武汉科技大学本科毕业 实习报告

第一篇：武汉科技大学本科毕业 实习报告

毕 业 实习报 告

学号：200704135150

姓名：张琦

学院：信息科学与工程学院

专业：电子信息工程

班级：电信0706班实习单位：武钢通信公司和安全环保研究院 实习时间：第一周到第三周指导教师：

第二篇：武钢实习报告 武汉科技大学

认识实习报告

学 院: 专 业: 学 号: 学生姓名: 指导教师: 日 期:

资源与环境工程学院

环境工程

2013年12月

目 录

一 实习简介„„„„„„„„„„„„„„„ 3 二 实习内容„„„„„„„„„„„„„„„3

1.实习动员„„„„„„„„„„„„„3 2.武钢简介 „„„„„„„„„„„„„4 3.武钢焦化二生化水站„„„„„„„„„ 5 4．武钢北湖污水处理厂„„„„„„„„„ 7 5．武钢博物馆 „„„„„„„„„„„„„9 三 实习总结（或个人感受）„„„„„„„„„10

一、实习简介

环境工程是一门新兴学科，掌握水污染控制工程、空气污染控制工程、噪声污染控制工程、固体废物处理处置与资源化工程的基本原理和设计方法是环境工程专业的学生必须要完成的学习任务。为了补充我们在书本上学不到的知识以及增强我们的职业意识、扩大视野，学校为我们争取到去武钢实习的机会。在2013年12月、16日，在老师及武钢工人的带领下，我们进行了为期两天的实习，先后参观了武钢焦化二生化水站和北湖污水处理厂，最后在17日参观了武钢博物馆。(一）、主要目的

1、了解大型工业企业安全生产的保证措施。

2、了解大型工业企业污染的来源、产生方式

3、了解企业采取的污染控制与处理技术；主要的污染控制设备的结构、工作原理及配置方式；

4、虚心地向工人师傅学习，培养劳动观念，学习污染控制设备的操作技术。(二)、实习内容

1、水供给系统

①掌握大型工业企业供水情况，用水量及生产对水质的要求，供水水质保证措施。

②了解主要工艺和流程用水情况、用水设备配置、工厂采取的循环用水和节约用水的措施，2、污水处理系统：

①掌握大型工业企业污水来源、产生方式，污水中污染物成分、性质及危害； ②工业企业内采取的污水处理工艺流程、设备选型及、处理水的水质达标情况，保证处理水质的技术措施；

③处理水的排放情况(方式及地点)、回收再循环利用情况。④现场工艺技术改造、降低污染排放的一些概况，环境保护设施技术经济情况分析(物耗、能耗、人工费、固定资产折旧等)(三)、实习要求

1、进行专题讨论

①、大型钢铁企业如何做好清洁生产的? ②、通过实习，针对水污染物控制，谈谈你对现场处理工艺与技术有些什么想法? ③、通过实习获得那些实际应用知识，有何体会？

2、写出实习报告 ①、独立完成所实习的大型钢铁企业环保工作总结，提出现场处理工艺和环境管理方面存在的问题，并提出个人感受或改进建议。

②、报告字数10000字左右，结构合理，文字流畅，图表清晰。

二、实习内容

1.实习动员

在去武钢现场参观之前，为了让我们对实习的内容有一个大概的了解，王黎、张淑琴等几位老师为环境工程的两个班开展了实习的动员大会。会上几位老师依次介绍了实习的大概流程、实习的重要性、安全性、以及在实习过程中应该注意的事情。在介绍的过程中，我们可以体会到老师们对这次实习的重视，以及希望我们了解更多知识的急切心情。在动员大会的最后，我们观看了关于武汉钢铁公司的记录片。在纪录片中我们粗略的了解了武汉钢铁公司的发展历程、武钢工人的工作环境、炼钢和污水处理等工艺的工艺流程。通过这次实习动员大会，使我们对去武钢实习的兴趣大大增强。

2.武钢简介

武汉钢铁集团公司（简称：武钢）是新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业，于1955年开始建设，1958年9月13日建成投产，是中央和国务院国资委直管的国有重要骨干企业。本部厂区坐落在湖北省武汉市东郊、长江南岸，占地面积21.17平方公里。武钢拥有矿山采掘、炼焦、炼铁、炼钢、轧钢及物流、配套公辅设施等一整套先进的钢铁生产工艺设备，并联合重组鄂钢、柳钢、昆钢后，成为生产规模近4000万吨的大型企业集团，居世界钢铁行业第四位。2012年3月，武钢集团在市场上宣布进行养猪计划，引起了轩然大波。武钢现有三大主业，[1]即钢铁制造业、高新技术产业和国际贸易。钢铁产品主要有热轧卷板、热轧型钢、热轧重轨、中厚板、冷轧卷板、镀锌板、镀锡板、冷轧取向和无取向硅钢片、彩涂钢板、高速线材等几百个品种。其中，冷轧硅钢片和船板钢获“中国名牌产品”称号，汽车板、桥梁用钢、管线钢、压力容器钢、集装箱用钢、帘线钢、耐火耐候钢、电工系列用钢等优质名牌产品在国内外市场享有广泛的声誉，“武钢牌”被评为全国驰名商标。武钢先后获得国家技术创新奖、全国质量管理奖、全国质量效益型先进企业、全国用户满意先进单位、全国企业管理杰出贡献奖、全国文明单位以及中央企业十大典型之一等荣誉称号。

50多年来，武钢历经了三次创业。1955年10月武钢青山厂区正式破土动工，武钢人开始了第一次创业，迎来了新中国兴建的第一个钢都的诞生。1974年武钢从原联邦德国、日本引进一米七轧机系统，开创了我国系统引进国外钢铁技术的先河，武钢人开始了第二次创业，走出了一条“质量效益型”发展道路。2005年以来，武钢以科学发展观为指导，努力推进第三次创业，生产经营和改革发展取得了突出成就：中西南战略扎实推进，本部产能成倍增长，三大品种基地基本形成，自主创新能力大幅提升，“走出去”战略取得突破，内部改革持续深化，相关产业健康发展，节能减排成效显著，企业文化形成特色，职工生活持续改善。

