原动力健身俱乐部实训总结——王戈

第一篇：原动力健身俱乐部实训总结——王戈

原动力健身俱乐部实训总结

专业：体育服务与管理学号：2011202014姓名：王 戈

在大二第二学期,我们班级进行了为期两天的实训。在大一下半学期,我们已经进行了两次的实训,两次实训的感觉完全不同,这次更加注重“实训”二字。这次我们在了解健身俱乐部的健身同时更加注重宣传和对客户进行健身俱乐部介绍。对于我们个人而言,在健身房工作,让我们接触的人变得更加广泛,可以更好地了解各个人群的健身状况,这样才会更好地经营下去,也能够很好地提高我们的社会交往能力。通过这次实习，有助于我的更新观念，吸收新的思想与知识。

在这两天实训期间,店长安排我们去发传单,这看似轻松却很艰巨的任务,当时觉得很容易嘛!没想到真正发传单时,面对路人不屑时,我都没有心情上前解说,这时才觉得真正做好一件事情是多么不容易。通过经理的细心解说及现场演示，渐渐地就习以为常，越派越快，很快我们就完成任务了。在派发传单的同时，有几位路人也问我有关健身俱乐部的情况，虽不能完完全全回答他们的问题，但在与他们交谈当中更容易发现自身的不足。

在第二天的实训中，主要练习怎么带领客户参观、介绍健身俱乐部。在这介绍中，不要按步就班，每个人都有不同风格的介绍，主动留下客户的练习方式及姓名，同时努力把自己推销出去，更需要了解客户的健身目的及距离健身会所的远近。不管是做什么，你的服务质量直接影响你的推销。

这次实训，我都比较晚才回到学校。我在那里做什么呢？第一个晚上我体验了一回健身俱乐部的课程——瑜伽，我在那里上了一小时的课程。课程结束之后，老师与我一同分享瑜伽带来的快乐，针对我的身体情况，也教了我一些很实用的动作，例如：头倒立。第二天的晚上我也学习了一节“普拉提”，课程结束之后，我在俱乐部健身，慢慢地与那里的一些会员熟悉了，帮助他们做一些辅助工作，当时不是每一位会员都有一位教练的，主要是会员间的互助。当晚我也与他们一同锻炼，结果就是我的身体会酸痛几天。

所以说,我们在以后的工作中,要善于推销自己,善于抓住机会让别人认识你，让别人愿意与你沟通,也不要自甘堕落，我们努力就一定会成功。两天的实训就这样结束了,面对迷茫之时，更要找准人生的目标,更好地去定位自己,为自己努力拼搏,为了更好的未来而奋斗！

第二篇：邹海峰的原动力健身俱乐部实训总结

原动力健身俱乐部实训总结

2013年4月13、14日,我们体服一班的17个小组成员到原动力健身俱乐部进行了两天的课程实训,在这短暂的两天时间里,我学到了许多在学校学不到的知识,我接触了俱乐部的总经理和一部分俱乐部职员,在他们身上我看到了我们就业之后的缩影,是很典型的老板和员工的相互合作.第一天来到，总经理和原动力的员工都给大家自我介绍，给大家培训和解答有关健身俱乐部的问题，之后我们的工作是俱乐部派传单工作,从看起来很见到的派传单,我体验到的是人人交流的技巧,微笑,礼貌,语言,动作,仪容,很多讲究,很多细节,要想做好这份看起来简单的工作也不是很容易的.第二天的工作是俱乐部的接待介绍工作,这份工作要求你的语言表达能力要好,从最基本的礼貌和文字,讲究也很多 ,对于语言表达能力还不错的我来说,我们17人分成3个人小组，最后派出一个代表参加比赛，我们拿了一等奖，一人奖了一个足球。.实训的最后,总经理和我们开了一个总结小会议,在会议上给我们3组人颁奖，还有师兄们的忠言，最后俱乐部选了6个人可以直接在实习期间留在俱乐部，其中也包括我，这次实训让我受益匪浅。

