市场调查与预测A卷参考答案及评分标准

第一篇：市场调查与预测A卷参考答案及评分标准

市场调查与预测A卷参考答案及评分标准

一、名词解释：2分*5=10分

1、体育市场：

指全社会体育产品交换活动、交换关系的总和

2、体育市场调查：

是指运用科学的方法和手段，有目的的搜集，整理和分析体育

3、调查抽样：

消费者对某一产品的质量、性能和服务体会以及由于广告宣传所产生的感性认识，即由此产生对产品价格的可接受性。

4、市场定位：

是指体育经营单位根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的产品在消费者中形成区别并优于竞争者产品的独特形象，这种独特形象可以是有形的也可以是无形的5、体育人力资源：

是人力资源类别中的一种。体育组织在调查、规划自身人力资源状况时既要遵循人力资源发展的一般规律，又要结合体育组织的特点做好人力资源的调查、规划和评估工作。

二、简答题：6分*5=30分

1、体育市场调查应遵循哪些原则？

答案要点：

①目的性原则（1分）

②客观性原则（1分）

③效益性原则（1分）

④科学性原则（1分）

（要点齐全加2分）

2、市场调查应遵循哪些原则？

答案要点：

（1）真实性和准确性原则（1分）

（2）全面性和系统性原则（1分）

（3）经济性原则（1分）

（4）时效性原则（1分）

（要点齐全加2分）

3、问卷调查法的特点是什么？

答：其特点包括：

（1）问卷法一般是间接调查。（2分）

（2）问卷法是标准化的调查。（2分）

（3）问卷法是书面化调查。（2分）

三、论述题20分*2=40分

4、市场预测的一般步骤大致如下：

答案要点：

①确定市场预测的目的；（1分）

②调查、收集、整理市场预测所需资料；（1分）

③对资料进行周密分析，选择适当的预测方法；（1分）

④根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差；（1分）

⑤检验预测成果，修正预测值。（1分）

（要点齐全加1分）

5、如何理解二手资料在市场研究中的地位？

答案要点：

①二手资料是市场调查的重要内容之一。（2分）

②二手资料数量巨大、用途多样、信息丰富、来源广泛。（2分）

③二手资料具有及时、物美、价廉等优势。（2分）

三、论述题10分*2=20分

1、试述市场实验调查法的优缺点。

市场试验调查法是一种具有实践性、动态性、综合性的直接调查方法，它具有其他调查方法所没有的优点，同时也有自身的局限性。

（1）市场实验调查法的优点：（5分）

①市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料。②市场实验调查法能够揭示或确立市场现象之间的相关关系。

③市场实验调查具有可重复性，使得实验调查的结论具有较高的准确性，具有较大的说服力。

（2）市场实验调查法的缺点：（5分）

①局限性，主要表现在实验对象和实验环境的选择，难于具有广泛的代表性。实验调查的结论总带有一定的特殊性，其应用范围是很有限的。

②实验调查中，人们很难对实验过程进行充分有效的控制。这是因为很多影响因素是无法也不能排除的，而对它们又很难一一测定或综合测定出来，因此准确区分和检测实验效果与非实验效果就很困难，在实验效果中往往混杂着非实验因素的影响结果。

③市场实验调查法对调查者的要求比较高，花费的时间也比较长。

2、试述市场实验调查法的应用步骤。

答案要点：

（1）根据市场调查课题，提出研究假设。（2分）

在市场实验调查之前，通过对市场现象的初步了解和理论分析，提出市场现象之间及与各种影响因素之间的因果关系假设，是进行实验调查的初步。

（2）进行实验设计，确定实验方法。（2分）

实验设计是指调查者如何控制实验对象，如何开展实验活动，当然也包括如何进行实验检测。

（3）选择实验对象。（2分）

实验调查一般是在较小范围展开，这就必须选择适当的实验对象。

（4）进行实验。（2分）

根据实验设计的规定进行实验，包括实验活动的开展，即开展改变市场现象所出环境的实践活动，它是通过改变、控制实验自变量来实现的。进行实验还包括对实验结果的认真了解和记录，即实验调查搜集资料工作。

