服务论坛演讲稿

第一篇：服务论坛演讲稿

尊敬的各位领导各位同事:

大家好!我是来自康乐部的章丹，今天我终于站在了这个幸福的舞台。说实在话,我除了紧张之外并没有太多的激动。我一直以来都是抱着“认认真真做事,干干净净做人”的心态去享受工作，享受生活。因为我从来都不认为没有站在这个舞台上的同事就不是明星。我们学院的每一位员工都非常优秀，当然包括我自己。这么多年以来一直深受企业文化的熏陶，也一直秉承着“传帮带赶超”的良好风气。我想这也是一种服务，一种老员工对新员工的服务。在现实中我也是这么做的。在《心连心幸福直通车》这本书里面有这样一句话：”千斤重担大家挑,人人头上有指标”,目标的实现和任务的完成是要靠每一位员工的共同努力。一根木头是架不起一座桥梁的。所以只有当每个人都变得优秀了，才会形成一个优秀的团队，才能为我们的客户提供最精品的服务。

说到精品服务，什么才是精品服务呢，我们服务的最终目标是什么？答案很简单，让客人满意，让自己快乐就是我们的最终目标。特别是客人来的时候不是很开心，走的时候很愉快。这就是精品服务。在生活中我们会遇到各种各样的挑战，在工作中我们同样会遇到。作为广东移动的一份子，尽管我们是社会化员工，但是作为培训学院的员工我们从来是不怕任何挑战的。无论是高密度的培训班还是大型的会议，我们都能出色的完成任务。

今天借这个机会和大家分享一个我的挑战，这次挑战已经过去了一段时间，但现在还是记忆犹新。我虽然怀旧但不守旧，正是这次挑战打通了我任

督二脉。今天成绩，和这次挑战是分不开的。

那天下午，客人来到美发室，边走进来边打电话，好像和对方沟通的不是太愉快，我引导他入座后，按常规要问客人，也就是询问客人的意见，他就谈谈地说，你看着办吧。我心里就咯噔一下，坏了，这个客人不是很友善。来者不善呀，不好对付。然后我就小心翼翼的精心的修剪，客人就闭目养神，一言不发。我看他那么严肃也不敢和他讲话，可能是他太困，竟然睡着了，这对我的工作有很大影响。我也只能尽量迁就。大概有半个小时，剪完了。我就叫醒他，我说，先生可以了，你看看哪里还需要修剪的，他就站起来在镜子前照，左边右边还有后边照了很久，便拨弄着头发边说，怎么剪得这么差呀，总之就是难看。当时我就很尴尬，做服务的，就怕客人不满意，我不知所措，不知道该怎么办？在座的同事有什么办法吗，1；自己忍气吞声，让客人发牢骚，发到他不发为止。2和客人争辩说他头长得不好，整个过程在不愉快中结束。等待投诉。3运用智慧寻找转机，让客人高兴地离开。当然我用的是第三种，我就对他说，您坐下来我再帮你修剪一下。他重新坐下来了。我边剪边想，怎么办呢，结果他还不满意怎么办，我已经发热了。就在这个时候他的电话响了，我赶紧停下来让他接电话，应该是他家里人打来的，因为说的是家乡话，我听得出来是湖南话，看他的表情还不错，我想机会来了，他听完电话我看得出来他心情好了很多，我边给他象征性的修剪边说，先生你刚才讲的是湖南话吧，他说;是啊，我说；哎呀，我们还是老乡呢/，他就高兴的说，是嘛，我说我是常德的，我也用的湖南话，他说：你的湖

南话不标准了，我就说，我出来好多年了，乡音已改，我们越聊越投机，然后我就告诉他那里有湖南菜吃，最后知道他喜欢打篮球，那话题就更多了，聊NBA，聊科比，詹姆斯，等等，我看时间也差不多了。我说好了，你再看看，他随便照了下，嗯，很好，谢谢了，最后走的时候还跟我握握手，从脸上的笑容看的出他很开心。

