淘宝小店上钻详细经验分享

第一篇：淘宝小店上钻详细经验分享

我的经验：还是要多下功夫啊，没单的时候我都在看这方面的知识，然后去做推广 没有一刻功夫是闲下来的呢，有的卖家没单的时候会看电视，上网看电影，打打游戏，聊聊天。但是我都是在到处做推广啊不停歇，中国每个地区最大、人流量最多的论坛社区，微博，百度知道搜搜问问，美丽说蘑菇街，格子铺等等等一大堆的地方等我推广宣传，还有不停检查自家小店有破绽漏洞错误啊，及时更改，浅到首页文字，深到装修模块，无时无刻都在找寻着自己的不足，我坚信着2个反向时间定理，用心花在淘宝上的时候越多，上钻升级花的时间就越少，用心花在淘宝上的时间越少，上钻升级花的时间就越多，其实真的没有什么诀窍，所有的东西都集中在我们自己的手心里，多做一点就好了

像我，开网店之前我是做实体店的，开始对电商这方面一点儿也不熟悉，不过我唯一有的一点优势就是我有自己的仓库和货源，我对自己的产品非常的自信，百分之百相信自己的产品质量，仅仅这点就拦住了很多的小卖家。淘宝有很多的卖家都是代销的以至于自己都没有和自己卖的产品见过面，这里，小店家介意大家能不做代销最好不做，如果要做一定要精挑细选一个好的上家，不要那种只管发货不管后续服务的那种，不然会很麻烦的，差评师抛开不说，如果真的有一些列的质量问题咱们小卖家去找谁呢，无形中损失就大了。

做了淘宝以后，开始是一点儿都不懂，后来也和朋友一起去上过很多电商的培训课程，大小型都有，名人讲的也有，在此就不透露了，目前的中国的电子商务趋势很好，但是却很坎坷，毕竟大家见不到摸不着，不想上街购物那样可供接触，仅仅是通过互联网上一些琳琅满目的产品，物流配送和安全的资金交易来实现购买。所以电商最重要的3点：产品质量、客服、和物流。前面2者是可控的，后面1个则是不可控的，所以当你有好的产品和好的客服，基本成功就有一大半了，再加上我们的推广宣传，网店还会担心它开不成功吗？现在和你们分享一些想做好淘宝必须做的事和我的一些推广经验。（虽然很简单，但很实用）

一，产品

这个主要是根据每个店家老板自己决定，没有什么诀窍，怎么挑选就看自己的成本投入了。但是也不能一味的降低成本而购进一些真的拿不出手的产品，发货发的自己都不放心，那样得不偿失，对于没有货源的卖家后台也有相应的阿里巴巴批发进货，这里面的东西都还不错基本都有，都是为卖家考虑的，价格也很不错，我也进过一些（当做小礼品）。

二，客服

客服这个就很重要了，我的小店现在有2个客服都很不错，不过我开始是做实体所以可能资金会比广大小卖家要多一点点，但这都不是问题，除非你们这些亲爱的小卖家都是无敌懒那就没办法了--。客服的工作无非就是“拍照”“P图” “上货”“接待”“聊旺旺”好的话谈成功就发货，没成功就等下一个客人，很多小店都是这样的据我调查，但这是不够的，客服是直接和客户接触的，我们要善于抓住客人的心里，就算不买但是聊的开心，客人也会记住我们小店，这也算一种成功。还有一点就是小店的客服往往没有那么专业，所以我们每天做一个统计，每天有多少个客服来咨询了来问了，哪些成了单，哪些流失了，这些都要做个统计然后来找出自己的问题，为什么会成，为什么会流失。是客户的性格不同，还是我们没有对症下药，找到问题并解决。