2011年，武钢加大投资的非钢产业挣得了20.8亿元的利润，已经占据了整个集团利润的七成，并帮助企业在钢铁业的严冬期保持着17.4%的利润增幅。

2012年，财富世界500强排行榜排名第321位。武钢后勤集团已经与华润集团签订一揽子合作计划，开展燃气、电力、农产品等多项合作。

除钢铁主业外，武钢的相关产业已经有十几个，涉及城建、运输、矿产、餐饮，甚至还有燃气供应、地产开发、饮料生产等。

3.武钢焦化二生化水站

（1）武钢焦化厂简介：

武钢集团武昌焦化厂是生产冶金焦碳，民用煤气的专业厂家，现有固定资产逾亿元，厂区占地面积约20万平方米，主要生产焦碳、民用煤气、高新防水涂、粗苯及焦油等化工产品，其中用于冶炼的焦碳年产量达到18万吨，工厂供应的煤气用户达到4万户。（2）焦化厂主要工艺流程

炼焦(焦炉结构及工作原理,备煤工段,焦化四大车,除尘设备)→煤气净化(脱苯、脱硫、脱氨)→回收车间、二回收车间、三回收车间→焦化废水处理系统。

（3）生产工艺

①、备煤筛焦车间：

备煤工段主要由受煤坑、配煤室、粉碎机室、贮煤塔顶、煤焦制样室及带式输送机、转运站等设施组成。原料洗精煤从洗煤厂由8条带式输送机送至备煤车间，经配煤和2台破碎机粉碎后，煤被破碎到小于3mm以下（占85%以上）由带式输送机送至塔顶，用犁式卸料器卸到煤塔中，供焦炉使用。

②、炼焦车间：

炼焦车间建设36和42孔JN43-98型宽炭化室、双连火道、废气循环、下喷、单热式捣固焦炉，年产冶金焦60万吨。采用捣固煤饼，侧装高温干馏，湿法熄焦工艺。

③、煤气净化

化产车间是为年产60万吨干全焦炉配套设计,化产车间由冷凝鼓风工段、脱硫工段、硫铵工段、蒸氨工段、粗苯工段、油库工段、生化工段等组成。（4）焦化废水处理厂

（1）预处理： 包括重力除油池、调节池及浮选除油池等内容。

① 重力除油池

蒸氨废水及其它酚氰废水大约35m3/h, 进入除油池，重油沉在底部，由重油泵抽送至重油罐储存，经进一步油水分离后装车外运；轻油浮至除油池表面，由除油池刮油机收集到集油罐中，通过管道自流入2号吸水井。

② 调节池

当生物处理过程不稳定或系统发生故障时，来水不能进入下段处理构筑物时，由调节池储存来水量。当系统运行正常后，再把废水均匀送到1号吸水井。经泵送到除油池进行处理。

③ 除油池

采用部分水加气浮选工艺，去除乳化油。除油池出水经泵加压后进入浮选器，溶气水采用生产水，压缩空气由生产水经水射器送入溶气罐，在压力溶气罐中生产水溶入压缩空气，充分溶气的生产水进入浮选器，经释放器将水放出，废水中的乳化油与微气泡吸附并浮至浮选器表面，由浮选器内刮油板收集到集油槽中，通过管道进到油水分离池中。浮选器出水经管道自流到3号吸水井。进水量35m3/h。

（2）生化处理

要设施有厌氧池、缺氧池、好氧池、二沉池、污水污泥回收设施、加药几次消泡设施等。

①厌氧池

浮选器出水由泵送至厌氧池，废水与池中组合填料上生物膜（厌氧菌）充分接触进行生化反应。为满足厌氧池和生化池生化反应需要，为微生物提供磷，在3#吸水井内考虑了磷盐管道，运行中应根据实际情况进行操作。

②缺氧池

在此以进水的有机物作为反硝化的碳源和能源，以回流沉淀池出水中的硝态氮为反硝化的氧源，在池中组合填料上生物膜（兼性菌团）作用下进行反硝化脱氮反应，使回流液中的NO2—N;NO3—N转化为N2排出，同时降解有机物。

③好氧池

生物的生物化学过程主要在好氧池中进行的。废水中的氨氮在此被氧化成亚硝态氮及硝态氮。缺氧池出水流入好氧池，与经污泥泵提升后送回到好氧池的活性污泥充分混合，由微生物降解废水中的有机物，充氧采用双螺旋嚗气器，同时对混合液进行搅拌。另外还需投加纯碱（Na2CO3）及磷盐，纯碱沿好氧池混合液流向分段投加。回流污泥量应为好氧池处理水量的3~4倍。

为了均和好氧池进水水质，在好氧池的进水槽中加入稀释水，以生产消防水作为稀释水。好氧池上设有消泡水管道，当好氧池中泡沫多时，应打开消泡水管阀门进行消泡。

④二沉池

好氧池末端出水管自流进入二沉池中心管，在二沉池中进行泥水分离。二沉出水经自流管道流到混凝系统，其中一部分出水由泵送到粉焦沉淀池进行熄焦，多余水流到混凝沉淀系统的混合反应池。

二沉池分离出来的活性污泥经回流污泥泵提升后，大部分作为回流污泥送回好氧池循环使用，剩余部分作为生化过程中产生的剩余污泥，送污泥浓缩池进行浓缩处理。

⑤回流沉淀池 也是用来分离好氧池出来的泥水混合液。好氧池2/3处出水自流进入回流沉淀池中心管，在回流沉淀池中进行泥水分离。其出水经自流管道流到4号吸水井，和厌氧池出水一起由泵送至缺氧池，经过进水布水器均匀布水，在缺氧池中进行反硝化脱氮。

回流沉淀池分离出来的活性污经管道和二沉池的活性污泥一起经回流污泥泵提升后，作为回流污泥送回好氧池循环使用。（3）后混凝沉淀

一步降低COD和悬浮物，包括混合反应池、混凝沉淀池等 ①混合反应池

二沉池部分出水用于熄焦后，剩余部分流入混合井，在此投加聚合硫酸铁（PFS）混凝剂，聚丙烯酰胺（PAM）助凝剂，药剂量根据实际需要加入。而后流入絮凝反应池，在混合搅拌机的搅拌下，混凝剂等药剂与废水充分混合反应，其目的使废水中悬浮物形成较大的絮凝体，以便从废水分离出来，经混合反应池出水管道自流到混凝沉淀池进行泥水分离。

②混凝沉淀池

分离后的出水排入生产雨水排水管道，沉淀于池底的污泥经管道送污泥浓缩池处理。

（4）污泥处理

混凝沉淀池排出的絮凝污泥和二沉池及回流沉淀池排出的剩余污泥，分别由泵送到污泥浓缩池中，污泥在污泥浓缩池中浓缩，分离后的上清液经出水槽收集，并经管道自流回到污水提升井，进入系统重新处理。