经过这个事情我明白，服务不仅是硬件和软件的服务，当我们汗水都流干了，还是无法令客人满意的时候，我们就要运用一点智慧，随机应变。让客人满意，开开心心的，从中我们也有所收，这就是我们的目的。也许有的同事会说，我向客人撒谎了，我明明是四川人，对客人说是湖南人。是的，我说了谎，欺骗了宾客。但我的目的达到了，用的也是合理合法的手段，善意的谎言，美丽的欺骗嘛，上帝会理解的。当然专业的技能才是最重要的。不过要把我们服务文化核心内容全部做到位不是一简单的事情，真诚用心，专业温馨是对服务要求最好的诠释。我们就好像一杆枪，枪里面要有用不完的子弹，只有这样才有足够的能力像减排一样为宾客减压，像为公司创造利润一样为宾客创造幸福。要想成为这样一杆枪。我们平时必须武装好自己，到关键时刻才能临危不乱，只有更强的能力，我们才有更大的舞台。谢谢大家！

第二篇：论坛演讲稿

演讲稿

各位领导、各位老师，大家好！

我今天演讲的题目是《如何提高学校德育工作的有效性》

随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极、健康、向上的良好态势，中华民族的传统美德与体现现代精神的道德观念相融合，成为我国公民道德建设发展的主流。但由于商品经济和外来文化的冲击，在一定范围和一定程度上存在社会道德滑坡的现象。如：是非、美丑界限混淆，拜金主义、享乐主义、极端个人主义有所滋长，见利忘义、损公肥私行为时有发生，不讲信用、欺骗欺诈等行为成为社会公害。如果不能及时解决这些问题，必然会对正在成长中的中学生思想造成极大影响。学校是进行道德教育的重要阵地，提高学校德育工作的有效性迫在眉睫。如何提高学校德育工作的有效性呢？在此谈谈自己的几点认识。

一、建立强有力的工作队伍

加强中学德育工作，首先要建立一支以学校党组织为领导核心、以德育工作小组为指挥中心，以班主任、科任教师为主体，全体学生参与的德育工作组织网络。

其次是提高德育工作者尤其是广大教师的师德素养，这就要求广大德育工作者要解放思想、提高素质，将学校德育目标纳入素质教育的整体目标。德育工作要着眼于提高人的素质，提高学生的思想品德素质，要坚持以人为本，尊重人的需要，注重人的全面发展，树立育人为本、以德为先的教育理念，要根据学生的年龄特点和知识水平分层次要求，提高德育教育的层次性、针对性和实效性。

二、重视发挥学生的主动性和积极性

首先，在制定德育计划时，必须改变完全由教师制定的传统方法。可邀请学生干部和学生代表参与德育计划的制定。教师从中了解学生的思想状况和关心热点，听取学生的合理意见。师生共同确立德育主题，共同设计活动程序。可以进行学生设计制定的德育活动方案的评比，以提高学生参与的积极性。

其次，在德育过程中，应积极创造学生能根据自己的需要，受自我意识支配的教育活动方式。做到教师的指导与学生的参与相结合；课堂教育与社会实践相结合。在课堂教育中决不能采取“满堂灌”。对学生普遍关心的热点和难点问题应在学生精心准备的前提下，在课堂上展开讨论和争辩，使学生的不同看法和思想观点有机会和场合进行表达、交流和沟通，以达成共识，使学生从过去的被动地接受教育转化为主动地自我教育。此外，和德育内容有关的智力大考场、演讲、文艺演出等都是行之有效的方法。

三、倡导学生积极参加社会实践活动

市场经济全新的社会背景，使学校德育教育已不能囿于传统的封闭式教育方式，德育的开放性已成潮流，必须引导学生走向社会，正确地认识社会，让学生积极参加社会实践活动才能提高学生的判断、分析能力。课堂教学中的德育教育是学校教育中最基础、最根本的育人工程，因为课堂教学能在有限的空间和时间内集中传递古今中外，不同国家、不同民族，多种多样的精神文明内容。对此各科任教师要立足课本，掌握学科特点，抓住学科优势，将学科中可以发掘出的德育内涵寓于本学科教学过程的始终，使德育贯穿于教学的全过程。学校应该坚

持因地制宜，充分利用当地资源，走出去（如到企业、带基层、到农户等）、请进来（如请先进模范人物作报告、请心理老师作辅导等）来加强德育教育。

四、开展德育活动，陶冶学生情操

在学生中开展爱祖国、爱学校、爱家乡的“三爱”，世界观、人生观、价值观的“三观”，比学习、比纪律、比团结的“三比”为主要内容的德育教育活动。把此项活动与党团活动紧密结合，与文体活动、课外活动紧密结合，与寒暑假社会实践活动紧密结合。给德育教育以新的内涵和载体，改进道德教育空间的说教形式，在丰富多彩的活动中创新德育教育方法，有效开展德育教育，陶冶学生情操。