三、物流

这个是我们不可控制的，都是又快递公司决定，但是有一点我们可以控制，那就是打包。我的小店宁愿产品少赚一点，把钱花在小纸箱和防震膜上我都觉得划算，一个小店产品包装的

怎么样就可以看出这个小店能不能做的长久，所以在打包上一定不能吝啬，换个角度，如果你是客人，是愿意收到一个精心包裹的小件还是随意包裹的小件呢？所以从这些细节开始，我们只要做到一点，让客户感觉的到我们是真的在用心，真心诚意的为他们服务！

四、推广宣传

这个真的是一个小店的命根所在，如何引流量是很多小店关注的问题，所以在推广上要下功夫，而且要对症下药，不能盲目不然都是无用功，上面我也说了要利用闲暇时间（曾经另一个号发过一个帖子，内容是”没单啊，无聊我该干嘛“）结果回复10个有8个是找个电影看看 放松一下，大家瞧瞧，这样当然不行啊，这里分细一点说。

1、最重要的发帖，推广宣传就离不开发帖，国内大型论坛不计其数，中小型的就更不用说了。这里的发帖不是盲目发帖，一上去就打广告，附链接，贴宝贝图，这样发2分钟后还能看见帖子就要谢天谢地了，我们需要发的是一些质量性的软文，做到棉里藏针，收而不露，克敌于无形。文笔好的当然不成问题，不会的可以先本子打打草稿啊，宁要1精不要10水，不是广告胜似广告你就成功了。像新进的卖家可以先混迹在精品区，我曾经也混了差不多1个月，真的很学到很多。

2,旺旺群发这类的也很好，但是要适合而止不能惹人嫌了。

3,线上重要线下一样也重要，稳定好本地的客户，这类客户比较近可以直接下手，而且对我们的物流压力也很小，就算质量出现一些问题，随便骑个车就能去给解决，人家还说你上门服务太周到了，何乐而不为。就说我自己，我印了很多小宣传册定时出去发，在我家买过宝贝的应该知道，每次宝贝里面都有夹杂这个小小的宣传册哟！

4.百度知道和搜搜问问，这类问答类的网站社区对我们的推广和宣传有很大作用的，经常会上的人应该知道里面人流量有多大，我们按自己经营的安排去对症回答，充分发挥自己的专业知识，久而久之，效果你懂得。很多专业问题和服装搭配问题，大家快来帮他们解决吧！

5.微博、空间

新浪微博现在和淘宝联手了，也方便大家推广了，收费免费的都有，很有效果，而且美丽说蘑菇街的宝贝也可以直接链接到微博，很方便的，但是微博是禁止打明显广告的哟，切记只能分享，别等到封的时候才后悔莫及。

6.友情链接，这个不用多讲，看沟通能力，也看宝贝适应程度，买儿童用品的可以找童装店，卖婴儿用品的可以找奶粉店，看大家怎么想了，而且我觉得放首页不会很丑啊.7.宝贝上下架时间，把宝贝上架时间错开，每隔半小时发一个宝贝(具体时间你自己定)，这样宝贝分布的时间段比较均匀，当别人搜索的时候就容易看到你的宝贝，因为宝贝是按照剩余时间由少到多排列的。同时把宝贝存起来，时间改为两周以后，这样就会一直保持这样，每两周要发一次，永远是新鲜的。

8.一些小细节，比如发帖或者软文图的时候，把头像换成自家LOGO，个人资料里附上小店地址啊，不要担心没人看，相信我一定会有人看的。

9，最后最重要的一点：分析数据!想做好网店分析数据是非常重要的，淘宝也正好有第三方的量子数据的服务，那个非常方便，一般来说一个网店的数据都是比较稳定的，像流量，转化率，访客数，这些数据如果出现太大的波动说明网店就有点问题了哟，另外相信很多的卖家都在自己做推广和宣传，善于分析数据的另一个好处就能看到我们自己做的宣传和推广有没有起到效果以及下一步应该怎么进行，还有今天比昨天流量低了，今天转化率比前段时间高了，前段时间卖的好东西这段时间销量下滑了，这些都是要我们去思考的，只有从数据中找出问题才能让我们的小店越做越好，越来越完善，分析数据，找出问题，分析问题，解决问题，解决不了就继续细分问题，没找到办法就继续细分，这都是一个高人告诉我的哟！如果不注重自己店铺的各项数据，想把店做好，那是不可能的，不要做守株待兔的卖家！这些分享给你们大家，你们感受一下！

