高大上产品的顾客的笑容。

你要做到的是只有一个字,那就是“值”。值在哪?在于产品,或者在于服务,更或者,在于你的人脉味道。有些人是冲着你的产品来的,有些是因为你的服务来的,更有些人,是只冲着你的人而来。这三种,无形中构成了你树立的品牌特色。二:企业店铺

淘宝在今年推出企业店铺,已经有很多人开通了, 不知道你开通了没有?这是一种品牌趋势,到时肯定会与个人店铺有大不相同的地方,可能是产品的渠道,设计各方面的不同。,期待淘宝以后会有更好的方案出台,让能拥有品牌产品的亲们更有发挥的地方。三:做好各平台推广,让品牌无处不在。

不知最近大家有没有发现,电脑端的流量真心少了很多,这说明什么?我们排除流量是被同行或者更有实力的行家所占有之后,最重要的原因也说明,消费者跑别的地方去了。哪里?当然是手机端!想想看,手机端,买家随时随地都可以下单,付款还比电脑端的要快捷。有时手机端还能比电脑端优惠,所以,消费者选择这样的平台下单也是很正常的。我们要做的,就是在这个平台上,舞出自己的风彩,捕捉消费者的眼球。

大家不妨打开手机淘宝—进入我的淘宝—进入我是商家,在这里,大家就能发现有许多可以推广的东西,比如发布微淘,以及接下去的营销推广。

为什么说这些也与品牌个性化营销有关系呢?因为这些是新的玩艺,是新的,大家都有兴趣,有兴趣了,自然就会有人气,有人气的地方,就会有销售。我们要做的,是让大家记住我们的产品,我们的品牌,我们的影响力。让我们的影子无所不在,让我们一直穿行在消费者的眼线中。还有其他与淘宝有关联的平台,如来往,微博,豆瓣。不要悲观地认为,这些地方没有消费者存在。告诉你,有人的地方,就有舞台,有你的地方,就会有消费者。你要懂得让“人”变成你的消费者,让所有的不起眼的小地方变成你的舞台。四:个性化营销方案

大家都知道,现在我们的产品都在追求差异化,消费者只要按“同款”,所有的产品都会蹦出来。那么如果你的产品也在其中,也和同行一样的主图,一样的详情页,一样的风格,一样的价位,那么你想想,你的品牌风格在哪?你的B格在哪?你要让消费者用什么样的眼光看你? 所谓的个性化,就是与众不同,而且还要让人耳眼一新,让人过眼不忘。我们看过一些文案写得特别温馨感人的,也有一些写得与产品完全混然一体的,更有一些写得特别让人回味无穷的。这些都是个性化营销的一些方案。就像我们在穿衣服一样,本来衣服是非常喜欢的,但后来发现周边也有人穿相同的衣服时,就会突然对这件衣服失去兴趣一样。所以,如果你的产品没能做到独一无二,那就请在营销方案上做到独一无二吧,让消费者在某天想逛产品时,会想到你的独一无二,想到你的耳眼一新，想到你的差异化品牌,想到你的服务,更想到你的“人”。【问题思考】

一:你将如何看待淘宝品牌化了? 二:你的产品走的是什么风格? 三:如果你有自己的品牌了,你将如何抓住这个趋势来营销? 四:你还有什么好的个性化营销补充的呢?