四、操作题20分

（5）整理、分析资料，做实验检测，得出实验结论。（2分）

在这一步骤的工作中，要应用各种研究问题的方法。根据实验记录资料，做实验检测；应用统计分析的方法对实验记录进行整理、分析、加上理论研究方法的应用，写出实验调查报告。

四、操作题20分

答案要点：

1、问卷结构完整（10分）

2、涵盖要点： 1.消费市场2购买服装偏好3.消费者购买行为4.消费者的品牌的认知度5品牌期望值调查（每点各2分）

第二篇：《系统安全评价与预测》A卷答案及评分标准

《系统安全评价与预测》试卷(A卷)答案与评分标准 总得分

阅卷人

复查人

考试方式

本试卷考试分数占学生总评成绩比例

闭卷

70%

分数

得分

一、选择题(每小题2分)1．a和b为某集合中的两个子集，根据布尔代数的运算定律，布尔代数式(a+ab)的简化式为

A。

A．a

B．ab

C．b

D．b+a 2．根据经验和直观判断能力对生产系统的工艺、设备、设施、环境、人员和管理等方面的状况进行的分析评价是

B。

A．定量安全评价方法

B．定性安全评价方法

C．系统安全评价方法 D．概率风险评价方法

3．系统的安全性评价是运用 A

的方法对系统中存在的危险进行评价和预测。

A．系统工程

B．人机工程

C．运筹学

D．统计学

4．主要用于预测事故发展趋势，调查事故发生、发展过程，找出事故隐患，研究事故预防的最佳对策的安全分析方法是

C。

A．安全检查表法 B．系统危险性分析法

C．事件树分析法 D．作业安全分析法 5．日本劳动省的《化工厂安全评价指南》，是一种

D的安全评价方法。

A．半定量 B．纯定性

C．完全定量

D．定性和定量相结合 分数

得分

二、多项选择题(每小题3分，每题至少两个或两个以上答案)1.安全评价基本原理有

BCD。

A、因果对应原理；

B、相关性原理；

C、类推性原理；

D、惯性原理 2.下列哪些属于定量分析的方法

CD。

A.预先危险性分析法

B.安全检查表法

C.日本六阶段安全评价法

D.美国道化学公司的火灾、爆炸指数法

3．在开展危害辨识、风险评价和风险控制策划时，应考虑的因素有 ABE。

A．常规活动和非常规活动

B．作业场所内所有物料、装置和设备

C．政府部门的支持程度

D．当地经济承受力

E．进入作业场所所有人员的活动 4．下列评价方法中，那些属于可靠性评价法

BC

。A．道化学评价法

B．ETA

C．FTA

D．安全检查表 5．以下各种评价方法中不属于定量评价方法的有

AB

。A．故障类型及影响分析

B．事故树分析

C．作业条件危险性评价法

D．危险指数评价法 分数

得分

二、填空题(每空1分)1．系统是由两个以上相互作用和相互依赖的部分组成的具有特定功能的有机整体。一个系统通常具有的特性有整体性、相关性、目的性、有序性、环境适应性。

2．事件树分析是一种从某一 初始 事件起，顺序分析各环节事件成功或失败的发展变化过程，并预测可能的后果/结果 事件的安全分析方法。

3．安全检查表分析法是系统安全分析法中最基础、最易普及的一种方法。它的编制人员主要有编制人员：专业干部、工程技术人员、操作人员。4．根据《安全评价通则》（AQ8001-2007），安全评价的类别包括：安全预评价、安全验收评价、安全现状评价、分数

分

三、名词解释(每小题4分)1．预测

事故预测，或称安全预测、危险性预测，是对系统未来的安全状况进行预测，预测系统中存在哪些危险及其危险程度，以便对事故进行预报和预防。通过预测，可以掌握—个企业或部门伤亡事故的变化趋势，帮助人们认识事故的客观规律，制订政策、发展规划和技术方案。2．系统安全评价