10，刷点销量

不管是什么宝贝，总是需要有点销量才会比较好看，而且有了销量，想要上报一些活动也就更加容易了，因此，如果有需要，我也会为自己的宝贝刷点销量，不为别的，就为了报活动更好看，而且有了销量，客人在下单的时候也会更加果断一些，毕竟有人买过的东西，客户也比较放心，销量越多说服力越大，因此，我加入了酷刷平台，只要你不是死命的刷，那么就没有问题的。

第二篇：淘宝半年上钻经验分享

俗话说：“淘宝一年，社会十年!”。这话一点都不假，在这一个月里，我遇到各种买家各种问题，做过亏本生意、遇到过退货退款，各种问题让我吃一堑长一智，是我在淘宝卖家生涯中不断的进步的源动力!我很感谢那些‘刁难’的买家们，是你们让我成长，让我进步!

我是做男装生意的，在这个一个月里，不同的买卖经验让我更加了解淘宝!下面跟大家分享下：

1、店铺装修，打造属于自己特色的店铺装修风格。虽然淘宝上有很多现成可以买的模板，但是凡事亲力亲为，虽然不是很完美，但是确实是独一无二的!(记住：刚哥哥、鱼摆摆、三角梨上有很多免得的素材可以供大家使用哦，百度一下吧)

我的案例：

我的店铺所有的装修都是免费的，我用的是2012淘宝旺铺免费版，旺铺功能很齐全，自定义模板能满意很多功能的设置，挺好用的，有兴趣的朋友可以来我店铺看看哦，所以的店招、宝贝描述、宝贝分类都是在刚哥哥等在线制作的网站上免费做的哦~~不懂的朋友，具体操作可以问我~~

2、第一笔亏本生意，让我明白做淘宝不是完全为了信誉，最终的目标是赚钱，哪怕是一块钱!(记住：产品定价一定要准确，要计算好万一质量问题、或者发错货问题造成的来回换货运费损失)

我的案例：

刚开业的时候，对衣服的定价没啥经验，以为“价格越低越有人买”，相信很多新手卖家都会跟我有同样的想法，然后把衣服价格标的很低(基本就是成本价+运费)，完全没考虑过退换货的成本，对顾客的要求也言听计从!

当时是我的第2笔生意吧，有个顾客买了我家一件风衣，顾客说不知道喜欢哪个颜色也不知大小，要不拍2件，试穿好退一件给我，运费让我包，当时看到生意兴奋，压根没计算过成本，结果第一笔亏本的生意做成了，虽然得了好评!于是，我重新调整了产品的价格，努力做到不让自己亏损!

3、误打误撞造就了一个爆款，让我明白主推一款产品能给店铺带来不少的流量哦!(记住：没有信誉没有销量顾客还是很难会下手的!只有销售数量上去了，价格吸引人才会转化成成交量哦!)

我的案例：

到目前为止，我主要是靠一款太平鸟同款的风衣在热销，虽然利润少少的，但是却给我店铺带来了不少的流量。当时也是误打误撞早就的这款爆款吧，就是那个购买了2件的顾客，加上朋友捧场购买了一件，3件的销量，让我发现，淘宝搜索排名貌似会根据最近销售记录来排名，如果每天都有成就量，基本可以排在前5页哦，当然，这个更标题优化也有关系!

