第一篇：技校文秘实训课程程序化技巧初探
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技校文秘实训课程程序化技巧初探
作者：陈霭珊
来源：《职业·下旬》2013年第05期
摘 要：由于生源现状、社会期望等因素的综合影响，技校文秘教学实训课程组织有一定的特殊性，会遇到一些具体的问题。基于存在的问题，本文就如何推进技校文秘实训课程教学，以现代职教理念将其程序化的相关技巧作初步探讨。
关键词：技校文秘 实训 程序化 技巧
自2006年以来，在珠三角经济发达区域，产业转型升级导致行业结构转变，社会对文秘人才提出更新更高的要求；同时，受海外先进技术影响，教学面临新的挑战。相对于高校、高职院校的毕业生生源水平，技校的生源来自于普通初中毕业生，形成技校文秘教育的一个根源性弱势，如何善用资源，是技校文秘教师迫切要解决的问题。
要在相对集中的时间内提高技校文秘专业学生的综合素质，使其适应社会的要求，符合国家职业资格要求，在走向社会的时候具备相应的知识和技能，技校文秘教学既不能照搬高校、高职院校的教学方法，也不能脱离职业教育的基本规律。因此，在教学过程中，把握好以一体化理念引导的实训教学是关键点。在实训过程中，要以知识、情感、能力为目标，组织实训，使学生进入情境，完成任务。技校教师在组织实训的过程中，要将自己的角色定位为管理者，将实训课程程序化，有利于帮助学生进入角色，有利于培养学生的职业素养，有利于驱动学生内在求知欲望。进行程序化管理可从以下方面尝试。
一、理念先行，制度保障
各类职业院校对文秘实训室建设有不同程度的投入，文秘实训室因各校的具体需要及投入力度不同，存在差异。如广东某职业学院，有不同功能的文秘实训室三个，不但有一般实训室具备的计算机、速录机、办公设备等，还设有远程会议系统。而一些职业院校的文秘实训室可能是改造普通教室兼有若干办公设备的教学场所。下图是较为常见的文秘实训室的基本样式。图
无论如何，实训室给我们提供了现场教学、情景教学的条件。实训室的使用者往往是不同年级甚至不同专业的几个班级，因此，制定管理制度是指如下内容。
1.层级管理，构成体系
所谓体系，是指实训室的管理建立教师一级、小组一级、学生一级的三级管理体制，实训室管理员对共同使用实训室的教师培训指导，建立“交接—使用—交还”的基本程序理念，再由
教师推而广之，下达到小组一级、学生一级，保证实训室的管理井井有条、有迹可循。更重要的是培养学生的管理习惯，使学生从迈进实训室的第一步就已经进入了自我管理的体系中。
2.留下记录，建立档案
文秘人员的工作需要制作办公所需的各类管理表格。在使用实训室的过程中，这些表格就是活生生的教学案例，对提高学生的实务水平大有裨益，让学生参与设计制作，自我管理，自觉填写，并能做到自觉收集整理，形成档案，是培养职业素养的重要措施之一。这些管理表格应至少包括考勤表、6S整理情况表、设备情况记录表等，甚至可以包括仪表仪容检查表等。
二、任务明确，关注过程
课堂是学生的课堂，实训课堂有赖学生自主参与，因此从任务出发，到完成任务，有序组织课堂，任务书的下达应纳入必要程序，在程序化过程中重视以下两条规则。
1.目标视觉化，任务书面化
明确每节课的知识目标、情感目标、能力目标，结合专业特点，做到目标视觉化；教师有效掌控任务下达，把握任务多少、难度大小，有的放矢，适当点拨，使学生从每个小进步中实现大飞跃。
2.需避免两个极端
（1）防放任自流。实操、实训教学的课堂必须有高参与度才能保证技校学生掌握实际操作。多年来，技校的实操、实训课容易被误解为放羊课。实训过程中教师关注全程，适时点拨，能从细节处发掘学生特点，发现学生的不足，将实训过程中的巡视、指导列为必要之举。
（2）防喧宾夺主。相对放羊式而言，实训课堂另一个极端是老师没有耐心等待学生领悟，没有将课堂还给学生，教师一旦急于点评，往往一锤定音，伤害学生的求索本能。要做到宾主分明，不妨多听少说，不妄作主观评价，让教师的小结成为实训结束的规范程序。
三、重视评价，培养能力
目前，不少企业对员工采用360°的评价标准，每位员工会得到来自与之接触的所有部门人员对他的阶段性的评价，而且这些评价不是冰冷的数字，而是生动的文字。
秘书岗位需有沟通、协调能力，实训评价应包括教师、组长、组员、自身以及在课堂中与之有接触的任何人，这样的评价更贴近实际、更富有人性。正视别人对自己的评价和建议，避免培养出重分数轻能力、有违技工教育宗旨的应试型学生。实训课程不囿于45分钟，以任务为单位，在完整完成一项任务之后，安排相应的评价环节，包括老师在内的各成员认真填写评
价。这是一个重温过程、强化目标、反省自身的重要过程，也是我们在平常教学中容易忽视、草草敷衍的一个环节。
四、活化考核，科学评分
在校生必须面对考核和成绩，这是教育制度使然，也是社会制度使然，这就好比一个企业人需要面对绩效考核，需要每月领取工资。在校生不能完全等同于社会人员，实训课程在评价中需要人性化改革的同时，阶段性的考核和成绩也是对自己、对家长的一个交代。