安全评价就是对系统存在的安全因素进行定性和定量分析，通过与评价标准的比较得出系统的危险程度，提出改进措施。3．事故与隐患

事故是在人们生产、生活活动过程中突然发生的、违反人们意志的、迫使活动暂时或永久停止，可能造成人员伤害、财产损失或环境污染的意外事件。

隐患是指人的活动场所、设备及设施的不安全状态,或者由于人的不安全行为和管理上的缺陷而可能导致人身伤害或者经济损失的一种潜在危险。4．风险与危险

危险就是事物所处的一种不安全状态，在这种状态下，将可能导致某种事故或一系列的损害事件。

风险是指特定危害发生的概率与后果的结合。

危险和风险并非同一概念。一个事件有风险，必须同时具备两个特点:(1)不确定性；(2)有好结果或坏结果，两种结果都可能发生。而危险对于人们只有坏结果，没有好结果；风险对于人们既可能有坏结果，也可能有好结果——这是风险与危险的本质差别 5．安全系统工程

安全系统工程是以安全学和系统科学为理论基础,以安全工程,系统工程,可靠性工程为手段,对系统风险进行分析,评价,控制,以期实现系统及全过程安全目标的科学技术。分数

得分

四、简答及论述题(每小题5分)1．列出在危险因素辩识中得到广泛应用的系统安全分析方法（至少6种）。

答：1)安全检查表法；2)预先危险性分析；3)故障类型和影响分析； 4)危险性和可操作性研究；5)事件树分析；6)事故树分析； 7)因果分析。2．系统安全评价的意义是什么? 答(1)有助于政府安全监察部门对企业实行宏观控制；(2)有助于提高企业的安全管理水平；

(3)变事后处理为事前预防预测；变纵向单科管理为综合管理；变盲目管理为目标管理；(4)为企业领导的安全决策提供必要的科学依据；(5)有助于保险部门对企业灾害实行风险管理。3．安全检查表的作用及优点有那些？ 答：安全检查表是分析和辩识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全评价的重要技术手段。安全检查表具有以下特点： 1）通过预先对检查对象进行详细调查研究和全面分析，所制定出来的安全检查表比较系统、完整，能包括控制事故发生的各种因素，可避免检查过程中的走过场和盲目性，从而提高安全检查工作的效果和质量；

2)安全检查表是根据有关法规、安全规程和标准制定的，因此检查目的明确，内容具体，易于实现安全要求；

3)对所拟定的枪查项目进行逐项检查的过程，也是对系统危险因素辨识、评价和制定出措施的过程，既能准确地查出院恩，又能得出确切的结论，从而保证了有关法规的全面落实； 4)检查表是与有关责任人紧密相联系的，所以易于推行安全生产责任制，检查后能够做到事故清、责任明、整改措施落实快；

5)安全检查表是通过问答的形式进行检查的过程，所以使用起来简单易行，易于安全管理人员和广大职工掌握和接受，可经常自我检查。4.事故树分析的步骤有那些?

答：1)准备阶段。确定所要分析的系统；熟悉系统；调查系统发生的事故。

2)事故树的编制。确定事故树的顶事件；调查与顶事件有关的所有原因事件；编制事故树。3)事故树的定性分析。4)事故树的定量分析。

5)事故树分析的结果总结与应用。分数

得分

五、分析计算题

1.美国矿山局Micllael Zabetakis依据能量转移理论建立了新的事故因果连锁模型，如下图，试对该模型做出解释。（15分）答：（1）事故是能量或危险物质的意外释放，是伤害的直接原因。为防止事故的发生，可以通过技术改进来防止能量意外释放，通过教育训练提高职工识别危险的能力，佩戴个体防护用品来避免伤害。

