第一篇：物流管理专业顶岗实习指导书
06级物流管理专业顶岗实习指导书
顶岗实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，通过实习学生将进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，理论与实践相结合，进一步加深对物流理论知识的理解与运用，培养学生解决企业物流管理方面实际问题的能力；通过物流系列问题的专题调研，为写作毕业论文收集有关信息资料。毕业顶岗实习是职业学校突出培养学生职业能力的另一种教学方式，能较好地检验学生在校二年多的学习情况和综合职业素质，使学生的职业能力在实践运用中进一步深化。
一、实习目的顶岗实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，通过实习加深学生对物流管理专业理论知识的理解，进一步训练学生实际操作技能，培养学生分析和解决实际问题的能力。
二、实习内容
本次实习分二部分：
第一阶段：物流企业实习阶段，全面了解物流企业管理现状。
1、物流企业经营状况，产品结构及其市场状况。
2、物流企业如何研究开拓客户，包括客户的需求、动机、态度、学习等心理范畴，客户的决策程度以及影响客户心理活动的各种社会因素与客户心理的关系。
3、物流企业的主要运作方向及经营过程
4、了解与物流企业有关的方针、政策、法规以及国际物流的惯例与规则。
第二阶段：实习总结
三、实习要求
（一）学生按实习要求，理论联系实际，严肃认真地参加和完成实习任务并注意培养自己的能力。实习期间，每日记录实习日记，实习结束后提交实习报告。
（二）虚心向企业人员请教，尊重其领导。
（三）遵纪守法，遵守实习单位规章制度，遵守社会公德和社会秩序，不准擅自离开实习地点，不准无辜旷课矿工，迟到早退，不准寻衅闹事，打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定处理，对不尊敬老师和现场管理员的学生，视情节严重予以严肃处理。
（四）实习期间，注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，同时与单位搞好团结。
（五）集中实习的同学，实习组长要主动协助教师做好各项工作。
经济管理系
物流管理专业教研室2008年10月
第二篇：物流管理专业顶岗实习标准
物流管理专业顶岗实习标准
一、实习的目的和任务
顶岗实习是物流管理专业综合性最强的实践性教学环节，为了切实做好学生到企业顶岗实习工作，加强学生顶岗实习管理，提高对顶岗实习学生的服务意识，物流管理专业特制定顶岗实习标准。
1、实习目的
顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化工学结合人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。(1)顶岗实习是学生对课堂所学理论知识的综合运用
通过顶岗实习，使学生深入企业实际，获得物流管理业务的运作体验，以巩固专业理论知识和专业技能，培养学生分析问题、解决问题的实际工作能力。
在实习过程中，学生通过实际操作，参与实际管理事务，由此可直接反映出学生是否具备了学校所要求的综合能力。
(2)顶岗实习是学生上岗前（或踏入社会走向工作岗位）的岗前培训
毕业实习是学生大学学业的最后一个阶段，标志着理论学习的结束。只有经过毕业实习所提供的岗前培训机会，学生才能很快进入角色，更好地适应本职工作。因此，学生应认真对待毕业前的顶岗实习，以内勤员、订单处理员、中转分流员、分拣员、理货员、配送员、货代员等岗位实践为顶岗实习任务，让学生了解企业各种规范与管理制度，了解企业生产与管理流程，了解企业文化，熟悉企业环境，使学生掌握企业相关规程、规范等。并通过顶岗实习，对学生在校内所学知识和技能的不足加以补充，最终使学生基本具备物流管理的相关岗位的能力。
2、实习任务
(1)了解企业概况。
(2)知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。
(3)熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。(4)熟练掌握相应岗位的操作技能。
(5)按照企业要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养。(6)具备初步的管理能力。(7)结合实习情况完成实习报告。
二、实习岗位及实习内容
1、实习地点的选择
本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则，在保证实习质量的前提下，在校外企事业单位进行顶岗实习。
2、实习单位的选择
(1)本专业学生顶岗实习单位去向为：各类大中小型物流企业；仓储企业、连锁配送企业；货代企业、船代企业；大中型制造企业及物流管理部门进行实习；(2)学校推荐有关单位为主，学生自己联系为辅。
3、实习岗位
(1)在物流企业内从事；
(2)在仓储企业、连锁配送企业从事仓管、；
(3)在货代企业、船代企业从事业务员、操作员（单证、报关、报检等业务操作）岗位；(4)在大中型制造企业及物流管理部门从事仓储、运输高度、配送等物流管理或物流主管岗位。
