第一篇：企业邮箱销售技巧
企业邮箱销售技巧
如何寻找有效客户资源
1、有海外邮件来往的企业
怎么判别？有外文版本的网站，公司介绍里有讲过远销海外等信息。
2、高端邮件需求用户
如大型集团企业，公司名带有股份、集团或者是带某某(地区)的公司 如何找客户资料?
通过招聘网站、搜索引擎、行业网站、进出口网站、环球资料网、阿里巴巴、慧聪网、黄页网、各种协会网站、国外B2B网站、工商红盾网、各地区贸易局网站、中国商贸网等网站，或者把某个客户公司英文名复制到搜索引擎上也可以链接出其他做外贸的公司，还有就是关系好的客户的名片夹上的信息，外出见客户时周边工业区公司的信息，逛超市时一些产品包装上的公司信息，坐车路边广告版上、电视广告的信息，也可以和印刷店老板做些交往，可以在他店里印名片等业务，但他必须把在他店里印名片其他公司客户信息提供给我们，再则就是竞争对手的成功案例，客户网站上的成功案例等。
在这里有必要提到的一点是，可以通过竞争对手的成功案例来有针对性寻找资料，比如以要买邮箱和对手取得联系，再要求对手提供他个人做过的哪些成功案例，他们这边广州分公司做过哪些成功案例，这个行业做哪的成功案例等！
如何绕过前台找到关键人
一、要准备公司名，网址，电话
二、是否有用企业邮箱，用的是哪家
三、了解下客户公司的基本情况
下面是讨论的几种办法。
1、以客户客服身份打进去找到负责人
2、如果客户现在还没用企业邮箱的，则以域名服务商身份打进去找负责
人
3、如果知道老板名字的直接找老板
4、拨总机后不按0，直接随机拨其他分机号找，有人接了再问通过其他 分机转（大部份公司分机号不是三位就是是四位）
5、多准备几个该客户公司电话
6、假装某件事情很急，再不处理就严重化（使前台无权处理不敢耽误），例如域名网站空间到期，我这边邮箱服务器出问题临时调整紧急通知等
7、以招聘网站身份找到人事再转接找到负责人
补充：
以一些权威机构人员打电话找该客户老板，事先找到该客户一些信息，比如 营业执照或者工商执照号等
针对有些公司要求实名转接，可以尝试找下他们域名注册信息，里面有的会留注册联系人信息。
还有一种方法可以找到负责人，比如说用手机打到对方公司说不好意思刚才手机占线（或者说在外面没接到电话）请问你这边是哪家公司刚才是哪位打我电话，这样再转到负责人那里。（报出法人名字）
或者在下班时间打电话过去，因为有的公司下班时间都是有值班人员的，打过去后再以要送货或者送电脑名义等理由，要核对送货地址和相关负责人，这样就可以知道是哪位人负责人。
再则以网站ICP备案，不用问公司公司名字，只需问这个网址是不是他们公司的，那我这边是什么机构，现在需要记录一下您这边的备案信息，最好是找到他们工商执照号（没有也可以，直接要求对方提供这方面信息，因为最近有通知要做域名备案的，所以这也是个时机），这边先报出他们工商执照号以取得客户相信，再要求提供公司负责人的个人信息或者身份证号码等，这时大部份前台都能转过去。
还有一些是以该客户的客户身份打进去，转部门再找到相关负责人
再有就是几句英语，转进去后再转接。
如何扮演竞争对手的客服人员
找到负责人后随口报个工号，说自己是什么公司客服中心的，现在因为我们的服务器出现了一些问题，所以电话回访下，看看最近是不断收到有不稳定的情况，客户比如说最近没有人反应，用的还可以呀。然后则要问你个人是不是有在用这个邮箱呢，如果有经常在用的话不可能没有发现收发不稳定经常登陆不了的问题呀，我们服务器十二月的时候出现问题，因为要重新购买服务器替换这台出问题服务器，需要一定时间，现在新服务器正在安装中，所以这段时间确实邮箱使用情况非常不稳定，那因为我们客户数量太多，现在才通知到您这边，还希望您这边谅解一下。客户一般会稍微问下现在服务器情况或者其他方面问题。这时我们说因为已经是合作伙伴，所以您这边有权力知道发生什么事，这次打电话就是为了通告一下这件事，因为12月时候服务器受到黑客病毒程序攻击，现在才通知到您这边真不好意思，因为公司客户量实在太多。为了您公司邮件安全那希望在我们新服务器启用前这段时间您公司先用免费邮箱过渡一下，等新服务器到位就可以用回企业邮箱了。语气尽量是平常而且该用礼貌用语都适当用下，但是又可以达到事半功倍的效果，让客户有火发不出来很难受。每个人根据实际情况可以做些适合自己的改变，但是要想好用词，做到用平常语气活活气死客户。再则打这个电话前把这个客户的一些资料要找详细些，再顺便找下该竞争对手公司的电话，在结束时顺便让客户有问题时打这个电话联系（就算客户真有打电话过去，接的人突然碰到客户这种事情的质疑没反应过来反而会让客户更加相信他们真的有问题）。可以用些网络电话打这种配合电话，因为网络电话是无法以回拨的，回拨都是空号。
如何进行第一次上门拜访
接下来是电话预约的目的：
认识新朋友提供服务收取款项市场调查联络感情正式推销签订合同慕名求见当面请教礼仪拜访代传口信转介绍等
约见客户四大原则：
1、确定访问对象原则
应尽量设法直接约见客户的购买决策人，应尊重接待人员，为了能顺利
约见预定对象，必须取得接待人员的支持与合作；
2、确定访问事由的原则（可参考面谈目的）
以一种轻松方式约见顾客；
3、确定访问时间原则
引导客户确定面谈时间，表示对他的尊重而且又能达到约见目的，如果客户不肯，只能说明两个问题，一是你的工作未做到位，二是他现在还不想做。根据客户特点确定时间，注意客户生活作息时间和上班规律，避免在客户最繁忙时间去见客户；
4、确定访问地点原则
尊重客户或者接待人员安排，不可擅自做主。最好是提前10~20分钟到达好观察一下周边环境。
面谈过程---经验之谈
给客户营造一个轻松环境，先利用一些其他放题或者赞美来做为开场白，给客户减少“被推销”而带来压力，客随主便，面谈过程不准随意更换座位，最好是坐在面向门的位置，可以观察到是否有人进来的情况。
注意坐姿，语言语气要落落大方，时刻面带微笑，注意力集中，让客户看到我们很尊重他。特别是当我们是两个人一起见客户时，当客户的面不要交头接耳，切勿夸大自己企业的目标，对客户来说没有任何意义。必要时可当面进行操作演示以便客户更加直观的了解公司产品及各项功能。当客户表现出一些成交资讯时可以出示公司相关的营业执照及一些已成交案例和成交过的合同复印件打款底单等给客户看，使客户更加认可公司进而产生购买欲望。
如何试探客户预算：