（2）不安全行为和不安全状态人的不安全行为和物的不安全状态是导致能量

意外释放的直接原因，它们是管理欠缺、控制不力、缺乏知识、对存在的危险估计错误或其他个人因素等基本原因的征兆。

（3）基本原因基本原因包括以下3个方面的问题。

①企业领导者的安全政策及决策。它涉及生产及安全目标；职员的配置；信息利用；责任及职权范围、职工的选择、教育训练、安排、指导和监督；信息传递、设备、装置及器材的采购、维修；正常时和异常时的操作规程；设备的维修保养等。

②个人因素能力、知识、训练；动机、行为；身体及精神状态；反应时间；个人兴趣等。③环境因素

为了从根本上预防事故，必须查明事故的基本原因，并针对查明的基本原因采取对策。

能量转移理论观点的事故连锁模型图

2.某家具厂厂房是一座四层钢筋混凝土建筑物。第一层一端是车间，另一端是原材料库房，库房内存放了木材、海绵和油漆等物品。车间与原材料库房用铁栅栏和木板隔离。搭在铁栅栏上的电线没有采用绝缘管穿管绝缘，原材料库房的电闸保险丝用两根铁丝代替。第二层楼房是包装、检验车间及办公室。第三层楼为成品库。第四层楼为职工宿舍。试对该厂这种布局及做法的安全性进行定性分析并提出改进措施。(10分)答：该厂的布局及做法安全性很差。

（1）因原料库房内存在易燃易爆物品，车间有工人在其中工作，车间与原材料库房用铁栅栏和木板隔离，不安全。

（2）电线搭在铁栅栏上而且没有采用绝缘管穿管绝缘，容易导致触电或火灾事故。

（3）原材料库房的电闸保险丝用两根铁丝代替，起不到过载保护作用，容易导致电气火灾事故。

（4）原料库、成品库、车间、办公室、职工宿舍同在一座楼，一旦发生燃爆事故，将危及车间级办公室人员的安全。改进措施：

职工宿舍宜与厂区隔离，单独建筑或与办公室合用一座建筑。车间、包装、检验等与生产相关的环节宜处于单独建筑之内。成品库与原料库可存放于一座建筑之内，建筑符合防火规范要求，两库房需用不燃性墙体隔开。

