文秘实训总结[小编推荐]

第一篇：文秘实训总结[小编推荐]

实训报告

实训方式：分散实习

实训地点：××××××××××××

实训单位：××××××××××××

实训时间：×××××——××××××××××××

实训总结

转眼间，一个多月的实训就结束了。暮然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭的那份无奈。当准备收拾心情，重整出发时，发现，原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。

经过一个多月的实训生涯，现在的我对于“文秘”这个称谓也不再陌生，当我看到那些坐在办公室做着看似清闲工作的秘书时，心中不经生起不少佩服。

刚进入××××××××××××××××××××××××实习时我什么也不会做，只能先做起了文员，打打杂、复印打印文件、整理整理文件、安排会议场地等。以下是我的办公桌和我们的会议室照片：

在我的实训过程中，我知道了在工作中，互相谅解、互相帮助，这样自己方便也方便了别人做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，坚持不懈。在文秘这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中会遇到不少的挫折，这要求我们做到：

1、与上司好好沟通，2、上司给的工作尽力完美完成;

3、对琐碎重复的工作不要怨烦;

4、不要与上司发生争执。

经过这一个多月的实训之后，我发现自己真的获得了不少，增长了许多在课堂中难以掌握的知识，在实践中也找到了自身的价值。我们在大学里学到的知识必须应用在实践中，具备了知识，也就具备了学习的能力。我们应当为社会作出应有的贡献，也尽快使自己称为一名合格的大学生。

学生姓名：×××××

时间：×××××

第二篇：文秘专业实训总结

文秘专业实训总结

根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。

二、掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。

三、汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。

通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。

第三篇：文秘实训总结

秘书实训总结

专业：1111111

姓名

11111

学号：111111

这个学期就要结束了，专业综合训练这门课也接近尾声了。对于秘书实训我有一定的见解。

首先，这门课和别的课程不是很相同。一般的课程主要要请同学们理解掌握书本里面的理论知识，而这门课则主要要求同学们培养自身的动手实践的能力，而且内容的覆盖面很广，这门课主要包括了我们以前所学习的三门专业课：秘书写作，档案管理，秘书实务，这三门课程的综合知识。所以内容很广。

其次，这门课时，老师重在要求同学们通过一次又一次的模拟实训，在办公上来进一步熟悉秘书办文工作的程序，提高写作技能，掌握各种文书的写作手法；在处理公公共关系上能有效处理好自己与上司以及同事之间的沟通和协调；在个人修养上能够做到一个办公室文员应有的素质等等。

上课时，老师一般都是采用案例教学法。这种教学方法对于我们文秘专业的学生来说是非常重要的。老师对于案例的要去也是非常之高的。课堂上我们使用老师准备的材料、案例，分组和同学们一起讨论，交流，演戏。最后练习结束的时候老师还进行分析。一般，老师还会采用另外一种教学方法--情景模拟法。一般老师会让我们学生分成四个小组，模拟组建公司的组织机构，按照老师拟定的实训项目进行模拟训练。训练结束后，老师一般会让自己小组进行自评，借着让其他小组找出自己能够发现的缺点，最后老师再自己点出一些没有被大家找出来的缺点。我觉得老师所采用的这两种方法非常好，比传统的教学方法更加能够让我们同学接受。

总之，这次的秘书专业综合训练课程为我们专业的学生提供了与众不同的学习和体会的平台，从书本中面对现实，为我们走上社会打下了扎实的基础。从实践训练中，我总结出一些属于自己的实践经验，也明了今后需要努力的方向。所以我要从现在就开始，以一名办公室文员的身份要求自己，严格自我。我相信在不远的未来，我能够做的更出色。

第四篇：文秘实训报告

专业实训报告

一、概述

2010年6月28日—6月30日我和班里的另外两个同学被分配到了人文科学与基础应用系支部办公室实习，主要是对文书与档案进行实训。在实训的过程中，通过理论与实际的联系，加深了我对公文的理解与档案的管理，并从中体会到关有理论知识是往往不够的，还要通过实践来巩固自己的理论知识