“十年树木，百年树人”，学校德育工作任重而道远。只有我们教育工作者不懈地努力，讲方法，求实效，我们的学生必定能成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

谢谢大家！

第三篇：教师论坛演讲稿

教师论坛演讲稿

我的教学理念是努力做到寓教于学。“以文为本，寓教于学”，是指教师的教学时必须利用教材“文以载道”的优势，在教学中让学生在学到文化知识的同时得到思想道德的教育，达到“文道合一”，完成“教书育人”之使命。

对于正处于青少年世界观、价值观形成的高中阶段，我认为，作为一位优秀的教师，应该首先教会他们怎么做人，怎么处事，用什么的态度对对待生活中的种种问题。

首先，老师要以身作则，自己身体力行，为学生树立好的榜样。积极参加社会实践活动，争取在活动中展现自己的价值，展示自己的风采，比如我自己，积极参加学习组织的各项活动其中有文学、体育、学术等。我在的影响之下，我班的学生也对学校组织的活动怀有浓厚的兴趣，对学校的运动会、文艺表演等踊跃参与，提早准备。当然不一定每次的成绩都是很理想，关键是学生在参加活动的时候养成了处事积极的态度。在集体活动中，也增强了班级的凝聚力。

其次，让学生了解作为个人际关系的基本权利和义务，指导学生参与社会生活，能够清楚地表达自己的感受和见解，能够倾听他人的意见，能够与他人平等地交流和合作。在日常生活与教学之中要引导学生养成文明礼貌、诚实守信、友爱宽容、公平公正、团结合作、有责任心的品质。

第三，既要做好老师，也要好学生的朋友，引导他们做出正确的判决，树立正确的价值取向。尝试合理地、有创意地探究和解决生活中的问题，引导学习对生活中的道德问题做出正确选择。比如知道同情和帮助残疾人是一个人的良好品德的体现，并养成主动关爱处境困难或者不幸人的行为。

古语说得好“文武之道，一张一弛”。在教学育人的过程中，我们同样要重视这个问题。要让学生在愉快的环境下学习和成长。而这就是我的教学努力方向，并让之成我的教学风格。

在课堂上，我会培养学生的创新思维，开拓一种课本外的思路，让学生多方面思考问题，探求解决问题的多种可能性的思维方式；开发学生想象力，让学生在教室之中，仍然可以感受大千世界。爱因斯坦也说过：“一切创造性劳动都是从创造性的想象力开始的。”从而让枯燥的课堂更加有活力。

在课堂外，我也建议学生多参加课外活动，同时也向他们强调，知识重要，身体更重要，要他们多参加体育锻炼。并向他们推荐了很多中外名著，使他们的课余时间更加丰富多彩。

通过以上的寓教于学，劳逸结合起来的教学方式，而达到我因材施教，最大程度的发展学生潜力的教学目标。我要教他们的是“点金术”，点金方法，而不是而成的金子。

注重培养学生的自学能力，从思想教育入手，培养他们高尚的学习动机、无畏的胆略与坚强的意志，以点燃他们奋发向上的心灵之火。针对学生的弱点，我加强了对差生的定向活动、规则活动与习惯性活动的训练，以提高差生的智力水平。

与此同时，结合教学，引导学生学习如何观察事物、分析综合问题以及如何进行记忆、想象；在定向训练中，使学生理清本学期所要学习的知识结构，以提高学习的自觉性。

我的专业发展方向，作为一名青年教师，我的教学经验还不是很丰富及教学水平也有待进一步提高。因此在接下来的学期里，我要更加多听其它老师的讲座，经常向优秀教师、经验丰富的教师学习、请教。只有我不断的积极学习，我才有可能从一名普通的教师成长为有学校市内的优秀教师、骨干教师。

为了使我班及南雄一中的数学教学水平更加一层楼，我不断加强专业知识的学习，虚心向他人请教，同时培养良好的个性品质提高自己的审美情趣，形成良好的教学风格。努力让自己早日达到优秀教师的水平，当然优秀教师并不是我的发展终点，而发展的起点。

在这半学期里，我不仅得到了南雄一中校领导的耐心的关怀和帮助，而且得到更多地是我们数学组各位老师的细心、科学、耐心和毫无保留的指导，使我的教学水平、教育理论、科研能力、教育教学论文撰写能力都有了很大的提高。在此我向他们表示衷心的感谢。