电线采用绝缘管穿管绝缘。电闸使用合格的保险丝。

第三篇：市场调查与分析预测A卷

市场调查与分析预测模拟题

一、单项选择题

1．（A）一般指的是对一个(或几个)固定的样本进行定期的、反复的调查。

A连续性调查B专项调查C搭车调查D一次性调查

2．（B）主要提供营销环境中有关偶发事件的信息资料。这些资料通常特指那些从公开渠道获取的营销环境中有关竞争者及其趋势的信息。

A内部数据系统B营销情报系统C市场调研系统D决策支持系统

3．在工商企业内部，调研服务用户大致可以区分为内部用户和（A）两大类。A外部用户B供应商C特许经营者D共享用户

4．数据资料的（B）主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。

A质量B相关性C适时性D完整性

5.调查所得结果与总体真实数据之间的差异是（A）。

A调查误差B抽样误差C非抽样误差D访问误差

6．市场调查管理过程的第一个阶段是（A）。

A确认信息需要B拟订调研计划

C调研技术的设计与开发D调查计划的操作与实施

7．在（A）情况下，资料来源等于实际的调研对象。

A普查B抽样调查C重点调查D典型调查

8．对文案资料可靠性评估的方法，一是可以评估数据来源，检验二手数据来源的专业水平、可信度和声誉；另外，还可以（A）。

A评估数据是否适用于调研对象的范围B交叉检验不同来源数据

C评估数据是否适用于调研时间的范围D检查数据是否从信誉好的来源处获得

9.采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的了解的定性调研法为（C）。

A联想法B投射法C焦点小组访谈法D深层访谈法

10．婚姻状况分为“已婚”、“未婚”和“离异”，这属于（A）。

A类别量表B顺序量表C等距量表D等比量表

11．下列说法错误的是（C）。

A 开放式问句是一种应答者可以用自己的语言自由地回答和解释有关想法的问句类型。B对开放式问句回答的分析也能作为解释封闭式问句的工具。

C开放式问句可能会向外向性格的、善于表达自己意思的应答者发生偏斜。

D开放式问句不需要“追问”，以免干扰被访者思路。

12．审核主要可分为三类，其中（B）则是对全部问卷或部分问卷的数据一起进行审核。A有效性审核B一致性审核C分布审核D重点审核

13．下列描述错误的为（B）。

A通常的市场调查尤其对于大型市场母体的调查，采取抽样调查的形式

B在一些特殊领域里，某些测试是破坏性的，此时抽样调查是唯一可能的选择

C普查是调查所有个体，没有抽样误差

D当非抽样误差成为调查质量控制的主要对象时，普查比抽样调查更有优势

14．某街道有1000户家庭，欲从中抽取20户家庭，抽样的起点号为23，那么运用系统随机抽样的方法，第三个被抽中的家庭是几号？（B）

A.50B.73C.123D.169

15．一个样本中各个观察值所形成的频数分布就叫做（C）。

A正态分布B抽样分布C样本分布D总体分布

二、判断题

1．基础调研者和应用调研者所使用的程序和技巧并没有很大差别。（×）

2．企业市场调研部是调研活动的主要承担者。（√）

3.只有抽样调查存在调查误差，普查没有调查误差。（×）

4．为了明确用于满足调查目标的数据，调研机构需要清楚、精确的操作性定义。调研机构应使用已形成共识的标准定义，不能自行规定标准定义。（×）

5．典型的提问是结构化的，即进行结构化数据收集前，要准备好一份正式的调查问卷。从这个意义上讲，询问调查方法又可以称为问卷调查。（√）

三、问答题

1． 比较定制调研公司和辛迪加调研公司及其所提供的服务。

（1）前者在全部调研费用中，大约占60%，其主要业务是为企业客户开展制定、非重复性的营销调研项目。服务包括设计调研活动‘实施调研活动、分析调研结果甚至向客户提供经营管理的咨询建议。

（2）后者在全部调研费用中大约占30%，服务包括：电视收视率、零售销售额；产品、服务的分销渠道；大型行业/产品研究；基于网络的调查；生活方式调查；顾客满意研究；特定市场区域的研究；广告、媒体效果；来自扫描仪的数据。

2．什么叫非抽样误差？扼要分析两类不同性质的非抽样误差。

（1）非抽样误差，是指除抽样误差之外的几乎所有调查活动过程中所产生的误差；根据性质不同，可分为系统性偏差和偶然性误差两类

（2）系统性偏差不是由于偶然波动而产生的，主要是某些固定不变的因素引起的，这些因素影响导致的误差倾向于朝一个方向偏移，并可能导致最终调查结果的系统性偏倚

（3）偶然性误差是一种所收集数据与客观事实明显不符的误差，这类误差的出现与参与现场调查的访员、应答者的状态及调查实施环境有关，误差大小和方向不好确定，没有一定的规律性

3.二手资料调研的主要优势和不足有哪些？

答：优势：二手资料收集的基本优点来自数据的可得性。与原始数据相比较，收集二手数据一般来说要简单得多，而且成本费用也相对低廉。很多二手数据都是以数位为形式储存的，而且随着电子检索技术的发展，获取二手数据变得更容易了。很多情况下，收集二手数据都是及时完成的。

不足：（1）所收集的二手数据满足当前调研问题和调研目标需要的实用性可能不高。

（2）难以把握文案调查所收集资料的准确程度，准确度低。

（3）要查找最初的数据可能并不容易，成本也可能很高。

4．判断并扼要说明以下各种情况应该执行探索性调研、描述性调研还是因果调研?

