第一篇：暑期第二次实习1
实习小结
这次是我的第二次实习，实习对我们大学生来说是非常重要的。它让我们体验生活，在工作中成长自己。在实践中不仅巩固了学到的知识又让我学到了很多在课堂上根本就不到知识,。此次我很荣幸的到厂里去学习热处理。使开阔了自己的眼界，增长了见识，也掌握了一些基本的热处理工艺。在上岗前我学习了有关热处理的操作知识、安全知识和一些简单的测量知识，并对日后的实习工作也有了一定的了解。
为使金属工件具有所需要的力学性能、物理性能和化学性能，除合理选用材料和各种成形工艺外，热处理工艺往往是必不可少的。热处理是将金属材料放在一定的介质内加热、保温、冷却，通过改变材料表面或内部的金相组织结构，来控制其性能的一种金属热加工工艺。我的实习工作是热处理小钢球，这种小球是轴承的重要组成部分。轴承零件的热处理质量控制在整个机械行业是最为严格的。所以一个很重要的工作，工序也很多，必须很仔细的根据操作规程操作。
在操作中要时刻注意温度面板上的温度显示，等温度到达一定的时候就进行保温一段时间，最后冷却。取出成品后还是蛮有成就感的。如果有没有通过检测的钢球则会继续放入炉中继续进行热处理加工，通过这次实习我感触颇多，此次实习我学到了许多新的知识，并且锻炼了我的工作态度与责任心。对我日后踏上社会有着很大的帮助。
这次的暑期实习对我受益匪浅，虽然这是我第二次实习，但是有了前一次的实习经验，这次比较轻松。在实习期间我也发现了许多自身的不足，但是我发现只要有足够的努力，足够的耐心，在复杂的困难也能迎刃而解。通过这次的实习，我一定会把在实习中学到的知识、态度运用到日后的学习生活中去。努力奋斗为将来走向社会踏出结实的一步。
第二篇：第二次实习报告（定稿）
不在炎炎的夏天，相约在寒冷的冬天，我们开始了第二次的实习，但对我来说，这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日，我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是，我依旧在原来的单位实习，即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在：秋涛北路，我坐401就可以直接到了，相对其他同学来说，我也算是方便的了，所以这一点我很高兴，早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说，我没有了新鲜感，一回到公司，我就清楚自己的岗位，不用等着分配。公司的规章制度，我也已经明了于心，也不再有任何的抱怨，正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中，我们的准备有：
1、客户名单;
2、草稿。在打电话时：
1、面部要保持微笑;
2、要有礼貌;
3、音量要控制得当;
4、要注意周围的环境。在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：
1、没空;
2、不清楚;3我们公司没这个需要;
4、业务有人联系。下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)
……
还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下：
1、反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示同情)。③反问④回答对方的问题。⑤证实对方接受了你的观点。应对：a、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。b、如没有了，就直接告诉对方价格。c、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今天是否成交。
2、拖延。①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交
这是我在拜访时所得的一些经验，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户提供80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。
在段实习时间中，我也在看一本书，书名为《世界上最伟大的推销员》，作者是美国的奥格˙曼狄诺，我深深地被这本书所感动，要问我这段时间是怎样坚持下来的，这本书就是我的精神支柱。在他编撰的传奇故事里，引起你的兴趣，激发你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我觉得这本书真的很好。它分四部分：