4、仿品牌效应，让我明白关键词标题优化真的很重要(记住：标题优化是结合上下架时间的，搜索进来的流量才是正流量)

相信大家都明白什么是上下架时间吧，我就简单的介绍下吧：一般产品的有效时间是7天，越接近下架时间，产品被搜到的可能性越大，所以，商品上架时间最好是在人流量最大的时间段，也就是上午11点-12点，下午4点-5点，晚上9点-11点

标题优化：是最难掌握最难学习的一点了，我也没学好，但是，我明白，仿品牌效应是有多好

我的案例：

我现在热销的那款产品，是太平鸟同款式的风衣，虽然面料与一些细节上有所不同，但确实给我带了不是的订单哦，譬如这款风衣“2012新款男装太平鸟男装同款双排扣翻领拉链羊毛呢风衣太平鸟风衣”，标题上，我有太平鸟男装、太平鸟风衣这2个关键词，喜欢这

个风格这个款式的顾客就会搜特定的关键词，一搜就能看到我的这款热销产品，于是进店来看了哦~~

5、包邮产品的换货，让我明白退换货淘宝的规则。“如果是卖家包邮的产品，退换货寄的运费卖家自己承担，退的运费买家承担”。所以小卖家们，最好不要做包邮活动哦，除非保了退运保险。(记住：如果买家还价非要包邮，也请记住，千万不要点免运费，一定要在商品的价格上减掉运费哦，不然买家申请退款全额退款，损失的是我们自己哦，另外，运费模板真的很好用)

我的案例：

当初每个产品，我都做了包邮无理由退换的活动，虽然写明了，不是质量问题的退换货来回运费有卖家出!但是，我却碰上了一个胡搅蛮缠耍赖皮的顾客。但是他买了一句不喜欢，要求退货，当时我是380包邮的，他申请的是全额退款，他很懂淘宝规则，说淘宝有这样的规定卖家自己包邮的产品，寄的运费自己承担，为了息事宁人，我全额退给了他，这一笔运费的损失，让我明白，包邮有风险，卖家需谨慎！

6、搭配销售，提升卖家信誉。(记住：购买一个限时折扣、搭配套餐，真的很好用)淘宝里有很多服务是免费可以使用的，大家不妨试试看哦，当然限时折扣、搭配套餐是付费的服务项目，但是真的很值得购买哦!

我的案例：

虽然我的主推产品就一个，但是每卖一笔主推的风衣，却能给我带来3个好评，主要是配套销售做的好!风衣原价500，限时折扣380，购买套餐更划算，风衣+内裤+袜子，套餐价也是380，更多的人会选择套餐购买哦，所以做好配套销售真的很重要!做一个配套销售的图片，放在首页，让搭配销售更加醒目!

7、淘宝论坛学习推广，坚持不懈，带来流量的同时，也会促成生意!(记住：论坛里写帖子，也是门技术活，写的帖子虽然不一定成为精华帖，但最好能是热帖，能引起大家共鸣的帖子，确实能给店铺带来不少流量，说不定还会有订单哦!同时，论坛里有很多前辈值得我们学习，有什么不懂的，可以请教论坛里的朋友，他们都很热心!)

我的案例：

刚开始，写的帖子没啥内容，没啥深度，平安夜那天，我无意随手写了一个“平安夜居然一个订单都没有”的帖子，居然在论坛里引起了不少共鸣，相信跟我一样没单子的小卖家很多，都相互安慰相互鼓励了吧!这个帖子让我明白，写帖子要能引起大家的共鸣!另外，我也写了关于怎么做好店铺的帖子，也成了热帖，有个论坛里看到我帖子的朋友，成了我的买家，让我明白，论坛真的是个很好的免费推广的平台!

8、参加淘宝免费推广活动，虽然，我还没参加过任何活动，但是，我已经在学习研究中了，很多活动，需要有个价格战，所以，主推一款一年四季都能卖的产品去搞活动，好好策划推广的活动方案很重要，切勿急着乱推广!

