平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

第一篇：平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

为进一步加强机关效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”良好的形象，努力构建交通局机关作风建设长效机制、现向社会各界公开承诺：

一、完善制度。进一步完善干部职工的政治理论、业务学习制度，加强内部管理制度，不断提高干部职工政治理论修养、业务水平、执法水平和服务水平；

二、提高效率。实行限期办结制，我局承办的行政许可审批项目在手续完备、材料齐全，且内容符合法律、法规及其有关规定的前提下，一律限期受理办结。办事程序尽可能简化，可以当场作出行政许可决定的，应当场作出；需要出具审批决定书的，在10个工作日内作出决定并办结。

三、依法审批。经过清理，我局目前有县乡公路涉路项目行政许可审批。我们将严格按照国家法律法规和有关政策向社会提供行政审批服务，决不另立项目乱审批，并做到文明礼貌、态度热情、服务周到。所有行政许可审批项目不收费。

四、公正执法。对于交通轻微违法行为，依照《山西省交通轻微违法行为免于处罚规定》不予或免于处罚，对严重交通违法行为和屡次纠正屡次再犯的，依法予以处罚。在行政执法中，一视同仁，不或轻或重。行政执法人员不乱收费，不乱罚款，不乱检查，不出现吃、拿、卡、要等行为。交通行政处罚严格依照有关法律法规和《交通行政处罚流程图》执行和办理，并及时、准确告知当事人权利。

五、热情服务。树立全心全意为人民服务的思想，强化服务意识，讲究文明礼貌和热情服务。维护道路、水路运输市场秩序；加强管理，严格执行行政法规和管理制度，热情服务。

六、接受监督。自觉接受上级部门和人民群众监督。认真处理来信、来访和投诉。欢迎广大群众对我局的承诺进行监督，投诉举报电话：03545868183，电子邮箱：jtjzgb2010＠１６３．ｃｏｍ，局门口设有专门投诉举报信箱。

2014年4月1日

第二篇：行政效能承诺书

哈拉玉宫乡中心学校行政效能服务承诺书

为进一步加强哈拉玉宫乡中心学校行政效能建设，改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，努力办好人民满意的教育，树立良好的教育形象，我校结合本单位职责和工作实际，特做出如下承诺：

一、提高教学质量。强化教学过程管理，深入开展教科研活动，强力推进新课程改革，全面推行素质教育，不断提高教育教学质量。

二、坚持廉洁从政。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守《廉政准则》和“十条禁令”的各项规定，杜绝“吃、拿、卡、要、报”行为，自觉接受监督。

三、推行校务公开。按照要求将教职工关注的学校财务、评先评优、职称竞级、招生、教学奖惩、考核等工作进行定期公示。实行阳光作业，杜绝暗箱操作。

四、转变工作作风。落实首问责任制，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量。

五、加强队伍建设。认真落实《中小学教师职业道德规范》，扎实开展师德师风集中教育活动，加大中小学教师继续教育工作力度，着力解决我乡中小学教师队伍年龄老化、知识老化、教学方法陈旧的问题，努力打造一支政治思想好、业务能力强的教师队伍。

六、狠抓学校安全工作。加强安全工作领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓；明确职责，分工负责，齐抓共管；加强安全教育，提高师生的安全防范意识；强化保安工作，配备兼职保安人员，装备

保安器材；加大校园周边环境整治工作力度，坚决杜绝校园犯罪；注重后勤管理，坚决杜绝发生食物中毒事故。

七、降低行政成本。认真执行上级有关厉行节约，反对铺张浪费的规定，把开展节约活动和建设效能机关结合起来。从节约一滴水、一度电做起，节约行政成本。

为保证服务承诺的落实，我校设有监督电话2970042或2970043.以上服务承诺，由衷接受广大师生员工的监督如有违反，我校将积极组织力量迅速查证核实，追究其党纪政纪责任。

承诺人：

哈拉玉宫乡中心学校

2011年6月26日

第三篇：和静县国土资源局行政效能建设工作总结

和静县国土资源局行政效能建设工作总结

今年来，我局按照自治州国土资源局和县委、县政府的统一部署，在充分发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为改善我局机关服务软环境，推动国土资源管理工作的起到了积极的作用。

一、领导重视

我局领导高度重视机关效能建设，成立了以党组书记为组长的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施方案。并把抓好机关效能建设纳入日常工作的全过程，从落实“三个代表”重要思想，优化服务环境，加快我县经济社会发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求全局广大干部职工树立全局观念，结合自己的工作实际，把实践“三个代表”、全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中，切实 改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。

在活动实施中，局领导带头转变管理方式、转变作风；带头服务大局、服务基层、服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我局机关和领导干部作风建设提高到一个新的水平。

