2009年省市为民办实事工作总结表彰大会讲话

第一篇：2009年省市为民办实事工作总结表彰大会讲话

省市为民办实事工作总结表彰大会讲话

在省市为民办18件实事工作总结表彰暨动员大会上的讲话

同志们：

这次会议是县政府决定召开的一次重要会议，会议的主要任务有两项，一是回顾总结2008年省市为民办18件实事工作的办理情况，表彰在办理工作中作出突出贡献的单位和个人，二是全面部署今年我县落

实省市为民办18件实事工作。为了把实事办好，好事办实，促进工作更好地落实，确保今年实事办理工作任务圆满完成，下面，我讲两点意见。

一、齐心协力，奋力拼搏，2008年实事办理工作成效卓著

近年来，政府为民办实事逐步成为了一项工作制度，成为了各级政府集中力量办大事、真心实意为人民群众服务的有效举措。2008年，全县各级各部门齐心协力，奋力拼搏，踏实苦干，圆满地完成了省市为民办18件实事工作任务，解决了一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在广大人民群众中产生了良好的影响，进一步密切了党群关系和干群关系。

2008年，我县落实省市为民办18件实事工作，共9大项20小项工作指标，全部按照省市要求如期如质完成了工作任务，部分项目超额完成了任务。其中：城镇新增就业、下岗失业人员再就业、大龄困难对象再就业、农村富余劳动力转移就业，分别完成任务的113%、143%、144%、103%，企业养老保险新增参保人数、失业保险新增参保人数、医疗保险新增参保人数，分别完成任务的100%、101%、100%；完成通乡公路、通村公路计划分别为12公里、71.1公里，实际完成17公里、113.95公里，超额完成了任务；资江大桥建成通车；新建沼气池658个，完成任务的110%；完成了列入规划的37所农村中小学危房改造任务，完成危改面积35606m2；完成了武潭中心卫生院的改扩建工程和灰山港中心卫生院的维修工程；3所乡镇敬老院的改扩建任务全面完成，120名五保户老人喜迁新居；农村计划生育奖励扶助资金发放率达100%，全县共落实奖扶对象972人；完成无公害、绿色农产品认证5个，无公害、绿色农产品产地认定43.3万亩；顺利启动并运行新型农村合作医疗试点工作，首批参合农民达36.1万名，占全县总农业人口的50.1%，同时组织好了2009年的筹资工作，实现参合率81.9%；完成国有企业改革15家，理顺了4617名企业职工的劳动关系，通过改革，全县增加了工业产值2亿多元，新增税收1500多万元。

回顾过去一年的实事办理工作，主要有以下几个特点：

1、思想认识到位。县委、县政府对办好省市18件实事非常重视，高度关注，一直把办好“实事”作为“民心工程”、“德政工程”来抓，多次召开了县政府常务会议、县长办公会、县长碰头会、18件实事主要责任单位和相关责任单位负责人会议，认真学习了省、市贯彻实施18件实事文件精神，分解了目标任务，明确了工作责任，强调了办好18件实事的重要性。县政府把办理18件实事工作当作硬指标、铁任务来抓，要求各级各部门通力合作，真抓实干，既要保证工作质量，又要提高工作效率和服务水平，千方百计完成工作任务。进一步完善了工作方案，落实工作责任，强化工作措施，加快工作进度，坚持依法行政，严格执行有关法律法规规定，严肃财经纪律和群众纪律，努力把实事办好，把好事办实，并把18件实事列入了各单位年终考核的重要内容。高度统一了思想认识，充分调动了一切积极因素，增强了办实事的凝聚力。

2、组织领导到位。为了扎实落实省市18件实事工作，我县又重新调整了县落实省市18件实事工作领导小组，成立了以龚健县长为组长，各位副县长任副组长的县落实省市18件实事工作领导小组，负责实事的领导、指导、协调和督促工作。同时，还成立了县落实省市18件实事工作考核办公室，由政府办主任担任考核办主任，负责实事的年终验收工作。各相关职能部门也成立了相应的组织机构，负责实事的落实和实施。各相关职能部门确定了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作思路，做到人人身上有担子，个个领导有责任。突出了工作重点，狠抓了工作落实，为全面推进省市18件实事的落实打下了坚实的基础。

3、机制健全到位。为确保省市18件实事的顺利完成，县委、县政府进一步健全了工作机制，进一步完善了责任体系和考核体系，将实事各项考评指标细化、量化到了各有关职能部门，行文明确了我县落实18件实事工作的责任人员和考核指标，并将实事考核结果纳入全县“三个文明”建设的重要内容，作为各乡镇、各有关部门评先评优和一把手年度工作业绩考核的主要指标，严格实行奖惩兑现。加大了办“实事”的支持力度，为切实为民“办好”实事，把实事办好，把好事办实，县委、县政府克服困难，积极筹措资金，加大了办实事的财政投入和支持力度，严格实行专款专用，对上面的下拨款及时拨付到位，确保省市18件实事相关任务的顺利推进。