一、养皮卷的故事，二、羊皮卷的实践，三、羊皮卷的启示，四、结束语。我特别喜欢前两部分的内容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的实践更让我信心倍增。我很喜欢羊皮卷的内容，每张羊皮卷都要用三十天的时间阅读，然后再进入下一卷，其每一张的重点内容是这样的：羊皮卷之一：今天，我开始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我赞美敌人。我在心中默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。羊皮卷之三：我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，我继续拼搏。羊皮卷之四：我不再为作日的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的个性。羊皮卷之五：我要把今天当作最后生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天。今日事今日毕。我要以真诚埋葬怀疑，用信心躯赶恐惧。我要让今天成为不朽的纪念日，花作现实的永恒。羊皮卷之六：我要学会控制情绪，用自己的心灵弥补气候的不足。我要体察别人的情绪波动，学会宽容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人。我要使生活保持平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢乐，这一切都会过去。羊皮卷之八：我须深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目标，不断超过自己。羊皮卷之九：起而行动，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我现在就付诸行动。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈祷冥冥只神为我指点迷津。引导我，帮助我，让我看到前方的路。
不愧是风靡当今西方世界的商业《圣经》
实习期间，这本书就是我的精神食粮。事实上，最美的是过程，最渴望的是结果，最漫长的是等待，最后悔的是错过。然而，我所要的是过程。我要形成有自己个性的销售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空将是我翱翔的空间。其实我也曾迷茫过，可是看了那本书之后，我寻找到了自己要走的路，虽然会很辛苦，可却是我愿意花一辈子的时间去做的。
我坚信：我抬头就是蔚蓝的天空，我迈步就是宽阔的大道。
第三篇：第二次实习小结
中国地质大学江城学院
暑期实习报告（小结二）
时间如流水，一去不复回。回首这过去的二十几天实习生涯，真的可谓是感触颇多。下面我将具体的对我的实习工作经历做一个小结：
实习单位情况
实习单位名称：广州市超赢信息科技有限公司武汉分公司
公司主营业务：软件销售与售后服务公司性质：私营
公司所在地址：武汉市街道口
实习内容
1、话务联络。处理公司电话接听，与顾客接触，交换业务意见，处理顾客异疑，并及时做好电话记录上报经历审核。
2、基本业务处理，协助其他同事处理公司业务。当公司需要人员上门安装或维修软件系统，在主管批准情况下协助公司其他员工处理相关业务。
工作岗位对自己的要求
1、反应能力强，能及时为顾客提供最新的业务信息；
2、交际能力强，对待顾客的询问或质疑能很好的处理；
3、诚实信用，对顾客提供的信息必须是公司最新的客观信息；
4、有责任心，能认真对待领导分配的工作任务，工作态度严谨；
5、能吃苦耐劳，对待工作要能克服困难，不怕苦不怕累；
6、要敢于创新、大胆，对工作事务的处理要敢于大胆进行尝试；
7、要遵纪守法，不做违法违规的事情。
公共关系
与领导：能积极与领导沟通，对待工作事务能及时向有关领导汇报，不随意擅作主张，不越权。在工作期间，工作态度及工作能力得到了领导的认可和赞赏。
与同事：在工作上与同事有很好的配合，遇到问题会积极向同事请教，同事们也很热情的给我做指导；私下里跟同事一起进餐、上下班，成为了好朋友，他们在生活上给了我很大的关照。
与客户：对客户的来电积极应对，对顾客的来访热情的接待。在与客户的交流中互相换位思考，真诚相待，为客户提供满意的服务并得到客户的认同。
自我剖析
亮点：
1、对领导、客户、同事能以礼相待，相互尊重；
2、对待工作认真、严谨；
3、能很好的与客户沟通，在处理相关异疑是能很好的将所学的知识与实际结合；
不足：
1、在处理业务纠纷上耐心不够；
2、工作经验欠缺，对公司很多工作事务的内容和处理办法不明确；
3、工作态度过于学生化，习惯记笔记，往往会忽略一些细节性质和可操作性的东西；
4、在对待陌生业务是往往给自己很大的压力，总习惯把问题想得很难，给自己工作造成很
大阻碍；
5、在处理一些业务时过于主观，不太容易接受他人的不同见解。
原因：
1、工作经验不足；
2、对工作事务没有做好准备工作；
3、不能及时消除工作压力。
展望
通过这段时间的实习，虽然展现出了我个人的一些亮点，却也存在很多的问题。我希望通过接下来的学习，进行适当的调整，争取让自己能够以一个最好的状态进入职场！