4、实习方式
进入企事业单位（实习基地或合作单位），实习基地可以是各类物流企业、各类制造企业、各类商业企业、港口货运代理企业等。根据学生偏好分成小组，如业务员、操作员、仓管员、客户服务员、信息处理员及各主管或助理岗位、配送管理及各类主管岗位等，并在指导老师的指导下进行商务管理或物流实务运作。(1)听取企业实习指导老师的介绍；
(2)在实习单位实习岗位跟班实习或顶岗实习；(3)查阅有关资料；(4)撰写实习报告。
三、实习任务及时间安排
1、实习时间
根据本专业人才培养方案，原则上，三年制学生参加顶岗实习时间安排在第三学年，为期6个月。
2、实习任务进度 物流管理专业学生的实习内容以物流管理的业务流程为主，包括各个环节的内容、操作和技能训练，了解各工作部门的物流操作与经营状况，了解制造型企业、流通型企业等的相关采购、运输、仓储、配送等问题，有条件的实习点可进一步了解相关具体业务。(1)到各类物流企业中去实习
了解该企业的概况，主要物流设备和仓库情况，企业进行第三方物流服务的特点和企业的物流运作特点，服务的对象及主要作业，有哪些作业流程和哪些仓储服务系统，了解企业订单处理作业→采购作业→进货入库作业→库存管理作业→补货及拣货作业→流通加工作业→出货作业处理→配送作业→会计作业的过程。明白实现以上流程应怎样设置机构。
第一阶段：两个月 实习内容
A.物流管理各岗位职责熟悉
B.仓储管理订单的接收、查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷、采购单、进货入库作业、仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布、库存盘点方法、拣货区域的规划布置、补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业人员调派。第二阶段：两个月
A.运输管理运送车辆的大小与数量、运输方式、运输路线、运输费用。B.流通加工业务分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装作业。C.配送管理配送区域的划分或配送路线的安排、商品的配送途中做商品的 D.追踪及控制、配送途中意外状况的处理。
第三阶段：两个月
A.会计作业出货资料制作应收帐单、收货部门制作入库商品统计表、各项财务报表。B.营运管理及绩效管理作业出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析。
C.物流管理信息系统硬件投入、软件名称及功能、软件的操作。(2)到制造型企业中去实习
第一阶段：一个月
参观制造型企业，了解制造业基本工作流程和机构设置；了解该企业的概况，了解企业原材料→加工→半成品→组装→装饰→包装→销售的过程。明白实现以上流程应怎样设置机构。基本理出企业产、供、销、管理的存在意义。制造型企业对供应物流、生产物流、销售物流及回收废弃物流是如何管理的。
第二阶段：两个月
了解制造型企业的销售部门；了解市场营销管理过程；了解市场营销处处长职责范围；了解营销人员的职责；了解销售公司的目标（任务）；了解销售机构；了解销售人员的报酬；了解销售人员的应知应会；了解销售人员的考核和评价；了解分销渠道的选择；了解新产品开发程序；了解产品定价的程序和方法；了解物流的战略考虑；了解市场营销沟通组合。了解该企业在销售管理中是否实现信息化管理；了解销售计划的基本内容；了解月度销售计划的基本内容；了解销售记录的基本内容。
第三阶段：两个月
了解制造型企业的生产部门；了解生产管理；了解生产管理部门人员职责范围；了解生产调度会议制度；了解安全生产制度；了解技术管理制度；了解生产管理部门的考核内容；了解生产部门和有关单位的工作关系；了解资料管理制度；了解该企业是否采用了企业经营管理信息化系统。
第四阶段：一个月
了解制造型企业的供应、仓储、运输三大部门；了解仓储中心机构设置；了解仓库管理制度；了解仓库负责人岗位职责；了解运输部门工作流程；了解货托中心工作流程；了解供应部门机构设置；了解供应部门负责人岗位职责；了解供应流程；了解供应合同管理；了解供应人员素质要求。了解采购管理工作的内容；如何依据物料需求计划，根据物流的采购提前期选择供应商，从而制定采购计划；根据订单如何进行收货、送、检、入库；学会仓库的入库、出库、调拨管理；学会按物料的盘点，周期进行盘点和清查工作。
五、实习考核与成绩评定
（一）考核原则
(1)学生必须完成教学大纲规定的实习任务，提交实习报告，方可参加实习考核。其中实习日记可以包括以下内容：当天实习内容(包括企业教师传授经验及技巧,自己查阅资料所得,现场调查,实际参与工作的记录),一天工作的经验教训,心得体会等。实习报告是对实习情况作一次综合分析，实习报告的字数不少于2000字。
(2)学生实习成绩的评定，由实习指导教师及其他有关人员组成的考核小组给出，评定根据学生实习期间的劳动态度、思想表现、实习报告等进行综合评定。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成，并以实习单位的考核为主。一是企业指导教师对学生的考核，占总成绩的70%，主要根据学生实习期间的表现、现场操作等评价；二是学校指导教师对学生的工作报告进行评价，占总成绩的30%，对实习成绩评定为不及格者，不予毕业。(3)学生在顶岗实习期间接受学校和企业的双重指导，校企双方要加强对学生的工作过程控制和考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。