4、工作督查到位。县委、县政府对实事的实施情况进行全方位的动态管理，采取逐月报告、按季自评、半年度检查、年终验收考核等方式狠抓工作落实，并安排专门力量定期不定期地开展专项督查。编发了《18件实事工作简报》19期，开设了“落实省市18件实事”电视新闻专栏，发布新闻26期，追踪18件实事落实情况、通过“看”、“访”、“听”、“查”等方式，对责任制的落实情况，计划指标的完成情况和办实事的进度与质量进行督查，准确掌握实事实施过程中的困难和问题，及时通报情况，推广经验，及时解决矛盾和问题，为全面完成18件实事工作任务提供了保证。实事办理，真正体现了人民群众为人民的根本要求，切实有效的解决了老百姓衣、食、住、行、医等方面的一些实际困难。去年通乡公路、敬老院、沼气池等一些建设项目完工后，老百姓深受其益，发自内心地感谢党和政府的关怀，从而大大改善和密切了党群和干群关系。

回顾过去的一年，我县实事办理工作卓有成效，得到了上级的肯定，赢得了群众的口碑，办出了经验，办出了水平。这主要得益于全县上下思想统一，领导有力；得益于目标明确，责任落实；得益于多方协作，群众支持；得益于监督有力，赏罚分明。特别是得益于有一支开拓创新、乐于奉献、顽强拼搏、苦干实干的工作队伍。2008年，经过群众评议、组织考察，并报省市政府审批，县统计局、县交通局、县劳动局、县卫生局、县教育局、县计生局、县农业局、县企改办、县民政局、县农村办等单位被评为先进单位，在县委经济工作大会上作了表彰；县劳动和社会保障局被评为市为民办实事先进单位；张成武同志荣获办理省8件实事一等功；苏民主、文永福、杨松柏3名同志记二等功，丁固威和胡繁荣同志记三等功。在此，我代表县委、县政府向获得表彰奖励的单位和个人表示热烈祝贺，希望你们再接再厉，再创佳绩，也希望大家学先进，赶先进，更加扎实地工作，努力完成今年的办理工作任务。

二、加强领导，强化措施，确保今年实事办理工作任务全面完成2009年，我县落实省市为民办理的18件实事，任务重，涉及面广，共13大项25小项。其中：省为民办8件实事工作任务是：①新增城镇就业人员4400人，下岗失业人员再就业2700人，企业基本养老保险金新增参保人数2369人，工伤保险新增参保人数4400人，基本医疗保险新增参保人数4500人，财政预算安排“低保”资金增长率15%，达132万元；②建成县到乡镇公路、乡镇到村水泥（沥青）路200公里以上；③新建农村沼气池1800口；④建设农村中小学寄宿制学校5所；⑤建成13所乡镇卫生院，解决农村饮用水不安全人数7600人，农村部分计划生育家庭奖励扶助金发放到位率100%，符合省定扶助条件的独生子女死亡伤残家庭扶助金发放到位率100%；⑥扩改建乡镇敬老院3所，集中入住五保对象120人；⑦农村村村通电话44个村。市为民办10件实事工作任务是：①改扩建1所农村卫生院；②改扩建3所农村敬老院；③企业养老保险新增参保人数2369人，医疗保险新增参保人数4500人，失业保险新增参保人数2000人；④完成农村中小学危房改造27所18216m2；⑤对609名高级职称人员进行一次健康检查；⑥启动13个全面小康示范村的建设。

办理省市为民办18件实事，要着眼一个“实”字，着力一个“办”字，关键在于领导，责任在于落实和兑现，目的在于群众满意和得到实惠。各级各部门要按照省市县的整体部署，高度统一思想，切实加强领导，明确责任，强化措施，调动一切有利因素和积极因素，确保18件实事办理任务圆满完成。

1、加强组织领导。为民办实事是落实科学发展观、践行“三个代表”重要思想、建立诚信务实政府的重要环节，我们必须把这项工作作为政府工作的重中之重来抓紧抓实。一是保证领导力量。县委、县政府将进一步强化县18件实事办理工作领导小组的工作职责，领导小组全面负责18件实事办理的统一指挥和整体调度，领导小组办公室具体负责18件实事的综合协调、督促检查和考核奖罚。继续实行县级领导联系项目制度，分管领导为各项目的第一责任人。各项目责任人要高度负责，从方案制定、力量配备、措施落实到进度安排，都要亲自把关亲自抓。各乡镇和县直部门责任单位，要继续保持领导机构和领导力量，要求一把手负总责，并挑选能力强、魄力足、作风实的同志分管和承担这项工作，真正把18件实事当成一项头等大事抓紧抓好。二是加强督促检查。今年要继续把加强督促检查作为推进工作的重要手段来抓。从本月起，县政府将定期召开督办会，及时通报各项目单位的工作进展情况，点评办理工作，对办事不力、进度不快的要实行跟踪督办，严重的给予黄牌警告。对办理18件实事工作不力的有关单位和人员，要及时进行检查监察，对于玩忽职守、敷衍塞责、挪用资金、乱摊派、乱收费的行为，要严肃党纪政纪，依规依法追究有关单位和责任人的责任。县落实省市18件实事工作考核办公室要以进度和质量为重点，开展经常性督查和专项督查，及时掌握动态，反馈情况。各乡镇和县直有关部门的主要负责人要亲自抓督促检查，及时发现和解决18件实事落实过程中的难题，提高办理效率，加快工作进度。