秘书岗位涉及的知识性内容很多，不少职业院校目前还以传统考试模式来考核学生对知识的掌握程度。但笔者更主张活化考核，以具体的能力掌握情况来评价学生知识掌握的程度。例如填写《电话记录单》，则要求学生在实训过程中完成来电记录并提交；填写《会议记录》，则是设计一次会议，要求学生完成会议记录并提交。在这些考核的内容中，量化考点，科学评分，培养能力，不失公平。
五、竞赛搭台，提高素质
近年来，秘书国家职业资格相应政策的落实使秘书课程体系化、配套化进入高速发展阶段。2010年全国首届秘书职业技能竞赛成功举办，这为秘书课程的开展注入新元素，技工院校的文秘教育前景更明朗、目标更明确，课程培养的人才目标鲜活立体起来。
“书上读来终觉浅”，掌握书本知识、通过国家职业资格考试相对于竞赛而言都是容易的。在竞赛的舞台上，需要学生拿出应对问题、解决问题的实际能力，使学生的综合素质直观化。真正能为学生储备上台一战的大后方，正是我们的实训课堂。
实训课堂和竞赛舞台形成良性的循环：有针对性地分析竞赛项目能明确指导秘书专业的培养目标，使实训课程不走偏、不走歪；高效、准确的实训能为竞赛输送越来越优秀的人才，推动课程及行业的发展。
因此，技能竞赛应该作为课程的常规内容之一，写进实训课程的程序化中。
秘书专业自从走进职业院校、技工院校以后，实训的重要性越发显现，实训场所不再仅仅是授课环境而已，更重要的是它成为了同学们学习训练的平台。笔者从制度开始，一直谈到竞赛，无非是想调动教学过程的每一细节，动用每一元素，使实训的程序完美地体现教育的完整性，突出技工教育的侧重性，增加实训课程的容量，提升实训课程的质量。
参考文献：
[1]陆瑜芳.秘书实务[M].上海：上海社会科学院出版社，2006.[2]谭一平.现代职业秘书实务[M].北京：中国人民大学出版社，2007.
第二篇：文秘实训报告
专业实训报告
一、概述
2010年6月28日—6月30日我和班里的另外两个同学被分配到了人文科学与基础应用系支部办公室实习，主要是对文书与档案进行实训。在实训的过程中，通过理论与实际的联系，加深了我对公文的理解与档案的管理，并从中体会到关有理论知识是往往不够的，还要通过实践来巩固自己的理论知识
二、实训收获
在实训的过程中主要是对公文的格式和范本，文书的处理流程，收发文的办理，文书的整理，档案的管理，档案的分类与整理，档案归档的范围、编目与分号，档案保管期限表，档案保管的手段和方法，档案的检索，大事记的编写等进行熟悉认知。其中主要是围绕以下几个方面进行学习。
1、公文的格式和范本。在实训的过程中熟悉了一份公文主要分为眉首、主体、版记三部分，而每一部分都要分清楚具体的有哪些要素，那些要素又在哪些位置，都有明确的规定。在老师的带领下，我看了几份公文的范本，我发现，有些文件的格式都不是很正规，特别是在排版、附件和盖印章上，其中排版行间距不一致，附件没有标明序号，印章是歪的，没有骑年盖月，通过老师的讲解，我发现，要做好公文的格式一定要细心，认真做好每一部分的安排。
2、文书的处理流程，收发文的办理。每收到一份文件，都要经过签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等环节，而对外发文，则要经过拟稿、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序，每一个环节都非常的重要，稍有处理的不好，那么就会影响到下一个环节的的处理，在办公室里老师主要对我们讲了一般收发文的处理，并运用文书处理软件。
3、文书的整理及归档。把办理完毕的文件进行整理并归档，就要明确文书整理归档的范围，应该整理归档的文件材料和无需整理归档的文件材料，就要遵循四个原则，一是遵循文件形成的客观规律，二是保持文件之间的有机形成，三是区分文书的不同价值，四是便于保管和查找利用。其中要对整理出来归档的档案进行编目与分号，进行电子文档的管理，对重要的文件要进行备案并加密。
4、档案的分类与整理。对文件进行分类，要清楚分类的类别，主要有按保管期限、、组织机构、和问题的分类。利用所学知识对当档案进行整理，在老师的帮助下，能够进一步的了解档案的分类与整理。
5、档案的保管与检索。首先要了解档案保管所需的一些物质条件，如：档案库房、资料库、装具、案盒、技术设备、消耗品等，并做到防火、防盗、防水、防潮、防霉、防虫、防尘、防光八防措施。同时要对归档的文件进行著录和标引，标明保管期限与密急程度，便于档案的保管与检索，在老师的帮助下我能够对一些基本的档案进行检索。
三、实习中存在的不足与问题：
在我们这三天来的实训当中，也存在着某些不足和问题。由于我们班人数比较多，分到每一个办公室的学生是2—3个，我们的辅导老师辅导起来还是有点吃力，这使得有些事情不能够面面俱到。比如一个实训例子，老师为使我们每个人都能够掌握这部分的知识，他有可能重复做好几遍，也就可能浪费了很多的时间，从而影响工作效率。同时，对于一些基本的文书写作掌握还不深，如简讯、总结等。