11体服1班邹海锋 2013年4月15日

第三篇：李明丽—原动力健身俱乐部实训报告

原动力健身俱乐部实训总结

为了锻炼我们的能力，为了增加我们队健身俱乐部的认识。为期两天的原动力俱乐部实训完美结束。两天中，收益颇丰。

一、做到了什么事：

第一天，刚到的时候，店长、经理、教练等员工为我们授课，关于俱乐部的经营或俱乐部运营的经验。一个俱乐部需要有销售部、教练部、前台、业务等部门，讲的惟妙惟肖，我们听着津津有味。介绍完之后，我们当场做了演练，受益匪浅。一个业务员，要注意言行举动，要观察客户的兴趣爱好等。演练完之后就到我们真正上场，出去做业务员派传单。一天的工作就是这样完成了。

第二天，我们准时到达俱乐部，第一件事就是演练介绍俱乐部里面的设施设备。我们还进行了比赛，不过我们组稍微差一点，获得第三名。介绍中要把线路划分好，首先介绍什么，之后介绍什么，都要形成一条流水线，这样才会让顾客更满意。同时在介绍健身设施的时候，要观察顾客的表情，在不耐烦的时候要暂停并询问顾客相关感兴趣的话题。之后就是再次做业务员。

二、得到的锻炼：

1.俱乐部运营要靠各部门的合作，才能营造良好的工作。

2.俱乐部要注重与顾客之间的交流，才能留住客源。

3.俱乐部要注重细节问题，比如要善于捕捉顾客的心理，及时了解顾客需要什么。

4.派单的过程中，需要有礼貌，一句你好，一句谢谢，都会得到人们的赞赏。

三、存在的不足

1.锻炼欠缺。

2.对俱乐部了解不够深入。

3.对工作性质不够了解。

四、提出的建议

1.增多俱乐部的实训。

2.增多俱乐部知识的课程。

李明丽 2013年4月15日

第四篇：何田英 广州原动力健身俱乐部实训报告(何田英)

广州原动力健身俱乐部实训报告

11级体育服务与管理1班何田英2011202015

2013年 4月13日至14日通过这两天在原动力健身俱乐部的实训，从中让我了解了作为一家健身俱乐部所应该拥有的市场地位很重要。回想这短短的实训生活，真是感受颇深；我们知道实训是大学教育中一个极为重要的实践环节，对于我们体育服务与管理专业的学生来说，对口的专业实训对我们来说非常重要。通过实训，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实训过程中，我每次都有很多的新的体会，新的想法。

回顾我的实训生活，感触是很深的，收获也是丰富的。这次的实训，主要是进一步巩固自己的专业知识，并充分运用到实践当中，始终坚持以学习为主，不断丰富自己在健身指导以综合管理方面的知识。

我们主要是了解做健身销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为会员买的是服务的态度和精神。同时，在我实训的这两天，我也总结了几条销售法则：1.会员永远是对的。2.多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。3.要整理会员资料；进行总结和自我检讨，设定第二天工作目标。4.和会员联系要守时。5.牢记会员姓名，赚钱是靠人缘的。

6.用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。（可达到转介绍的效果）7.要多学东西。8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。与会员洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。

在这两天里，我和一位同学是负责做健身指导顾问，主要是做电话访问。对一些之前是我们健身俱乐部里会员进行电话询问是否还有兴趣继续成为我们的会员，如果拒绝的话要询问清楚是什么原因并将它记录下来；做电话访问也必须具备一定的技巧，比如说话要有底气、吐字要清晰、要了解俱乐部的具体运作、不懂的不要随便回答或答应对方的需求、向客户介绍一些新开设的课程和询问他们喜欢什么样类型的课程等等。

一般在室内设点即在健身房内部时，可以直接把会员带领到健身房去参观；可以留下会员的联系方式及姓名；努力把自己推销出去。带领会员参观时，介绍不要按部就班；带看时，跟据会员的反应多问问题，可能坐下来谈：进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象。

通过这次的实训，我一开始对什么事情都充满好奇，后来足渐适应了这里，在这里让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

第一，要有坚持不懈的精神。

第二，要勤劳，任劳任怨。

第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度。

通过本次的实训，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实训为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。通过这次的实训，我掌握了一些健身技巧。

总体来说，这次实训不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能，同时，经过这次实训，我还从中学到了很多课堂上没有的知识，譬如：健身销售、电话顾问等。作为最接近社会的大学生来说，无论是在今后的工作或生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。实践中，发现自己的不足认清自己的优势以便更好的提高自己，同时深感作为一个健身服务人员的不容易，其要具备的素质很多，综合素质要好，而一个团结友好的团队更是能促进取得好的成效。总之，实训是结束了，但我的健身之路还很漫长，那么我还需要积累经验、在各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