二、实训收获

在实训的过程中主要是对公文的格式和范本，文书的处理流程，收发文的办理，文书的整理，档案的管理，档案的分类与整理，档案归档的范围、编目与分号，档案保管期限表，档案保管的手段和方法，档案的检索，大事记的编写等进行熟悉认知。其中主要是围绕以下几个方面进行学习。

1、公文的格式和范本。在实训的过程中熟悉了一份公文主要分为眉首、主体、版记三部分，而每一部分都要分清楚具体的有哪些要素，那些要素又在哪些位置，都有明确的规定。在老师的带领下，我看了几份公文的范本，我发现，有些文件的格式都不是很正规，特别是在排版、附件和盖印章上，其中排版行间距不一致，附件没有标明序号，印章是歪的，没有骑年盖月，通过老师的讲解，我发现，要做好公文的格式一定要细心，认真做好每一部分的安排。

2、文书的处理流程，收发文的办理。每收到一份文件，都要经过签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等环节，而对外发文，则要经过拟稿、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序，每一个环节都非常的重要，稍有处理的不好，那么就会影响到下一个环节的的处理，在办公室里老师主要对我们讲了一般收发文的处理，并运用文书处理软件。

3、文书的整理及归档。把办理完毕的文件进行整理并归档，就要明确文书整理归档的范围，应该整理归档的文件材料和无需整理归档的文件材料，就要遵循四个原则，一是遵循文件形成的客观规律，二是保持文件之间的有机形成，三是区分文书的不同价值，四是便于保管和查找利用。其中要对整理出来归档的档案进行编目与分号，进行电子文档的管理，对重要的文件要进行备案并加密。

4、档案的分类与整理。对文件进行分类，要清楚分类的类别，主要有按保管期限、、组织机构、和问题的分类。利用所学知识对当档案进行整理，在老师的帮助下，能够进一步的了解档案的分类与整理。

5、档案的保管与检索。首先要了解档案保管所需的一些物质条件，如：档案库房、资料库、装具、案盒、技术设备、消耗品等，并做到防火、防盗、防水、防潮、防霉、防虫、防尘、防光八防措施。同时要对归档的文件进行著录和标引，标明保管期限与密急程度，便于档案的保管与检索，在老师的帮助下我能够对一些基本的档案进行检索。

三、实习中存在的不足与问题：

在我们这三天来的实训当中，也存在着某些不足和问题。由于我们班人数比较多，分到每一个办公室的学生是2—3个，我们的辅导老师辅导起来还是有点吃力，这使得有些事情不能够面面俱到。比如一个实训例子，老师为使我们每个人都能够掌握这部分的知识，他有可能重复做好几遍，也就可能浪费了很多的时间，从而影响工作效率。同时，对于一些基本的文书写作掌握还不深，如简讯、总结等。

四、实训小结

在实训期间，我们也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘，在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙，记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了，可以通过这些方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己！

实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅！

反关当今社会，我们国家正在以讯雷不及掩耳之势向前发展。作为新时期的大学生，尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛！只有这样，我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地。

此外，我认为我们的实训应该增加，因为对于老师口头讲述办公自动化设备知识学得快、忘记得也快，在每次实训之前老师不妨把一些重要的知识点再向学生讲解与疏通一下，加深学生们的印象然后再让同学们完成相关的练习！同时对于每一次实训老师都要根据同学们的实训情况来作小结，告诉同学们存在的问题，以后有一个改进的方向。

第五篇：文秘实训教学大纲

哈尔滨江南职业技术学院

秘书实训教学大纲

一、制定依据

《秘书实训》教学大纲是根据普通高等学校“十五”规划教材《秘书实训》》课程教学大纲的实训教学要求而制定的。

二、课程性质与任务 1．性质

《秘书实训》是实施《秘书学》与《秘书实务》专业课程教学计划的有机组成部分,旨在培养和提高学生从事秘书工作的动手能力,所涉及的知识点为:《现代通讯实务》,《现代信访工作实务》,《现代接待实务》,《现代会议实务》,《现代公文处理实务》等章节。2．任务