四、实训小结
在实训期间，我们也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘，在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙，记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了，可以通过这些方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己！
实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅！
反关当今社会，我们国家正在以讯雷不及掩耳之势向前发展。作为新时期的大学生，尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛！只有这样，我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地。
此外，我认为我们的实训应该增加，因为对于老师口头讲述办公自动化设备知识学得快、忘记得也快，在每次实训之前老师不妨把一些重要的知识点再向学生讲解与疏通一下，加深学生们的印象然后再让同学们完成相关的练习！同时对于每一次实训老师都要根据同学们的实训情况来作小结，告诉同学们存在的问题，以后有一个改进的方向。
第三篇：文秘实训教学大纲
哈尔滨江南职业技术学院
秘书实训教学大纲
一、制定依据
《秘书实训》教学大纲是根据普通高等学校“十五”规划教材《秘书实训》》课程教学大纲的实训教学要求而制定的。
二、课程性质与任务 1．性质
《秘书实训》是实施《秘书学》与《秘书实务》专业课程教学计划的有机组成部分,旨在培养和提高学生从事秘书工作的动手能力,所涉及的知识点为:《现代通讯实务》,《现代信访工作实务》,《现代接待实务》,《现代会议实务》,《现代公文处理实务》等章节。2．任务
使学生接受秘书职业技能的训练,提高学生接打电话,接待客人,安排会议,处理文书以及办公室日常事务等方面的动手能力。
三、基本理论知识
1．实训课程涉及的理论知识(1)传真收发
(2)电话的功能和通话程序(3)来访接待(4)会场布置
(5)签字仪式(6)收文与发文处理
2．各种实训设备工作原理及相关知识(1)传真机(联网)及其使用知识(2)电话机(联网)及其使用知识(3)会场设备,会议用品及其相关知识(4)接待用品及其相关知识(5)日常办公用品及其相关知识
四、基本技能要求 1．熟练收发传真;2．能按秘书工作的要求接打电话,熟练使用电话的基本功能;3．礼貌并规范接待客人;4．会布置领导办公会,签字仪式的会场,做好签到工作和记录工作。
5．熟悉文件收发的程序,能签收,拆封,登记文件。
五、实训项目与内容 1．传真收发(1)发送传真
1)书写:①简明扼要;②在A4型(297×210毫米)纸上用深色墨水,字迹清楚端正,不小于4号字;③设计传真件格式: 2)传送:确认传真机上的“传真/电话(FAX/TEL)”开关处在“传真(FAX)”位置;确认传真机处于“准备好”(READY)状态;将发送原
稿书写文字的一面朝下装入进纸口;用电话拨通对方,确认对方传真机信号;按启动键(START);发送指示灯亮或液晶显示屏上出现“TRANSMIT”后挂机;发送完毕液晶显示屏出现“OK”后,取下原稿。
3)登记:在专门的“传真收文登记簿”上进行登记。如果原稿未采用上述传真件格式,而是一般的信函和图表,则取出原稿后,标上传真编号,注明发送日期,时间,收件人单位名称和姓名(应当与传真登记簿相一致)。4)保存原稿(2)接收传真
1)装纸:记录纸幅面要符合规格;纸的正面对着记录头;纸卷的两端不能卡得太紧。
2)接收:①自动接收:确认传真机处于“准备好”状态;电话振铃后传真机自动启动并接收传真,然后又自动恢复到待机状态。②人工接收。确认传真机处于“准备好”状态;电话振铃后摘机与对方通话;按对方要求按下启动键(START);挂好话机。3)登记:收到传真件后,在专门的“传真发送登记簿”上进行登记。4)处理
传真件收到后,按公文处理程序进行处理。2．接打电话(1)主叫通话程序
准备通话提纲;查记对方号码;正确拨打电话;主动自我介绍;准确陈述内容;复述通话内容;礼貌告别对方;检查挂机情况。(2)被叫通话程序
准备记录电话;迅速摘机呼叫;主动自报家门;辨明对方身份;仔细听记陈述;复述来电内容;礼貌告别对方;检查挂机情况。3．来访接待
(1)领导预约来访接待:礼貌招呼;通报领导;引导客人;介绍;引座;退出前,先请示领导是否还需要秘书办什么事,退出时要轻轻带上房门;客人走时秘书应与之礼貌告别。