污泥浓缩池的运行，应根据实际情况进行，也可按两天排一次泥进行操作，排泥时间约2小时，浓缩后污泥含水率应不大于98%。浓缩后的污泥经污泥泵提升至槽车送到煤场，掺混在煤中焚烧。

4．武钢北湖污水处理厂

（1）武钢北湖污水处理厂简介

武钢北湖污水处理站是武钢对社会负责和周边环境负责进行的重大环保项目，是武钢第一个污水再利用工程。投入运行后产生良好的经济效益、社会效益和环保效益，改善了武汉青山区北湖地区环境，减少了对长江的污染。

污水处理站占地28541平方米，新建建筑物占地12140平方米，绿化覆盖率33%。设计平均日处理量能力19.2万吨，处理后的回用水全部接入武钢净化水管网。工程静态投资17464万元。

武钢污水是典型冶金企业的污水特征，全部污水经沉淀、过滤、消毒等处理后，达到生产用水的标准。

（2）污水处理站的主要处理工艺流程

厂区污水经明渠直流至污水处理站，首先进入机械格栅进行预处理，然后经提升泵加药絮凝反应后进入高密度沉淀池进行固液分离，再经过絮凝、PH调整后进入V型滤池过滤，再投加次氯酸钠消毒，最后进入清水池由回用水泵送往厂区净化水管网。

(3)污水处理站的主要构筑物

格栅调节池、提升泵站、高密度沉淀池（6座），V型滤池（8个）、清水池、回用水泵房、加药间污泥脱水间、检化验及控制中心等。

污水先进入格栅进行预处理

高密度沉淀池进行固液分离

V型滤池过滤

进入清水池由回用水泵送往厂区净化水管网。5．武钢博物馆

武钢博物馆的外墙是颇具金属质感的铁灰色，可以看见“中国武钢博物馆”

几个大字。内部用钢板隔出一个个展区，立体感很强。馆内还采用高科技设备引导我们参观，共设置了许多触摸屏和液晶显示屏，不停地滚动播出各个时代有关冶金的信息资料。

武钢博物馆有三层楼，一楼主要有冶金区、特展区、汉冶坪历史展区等，二楼重点展示武钢的五十年发展历史，三楼采用全套声光电模拟体系，重现从采矿到炼铁、炼钢，再到热轧冷轧钢的出钢全景，取名为“钢铁是这样炼成的”。

武钢博物馆的镇馆之宝是武钢的第一炉圆形铁，通过显示屏我知道这第一炉铁标志着中国兴建的第一个大钢都的诞生，具有独特的历史意义，所以叫做镇馆之宝。

三楼是的“钢铁是这样炼成的”仿真展区。走入展区，仿佛置身于一个幽暗的矿洞中，门口还有一辆载着矿石的矿车。过了矿区，就是炼钢和炼铁车间。脚下是一道赤红的铁水沟，第一次走近的时候可能会不由自主的提起脚，生怕烫着了。其实，这里的一切都是模拟出来的。经过炼钢车间到“二热轧车间”和“硅钢生产车间”，这里可以看到从铁矿石变成一炉铁水的一个完整程序。听到红彤彤的钢板经过热轧机时轰隆隆的响声，看到机器里散发出的一阵浓浓的、漫天飞舞的烟雾，仿佛身处于炼钢车间自己就是一名炼钢工人。

参观武钢博物馆让我们更深刻的了解了武钢的发展史以及各种工程的工艺流程。

三 实习总结（或个人感受）

此次实习是让我们对污水处理厂的水处理设备和处理工艺做一个初步的了解。这不仅让我对所学专业有了全新的认识，也为接下来的课程设计打下了一个基础。处在如今这个社会，人类似乎都把最大利益最为追求目标，而对自然环境的恶化漠不关心，环境工程这个专业正是为了培养具有强烈环保意识和具备高水平环境工程人员而开设的。对于整个污水处理厂来说，其在设计、建造和运行过程中所凝聚的科技知识都是我受益匪浅，整个处理厂就是工程设计人员智慧的结晶。最为一个即将要走上工作岗位的环境工作者来说，我能感受到自己肩负的任务有多重。实习期间，我们也得到了厂里工作人员的大力支持，正是有了他们细致的讲解，才能使我们更加深入地理解相关的工艺流程和污水处理技术。通过本次实习，不仅开拓了我们的视野，同时也丰富了我们的知识储备。本次实习是我们专业的生产实习，通过本次实习，使我深深地体会到实践的重要性。我们平时上课学的是理论知识，但是这些理论知识只有放到实际中去，才能体现出它的价值，而且我们学习理论知识就是为了在实际中运用，实践永远是检验真理的唯一标准。通过本次实习，我学到了很多知识，尤其对于奥贝尔氧化沟工艺有了较为全面直观的了解，熟悉了其工作流程，处理特点等方面，对于书本上没有的，或者不明白的都有了较为清晰的认识，此次实习，结合课程设计，将设计中未考虑到的因素，加以补充完善，考虑方面也拓宽了，考虑问题的方式也改变了。通过本次实习，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。可以说任何一套工艺本身都不是完美的，影响因素是多方面的，这就需要在设计和运行时加以考虑。更重要的是如何在运行过程中通过调试与实践不断提高工艺的处理能力。同时我 也认识到，随人类经济发展对水资源的浪费和过度使用及造成污染也越发严重，使的淡水资源越来越少，如果人类现在不保护淡水资源，那我们的下一代将会面临怎样的生活可想而之。水污染的治理虽已引起政府和民众的关注，但还很不够，从对水污染的预防的监管制度上看还很薄弱，水污染的治理的耗资的巨大和技术的难度都在提醒我们水污染的预防意识的重要。环境保护是我国的基本国策。世界经济发展的实践证明，为实现经济的持续稳定的发展，必须解决好发展与环境保护的矛盾。随着我国社会和经济的高速发展，城市环境污染特别是水污染的问题日趋严重。长期以来，城市生活污水的二级生物处理多采用活性污泥法，它是当前世界各国应用最广的一种二级生物处理流程，具有处理能力高，出水水质好等优点。但却普遍存在着基建费、运行费高，能耗大，管理较复杂，易出现污泥膨胀、污泥上浮等问题，且不能去除氮、磷等无机营养物质。对于我国这样一个资源不足、人口众多的发展中国家，从可持续发展的角度来看，并不适合中国国情。由于污水处理是一项侧重于环境效益和社会效益的工程，因此在建设和实际运行过程中常受到资金的限制，使得治理技术与资金问题成为我国水污染治理的“瓶颈”。如何使城市污水处理工艺朝着低能耗、高效率、少剩余污泥量、最方便的操作管理，以及实现磷回收和处理水回用等可持续的方向发展。已成为目前水处理技术研究和应用领域共同关注的问题，就要求污水处理不应仅仅满足单一的水质改善，同时也需要一并考虑污水及所含污染物的资源化和能源化问题，且所采用的技术必须以低能耗和少资源损耗为前提。在今后的学习中，我们将更加明确自己的学习方向，指定学习目标，争取为祖国的绿化和地球环境贡献绵薄之力。