我的案例：

本来想参加一个活动的，但是由于一款想主推的产品当初定价太低，活动参加标准是最少8折，如果按照8折来算，我都要倒贴了，于是，这个活动暂时搁置了，如果要想参加活动，产品的定价一定要做到位！不然得不偿失了哦~~

补充：

9、帖子加精，带来的不只是流量，还有不少潜在的客户哦。(记住：好好看看申精通道里的要求，用心写贴，一定可以申精成功的，精华帖确实能给你带来意想不到的流量哦)我的案例：

虽然平时也在论坛里写帖子，很多帖子也是热帖，热帖自然也能给我带来不少社区流量，但是自从加了精华帖以后，流量比平时的翻倍了呢，平时我的流量是200多-300多，从来

没上过400，平时搜索流量一般大于社区流量，但是今天，帖子加精后，我的流量翻倍了，社区流量也大于搜索流量了，这个要多谢社区里的朋友支持，谢谢你们!

最后，要记得为宝贝提升收藏量，因为刷 收 藏是不会被淘宝惩罚的，这也是为什么现在有那么多的淘宝店铺都在死命的为自己的淘宝店铺刷 收 藏的缘故，因为宝贝或者店铺的收藏数量增加了，那么你的宝贝的人气排名也就提高了，这样一来，宝贝的曝光率就大大提高，成交几率也大大增加。而且当你的人气收藏上升了，也会刺激客户的购买欲望，大大提升了转化率和成交率，而本人是使用旺宝的淘宝刷 收 藏 精灵来为自己的店铺和宝贝增加收藏数量，效果非常的好，店铺生意蒸蒸日上。

第三篇：淘宝小店升4钻的经验心得

前段时间，我的小店升了4钻，有卖家朋友问我有什么秘诀，发展的这么快，是否可以和大家沟通交流一下，今天借此机会在这里讲几个方面，希望对刚开店的朋友有所启发，因为我是一路这么走过来的，如果有讲的不合理的地方还望大家指点迷津。

一、网店特色

俗话说无特色不开店，开网店也是一样。对于特色的理解，一般来说别人没有的产品就是特色，但是在淘宝网上，独一无二的东西很难找，更多的都是都是相同的、类似的或者山寨的，要想使你的网店与众不同、出类拔萃，还需另辟蹊径。然而我所理解的这个“蹊径”，并不是非主流、不走寻常路，恰恰这个特色就是来源于我们自身的，包括严谨的态度、个人的魅力，这一切都是来自于你自己，别人很难模仿的。

态度决定一切，态度不仅可以让国足进军02世界杯，同样也可以让淘宝小店迸发勃勃生机、茁壮成长，店主做事态度认真，亲力亲为，坚持原创，在展示网店的时候势必会有与众不同的地方，店里宝贝文字介绍有条有理，宝贝照片素材真实展现，有图有真相，顾客一看就会心生欢喜，增加成交的概率，但这一切都是要以真实为前提，比如宝贝照片，要生活化、不艺术化。然而现在有相当一部分的店主，都是拿来主义，直接复制、剽窃别人的劳动成果，为业内所不齿，本人觉得扣分降权不足以解决问题，开除淘籍方能根治。多年前，本人外出打工，在一船厂，看一老外电工做事，接船舱内的电线，那是工工整整、有头有尾，甚至工具摆在地上，都是按照1、2、3的顺序摆，接完电线，地上干干净净，没有电线皮，没有线头，更不要说烟头了，做事的态度实在让人佩服，这就是他是特色，我因此记住他了。

除此之外，店主的个人魅力我觉得是网店的灵魂，很多时候顾客认准你的网店，并不是因为产品有多好多好，主要还是因为你这个人。如何展示个人魅力信息？其实在网络上无非就是图片、文字、视频、音频这些方式，独一无二的还是你自身的故事。我举两个例子：有些服装网店，老板自己当模特，飞全球各地拍外景，展示各种美图，这个成本很高，估计一般店主办不来；还有一家卖米的店，老板拿个人的身份证信息展示在宝贝上，以此来证明货真价实；更多的时候我是看到下岗职工、离婚妈妈、刚毕业的大学生、农村青年，通过展示他们的亲身经历来表达淘宝生活的点点滴滴，很容易让人一眼就记住他们的网店，这就是他们网店的魅力所在。