（二）成绩考核评定
(1)考核项目：出勤状况、学习工作表现、知识技能掌握状况、任务完成情况等；(2)考核内容：出勤状况、学习工作表现、知识技能掌握状况、任务完成情况等。(3)考核方法：校企结合对学生表现进行综合考核。
(4)考核方式：等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。
1、优秀
实习态度认真、纪律性强，能优异地完成任务，达到实习课标中规定的全部要求；能对实习内容进行全面、系统的总结，很好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些方面的问题有独到的见解；实习单位和实习指导老师评价高；按时提交实习成果，实习记录详实、认真，实习报告思路清晰，观点正确，内容完整，分析问题透彻，具有一定的理论深度，质量高。
2、良好
实习态度端正、纪律性较强，能较好地完成实习任务，达到实习大课标中规定的全部要求，得到实习单位和实习指导老师的好评；能对实习内容进行较好的总结，较好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些实际问题加以分析和解决；能按时提交实习成果，实习报告思路较清晰，观点正确，内容完整，分析有据，质量较好。
3、中等
实习态度较端正，纪律性较好，能基本完成实习任务，达到实习课标中规定的基本要求；能对实习内容进行总结，把所学专业理论和知识运用到实习工作中去；实习报告内容较完整，观点正确，思路清楚，能较有条理地分析问题，实习记录和实习报告质量一般。
4、及格
实习工作态度比较认真，纪律性一般，能基本上按实习课标中规定的要求，完成实习任务；基本能对实习内容作总结，但不够完整、系统；基本能把所学专业理论和知识在一定程度上运用到实习工作中去，工作态度和能力得到实习单位老师的认可；实习报告内容相对完整，思路清楚，能较有条理地分析问题。
5、不及格
实习工作态度不认真，纪律性差，未能按要求完成实习任务，实习单位和指导老师评价较差；实习过程中弄虚作假；实习记录和实习报告质量较差；未交实习报告或实习报告内容不完整，思路不清楚，说理不充分，分析问题观点不明，或出现常识性错误；参加顶岗实习时间未超过全部实习时间二分之一以上者。
六、实习指导教师职责要求
1、学校指导教师的职责
协助企业指导老师对学生进行业务指导和组织管理，每月至少一次与企业指导教师、学生进行沟通、交流，掌握学生的思想和工作动态，并及时向顶岗实习指导小组通报学生实习情况。做学生的良师益友，关心学生的生活和工作，维护学生的利益，及时提醒学生工作中注意事项，帮助学生解决顶岗实习中存在的问题。指导学生撰写实习报告并做好报告的检查、批改、评价工作，做好学生顶岗实习鉴定。指导教师负责对实习生的指导和管理工作。顶岗实习的指导方式采取“巡回式指导”方式，可采取邮件、QQ、电话联络等与实地探访相结合的方式进行指导，要求邮件、QQ、电话联络每周不少于1次。
指导教师具体应履行的职责包括：（1）编写制订顶岗实习指导书、会同实习单位拟订实习计划；（2）发给学生顶岗实习指导书、明确顶岗实习目的和要求；（3）会同实习单位的技术人员具体指导学生进行实习；（4）指导学生填写实习日记和撰写实习报告；（5）对学生实习进行考核和评定实习成绩；（6）负责指导学生写好实习总结。
2、企业及企业指导教师的职责
企业是学生顶岗实习期间的管理者，企业指导教师具体负责学生的顶岗实习期间的各项工作。企业要贯彻落实学校和企业合作制订的实习计划，具体落实顶岗实习任务，做好学生的安全教育工作。同时企业要负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作。
七、注意事项
(1)必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。
(2)必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。
(3)经常保持与学校的联系，每周至少要与指导教师或辅导员联系一次，汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。
(4)一旦签订顶岗实习协议，要严格遵守实习单位的考勤制度，考勤与顶岗实习考核成绩直接挂钩；学生在顶岗实习期间请假必须事先同时向所在实习单位和校内指导老师办理相关请假手续（请假手续必须在所在系的实训科备案）。如果在实习期间，由于违反单位的管理规定或因品德表现等原因被实习单位退回学校，则视为实习成绩不合格。(5)顶岗实习结束后被实习单位录用，其实习成绩可在原有基础上上浮一个等次。(6)学生因特殊情况，中途调换实习单位的，须及时报院系及就业中心备案。(7)服从学校和实习单位的领导，听从辅导员及指导教师的安排，完成实习任务。
第三篇：旅游管理专业毕业顶岗实习指导书