第五篇：原动力实训总结 钟婷婷

原动力实训总结 体服1班

钟婷婷

周末我们去了原动力健身俱乐部实训。刚去到时给人的感受是：它是一所集健身.娱乐.休闲于一体的大型健身俱乐部。这里配备了顶级的健身设备，豪华大开型健身舞室及动感新单车房，为热爱运动向往健康美的大家提供看极为专业和舒适的健身环境，时刻为大家提供了全面的呵护。

这个俱乐部地理位置很优越，场内有二百多个超大型的停车位免费停车，环境优越，空气清新。这样就更好地提供了便捷和理想的健身空间，为我们带来了更多的健身方式。

周六的工作还算简单吧，有六项。

一：我很早就去到了，主动上门询问了有什么事要做，之后我先帮忙填写很多宣传单的信息。它让我明白了俱乐部要经营成功需要有详细的宣传信息，也很好的锻炼了字，不足的是还有很多我没填完，工作没完美做完。

二：负责人耐心给我讲解了俱乐部的设施，有会员休息和舞蹈室，健身大厅和更衣室。我也询问了这些器材的功能如果要减肥和瘦腿可以选择动感单车，如果要全身运动及血液循环可以选择瑜伽，如果你要拉长腿部功能可以选坐卧单车。。。我几乎每个都尝试了一下，感觉全身都舒畅无比。这次参观让我体会到了身体健康需要多方面的配合，更好地锻炼了身体，不足的是有些器材没有去玩。

三：一点半左右，大家都来到了俱乐部。负责人给我们讲述了实训的工作安排，就让我们休息了一会。

四：接下来是情景模拟：如何赢得客户来俱乐部锻炼身体？每组轮流两人模拟演示，它需要了解一些发宣传单的沟通技巧，重要的是留住客户的手机号码，这样才更好地赢来客户。

五：负责人分了三组成员，组织去发宣传单，我们组分到去高德汇。虽然发单时有人不领取，也有些人根本没理会，但是经过努力，也派出去了一叠。。。派宣传单虽然是小事，但却极好地锻炼了我们的口才和胆量，更重要的事坚持的心态，不足之处是这次我们找的地点人太少，导致拖延了时间来工作。

六：工作完成了，就到食堂吃饭。晚上就自己随便在俱乐部里参观。。。

周日的工作也算充实吧，有五项。

一：负责人认真讲述了昨天我们的表现，希望继续努力。

二：负责人带头详细讲述了各设施的功能及好处，使我们加深了对器材的认识，便于我们工作的顺利进行。

三：接下来是小组成员的情景模拟：客户进来俱乐部，接待人员如何给客户介绍俱乐部？每组轮流讲述，它教会了我们讲解时要注重用词，主次分明，这样才会使客户满意。不足之处是尽管看似简单的介绍，却难倒了我们，不是忘记介绍器材的功能，就是忘记要用词准确一点。

四：负责人为我们的模拟训练颁奖。我们组得了第二名，组员都发了鼠标垫，第一名的奖品是足球，第三名的是得了笔记本。这次模拟使我们欣喜不已，既锻炼了我们的实践能力与沟通能力，又拿到了奖品。告诉我们凡事要先有努力付出，之后才有收获的。

五：继续发宣传单。经过昨天的实践，我们明白了要到人群密集的地方发，而且也不必要太顾及他人的态度，自己微笑面对过来的人就行咯。。。这次看来我们其实也发了好多单子，不要以为发宣传单这事很小，但足以锻炼了我们的毅力和耐力，是件好事，这样我们以后对待其他工作也会有更好的态度的。凡事有了经历才会有长进的。

两天的实训，虽然不是很累，但受益匪浅。一：提前了解了俱乐部的基本器材和作用，为下次的实习打好了坚实的基础。

二：更详细地明白了俱乐部里面各职位的工作流程及工作内容，方便工作更好地实行好。

三：更好地锻炼了身体，使我们的血液得到了很好地循环。

四：明白了俱乐部要经营成功需要有多方的努力才行、。

未来的路还很长，但只要努力并快乐地生活，热情投入工作，总会有收获的。