客户：这样吧，你价格这块和其他公司相比还是太贵了再帮我申请个优惠价。业务：因为您也知道每家公司产品都不一样，价格这块当然肯定也有所差别，我也非常想和您合作，不想因为价格导致合作不成功，您给我一个价格，我能申请到的尽量去申请。
潜在的成交讯息：
1、询问价格并且讨价还价；
2、通知上级一起讨论；
3、询问购买相关流程；
4、提出对一些比较看重产品功能问题的细节，比如确认海外邮件畅
通无阴；
5、要求现场演示后台管理或者web上操作测试等；
6、询问合作后对他有何好处；
7、希望我们提供其他品牌对比、报价方案等；
8、询问售后服务等。
面谈结束后要注意的几点：
1、离开座位请将水杯及相关废纸一起带走，并将椅子移回原位；
2、谈的差不多时应主动告别，如果客户出门相送应请客户留步，并
且道谢，热情说声再见；
3、面谈过程如果不成功也不要负气离开，不准在楼梯或过道上谈论
客户是非或指责客户缺点。
如何处理客户异议
一、对待客户异议的正确态度
1、充足的准备，打电话或见客户前熟悉客户原有邮箱使用情况；
2、积极的心态，持有正面诚恳的心态（客户有问题说明客户有意向）；
3、把握时机，解决完异议的时候就是促成的机会。但是我们一定要做到 有自信，把自信传递给客户。
二、跟进异议的处理
1、倾听。首先应当理解和尊重客户的观点，站在客户的角度去看问题，同时要让客户知道自己的观点，并愿意为他提供帮助。在这个过程中，要记住永远不要和客户争辩，一旦那样将事与愿违，达不到效果。
2、询问（探询）。销售人员在客户面前要学会从客观角度去引导客户，让客户说出他的问题和疑虑，并给客户以恰当的表扬和鼓励。
3、辨真假。可以先了解判断清楚客户说的是真的还是假有，或者客户有 时只是在发发劳骚。
你们的产品很普通，也没什么特别？
应对话述：（反问法）请问，您以为什么样的产品在您看是是有特色的呢（面带微笑，诚恳的态度）。我们公司的产品是别人没有的我们有，别人有的我们比他们的强！
客户说你们公司邮箱没什么特别的，可以问客户您公司目前用的邮箱您觉得哪个功能是当时购买时最看重的呢？如果客户愿意说，我们就顺着他的话再一步步一点点分析我们邮箱这个功能的优势是在哪里，让客户知道我们的优势以及独特之处。
或者强调我们邮箱的安全稳定性，不要让客户的思想太花哨，除非有要用到什么特定功能的，否则要去扭转客户的思路，把主动权把握在我们手里。
你们产品操作太复杂了？（客户纠缠这个问题不放）
如果客户有说，说明他有用过其他邮箱或者听说过、看过我们介绍，不要在语言上和他纠缠，弄清楚他是否是以这个为借口不想买还是真的认为太复杂，如果是真的直接打开邮箱现场演示给他看，复杂不复杂一目了然。
我们要做到截长补短，不断在客户面前重复强调我们的长处优势。
三、决策异议的处理技巧
1、你们价格太贵了
应对话述：您是说，除了价格外，其他方面都没有问题了？
客户：是的应对话述：那么如果我们把价格调整一下，您是不是可以确定跟我签约？什么时候可以确定签约？
补充：一分钱一分货，适当举个例子，比如说买衣服等。再针对客户看中我 们产品哪样优势功能，集中攻击并将他们目前问题扩大，强调性价比。还有就是利用价格拆分法，和客户玩数字游戏。平均下来每月每天每人是多少钱，那如果因为邮箱问题给公司可能带来潜在损失则更大，除了金钱还有信用问题等。
2、我已经递交评估报告等老板决定
看下负责人是什么心态，是否有竞争对手，是否需要回扣，再则通过其他方法找到老板联系方式，合理利用促销政策。
逼单常见方法
一、逼单的条件？
1、客户在拖延时间，为防止夜长梦多客户改变主意
2、竞争对手在抓紧
3、我需要完成任务
。。
二、什么时候是促单的时机
1、口头信号：讨价还价，要求价格优惠；诡计问具体服务项目；询问邮箱开通周期；询问如何做域名解析；询问付款方式；询问更多感兴趣功能；询问促销政策等
2、行为上购买信号：不停翻阅公司资料，要求到公司参观（参观是表现出对公司有浓厚兴趣），开始与第三者商量。
三、为什么还没签下来？
用的邮箱还没到期，不肯马上换，价格原因，负责人想要好处回扣所以故意拖单，我们自己的原因（有些地方没做到位让客户还有疑虑），客户说忙（是否真的忙），老找不到决策者。
四、为什么存在这个问题
1、是否了解客户真正的意向？
2、是否自己跟进中存在不足之处，不论是什么原因，只要找出问题 就都能解决
五、如何逼单？
和客户谈好产品和价格就顺势拿出合同，或者利用公司促销或者诱导客户吃 回扣。
六、注意事项
1、摆正心态，主动出击
2、摸清原因，分析客户
3、找决策人，做绝对事
4、思路清晰，引导客户
5、对症下药，活用工具（促销政策）
6、避重就轻，灵活变通
7、欲擒故纵，顺理成章
8、收放自如，以退为进
总之，努力是做销售第一要素，做对事是成功第一要素
如何合理利用促销活动以提升业绩？
1、促销活动有时间限制，过了这村没这店
2、不要一下把促销全告诉给客户，以一点点透露给客户以引起兴趣
3、或换个概念给客户，价格相当于打五折
4、和负责人搞好关系，比如说买三年送一年
5、遇到不同的对象就用不同的说法。针对负责人怕担风险，可以让
其转过来免费用，用的OK再付钱；针对老板考虑的则是年限和价格，就说我们的促销政策；如果是想好好谈的负责人则诱导其吃回扣，想吃回扣的负责人就算邮箱没问题也可以搞出问题
6、让客户知道这个优惠申请来之不易
7、以客户的客户身份打电话，把他们现有邮箱问题搞大，质问对方
为什么这么久了不回邮件，还做不做生意了然后直接挂电话，再则多部门联系搞好内线关系。
第二篇：企业邮箱销售合同
企业邮箱销售合同
甲 方:
联 络 人:
地 址:
邮 编:
电 话:
传 真:
乙 方:_______市_______计算机技术有限公司
地 址:
邮 编:
电 话:
传 真:
第一条 合作范围
乙方为甲方(域名:_______)提供_______ mb容量的企业邮箱服务,最多可分配用户数为 _______个,费用为 _______ 元。
第二条 合同期限
本合同的有效期为 _______年_______ 月_______ 日至_______ 年 _______月 _______日(下称“服务期限”)。
第三条 费用及其支付
1、乙方可提前为甲方开通服务,甲方在开通服务后7天内,必须支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方,如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方,则乙方有权停止服务,并且不负责保留甲方相关数据。