旅游管理专业2009级毕业实习指导书
一、实习目的根据我院旅游管理专业高职2009级教学计划，学生从第五学期开始要进行毕业实习。基于旅游管理的专业特点，毕业实习是学生本专业学习的重要内容。通过安排学生深入到旅游企事业的管理和服务岗位进行较为全面的锻炼，从而使学生能够理论联系实际，具备一定的旅游管理和服务能力，毕业后马上能适应职业岗位的要求，符合用人单位的标准，并为其未来的职业发展奠定良好的基础。
二、实习方式
学生在旅游的企事业服务和管理岗位上岗，通过进行一线的实习，可以对其职业性进行更好的锻炼，培养其吃苦耐劳的精神和高度的职业责任心，表现好的可以在实习期间就提升到领导岗位。这种实习对学生来说是全面的，将使其终生受益。
三、实习内容
1、了解并掌握旅游管理业务的主要内容、基本程序，树立职业兴趣和敬业精神，培养锻炼管理者应具备的基本素质。
2、熟悉实习部门的业务流程、管理内容，掌握常规的程序化的管理方法并学会运用。
3、学会独立处理旅游管理中的一般性、常见性问题，培养并提高应变能力及处理突发事件的能力。
4、培养锻炼创新能力，将理论知识与实践紧密结合，并在实践中总结提高。
5、熟练掌握旅游企业一线服务技能。包括：总台迎宾、预订、接待、咨询、结帐业务；客房做房业务；餐饮服务业务；康乐服务业务；商场部服务业务 ；消防硬件管理及事故应变方法等；旅行社接待业务、组团及做团业务等。
四、实习时间及实习报告
根据我院旅游管理专业高职2009级教学计划，毕业实习时间为2011年9月1日—2012年6月15日。实习结束后，要求每名学生写一篇实习报告。要求：结合所在实习单位的情况及自己掌握的资料，自拟题目；字数不少于8000字。
五、实习要求
（一）对实习学生的要求：
1、实习学生要遵守实习单位的规章制度，服从实习单位安排。
2、塑造新时代大学生的良好形象，不做有损学校及个人形象的事情，做一名合格的受社会欢迎的大学生。
3、定期与实习指导老师联系，请假或有事要及时与实习指导老师联系，不经同意不得擅自离开实习单位。
4、每周写一篇实习周记。
5、每月交一次实习体会或案例分析。
6、每个月与各班主任联系一次，以便及时了解学校对学生的管理情况。
7、实习期间表现不好者（如：不与实习指导老师联系、被实习单位开除、安排实习单位不去者等），实习成绩一律不予及格
（二）对实习指导老师的要求：
1、每个实习指导教师要认真为所指导的学生安排实习单位，为保证实习质量，原则上一律不允许学生自联。
2、定期检查学生实习情况，收缴学生实习体会，及时处理本组学生在实习期间
出现的问题。
3、主动、定期与学生所在实习单位进行沟通，遇到问题及时处理。
4、对学生进行必要的安全教育，作好学生实习期间的思想工作。
5、每次检查实习要认真做好记录。
6、如因本组学生实习管理不善，出现问题，后果自负。
7、保证学生的实习时间。
8、实习结束后，每组指导老师要写一份实习总结。
通过毕业实习，要求学生熟悉旅游企业经营管理的全过程，掌握旅游企业管理的方法和技巧并学会初步运用，从而达到对学生的培养目的。
第四篇：数控技术专业顶岗实习指导书
数控技术专业 顶岗实习指导书
现代制造技术教研室
2016年11月 数控技术专业顶岗实习
一、顶岗实习的意义与目的
顶岗实习是本专业学生的一门主要实践性课程，是教学计划中对学生在本专业学习的基本训练和重要的实践环节。是学生把在学校课堂上学习的理论知识同顶岗实践相结合的有效途径，是加深学生对所学专业在国民经济中所处地位和作用的认识过程，是增强学生的群众观点、劳动观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。
通过顶岗实习，使学生学习和了解典型机械零件从原材料到成品批量顶岗的全部过程以及生产组织、管理等知识；培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及在生产现场中将所学过的理论知识加以验证、深化、巩固和充实，并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习和毕业设计打下坚实的基础。通过顶岗实习，使学生拓宽知识面，增加感性认识，把所学知识条理化、系统化，学到从书本上不易学到的专业知识并获得本专业国内外科技发展现状的新信息，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和即将从事的技术工作打下坚实的基础。
二、顶岗实习的特点和方法
顶岗实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，顶岗实习是课堂教学的补充。顶岗实习区别于课堂教学，课堂教学中教师讲授，学生领会，而顶岗实习则是在教师指导下，由学生直接向顶岗、向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面可获得在书本上不易了解和不易学到的顶岗现场的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。
顶岗实习的方法有： 1.车间实习
车间实习是顶岗实习的重要阶段，教师和学生在实习时的精力和时间主要用于在这一阶段。学生要围绕教学大纲所规定的内容和要求，通过顶岗现场的参观、调查、讨论、分析及向顶岗第一线的工人和技术人员请教、座谈等方式完成实习任务。