二、产品优势

对于产品的优势，一般理解就是物美价廉，但是生活中这样的东西真的是很少，各位店主对这个的认识估计都很深刻，产品的质量和价格一般都是成正比。我所理解的产品的优势就是产品的品质，淘宝很早之前就已从淘便宜转向淘品质，消费者的购物心态也是更加趋向与理性，更加懂得选择，过硬的产品品质，自然会赢得顾客的好口碑，价格高一点不是问题。开网店千万不能以低价来吸引顾客，低价往往会把市场做坏，利润压低了，但是大家都想挣钱，自然是在产品上偷工减料，现在山寨的东西很多，你懂的，这个品质就不要说了。

三、网店推广

网店的推广是门大学问，作为开店不满一年的卖家，和许多的店主一样，很多时候我也是一头雾水，大家或许都碰到过资金不足、推广方法不见效的困境，生活总是这样的，任何事情都不是一蹴而就，坚持到底才有胜利的可能。

我现在的网店是4钻，淘宝网有很多付费的推广，因为不懂使用，加上资金也不多，一直不敢出手投放，可能我比较保守吧。但是淘宝网是一个很好的平台，始终是在扶持中小卖家，提供了许多供卖家展示的渠道，而且这些完全是免费的，关键是在于你怎么去发掘和使用，像淘宝论坛、帮派、乐活、U站、顽兔等等，这些都是不需要任何费用的，很多卖家都是通过这些平台一举成名的，只要你肯去尝试并且不断坚持，总是会有收获的。说实在点，既然付费的项目做不起，那么免费的你总可以做吧，每天花点时间在论坛发帖回帖，多学习多交流，我一个朋友就是通过论坛把网店做起来的，他的精华帖很多，不过本人至今还没发过精华帖，呵呵。估计很多朋友会问我是如何做网店推广的，其实我也就是这个套路，没什么特别的地方，做事贵在坚持，另外要多和别的卖家交流，这很重要，别人会教你很多有用的东西，淘宝开店千万不能闭门造车。

四、提升收藏量

因为刷 收 藏是不会被淘宝惩罚的，这也是为什么现在有那么多的淘宝店铺都在死命的为自己的淘宝店铺刷 收 藏的缘故，因为宝贝或者店铺的收藏数量增加了，那么你的宝贝的人气排名也就提高了，这样一来，宝贝的曝光率就大大提高，成交几率也大大增加。而且当你的人气收藏上升了，也会刺激客户的购买欲望，大大提升了转化率和成交率，而本人是使用旺宝的淘宝刷 收 藏 精灵来为自己的店铺和宝贝增加收藏数量，效果非常的好，店铺生意蒸蒸日上，马上就要升到皇冠店铺了。

第四篇：新手经营淘宝店铺快速上钻的经验心得

3月底因个人身 体不适辞职了，在家注册了这家网店，中间休息了几天，4月12日才把货上好。

上完货后，旺旺便一直叮咚个不停，来的却不是客户，不断的广告，不断的骚扰。做之前就听别人说，刚开店没信用，一般人不会来问的。于是，自己也并不太在意。一直到4月16日，慌张地迎来了第一个客户，我至今还记得，当时我敲健盘的手都是发抖的，为了促成这笔交易，我把店里能送的赠品都送了一份给他。于是付款了，成功交易了！借此，感谢一下那位顾客，因为这一单，给予我信心，让我对未来充满期待。6月2日晚上，突然看到自己的店上四心了，各种高兴呀！