2、乙方将根据甲方填写的订单信息,于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约,如乙方在服务期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明,则视为甲方不再续约,乙方有权在合同到期后停止服务,并且不负责保留甲方相关数据。
3、如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务,则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。
第四条 甲方权责
1、甲方义务:
(1)在登记时,提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料,保持并及时更新上述资料,以保证其真实性、准确性、最新性和完整性。乙方不能也不会对因甲方丢失了身份鉴别数据而引起的任何损失或损害承担责任。乙方因资料不详不能确认甲方身份及其账号时,不能够提供相应的帮助,由此带来的一切后果由甲方自己承担。
(2)遵守乙方就其电子邮箱服务制订的有关服务条款(见附件一)及其他规定。
(3)对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责,并且对自己账号及密码的安全性负责,甲方若发现任何非法使用其用户账号情况,应立即通告乙方。
(4)甲方需提供准确的联系方式以便接收乙方提供的有关重要通知,包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方,不能够提供相应的帮助,由此带来的一切后果由甲方自己承担。
(5)甲方单独承担传输内容的责任。甲方同意遵守适用的中国法律、法规。甲方了解,如果违反中国的法律法规而使用本服务条款下所提供的服务,包括在电子公告板上,或利用类似的服务,发布法律法规所禁止发布的信息,就会承担相应的法律责任。不得发送或以其他形式传输任何侵害他人专利权、商标权、商业秘密、版权或其他专有权利的内容。
(6)不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱,或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则。不得进行任何试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。不利用乙方企业邮箱进行干扰或扰乱网络服务、其它用户正常使用的行为。遵守所有使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。
(7)甲方的行为准则是根据互联网法规,政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许,甲方不能利用乙方企业邮箱服务作连锁邮件、分发垃圾邮件或分发任何商业、非商业电子邮件。
(8)甲方不能够以任何形式、任何目的对电子邮件功能进行滥用。不得上载、张贴、用电子邮件或其他方法传送违法、有害、威胁的、辱骂性的、骚扰性的、侵权性的、侮辱性的、粗俗的、淫秽的、诽谤性的、侵犯他人隐私的、仇恨的、或在种族、民族上或其他方面不能接受的,以及其他您无权传送的内容。
(9)不得为商业目的而复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用或本服务的接入。
(10)根据本合同,如果甲方在电子邮件地址中使用由乙方或乙方的合作伙伴(包括网之易信息技术(北京)有限公司,下同)提供的域名作为后缀,则在本合同因任何原因终止或解除(包括合同期满)后,甲方不得在其电子邮件地址中继续使用原由乙方或乙方的合作伙伴提供的域名作为后缀。但乙方或乙方的合作伙伴届时书面同意的除外。
2、甲方权力:
(1)乙方不能公开甲方的名称、地址、电子邮箱、账号和电话号码。除非甲方特别要求、或者同意乙方向第三方透露这些信息。乙方在诚信的基础上,维护用户的个人利益。或者根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定,用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求,乙方会提供甲方的注册信息。
(2)甲方在履行其义务后拥有邮箱的账号和密码。同时,每个用户都要对其账户中的所有内容及进行的活动和事件负全部责任。
(3)甲方拥有对其用户管理的权利。
第五条 乙方权责
1、乙方义务:
(1)乙方提供甲方企业邮箱服务器端环境设置,保证甲方企业邮箱正常收发。
(2)乙方保证甲方企业邮箱服务期间,除非受不可抗力(包括第三方的疏忽或恶意破坏)的影响,获得良好的收发质量。
(3)乙方提供甲方以申请域名为后缀的企业邮箱服务。
(4)在合同有效期内,乙方向甲方提供交互式管理界面。
(5)乙方为甲方提供用户使用手册和管理员使用手册(或下载地址)。
(6)在合同有效期内,乙方向甲方及时提供产品相关信息。
(7)乙方不会公开、编辑或透露甲方的邮件内容,除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。或维护乙方的商标所有权及其它权益。
2、乙方权利:
(1)如果甲方的企业邮箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定,乙方有权终止企业邮箱服务并解除本合同。
(2)乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时,有保留结束甲方使用乙方企业邮箱服务的权利。
(3)若甲方的行为不符合乙方电子邮箱的有关服务条款,乙方将以书面形式通知甲方更改,如甲方未按期做出相应的修改,则乙方可以做出独立判断并中止对甲方的全部电子邮件服务。
(4)如果甲方需要扩容或其他服务,乙方将收取相应费用。
(5)尽管本合同有其他规定,在任何情况下,经提前三十(30)日通知,乙方可解除本合同并终止本合同项下的服务。但乙方应在终止日后十五(15)日内向甲方返还按天计算的原合同期限在终止日后剩余期间对应的服务费用。为此目的,一年按三百六十五(365)日计算。