(2)不速之客接待:礼貌招呼。辨明身份,区别处理:上级部门的领导或工作人员以及事关重大的来访,应立即通报领导;本单位的一般干部或普通员工求见领导,事项重大,情况紧急的,立即通报领导,一般汇报请示或反映问题,视领导的忙闲安排;属于职能部门办理的事项,可告知来访者应当联系的部门和具体联系人;秘书能够独立解决的事项,应自己接待办理,并做好记录,事后报告领导;来访者要求会见领导,但实际上不必由领导亲自接待的,或者是无理纠缠的,秘书要耐心解释,做好挡驾工作。4．安排领导办公会议
(1)现场准备:桌椅,座位格局,座次,茶水,茶具;(2)签到:签到桌,签到表(格式规范),笔;(3)文件分发:文件按人头分装,现场分法时签收;(4)记录:使用格式规范的记录纸。
5．安排并组织签字仪式(1)印制签约文本
1)涉外双边会谈签字的文本如用各签字国的文字同时印制,应将各方的本国文字置于各方自己保存的文本的前面(从右向左竖排文字则在右侧)。
2)涉外双边签字缔约,各方签字的位置应当安排在各方自己保存的文本签字处的前面(从右向左竖排文字则在右侧)。(2)现场布置和物品准备
1)签字桌椅。涉外双边签字仪式的座位按主左客右的惯例摆放,即客方的座位安排在主方的右边。签字桌上可放置各方签字人的席卡。
2)国旗。按主左客右的惯例交叉插在签字桌中央的旗架上,也可以分别插于签字 桌的两端或并挂在背面的墙上。3)文具。笔,墨水,吸墨器(纸)。
4)文本。各方保存的文本置于各方签字人座位前的桌子上。5)参加人员位置。双边缔约,参加签字仪式的人员按主左客右的惯例分成左右两边站立于签字人员的后面,各方身份最高的领导人并排站立于中间,其他人员按双方高低向两侧顺排(见涉外签字仪式图1)。助签人应站在各自签字人员外侧协助签字。6)讲台。如安排各方领导人致辞,可在签字桌的右侧摆放讲台。
7)会标。会标要求醒目,并反映签约各方的名称,签约内容。
(3)签字仪式的程序 1)介绍主要来宾。2)宣布签字仪式开始。
3)双方签字。①签字各方在司仪的安排下进入预定的位置。②签字人在己方保存的文本上签字,助签人为签字人员翻揭文本,指明签字处,并用吸墨器(纸)吸干。③缔约方在各自保存的文本上签字后,由双方助签人互相传递文本,签字人员再在对方保存的文本上逐一签字。④签字毕,各方签字人员起立,交换文本,相互握手致意。
4)主客双方先后致辞。6．收发文处理(1)发文处理
1)发文登记。使用电脑登记,在电脑中用WORD制作登记簿,项目要齐全。
2)开写信封。①信封上的受文机关名称准确清楚,地址,邮编要详细无误。②保密件,急件必须在信封上标明密级和紧急程度;亲启件要写明收件人的姓名并加上“亲启”字样。
3)文件装封。①重要文件应填写“发文通知单”,并与文件一起递送,其内容包括文件标题,发文字号,份数,附件等,以便对方查对。②装封时要做到五查:查文件份数;查有无附件;查是否漏盖印章;查文件的受文机关与信封上的受文机关是否一致;查有无多发,重发或漏发的单位。⑤封口要牢固。保密件需用棉纸密
封条封口,并在封口上加盖保密戳。(2)收文处理
1)签收。在确认信封内文件没有受损,缺页,缺少和泄漏后,方可签字。
2)拆封。①亲启件直接呈领导人,未经特许,不得开拆。②拆封时应用剪刀沿封口剪开,不要剪去邮票,邮戳,邮编,地址等标记。③拆封后,应取尽信封内的所有物品。④对文件或来信应先浏览一遍,分清轻重缓急。来信如缺张少页,应注明。⑤信封应与信纸一并装订。
3)收文登记。①收文登记前应先在所收公文的眉首上加盖收文登记章;②在电脑收文登记簿上进行登记;③填写“文件处理单”。
××××(机关名称)文件处理单 来文机关 来文字号 文件标题 批办意见 拟办意见 处理结果
4)拟办。拟办时应说明可能涉及的工作或问题,过去办理的简要情况,此件应由哪个部门办理(如需两个以上部门办理的应当提出主办部门),如何办理,办理时限,办理后文件是否应退回,由谁归档。
六、实训学时分配表 序号 实训项目 学时 1 传真收发 2 2 电话接打 2 3 来访接待 2 4 安排领导办公会议 2 5 安排并组织签字仪式 2 6 收发文处理 2 七,实训指导书
1．《秘书实训》,徐静 周渔村主编,高等教育出版社;《秘书实务》,王育主编,高等教育出版社,2003年版。2．实训报告基本格式(1)标题:实训内容+实训报告(2)署名:专业,年级,学号,姓名
(3)正文:实训内容,时间,准备情况,实训过程,遇到的问题和改进的措施,小结。(4)报告时间
八、实训考核
1．实训考核的原则:重点考核学生的操作技能
2．实训考核的办法及形式学生现场操作,教师现场打分。
哈尔滨江南职业技术学院
秘书实训教学大纲
经济管理系
文秘专业
第四篇：文秘个人实训小结
就业问题就似乎总是围绕在身边，自从走进了大学。成了说不完的话题。现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里面的这班学子的社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正地走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，大学生必须踏进社会。