2、强化工作责任。县政府专门研究确定了省市18件实事各项目的责任单位和责任人。县考核办根据18件实事的任务和具体要求，已将任务细化分解到了各乡镇和县直责任单位。全县上下要建立严格的责任制和责任追究制，确保任务到位、责任到人。省市18件实事的办理，必须以求实的态度、务实的工作来对待，绝不可以做任何表面文章和数字游戏，绝不允许糊弄组织，糊弄人民。纪检监察部门和组织人事部门要加强监督检查，加大行政效能监察力度，对办理18件实事不得力的有关单位领导和人员要及时进行调整，对行政不作为或乱作为的单位和个人要及时查处，对影响和干扰18件实事办理的人和事要坚决予以处理，确保办理工作有序推进。

3、加快办理进度。一是要科学制定时间表。各单位在充分考虑提前量的前提下制定时间进度表，把工作必须落实到每月。去年，18件实事部分项目没有很好把握进度，造成了时间上的被动，给后段工作增加了压力，今年一定要争取主动，坚决克服前松后紧的现象。二是要加大资金筹措力度。一方面要充分发挥自身优势，合理调度和组织，多渠道、多途径筹措项目资金。另一方面要积极争取上级有关部门和银信部门的支持，特别是纳入计划的专项资金要尽快落实。发改局要抓紧落实有关资金计划，财政局要加快资金准备，搞好专项调度，确保资金及时足额到位。这里特别要强调，18件实事的所有项目资金必须严格专款专用，绝不允许挤占、截留和挪用。三是要大力优化环境。有关建设项目要尽量减化审批手续，按照“急事急办、特事特办”的原则，限期办结。各有关部门要服从大局，站在讲政治的高度，提高协调配合，做到政令畅通，令行禁止。要加大建设环境的整治力度，依法抓好招投标、征地拆迁等工作，严厉打击强揽工程、无理取闹、故意阻工等非法行为，为办理18件实事提供优良的外部环境。

4、确保工作质量。18件实事是利民工程、民心工程，工程质量的好坏关系着政府的形象和声誉。各级各部门一定要严格质量标准，加强质量检查，高标准、高质量地完成各项目标任务。特别是交通、水利、危改、敬老院、卫生院等基础设施建设项目，更是百年大计，一定要把质量放在第一位，不能因为赶进度而忽视质量，以致出现不达标、不合格的“豆腐渣”工程。县落实省市18件实事工作考核办公室要充分运用督查手段，经常性地抓好督查督办。对工作中存在的问题，特别是质量问题要及时开出督办函，规定时间和要求，明确责任人员，限期进行整改和落实，确保按时按质完成任务。

5、严格奖惩兑现。今年省市18件实事办理工作继续实行单独考核奖罚，考核的要求不变、方法不变、奖惩不变，继续实行考核结果与各单位年终评比及公务员年度考核挂钩。考核数据由统计部门评估、认定，整个考核工作由考核办组织实施，严禁走过场。关于考核的原则和具体要求，严格按益政办发〔2004〕19号、23号和桃办〔2004〕40号文件的规定执行，考核结果分为达标和不达标两个等级，全面完成任务的为达标。对考核达标的责任单位和责任人给予表彰奖励，责任人给予记功奖励，责任单位公务员年度考核的优岗比例提高到20%；凡考核不达标的给予通报批评，责任人在公务员年度考核中定为不称职，并不得参加其它项目的评奖，责任单位公务员年度考核的优岗比例不得超过10%。年终，县里将坚决严格奖惩兑现。

同志们，办好省市为民办18件实事，任务光荣而艰巨。我们要在县委、县政府的统一领导下，坚持科学的发展观，以高度的责任感和强烈的事业心，以为人民服务的饱满热情，进一步深化措施，狠抓落实，坚定信心，下定决心，排除一切困难和阻力，坚决完成今年的实事办理工作任务。

第二篇：为民办实事工作总结

为民办实事工作情况汇报

现将今年我局承办的三项为民办实事工程工作开展情况汇报如下：

一、保障性住房建设工程

今年，省、市下达我县保障性住房建设任务为：开工建设经济适用住房250套、2.25万平方米，公共租赁住房600套、5万平方米，限价商品房900套、9.5万平方米，棚户区改造330套、3万平方米；发放廉租房租赁补贴400户、90万元，完成廉租住房实物配租入住户100户；完成经济适用住房销售入住户30户；完成经济适用房预销售登记300户。