第三篇：武汉科技大学

武汉科技大学

武汉科技大学简介

武汉科技大学是教育部和湖北省人民政府共建，涵盖工学、理学、经济学、法学、文学、医学、管理学等7个学科门类的综合性大学。学校历史可上溯到清末湖广总督张之洞于1898年创办的湖北工艺学堂，迄今已有106年的办学历史。

学校校园面积3000余亩，校舍建筑面积52万平方米，图书馆藏书215万余册。学校现有教职工2300余人，其中“双聘”院士4人，“楚天学者”特聘教授3人，教授、副教授等高级职称600余人，科研、师资力量雄厚，有一批国内外学术界颇具影响的专家、学者。学校设置

17个学院，44个本科专业。学校是博士学位授权单位，有材料学、钢铁冶金、机械设计及理论等3个博士点、25个硕士学位点及9个工程硕士授权领域，11个省级重点学科，建有1个省部共建国家重点实验室培育基地、2个省级重点实验室、1个省级人文社科重点基地。学校面向全国招生，在校学生3万余人，已为国家培养了7万余名毕业生。

学校不断加大投入，改善办学条件，优化学科结构，调整专业布局，逐步形成了具有武汉科技大学特色的学科专业体系。学校育人坚持以质量为本，积极改进教育手段和方法，加强学生综合素质和创新能力的培养。近几年来，学校取得了100多项教学改革成果，并连续几年获中宣部、教育部、团中央联合授予的“社会实践活动先进单位”称号，学生的课外科技成果在全国大学生科技竞赛中多次获大奖，其中，在“挑战杯”竞赛、数学建模、电子设计竞赛中多

次获国家级一等奖。学校体育事业蓬勃发展，女子篮球多次在全国性体育竞赛中获得冠军，在第五、六届全国大运会上均荣膺“校长杯”。

学校的科学研究以应用科学为主，兼顾基础理论研究，注重新兴学科、前沿和边缘学科的研究。无机非金属材料领域的研究工作达到国际先进、国内领先水平，冶金工程、材料成型及控制工程、机械工程及自动化、信息科学与工程、化工、资源与环境等领域的研究工作达到国内先进水平；建筑、制冷、医学方面都有较高的研究水准。理论研究方面，有相当强的实力，在基础数学和应用数学领域取得了重大突破，其研究成果引起国内外同行的高度重视。经济学、现代管理、文学艺术、法学等人文社会科学方面的研究成果在国内外同行中有较大的影响。目前，学校建有26个研究所。近年来，共开展各类科研项目3000余项，取得科研成果1000余项，多

次获国家、省部级奖励。

学校广泛开展了国际学术交流与合作办学，先后与澳大利亚、德国、加拿大、日本、英国、俄罗斯、南非等国家和地区的大学建立了校际合作关系。学校与日本北见工业大学互派留学生，已有八批学生到日本留学。武汉科技大学国际学院是专门同境外大学合作办学的教育机构，下设澳曼特分院、中德分院、中加分院，已有一千余名毕业生赴澳大利亚、德国和加拿大留学。

为启动新一轮的创业历程，学校已在武汉黄家湖畔征地2000亩建设新校区，在短期内将新校区建设成一座环境优美、自然与人文协调统一、功能齐全的校园，为实现学校的跨越式发展奠定良好基础。

武汉科技大学正按照“两定一发展”的宏伟规划加快建设和发展步伐，朝

着建设众多学科协调发展、部分学科优势突出、在国内外享有较高知名度的教学研究型综合性大学目标迈进。

高校基本信息学校名称：武汉科技大学

高校代码：10488 所在省市：湖北 学校地址：湖北省武汉市青山区和平大道947号

联系电话：027-68862470 学校传真：027-68862860 学校址：http://出处

第四篇：武汉科技大学模具方向毕业实习实习报告

毕业实习报告

学 院＿＿机械自动化学院＿＿ 专 业＿＿机械工程及自动化＿ 学 号＿＿201003130030＿＿＿ 学生姓名＿＿＿cf＿＿＿＿＿＿ 指导教师＿＿＿＿＿＿＿＿ 日 期＿＿2014年3月2日＿＿

武汉科技大学毕业实习报告

目录

1.毕业实习的意义和目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1

1.1毕业实习的意义 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 1.2毕业实习的目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2.毕业实习安排 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 3.实习内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1

3.1武汉市第二轻工业学校 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1（1）学校简介 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1（2）实习内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.2湖北鄂丰模具有限公司 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8（1）公司简介 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8（2）实习内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 4.实习收获与体会 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.附图测绘模具图 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

武汉科技大学毕业实习报告

毕业实习报告

一、毕业实习的意义和目的 1.毕业实习的意义

这次实习是我们本科阶段的一次综合性实习，也是十分重要的一次实习。通过深入到工厂的生产实际当中,我们学习到了模具技术及模具企业生产管理知识，巩固所学理论知识，获取模具专业的实际知识，将理论知识与实践知识相结合，培养初步的实际工作能力和专业技能。使我们了解塑料模和冲压模的结构，进一步深化对书本上的理论知识的理解，掌握模具设计的理论及方法，为即将到来的毕业设计和就业上岗打下良好的基础。