第六条 专利、版权和商用秘密的索赔
1、如果本合同引发任何关于侵犯一项中华人民共和国专利或着作权或不当使用商业秘密的诉讼或索赔,责任方将自行承担费用进行辩护并补偿另一方可能受到的损失。
2、任何一方根据本合同提供的补偿将取决于收到索赔的一方
(1)及时书面通知另一方该索赔，(2)允许另一方对该索赔进行辩护或处理，(3)在任何时候不就该索赔的全部或任何部分承认任何责任或同意对该索赔进行辩护或处理。
3、本条规定了在发生专利或着作权侵权或不当使用或商业秘密的不当使用时补偿方的全部责任和另一方唯一的救济措施。
第七条 声明、承诺及保证
1、本合同甲、乙双方互相向对方声明、承诺并保证:
其有权签署本合同并有能力履行其于本合同项下的义务;
其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本合同规定的条款顺利进行。
2、本合同双方互相承诺:
除本合同另有规定者外,本合同之签署及本合同所规定的条款的完成不会导致违反、取消或终止任何协议、承诺或其它正式文件的任何条款和条件,或构成任何协议、承诺或其它正式文件下的违约事项;亦不会违反任何法律或任何管理机构或政府组织之任何规定,或对业务运作有重大影响的任何法院、管理机关或政府组织的任何判决、裁定或规定。
第八条 违约及赔偿
1、任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本合同项下其应承担的义务构成违约行为,守约的一方(“守约方”)有权以书面通知要求违约的一方(“违约方”)纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
2、在违约事实发生以后,经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本合同项下其相应的义务已不可能或不公平,则守约方有权以书面形式通知违约方守约方将暂时中止其在本合同下的相应义务的履行,直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失;
3、不可抗力之外,由于乙方的原因,造成甲方企业邮箱不能正常工作,由乙方按两倍故障时间的时长进行服务补偿,补偿时间不足一天的按一天计。
4、无论发生何种情况(故意或重大过失除外),乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失,而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。
第九条 不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的邮件、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。
2、如发生不可抗力事件,遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节,以及该事件阻碍通知方履行其于本合同项下义务的程度。
3、在不可抗力事件持续期间,遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状,如不可抗力事件结束,应立即以书面形式通知对方。乙方的定期告知、预告和通知,以电子邮件的形式发布给甲方,如果电子邮件无法送达,以在http://www.xiexiebang.com网页上发布的方式或者电话的方式送达。
4、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务(单纯付款的义务除外)直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任;但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面的影响。
5、遭受不可抗力事件的一方应当向另一方提供事件发生地区的公证机构(或其他适当机构)出具的证实不可抗力事件的合法证明,如其不能提供该等证明,另一方可根据本合同的规定要求其承担违约责任。
第十条 协议的变更与解除
1、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章之日起生效。
2、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利,双方经协商同意可于任何时候以书面协议的形式修改或提前终止本合同。
3、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利,如本合同任何一方出现下列任何情形,另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同:
一方违约,并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内,仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
一方破产或进入清算程序;并在14天内该程序仍未被撤消;
一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。
4、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。
5、合同期满自动失效。
6、双方根据需要续签合同。
第十一条 争议解决与适用法律
1、如双方就本合同内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可向北京市仲裁委员会提请仲裁。
2、本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
第十二条 其他
1、本合同未尽事宜,双方另行协商解决,并签订补充协议。补充协议视作本合同组成部分,且有同等法律效力。
2、本合同经双方签署或盖章即行生效。
3、任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务转让或以其他方式让与给他人,除非获得另一方的书面同意,但该同意不应被不合理地拒绝或迟延。