(1)确定广告对销售的作用；

(2)调查消费者对一种新的防缩水洗衣粉的反应；

(3)确定购物中心的目标市场区域；

(4)在华北销售区域，预测具体变量的销售潜力。

5．考虑你在抽样设计时可能需要思考的问题有哪些？

（1）定义目标总体；（2）制定抽样框架；（3）选择抽样方法；（4）确定样本量；（5）执行抽样过程；

第四篇：市场调查与预测复习提纲及答案

市场调查与预测考试大纲

一、考试时间与地点：2011年12月24日，3－5节；北大山B20

二、考试题型：判断题(10＇)；单项选择题(16＇)；名词解释(20＇)简答题(36＇)；计算题（18＇）

三、系统复习上课知识，重点掌握以下内容

掌握定性预测、抽样调查、因果性调查、德尔菲法、抽样调查、主观概率、主观概率法、市场调研、定量预测、定性预测等基本概念：

掌握市场调研与市场预测的异同、如何对抽样误差进行控制、定量预测的特点、态度测量时影响资料正确性的因素、专家会议法的优缺点、态度测量时影响资料正确性的因素、简述抽样调查的特点、定性预测的特点、简述市场调研的基本步骤、简述德尔菲法及其预测程序、随机抽样调查的特点、市场调研的基本步骤等。

掌握主观概率预测法、线性趋势的直线模型法，能够运用这些方法进行定性预测与定量预测

其他内容参考课件与教材，1.因果性调查指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。因果性调查回答“为什么”的问题。它涉及事物的本质，即影响事物发展变化的内在原因。

2.定性预测

概念;通过对预测对象发展规律的分析，判断变化趋势的一种预测方法。

特点： 凭借经验、知识或集体的智慧

可以充分考虑政治、经济、等因素的影响

简便易行，不需要复杂的计算公式和数学工具

不能对趋势作出精确说明

预测结果的误差和可信程度难以估计

3.定量预测

概念：根据历史数据，通过和建模和解模，对预测对象未来发展趋势进行量的分析和描述的方法。

特点：利用模型分析数据，不易受人为因素的影响

预测结果以数或函数表示，精确度较高

能对预测对象及其制约因素的的关系作定量推断

可以估算误差和可信度

对预测人员的知识要求，特别是数学知识的要求较高

对数据资料的要求高

时间限制性强

费用高

4.抽样调查：抽样调查也称为抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。

特点:（优点）时间短，收效快； 质量高，可信程度好；费用省，易推广。（缺点）存在抽样误差。

5.德尔菲法：是本世纪40年代末由美国的兰德公司首创和使用的，随后在世界上得到广泛使用的一种定性预测方法。该方法一般采用通讯方式分别向一组专家提出问题，然后将专家们的意见加以综合整理、归纳、匿名反馈给各个专家，经过这样多次反复循环，逐步取得一致意见。

特点：1.匿名性2.反馈性3.集中性（收敛性）

采用德尔菲法进行预测的三个阶段：

 1.准备阶段（（1）确定预测目标。

首先要根据决策和计划的要求，选择有重要影响的问题作为预测的课题，预测课题的目标要明确。

（2）选择专家。

在有关方面挑选专家，这是德尔菲法成败的关键。一般选择标准是具有与预测课题

相关的专业，具有丰富工作经验，精通有关技术和业务，有预见性和分析能力的专家。另外，还要适当吸收不同专业领域的专家参加。

（3）向专家提供有关材料。

包括：①征询意见的调查表。调查表应紧紧围绕预测课题，从各个侧面提出有针对

性的问题；内容要件名扼要，问题力求含义明确，使专家便于和乐于回答。调查表还要注明返回的最迟时间。②有关预测的背景材料。③有关德尔菲法的说明、介绍材料。）

 2.征询阶段（将有关材料提交给各位专家，要求每位专家根据自己的依据，提出预

测意见。预测组织者在规定的时间将专家的意见收集，对征询到的意见进行综合归纳、分类整理。经过初步分析之后，观察是否能够得出有代表性的意见，如果不能综合出代表性的预测意见，则应进行下一轮的征询调查。这时应归纳出专家们有几种不同的观点，分别列出持这些观点的理由及所依据的资料，连同为下一轮调查所设计的调查表一起反馈给专家，进行下一轮调查。这样往返多次，直到各位专家不再改变自己的观点，同时也提不出新的论据为止。征询调查一般以3~4轮为宜。） 3.数据处理阶段（当专家们的意见趋于统一时，可以将这一统一意见作为预测结果，数据处理阶段可以略去。当专家们的意见不能统一时，可以采用统计方法对专家们的意见进行综合处理。）