2.毕业实习的目的

1、了解模具企业的一般情况，形成对模具行业的理性认识；

2、进一步了解模具行业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势；

3、巩固、深化所学理论知识，培养冲压模具和塑料模具的设计与制造能力；

4、结合毕业设计的题目，有针对性地了解毕业设计对象的结构、特点、功能、原理等内容；

5、虚心向工人和技术人员学习，培养队本专业的热爱，同时学习与工人或技术人员进行技术交流的方法、技巧及交流能力。

二、毕业实习安排

1、鄂丰模具有限公司——2月19、24日

2、武汉二轻工学校——2月27日

3、整理，写实习报告——3月2日—3月4日

三、实习内容

1.武汉市第二轻工业学校（1）学校简介

武汉市第二轻工业学校地处武汉市青山区冶金大道49号，毗邻著名的十里钢城—“武汉钢铁公司”，交通便利。占地面积7.15万平方米，建筑面积4.15万平方米。该校是一所有近五十年历史的全日制国家级重点中专学校，模具设计与制造专业被国家教育部确定为首批国家级示范专业、数控技术应用专业被国家教育部、财政部确定为国家紧缺人才实训基地。多次被评为全国、省、市职业教育先进学校，被市政府评为“市级文明单位”、“毕业生就业工作先进单位”、“职

武汉科技大学毕业实习报告

业技能鉴定先进单位”等称号。2006年荣获全国学习型组织先进单位、湖北省职业教育先进单位和武汉市五一劳动奖状单位等光荣称号。

近年来，学校抓住了大力发展职业教育的机遇，坚持以“质量、特色、品牌、名校”为目标，遵循“实用为主、浓缩理论、强化实践”的原则，突出实训教学、强化技能训练，努力追求专业有特色、教学有特点、学生有特长的特色办学，精心培育出全国职业学校首批示范专业模具设计与制造、技能型紧缺人才专业数控技术应用、武汉市首批重点专业工业造型设计等优势品牌。数控实训基地和模具技术中心，现已投入资金2000多万元，建成实训场所8000平方米、拥有数控加工中心、线切割机床、电火花成型机床、数控车床、数控铣床、快速成型机床、真空注塑机和数控系统综合实验台等各类教学实训设备140余台套以及先进的CAD/CAM专用机房、车、铣、刨、磨等设备齐全的金工实习车间，是西门子、华中数控培训系统应用合作伙伴单位，成为集教学、实训、职业技能鉴定和技术服务为一体的多功能国家示范性职业教育实训基地。

（2）实习内容

在实习工程中，我们了解模具机加工设备及其操作；了解冲压冲压机的结构、观摩冲压模具装模过程；拆装了冲压模具、测量绘制模具零件图及装配图。

一、开式可倾压力机

开式可倾压力机机身为可倾式铸造结构，倾斜时便于冲压件或废料从模具上滑下。采用刚性转键离合器，具有单次和连续操作规范。使用带式制动器，滑块装有压塌式保险器，超载时保险器被压塌，从而保证整机不受损坏。本机具有通用性强，精度高，性能可靠，便于操作的优点。配备自动送料装置可实现半自动冲压作业。25 吨以上机床可选配紧急制动装置。开式可倾压力机是用高强度铸铁制造，采用单盘气动块式摩擦离合器和制动器,接合平稳,磨损小，无故障使用寿命远高于同类产品。滑块带有压塌式保险装置，当机床超载时，保险器首先被压塌，从而保证了整机不受损坏。

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1、主要技术规格： 公称力： 250KN 封闭高度调节量：50mm

滑块行程：80mm

滑块中心到机身距离：180mm 行程次数：70次/分 最大封闭高度：250mm 工作台尺寸：左右500mm 前后：330mm 模柄孔尺寸：直径50m 深度：70mm 倾斜角：20度

2、压力机的操作和注意事项：

a）调试压力机前，应检查操作、锁紧结构的安全可靠性，注意安全警告性指示。

b）装模试机前，应先检查压力机各部分紧固螺钉有无松动，然后开机空转，检查离合器、操作机构、制动器运转是否灵活可靠。

c）装模试机时，必须切断电源，用手动调整，严禁开机调模。d）进行冲压加工时，严禁将手伸进危险区域内送料或取料。

e）严禁两人同时操作一台压力机，如一人送料，一人按压开关或踩脚踏开关。

f）每次完成单词行程后，手或脚应离开按钮或脚踏板，以防止误动作。

3、落料模实物图及工作原理：

间隙正常、刃口锋利情况下，冲裁变形过程可分为三个阶段： 弹性变形阶段：变形区内部材料应力小于屈服应力； 塑性变形阶段：变形区内部材料应力大于屈服应力； 断裂分离阶段 ：变形区内部材料应力大于强度极限。裂纹首先产生在凹模刃口附近的侧面 上、下裂纹扩展相遇材料分离

凸模刃口附近的侧面

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4、冲压工艺特点: 能冲压出其他加工工艺难以或无法加工的复杂形状的零件，如一些薄壳零件。冲压零件的尺寸精度高，尺寸精度与模具的精度有关，而一般模具的制造精度高，因此冲压零件的尺寸比较稳定，互换性好，有的零件不需要进行再加工，就可达到使用要求。冲压加工生产效率极高，每分钟可以生产上千件的工件。材料利用率高，工件重量轻，刚度重量比和强度重量比高，冲压能耗小。冲压生产操作简单，易于实现机械及自动化。冲压加工中所用的模具一般比较复杂，生产周期长，成本较高，最适合批量较大的生产。对于单件、小批量生产，冲压工艺受到一定限制。

二、JX-1100k注射机

塑料注射成型机是将热塑性塑料（PE、PS、PP、PVC、PA、ABS等）在料筒内经外加热和螺杆旋转剪切热作用塑化后，以一定的注射压力注入具有冷却装置的模具内，快速冷却后获得各类塑料制品的专用加工设备。注塑成型是利用塑料的热物理性质，把物料从料斗加入料筒中，料筒外由加热圈加热，使物料熔融，在料筒内装有在外动力马达作用下驱动旋转的螺杆，物料在螺杆的作用下，沿着螺槽向前输送并压实，物料在外加热和螺杆剪切的双重作用下逐渐塑化，熔融和均化，当螺杆旋转时，物料在螺槽摩擦力及剪切力的作用下，把已熔融的物料推到螺杆头部，与此同时，螺杆在物料的反作用下后退，使螺杆头部形成储料空间，完成塑化过程，然后，螺杆在注射油缸活塞推力的作用下，以高速、高压，将储料室内的熔融料通过喷嘴注射到模具的型腔中，型腔中的

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熔料经过保压、冷却、固化定型后，模具在合模机构的作用下，开启模具，并通过顶出装置把定型好的制品从模具顶出落下。如图为注射成型结构：