4、本合同规定了并构成双方就本合同规定事项的完整一致意见,应取代双方之间以前的任何和全部口头和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面签署文件,未经双方同意,本合同不应以任何方式解除、废止、补充、解释、修改或变更。
5、本合同附件构成本合同不可分割的一部分,如本合同与附件有任何不一致,以本合同为准。
6、本合同正本一式两份,双方各执一份。
甲方:
盖章:
负责人签字:
日期:
乙方:_______市_______计算机技术有限公司
盖章:
负责人签字:
日期
第三篇：企业邮箱销售代理合同
甲方：____________________________
联络人：__________________________
地址：____________________________
邮编：____________________________
电话：____________________________
传真：____________________________
乙方：__________计算机技术有限公司
地址：____________________________
邮编：____________________________
电话：____________________________
传真：____________________________
第一条 合作范围
乙方为甲方（域名：_______）提供_______ mb容量的企业邮箱服务，最多可分配用户数为 _______个，费用为 _______ 元。
第二条 合同期限
本合同的有效期为 _______年_______ 月_______ 日至_______ 年 _______月 _______日（下称“服务期限”）。
第三条 费用及其支付
1．乙方可提前为甲方开通服务，甲方在开通服务后7天内，必须支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。
2．乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。
3．如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。
第四条 甲方权责
1．甲方义务：
（1）在登记时，提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料，保持并及时更新上述资料，以保证其真实性、准确性、最新性和完整性。乙方不能也不会对因甲方丢失了身份鉴别数据而引起的任何损失或损害承担责任。乙方因资料不详不能确认甲方身份及其账号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。
（2）遵守乙方就其电子邮箱服务制订的有关服务条款（见附件一）及其他规定。
（3）对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。
（4）甲方需提供准确的联系方式以便接收乙方提供的有关重要通知，包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。
（5）甲方单独承担传输内容的责任。甲方同意遵守适用的中国法律、法规。甲方了解，如果违反中国的法律法规而使用本服务条款下所提供的服务，包括在电子公告板上，或利用类似的服务，发布法律法规所禁止发布的信息，就会承担相应的法律责任。不得发送或以其他形式传输任何侵害他人专利权、商标权、商业秘密、版权或其他专有权利的内容。
（6）不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱，或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则。不得进行任何试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。不利用乙方企业邮箱进行干扰或扰乱网络服务、其它用户正常使用的行为。遵守所有使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。
（7）甲方的行为准则是根据互联网法规，政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业邮箱服务作连锁邮件、分发垃圾邮件或分发任何商业、非商业电子邮件。
（8）甲方不能够以任何形式、任何目的对电子邮件功能进行滥用。不得上载、张贴、用电子邮件或其他方法传送违法、有害、威胁的、辱骂性的、骚扰性的、侵权性的、侮辱性的、粗俗的、淫秽的、诽谤性的、侵犯他人隐私的、仇恨的、或在种族、民族上或其他方面不能接受的，以及其他您无权传送的内容。
（9）不得为商业目的而复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用或本服务的接入。
（10）根据本合同，如果甲方在电子邮件地址中使用由乙方或乙方的合作伙伴（包括网之易信息技术（北京）有限公司，下同）提供的域名作为后缀，则在本合同因任何原因终止或解除（包括合同期满）后，甲方不得在其电子邮件地址中继续使用原由乙方或乙方的合作伙伴提供的域名作为后缀。但乙方或乙方的合作伙伴届时书面同意的除外。
2．甲方权力：
（1）乙方不能公开甲方的名称、地址、电子邮箱、账号和电话号码。除非甲方特别要求、或者同意乙方向第三方透露这些信息。乙方在诚信的基础上，维护用户的个人利益。或者根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，乙方会提供甲方的注册信息。
（2）甲方在履行其义务后拥有邮箱的账号和密码。同时，每个用户都要对其账户中的所有内容及进行的活动和事件负全部责任。
（3）甲方拥有对其用户管理的权利。
第五条 乙方权责
1．乙方义务：
（1）乙方提供甲方企业邮箱服务器端环境设置，保证甲方企业邮箱正常收发。
（2）乙方保证甲方企业邮箱服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的收发质量。
（3）乙方提供甲方以申请域名为后缀的企业邮箱服务。