第四篇：校长论坛演讲稿

校长论坛演讲稿

坚守三个观点

塑造学校之魂

太和县双庙镇司疃小学

张

俊

坚守三个观点

塑造学校之魂

尊敬的各位领导、各位校长：

大家好！

今天我演讲的题目是“坚守三个观点

塑造学校之魂”。畅谈校长管理方略，对我而言，有“镜中花，水中月”之嫌。在此，我只想与各位领导和校长交流一下在工作中的一些感悟，与大家共勉。

从任职伊始，我就坚信一个理念：校长是一所学校之魂，是学校的发展之魂。一个好校长可以造就一所好学校。校长要谋划学校之魂，塑造学校之魂，守住学校之魂。这个魂就是学校要有一个鲜明的办学理念，明确的办学目标，清晰的办学思路，激励人心和鼓舞士气的教风和学风，要创新不守旧，不盲从，不跟风，接地气，在全体教师中形成共识，外化于行，内化于心，变成工作中的自觉行动。

刘彭之校长说过：校长是个领跑人，-------面向世界，面向未来，面向现代化，领着全校的教职员工不停地奔跑，领着一茬又一茬的孩子不停地奔跑。领跑人的办学理念在奔跑中反应，领跑人的心智情感在奔跑中展现，领跑人的人生价值在奔跑中实现。

我校的办学理念是：学校有特色，教学有特点，学生有特长。为了这一共同的目标，我们在不懈地为之奋斗着。作为一校之长，我认为应该做到：真诚待人，踏实办事，坚持学习，创新办学。下面，我从教师观、学生观、校长观三个方面谈谈我个人的见解。第一、要有新的教师管理观。

首先，要用欣赏的眼光去赏识教师。作为教师，他们都有被别人认可的需求。校长要懂得去欣赏教师的优点，要学会赞美，慷慨地从小事情去赞美教师；要尊重教师，相信每一位教师都是优秀的。校长用人要做到人尽其才，承认教师之间的差异，帮助每个教师找到自己的位置，相信每个教师在适合他的岗位上会干出优异成绩，相信只要给教师机会，他们一定能行。我校的倪长波老师，以前在双庙小学、大武小学、双庙中学都工作过，反应一般。但是我相信，他安徽大学外语学院本科毕业，英语八级，教过小学、初中和高中，有近20年的教学经验，没有理由干不好工作，去年，我把他聘任到我校，我多次找他谈心，谈当前的教育形式，谈他的未来，我用我的人格魅力征服他，激发他的工作热情，一年后，在教学质量检测中，他荣获了全镇第一名，而且在这期间，还主动帮助其他老师学习电脑知识。他曾经和我说过：如果我早几年到你手下工作，我会干的比现在更好。现在他已经是教务主任，工作上更是兢兢业业，能够独挡一面，也成了我的得力助手。我校的于强老师是去年刚分来的临泉籍新教师，从他来学校的那一刻，我感觉到他的心有些飘忽不定，似乎认为这份职业不是自己所理想的职业，但是我发现，有几次午饭后，他还是去班级里转一转，看一看。这让我找到了鼓励他的契机，我多次从正面找他聊天，聊他的家庭，他的婚姻，他的未来，我尊重他的想法，帮他分析自己的前途，让他明白目前他最好的出路就是努力做好本职工作，做出成绩，得到学生、教师、家长认可。功夫不负有心人，现在的于强老师已经转变了观念，以校为家，并且承担起教研组长的重任，我常常见他晚饭后在办公室工作到深夜，他的教学水平和教学能力都有了很大的提高。

其次，校长要从工作上关注教师专业成长，以服务为理念。我坚信，优秀教师不是单纯靠制度约束出来的。要建设学习型学校，把学习当作一种神圣的境界，向实践学习，向老师学习，向学生学习，让教师做到“工作学习化，学习工作化”。千方百计提升教师的职业神圣感、事业成就感和专业幸福感。

