内销跟单员工作岗位职责

第一篇：内销跟单员工作岗位职责

跟单员工作岗位职责

第一部分岗位规格说明

一、基本资料：

岗位名称：内销跟单员定员标准：2-3人

直接上级：内销部经理分析日期：2011121

4二、岗位职责

（一）概述

负责国内合同的执行，主要包括（但不限于）备货，制单结汇，收汇核销，跟踪回访等。

（二）工作职责

1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

三、应负责任

1、对本职工作的差错、失误及效率负责。

2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。

四、劳动条件和环境

工作场所:办公室。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

第二部分员工规格要求

五、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：大专以上文化程度

六、身体条件及心理品质

身体健康，为人处事正直、坦诚、普通话标准，有良好的沟通能力。

七、工作技能

1、优秀的听、说、读、写能力。

2、熟悉跟单流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

第二篇：跟单员岗位职责及工作程序

跟单员（转序员）岗位职责

1、职责

1.1 负责生产车间产品加工制作件的物料转序、出入库传递合理放置工作，对物料转序、出入库及时性负责；

1.2 负责生产采购外协外购件的出入库及合理放置传递工作，对出入库及时性负责；

1.3负责生产转序件、出入库件的数量清点，跟踪填写转序单、入库单的数量信息，对物料信息准确性负责；

1.4负责车间转序及存放产品件的标识及管理工作，对标示齐全、信息准确性负责；

1.5 参加车间在产品的盘点；

1.6 负责保管保养转料使用的吊车、运料车、钢丝绳等设施设备，对使用的设施设备合理保管保养负责。

1.7服从生产统计员的工作业务指导。

2、权力

2.1 对库房是否及时验收货物出入库有考核权；

2.2 对故意码放混乱，制造查数困难的工序件责任人有考核权；

2.3 对合理传递存放物料有建议权；

3、物料传递程序

3.1 凡是钢材下料后的转序，需要在开出库单后（纸质交核算员），才可以开转序单转序；

注：钢材纸质出库单要有保管员、车间主任签字才可生效。钢材纸质出库单要注明产品型号、产品件名称、材料规格、牌号、重量（品种多时，可附表）；

3.2凡是转序件需按下道工序的车间主任（或班长）要求，传递到下道工序的指定地点，转序单先由转序员填写产品名称和数量签字--检查员检验质量签字认可--上道工序的操作者签字认可--转到接受者签字认可--然后传递给统计员，转序员登记记录并标示。

3.3下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。（尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。如规格相近的半轴、刀轴、半轴壳等）。

3.4 凡是车间加工制作完成需要入库的产品件（不含整机），转序员先开转序单，下道工序由转序员填写入库字样，交统计员；同时开入库单。

3.5凡是车间加工制作完成需要入库的产品件（不含整机）入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字；其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。入库单按单子号顺序填写不可缺页。按车间分册填写。

3.6凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字；其中四联交总保管，三联交采购员，二联交材料会计，底联库房保管存。入库单按单子号顺序填写不可缺页。按采购单位分册填写。

注：外协外购件包括：毛坯件、成品件、半成品件、带料外加工件、标准件、配套件、辅助材料及五金件等。

3.7凡是生产出库均由车间主任（或工序班长）提出，车间核算员填写出库单（并记录），车间主任签字（或工序班长）认可，转序员按出库单出库传递物料，转序员对出库数量核准。

3.8凡是生产带料加工（外协），均由外协员提出，车间核算员填写出库单（并记录），外协员签字认可，转序员按出库单出库并协助外协员传递物料，转序员对出库数量核准。

注：外协回厂后，办理入库手续。

3.9凡是进入入库管理程序的物料（指所有入库物品），无论在哪里存放，谁保管，无论何人或单位使用，均办理出库手续。

4、程序节点要求

4.1、物料转序、出入库传递及时，不得影响下道工序进度；

4.2、转序单、出入库单的物料名称、数量要与工艺状态明细表名称

及实物相符；

4.3、按班组（车间）、库房要求放置工件；

4.4、及时装卸进入车间或库房的物料（不含钢材和大宗物料）：

4.5、及时准确对转序工件和非库房存放件进行标识管理。

4.6、每天整理记录物料传递信息，建立物料传递档案。

4.7、工件转序必须使用周转器具（扁长件可与码放）。

4.8、按要求保管保养转料使用的吊车、运料车、钢丝绳等设施设备。

4.9、对于故意码放混乱，制造查数困难的工序件，通知该班班长或车间主任，有权拒绝转序。

5、转序员与各部门人员的衔接

5.1、转序员在车间转序过程中，转序单数量，上下两道工序接受人须签字认可；质量是否合格须有检查员签字认可。

5.2、凡是入库物料、产品的数量，须由库房保管签字认可，质量须有检查员签字认可。

5.3、凡是出库物料、产品的数量，由转序员和工序接收人签字认可。出现差错或质量有问题，需要退库、补件或换件时须有检查员或车间主任做出说明，附在退库、补件或换件单上。