围绕上述省、市下达的硬性考核指标，我局以争创全市保障性住房工作先进集体为目标，强化组织，精心安排，奋力推进。一是全力做好用地计划报批工作。目前已完成各项报批材料的收集，并与国土部门进行了对接，力争150亩用地计划在5月份获批。二是全力做好县财政投入项目建设。公共租赁住房、廉租住房建设是省、市考核县财政投入项目。这两个项目我们已在中联公寓安排了4万平方米，现已开工建设。三是全力做好经适房、限价房建设。结合拆迁安置房规划建设，统筹做好经济适用住房、限价商品房、棚户区改造建设工作。今年，我们已按省、市下达任务数，在凤兴公寓配建了经济适用住房，在滨湖西苑和后湾公寓配建了限价商品房，在幸福南园配套了棚户区改造，确保

全面完成省、市下达的建设任务。

在推进保障性住房建设进程中，我们面临最大的困难就是资金压力。近三年财政直接投入建设的各类保障性住房已达69万平方米。今年已到了工程款兑付高峰期，包括人才公寓在内，按合同需兑付5.5亿元。下一步，我们将通过销售经济适用房、拍卖门市房、集体土地上申报安置房、保障性住房抵押贷款等渠道，加大筹资力度，全力化解资金压力。

二、县城后街巷综合整治工程

今年计划整治兴北二村一路、城北幼儿园东二巷等27条后街巷，预算总投资450万元。目前，整治方案已形成并报县政府，提请县政府尽快审批立项，进入财政评审和方案优化，以便尽早进行招

投标，组织实施，在时间上争得主动。

三、老小区综合改造工程

今年计划对南苑、庆南两个小区内的道路、绿化、车库、路灯、环卫设施等进行改造，并建立物

业管理组织，形成长效管理机制。

目前这两个小区内的违章建筑已全部拆除，车库已完成规划设计，小区内的绿化、道路、管网规划设计已完成调查摸底等前期准备工作。两个小区的改造方案已初步形成并已报县政府，提请尽快审

批立项，以便尽早组织实施。

另外，根据阜宁等地老小区改造成功经验，建议老小区物业管理以街道社区为主，成立物业管理组织，收取住户部分物业管理费，政府适当予以扶持补贴，实现老小区物业管理的基本服务，使改造

成果得以长效巩固。

四、主要推进措施

为民办实事工程县委、县政府有明确要求，人民群众有热切期盼，事关民生，事关政府公信力，我们将做到在力量上倾斜，在时间上抓紧，在措施上掯实，全力以赴，加快推进。

一是狠抓责任落实。我局承办的三项为民办实事工程，已分别组建了由3名分管局领导牵头负责的专门工作班子，实行责任项目化，项目具体化，建立了责任明确、分工合理、追责有据的工作推进

机制。

二是狠抓节点推进。我们已按照5月31日、10月31日、12月31日三个时间节点，逐一明确三项工程形象进度。我们将严格按照时间节点和推进要求，重点重抓施工现场组织、矛盾协调解决、原辅材料调集、建设资金筹集等要素调度，统筹安排，科学施工，确保工程按序时推进。

三是狠抓督查考核。每周组织督查考核，严格责任奖惩兑现，组织质监、安全、财审、纪检等部门全程跟踪问效，督进度、查质量、保廉洁，全力打造优质工程、节约工程、民心工程。

第三篇：为民办实事工作总结

市质监局二○○九年为民办实事工作总结

2009年，市政府赋予我局为民办实事的主要任务是：生产加工领域食品监督抽查安全性指标合格率达95%以上；全年监督抽查生产加工领域食品不少于1800批次，取证食品抽查覆盖面达90%以上，乳制品每月抽查一次，豆制品、肉制品、酱腌菜等高危食品每季度抽查一次；抽查信息每季度通过文件、杭州市门户网站、杭州市质量网进行公布；食品生产加工企业添加剂备案率100%；乡镇政府所在地以上的食品生产小作坊全部达到颁发生产许可证标准。

一年来，我局在市委、市政府的领导下，紧紧围绕“共建共享生活品质之城”这一主线，深入贯彻“民主民生”战略，把食品生产加工环节质量安全监管作为全系统的中心工作来抓，切实落实为民办实事工作要求，由主要领导负责，分管领导具体抓，把实事项目分解到具体部门、具体人抓好落实，明确责任、要求，按要求每月上报进展情况，每季度进行小结，己圆满完成为民实事项目，取得明显成效。主要情况是：

一、切实加强食品监督抽查

监督抽查是开展食品安全监管的有力手段，也是推动企业落实主体责任的有效抓手。2009年，我局坚持将有限的监督抽查经费优先保证食品抽查的需要，进一步提高抽查的频 次和抽查的覆盖面。共监督抽查“肉制品、炒货、挂面、白酒”等48种2484批次食品，其中，抽查食品取证企业食品2401批次，是取证企业的1.5倍，抽查覆盖面达到95%以上；食品抽查批次数占产品抽查批次总数的49%，超额完成市政府下达的任务。从抽查检测的情况来看，2484批次抽查的食品中，合格2315批次，批次合格率达93.2％，较2008年提高了2.5个百分点；安全性指标合格率已达96.1％，我市食品生产加工领域产品质量整体水平呈现出稳中有升的态势。一是突出食品监督抽查重点。坚持乳制品每月抽查一次，豆制品、肉制品、酱腌菜等高危食品每季度抽查一次。共抽查乳制品140批次，达到监管企业数的20倍；抽查豆制品、肉制品、酱腌菜分别为120批次、167批次、125批次。二是加强监督抽查信息发布。每季度将监督抽查信息通过文件向各级政府、上级部门、基层部门通报，通过杭州市门户网站、杭州市质量网向社会发布。三是开展执法检查。采取专项执法与日常监督相结合的措施，加大对食品企业的执法检查力度，全市稽查部门共出动执法人员4675人次，检查食品企业2177家次，立案查处各类食品违法行为178起，捣毁窝点20个。