走进了市儿童用品有限公司，月20日。开始了这个假期的社会实践。实践，就是把我学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到知识可能在今天就已经被淘汰掉了中国的经济越与外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，不只要学好学校里所学到知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
有幸在公司五金车间担任统计员一职，每天我都会很忙，一天工作差不多12个小时，主要负责编制生产日报表，填写考勤表，对半成品入仓、出仓的登记，填写生产交接表，盘点模具房；统计生产工人工资等工作。虽然我职务叫统计员，但是觉得我担任的统计员兼文员兼仓管兼助理。实习开始时，车间面临着大量人才的流失，包括主管、班长、机修、员工等都离职，新领导的带领之下，半个月内已基本整理好整个车间。看来，觉得这是一个很好的学习机会，不要大家把我当实习生看待，而是一名普通员工，所以我一直享受着工作的氛围，每天都大汗淋漓,实践的这段时间内。但收获让我很快乐…这些都是学校里无法感受到而且很多时候，不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
感受很深的一点是学校，这次实践中。理论的学习很多，而且是多方面的几乎是面面俱到而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的虽然大学生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上的认真消化，有平时课后作补充，会具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
学到很多，回想这次社会实践活动。从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到提高，而这些在学校里是学不到
这门技术是需要长期的练习。很久以前没有工作的机会，社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好。使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你意见，要听取、耐心、虚心地接受。与不同人的交流当中，会发现每个人身上都有优点值得你学习。陈主管教会我这个现实的社会中懂得了该怎样生存：中文专业投笔从‘融’外文专业西游取‘金’历史专业谈‘股’论‘金’医学专业精益求‘金’人事部经理告诉我出到社会，无论你学历是高是低，用人单位看你三个方面，团队精神，个人能力和态度。
而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸。学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了
身体就会衰弱，知识的积累也是非常重要的知识犹如人的血液。人缺少了血液。人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的解，才能更好地应用于工作中。
用五句话把这次实习的经验总结出来：最后。
但绝不可以忽略真诚的力量。第一是真诚：可以伪装你面孔你心。
尽可能多地学一些东西，第二是沟通：想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通。
就像火与冰，第三是激情与耐心：激情与耐心。看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
把主动权握在自己手上。第四是主动出击”当你可以选择的时候。
第五篇：文秘专业实训总结
文秘专业实训总结
根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：
一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。
二、掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。
三、汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。
通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。
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