二、推进政务公开

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我局把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、精神文明建设和国土资源管理工作紧密结合，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，相关科室各负其责，发动社会和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。

三、加强自身建设，不断完善各项制度

坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、同岗工作替代制、效能考评制等制度，强化了服务监督管理机制。今年，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度、责任追究制度等制度，并在全局干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考评，打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入行风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。

在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行；并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作。

四、强化监督制约，促进廉政建设

领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。为扎实抓好党风廉政建设，一方面，把廉政责任制内容纳入岗位责任制中与国土资源管理各项业务工作相结合。另一方面，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持用廉洁自律的有关规定敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，用法律法规教育提高干部的拒腐防变能力，从而使我局廉政建设工作真正落实到实处。

虽然，我们在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们决心认真贯彻十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，促进我县经济的持续、快速、健康发展和国土资源管理各项工作的开展。

第四篇：和静局2011行政效能和作风建设总结材料（本站推荐）

和静路政管理局2011年

行政效能和作风建设工作总结材料

我局为进一步提高路政部门行政效能，改变工作作风，更好的服务自治区社会经济发展大局，服务于自治区交通跨越式发展，提升“三个服务”的能力。根据州局下发的新路政海事巴党[2011]55号〈关于转发自治区路政海事局《关于转发自治区效能办2011行政效能和作风建设考评准备工作的通知》的通知〉文件精神及有关规定，结合我局实际，从转变工作作风、加强队伍建设、倡行“新疆效率”、推进行风和窗口单位建设，提高“三个服务”水平等五个方面进行了认真的贯彻落实，切实把行政效能和作风建设工作做好、做实，现将全年工作情况总结如下：

一、指导思想

我局以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，执政为民，执法为民，服务民生、民生优先、群众第一，大力倡新“新疆效率”，以建立科学合理的行政效能考评体系和作风评议机制，加强行政效能和作风建设为重点，以服务民生和人民群众满意为目标，提升效能，改进作风，严肃纪律，不断提高“三个服务”的能力和水平，为自治区经济社会跨越式发展和长治久安提供良好的公路通行保障。

二、加强组织领导，切实改变机关作风，提升办事效率

我局根据本单位行业特点，成立了我局机关效能建设和作风建设领导小组，由我局党务负责人王志军担任组长，行政负责人黄海为副组长，明确领导小组的各项职责，根据本单位的工作职能进行了详细的业务分工，做到责任到人，并重点围绕建设“阳光路政”加强执法队伍建设，维护群众切身利益，提升行业作风形象，提高行政机关工作效能为目标，切实改变机关作风，杜绝办事拖拉、效率不高、门难进、脸难看、话难听、事难办以及工作人员“懒、散、虚、浮、推、拖、庸、贪”等不良作风，努力树立路政队伍新形象。

三、深化政务公开，促进依法行政

我局根据本单位的行业特点在办公楼前醒目位置设立公示栏，将与路政执法相关的国家法律法规、有关规定及各项规章制度，办事依据、办事程序、办事结果等全部予以公示，增强路政执法的透明度，做到有法可依、有法必依、执法必严，并设立路政服务大厅，按照精简、高效的原则，合理归并内部职能，简化程序，缩短时限，加快节奏，提高效能，提供“一站式”便民服务。

四、加强制度建设，健全制度体系

我局从成立时，就将制度建设作为重点，结合本单位的工作职能和特点，建立健全了各项管理制度，通过完善各项

规章制度，使我局的各项管理工作有章可循，做到了分工明确，职责明确，做到工作定人员、定任务、定时间，落实到人，实现了以纪律规范人，以制度约束人，为维护我局执法队伍公正、廉洁、高效、务实的良好形象打牢基础。

五、完善监督机制，加强自检自查

我局为更好地接受社会各界和群众的监督，面向社会聘请12名义务监督员，向社会公布监督员的姓名和电话，设立投诉箱，公开举报电话等，随时接受社会和群众监督，并通过召开义务监督员座谈会，发放测评表等形式广泛征求意见和建议，将反馈的意见及时上会研究解决并向社会公开。在每月月底对本单位工作人员当月工作完成情况进行督促考评，填写本月工作计划完成情况自查表，由单位领导评定意见后签字，对在工作作风、办事效率、履行职责、内部管理等方面进行自查，对发现的问题及时提出整改意见，并督促整改，随时接受上级纪检部门的明察暗访。

六、加强资金管理,我们坚持过去的一贯作风,保持艰苦奋斗的精神,勤俭节约和促进廉政建设的原则,充分认识厉行节约的重要性,做到“少花钱多办事”。

肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到当前作风效能建设中存在一些不足，今后，我局要不断健全作风效能建设长效机制，努力推动作风效能建设常态化、制度化和规范化，为交通事业又好又快发展作出更大的贡献。