2.专题报告
（1）工厂概况及安全教育，顶岗任务和规模，主要产品及其性能，顶岗组织与管理，新产品的开发及发展远景等。
（2）工厂典型机械零件的加工工艺分析，含自动化、加工中心、数控机床、专用机床、专用工、夹、量具的设计、制造、装配、调试、维修等介绍。（3）工厂的技术革新成就及新技术的应用。（4）工厂的现代化管理及技术检验等。3.参观实习
为了增加学生的感性认识，拓宽学生的知识范围，在顶岗实习期间，组织学生到其他工厂进行2～3次的参观学习。参观学习中，学生主要了解不同工厂、企业的各种先进的工艺特点、先进设备和工装，顶岗组织管理方法等。
4.其他
（1）阅读现场图样和技术文件
产品图样和工艺文件是指导顶岗的技术文件，也是深入实习的重要资料，学生要认真阅读、消化，并展开讨论和做好记录，把前人的劳动结晶变为自己的知识财富。
（2）个人作业和专题分析
学生在顶岗实习期间，由指导教师指定、完成下面的某些内容： ① 分析和修改某典型机械零件的加工工艺过程。② 分析某专用设备的运动学原理。③ 分析、改进或设计有关工艺装备。
④ 分析某工序废品产生的原因并提出改进措施。⑤ 分析研究切削用量和提高劳动顶岗率的措施。
⑥ 分析研究机床设备电气控制、液压控制、数字控制等原理和方法。⑦ 分析研究先进工艺和技术革新状况。
⑧ 分析研究企业使用CAD/CAM技术的情况和特点。（3）实习日记和实习报告
顶岗实习期间学生应将每天的实习内容、现场观察分析的结果、收集的有关资料、所听报告的内容、拟提出的问题和得到的解答等记入实习日记中，对主要问题还要配以适当的简图。实习日记应体现学生在实习期间的主要活动和学习内容，它是完成实习报告的主要资料和依据，反映了学生的实习态度和知识水平，是检查和考核学生实习成绩的重要依据。
顶岗实习期间，学生要在记好实习日记的基础上，独立整理出实习报告。实习报告要简明扼要，文理通顺，图文并茂。实习报告内容应包括：规定实习内容的记叙与总结；个人作业和专题分析内容的记叙；心得体会和合理化建议等，实习报告也是检查和考核学生实习成绩的重要依据。
三、顶岗实习的要求和内容(一)顶岗实习的要求
1.熟悉机械产品的常规制造技术过程和现代化制造技术过程及其所用技术文件。2.深入分析典型机械零件的机械加工工艺过程及其所在部件的装配工艺过程。3.深入了解典型机械零件重点工序所采用的设备、刀具、夹具、量具、辅具等工作原理、结构特点及其制造过程。
4.了解产品的质量检验标准、质量保证体系和企业的全面质量管理。5.了解加工中心、数控机床等的结构特点、使用维修。6.了解企业使用CAD/CAM技术的情况和特点。
7.了解企业技术改造及使用新工艺、新技术的进展情况，特别是计算机在企业顶岗中的应用情况。
8.了解企业车间的顶岗组织、技术管理以及安全防护等方面的措施、9.了解同类产品的国内外科技发展现状。
10.虚心向工人、技术人员请教，注意吸收他们在思想品德、技术专长等方面的各种营养。(二)顶岗实习的内容 1.毛坯车间
（1）了解毛坯的制造方法和适用范围。（2）了解毛坯车间的主要设备和工艺装备。
（3）了解毛坯的结构工艺性、分型（模）面、加工余量、拔模斜度、圆角半径及毛坯的技术要求、缺陷及其修补方法。
2.机械加工车间
（1）深入分析指定典型机械零件的技术要求、分析其结构工艺性。（2）分析现场典型机械零件典型表面的加工方法及机床设备选择的合理性。
（3）用工序简图详细记录指定典型零件的工艺过程，包括工序名称、设备型号、刀具类型、夹具、辅具类型、工件定位、夹紧方式、切削用量等内容。
（4）了解重点工序专用机床、加工中心、数控机床的结构特点、工作原理（含机械、液压、电气、计算机等方面）及其性能，并绘出工作原理图。
（5）研究重点工序所用夹具的工作原理，分析其定位原理和夹紧机构及使用中的优缺点、绘出结构草图。
（6）了解所用切削刀具结构、材料、刃磨方法、切削用量、工作情况及存在的问题。（7）研究质量管理方法和质量检验量仪的结构和原理。（8）分析废品产生的原因及防止措施。
（9）调查了解车间使用新工艺、新技术，特别是计算机在顶岗中使用的情况。（10）了解车间的任务、组织管理、安全防护等。3.装配车间
（1）了解指定典型机械零件所在部件的工作原理、结构特点、装配技术要求和保证装配精度的 方法，分析部件装配的结构工艺性。
（2）了解装配流水线的组成、形式、工位划分，了解装配所用设备和工具，了解轴承、螺纹、铆钉等零件的装配方法以及由于工件加工中质量问题给装配带来的困难和对产品工作性能的影响。
（3）了解装配过程中技术检验方法、产品调试方法。4.热处理车间
（1）了解常用热处理方法及所用的热处理设备。（2）了解常用表面处理方法和过程。（3）了解车间的环境保护和安全措施。5.机修和工具车间
（1）了解车间的工作任务、组织管理及设备情况。（2）了解精密设备的结构和工作原理。
（3）了解在该车间制造的夹具、模具等结构、技术要求及其主要零件的制造过程和装配过程。（4）了解专用刀具的制造过程和检验方法。（5）了解专用设备的设计和制造。6.数控车间
（1）了解现代机械制造的各种加工方法和设备。
（2）了解数控机床、加工中心、柔性制造系统的使用情况。（3）了解各种数控机床的编程。