根据我校的师资现状，除了听评课，集体备课外，一些新型的教研模式，如：教学论坛、微型讲座等，有时确实令我们的教师尴尬。针对这一现实，我校坚持一种“原生态教研”，就是在平时的教学实践中，教师遇到一些教学中的实际问题，在课间休息时，教研活动时，把问题抛出来，各位教师结合这一话题各抒其见，畅所欲言，最后博采众长，有效地解决这一教学难题。教师在轻松、自然的氛围中得到了专业上的成长。我校的刘光明老师是接父亲的班走上讲台的，多年来，一直抱着混日子的心态做老师，不会的问题也不想去问别人，还觉得有些丢人，原生态教研模式实施之后，通过谈话的方式，老师们把教学中学生认为比较难以接受的知识抛出来，共同寻求一个好的、学生易于接受的方法。这种教研模式实行之后，刘光明老师和我说：这个办法好，既不感觉到丢人，又学到很多方法，自己的教学能力也提高了。我看到这么一句谚语：“能用手打开的结，就不要用牙去咬”。教师是人，以教育学生为己任的老师们，也难以摆脱“柴米油盐”的困扰，也需要心灵的抚慰。因此我在生活上要给予教师关爱，体贴，为教师排忧解难，要做教师的知心人，及时发现教师工作与生活中的难处，尽心尽力解决困难。我校黄晓宇、董丽两位老师刚来时，人生地疏，生活不便，我特意安排学校的两位女教师王静、孙淑芹一对一照顾她们，学校提供力所能及的各种帮助，这样不仅能把问题处理在萌芽状态中，让她们在工作中，生活中感受到一种温馨，舒心，开心的氛围和环境，从而更有利地协调教师与校长，教师与教师之间的人脉关系。

第二，要有新的学生发展观。

校长是办学方向的掌舵者，确定一个正确的航标是关键。学校的教育理念要以学生发展为本，以促进学生的发展为目标、出发点和归宿点。

我们坚持以德育人，从学生跨入校门的第一天起，开展多形式、多渠道、全方位，有实效的思想政治教育、品质教育、纪律教育、法制教育，加强基础道德、基础文明、行为习惯的养成教育和劳动教育，充分发挥学生的主体性，努力使德育工作贴近学生的发展实际，符合青少年身心特点和认识规律。从学生身边做起，从学会做人做起，从行为养成做起，从注重实践做起，引导学生学会生活，学会做人，学会学习，学会发展，加强良好班集体建设，积极开展文明班级的评比活动，促进良好班风、校风的形成。我校开展读书工程时，有人曾对我说：这会影响学生的学习，进而影响学校在中心校的名次，但我深知读书对孩子意味着什么，我在全体教师会上表态：宁愿牺牲名次，也要做对孩子一生有益的事。我力排众议，坚持不懈的把读书制度贯彻下去。我们教孩子读书的方法，帮他们选择课外书，有目的的让他们掌握各种课外知识，要知道，各门知识就是一座座宝库，像百花盛开的大花园。学生正处在学知识长才干的年龄，应该像小蜜蜂那样勤采百花之粉，才能酿出优质的蜜糖来。

新世纪的学校教育，不但要重视学生的德育、智力因素，还要关注学生心理健康问题。为了学生的可持续发展，学校要把学生的养成教育当作一个重要事情来抓，我认为，养成习惯和德育教育是学校对学生管理的主线，每周一的升旗仪式上，我都要对全校学生行为习惯养成教育情况作一周总结，肯定成绩，指出不足，形成人人遵规守纪，处处文明礼让的良好氛围，时时处处注重学生细节的培养。为学生的终身发展奠定了良好的基础。

“以活动促发展”是我校的办学特色，学校除了关注学生的德育、智力发展外，非常重视学生各种能力的培养。课间广播操活动，校园广播、班级读书活动，文明礼仪教育，每课一歌，书法兴趣小组等精彩纷呈，为学生特长的培养提供了一方炫丽的舞台。学生们切身体会到，到学校学习是一件非常快乐和幸福的事。学生在活动中锻炼了自己的能力，培养了自己的自信心，从而促进了各方面的全面发展。

第三，要有新的校长素质观。一个学校的教师队伍，要形成一股合作、团结的凝聚力，靠的不仅仅是权威和制度，否则难以避免制度带来的冷血与死板，还要靠校长的人格魅力，靠的是校长的个性修养。这就对管理者素质提出了更高的要求。

作为校长，我及时提升自身的业务能力，要有高超的教学技巧，要言而有信，一诺千金，以身令行，要严于律已，谦虚谨慎，要注意个人细节和形象，用心做事，诚信待人。

人们常说这样一句话：其身正不令也行，其身不正虽令不从。这也许就是对教育管理者最好的诠释！

最后送给诸位几行诗句，与大家共享！把微笑贴在您的脸上，把优雅贴在您的举止上，把文明语言贴在您的谈吐中，把满意贴在公众的心里，把信心贴在自己的心里，就一定能把凝聚力贴在您所引领的团队中，就一定把成功贴在您未来的事业中。谢谢大家！