第四篇：第二次实习总结
似乎写第一次实习总结只是昨天的事，有这种感觉只能说是充实的时间过得总是那么急，仅仅留下我们来细细体会，第二次实习总结---沈毅毅。
上星期留在了档案室里帮忙，的确，上星期都在忙，手上似乎一直都有永不休止的文件等待我们去整理，当忙的高峰已过，这个星期在城建科度过，过得那么清闲，眼看着别人忙内忙外的，一开始担心的事情--没有任务做，终于发生了，但也早已想到对策提防--看书。多亏这么个对策，平时不怎么看书的我也对一些书爱不惜手，在跟小组成员一起时也多了一些话题，谈论的书多了，见识到的自然多了起来--这就是我们在实习期间的另外一种学习方法。
至于在实习单位嘛，当然也学到了很多东西，在学校、档案室都没有学到的，不管是做事还是做人，实习总结《第二次实习总结---沈毅毅》。做事方面，好高兴同一科的突然间给了我复印的任务，让我一而再地问人知道明白了操作那台机器；好高兴突然间让我做一个表格，学会了处理表格数据；好高兴让我去开会现场让我第一次帮忙让人签到，学会了如何正确有效处理诸如此类的事情…学到的事都那么琐碎，但又那么多，像蒙蒙细雨一样铺撒在这多实习生涯之中，慢慢滋润…
有时科长会让我跟着外出工地指导开工、跟着去开会、跟着去解决纠纷。静静在他的旁边仔细观察学习，学到的是之前都难以学到的--做人。即使身为科长，每天依旧提前上班，那就是他所说的责任感，让每天几乎迟到的我觉得羞愧之余更多了一份责任感；在指挥现场，他细心听取民意，为民办事，这就是党员应尽的责任；到达工地，对于阻碍施工的给予容让之余也要果断办事，不能手软；在跟着去开会时身为实习生的我应当自觉帮忙倒茶之类的小事情，不怕事务低级，不以此为耻，在做这些事的时候同样可以旁听，同样可以学到不少--妥协协调各个单位办事、临场如在沙场指挥淡定、不能要等到别人给你任务而是自己发现任务、不懂得多问以后就懂了…
还有很多很多难以言语的收获，只能在心中细细体会，化成以后路上美好的能源。期待，下个星期更多的收获。
沈毅毅
第五篇：第二次实习总结
第二次实习总结
国庆一个礼拜后，实习转眼就只剩下一个月了，在这里上了三节新课，六节重复课，听了四节老师的课，第二次实习总结。开始的时候，我还有点紧张，因为这里的学生知识面很窄，学习态度也差，很多学生都不做笔记也不做作业，作业交也就抄抄而已，而他们在课前也没看课本，没有预习，连上课老师讲到哪里都不真的，有时候叫一个学生读一段文字都要老师指给他读，才能找到文字的出处之地。所以上课的时间都花在纪律上了。
不过，并不是没有办法将他们注意力或者他们对历史的兴趣吸引过来，学生每天不到七点就要起床读书了，而且一上就是五节课，下午还有三节课。所以对于学生而言，并不亚于一个白领上班族的工作时间强度。所以每节课学生的注意力都集中在上课十五分钟前，以及在下课那么两三分钟。这也为我们上课提供借鉴，所以以后把主干知识先给学生梳理下，然后以其他方式，比如讲故事、辩论赛或者看影视作品等形式来丰富学生们的课堂知识以及增强他们对历史兴趣，从而达到活跃课堂气氛和教学任务。所以，以后教学要多往这方面着手，这是教学方面的。
当然作为实习阶段，班主任工作是必不可少的。我们班在演讲比赛跟大合唱比赛当中都取得三等奖的名次，这本来让我要对这些小家伙进行制裁有了不忍心的想法，但这并不代表他们已经很懂事了，实习总结《第二次实习总结》。作为一个班集体建设，始终是一个班不可强调的工作。而我也时常跟班主任沟通，也说出了班存在的问题，比如，早读没声音，一直领读到早读完成，这样的效果不可取，但这是学校规定，没有领读的是要扣班级的分；一个是班学生纪律性跟班集体荣誉性不强，我的想法是让学生民主地说出，他们期望我们这个班建成一个在他们心目中理想的班级。对于班上如何管理，如学生之间如何处理矛盾问题、班级日常工作如何更快有效解决问题等。不要说是我们班，就是整个年级都这样，甚至整个学校的学生都差不多，他们喜欢拖拉，喜欢做事情就一直做下去，而不想停手，而这些事情跟学习是没有关系的。比如就拿学生打扫校园来说，他们把这样的一个打扫工作看成为远离老师，远离教室的十分正当而且很光明正大的理由，学校领导看到他们扫地为荣，这是他们有心以来最大的成就感。
针对这样的情况，班主任其实也看到了，以前她也做过班主任，也尝试着用各种手段去管理诸如此类的问题，但试来试去还是觉得用强制性，惩罚性来管理学生，这样给我们新一代的教育工作者而已，似乎又回到了儿时的学生时代，但这个时代还是变了，因为那时候说的是“严师出高徒”，“鞭子底下能出状元”，现在学生也变得聪明了，知道也懂得了老师不能体罚学生了，甚至不能辱骂他们。
而且，班主任也不会，让我们这些刚出炉的实习生，大刀阔斧地改革他们的班集体，因为我们是没有经验的，经验在他们当中已经尝试多次，不过有些成功有些失败。
但不管怎么样，这也是我们实习的一个十分重要工作，也只有跟老师磨合，想出一个好而切实可行的方案，把班集体建设得更好。这就是未来我们所要做的工作，也是最有收获的工作。
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