 4.提出预测报告（当组织者有了切合实际的预测答案后，就应编制预测报告，介绍

预测的组织情况、资料的整理情况、预测结论以及决策建议等。）

6.主观概率是指在一定的条件下，个人对某一事物在未来发生或不发生的可能性所作的估计，反映了个人对未来事件的主观判断和信任程度。

7.主观概率法是利用主观概率对各种意见进行集中整理，得出综合性预测结果的方法。

8.市场调查 是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而 引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并 得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

特征： 市场调查是个人或组织的一种有目的的活动； 市场调查是一个与市场经济相联系的营销管理职能； 市场调查是一个系统的过程；市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动； 市场调查是一项市场信息工作

基本步骤：

调查准备阶段：确定调查课题 ——市场调查策划定性认识

正式调查阶段：正式调查——搜集数据定量认识

结果处理阶段：调查资料整理——分析研究——编写调查报告更高的定性认识

市场预测 是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程

 市场预测是个人或组织的一种有目的的活动

市场预测是一个与市场经济相联系的营销管理职能

市场预测是一个系统的过程，预计、测算、判断和传播活动

市场预测是一项市场信息工作

9.抽样调查误差的控制：

 准确选定抽样方法

 正确确定样本数目

 加强组织领导

10.在市场调查过程中，对调查对象的态度测量是一个较难处理的问题。它涉及到能否获得确切的信息资料。（确定测量程序和技术）

（1.确定所需的信息资料：确定所需的信息资料，实质上是确定市场调查的内容。 市场调查者必须根据项目要解决的问题和实现的目标，确定需要哪些信息资料及其

种类、范围、形式、数量、精确度等等。

 须兼顾需要与可能，还必须考虑获取这些信息资料的成本。

 2.确定资料来源

 市场调查的资料来源，包括第一手资料来源和第二手资料来源。

 通常按照所需收集的信息资料，逐项考虑其可能的来源，再本着先第二手资料来源、后第一手资料来源，先近后远、先易后难的原则，从各种可能的来源中作最后的抉

择。

 3.确定资料收集的方法

 要根据所确定的资料来源和调查对象，结合考虑调查队伍的状况和预算，确定资料

收集的方法。

 对于第二手资料，要确定是从企业内部还是外部收集，并要确定收集的方法 对于第一手资料，要确定是采用访问法，还是采用观察法，或是采用实验法。 对选定的收集方法，还要具体化。比如在确定选用访问法后，要进一步确定究竟是

采用人员访问法，还是电话访问法等。

 4..确定资料处理计划

 在市场调研设计中，必须预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的计划。 包括确定资料处理的基本目标和要求，选择处理的具体方法，处理结果的形式等。

11.专家会议法优点召开专家会议，专家们可以互相交流、互相启发，通过讨论与辩论，取长补短，去异求同。2由于会议有多人参加，占有资料、信息多，考虑因素也较全面，有利于得出较为正确的结论。亦可以通过内外信息的交流与反馈，将产生的创造性思维活动集中于战略目标，为重大战略决策提供预测依据。

缺点易受心理因素的影响。个别权威的意见，在专家会议上容易左右其他成员意见；有些专家由于自尊心，即使个人意见依据不充分，也不愿意当面修正；有些专家碍于情面，对自己认为是不正确的判断，也不愿意发表意见。因参加会议的人数有限，代表性不够，影响讨论。

12随机抽样调查：又称概率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。特点：优点：调查范围和工作量比较小，又排除了人为的干扰，因此能省时、省力、省费用。能够计算调查结果的可靠程度。