第五篇：班主任论坛演讲稿

尊敬的各位领导、各位班主任：大家好！

从2003年毕业到现，在已经9年了，在我校名师云集，在领导和老师的关心下，我也不断成长，逐渐成熟，从默默无闻到到今天能够担当一定的责任，在这里要感谢学校领导以及年级组领导、在座各位老师对我的信任、关心和支持。2008年在我校班主任公开选聘中，我以年轻组第二名当选，自从当上班主任之后，时刻感觉到了身上所肩负住的责任，一刻也不敢懈怠，今天借此机会把自己担任班主任工作以来的心得和体会与大家分享，希望能得到大家的指正。

一、班主任要具备的素养： 1.有责任心、有爱心、有耐心

我们所从事的教育事业，是天底下最光辉、最神圣的事业，我们当老师的应该把我们的工作当成事业来做，尽最大的努力把它做好，把管好每一位学生看做自己不可推卸的责任，不管是优秀学生还是差生，要像对待自己亲人一样有爱心，用自己的爱去感染学生，对学生的错误、教育要像对待自己的孩子一样有足够的耐心。

2、专业的人格魅力

苏联教育学家马卡连柯说过一句话：“高度熟练、真才实学、有本领、有技术、手艺高超、实事求是、不辞辛苦——这才是最

吸引学生的地方。”“学生可以原谅老师的严厉、刻板，甚至吹毛求疵，但不可原谅老师的不学无术。”所以作为一个班主任，一定要首先要在学科教学或者说专业技能上征服学生，要让学生迷恋你的课堂，这一点是最重要的。学生只要喜欢你这个老师，就会接受你说的话，愿意听你讲的课。我们要做到以下几点

1、讲好课。我追求内容连贯，逻辑性强。遇到不会的题，不要搪塞，承认不会。

2、自信、乐观、向上。要用我们的自信，树立学生的自信。

3、以教书为乐，以学习为趣。我们让学生主动学习，以学习为乐，我们就自然以教书为乐，以学习为趣。

4、多理解、多鼓励，少批评。我把学生看成是与我一样的成年人，他们最需要的是我们的理解。当他已经认识到自己的错误的时候，就不要再批评了

5、讲话精辟，不罗嗦。学生不喜欢班主任罗嗦，但我们还是经常要对学生说教，尽量做到不重复，语言精练。

3、班主任工作要“勤”

我认为班主任要搞好班级工作还得“勤”。也就是说班主任一要勤深入学生的生活和学习。当今的高中学生与过去的学生相比，有了明显的变化，即希望班主任和他们能打成一片，参与他们的各种活动，又希望得到班主任的尊重、爱护和关心，希望能直接得到班主任的多方面指点。高中生也毕竟是个孩子，他们对大人还有很强的依赖性，甚至希望老师一直陪着他们。有一次一个学生到政教处问：老师，学校的班主任你们管不，我们班班主任经常不来，班里很乱。随

后我调查了班主任能否及时到班对学生的影响。不一定是不来学生很乱，而是学生心理对班主任有一种期待，好像是见到班主任心里有底，学习有劲。他们把班主任看做了依靠，我们应该做好他们的后盾，给他们力量。为此我们利用更多时间深入学生，了解他们的家庭，个人爱好，成了他们朋友。二要勤于观察。班主任要获得关于学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现，比如，在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度，观察学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念，等等。三要勤于找学生谈话，了解他们的心声，走进学生的心灵。五要勤于思考。要思考通过怎样的途径、手段、方式、方法，才能实施有效的教育和引导；既要考虑全班的共性特点，又要考虑到不同学生的个性差异，因材施教，区别对待。

4、班主任需要提高自身修养，为学生树立良好形象

作为班主任，要想做好班级管理工作，我认为还得要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生潜移默化的影响，特别是一些小事、言语话题等细节对学生的影响。为了提高自身的思想素质和工作能力，树立自身良好的形象。我们要加强自己的业务学习，学习新教育理念，不断适应新形势下的要求。另外，我还认为班主任一定要特别自尊、自爱、自信、自强，这样才能让自己的良好风范吸引学生，才能让学生从