二、深入开展食品添加剂专项整治

全市质监系统在各级政府的统一领导下，结合各项日常工作，采取一系列有效措施，狠抓食品生产加工环节食品添加剂生产和使用监管，严厉打击在食品中添加非食用物质和 滥用食品添加剂的违法行为，坚决遏制食品生产中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的问题。一是严格食品添加剂使用备案制度。在组织企业自查自纠的基础上，对全市1692家食品生产企业食品添加剂使用情况进行申报备案，备案率已达100%，较好的构建了食品添加剂使用监管长效机制。二是开展添加剂专项执法检查。在全市食品生产加工企业开展食品添加剂专项执法大检查，依法查处企业违规使用食品添加剂等行为，检查、巡查企业3174家次，查处食品添加剂违法案件42起。三是强化食品添加剂抽查。配合专项整治，适时调整监督抽查方案，对省级下达和市级已开展抽检的食品，增加了相关检验项目；对尚未纳入抽查计划的，立即部署进行抽查。共抽查火腿制品、淀粉制品、面粉、味精、菌类干制品、酱腌菜、糕点、鸡精等重点食品企业产品925批次，合格率90.8%。四是建立风险预测机制。成立了风险预测领导小组，组建了信息员、联络员和技术指导三支队伍，加强产品质量风险信息评估和工作。安排市、县有关技术机构对蜜饯、白酒、炒货、肉制品、粉丝、糕点、豆制品等7类产品进行了风险监测，共发现食用包装容器的增塑剂、白酒中的三氯蔗糖、蜜饯中脱氢乙酸、生态蜂蜜中抗生素、饮用水中的溴酸盐、炒货中的焦亚硫酸钠、豆制品中脱氢以酸钠、含乳食品中的动物水解蛋白等8项风险因素，及时的发现了产品质量存在的风险隐患，组织开展全面检查，及时采取措施，实现了关口前移，及时遏制了区域性、行业质量问 题的发生。

三、扎实抓好食品加工小作坊整治

食品生产加工小作坊整治，是今年市政府部署食品专项整治的重点内容，根据市政府专项整治要求和蔡市长有关指示精神，倾全系统之力，采取“规范一批、置换一批、整合一批、淘汰一批”的方法，强势推进食品生产加工小作坊整治规范工作。全市352家食品加工小作坊中，117家A类小作坊全部取证、96家B类小作坊全部整改规范、139家C类小作坊全部关停，全面完成食品生产加工小作坊整治规范任务。一是制订实施细则，明确规范要求。结合小作坊生产加工条件普遍较差的实际，在调研的基础上，以立足小作坊现有生产条件，确保食品质量安全为原则，制定了《杭州市食品加工小作坊规范通则》，作为指导小作坊整改规范的基本依据。同时，有针对性的制定了豆制品、毛茶加工等不同行业小作坊整规的实施细则，明确了生产条件、质量控制、生产管理等方面必须达到的基本生产条件。二是坚持一厂一策，分类整治。根据小作坊不同的生产加工条件，按照ABC进行了分类，采取不同的措施进行整规。对生产条件相对较好的A类小作坊，依据市场准入条件抓好帮扶指导，促成其获得生产许可证；对生产条件相对较差的B类小作坊，按照规范通则和实施细则要求进行整改规范；对生产条件差，整改无望的B类小作坊予以关停。在整规过程中，组织了16名专家，对AB类小作坊开展“一对一”的帮扶，从厂房布 局到申领生产许可证的每个环节都提出具体的整改措施。三是坚持示范引路，树立“标杆”。为整体推进小作坊整规工作，我们选择富阳受降镇、桐庐富春江镇和建德杨春桥镇为小作坊整规试点。在富阳受降镇组织5家取证的豆腐皮生产企业，联合31家小作坊组建了“大垅山豆腐皮专业合作社”，树立了联合做大的标杆；在桐庐富春江镇和建德杨春桥镇，以重点规范B类小作坊厂房布局、清理产品标准、严格生产管理、抓好产品检验等工作，树立了B类小作坊整改规范标杆。通过示范引路，提高了整规工作效率。四是坚持政策激励，推进整改提升。积极争取当地政府出台政策，全力支持小作坊采取股份联合、兼并重组、改进工艺等方式进行整改提升。如：萧山区政府对取得QS证书的小作坊每家补贴3万元，对难以取证且在规定期限内关停的，也给予每家3万元的经济补偿；淳安、临安等地对取证的小作坊实行2-3万元的奖励。建德市质监局对小作坊计量器具和产品检测实行半价收费。通过政策激励，极大的提高了小作坊业主整改规范的积极性。五是加强督查通报，确保整规进度。市局组成了由局领导带队的三个督导组，采取分片包干，深入基层和小作坊企业，对两区五县市的整规工作开展每月两次的督导，全面了解各地整规进度，协调、解决整规中碰到的困难，并每周在质监系统内网上通报各地ABC类小作坊的整规进展情况，相互促进，确保了整治进度。