1-锁模液压缸 2-锁模结构 3-移动模板 4-顶杆 5-固定模板 6-控制台 7-料筒及加热器 8-料斗 9-定量供料装置 10-注射液压缸

注射过程：加料——塑化——注射——保压——冷却——脱模。制品脱模后，通常还需进行适当的后处理，以消除制品内存在的内应力，改善制品的性能、提高制品的尺寸稳定性。后处理的方法主要是指退火和调湿处理。

三、摇臂钻床Z3050X16/1 轴箱可在摇臂上移动，并随摇臂绕立柱回转的钻床（见图）。摇臂还可沿立柱上下移动，以适应加工不同高度的工件。较小的工件可安装在工作台上，较大的工件可直接放在机床底座或地面上。万向摇臂钻床的摇臂除可作垂直和回转运动外，并可作水平移动，主轴箱可在摇臂上作倾斜调整，以适应工件各部位的加工。

钻床可以用来钻孔、扩孔、铰孔、攻丝及修刮端面等多种形式的加工，还可用来钻削大型工件的各种螺钉孔、螺纹底孔和油孔等。在各类钻床中，摇臂钻床操作方便、灵活，适用范围广，具有典型性，特别适用于单件或批量生产带有多孔大型零件的孔加工。

摇臂钻床的操作：

a)按压主轴箱与立柱松开按钮，按压摇臂升降按钮，并移动主轴或转动摇臂。b)选择低速档，调好进给量，空转10分钟后，可试自动进给。

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c)进给退出，主电机停止，按压总停按钮。d)关闭机床电控总开关，关闭电控柜空气开关。e)清洁机床，按设备润滑图表注油，立柱、摇臂抹油。

f)加工时，严禁戴手套，工件夹装应牢固，钻小件，应用工具夹持，不许用手夹着钻。

g)在旋转刀具下，手不准触摸，不准翻转，卡压或测量。h)在摇臂钻的横臂回转范围内，不准站人，横臂应卡紧。i)横臂下，工作台上，不准放杂物，不准有障碍物。

j)使用自动走刀，应调整好限位块，手动进给，不要用力过猛。k)钻头上有长铁屑时，要停车用铁钩清除，禁止风吹或手拉。

四、其他模具制造设备

1、电火花线成型

2、卧式铣床（带电子尺）

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五、拆装并测绘模具图

拆装冲压模具，并对其结构进行分析，目的是了解实际生产中各种冲压模具的结构、组成及模具各部分的作用，了解冲压模具凸、凹模的一般固定方式，并掌握正确拆装冲压模具的方法。通过指导老师的详细讲解，我们了解了冲压模几种常见的卸料方式和复合模的正装与倒装的区别等理论内容，还认识了模具拆装时应注意的事项，如：模具被拆开后工作面应朝上放置，以避免工作面与地面接触时损坏刃口分型面等结构,更不能用坚硬的重物敲击模具的工作面。

下图为拆装的模具示意图（注射和冲压模具各一套）

冲压模具

注射模具

1、工具、量具及模具的准备

a）单工序冲模、单工序拉深模和复合模若干套，每套模具最好配有相应的成形零件，以便对照零件分析模具的工作原理和结构。

b）拆装用具（锤子、铜棒、扳手及螺丝刀等）和量具（直尺、游标卡尺及塞尺等）

2、拆装方法与步骤

a）打开上、下模，仔细观察模具结构，测量有关调整件的相对位置（或作记号），并拟定拆装方案，方可进行拆装工作。

b）按所拟拆装方案拆卸模具。注意某些组件是过盈配合，最好不要拆卸，如凸模与凸模固定板、上模座与模柄、模座与导柱、导套等。

c）对照实物画出模具装配图（草图），标出各零件的名称并画出零件图。d）观察模具与成形零件，分析模具中各零件的材料、热处理要求和在模具中的作用。

f）观察完毕将模具各零件擦拭干净、涂上机油，按正确装配顺序装配好。g）检查装配正确与否后，在冲床上安装和调整冲模，并试冲出冲压件。h）整理清点拆装用工具，打扫现场卫生。

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2.湖北鄂丰模具有限公司(1)公司简介

湖北鄂丰模具有限公司成立于1992年。是湖北高新技术企业，中国模具工业协会理事单位。于2000年通过ISO9001质量体系认证。2006年，被中国模具工业协会认定并授予“中国塑料管材管件模具重点骨干企业”称号，标志着鄂丰模具成为中国塑料管材管件模具行业的领军企业。

鄂丰模具优秀的工程师为客户提供产品创新设计、快速原型、模具设计制造，直至产品注塑成型的成套技术和产品。公司的产品不仅供应本地区和国内的众多客户，还出口到美国、荷兰、法国、西班牙、意大利、尼日利亚、巴西等国家。2000年改制为股份制企业，更名湖北鄂丰模具有限公司。是湖北高新技术企业，中国模具工业协会理事单位。于2000年通过ISO9001质量体系认证。2006年，被中国模具工业协会认定并授予“中国塑料管材管件模具重点骨干企业”称号，标志着鄂丰模具 成为中国塑料管材管件模具行业的领军企业。主营业务：湖北鄂丰模具有限公司主要从事各类注塑模具、检具、工装夹具的设计开发以及塑料产品的加工业务。

公司在下列领域具有独到的技术和服务：

1、独特的模具抽芯技术；

2、PVC-U PE PPR管件和阀门模具系列产品，包括技术复杂的内环凹槽抽芯管材/管件模具、叠层模具和S型、U型及C型管件模具；

3、汽车塑料件模具设计与制造；

4、汽车零部件检具设计制造技术；

5、塑料注塑成型技术；

6、注塑、挤出机群配置技术 工业产品的设计、验证及实现。

(2)实习内容

一、管件注射模及产品（部分）为适应塑料管道产品的发展需要，鄂丰模具不断研发各种复杂类型的弯头模具产品。在技术上突破了现有型芯机构的一般运动方式，结构精巧、工作可靠，为塑料管道结构多样化发展提供了有力的支持，提供了多种解决方案。由于有些塑料制品本身的体积比较小，为了提高生产率以及降低成本，把模具设计成一模多腔的结构。结果证实，它显著提高了生产率，具有很好的经济效益。

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二、注射成型工艺概述

1、注射模具结构：

典型注塑模的结构

1-动模板 2-定模板 3-冷却水道 4-定模座板 5-定位圈 6-浇口套 7-凸模 8-导柱 9-导套 10-动模座板 11-支承板 12-限位柱 13-推板 14-推杆固定板