情感上接纳你，给班主任工作带来事半功倍的效果。

二、怎样有效管理班级

1、把品德教育放在首位，加强学生的日常行为规范教育

学校教育首先是德育为先，学生没有一个好的思想品德，就是再聪明的苗子也很难培养成为一个对国家和社会有用的人才。从高一开始狠抓学生的思想品德和日常行为规范教育。认真学习学校的相关规定，以及本班的班级管理条例，强化学生的纪律观念。使学生养成良好的行为习惯，形成良好的班风和学风。

二、精挑细选、挑选思想单纯执行能力最强的人作为班干部

事有巨细，班主任不可能事事过问，面面俱到。因此，建立一个健全的班委会，并充分发挥其在班级工作中的作用，是班级管理中重要的环节。班干部相当于班主任的助手，配合班主任做好管理工作。班干部的工作原则：

一、感染意识、以自己各方面的良好行为去感染带动同学们。第二、服务意识：班委就是服务，而不是管人。第三、独立意识：不要依赖班主任指令，积极动脑筋创造性开展各项工作。

3、对学生进行目标教育，首先制定符合学生的目标，并结合实际因人而异。然后将这些目标要变成每一个学生的目标，比如我要考班里第几名、这次比赛我们班要获得第几名，我要考哪一所大学。有了目标，有了方向，就有了动力。但若不能变成学生的目标是不可能产生动力的。还有就是布置任务，针对不同的学生制定不同的任务。并检查效果，总结原因，不断用理想激励学生。

4、公平、民主、平等对待每一位学生

都知道应该讲公平民主，但肯定没有人能够做到。不能偏袒某个学生，偏向好学生。必须一视同仁，因为学生心理很敏感，一件很小的一件事就可能伤害到其他同学。比如，你要给学生谈话，就必须每个都谈，由于学生较多，可能没有时间，我的办法是在每次考试成绩公布后每位同学用心写一篇总结，包括考试、生活、等各方面，我会给每个同学根据表现批上批语。我给同学们将，请你将你的心里话写出来，就当做是我们面对面的心灵交流。

5、培养优等生，转化后进生

优等生不是只看成绩优秀，而是品学兼优的学生。尽可能挖掘并发展每一个学生的潜力，尽可能多的学生各方面都获得理想的发展，成为教育所期待的优等生，最终成为民族和国家所需要的人才。

差生是班里的弱势群体，我们应该找到差生的根源，七、用理想鼓励学生

对十二三岁的初中生，我们应该调动他们的积极性，而不是压制。所以，学生说个反。话了，搞个小动作了，接个话把了，违个纪了，这些都应该一

笑而过，用不着小题大做。

在班级干部的任用上我始终坚持学生有选举权，班主任有否决权。既给他们民主，我又可以专政。在去年开学不到三个月，我连续罢免三名主要干部。

二、用爱心感染学生

作为一名班主任，除了严格要求学生外，我认为更重要的是对学生要有爱心。因为高中学生要比初中生更懂得爱，更需要爱。他们在逐步走向成熟的过程中，一方面表现出比较成熟、自信、顽强等。但另一方面又比较脆弱，遇到困难容易退却，这就需要得到老师的关爱，使他们有战胜困难的决心和勇气。特别是那些有毛病的学生，他们平时听到的多是批评，他们最缺乏别人的理解及老师的关爱。因此，班主任不仅要在学习上，更要在生活上、思想上关心他们，爱护他们，使他们感到老师可亲。记得去年快放寒假的一个夜里11点多钟，一阵电话铃声把我从熟睡中惊醒，原来是从宿舍打来的，张敏林同学患了急病，我及时赶到宿舍，并与两位班干部一同将她送到镇医院，还为其支付费用近100多元钱，这一小小的举动让全班学生深受感动。

三、班主任工作要“勤”4

我认为班主任要搞好班级工作还得“勤”。也就是说班主任一要勤深入学生的生活。当今的高中学生与过去的学生相比，有了明显的变化，即希望班主任和他们能打成一片，参与他们的各种活动，又希望得到班主任的尊重、爱护和关心，希望能直接得到班主任的多方面指点。为此我利用课余等时间经常深入学生，了解他们的家庭，个人爱好，和他们谈论当今发生的一些大事小等等，真正成了他们无话不谈的朋友。去年下期以来我坚持每天到学生寝室去二次以上，查看他们的生活情况。现在有事请假外出后，学生经常念道老师何时能回来。（班主任 www.xiexiebang.com）二要勤于观察。班主任要获得关于学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现，比如，在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度，在课外活动中观察学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念，在家访中观察学生的家庭表现、家长对子女的要求和教育方法，等等。三要勤于捕捉与学生交谈的机会。四要勤于用自己的双手给学生做出示范。比如，打扫卫生时，亲自动手示范；放学了，随手关上门窗；走进学生宿舍，帮忙整理一下衣物、用品；学生发烧了，用手测一下学生的额