下面分享一下，这一个多月来，我个人总结的一些方法：

1、货源是很重要的，即使是做代销，也要找一家质量有保证，货源充足，不容易产生售后问题的产品来做。这就需要自己慢慢寻找，多方对比了。因为如果自己对产品都没有信心，是很难卖出去的。

2、因为是新店，没有信用，所以刚开始主动找上门来客户是非常少的，所以，一开始我就为自己定了个短期目标——上三心之前，只要找上门来跟我讲过一句话的客户，只要他要的产品我有，我都会想尽一切办法，让他买单。包括价格，赠品，服务，当然还有我的幽默感……讲到这里，有个新手卖家朋友交流的时候，跟我说过，我也是尽量顺从客户，能退步的都退步给他呀，为什么客户还是不买，或者买了后给中差评？其实，这里存在一个误区，好的服务，并不等于处处退步哦，有时候你把顾客当成上帝，上帝或许就把你当愚蠢的人类啦！将心比心，站在客户的角度来想问题，真诚地把客户当成朋友，这样，顾客反而会对你放下戒心哦。

3、上下架时间一定要调整好，这个在很多贴子上都有教，我就不多说了。但是在这里提醒一点，别人的流量高峰期不一定就是你的哦，还是要结合自身产品，行业来安排。如果不清楚的话，可以多看看量子恒道里的数据来分析，结合自己哪个时间段销售产品比较多来作调整。还有，最好避开整点。

4、橱窗推荐一定要利用好，一般我都是设定将近下架的产品自动上橱窗的。有空的时候多检查一下橱窗有没有用满，因为信用升级都有增加橱窗数量。没用满就很浪费资源啦。

5、上酷刷平台，为自己的宝贝刷点销量，虽然现在的信誉等级并不是主要参考因素了，但是还是占据了一部分，而且还有产品的销量，这两个因素始终占据着排名因素的大头，想要排名能够更靠前，那么信誉等级和销量还是必须要有的，因素到酷刷平台为自己的宝贝刷点销量刷点信誉还是很有好处的，而且你的销量上去了，别人看到你的宝贝拥有那么多的销量，也会更加关注你的宝贝，就算不考虑排名的因素，也要考虑活动的因素，想要参加活动，那么自己的宝贝至少要先有一些销量，这时酷刷平台就显得很重要了，既可以上排名又可以报活动，一举两得。

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5、装修，宝贝详情页，这就关系到顾客体验啦。有空可以经常看看同行，参考做得好的，他们是怎么做的。刚开始可以从模仿开始，然后逐步修改完善自己的店铺，增加自己的特色进去。当然买一些好的模板也是不错的办法。

6、售后，在交流群里经常会听到一些卖家埋怨顾客迟迟不愿确认订单，其实客户不确认也是情有可原的，因为大多数客户上网买东西，也就是贪个方便省事，收到货品后质量没问题，就觉得这件事完了。确不确认对他来说，是没有任何影响的。但作为卖家，我们有时资金被压太多周转不过来，或者是心急想要信用涨快点。那怎么办呢？我有空的时候，会查看哪个客户什么时候收到货，旺旺在线的时候，其实我们可以主动去找他们。当然意图不能太明显，首先要对客户表示关心，对产品的满意程度，遇到满意的顾客自然是最好的，直接开玩笑跟他说，亲，趁心情好赶快给我个好评，让我也高兴高兴之类的。（看顾客说话）遇到对产品并不满意的顾客，也不要紧张，不要急于辩解，先对顾客表示抱歉，感同身受，再从产品的优势方面来跟他分析，尽量让他感受到你是站在他那一边的。曾经我有个顾客就是不怎么喜欢收到的产品，本来我没找他，他想退货的，后来聊完后，他表示，你人这么好，我都不好意思退回去了。还主动加了我QQ，成为我的朋友了。