四、拓展服务群众生活的平台 以市民关注的食品质量问题为切入点，我局在认真抓好全市食品生产加工领域质量安全监管的同时，充分发挥技术资源优势，开拓性的创建了“杭州市食品质量安全指数评价体系”，通过向市民发放发放6000多份调查问卷的方式，确定了肉制品、豆制品、酱腌菜等23类56种食品和市农副产品物流中心上市销售的蔬菜为指数代表品，对本市生产加工企业和以华商超市为代表的流通企业的指数代表品，进行全检全测，定期向社会公布一次食品质量指数。这项工作纳入了市委民主民生互动平台建设重点内容，力求通过食品质量安全指数发布，逐步构建部门主导、企业主体、专家指导、媒体引导、市民参与“五位一体”的社会复合主体，形成全社会关注食品质量安全，共同构建食品质量安全网络。

通过近三个月的试运行，12月8日，联合市品牌办、市科协、杭报集团和杭州文广集团，隆重举行了首次“食品质量安全指数发布会”。此次共检测了纳入指数代表品的杭州本地和杭州以外地区2200余家食品生产企业的“肉制品、乳制品、水产制品、食用油”等24大类近3000批次产品，以及两大农产品批发市场上市销售的8万余批次蔬菜，质量指数达到98.03。表明杭州的食品质量总体状况非常好，市民的餐桌是安全的。发布会后，国家、省市级数十家媒体进行了报道，全国上百家网站进行了转载，进一步提升了杭州在全国的影响力，营造了全社会共同关注食品质量安全的浓厚氛围。食品质量安全监管是一项长期而艰巨的任务，在新的一年里，我局将进一步创新工作机制，牢牢抓住食品质量安全监管不动摇，严格依法监管，加强企业主体责任落实，努力打造安全放心的食品消费环境，为建设共建共享的“生活品质之城”作出新的贡献。

二○○九年十二月十五日

为落实市委市政府提出的“提升行政效能，建设服务型机关”的要求，全系统从年初开始就制定了为民办实事的工作计划，上下努力，履行职能，在工作中融入服务，在帮扶中体现精神，不计报酬，不计得失，做出了许多贴近社会、贴近百姓的实事，全系统做实事39件，投入资金60多万元，减免费用达120多万元，创造良好的社会效益，在社会上留下良好的口碑。食品处的《食品安全服务》和计量院的《农贸市场计量诚信活动》两个项目被市依法治市领导小组评为《07法制南京建设办实事先进单位》。2007年为民办实事有以下几个特点：

一、上下联动，帮扶力度倍增

市局年初制定2007八项办实事项目后，各分（县）局、直属事业单位、机关各处室很快行动起来，市局处室主办的项目，事业单位、分（县)局主动配合，齐心协力做好服务。今年开展的“质量知识进社区”活动，就是很好的配合行动，监督处、食品处、质检院在各分（县）局的配合下，派出专业干部走进各区县的街道、镇，为市民举办质量知识讲座，传授鉴别假冒伪劣产品的知识，共举办讲座14场，听课人数1800人，受到地方政府和市民的好 评，也树立了质监系统心系百姓的形象。“高淳东坝镇帮扶”项目也体现上下配合的效果。市局今年为东坝镇捐赠帮扶款60万元，支持该镇建设蔬菜基地，情报所为该镇企业提供技术标准，为银湖休闲中心提供服务标准，指导他们朝规范化方向发展。质量处帮助该镇招商引资的电缆企业办领生产许可证；机关一支部、机关二支部、稽查分局支部、情报所支部、特检所支部春节前对高淳县东坝镇东坝村、中村、沛桥村和新建村40户贫困农户开展送温暖活动，给每个农户家送去了棉被、大米和食用油等生活用品，情报所支部还为结对共建的新建村村支部捐赠了肆台电脑、两台电扇和关于农业发展的技术资料，得到高淳县领导好评。