温……诸如此类的细节和动作，都能给学生以积极的心理暗示，产生了“此时无声胜有声”的独到效果。五要勤于思考。既要思考如何在自然状态下掌握学生的感性材料，又要思考通过怎样的途径、手段、方式、方法，才能实施有效的教育和引导；既要考虑全班的共性特点，又要考虑到不同学生的个性差异；既要考虑班级目标的远景性、整体性，也要考虑近景性和局部性；既要全面思考学生必须明白的“大道理”，又要考虑到各种具体的学习、工作、生活实际等等。

四、班主任要有团结合作，共同提高的意识和精神

俗话说得好：“一个篱笆三个帮”。团结任课老师，形成一个强大的工作团队，也是班主任工作成功的关键。为此，担任班主任工作的这几年中，我经常利用一起办公的机会与任课教师交流本班的情况，及时听取来自他们的反馈意见，和大家一起分析存在的问题、探讨解决的方法，和大家一起畅说班级管理之所见。由于发挥了团队的作用，大大地提高了工作效率。特别是在任高一年级班主任以来，我得到了年级组其他两位班主任刘晔老师、刘喜文老师的很大帮助，团队合作精神得到学校领导的充分肯定，在此表示真诚的感谢。

五、班主任得提高自身素质，为学生树立良好形象。

作为班主任，要想做好班级管理工作，我认为还得要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生潜移默化的影响，特别是一些小事、言语话题等细节对学生的影响。为了提高自身的思想素质和工作能力，树立自身良好的形象。这些年，我不断加强自己的业务学习，还经常向年轻教师请教有关新教育理念，不断适应新形势下的要求。另外，我还认为班主任一定要特别自尊、自爱、自信、自强，这样才能让自己的良好风范吸引学生，才能让学生从情感上接纳你，给你的班主任工作带来事半功倍的效果。

以上是我对班主任工作的一些粗浅体会，在今后的工作中我将继续和各位同仁探讨，继续向各位同仁学习。高中部召开班主任工作经验交流会

交流宝贵经验 打造高效队伍

二、精挑细选、挑选思想单纯执行能力最强的人作为班干部

事有巨细，班主任不可能事事过问，面面俱到。因此，建立一个健全的班委会，并充分发挥其在班级工作中的作用，是班级管理中重要的环节。

在班级干部的任用上我始终坚持学生有选举权，班主任有否决权。既给他们民主，我又可以专政。在去年开学不到三个月，我连续罢免三名主要干部。

考查一名干部主要看两点:

1、看他是否有私心，有私心的一律不用

2、看他干工作是否果断，是否能当机立断，不怕得罪人。优柔寡断有不用，怕得罪人的不用。把对自己不利的工作推给班主任解决的不用。

班委会确立后，要正确引导让他们主动寻找工作。指导他们，教给他们正确的工作方法。高中生较为单纯，有着强烈的表现欲望，都希望在参与班级管理时大展身手。如果权力集中在几个主要班干部手中。做到“三放”，即放手、放心、放权。让他们大胆管理班级，逐步提高其班级管理水平

三、树立良好形象，做到言传身教，言出必行。

作为班主任要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生潜移默化的影响，特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没

什么、无所谓，其实他们在心中评价你，在背后议论着你。比如为了不降低我在学生心目中的威信，为上好每一节课，我都认真细致地备课、演题。

另外如果老师言行不一，学生就不佩服，老师也容易失去威信，在接班的时候我给全班同学作出承诺，每次大型考试我从工资中拿出二百元钱奖励学生。当时估计两次期中两次期末总共八百元钱足够。可没想到学校又增加了月考和前测。这时我必须履行承诺。结果一学年下来至少要花出一千六百元钱奖励学生。

让自己的良好风范增强对学生的吸引力；这样才能让学生从情感上接纳你，会给自己的班主任工作带来事半功倍的效果，进而为班主任工作打下良好的基础。自己以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力。