（4）在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。
（5）乙方为甲方提供用户使用手册和管理员使用手册（或下载地址）。
（6）在合同有效期内，乙方向甲方及时提供产品相关信息。
（7）乙方不会公开、编辑或透露甲方的邮件内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。或维护乙方的商标所有权及其它权益。
2．乙方权利：
（1）如果甲方的企业邮箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业邮箱服务并解除本合同。
（2）乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留结束甲方使用乙方企业邮箱服务的权利。
（3）若甲方的行为不符合乙方电子邮箱的有关服务条款，乙方将以书面形式通知甲方更改，如甲方未按期做出相应的修改，则乙方可以做出独立判断并中止对甲方的全部电子邮件服务。
（4）如果甲方需要扩容或其他服务，乙方将收取相应费用。
（5）尽管本合同有其他规定，在任何情况下，经提前三十（30）日通知，乙方可解除本合同并终止本合同项下的服务。但乙方应在终止日后十五（15）日内向甲方返还按天计算的原合同期限在终止日后剩余期间对应的服务费用。为此目的，一年按三百六十五（365）日计算。
第六条 专利、版权和商用秘密的索赔
1．如果本合同引发任何关于侵犯一项中华人民共和国专利或著作权或不当使用商业秘密的诉讼或索赔，责任方将自行承担费用进行辩护并补偿另一方可能受到的损失。
2．任何一方根据本合同提供的补偿将取决于收到索赔的一方
（1）及时书面通知另一方该索赔，（2）允许另一方对该索赔进行辩护或处理，（3）在任何时候不就该索赔的全部或任何部分承认任何责任或同意对该索赔进行辩护或处理。
3．本条规定了在发生专利或著作权侵权或不当使用或商业秘密的不当使用时补偿方的全部责任和另一方唯一的救济措施。
第七条 声明、承诺及保证
1．本合同甲、乙双方互相向对方声明、承诺并保证：
1.1 其有权签署本合同并有能力履行其于本合同项下的义务；
1.2 其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本合同规定的条款顺利进行。
2．本合同双方互相承诺：
除本合同另有规定者外，本合同之签署及本合同所规定的条款的完成不会导致违反、取消或终止任何协议、承诺或其它正式文件的任何条款和条件，或构成任何协议、承诺或其它正式文件下的违约事项；亦不会违反任何法律或任何管理机构或政府组织之任何规定，或对业务运作有重大影响的任何法院、管理机关或政府组织的任何判决、裁定或规定。
第八条 违约及赔偿
1．任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本合同项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；
2．在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本合同项下其相应的义务已不可能或不公平，则守约方有权以书面形式通知违约方守约方将暂时中止其在本合同下的相应义务的履行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失；
3．不可抗力之外，由于乙方的原因，造成甲方企业邮箱不能正常工作，由乙方按两倍故障时间的时长进行服务补偿，补偿时间不足一天的按一天计。
4．无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。
第九条 不可抗力
1．“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的邮件、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。
2．如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节，以及该事件阻碍通知方履行其于本合同项下义务的程度。
3．在不可抗力事件持续期间，遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状，如不可抗力事件结束，应立即以书面形式通知对方。乙方的定期告知、预告和通知，以电子邮件的形式发布给甲方，如果电子邮件无法送达，以在http：//www.______.net网页上发布的方式或者电话的方式送达。
4．遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务（单纯付款的义务除外）直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。
5．遭受不可抗力事件的一方应当向另一方提供事件发生地区的公证机构（或其他适当机构）出具的证实不可抗力事件的合法证明，如其不能提供该等证明，另一方可根据本合同的规定要求其承担违约责任。
第十条 协议的变更与解除
1．本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章之日起生效。
2．不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，双方经协商同意可于任何时候以书面协议的形式修改或提前终止本合同。
3．不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同：
3.1 一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；
3.2 一方破产或进入清算程序；并在14天内该程序仍未被撤消；
3.3 一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。
4．本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。
5．合同期满自动失效。
6．双方根据需要续签合同。
第十一条 争议解决与适用法律