15-拉料杆 16-推板导柱 17-推板导套 18-推杆 19-复位杆 20-垫块

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a)结构组成

成型零件：构成模具型腔的零件。

浇注系统：将熔融塑料由注射机喷嘴引向型腔的流道，一般由主流道，分流道，浇口，冷料穴组成。

导向机构：是指保证动、定模合模时正确对合和推出机构运动的平稳性。为了确保动、定模之间的正确导向与定位，需要在动、定模部分采用导柱、导套或在动、定模部分设置互相吻合的内外锥面导向。推出机构的导向通常由推板导柱和推板导套所组成。

侧向分型与抽芯机构：塑件上的侧向如有凹凸形状、孔或凸台，这就需要有侧向的凸模或成型块来成型。在塑件被推出之前，必须先拔出侧向凸模(侧向型芯)或侧向成型块，然后才能顺利脱模。带动侧向凸模或侧向成型块移动的机构称为侧向分型与抽芯机构。

推出机构：推出机构是指模具分型后将塑件从模具中推出的装置。图中的推出机构由推板

13、推杆固定板

14、拉料杆

15、推板导柱

16、推板导套

17、推杆18和复位杆19等组成。

温度调节系统 ：为了满足注射工艺对模具的温度要求，必须对模具的温度进行控制，所以模具常常设有冷却或加热的温度调节系统。冷却系统一般在模具上开设冷却水道，加热系统则在模具内部或四周安装加热元件。

排气系统：为了将型腔中的空气及注射成型过程中塑料本身挥发出来的气体排出模外，其常用的方法是在分型面上有目的地开设排气槽，小型模具由于排气量小，通常可直接利用推杆或活动型芯与模具之间的配合间隙和分型面直接排气。

b)工作原理：

开模时，动模后退，模具从分型面分开，塑件包紧在型芯 13 上随动模部分一起向左移动而脱离凹模 14，同时，浇注系统 凝料在拉料杆 10 的作用下，和塑件制作一起 向左移动。移动一定距离后，当注射机的顶杆接触推板 9 时，脱模机构开始动作，推杆 11 推动塑件从型芯 13 上脱下来，浇注系统 凝料同时被拉料杆 10 推出，然后人工将塑件制件及浇注从分型取出。闭模时，在导柱 12 和导套的导向定位作用下，动定模闭合。在闭合过程中，定模板 4 推动复位杆使脱模机构复位。

c)注射成型工艺过程：

成型前准备：原料检验，原料染色，原料干燥；嵌件预热，料筒清理，模具清理。

注射过程：加料，塑化，注射（包括冲模，保压，倒流，浇口冻结后的冷却，脱模）。

成型后处理：退火，调湿。

注射成型工艺参数：温度，压力，时间（成型周期）。

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四、实习收获与体会

实习过后的感受很多，我对机械行业，尤其是模具行业有了实际的了解，为我以后进入本行业打下了基础。对各种用途的模具都有了比较清晰的认识，也熟悉了各种不同用途的模具，对一些注塑模具，冲压模具和挤出成型模具有了很深的了解。熟悉了各种钳工常用的工具，知道了一定的模具安装要求以及安装步骤，熟悉知道了模具安装的过程和安装时可能遇到的问题，知道如何设计废料滑道，熟悉模具材料的热处理，但由于经验匮乏，我现在在这方面还有欠缺，深感不断学习的紧迫性。

模具是门综合性很强的行业，涉及到传统机械、现代CAD、先进加工设备（如数控机床、线切割、电火花、三坐标测量仪）、先进管理方法。全国现有模具专业生产厂、产品厂配套的模具车间近17000家，约60万从业人员，年模具总产值达200亿元人民币。模具行业蕴含着巨大的就业机会，模具的发展也是蒸蒸日上。但中国的大型、精密、复杂模具和国外还存在10年的差距，国产模具的标准化程度还相当低。模具也是一种技术密集、资金密集型产业，在我国国民经济中的地位非常重要。模具工业已被我国正式确定为基础产业，并在“十五”中列为重点扶持产业。由于新技术、新材料、新工艺的不断发展，促使模具技术不断进步，对人才的知识、能力、素质的要求也在不断提高。振兴我国模具行业，我们任重而道远。

在实践操作中了解专业知识掌握专业技能，让我们受益匪浅。作为一名即将走入社会的大学生，我们实习既是为了参观，同时为了获取知识和工作技能，在校期间实习是为了能够适应社会的需要，保证能够完成将来的工作，为社会贡献价值。实习也开阔了我的视野，实习有助于接下来的毕业设计，为毕业设计提供了必要的素材。实习让我对书本上模具的结构，原理，制造工艺的理论认识回到实践中得到了一次检验。

第五篇：武汉科技大学中南分校毕业实习报告

武汉科技大学中南分校毕业实习报告

武汉科技大学中南分校毕业实习报告(只爱陌生人...)专业、年级旅游管理04级 调查报告题目浅论导游人员的素质 毕业生姓名徐晶 指导教师姓名王燕 完成日期2007.6 浅论导游人员的素质

一、摘要

1、调查背景 时间：2007年2月 地点：黄石康乐旅行社下陆门市部 对象：游客、旅行社工作人员 范围：针对目前旅游业，阐述导游在带团过程中在工作中存在很多不足，以及必须迫切的加强导游人员的基本素质。

2、调查情况概述 在这几个月里我在康乐旅行社实习。我实习的部门是康乐入境游公司。三个半月的实习生活我接触的是计调实习和导游部门习，计调实习简而言之就是帮经理和计调们打杂，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档。对对机票。导游实习就是跟团上团带客人，翻译菜单。印象比较深刻的是去桂林选购旅游酒店住房和饮食。不过这是一次比较失败的桂林之行。但是它却给了我深刻的教训，教会我很多深刻的道理，也明白了导游人员高素质的重要性。

3、主要观点与结论 旅游业已成为现代经济中一个十分重要的产业,它是当代社会人们生活质量不断提高的一个重要标志。我国实行改革开放以来,旅游业已从单纯的接待、游玩发展成一种全新的旅游文化产业,令世人瞩目。而导游则是旅游文化产业的灵魂,由于导游的素质将直接影响到旅游者的旅游消费行为,并间接影响到整个旅游业的声誉。因此,导游的良好素质对旅游业的发展就显得特别重要。一个优秀的导游应当具备四种基本素质：即高尚的思想道德素质,良好的心理素质,较高的业务素质和强健的身体素质。