（4）了解数控机床、加工中心、柔性制造系统的结构和维护。（5）了解计算机辅助设计和辅助制造系统。
四、顶岗实习时间分配
顶岗实习一般安排在学生学习了部分专业课之后的第五学期进行，实习时间八周。
五、顶岗实习的考核和成绩评定
顶岗实习结束时，指导教师应根据工厂现场情况出题，对每个学生进行考核，以检查学生的实习情况。
指导教师应根据学生的实习报告、考核情况、实习中的纪律、表现等方面综合起来评定成绩。成绩不合格者，根据情况或再组织口试、质疑等，如仍不合格者要重修实习。
六、顶岗实习的指导和纪律 1.实习指导
（1）指导教师应充分发挥其主导作用，在每一阶段之前要布置清楚实习任务，在实习进行中要巡回检查，加强启发和质疑，让学生在观察中自己提出问题，解决问题。鼓励学生对技术问题进行研讨与争论，不要包办代替，有问必答，要加强实习方法的指导，每一阶段对实习中共同存在的问题要及时总结和改正。
（3）指导教师应全面关心学生，注意劳逸结合，注意安全。2.实习纪律
为保证整个顶岗实习的顺利进行，使学生在本实习中能圆满完成实习任务，争取更好的效果，要求学生在实习期间必须严格遵守所在实习、参观厂的各项规章制度及实习的有关规定。
（1）学生必须遵守实习纪律，服从实习指导教师的领导。（2）严格遵守工厂有关安全、文明顶岗的规章制度。
（3）虚心向工厂的工厂技术人员、顶岗第一线工人和实习指导教师学习。（4）同学之间要发扬团结互助的精神，互相谦让，互相关心、互相帮助。
（5）正确处理厂校之间、兄弟院校之间、班级之间、个人与集体、个人与个人之间的关系。不允许任何人在实习期间作出影响团结、有损集体荣誉和自身形象的行为。遵守社会公共道德和秩序，讲究卫生、爱护公物、文明礼貌。对打架闹事和其他违反实习纪律者，指导教师有权暂停其实习，并责令其进行检查。情节严重并经批评教育仍不悔改者，取消实习资格，令其返校，必须重修。
（6）尊师爱生，建立良好的师生关系，发扬艰苦朴素、吃苦耐劳的光荣传统，圆满完成顶岗实习的任务。
第五篇：市场营销专业顶岗实习指导书
2011级市场营销专业顶岗实习指导书
为贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每一位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力，特安排2011级市场营销专业学生进行顶岗实习。
一、顶岗实习性质和任务 市场营销专业是一个实践性比较强的专业，理论对实践的现实指导意义，需要通过实践活动去见证，因此，实习是教学的重要环节。顶岗实习是高职教育教学过程的重要实践性教学环节，也是实现专业人才培养目标的重要环节，是在校学习的继续、深化、补充和检验。做好顶岗实习工作，有助于培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决问题的能力；有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度；有助于检验所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。通过顶岗实习要达到以下目的： 1.使学生深刻认识领会党的路线、方针、政策的重要性，从而自觉贯彻、落实各项方针政策。2.使学生熟悉不同相关岗位部门运作机理，以印证课堂教学内容。3.使学生发现、认识社会现实存在的各种问题，并能用所学理论去加以分析，提出解决对策，为有关部门提供决策参考。4.使学生加深对课堂所学新知识的认知，提高学生观察、分析、解决问题的能力。5.通过实习锻炼，使学生树立劳动观念，感受和体会企业文化和氛围。6.培养学生的竞争意识、创新意识等。顶岗实习的任务是：通过顶岗实习使学生对实习单位组织机构与职能、相关岗位部门的运作方式有进一步的了解；融会贯通地掌握所学的专业知识，并能灵活应用于实际工作，培养学生综合择业能力和工作能力。
二、顶岗实习班级、时间及形式 顶岗实习班级：2011级市场营销111、112班 顶岗实习时间： 2013.6——2014.6 1
顶岗实习形式：集中和自主实习的方式
三、顶岗实习内容 顶岗实习内容主要针对市场营销专业定位的三个目标岗位，即：营销策划员、店长助理、业务经理。营销策划员实习
（一）策划准备
1、成立策划工作组、制定工作计划（1）能够运用营销和管理知识对策划进行界定。（2）能够确定策划的目的（3）能够确定策划的内容（4）能够制定策划的程序和计划
（二）市场调研
1、调研准备（1）能够界定问题、确立调研目标。（2）能够确定调研内容。（3）能够选择合适的调研内容。（4）能够结合策划项目制定合理的调查方案。（5）能够设计市场调查问卷。
2、调研实施（1）能够运用调查获得策划的基础材料和客观依据。（2）能够运用各种调研方法进行实地调研。（3）能够运用抽样技术进行抽样调查。（4）能够用沟通技巧与被调查者进行交流。（5）能准确发现调查中的问题并做出正确分析。（6）能够运用计算机和网络知识进行信息搜索。（7）能够合理安排调研日程和调研组织。
3、调研分析（1）能够结合调研项目选择并使用相关的定量与定性的分析方法。2
（2）能够运用EXCEL/WORD/POWERPOINT/SPASS等OFFICE软件对数据进行统计、整理、分析。（3）能够撰写完整的市场调查分析报告。（4）具有较强的综合分析的能力。