1．如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向北京市仲裁委员会提请仲裁。
2．本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
第十二条 其他
1．本合同未尽事宜，双方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议视作本合同组成部分，且有同等法律效力。
2．本合同经双方签署或盖章即行生效。
3．任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务转让或以其他方式让与给他人，除非获得另一方的书面同意，但该同意不应被不合理地拒绝或迟延。
4．本合同规定了并构成双方就本合同规定事项的完整一致意见，应取代双方之间以前的任何和全部口头和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面签署文件，未经双方同意，本合同不应以任何方式解除、废止、补充、解释、修改或变更。
5．本合同附件构成本合同不可分割的一部分，如本合同与附件有任何不一致，以本合同为准。
6．本合同正本一式两份，双方各执一份。
甲方：____________________________盖章：____________________________
负责人签字：______________________
日期：____________________________
乙方：__________计算机技术有限公司盖章：____________________________
负责人签字：______________________
日期：____________________________
第四篇：解析企业邮箱销售代理合同范本
企业邮箱销售代理合同范本
1.乙方同意按本合同及其附件《企业邮箱销售代理管理办法》的相关规定作为甲方的企业邮箱收费服务销售代理商，享受相应的代理商权利，承担相应的代理商义务。
2.本合同的附件《企业邮箱销售代理管理办法》与本合同具有同等法律效力。如本合同的规定与《企业邮箱销售代理管理办法》中的规定不一致的，以本合同为准。
3.任何一方违反本合同项下的任何规定而给对方造成损失的，应赔偿对方由此所遭受的经济损失。
4.如乙方违反本合同中的任何规定，甲方有权随时终止本合同，由此带来的一切后果由乙方负责。
5.本合同自双方签署盖章之日起生效。除非双方另有明确规定，本合同传真件有效。代理期限 代理区域 代理商类型
金牌代理商 [ ]
银牌代理商 [ ]
销售指标
销售指标按照代理商类型确定：
1.金牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于15GB;每月必须完成新增用户数不低于40个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于120个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30%。
2.银牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于8GB;每月必须完成新增用户数不低于20个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于60个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30%。
代理价格
乙方享受的代理价格按每次提货数量确定，但单次提货量不得小于2G，具体如下：
1.如单次定购邮箱空间大于等于2G小于5G，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/M/年计算;
2.如单次定购邮箱空间大于等于5G小于10G，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/M/年计算;
3.如单次定购邮箱空间大于等于10G小于50G，则该次所定购的邮箱空间的价格按照____元/M/年计算;
4.如单次定购邮箱空间大于50G，则该次所定购的邮箱空间的代理价格由双方另行协商确定费用支付
付款金额及时间 收款银行帐号
本合同签署之日起每次提货前将全部货款以电汇或支票的方式付至甲方指定的帐户。收 款 方：
银行帐号：
开 户 行：
特别条款
甲方： 乙方：
地址：
邮编：
联系人：
电话：
传真：
E-MaiL：
授权代表：
签署日期： 地址：
邮编：
联系人：
电话：
传真：
E-Mail：
授权代表：
签署日期：
第五篇：销售技巧
销售技巧
成功销售的十个小秘密
1.一次成功的销售不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售的知识和技巧运用的结果。
2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。
4.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
5.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
7.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
前天的那篇“几个销售小技巧，轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表，但很多人没注意到，还是有跟帖，今天整理一下给大家看简短版本的。
销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：
第二天的销售用到的五个技巧：
销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分
成功销售，从沟通技巧开始