缺点： 对所有调查样本都给予平等看待，难以体现重点

第五篇：市场调查与预测试卷答案

市场调查与预测试卷

一、单项选择题（每题1分，共16分）

1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（D）

A．经济环境B．法律环境

C．政治环境D．社会文化环境

2．市场调查是进行（B）的基础

A．市场分析B．市场预测

C．市场开发D．市场结构安排

3．简单随机抽样又称为（C）A．抽签抽样B．随机数表抽样

C．纯随机抽样D．等距随机抽样

4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（B）

A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象

C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷

5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（A）

A．连续原则B．类推原则

C．相关原则D．概率原则

6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（C）A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系

C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会

7．抽样调查的最终目的是（A）

A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性

C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化

8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（A）

A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关

9．集合业务人员意见法中的业务人员（D）

A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员

C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员

10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（B）

A．半开放式B． 封闭式C．框图式D．半封闭式

11．（A）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

A．开放式问题

C．指导性问题B．实质性问题 D．封闭性问题

12．下列（A）是最简便的一种实验调查法的实验设计。

A．单一实验组前后对比实验B．实验组与对照组对比实验

C．实验组与对照组前后对比实验D．双实验组前后对比实验

13．一次指数平滑法中平滑常数的取值范围是（A）

A．0 ≤α≤1B．0 ≤α＜

1C．0 ＜α≤1D．不定

14．（C）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。

A．二级信息B．生产信息

C．原始信息D．企业信息

15．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（C）

A．短期预测B．近期预测

C．中期预测D．长期预测

16．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（A）

A．第一步骤B．第二步骤

C．第三步骤D．第四步骤

二、多项选择题（每题2分，计20分）

1．市场资料按照其来源不同，可以分为（CD）。

A．一手资料

C．直接资料

B．二手资料 D．间接资料 B．民族与宗教状况 D．社会价值观念 2．市场社会文化环境调查主要包括（ABCD）。A．消费者文化及教育水平C．社会物质文化水平

3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（CD）。

A．分类的样本的科学性

C．分类标志选择的科学性B．分类必须依据互斥性原则D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则 BD）。4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（A．文案调查法B．间接调查法

C．抽样调查法D．直接调查法 5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（CD）。

A．问卷访问B．个案调查

C．直接访问D．间接访问

6．（BC）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

A．抽样调查B．问卷调查

C．访问调查D．实验调查

7．市场调查研究阶段的主要任务有（ABCD）。

A．鉴别资料B．统计分析

C．整理资料D．定性研究

8．类型随机抽样的优点有（BCD）。A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性

C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度

D．有利于了解总体各类别的情况

9．比较常用的文案调查资料方法为（A．相关法

C．反馈法

ABC）。B．综合法 D．预测法B．参与访问 D．个案访问10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（AC）。A．．一般性访问C．特殊访问

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．二手资料

2．系统抽样

3.配额抽样法

4．调查资料整理

5．定性预测法

四、简答题（每题6分，共24分）

1．收集二手资料的途径有哪些？

2．简述开放式问题和封闭式问题各自的优缺点？

3．市场调查机构的主要职能是什么？

4．简述市场调查报告的主要格式？

五、案例题（共10分）

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁（婚前）、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

参考答案

一、单项选择题：

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A

二、多项选择题：

1．CD2． ABCD 3． CD 4．BD5．CD 6．BC7．ABCD 8．BCD 9．ABC10．AC

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．二手资料110

2．系统抽样68

3.配额抽样法79

4．调查资料整理1

525．定性预测法198

四、简答题（每题6分，共24分）

1．收集二手资料的途径有哪些？11

32．简述开放式问题和封闭式问题各自的优缺点？9

13．市场调查机构的主要职能是什么？27

4．简述市场调查报告的主要格式？18

2五、案例题（共26分）

答案：（1）电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

（2）撇脂定价法。定价条件：质量形象支持高价位；有足够多的购买者愿意支付高价位；竞争对手不易进入市场及影响高价位产品。