4、诊断与预测（1）能够对策划主体的外部环境、内部条件、经营现状等进行分析。（2）确定预测步骤及选择适宜的预测方法。（3）能够运用预测模型进行预测。
（三）整体策划
1、媒体分析（1）能够根据资金预算、目标受众、不同媒体特性、产品特征等因素分析各种媒体。（2）能够将广告主的营销、广告或战略目标转换成媒体目标。（3）能够根据媒体的相关理论知识识别不同类型广告主的目标受众，分析他们的区别及接触关高媒体习惯。（4）能够运用广告媒体策划的相关理论和策略、技巧进行媒体选择。
2、制定方案（1）能够运用策划创新的几种方法在时间、地域、内容和形式上进行策划创新。（2）能够根据策划的程序和流程进行策划方案的制定。（3）能够根据方案计划的知识对人、财、物进行实施、指导、协调。（4）能够运用计算机办公软件的知识进行方案的撰写和实施。
3、方案评估（1）能够依据SWOT分析模型对策划方案进行市场背景和形势分析。（2）能够从量的评价、质的评价两个方面对策划方案进行效果评估。
（四）确定策划方案与验收
1、完善和确定策划方案（1）能够根据方案修正的方法对方案进行合理的调整。（2）能够根据决策的程序和流程进行决策。3
（3）运用执行的技巧进行有力的执行。
2、验收（1）根据验收的程序对每一环节进行检查与核实。（2）能根据财会的有关知识对成本进行核算。（3）运用细节分析法对每个环节的问题进行分析和判断
3、总结（1）运用归纳总结的方法对总体方案进行说明。（2）对所要掌握的信息进行分析和判断。店长助理实习
（一）开业准备
1、晨会，布置主要事项
2、职工出勤状况确认（1）能根据不同岗位进行人员的配备工作。（2）适应公司快捷的工作方式。
（二）营业状况实时监控
1、开门营业状况检查（1）了解主要设备相关常识及简单故障处理流程。（2）熟悉企业各个产品。（3）熟悉公司标准知识：产品标准，清洁标准，开业标准，打烊标准，安全保全标准等。
2、营业情况实时追踪（1）保障品质及供应的连续性。（2）了解各种商品实时销售状况。（3）掌握员工的操作情况。（4）具备良好的沟通能力，向顾客表示尊重，表示关心。（5）向顾客传达明确信息。
3、店内商品态势追踪（1）预估营业额。（2）商品销售态势分析。4
（3）制订班表。（4）工时监测及分析反馈。
4、商场库存状况确认（1）会使用办公设备。（2）会盘货，发订单，了解和管理每种产品应产率。（3）与供应商协商谈判。（4）商品供应管理最佳订货量测定。
（三）行政工作
1、部门会议教育培训（1）保证培训资料完整。（2）定期制订和执行培训计划，追踪考核。（3）安排相关任务。
2、文书写作及各种计划报告撰写（1）会使用办公设备。（2）具备基本的文书协作能力。（3）制订日常工作计划。
（四）次日工作布置
1、第二天工作安排（1）汇总每个员工基本情况 业务经理实习
（一）市场营销信息处理
1、实际调查（1）能针对特定的市场营销问题开展系统的调查研究（包括调查计划的制定和实施、调查数据的统计分析、调研报告的撰写等）（2）能正确选择、设计和使用各种调查方法和手段。（3）能正确使用数据采集系统和统计处理工具。
2、撰写报告（1）能正确编写工作计划，调查与访问小结、销售总结、通知与信函等基本等基本文案。5
（二）市场营销计划编制
1、制定计划（1）能根据给定的市场营销信息，制定一份完整的市场营销计划（方案）。（2）能对营销计划进行审查和修订，并合理预算和分配营销费用。
2、调整计划（1）能对正在执行的营销方案进行过程调整。（2）能对市场营销方案的效果进行评估。
（三）营销环境分析与制定营销战略
1、营销环境分析（1）根据给定的市场营销信息，判断市场营销竞争趋势。（2）进行SWOT分析
2、营销战略选择（1）根据市场长期发展趋势和企业的核心竞争力，确定企业的核心业务拓展战略。（2）辨别主要竞争者，并结合企业优势制定企业的营销竞争战略。
（四）指定产品策略
1、产品定位（1）在给定市场需求、竞争态势和企业资源优势等条件下，正确运用市场细分方法对市场进行细分，选择目标市场、进行适当的产品定位。
2、产品组合（1）能从市场和技术结合上对产品开发的可行性进行分析（2）能正确运用ABC法，投资组合分析方法等对企业的产品组合进行优化 管理。
3、品牌发展（1）能根据消费者心理、企业管理优势和特点，正确制定品牌发展战略。（2）能正确判断产品所处的生命周期阶段，并制定与之相匹配的营销策略。
（五）销售与渠道管理
1、制定推销方案 6
（1）能根据顾客、产品和竞争的具体情况，制定具体的推销方案，并选择适当的推销技巧和手段。
2、销售考评（1）能根据企业市场营销的实际需要制定一套对推销人员进行选拔、培训、任务分派和业绩考评的方案。
3、商务谈判（1）能根据给定的背景信息制定商务谈判战略，并选择合适的谈判技巧。（2）能根据给定的影响因素及其相关信息，选择合适的渠道类型和考评成员，并制定相应的考评、激励和调整策略。
（六）营销沟通组合策略的制定
1、制定促销方案（1）能根据企业营销目标、资源和营销环境制定整体促销方案。
2、媒体策划（1）能根据企业的营销目标、实力及相关因素，正确选择广告代理和广告媒体组合，并能对广告文案尽心审查。