二、发挥优势，破解难题

特检所开展“老旧住宅电梯失检”的攻关，取得良好效果，年初该所派出的由专家组成的6个小组到全0市调查老旧住宅电梯长年失检的情况，向市政府提交《城市老旧住宅电梯现状及处理意见》的报告，并主动联系有关部门共同研究解决这部分长期不在受检范围的电梯问题，经过不懈努力，终于得到政府的重视，发出专款改造了电梯，并列入正常检验目录。老旧住宅电梯的解决，消除了安全隐患上，市民又用上安全舒适的电梯，对特检所交口称赞。特检所今年还为老年公寓、儿童福利院、残疾人联合会等社会弱势群体的住宅电梯提供免费检验，为高新开发区企业减免检测费，全年共减免费用18万元，为市民做了实事，办了好事。计量院“百场万秤免费检定”也为农贸市场规范化管理打下了良好基础，计量院对全市150多个农贸市场开展计量仪器免费检定上万台件，对所有电子秤、台秤重新检验后加装铅封，防止人为作弊，有效减少计量纠纷，农贸市场管理部门也十分满意。计量院还开展加油机铅封检定，解决加油机计量作弊。

三、制定标准，构建和谐

一是2007在全局系统的共同努力下，在白下区召开了《和谐社区建设评价总则》省级地方标准新闻发布会，《和谐社区建设评价总则》省级地方标准正式发布实施，并被列为全市和谐社区创建重要依据，有效推进标准化服务和谐社区建设，玄武、白下两区累计创建 锁金五村社区、公交一村社区、蓝旗新村社区、梅花山庄社区等达标和谐示范社区50个。二是发布由市政府农村工作办公室、市发改委、市民政局、江宁区政府等单位起草的《和谐农村建设准则》市级地方标准。目前，江宁区已将《和谐农村建设准则》地方标准试点示范及达标创建列入政府考核和新农村典型示范村创建条件，在全区9个街道36个行政村全力推进。三是会同市农林局组织申报、通过立项省级农业地方标准6项，市级“直播水稻高效栽培技术规程”、“有机食品青花菜生产技术规程”、“紫心甘薯生产技术规程”、“稻－虾（克氏螯虾）连作生产技术规程”等市级地方标准15项，其中6项省标已形成标准送审稿报省局；组织通过国家级苗木、省级有机蔬菜、黑莓、市级葡萄、茶叶、獭兔、糯玉米等农业标准化示范区验收。新立项高淳东坝镇“早园竹标准化示范区”等5个市级农业标准化示范区；开展溧水有机蔬菜、高淳双孢蘑菇和江宁西甜瓜“公司+标准+基地+农户”3个农业标准化规模示范点建设，其中江宁西甜瓜通过示范实现种植面积3万亩，与种植普通西瓜相比亩增效益5000元，实现增收1.5亿元。溧水有机蔬菜示范点每亩产有机青花菜1500kg，8元/斤，与常规种植相比每亩增收6000元。高淳双孢蘑菇通过示范建设，2007年每万平方尺蘑菇产量达到2.5万斤，效益达2.1万元。与实施前比较，每万平方尺单产、产值和效益分别增长了12.6%、21.3%和34.5%，农民收入明显增加。四是启动我市雨花茶企业使用地理标志产品专用标准申报工作。我局标准化处帮助中山陵、雨花台在内的21家雨花茶企业组织申报使用地理标志产品专用标准的注册登记，并通过国家级验收。据初步统计，全市已累计发放专用标志24万枚，覆盖雨花茶4万公斤，带动雨花茶销售价格上涨30-40%，春茶总产值达到2.7亿元，推动农村经济的发展。

四、突出特色，创意服务

为更好地服务社会、服务群众，我局今年相继开通了“12365”、“96365”和“122”投诉举报专线，目前共受理各类来电551件，其中咨询电话262件，质量投（申）诉27件，解决了消费者一些多年投诉无法解决的问题。各分局、县局在烦忙的工作中，结合当地的实际，开 展为民服务活动，鼓楼分局结合地域餐饮业集中的特点，重点解决餐馆业计量准确问题，让消费者明明白白消费。他们制定了《餐饮业计量服务规范》，在全区餐饮业中推行计量明示制度，菜单上明示配菜计量值，让市民明白消费。情报所发挥自己优势，在全国食品专项整治活动中，开发了《食品添加剂应用软件》，为我市食品企业提供了添加剂查询系统，极大方便了企业添加剂使用查询，受到企业欢迎。质检院的“光明工程”特色明显，该院在多家眼镜店设立咨询服务工作站，利用休息时间每周定期为学生和老人提供眼镜配镜方面的免费咨询服务，全年开展免费咨询活动100余次，发放宣传册100余册，免费检验、咨询数百次，有效保护消费者合法权益。

五、监管中服务，服务中监管

食品处认真组织产品质量和食品安全专项整治活动，在整治中实施大量服务性工作。在各分局、县局的配合下，食品处对全市食品小作坊进行法律法规的教育，统一免费发放原料进货记录台帐、销售台帐、食品添加剂使用手册和质量安全承诺书，指导企业规范化生产。他们举办培训班五期，培训380多家企业，力求逐步改变小作坊无序生产的状况。为了指导企业走正规化生产之路，取得生产许可证，食品处成立食品生产许可证咨询中心，针对食品企业从业人员平均文化程度低等因素，组织专家为企业指导服务。结合全市食品专项整治，开展了市民巡访访食品生产企业活动，组织区县局为237家食品企业领取生产许可证，对491个食品小作坊签订质量安全责任书，其中有40多家小作坊改变落后生产方式，取得了生产许可证。通过网络开展《我为食品质量安全献计策》活动，普及食品质量安全知识，收到各地市民好建议63篇，有许多有价值的建议，已通过实施起到积极的作用。