7、搜索热门关健字，定期更新宝贝名称，这对于提升宝贝排名来说真的是很重要的哦。

讲了这么多，是不是觉得我很啰嗦？呵呵，文化水平有限，没办法像其他老手一样，很有条理性地进行分析。纯粹是分享下各人想法罢了。大家觉得我说得不对的，我以后一定继续努力改进，觉得用得上的，可以试试。只希望能跟大家多点交流，一起进步。最后，祝大家生意兴隆。

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第五篇：淘宝小店swot分析

我的淘宝小店SWOT分析优势：

现代人越来越喜欢网上购物，不用出门便能买到所有想要的东西。所以，网购也将越来越主流化.开网店门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店.无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。

我作为一个电子商务的学生，在专业方面，首先就在一定程度上战胜了对手。我了解淘宝地面铺的经营及管理。能够自己动手装修店铺。

如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。投资风险极低，我即使失败，损失的可能也只是时间和精力。

我的店铺主营的是日用家居产品。尤其是以花色造型各异枕头的枕头为多。相信一定可以吸引到很多喜欢时尚新潮的买家。

劣势：

1.如今的淘宝竞争已经白热化，新开的店铺根本生存不下去！淘宝买家一般都是照顾信用高的卖家！如果没有信誉的网店很难卖出商品.无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店.。新店开张一定要有信用的，有了蓝钻，买家才相信你！淘宝上的卖家，想做起来，没有钻是根本不行的。因为同样的东西，买家会选择有钻的卖家，而没信用的一般不敢买。买家看你有蓝钻，他就认为你生意好，没有就会不相信你。可是，我的店铺信誉还很低。时间截止到2011年4月5日。我的淘宝卖家信誉还是0。我之前还没有卖出过商品。2.由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。

3.网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生.机遇：

我在淘宝分销平台上找道了货源，主要是销售家居用品。基本不用担心货物的来源，首先要解决的就是经营与管理的问题。

通过对电子商务专业的学习，我总结出了一套淘宝店铺的推销方案和策略。相信可以在一定程度上帮到我自己。把我的店铺很快的推广出去。比如现在，我的网店就在免费试了一款叫“丰收果园”的营销类插件。相信通过这次活动我会吸引来买家。

威胁：

2010年，淘宝颁布了《淘宝新规》，相对于商城卖家而言，这对普通的卖家是很不公平的。

在淘宝的交易过程中。信用的重要性不言而喻。新手开店一般多采用虚拟产品的销售来快速提升自己的信誉，但是，从许多新手卖家的遭遇来看，网上不乏骗子，所以在交易的时候要格外小心。在保证自己本着诚信的原则待人的同时，我也要预防上当受骗。

此外。最近蓬勃兴起的团购网站，无疑也给个体新手淘宝网店的发展带来了更大的威胁。

总结经营策略：(营销技巧)加旺旺群里和旺旺好友相互交谈，相互推荐，提升店铺人气。2 旺旺要长时间在线,那样,让买家能有机会和我交流.在各大网站的留言薄和论坛上做文章.许多论坛上对广告格杀勿论,但是我可以积极参与论坛上的发言讨论,在自己的签名上写上自己的店铺地址和经营范围.当我的话题和发言引起人们注意的时候,我轻描淡写的就把我的店铺委婉的推广了.相册.这个是无声的推广.在许多网站建立相册,相册里图片的下方PS上自己的店铺名称地址,当人们每次搜索到我的图片时,我的店铺也许就被曝光一次.我的店铺曝光次数越多,店铺的名字就越深入人心.最后,充分利用自己店铺的橱窗推荐和宝贝推荐,让自己最人们最畅销的产品站在广告位置.给店铺起个容易被人搜索或记住的名字,自己产品名称多用关键词语.7 和不同类别的高信誉级别的卖家友情链接.做个诚信的卖家,做好售前售后服务,争取回头客和顾客拉客.9 装修漂亮的店铺.让人看起来简单又一目了然.在各个节日期间,在宝贝上加适合的有关联的关键词搞促销优惠酬宾.