3、公关策划（1）能从营销战略和环境出发，为特定的公共关系目标制定相应的公共关系方案。
4、营业推广策划（1）能根据销售促进的具体情况和销售目标，制定可行的营业推广方案。
四、顶岗实习要求 实习生应严格按照学校、系及实习单位的有关规定参加并完成专业、毕业实习任务。
（一）实习生必须尊重实习单位的管理者、员工，虚心向实习部门的有关人员学习，取长补短。
（二）实习学生每人都要坚持做好实习日志，每月必须写一份实习心得，并由带队老师收集，作为评价实习成绩的依据之一，为实习结束后实习报告的撰写积累素材。
（三）实习结束后，每个实习生要完成一篇3000字以上的实习报告。7
（四）实习过程中，实习生需纳入实习单位的正规组织管理中，照章办事；同时也要经常保持与系里的联系，便于实习指导小组进行检查和指导，及时处理和解决实习过程中存在的问题。
（五）学生到达实习单位后，实习单位会按照学生自身的特点安排实习岗位，学生必须严格地服从，不能以任何理由或借口拒绝安排。
五、顶岗实习记录和实习报告的内容与要求
（一）顶岗实习记录的内容与要求 1.与顶岗实习内容要求有关的工作记事、记录、工作建议与资料收集； 2.对实习中所见所闻的思考、分析和评价； 3.当天的收获、疑问和下一步行动计划； 4.顶岗实习记录的重点在于思考，为实习报告做准备，要求每周至少撰写1篇实习记录，字数每篇250字以上； 5.最后一周的日记可以不写，以便集中精力完成实习报告。
（二）实习报告的内容与要求 1.顶岗实习报告的内容 实习报告的内容由实习企业简介、实习过程概述、实习企业专题分析、实习总结四部分构成。（1）实习单位的基本概况（企业沿革与发展、企业制度、企业规模，企业经营状况、人员素质状况等）。（2）所实习的职能管理部门日常运作的总体分析（如部门的设置、人员的职责分工、激励机制、人际关系与合作精神等）。（3）专题报告。对选择的专题进行较深入的分析。（4）实习总结。全面系统地总结实习收获与心得体会,也可对市场营销的某些问题进行分析,并提出建议。2.顶岗实习报告的要求 报告字数应不少于3500字，打印件。包括封面、报告正文。要求于顶岗实习结束时完成。
六、顶岗实习成绩评定和考核办法 8
1.指导教师具体全权指挥实习过程，对严重违反实习纪律、造成严重事故的学生，指导教师有权中止该生的实习过程，实习成绩以不及格记载。2.没有完成实习全过程或没有交实习报告的学生，实习成绩以不及格记载。3.正常完成实习的学生运营实习结束后，应将实习鉴定表、顶岗实习手册，实习报告交指导教师。实习成绩由企业指导教师（50%）和学校实习指导教师（50%）共同给出。（1）企业指导教师成绩（50%）①职业精神（5%）②专业技能（5%）③专业理论（3%）④敬业精神（5%）⑤团队意识（5%）⑥人际能力（5%）⑦创新能力（5%）⑧礼貌礼仪（5%）⑨实习纪律（5%）⑩工作绩效（7%）（2）学校实习指导教师成绩（50%）①出勤（5％）②在岗表现（10％）③组织纪律（10％）④实习记录（10％）⑤实习报告成绩（15％）4.考核学生顶岗实习成绩时采用五级记分制记载：即优秀、良好、中等、及格和不及格。（1）优秀 实习态度认真、纪律性强，能优异地完成任务，达到实习大纲中规定的全部要求；能对实习内容进行全面、系统的总结，很好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些方面日问题有独到的见解；实习单位和实习指导老师评 9
价高；能独立完成实习记录、实习作业和实习报告，质量高；实习报告思路清晰，观点正确，内容完整，分析问题透彻，具有一定的理论深度。（2）良好 实习态度端正、纪律性较强，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，得到实习单位和实习指导老师的好评；能对实习内容进行较好的总结，较好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些实际问题加以分析和解决；能按时完成实习记录、实习作业和实习报告，质量较好；实习报告思路较清晰，观点正确，内容完整，分析有据。（3）中等 实习态度较端正，纪律性较好，能基本完成实习任务，达到实习大纲中规定的基本要求；能对实习内容进行总结，把所学专业理论和知识运用到实习工作中去；能按时完成实习记录、实习作业和实习报告，质量一般；实习报告内容较完整，观点正确，思路清楚，能较有条理地分析问题。（4）及格 实习工作态度比较认真，纪律性一般，能基本上按实习大纲中规定的要求，完成实习任务；基本能对实习内容作总结，但不够完整、系统；基本能把所学专业理论和知识在一定程度上运用到实习工作中去，工作态度和能力得到实习单位老师的认可；能按时完成实习记录、实习作业和实习报告，但不够系统；实习报告内容相对完整，思路清楚，能较有条理地分析问题。（5）不及格 实习工作态度不认真，纪律性差，未能按要求完成实习任务，实习单位和指导老师评价较差；实习过程中弄虚作假；实习记录、实习作业和实习报告质量较差；未交实习报告或实习报告内容不完整，思路不清楚，说理不充分，分析问题观点不明，或出现常识性问题；未参加实习时间超过全部实习时间三分之一以上者。10
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