六、围绕中心，细化服务

质量处与各区县局大力抓紧名牌战略的推进，服务企业做到精细化，他们多次与企业沟通、指导，多次上门提供咨询、督促，在申报名牌中极力打通申报渠道，为我市有申报潜力的企业疏通名牌申报目录，向有关领导专家介绍企业，经过努力，2007年我市获批准13个 中国名牌、81个省级名牌和129个市级名牌产品，达到历史上最好水平，有力提升我市的经济地位。玄武、江宁、秦淮、六合分局等也大力配合，争创名牌在我市掀起高潮。

七、开展专项整治，规范企业行为

2007年我局组织农资、食品、建材等专项检查14次，共出动稽查人员18628人次，立案查处各类案件593起，查获违法产（商）品货值19244.57万元，涉案货值5万元以上的案件93 起，15万元以上案件50起。在开展食品安全专项整治活动中，共出动执法人员1900多人次，检查各类生产销售单位750多家，查处各类案件24件，捣毁窝点14个，建议吊销营业执照、卫生许可证14个，移送公安机关15起；对栖霞区燕子矶佘冲村非法酱卤肉产品窝点进行了专项打击行动，查获25户加工点、非法生产加工的酱卤肉产品1250公斤，非法使用的工业染料一批；对建邺区双闸地区的鸭制品加工集散地进行了专项打击，取缔非法加工窝点5家，整治和规范了双闸地区鸭制品加工行业。有效规范了相关行业的生产行为，提高产品质量水平，提高了市民对政府部门的满意率。

存在的不足：

1、为民办实事活动的项目社会影响力仍不大，多数项目宣传的力度不够，“能见度”不高。

2、为民办实事在各分局、县局不平衡，有的分局领导并不重视，无计划，无项目，无检查，干到哪算到哪，形不成大动作，产生不了影响力。

我局的办实事项目，引起市委市政府有关部门关注，2007年的“百场万秤计量诚信服务”和“食品质量安全服务”两个项目就被市委依法治市办公室列入《全市法制南京十件办实事项目》之中，有4个项目列入《全市百件办实事计划》之中，在社会上产生良好的影响。我局将在新的一年继续制定为民办实事计划，把服务型机关建设落实到实处。

第四篇：2010为民办实事工作总结

2009为民办实事工作总结

“来泰投资有困难，请您拨打软建办”，市软环境建设办公室热心为民办实事, 接到电话投诉４５件，已办结４０件—— １１月１日，市软环境建设办公室通过报社再次向社会公布热线电话号码。至２１日的３周内，共接到投诉电话４５件，已办结４０件。

软建办承诺，凡来电人留下真实姓名及电话号

码要求反馈的，能当场答复的及时告知来电人；对需要转交有关部门办理的事务性问题，一般在５天内回复对方办理结果或进度情况；对情况复杂，需慎重调查的信访问题，一般在６０天内给予答复。

外商投资企业ｓｔｎ泰航电子有限公司需要新建大门，有关部门在向其收取绿化设施补偿费时标准过高，外资企业不能接受，导致大门至今未开。下月，将有一批欧洲客商来该企业参观，开门十分迫切。无奈之下，外方总经理拨通了软建办的热线电话。接到投诉后，软建办立即与海陵区联系，了解情况，协调处理此事，并将该公司绿化设施补偿费情况向市物价局通报。市物价局派员到现场实地察看测算后认为，实际收取费用应为８０００元左右。１１月８日，市软建办召集海陵区有关部门协商，最终圆满解决了问题。外商打来电话，感谢软建办卓有成效的工作。

市软建办对本地投资者的投诉同样重视。１１月１５日，泰房汽修厂泰房浴室承包人来电反映，该浴室建成后十几天内，有４个执法部门上门检查、收费、处罚累计２．６万元，超过投资额的１０％。软建办调查后发现一个执法部门２万元的处罚决定存在严重问题，侵害了当事人的利益。在迅速查明情况的基础上，市软建办向该部门提出了整改要求。１１月１６日，该部门表示，收回原处罚决定书，向当事人说明情况并道歉；会同相关部门对该浴室重新检查，按规定作出处理，保证其正常开业。该浴室承包人对处理结果表示满意，对软建办的办事效率感到惊讶。

第五篇：为民办实事

（一）进一步落实居民健康电子档案管理录入

截至12月28日，共建立电子居民健康档案38.6014万份，建档率77.05％；目前建档率未达标，原因是镇海建档（60.80%）、拱辰建档（63.09%）没有达到市下达78%建档率目标。

65岁以上老年人健康档案36568份，建档率9251％，免费为65岁以上老年人体检36568人，体检率100%；高血压管理25657人，管理率34.14％；糖尿病管理7686人，管理率21.40％；重性精神疾病管理1523人。