销售，是一场交谊舞。营销人员必须能洞悉顾客需求，双方才能灵犀相通、舞出精彩，实现成功销售。营销人员好比是优雅的领舞者，须有超群的“舞技”，才能带动他的舞伴（顾客）跳出精妙舞步。想成为销售交谊舞的“万人迷”吗？那么，你必须掌握有效沟通技巧，学会发送和接收各类信息，解决销售中的各种问题，并与顾客建立互相受益的关系。而这些，正是今天我要跟大家谈到的销售技巧，希望能对您提高“舞技”有所裨益。当你瞄准舞伴（顾客）后，第一件事就是巧妙地向他发出邀请信息。这相当于在销售过程中，你结识一位新顾客，并给他留下良好的第一印象。这虽是一个短暂的交流过程，却能为此后的进一步拜访做好铺垫。所以，需好好拿捏信息交流的技巧。
首先，要用积极的语言传情达意。积极的语言能更好地引导顾客从有利的一面看待产品，促进产品销售。请比较下面两种措辞方式：1.这部手机价格虽然贵了些，但功能齐全；2.这部手机功能齐全，性价比也很合理。显然，方式1容易使顾客陷入手机价格贵的消极考虑；而方式2使用了积极的表达方式，引导顾客从积极的方面看待产品，给顾客留下了良好的产品印象。
其次，避免使用带强迫意味的词语。强迫性的措辞会让潜在顾客觉得丧失了主动权，产生逆反心理。例如，“这星期哪天方便，我们见见面？”比“我们在星期一上午10点见面还是在星期三下午2点见面？”的效果会好得多，后者具有一定的强迫性。
语音、语调、音量、强调的词汇，都会直接影响顾客理解和接收信息。请你大声读5遍“他告诉我她是你的朋友”，每读一遍，变换所强调的词汇，你会发
现所强调的词汇不同，这句话的意思也发生了变化。汉语是世界上最奇妙的语言，一句话可听出多重意思，所以，你在进行产品介绍时，须明白自己的讲解重点，再借助语音、语调和词汇强调来准确明了地表达自己的意图，以保证顾客所接收的信息与你的意图相吻合。
此外，语言沟通必须和非语言沟通结合，才能取得更好的效果。你的手势、表情、目光、姿态、服饰与发型都会影响到顾客对你陈述的信任。那些坦然、放松的姿态更容易讨得对方的欢心，也更容易影响对方的意见。要在“销售交谊舞”中当好优雅体贴的领舞者，积极认真地去倾听顾客的消费意愿、购买动机以及消费顾虑是至关重要的。所以，在与顾客沟通过程中，倾听扮演了一个重要角色。只有充分理解顾客想要表达的思想，才能抓住顾客需求，积极促成交易。善于激发顾客的谈话兴趣。让你的整个身体姿势来展示你倾听的兴趣，不要轻易打断顾客，而是通过点头示意或者鼓励性的微笑，并不时地以“哦”、“我知道了”、“没错”或者其他话语让顾客知道你对他谈话内容的赞许，鼓励顾客说话。必要的回应应当在顾客说完以后，因为一旦谈话被打断，一些反映顾客需求、动机、感情的事实和线索就可能会被遗漏，而这些恰恰是能否成功销售的关键。
从顾客角度思考问题。与顾客换位思考，设身处地从顾客的实际需要出发，你提出的消费建议会让顾客倍感贴心。如果顾客说他需要一种去污力强的洗衣粉，营销人员就要仔细倾听去污力强对顾客意味着什么。是因为家里儿子很调皮，经常把衣服搞得很脏；还是丈夫从事的是体力工作，衣服很容易搞脏；还是因为自己工作很忙，希望节省洗衣服的时间。成功地倾听、适时地回应顾客需求，会令你完整地理解顾客的独特需要。
善于捕捉弦外之音。就是要领会顾客谈话中没有说出来的感情信息、心理需求。当某人对你说话时，这个人是在表达想法和感情。而对方的音调、语速、呼吸、面部表情、身体行动以及其他能够看得见的行为，在某种程度上透露着他的真实意愿和想法，擅长倾听的人往往能够尽力理解所有这些暗示。例如，当母亲提到儿子时，脸上的那种自豪感你留意了没有；当人们把目光移向别处，你是否考虑到这可能是由尴尬的话题引起的。
理解顾客的感情信息、心理需求，把他们当作朋友而不单单是消费对象，此时，你们相互之间已经超越了那种纯粹的买卖关系，成了生活中不可或缺的知心朋友。这种抛却利益因素的伙伴关系自然更加长久稳固。好了，你现在已经跟你的舞伴（顾客）建立了和谐融洽的关系，并且也非常清楚他的消费需求，接下来就是针对顾客需求进行积极反馈，提出消费建议，促成交易的时候了。反馈是对话语或者行动作出的语言、行为等的反应。如果运用得当，反馈能够有效地提高人们交流的准确性，并最终促成成功销售。
取得买方反馈。买方反馈指的是买方做出的、可以识别出的反应。摇一下头、皱一下眉或是想要说些什么，这些对于营销人员来说，都是购买者发出的信号。通过自己敏锐的观察和感觉，你可以调整自己的说话速度或者话题。如果营销人员没能注意到这些信号，或是未做出反应，这意味着错误的或者不完全的沟通。营销人员对反馈的观察，就像是赛车手扫视计速表一样，目的是借以查明接收者的反应。
主动寻求顾客反馈。因为顾客不会总是自愿地提供反馈，需要在交流中插入要求客户给出某种反馈的提问，从而刺激顾客反馈。提问，正如我们在《有效提问，发现需求》（2006年5月《新姿》）中讨论的那样，变换使用开放式提问
（让顾客可以自由地用自己的语言来回答和解释的提问形式，如，“产品使用感觉如何？”）和封闭式提问（限于在几个固定选项中选择的提问方式，简单的“是”或者 “不是”就回答了大多数的封闭式提问），是一种很好的获取买方反馈的办法。
对顾客反馈进行积极回应。在回应顾客反馈时，你必须经常澄清对方的意图，向对方阐明你是如何理解他的意图的。你可以使用这些话语：“我刚才听你
说„„？”、“我理解你主要关心的是„„？”或者“„„我说得对吗？”。老练的营销人员还善于利用非语言反馈，如，他能够根据顾客在谈起产品功效时的语调、神情来判断顾客的好恶，进而随时调整产品推介重点。在整个沟通过程中不断地运用反馈技巧，能够保证你和顾客之间说的和理解的是同一意思，从而建立彼此之间的信任。
由此可见，成功销售是有章可循、有法可依的。只要你在销售过程中巧妙运用沟通技巧，不断探索总结自身的销售心得，就能在销售交谊舞中游刃有余，轻松起舞。
什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
销售秘技五：避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七：博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？
她是不是真的收到了这张汇款单呢？
最后一招：
销售秘技十：认真读完此文的人，回个帖子。
我看过数百本销售或者是经商的书籍，总结出一个道理：要想收获，必先付出。
这是我在努力分享我的心得的原因，请大家在看了之后，如果觉得有一点收获的话，回帖，让更多的人看到帖子。
补充：这是销售的过程，但是必须保证你的产品合格，诚信是销售的前提。
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