使学生接受秘书职业技能的训练,提高学生接打电话,接待客人,安排会议,处理文书以及办公室日常事务等方面的动手能力。

三、基本理论知识

1．实训课程涉及的理论知识(1)传真收发

(2)电话的功能和通话程序(3)来访接待(4)会场布置

(5)签字仪式(6)收文与发文处理

2．各种实训设备工作原理及相关知识(1)传真机(联网)及其使用知识(2)电话机(联网)及其使用知识(3)会场设备,会议用品及其相关知识(4)接待用品及其相关知识(5)日常办公用品及其相关知识

四、基本技能要求 1．熟练收发传真;2．能按秘书工作的要求接打电话,熟练使用电话的基本功能;3．礼貌并规范接待客人;4．会布置领导办公会,签字仪式的会场,做好签到工作和记录工作。

5．熟悉文件收发的程序,能签收,拆封,登记文件。

五、实训项目与内容 1．传真收发(1)发送传真

1)书写:①简明扼要;②在A4型(297×210毫米)纸上用深色墨水,字迹清楚端正,不小于4号字;③设计传真件格式: 2)传送:确认传真机上的“传真/电话(FAX/TEL)”开关处在“传真(FAX)”位置;确认传真机处于“准备好”(READY)状态;将发送原

稿书写文字的一面朝下装入进纸口;用电话拨通对方,确认对方传真机信号;按启动键(START);发送指示灯亮或液晶显示屏上出现“TRANSMIT”后挂机;发送完毕液晶显示屏出现“OK”后,取下原稿。

3)登记:在专门的“传真收文登记簿”上进行登记。如果原稿未采用上述传真件格式,而是一般的信函和图表,则取出原稿后,标上传真编号,注明发送日期,时间,收件人单位名称和姓名(应当与传真登记簿相一致)。4)保存原稿(2)接收传真

1)装纸:记录纸幅面要符合规格;纸的正面对着记录头;纸卷的两端不能卡得太紧。

2)接收:①自动接收:确认传真机处于“准备好”状态;电话振铃后传真机自动启动并接收传真,然后又自动恢复到待机状态。②人工接收。确认传真机处于“准备好”状态;电话振铃后摘机与对方通话;按对方要求按下启动键(START);挂好话机。3)登记:收到传真件后,在专门的“传真发送登记簿”上进行登记。4)处理

传真件收到后,按公文处理程序进行处理。2．接打电话(1)主叫通话程序

准备通话提纲;查记对方号码;正确拨打电话;主动自我介绍;准确陈述内容;复述通话内容;礼貌告别对方;检查挂机情况。(2)被叫通话程序

准备记录电话;迅速摘机呼叫;主动自报家门;辨明对方身份;仔细听记陈述;复述来电内容;礼貌告别对方;检查挂机情况。3．来访接待

(1)领导预约来访接待:礼貌招呼;通报领导;引导客人;介绍;引座;退出前,先请示领导是否还需要秘书办什么事,退出时要轻轻带上房门;客人走时秘书应与之礼貌告别。

(2)不速之客接待:礼貌招呼。辨明身份,区别处理:上级部门的领导或工作人员以及事关重大的来访,应立即通报领导;本单位的一般干部或普通员工求见领导,事项重大,情况紧急的,立即通报领导,一般汇报请示或反映问题,视领导的忙闲安排;属于职能部门办理的事项,可告知来访者应当联系的部门和具体联系人;秘书能够独立解决的事项,应自己接待办理,并做好记录,事后报告领导;来访者要求会见领导,但实际上不必由领导亲自接待的,或者是无理纠缠的,秘书要耐心解释,做好挡驾工作。4．安排领导办公会议

(1)现场准备:桌椅,座位格局,座次,茶水,茶具;(2)签到:签到桌,签到表(格式规范),笔;(3)文件分发:文件按人头分装,现场分法时签收;(4)记录:使用格式规范的记录纸。