5.4、转序时发现本道工序转序数与进入数不符时，操作者必须做出说明，填在转序单上，如不能说明，一律按废品填写。

5.5、转序班由生产部统计员领导。

6、支持条件

6.1 熟悉各产品工艺状态明细表；

6.2 熟悉各库房保产品管理范围；

6.3 熟悉产品工艺流程；

6.4 熟悉物料传递流程。

此转序员岗位职责及工作程序自发布之日起实施。

制订部门：生产部起草人：

批准实施：2013年10月8日

第三篇：跟单员岗位职责

跟单员岗位职责

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，跟单员的工作内容至关重要。

第一条：每日负责从物流部接收快递跟单表，进行数据匹配和分类并分发到各个员工以及外呼销售部对接人员，监督员工根据表格内数据进行跟进处理；对于检查中发现的漏跟、没有填写跟单表、状态填写是否规范等。如有发现不规范的情况，负责进行业务差错考核。

第二条：负责每日休息和换班员工和离职等员工的跟单表的跟进处理；

第三条：负责登记汇总在跟单过程中发现的问题，将具体情况以周报的形式汇总给核单组长；

第四条：每日向物流部提交跟单时候客户的催货问题，主要针对当天需要配送的，并且及时将结果反馈给下单员工；

第五条：做好与稽核专员的数据交接工作，每日将跟单原始数据以及已跟单的数据，提交一份给稽核专员，以便稽核专员的工作，并且辅助稽查专员对问题跟单结果进行稽核；

第六条：对于跟单过程中客户要求的自取订单，跟单员在跟单时需要特别关注，尽量让客户及时去提货签收；

第七条：按工作要求及时完成相应的问题汇总和周报、月报等工作内容，并且及时反馈核单组长；

第八条：定期对本月及上月的关键指标进行汇总和比对，分析数据中发现的问题，及时反馈数据异常情况，同时针对发现的员工心态和工作状态情况，及时报告给领导；

第九条：客户维护工作，在跟单时针对已签收的客户，告知其已经成为我们公司的老客户，后续订购会有相应的优惠，将有意向的客户进行登记，并且转发给下单员工做相应跟进；

第十条：每周参加核单组内部会议，汇报本周的工作内容，同时提出各自在工作中遇到的问题以及情况，进行讨论处理；

第十一条：辅助接线，在一线销售团队满线或忙线情况下，帮忙接听客户电话并且促成订单；

第十二条：服从并及时完成上级领导下达的其他工作任务。

第四篇：跟单员岗位职责

2跟单员岗位职责

1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。3.产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6.生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。

8.生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。9.中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。

10.协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。

11.尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（AQL2.5）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。

12.在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。

13.生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元

中餐50元

晚餐38元 2月1号早餐15元

晚餐40元 2月2日早餐15元

晚餐35

第五篇：内销业务员岗位职责

内销业务员（岗位职责）

职位描述 岗位职责：

1、负责开拓市场，收集市场信息，制定营销方案和规划，完成销售目标；

2、负责前期项目方案的制定和洽谈，负责签订合同并组织对合同的评审；

3、及时与客户沟通项目进展，及时解答客户问题，对于客户来访做好接待等各项工作；

4、负责公司生产、技术、研发、物流等工作的协调，确保产品及时交付；

5、对客户资料管理、归档，及时维护客户源；协助售后服务工作；

6、配合财务完成客户资金的回收工作；

7、参加国内外行业展会；

8、完成领导交待的其他工作。任职要求：

1、大专以上学历；

2、专业不限，机械类或市场营销类相关专业优先，应届生优先；

3、善于交际，优秀的客户沟通、谈判技巧及执行力；

4、善于学习，有成事的信心和决心，团队意识，抗压能力强；

5、性格耿直，坦率，有上进心

内销业务员（岗位职责）2

职位描述

工作职责：

1、负责公司产品的销售及推广。

2、负责搜集新客户资料，了解客户需求，寻找销售机会开发新客户，增加产品销售范围。

3、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

4、维护老客户，挖掘客户潜力；定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务

6、参加相关展会及通过网络开发新客户。

应聘条件：

1、大专以上学历，专业不限，优秀应届生优先考虑。

2、对销售工作有较高的热情。

3、具备良好的学习能力和优秀的沟通能力。

4、为人谦和、性格活泼，擅长与客人沟通。

5、工作踏实、勤奋，有较强的韧性。

6、价值观：有清晰的人生目标，并愿意为此而奋斗，能吃苦耐劳

7、性格耿直，坦率，有上进心