二、正文

1、调查目的 通过在旅行社学习和带团期间，发现分析导游服务存在的质量问题以及解决这些问题的方法。建设一支高素质的导游队伍是当前旅游业可持续发展的重要内容,我国导游人员在工作中存在很多不足，必须迫切的加强导游人员的基本素质

2、调查的主要内容

（一）导游业的现状 至2006年9月全国拥有导游资格证的人数达47.27万人，其中执业导游32.05万人。据统计，目前兼职导游已超过60%，导游日益成为自主择业、分散执业的群体。但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全，对导游人员的管理服务跟不上，致使部分导游人员的服务水准下降。另一方面，我国导游人员的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善，部分导游人员甚至没有劳动合同、没有固定薪酬、没有劳动保险，致使导游队伍职业稳定性下降，并导致部分导游人员在带团过程中降低服务水平或减少服务提供，以获取收入。这种情况已经影响我国导游队伍的整体发展。”以上内容部分属实，例如“导游日益成为自主择业、分散执业的群体，但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全，对导游人员的管理服务跟不上。”“我国导游人员的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善，这种情况已经影响我国导游队伍的整体发展就目前导游的生存现状来讲，少了这六个字，就等于没有真正做到“实事求是”。而实事求是，却是我们党和国家的三代领导人，在不同的时期，都不断强调的一个基本原则。在新民主主义革命时期，针对教条主义、本本主义，毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中突出强调了“实事求是”，为党的思想路线奠定了基础。党的十一届三中全会之后，邓小平同志针对僵化模式、僵化观念的束缚，大力倡导“解放思想、实事求是”的统一，丰富和发展了党的思想路线。在新的历史条件下，******同志在十六大对党的思想路线进行新概括，指出：“坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。”简单的六个字，就可以做到实事求是，就可以符合时代的要求，为什么作为旅游管理部门的最高领导人，在讲话中不能加上这六个字呢？是因为不知道？因为忘了吗？还是不敢！这六个字，将会彻底否定目前的旅游行业管理部门的所有的成绩，将会令他们的乌纱帽不保，将会让真正为国为民的领导人震惊，不是真正的共产党人，就没有勇气去面对。

中国的30多万执业导游，大部分集中在旅游热点线路的周围，而且每年以2万多人的速度在增长着。据调查资料显示，七成左右的参团旅游者有上当受骗的经历。由于参团旅游市场的混乱，使不少人失去了对旅行社的信心，放弃了参团旅游，或转为自助游，使得参团旅游市场增长速度缓慢，甚至有些萎缩。在这种此长彼消的情况下，人员快速增加的导游队伍之间，竞争的激烈程度可想而知。而管理部门只知收费，不知管理的行为，更是直接导致了导游之间的恶性竞争，直至买团、交人头费现象的出现。从收入上来看，极少数的导游是有一些基本工资的，但前提是他们在没有团带的时候，必须要回到所在旅行社工作。在某种意义上，他们是旅行社的计调和业务人员，而且常常是以全陪的身份从事导游工作。他们的收入相对来讲较为稳定，除了基本的工资外，会有一定的出团补助，有时还会有在业务来往中有一些收入，他们的生存几乎可以说是有个基本保证。但这部分人所占的比例相对而言是比较少的，并不能代表广大导游的生存现状。真正能展示导游生存现状的，是挣扎在旅游第一线的地陪导游的现实情况。从事地陪工作的导游，按照不同的地区，收入来源也有所不同。在这里我们把它分成两种类型。一种是那些传统的热点线路，例如北京、华东、中原、海南、云南昆明丽江西双版纳、四川九寨峨嵋、山东半岛、广深珠、广西桂林、湖南张家界等等，这些线路上的地接导游目前基本上是属于没有工资的，甚至连出团补助也没有。至于北京、桂林、海南岛、广深珠、四川等地，某些导游有的还要交纳人头费。另外一种是近年来最新开设的一些地方旅游线路，例如红色旅游，省、市内游等，一般只能吸引邻近的游客，由于相对来讲是对当地情况比较熟悉，导游赌博的情况并不是十分恶劣，但他们的收入也同样得不到合理的体现，也是要通过游客的二次消费来获取生存的基础。而且由于监管不力，许多地方也逐渐向零花钱负团费转变。

（二）导游人员应具备的基本素质（1）导游的外在素质.在我看来作为旅游工作当中的导游应该具备“诚于中而形于外”、“外秀而内美”。旅游工作者中导游应该是美的使者，故有必要重视自身形象设计。言谈、举止、仪表、仪容、礼节、礼仪和风度等等就是到有应该具备的外在素质。“礼仪之邦”和“衣冠王国”之称的中华民族，历史强调素有“温文尔雅”、“彬彬有礼”。做到“量体裁衣”、“修短合度”，创造了高度的服饰文明。关于仪表美。这里涉及人的形体美、服饰美与发型美的有机结合。应是比例匀称、发育正常的健康美，而不是追求纹身束胸的病态美。“三分长相，七分打扮”，人的服饰美要求服饰得体，和谐，入时。做到端庄、整洁、大方。不必追求奇装异服，有失仪容。发型要根据职业特点设计，基调是活泼开朗，朝气蓬勃，干净利落。不必追求奇特怪异，披头散发。给人累赘拖沓之感。（2）导游的内在素质 导游员的基本素质是指导游员所应具有的良好个人品质，这是导游员胜任旅游接待工作的必要条件。导游员应该具备的基本素质包括以下八个方面： ①热情友好、爱岗敬业 导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者，经常嘘寒问暖，提供富有人情味的服务，使旅游者产生一中宾至如归的感觉。导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥自己的聪明才智和主观能动性，不怕吃苦、任劳任怨，出色地完成旅游接待任务，让旅游者高兴而来，满意而归。②态度乐观、不惧困难 导游员在旅游接待过程时，经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。在困难面前，导游员应该表现出乐观的态度，让旅游者觉得困难并不像原先想象的那么严重，增加克服的勇气。因此，导游员必须是一个乐观主义者，在任何困难面前都不应丧失信心。那种一遇困难就惊慌失措、怨天尤人的人，决不会成为一名合格的导游员。③意志坚定、处事果断坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同，导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。导游员应该坚定不移地维护旅游者和旅行社的正当权益，坚持要求有关方面不折不扣地执行事先达成的旅

游合同或其他合作协议。在遇到比较棘手的问题时，导游员应能保持冷静，头脑清醒，善于透过纷乱复杂的表面现象，迅速找到问题的实质，果断地采取适当措施，尽快将问题解决好。