和静路政管理局

2011年11月25日

第五篇：市国土资源局行政效能建设制度

市国土资源局行政效能建设制度

1、市国土资源局政风建设十项规定

为实现“立党为公、执政为民”的本质要求，落实国土资源部制定的国土资源系统行政为民措施和工作人员禁令，加强政风建设，规范工作人员行为，树立优质高效、勤政廉洁的部门形象，促进国土资源事业健康发展，特制定如下规定。

一、牢固树立勤政为民意识。积极主动为单位和群众办事提供优质服务，能上门办理的上门服务，能即办的立即办理，能尽快办理的不拖延时间，确实不能办理的说明原因，解释清楚，宣传到位，让对象满意。凡故意刁难服务对象或扯皮拖拉、拖延办事时间，造成影响的，一经查实，扣发半年津补贴。

二、切实提高办事质量。工作人员处理公务要雷厉风行、认真负责，努力实现少投诉或零投诉。凡1 次被投诉并查实者，在全局职工大会上作检查，并扣发半年津补贴；2次被投诉并查实者，扣发全年津补贴和各类奖金，并停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。

三、严格岗位责任制。工作人员上班时间要坚守岗位，集中精力处理公务，严禁擅自离岗。凡在局抽查或政风监督员暗查中两次不在岗位，又说不出正当理由者，或者做与公务无关之事者，扣发半年津补贴；3次不在岗位，又说不出正当理由者，或做与公务无关之事者，扣发全年津补贴，并停职学习1年。停职离岗期间仅发基本工资。

四、严格上下班制度。工作人员要按时上下班，不迟到，不早退。凡在局抽查或政风监督员暗查中迟到或早退累计达到2次，扣发一个月津补贴；达到3次的扣发一个季度津补贴；达到4次的扣发半年津补贴；5次以上（含五次）的，扣发全年津补贴和奖金。

五、严格窗口办文制度。按照窗口办文的各项规定和要求办文办事，做到办事程序化、规范化，提高服务效能。凡未经局领导批准，私自收服务对象报件1 次，经查实，扣发一个月津补贴；未经局承诺的时限内办结事项，又无充分理由的，一经查实，扣发一个月津补贴。

六、文明高效处理来信来访。坚持谁分管谁负责，谁接待谁处理的原则，认真接待来访群众，及时处理和答复问题。凡应解决而未及时解决问题。应落实到位而敷衍塞责，造成一事多次上访、越级上访的，一经查实，扣发责任人半年津补贴；对典型国土资源违法案件查处不力的，造成群众重复或越级上访的，扣发责任人半年津补贴。

七、严格依法履行职责。按照有关法律法规和政策规定，公平、公正处理公务，维护法律严肃性。凡违反规定为用地单位和个人规避法律处罚、逃避有关税费提供方便，损害国家利益的，一经查实，扣发半年津补贴。两次以上的，扣发全年津补贴，并停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。

八、严格遵守国土资源系统工作人员禁令。凡违反五条禁止事项中的一项，一经举报查实，一律停职待岗，扣发全年津补贴。停职待岗期间仅发基本工资。情节严重的，按国家有关规定处理。

九、大力弘扬文明健康风尚。发扬党的优良传统和作风，倡导文明健康的生活方式，严禁参加赌博和其他非法活动。凡参与一次赌博或参加其他非法活动的，一经查实，扣发半年津补贴，并按国家有关规定处理；参加赌博两次以上（含两次）的，经查实，扣发全年津补贴和各类奖金，停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。情节严重的，按国家有关规定给予行政处分。

十、工作人员违反上述规定的，其本人所在的部门单位当年不得评先评优；当事人为一般人员的，视情追究其所在部门、单位负责人的领导责任。

2、市国土资源局机关行政效能建设制度

按照市委市政府的统一布署，为切实加强机关行政效能建设，不断改进机关作风，进一步密切党群干群关系，努力为全市经济和社会全面发展提供用地服务，经研究，决定在系统内部全面推进岗位责任制、a b岗工作制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、政务公开制、投诉受理回复制、行政过错责任追究制等制度。

一、岗位责任制

岗位责任制是指各处室、各单位按照“三定”方案确定的工作职能，明确职能分解后每一岗位的职责、任务和目标，并要求落实责任制的制度。各处室、各单位要坚持岗位职责分明、权责一致、任务明确、责任到人、便于考核的原则，建立健全岗位责任制，通过新闻媒体、局网站等各种宣传渠道对外公布。

二、a b 岗工作制

a b 岗工作制是指岗位责任人因事离岗期间，有明确的备岗责任人代替其履行职责的制度。各处室、各单位要根据各自的实际，确定a b 岗责任人，明确相应职责，并有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。a岗责任人因事离岗时，必须提前向b岗责任