5．安排并组织签字仪式(1)印制签约文本

1)涉外双边会谈签字的文本如用各签字国的文字同时印制,应将各方的本国文字置于各方自己保存的文本的前面(从右向左竖排文字则在右侧)。

2)涉外双边签字缔约,各方签字的位置应当安排在各方自己保存的文本签字处的前面(从右向左竖排文字则在右侧)。(2)现场布置和物品准备

1)签字桌椅。涉外双边签字仪式的座位按主左客右的惯例摆放,即客方的座位安排在主方的右边。签字桌上可放置各方签字人的席卡。

2)国旗。按主左客右的惯例交叉插在签字桌中央的旗架上,也可以分别插于签字 桌的两端或并挂在背面的墙上。3)文具。笔,墨水,吸墨器(纸)。

4)文本。各方保存的文本置于各方签字人座位前的桌子上。5)参加人员位置。双边缔约,参加签字仪式的人员按主左客右的惯例分成左右两边站立于签字人员的后面,各方身份最高的领导人并排站立于中间,其他人员按双方高低向两侧顺排(见涉外签字仪式图1)。助签人应站在各自签字人员外侧协助签字。6)讲台。如安排各方领导人致辞,可在签字桌的右侧摆放讲台。

7)会标。会标要求醒目,并反映签约各方的名称,签约内容。

(3)签字仪式的程序 1)介绍主要来宾。2)宣布签字仪式开始。

3)双方签字。①签字各方在司仪的安排下进入预定的位置。②签字人在己方保存的文本上签字,助签人为签字人员翻揭文本,指明签字处,并用吸墨器(纸)吸干。③缔约方在各自保存的文本上签字后,由双方助签人互相传递文本,签字人员再在对方保存的文本上逐一签字。④签字毕,各方签字人员起立,交换文本,相互握手致意。

4)主客双方先后致辞。6．收发文处理(1)发文处理

1)发文登记。使用电脑登记,在电脑中用WORD制作登记簿,项目要齐全。

2)开写信封。①信封上的受文机关名称准确清楚,地址,邮编要详细无误。②保密件,急件必须在信封上标明密级和紧急程度;亲启件要写明收件人的姓名并加上“亲启”字样。

3)文件装封。①重要文件应填写“发文通知单”,并与文件一起递送,其内容包括文件标题,发文字号,份数,附件等,以便对方查对。②装封时要做到五查:查文件份数;查有无附件;查是否漏盖印章;查文件的受文机关与信封上的受文机关是否一致;查有无多发,重发或漏发的单位。⑤封口要牢固。保密件需用棉纸密

封条封口,并在封口上加盖保密戳。(2)收文处理

1)签收。在确认信封内文件没有受损,缺页,缺少和泄漏后,方可签字。

2)拆封。①亲启件直接呈领导人,未经特许,不得开拆。②拆封时应用剪刀沿封口剪开,不要剪去邮票,邮戳,邮编,地址等标记。③拆封后,应取尽信封内的所有物品。④对文件或来信应先浏览一遍,分清轻重缓急。来信如缺张少页,应注明。⑤信封应与信纸一并装订。

3)收文登记。①收文登记前应先在所收公文的眉首上加盖收文登记章;②在电脑收文登记簿上进行登记;③填写“文件处理单”。

××××(机关名称)文件处理单 来文机关 来文字号 文件标题 批办意见 拟办意见 处理结果

4)拟办。拟办时应说明可能涉及的工作或问题,过去办理的简要情况,此件应由哪个部门办理(如需两个以上部门办理的应当提出主办部门),如何办理,办理时限,办理后文件是否应退回,由谁归档。

六、实训学时分配表 序号 实训项目 学时 1 传真收发 2 2 电话接打 2 3 来访接待 2 4 安排领导办公会议 2 5 安排并组织签字仪式 2 6 收发文处理 2 七,实训指导书

1．《秘书实训》,徐静 周渔村主编,高等教育出版社;《秘书实务》,王育主编,高等教育出版社,2003年版。2．实训报告基本格式(1)标题:实训内容+实训报告(2)署名:专业,年级,学号,姓名

(3)正文:实训内容,时间,准备情况,实训过程,遇到的问题和改进的措施,小结。(4)报告时间

八、实训考核

1．实训考核的原则:重点考核学生的操作技能

2．实训考核的办法及形式学生现场操作,教师现场打分。

哈尔滨江南职业技术学院

秘书实训教学大纲

经济管理系

文秘专业